anagement ouvernance tratégie commercial conomique & financier1 estion ressources humaines Formations Catalogue permanent

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1 Catalogue permanent Formations ouvernance anagement UNION RÉGIONALE DES SCOP ILE-DE-FRANCE / CENTRE Orléanais / HAUTE-NORMANDIE / DOM estion ressources humaines tratégie commercial conomique & financier1

2 formations competences cooperatives Types de formations Modules Parcours Sur mesure Cycles pratiques Compétences coopératives gouvernance management ressources humaines Economique et financier Stratégie et commercial > La fonction de leader dans les coopératives Dirigeant /es de coopératives, nous partageons les challenges de tous les dirigeants de PME. Attachés à l efficacité économique et à une culture «maison», nous servons nos coopératives avec passion, en cultivant nos différences. Nous rencontrons cependant des enjeux spécifiques à la forme coopérative dans la façon d exercer notre leadership et de manager nos équipes. Le premier enjeu est d organiser la participation, afin de tirer les équipes de la passivité ou de canaliser les désirs d implication. Le deuxième enjeu consiste à mettre en place et animer des schémas de pouvoir à la fois efficaces et justes, car la réalité dans nos entreprises est nécessairement plus complexe que le principe une personne = une voix. Equilibrer aspirations individuelles et finalité collective constitue un troisième enjeu de taille, à l heure où le désir de reconnaissance individuelle, caractéristique de la société actuelle, entre parfois en collision avec l essence collective de nos projets. Enfin, prôner l égalité, la solidarité et la démocratie suscite des attentes fortes au sein de nos équipes : incarner, dans le management au quotidien, les valeurs que nous affichons constitue un enjeu de taille. Dirigeant/es confirmés, nouveaux dirigeant /es, dirigeant /es de nouvelles coopératives, notre tâche requiert un véritable dévouement et une finesse indéniable pour trouver, au quotidien, l équilibre juste. En tant que représentant du conseil d administration de votre Union régionale, j espère que les ressources que nous avons choisi de développer vous aideront à conduire la tâche délicate qui est la nôtre. Vous pouvez dorénavant bénéficier de diagnostics adaptés et de conseils personnalisés sur les questions RH et gouvernance (page 40). Par ailleurs, de nouveaux cycles de perfectionnement et d échanges (cycle management, page 20, cycle RH, page 29) ainsi que des formations sur mesure (p.14 et 28) nous sont proposés. L équipe de l Union régionale a pour mission de vous aider dans le management de vos équipes et l animation du lien avec les sociétaires. N hésitez pas à les solliciter. Jacques Landriot, Président de l Union régionale des SCOP

3 MODE D EMPLOI 4 façons de professionnaliser les coopératives VOUS CHERCHEZ À faire le point sur un sujet précis, rapidement TYPE DE FORMATION modules 1 Parcours : formation à long terme, pluridisciplinaire, pour l exercice d une fonction (sociétaire, administrateur / administratrice, gérant /e, dirigeant /e). 2 Modules : point rapide et ciblé sur un thème précis. 3 Cycles pratiques : des ateliers étalés sur plusieurs mois, permettant un travail dans la durée sur un thème spécifique, avec pour objectif d améliorer directement le fonctionnement dans sa coopérative (intervenant spécialiste, temps d échanges, outillage et expérimentation entre chaque rencontre). Les ateliers du Management, Mettre en place la GRH, Mettre en place un contrôle de gestion, Les clefs du développement commercial. 4 Les sur mesure : des actions construites pour votre coopérative, en fonction de vos besoins. se préparer à de nouvelles fonctions (sociétaire, administrateur, gérant/e, dirigeant/e) renouveler ses pratiques, en tant que dirigeant/e ou mandataire, prendre du recul améliorer son fonctionnement et celui de la coopérative sur un point précis, en profondeur parcours cycles thématiques parcours cycles thématiques cycles thématiques sur mesure 5 thèmes mettre en place de nouvelles façons de faire au sein de la coopérative, accompagner un changement sur mesure cycles thématiques 1 gouvernance 2 management 3 ressources humaines 4 économique et financier 5 stratégie et commercial

4 LE FINANCEMENT DES FORMATIONS SOMMAIRE général > p 21 - p 29 La gestion des Ressources Humaines FORM.COOP LE FONDS MUTUALISÉ DES COOPÉRATIVES form.coop est le fonds mutualisé créé pour financer les formations gestionnaires et coopératives des salarié/es de SCOP. Il est géré par la section coopératives de l OPCA (Organisme Paritaire Collecteur Agréé) interprofessionnel de l Economie sociale, UNIFORMATION. La cotisation annuelle du «0,1% Scop» La cotisation annuelle du «0,1% SCOP» (0,1 % des salaires bruts de la SCOP, quelle que soit la taille de celle-ci) permet à la coopérative d obtenir le remboursement du coût pédagogique ou de facturation des formations du type parcours ou modules «liés à la prise de responsabilité gestionnaire des salarié/es dans leur entreprise». Cette cotisation s inscrit en sus de la contribution légale à la formation et des obligations de collecte fixées par les conventions collectives de branche. SVP UNIFORMATION SECTION COOPERATIVES Frais de repas : les tarifs des formations s entendent hors frais de repas. Ceux-ci s élèvent à 20 / jour et par participant/e. Tarifs dégressifs : pour les modules management et ressources humaines, un tarif dégressif peut être applicable si plusieurs personnes d une même SCOP participent. Pour les tarifs des Sur mesure, veuillez nous consulter. Nouveau N. > p 6 - p 14 La gouvernance coopérative Parcours sociétaires Parcours administrateur /rices et gérant/es Parcours cadres dirigeant/es (national) Parcours créateurs Module Introduction à la SCOP Module Associé salarié : droits et devoirs Module Le mandat d administrateur et de gérant/e Sur mesure De l entreprise patrimoniale à la SCOP > p 15 - p 20 Le management Module La communication en milieu professionnel Module Animer et motiver une équipe Module Gérer les conflits Module Coopération et performance Cycle Management Les ateliers du dirigeant coopératif N. N. N. N. N. N. N. N. N. Module Les fondamentaux de la GRH Module Conduire les entretiens annuels Module Réussir ses recrutements Module Le système de rémunération de la coopérative Module La gestion de la formation et son financement Module La responsabilité employeur Sur mesure Mise en place des entretiens annuels Cycle RH Dynamiser et organiser la gestion des ressources humaines > p 30 - p 35 La gestion économique et financière Module Lire le compte de résultat et le bilan : premiers pas Module Les bases de la gestion économique et financière Module Introduction au contrôle de gestion Cycle Contrôle de Gestion Mettre en place le contrôle de gestion > p 36 - p 40 La gestion stratégique et commerciale Module Définir la stratégie commerciale de sa SCOP Module Booster sa prospection commerciale Module Conclure sa négociation commerciale Cycle Commercial Les clefs du développement commercial N. 4 5

