Les réseaux sociaux et l E-Publicité

Transcription

1 Version 3.2 Les réseaux sociaux et l E-Publicité Présenté par l'agence 404 Votre interlocuteur Nantes Paris Angers Vendée Benjamin Planche

2 4 agences, 15 collaborateurs, 1M de CA Dirigeant fondateur Renaud Varoqueaux Responsable d agence Nantes Clément Gauther Responsable d agence Vendée Hortense Chevalier Responsable d agence Angers Vincent Chavinier Assistante administrative Morgane Carriou Pôle formation Aurélie Manière Pôle formation Alice Leroux Commercial Christophe Brouard Chef de projets Pierre Soulier Chef de projets Victor Lerat Chef de projets Romain Lucas Chef de projets Maxime Coutant Consultant Gwendal Cosson Consultant Pierre Alexandre Leriber Consultant Benjamin Planche 2

3 Notre Expertise Conseil stratégique & audits Pilotage de vos prestataires web Ergonomie & conversion Référencement naturel Relations média & linking Référencement payant & local Publicité en ligne Stratégie de contenus Réseaux sociaux Veille & e-réputation ing & newsletter Web-Analytics Efficacité e-commerce Gestion des leads 3

4 Nos références Plus de 150 clients, petits et grands... Plus que des références : des projets web efficaces! 30 % de e-commerçants, 70 % de sites traditionnels 30 % de TPE, 40 % de PME, 30 % de grands comptes 60 % en BtoB, 40 % en BtoC CEEML, Le voyage à Nantes, Kangourou Kids, le CNAM, Tipiak, Docuworld, Motorsport Academy, Vilmorin, Decathlon, Aboral piscines, Scania, FFFT, Atlantis, Anvolia, CTCam, Groupe Inov On, CER France, Plisson.com, Groupe Brémond, Justacoté.com, Macoretz, la belle-iloise, Let s speak, Protextyl, Groupe Dubreuil, Groupe Techna, Tipiak, CCI Nantes St-Nazaire... 4

5 La bonne stratégie webmarketing Une vue à "360 " Une synergie des leviers Tournée vers le prospect Dirigée vers le ROI 5

6 Notre démarche 1) Définition de votre "Business Plan web" Permet de définir la bonne stratégie entre la cible et l'objectif et d'établir un plan d'actions. 2) Mise en place de votre projet web Mise en place des bons leviers et optimisations (ou mise en place du site web) afin de profiter de la conversion optimale. 3) Animation de votre projet web Application évolutive de la stratégie webmarketing afin d'activer au maximum la captation rentable de trafic ciblé. 6

7 Les réseaux sociaux et l E-Publicité Introduction : Concrètement, c est quoi un réseau social?

8 Historique Avant Après 8

9 Le fonctionnement C est toujours la même chose sur des supports différents! 9

10 Pourquoi aller sur les réseaux sociaux ou PAS? «Parce que c est à la mode!» «Parce que c est obligatoire!» «Parce que c est gratuit!» 10

11 Les VRAIES raisons Forte utilisation des français Pourquoi aller les chercher ailleurs? Le nouveau «bouche-à-oreille» moderne Contenu différent et ton décalé de rigueur 11

12 Pourquoi passer à l E-Publicité? Maximiser la diffusion de vos contenus Atteindre un ciblage ultra-précis Toucher les internautes dans une phase «passive» Coût très faible (pour le moment ) 12

13 Le «Jargon» à comprendre CPC = coût par clic Capping = Répétition CPM = Coût pour 1000 vues CPA = Coût par acquisition Impressions = Nombre de vues CTR = Clics / Impressions 13

14 Les réseaux sociaux et l E-Publicité Votre Mini-Business Plan Web à faire pour une présence efficace sur les Réseaux sociaux

15 Vos objectifs? Communication (CPM) Notoriété Fidélisation (CPC / Capping) Offre spéciale Recrutement/Ventes (CPA) Acquisition de leads Hausse des ventes Mesurez, Analysez, Corrigez 15