5 COOPÉRATIVE > p 6 - p 14 p 7 Parcours sociétaires p 8 Parcours administrateur/trices et gérant/es p 9 Parcours cadres dirigeant/es (national) p 10 Parcours créateurs p 11 p 12 p 13 Module Introduction à la SCOP Module Associé/es salarié/es : droits et devoirs Module Le mandat d administrateur et de gérant/e p 14 Sur mesure De l entreprise patrimoniale à la SCOP répartis sur 9 semaines parcours sociétaires La gouvernance coopérative LA GOUVERNANCE 3 jours l L enjeu, pour la SCOP, est d être composée de sociétaires fiers de la spécificité de leur entreprise, conscients de leur rôle et de leurs responsabilités, lucides quant aux contraintes de la gestion d une entreprise et capables de comprendre les décisions de leurs dirigeants Tout cela en très peu de temps. Pari relevé! La coopérative (1 jour). > La SCOP, une entreprise et une coopérative. > Règles de bases de fonctionnement. > Les coopératives et le mouvement coopératif. > Conditions de réussite, intérêt et limites de ce type d entreprise. L entreprise (1 jour). > Qu est-ce qu une entreprise en bonne santé? > Comment le mesure-t-on? > Les comptes de l entreprise, leur logique, ce que l on peut en tirer. > Les leviers pour améliorer la rentabilité et la solidité financière de l entreprise. L associé/e salarié/e (1 jour). > Droits et devoirs de l associé/e salarié/e. > Que disent les statuts de votre SCOP? > La prise de décision en SCOP : qui décide de quoi? Gérant/e, PDG, CA, l AG : rôles respectifs, responsabilités, pouvoirs. > Synthèse : l associé/e salarié/e : quel rôle, quel pouvoir : étendue et limites? > Quel intérêt à être sociétaire? Comprendre ce qu est une entreprise coopérative, ses règles de fonctionnement, sa spécificité. Appréhender les facteurs de bonne santé d une entreprise. Situer son rôle, ses droits, ses devoirs en tant qu associé/e. PUBLIC > Tous sociétaires ou futur/es sociétaires Interactives : présentations, vidéos, exercices en groupe, analyse des documents de la SCOP. Sur cette photo, des coopérateurs de la région 6 Responsable formation de l URSCOP. > TARIF 450 _ H.T. compacte! (3 jours). le rythme (1 jour toutes les 3 semaines) pour un impact plus léger sur l organisation du travail. formation concrète, à partir des documents de votre SCOP. 7

6 La gouvernance coopérative > 14 jours répartis sur 9 mois parcours gérant/es et administrateurs Formation nationale 24 jours répartis sur 22 mois parcours cadres dirigeants /es La gouvernance coopérative l Devenir administrateur /rice, tout comme prendre ses fonctions dans l encadrement d une SCOP, demande d avoir une vision générale des grands dossiers de l entreprise, d intégrer les spécificités coopératives et de mettre en œuvre des capacités à conduire des projets et négocier le collectif. Cette formation a pour but de transférer savoirs et savoirs faire de base de l administrateur /rice et du /de la gérant /e d une SCOP. N.B. : Les modules de ce parcours sont présentés en détail dans ce catalogue. Se positionner. > Le mandat d administrateur et de gérant/e (2 jours). (cf. page 13) Les savoirs de base. > Les bases de la gestion économique et financière (2 jours). (cf. page 32) > Les bases de la stratégie commerciale (2 jours). (cf. page 36) > Les fondamentaux de la Gestion des Ressources Humaines dans la PME (2 jours). (cf. page 22) Les savoir-faire de base. > Communication en milieu professionnel (2 jours). (cf. page 16) > Animer une équipe de travail (2 jours). (cf. page 17) > Communiquer sur ses décisions et motiver autour de la stratégie (1 jour). > Module de synthèse (1 jour). Comprendre et délimiter son rôle, notamment au regard des spécificités SCOP. Acquérir les savoirs de base sur les grands dossiers de la vie de l entreprise. Acquérir les savoir-faire de base d un administrateur ou d un/e gérant/e. l Cette formation, délivrée au niveau national, est conçue pour les cadres dirigeants. Après quelques années d exercice, de nombreux dirigeants ressentent le besoin de faire un bilan de leurs pratiques, d approfondir certains dossiers techniques et de se retrouver entre pairs afin de confronter leurs expériences. Cette formation est conçue pour eux. Bilan Managérial Coopératif (2 jours). > Etat des lieux des pratiques managériales : autodiagnostic à partir de questionnaires. Journées de Pratiques Managériales (8 jours). > Auto-évaluation de ses pratiques gestionnaires et échanges entre cadresdirigeants. Modules de formation (13 jours). > Valeurs et pratiques coopératives (1 jour). > Stratégie (2 jours). > Gestion économique et financière (2 jours). > Marketing et action commerciale (2 jours). > Statut SCOP et développement (2 jours). > Potentiel du dirigeant (2 jours). > Gestion des Ressources Humaines (2 jours). Bilan de certification (1 jour) Certificat de manager coopératif. Conduire un autodiagnostic de ses compétences et de ses pratiques. Approfondir ses connaissances sur les grands dossiers de la vie de l entreprise. Echanger avec des pairs et confronter son expérience. Option > Conduire un projet dans sa SCOP. ( 3 sessions d accompagnement + travail personnel ). PUBLIC > Membres du Conseil d Administration > Gérant/es PUBLIC > Dirigeant/es et cadres expérimentés Exposés, analyses de cas, travaux de groupe, vidéos, rencontres, débats, travaux individuels, simulations, travail personnel de recherche sur votre SCOP. Juriste, consultante RH, coach professionnelle, consultant en management et délégué/es de l URSCOP. > TARIF 2800 _ H.T. Un tour d horizon complet des connaissances et savoirs faire nécessaires pour piloter une SCOP, par des intervenants spécialisés. Exposés, autodiagnostics, travaux de groupe, débats. Consultante RH, consultant en management et stratégie et intervenants spécialisés. > TARIF : Nous consulter. Des rencontres entre dirigeant/es au niveau national - L auto-évaluation des pratiques managériales, très stimulante pour développer son potentiel. - La certification, qui ouvre des possibilités de validation au titre de la VAE. 8 9

7 La gouvernance coopérative > 3 jours parcours créateurs Les ateliers de la jeune SCOP 1 jour module Introduction à la SCOP La gouvernance coopérative l Vous démarrez votre coopérative? Ces ateliers sont pour vous! Ce parcours a pour but d apporter aux dirigeant/es de SCOP en phase de démarrage les connaissances de base et les outils leur permettant de faire face aux écueils rencontrés lors des premières années d existence d une petite entreprise. l C est le module de base pour comprendre ce qu est une SCOP et comment elle fonctionne. Incontournable pour tout/e nouveau/lle salarié/e d une SCOP, cette journée d introduction permet de comprendre les règles du jeu. L essantiel des obligations administratives (0,5 jour). > Obligations administratives, sociales, fiscales de la TPE. > Obligations spécifiques aux SCOP. > Les choses à savoir, les méthodes et les outils pour gérer et ne pas se laisser noyer. Qu est-ce qu une SCOP? > Un schéma pour toujours pouvoir se repérer. SCOP et sociétés commerciales. SCOP et autres coopératives. > Les statuts : leur logique, leur fonction. Les tableaux de bords de gestion (2 x 0,5 jour). > Liens entre exploitation et financement : rappel des bases. > Les points clefs de son modèle économique, pour aller à l essentiel. > La gestion de trésorerie : les bases. > Le tableau de bord de gestion. Booster sa démarche commerciale (2x 0,5 jour). > Valider son positionnement stratégique. > Affiner sa démarche commerciale. > Les premiers outils. Les principes de fonctionnement d une coopérative. > Sociétariat, gestion démocratique et pilotage de la SCOP. > Partage du résultat et réserves impartageables. Repères historiques, réseau et mouvement coopératif. > Les origines. > Le réseau : combien de SCOP en France, dans votre région? Combien de salariés? Quelles activités? Des noms de SCOP connues? > Le mouvement : Pourquoi les SCOP se regroupent-elles en un mouvement? > Les chantiers en cours. Bienvenue Coop! (0,5 jour). > Le mouvement SCOP, état actuel, défis pour le futur. > Fonctionnement de l URSCOP. > Votre vision de la coopération, vos envies, vos attentes Aller à l essentiel de la gestion administrative pour ne pas se laisser noyer. Savoir élaborer et suivre les indicateurs de gestion pertinents à son activité. Renforcer sa stratégie commerciale pour exister au-delà des premiers clients. A vous de jouer : exercice d application concrète. Découvrir les principales caractéristiques d une SCOP. Savoir d où vient le modèle SCOP, pourquoi il a été créé à l origine. Découvrir le réseau des SCOP au niveau national et régional. Rencontrer d autres coopérateurs /rices. pour saisir la multiplicité des formes SCOP. PUBLIC > Nouveau dirigeant/es de SCOP ARL 10 salariés Alternance de présentations et d applications sur vos activités. Délégué/es de l URSCOP selon leurs spécialités. > TARIF inclus dans la convention d accompagnement de première année. Le travail en groupe permet de rompre l isolement du démarrage et d échanger avec d autres dirigeant/es dans la même situation. Crucial en période de démarrage! Vous repartez avec des outils pratiques en main. La soirée réseau, un moment de convivialité pour vous souhaiter la bienvenue en SCOP. L organisation sous forme d ateliers d 1/2 journée, car le temps est compté en période de démarrage! Alternance de présentations, débats, projection de vidéo, exercices de réflexion personnelle, exercices de groupe. Responsable formation de l URSCOP. PUBLIC > Nouveau/lles salarié/es > TARIF 150 _ H.T. Une mise au point éclair pour les plus pressés

8 La gouvernance coopérative > 1 jour 2 jours module Associé/e Salarié/e : rôle, droits, devoirs module Le mandat d administrateur/rice et de gérant/e La gouvernance coopérative PRÉ-REQUIS > Participation au module Introduction à la SCOP indispensable. l Etre associé/e salarié/e, cela engendre des obligations, des droits. Le rôle exact de l associé/e salarié/e peut apparaître flou pour de nombreux sociétaires. Pour que chacun trouve sa juste place, il est important de clarifier l organisation du pouvoir de chacun au sein de l entreprise coopérative. Droits et devoirs de l associé/e salarié/e. Aspects juridiques généraux. > La double qualité : lien de subordination et qualité de sociétaire. Que disent les statuts de votre SCOP? > Analyse des statuts de votre coopérative (engagement de souscription au capital, accession au sociétariat, perte de la qualité de sociétaire, intérêts aux parts sociales, conditions de départ, etc.). La prise de décision en SCOP : qui décide de quoi? Aspects juridiques et organisationnels. > Les différentes sources de pouvoir dans une entreprise coopérative : pouvoir hiérarchique, pouvoir électif, pouvoir formel, pouvoir informel. > Gérant/e, PDG, CA, l AG : rôles respectifs, responsabilités, pouvoirs. > Le rôle et les pouvoirs du management, place de la hiérarchie. > Distinguer la prise de décision dans l entreprise et dans la société. > Articulation des rôles des salarié/es et sociétaires. Synthèse. > L associé/e salarié/e : quel rôle, quel pouvoir : étendue et limites? Quel intérêt à être sociétaire? Quelles responsabilités? Comprendre son rôle en tant que sociétaire, ses responsabilités, ses droits. Comprendre l articulation des différents pouvoirs dans la SCOP et se situer. l Le module qui permet de faire le point sur le rôle d administrateur/rice et de gérant/e au sein d une SCOP. Il permettra de clarifier l étendue de leurs pouvoirs et responsabilités aux yeux de la loi, de cerner leur rôle dans le pilotage des performances et d alimenter leur réflexion et leurs pratiques sur les spécificités de la gouvernance d une SCOP. Les organes de direction de la SCOP : aspects juridiques. > Elections (date, renouvellement, candidatures, vote bloqué, majorité, règlement du CA ). > Attributions (gérant/e, PDG, CA, la loi NRE, relations avec le Commissaire aux Comptes ). > Fonctionnement du CA (convocation, réunion, quorum, majorité, vacance de postes, dysfonctionnements ). > Rémunération et statut social du dirigeant. La responsabilité civile et pénale du dirigeant : dispositions légales et jurisprudence. Coopération et gouvernance. > Gestion du sociétariat et gestion des R.H. > Le projet coopératif, des valeurs communes Économie sociale et coopératives (histoire, panorama actuel). Enjeux actuels pour la gouvernance : la responsabilité sociale des entreprises, le développement durable, la question de la création de la richesse et des performances. > Animer le projet coopératif de sa SCOP : quel rôle pour les administrateurs, gérant/es, cadres dans l animation de la coopérative? Quels leviers d action : quels domaines, quelles méthodes, quels outils? Connaître ses obligations, droits et responsabilités en tant qu administrateur/rice ou gérant/e. Prendre la mesure de son rôle réglementaire et opérationnel. Formaliser l impact du statut coopératif sur le mode de gouvernance. Identifier des leviers d action concrets pour animer la coopérative sur le plan humain. PUBLIC > Nouveaux sociétaires PUBLIC > Membres du Conseil d Administration > Gérant/es de SCOP Alternance de présentations, débats, projection de vidéo, exercices de réflexion personnelle, exercices de groupe, d après les documents de votre SCOP. Responsable formation de l URSCOP. > TARIF 150 _ H.T. Une mise au point efficace sur les droits et devoirs de l associé/e - salarié/e. Vidéos, présentations, débats, exercices de groupe, témoignages. Juriste, dirigeant/e de SCOP, responsable formation de l URSCOP. > TARIF 300 _ H.T. Un module sur la coopérative bien ciblé pour les mandataires sociaux. Échange avec un administrateur de SCOP, membre du CA de l Union régionale

9 La gouvernance coopérative > Existe aussi de l association à l entreprise coopérative sur mesure De l entreprise patrimoniale à la SCOP l Passer d un fonctionnement associatif ou patronal à un fonctionnement coopératif implique souvent de nombreux changements qu il est important de clarifier et de partager avec tous. L Union régionale défini un programme de transition permettant la mise en place de la nouvelle organisation et l acquisition des nouvelles compétences, adapté à la taille et aux enjeux de votre projet, en étroite collaboration avec le nouveau dirigeant. Le management > p 15 - p 20 p16 Module La communication en milieu professionnel p17 Module Animer et motiver une équipe p18 Module Gérer les conflits p19 Module Coopération et performance p20 Cycle Management Les ateliers du dirigeant coopératif 3 publics 3 actions. Auprès des équipes : 1 jour de formation : Aspects juridiques. > La différence entre une SCOP et une entreprise patronale / une association. > Les principaux acteurs et leurs rôles respectifs (PDG, CA, AG, salarié/es, sociétaires). > Les rôles, droits et devoirs des sociétaires, et des mandataires sociaux. Aspects organisationnels. > La prise de décision dans une coopérative : différents acteurs, rôles respectifs. > Décisions stratégiques, décisions opérationnelles. > Les différentes formes de la participation. > Participer à la vie de sa coopérative : comment? Pour les mandataires sociaux > Formation et accompagnement du Conseil d administration (durée variable, programme à la carte). Pour les dirigeant/es > Appui à la prise de fonction, notamment à travers des échanges structurés avec d autres dirigeant/es et/ou une formation à la carte. PUBLICS > Équipes, mandataires sociaux, dirigeant/es Conseil individuel (dirigeant/e). Accompagnement collectif (Conseil d administration, encadrement). Formation (sociétaires, administrateur /rices, dirigeant/es). > DURÉE et TARIF : nous consulter. Un accompagnement indispensable pour instaurer un fonctionnement coopératif sain et partagé. Sur cette photo, des coopérateurs de la région 14 15

10 > 2 jours 2 jours module LA Communication en milieu professionnel module Animer et motiver une équipe le management l Ce module constitue la première étape pour améliorer ses compétences en management, que l on soit agent de maîtrise, cadre ou gérant/e. Très appréciée pour son aspect interactif et concret, cette formation permet aux participant/es d expérimenter comment ils peuvent, au quotidien, améliorer l efficacité de leurs interactions. Qu est-ce que la communication? Préalables à la communication. > Les représentations, définition et importance. > Les émotions, définition et importance. Paradoxes et difficultés de la communication. > Se comprendre ; partager une vision commune ; les cadres de référence et leur impact. > L honnêteté, la justesse, l objectivité : clarifications. > La communication non verbale : le degré de sympathie, les territoires, les apports de la PNL. > L écoute. Autodiagnostic sur sa propre posture. Les groupes. > Utilité et limites du travail en groupe ; les rôles individuels au sein d un groupe ; les écueils de la prise de décision ; le consensus ; la circulation de l information au sein d un groupe ; le niveau socio-opératoire et socio-affectif d un groupe. Décrypter les dynamiques de la communication. Evaluer son propre comportement et les effets que l on induit dans la communication. Identifier les leviers d action pour améliorer sa communication. Délimiter l intérêt et les limites du travail en groupe. Identifier ses pistes de progrès. l Ce module touche au cœur du management : l animation d équipe. Il permet de comprendre les ressorts principaux de l animation d équipe, d évaluer son propre style de management et d envisager comment améliorer son action auprès de son équipe au quotidien. Nous vous recommandons d avoir préalablement participé au module communication. Les facteurs individuels et collectifs de motivation. Impact de l organisation sur les comportements et les motivations. L approche systémique pour gérer le changement. Rôles et postures du manager. Les outils du management de terrain. Définition des objectifs. Exercices d application. Niveau d autonomie et besoins de management. Gestion des signes de reconnaissance. Entretiens d accompagnement et de recadrage : règles de base. Exercices d entrainement. Pouvoir analyser les problèmes d animation et de motivation au sein de son équipe. Débloquer les situations et progresser vers les objectifs. Identifier les leviers d action permettant de développer la motivation et l autonomie de ses collaborateurs. Le management PUBLIC > Cadres, agents de maîtrise, dirigeant/es PUBLIC > Cadres, agents de maîtrise, dirigeant/es Présentations, nombreuses simulations, décryptages de situations réelles apportées par les participant/es. Coach en communication et management. > TARIF 980 _ H.T. Formation très concrète, construite à partir des expériences des participant/es, articulée autour d exercices personnels d autodiagnostic. L expérience de la formatrice permet une adaptation aux problématiques singulières qui peuvent être soulevées. Présentations, nombreuses simulations, décryptages de situations réelles apportées par les participant/es. Coach en communication et management. > TARIF 980 _ H.T. Forte adaptation de la formation en fonction des profils et expériences des participant/es

11 > 2 jours + 1 jour de suivi module gérer les conflits Nouveau module Coopération et performance 1 jour le management l Ce module a pour but de permettre aux participant/es d anticiper, de désamorcer et de gérer les conflits interpersonnels dans une équipe. Il s agit de faciliter l expression non violente des conflits, afin de mieux canaliser cette formidable force et la mettre au service du groupe. Vous pourrez regarder les conflits comme autant d opportunités de progrès. Jour 1 et 2 Comprendre les mécanismes d un conflit. > Le rôle du conflit dans un groupe. > Typologie des différents désaccords possibles. > Partage d expériences entre les stagiaires. > Comment anticiper un conflit? Quels sont les signaux d alerte? > Tous les conflits doivent-ils être évités? En quoi est-ce mon problème? Analyser son comportement face à un conflit et le faire évoluer. Mises en situation. > Comment prévenir les conflits. > Affirmation de soi et confrontation positive. > Traiter les conflits de valeurs. > Quel est votre rôle en tant que manager? > Comment gérer l après conflit? Jour 3 (3 semaines plus tard) Retour d expérience. Après les deux premières journées, les participant/es auront appliqué leurs acquis à la résolution de conflits auxquels ils peuvent être confrontés au quotidien. Cette troisième journée a pour but d analyser leur expérience, de prendre du recul et de définir un plan d action personnalisé. l Réconcilier coopération et efficacité économique jusque dans le management au quotidien, c est la gageure des dirigeant/es de coopératives. Il existe pléthore de théories, de conseils et de formations en management. Peu cependant se préoccupent de réconcilier pleinement les valeurs de la coopération et l efficacité. Performance : l art de la réussite individuelle et collective. > Apports théoriques : lois, forces et valeurs sûres. > Résolution des problèmes de terrain apportés par les participant/es. Autorité : trouver son autorité noble, accueillie, reconnue. Apports théoriques : terrain favorable, place du stratège, place de l autre. Résolution des problèmes de terrain. Développement : coopérer au sein d un collectif. Apports théoriques : besoins, qualités, rêves de tout collectif, place du/de la dirigeant/e. Résolution des problèmes de terrain. A partir de situations concrètes de management auxquelles vous êtes confrontés, identifier des solutions de management conciliant les valeurs que vous souhaitez promouvoir et les contraintes d efficacité. Le management À la fin de cette formation, les participant/es pourront : Accueillir positivement les conflits en respectant Soi et l Autre. Exprimer leurs points de vue de manière à ce que l Autre se sente respecté. Ecouter les attentes de l Autre en gardant leur calme et leur confiance. Trouver une conclusion au conflit. PUBLIC > Cadres, agents de maîtrise, dirigeant/es. PUBLIC > Dirigeant/es de coopératives Mises en situation, jeux de rôles. Temps d exposé réduit. Coach en communication et management. > TARIF 1470 _ H.T. Les jeux de rôles permettent de diagnostiquer ses aptitudes relationnelles, de prendre du recul, de savoir arriver à un consensus. Une formation en deux temps permet d expérimenter les apports de la formation entre deux rencontres. Apports théoriques, analyse de pratiques, travaux de groupes. > INTERVENANTE Coach de dirigeant/es, spécialiste des stratégies de coopération. > TARIF 350 _ H.T. Une formation au management spécifique pour les dirigeant/es de coopératives

12 Nouveau > 6 jours répartis sur 6 mois le management Cycle Management Les ateliers du dirigeant coopératif l Diriger une coopérative, c est assurer la pérennité de l entreprise en développant ses équipes et en permettant à chacun/e de trouver sa place dans le projet coopératif. Ce cycle de management, bâti sur les attentes et les expériences des participants permet de s approprier quelques repères théoriques, quelques méthodes, quelques outils, mais surtout d expérimenter et d échanger entre pairs. des ressources humaines > p 21 - p 29 p 22 Module Les fondamentaux de la GRH p 23 Module Conduire les entretiens annuels p 24 Module Réussir ses recrutements p 25 Module Le système de rémunération de la coopérative p 26 Module Le budget formation et son financement p 27 Module la responsabilité employeur p 28 Sur mesure La mise en place des entretiens annuels p 29 Cycle RH - Dynamiser et organiser la gestion des ressources humaines Le cycle est composé de 6 journées, bâties sur les besoins des participant/es. Contenu de chaque journée : > Recueil des expériences réussies et des problématiques à traiter, apportées par les participant/es. > Analyse de ces expériences et problématiques, apport théorique en fonction des situations abordées. > Traitement de ces situations de management. Prendre du recul, renouveler ses pratiques. Echanger entre dirigeant/es. Expérimenter de nouvelles pratiques. Trouver du soutien, des ressources. public Dirigeant/es confirmé/es qui souhaitent prendre du recul et se renouveler, notamment lors d une période de changement. Nouveau/lles dirigeant/es qui prennent la relève au sein d une coopérative existante, afin de prendre leurs marques. Dirigeant/es de nouvelles coopératives, issues de la transformation d une entreprise patrimoniale, afin de s approprier les spécificités coopératives. PUBLIC > Dirigeant/es de coopératives Apports théoriques, analyse de pratiques, travaux de groupes. Coach, consultant en management. 20 > TARIF _ H.T. > LE + Des ateliers spécifiquement conçus pour les dirigeant/es de coopératives. Un format d échanges entre pairs. Accompagnement ciblé sur les problématiques des participant/es. Sur cette photo, des coopérateurs de la région 21

13 > 2 jours 2 jours module Les fondamentaux de la GRH module Conduire les entretiens annuels des ressources humaines l Enfin une formation GRH adaptée aux PME et aux coopératives, pour sortir de la gestion au coup par coup et agir durablement sur les compétences et la motivation. En quoi une GRH peut améliorer les performances économiques et sociales de la PME? Quels sont les grands dossiers GRH dont il faut se soucier? Quelles applications réalistes dans une PME, pour quels résultats? Enjeux de la GRH pour la PME coopérative. Les grands dossiers GRH. > Le recrutement. > La gestion prévisionnelle des compétences. > La gestion de la rémunération et de la motivation. > La formation. > La communication interne. Acquérir une vision globale des questions RH et de leur impact sur les performances de la coopérative. Repérer les dossiers clefs et les outils qui permettent de structurer une démarche RH. l Entretiens d évaluation ou entretiens professionnels, les entretiens annuels sont un moment privilégié pour le management de proximité. Ils sont cependant parfois vécus comme une obligation à remplir. Comment les mener afin d en faire un véritable temps d échange et un levier pour le management? Les différents types d entretiens annuels et leur utilité. Avant l entretien : comment annoncer et présenter les entretiens, anticiper peurs et attentes générées par l entretien, les documents à diffuser en appui. Préparer l entretien : anticiper les questions, les objections et les points d achoppement, clarifier l objectif à atteindre. Pendant l entretien : les techniques de conduite d entretien : écoute active, reformulation, questionnement, analyse. Les supports d entretien, leur utilisation. Traiter les cas délicats. Après l entretien : compte rendu, suivi. Acquérir une méthode et des outils pour conduire efficacement les entretiens. S entraîner à la conduite d un entretien et à la résolution de difficultés spécifiques. des ressources humaines PUBLIC > Dirigeant/es, administrateur/rices, gérant/es > Cadres autres que spécialistes des R.H. > SCOP de plus de 10 salarié/es PUBLIC > Managers de proximité > Cadres ayant à conduire des entretiens annuels Exposés, travaux de groupe, débats. Consultante en GRH. > TARIF 980 _ H.T. Vous repartez avec une vision cohérente des différents leviers d action d une GRH pour votre coopérative et des pistes pour les mettre en oeuvre. Un incontournable pour tout/e dirigeant/e de PME ou son équipe de direction. Exposés, débats. Pour la conduite de l entretien, des mises en situation. Consultante en GRH. > TARIF 980 _ H.T. Une formation très concrète : mise en situation, fiches outils pour faciliter la mise en œuvre des entretiens

14 > 2 jours 2 jours module Réussir ses recrutements module le système de rémunération de la coopérative des ressources humaines l Un bon recrutement est la clef de la constitution d une équipe performante. Un échec en la matière laisse des traces sur les plans humains et financiers, difficiles à résorber. Cette formation couvre le processus de recrutement de A à Z, afin d augmenter ses chances de succès à chaque étape. Ce processus commence bien avant la rédaction d une offre d emploi et se finit bien après avoir choisit son/sa candidat/e. Le cadre légal du recrutement et de l entretien d embauche. Déterminer ses besoins. > La politique de recrutement ; recruter au bon moment ; les aléas du recrutement dans l urgence et comment en sortir ; la place de la GPEC. > Définition du poste et des critères objectifs de sélection. Elaboration d une fiche de poste. Elaboration du profil type du/de la candidat /e recherché/e. Rechercher des candidat/es. > Développer des partenariats ; les sources de candidats ; rédiger l offre. Sélectionner. > Traitement des candidatures spontanées et analyse des lettres de candidatures et CV ; conception et exploitation d un questionnaire de sélection. > L entretien de recrutement : les différentes méthodes, techniques spécifiques de questionnement, analyse des réponses ; repérage des compétences et utilisation du dossier de synthèse. > La prise de décision, critères. Intégrer. > L embauche, la période d essai ; faciliter l intégration ; suivre le recrutement (entretien annuel, etc.). l La question du système de rémunération ne concerne pas que les grandes entreprises. Equilibrer rentabilité de l entreprise avec attractivité, motivation et bon climat social est important pour une PME. La rémunération ne se réduit pas au salaire : il est important de savoir optimiser tous les leviers de rétribution du travail. Les enjeux et objectifs de votre politique de rémunération. > Contexte : obligations légales, conventionnelles, rentabilité, marché de l emploi, démographie Les différentes composantes du système de rémunération. > La rémunération directe fixe : le salaire, la structure salariale, les augmentations générales. > La rémunération directe variable : avantages et inconvénients des différentes formules (primes, bonus, commissions), règles de mise en place, conditions de réussite. > La rémunération différée : participation, intéressement, PEE, plan d épargne congé. > Les éléments périphériques : voiture, formation, prévoyance, tickets restaurant, chèques voyages, mutuelle, CESU, > Les éléments clefs d un système de rémunération performant. Mettre en place et gérer le système de rémunération. > Maîtriser la masse salariale : calculer la masse salariale, mesurer l impact des augmentations, la structure salariale, ratios pertinents et objectifs de contrôle. > Eléments d un système performant. > Communiquer sur les choix opérés. Identifier les éléments clefs d un système de rémunération pertinent. Identifier les étapes, les méthodes et quelques outils pour leur mise en place. des ressources humaines Identifier le processus de recrutement. S approprier les méthodes et outils pour le mener à bien. Optimiser le taux de réussite. PUBLIC > Dirigeant/es. > Cadres non spécialistes des RH > SCOP de plus de 10 salarié/es PUBLIC > Dirigeant/es > Cadres non spécialistes des RH > SCOP de plus de 10 salarié/es Exposés, débats, exercices d application et simulations d entretien. Consultant en GRH. > TARIF 980 _ H.T. Vous repartirez avec des méthodes adaptées et des outils simples à utiliser. Vous aurez la possibilité de travailler sur la problématique de recrutement de votre coopérative. Alternance de présentations et de séances de travail à partir d outils concrets sur votre situation. Consultant en GRH. > TARIF 980 _ H.T. Un ou plusieurs cas concrets (situation amenée par les participant/es) sont travaillés tout au long des deux jours. Des outils vous aident à vous interroger sur votre situation. Vous repartez en ayant au moins formalisé des pistes de travail

15 Nouveau > 1 jour Nouveau 1 jour module Le budget formation et sa gestion module La responsabilité employeur des ressources humaines l Les dispositifs de financement de la formation sont souvent perçus comme opaques et complexes. Cette formation a pour but de clarifier quels sont les différents dispositifs de la formation professionnelle et de vous aider à les utiliser au mieux. Les différents dispositifs de la formation professionnelle. > Plan de formation, DIF, le dispositif de professionnalisation. > La notion de temps de travail / Hors temps de travail. Combiner les modes de financement possibles pour une même action de formation. > Articuler le Plan de formation avec le DIF. > Articuler le CIF avec le Plan de formation. > Utiliser la période de professionnalisation, pour financer des actions au plan ou des actions engagées au titre du DIF. > Identifier les conséquences de l utilisation de ces dispositifs sur l exécution du contrat de travail. Gérer au mieux la formation. > Chiffrer tous les coûts de la formation. > Identifier les critères d imputabilité des dépenses de formation. > Utiliser les différents types de conventions de formation. > Utiliser le dispositif des excédents reportables. Les aides publiques à la formation. > Comprendre le dispositif des aides à la formation et au conseil. > Identifier les interlocuteurs permettant de bénéficier des différentes aides aux entreprises. Identifier les dispositifs du financement de la formation professionnelle. Identifier les outils et leviers utilisables pour optimiser sa politique de formation. l Dans les entreprises de moins de 20 salariés, la gestion de la relation de travail (gestion des contrats, application de la réglementation en termes de temps de travail, congés, affichages etc.) peut donner du fil à retordre au non spécialiste. Il ne faut pas sous estimer le risque social lié à la non application du droit du travail. Cette formation pratique est dédiée aux non spécialistes. Les règles applicables au droit du travail : > les sources et leur articulation, où trouver l information. Le contrat de travail et les différentes étapes de la vie du contrat de travail. > Lien de subordination et pouvoir de l employeur. > Embauche : le processus de recrutement, les formes de contrat, les principales clauses et les précautions de rédaction. > Exécution du contrat : - Les obligations du salarié et les sanctions en cas de manquement. - Les obligations de l employeur, les erreurs à ne pas commettre. > Modification : cas et conditions de modification, erreurs à ne pas commettre. > Suspension : cas de suspension, les points de vigilance. > Rupture ou fin : démission, licenciement : (économique et motif personnel), rupture conventionnelle, départ ou mise à la retraite. L essentiel de la réglementation : > Conditions de travail, hygiène et sécurité, durée du temps de travail, congés, affichages et registres obligatoires. Identifier le cadre général qui structure la relation de travail individuelle dans la PME. Acquérir des outils pratiques pour gérer la relation de travail individuelle. des ressources humaines N.B. : aucune connaissance préalable exigée. PUBLIC > Responsables administratifs et financiers > Personnes en charge de la gestion de la formation PUBLIC > Gérant/es de SCOP de 20 salarié/es et moins > Personnes en charge de la gestion juridique de la relation de travail Alternance de présentations et de séances de travail à partir d outils concrets sur votre situation. Consultant en formation professionnelle. > TARIF 350 _ H.T. L essentiel pour s y retrouver. Exposé, cas pratiques. Juriste en droit social. > TARIF 150 _ H.T. Un point complet sur les questions essentielles. Des outils, des modèles types des conseils pratiques

16 Nouveau 6 jours + accompagnement individuel sur mesure la Mise en place des entretiens annuels cycle Dynamiser et organiser la gestion des ressources humaines l Mettre en place les entretiens annuels relève pour certains de l obligation légale, des préconisations ISO, ou de la politique de gestion des ressources humaines. Entre entretiens professionnels, entretiens d évaluation, entretiens de progrès, entretiens annuels, il est parfois difficile de s y retrouver. Préalable : diagnostic RH et bilan stratégique (accompagnement individuel). Rôle et place de la gestion des ressources humaines dans la PME. > Les grandes missions et finalités de la gestion des ressources humaines : le lien entre stratégie de l entreprise et gestion des ressources humaines. > Le panorama des fonctions et outils de la GRH. des ressources humaines Nous formalisons les documents propres à votre SCOP et vous accompagnons dans les différentes étapes de mise en place : document support de l entretien, documents annexes (guide du salarié, guide du manager), formalisation de la procédure, calendrier, plan de communication sur les enjeux. CONTENU POSSIBLE DE CE TYPE D INTERVENTION : Définir comment mettre en œuvre les entretiens professionnels dans votre SCOP, en impliquant les personnes concernées Après une réflexion préalable avec a minima le/la dirigeant/e, un groupe de travail est constitué. Il traitera ce type de questions (une journée de travail peut s avérer suffisante) : > Entretien professionnel, entretien d évaluation, entretien de progrès : quelles différences, quelle utilité, quels enjeux? > Quel doit être le but des entretiens dans votre SCOP? > Comment s inscrivent-ils dans le dispositif général de gestion des ressources humaines et dans la stratégie de l entreprise? > Quel devra être leur contenu? > Quels outils devront être utilisés? > Qui devra mener ces entretiens? > Comment préparer les personnes chargées de conduire ses entretiens? > Quel calendrier définir? > Comment communiquer auprès des salarié/es? Assurer la formation pratique des personnes chargées de conduire les entretiens annuels, avec les objectifs suivants : > Clarifier les enjeux et l intérêt de l entretien professionnel. > Connaitre les informations à transmettre aux salarié/es dans ce cadre. > S approprier une méthode et les outils de la SCOP pour les conduire efficacement. > S entraîner à la conduite d entretien. > Former le management à la conduite d entretien en pratique. Mettre en place des entretiens individuels dans votre coopérative. Revoir le schéma des entretiens en place dans votre SCOP pour l améliorer. bilan (accompagnement individuel) > un système GRH cohérent, adapté à votre coopérative. - Quelles actions prioritaires? Qui impliquer? Quel calendrier? Recrutement, intégration, fidélisation, départs. > Le processus de gestion des recrutements. > Le processus d intégration. > La mobilité. > La gestion des départs. > Les outils. La Gestion Prévisionnelle de l Emploi et des Compétences. > Le lien avec la stratégie de l entreprise : quel intérêt pour mon entreprise. > Le développement des compétences et la formation. > L intégration avec les autres processus RH. > Les outils. La Gestion de la rémunération et de la motivation. > Les composantes de la rémunération. > Un système de rémunération cohérent et adapté. Les conditions de travail. Dialogue et climat social. > Les instances de représentation du personnel. > La gestion du sociétariat. > Les composantes et la mesure du climat social. > L information et la participation dans l entreprise. Améliorer le système de gestion des ressources humaines dans la SCOP, en cohérence avec la stratégie de l entreprise. des ressources humaines PUBLIC > Equipe de direction > Encadrant > Manager de proximité PUBLIC > Dirigeant/es et personnes en charge des ressources humaines Travaux de groupe, simulation. Consultante URSCOP et consultante RH spécialiste des entretiens individuels. > TARIF : Nous contacter. Apports théoriques, analyse de pratiques, travail à partir des documents de vos SCOP ; travaux de groupes. Consultant RH, responsable RH. > TARIF 1950 _ H.T. L alternance rencontres groupes et l accompagnement individuel dans votre SCOP. Le diag RH préalable

17 économique & financière > p 30 - p 36 module Lire le compte de résultat et le bilan : premiers pas Nouveau 2 jours p 31 Module Lire le compte de résultat et le bilan : premiers pas p 32 Module Les bases de la gestion économique et financière p 33 Module Introduction au Contrôle de gestion p 34 Cycle Contrôle de gestion Mettre en place un contrôle de gestion l C est le module de base pour celles et ceux qui ne savent pas ce qu est un compte de résultat ou un bilan et souhaitent acquérir les premiers réflexes pour se repérer dans ces documents. Le travail s effectue à partir des documents comptables de la SCOP. Qu est-ce qu une entreprise en bonne santé? > Comment mesure-t-on la santé d une entreprise? Les comptes de l entreprise, leur logique. > La différence entre gestion et comptabilité. > La finalité de la comptabilité générale. > Les documents de la comptabilité générale. > Le compte de résultat : logique, construction. > Le bilan : logique, construction. Premiers éléments d analyse. > Lire le compte de résultat et en tirer des conclusions : premiers repères. > Lire le bilan et en tirer des conclusions : premiers repères. Les leviers pour améliorer la rentabilité et la solidité financière de l entreprise. Comprendre la logique générale des documents comptable. Acquérir une méthode de première analyse. PUBLIC > Sociétaires souhaitant comprendre les éléments présentés à l Assemblée générale > Toute personne souhaitant acquérir les premières bases économique & financière Sur cette photo, des coopérateurs de la région Travaux à partir des comptes de votre SCOP, exercices de groupe. Responsable formation de l URSCOP. > TARIF 150 _ H.T. Approche simple et intuitive des comptes de l entreprise

18 > 2 jours Nouveau 1 jour module Les bases de la gestion économique et financière module Introduction au Contrôle de Gestion l Cette formation vous permet de poser les bases en matière de gestion économique et financière. Les logiques comptable et financière vous seront expliquées, vous pourrez faire le lien avec le quotidien de votre SCOP. Vous repartirez en ayant compris les points clefs de la gestion économique et financière et en sachant vous repérer dans les documents comptables de votre SCOP. Transcription comptable des activités réelles de la coopérative. > Les comptes produits et charges, les biens et les dettes, l articulation du plan comptable. l C est le module de base pour comprendre ce qu est le contrôle de gestion, quels sont ses outils et en quoi il peut être utile dans la SCOP. Pour une approche plus approfondie, voir le Cycle Mettre en place le contrôle de gestion dans la SCOP. Rôle et finalités du contrôle de gestion dans l entreprise. Piloter une démarche de contrôle de gestion : qui impliquer, comment? Définition des objectifs du contrôle de gestion en fonction de vos activités. Passer de la comptabilité générale à la comptabilité analytique. Charges directes et indirectes, charges variables, charges fixes. Panorama rapide des outils du contrôle de gestion. Les états de synthèse (compte de résultat et bilan). > Leur logique générale. > Liens avec l activité réelle de l entreprise et ses besoins de financement. > Les principaux comptes de produits et charges ainsi que les principaux comptes de bilan. > Les questions de financement court terme et long terme, les flux financiers, les flux calculés (CAF et ETE). Comprendre ce que le contrôle de gestion peut apporter à l entreprise et la forme qu il peut prendre. Construction d un compte de résultat /construction d un bilan. Analyse d un compte de résultat (Soldes Intermédiaires de Gestion). > Analyse d un bilan (fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie théorique, trésorerie active). La gouvernance coopérative Savoir lire les documents de synthèse (compte de résultat et bilan) et en tirer une analyse. Identifier quels sont les points clefs de la gestion économique et financière d une entreprise. Acquérir les notions de base permettant de participer à l analyse de la rentabilité et du financement de la coopérative. Comprendre comment les activités économiques et financières de la coopérative sont transcrites en langage comptable. économique & financière PUBLIC > Membres du Conseil d Administration > Gérant/es > Cadres autres que responsables financiers PUBLIC > Dirigeant/es de PME Exposés, résolutions de cas. Ingénieur-conseil de l URSCOP, spécialisé dans le suivi de gestion et l assistance financière. > TARIF 500 _ H.T. Le module est construit autour d un cas pratique. Les apports théoriques alternent avec la résolution par le groupe des différentes séquences du cas. Les simulations sont ensuite effectuées sur matrice informatique, ce qui permet de visualiser l impact d une opération ou d une autre. Exposés, cas pratiques. Ingénieur-conseil de l URSCOP, intervenant extérieur : contrôleur de gestion en entreprise. > TARIF 250 _ H.T. Une formation émaillée d exemples et de méthodes concrets et éprouvés. Une mise en situation avec un exercice d application et/ou un travail sur votre projet si vous en avez un