16 Votre organisation Objectifs «SMART» (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels) sur chaque support Spécifiques : sous forme d objectif chiffré. Exemple : + 5 % de trafic sur le site pendant 6 mois, x formulaires de contacts, etc. Mesurables : dotez-vous des outils nécessaires Atteignables : organisez-vous en conséquence Réalistes : en accord avec vos moyens Temporels : indiquez une date de réalisation

17 Quel est votre cible? Démographique Âge, sexe, localisation Centres d intérêt Secteurs d activité, fonction, etc Et «Sortez des sentiers battus» o Exemple : Chef de cuisine à domicile et o2 17

18 Quelle est votre cible? Qui sont vos (futurs) clients / contacts? Quels outils utilisent-ils? Que veulent-ils savoir? A quel moment? A quoi réagissent-ils? Comment? Supports utilisés Mobile ou non? Qui est votre «prescripteur» o Exemple : Scania 18

19 Votre contenu? Quelle forme de contenu produire? Texte, image, vidéo? Pour quelle ligne éditoriale? Adopter un ton décalé ou corporate Définir un planning stratégique (à croiser avec un planning éditorial) 19

20 Votre contenu? Exemples de contenus : Actualités (la vôtre, celle de votre secteur, etc.) Photos / vidéos de vos produits / services Evènements, salons, conférences Questions aux internautes Jeux-concours, promotions

21 À noter Les réseaux sociaux ne sont pourtant pas un support marketing Ne pas promouvoir directement Ne pas copier ses concurrents Ils ont une autre «dimension» Ecoute Conversation Interaction

22 Les réseaux sociaux et l E-Publicité Et la publicité dans tout ça?

23 Facebook Ads Vos objectifs publicitaires Promotion de vos posts Acquisition de notoriété Acquisition de fans Acquisition de trafic/conversions 23

24 Facebook Ads Les audiences «Premium» Fans Ils vous connaissent déjà Similaire Algorithme de Facebook Exemple : Euroceles Remarketing LA meilleure audience! Un CTR multiplié par 10 24

25 Facebook Ads Les audiences «Prospections» Ensemble de publicités Pub 1 Pub 2 Campagne Ensemble de publicités Pub 1 Pub 2 25

26 Facebook Ads 26

27 Facebook Ads 27

28 Facebook Ads L importance de vos visuels En accord avec la campagne Test A/B Respectant les guidelines 20% de texte x628px 28

29 Facebook Ads Un message en accord avec une landing page efficace Offre spéciale (réduction, etc) Avoir une LP spécifique à vos campagnes Générateur d URL pour mesurer vos retours Exemple : Architecte d intérieur 29

30 Twitter en quelques mots Permet l interaction en 140 caractères Le pro s adresse au particulier et vis-versa Les particuliers discutent entre eux Pas vraiment de distinction Twitter permet de : Relayer du contenu, des infos, de l actualité Veiller Se positionner en expert

31 Twitter Ads Vos Objectifs publicitaires : Notoriété (Trending topics + Tweet Sponsorisés) Gain de followers Acquisition de trafic/conversions

32 Twitter Ads Ciblages différents : Par mots clés et hashtags Par concurrents (@)

33 Twitter Ads La rentabilisation sur Twitter est une stratégie sur le long terme et apporte Réputation Image Partenaires Réseau Recommandations et aussi des ambassadeurs!

34 Linkedin Ads Objectif Acquisition de notoriété CTR faible (moyenne : 0,025%) Acquisition de trafic CPC plus cher (2 euros en moyenne) 34

35 Linkedin Ads Différents ciblages Zone géographique Thématique des entreprises Fonction de la personne 35

36 Les autres réseaux Youtube Des questions à se poser avant de se lancer : Avez-vous les moyens de faire des vidéos? L envie? 2 possibilités : Bannières sur des vidéos Diffusion d un spot publicitaire 36

37 Les autres réseaux Instagram Avez-vous une «histoire» à raconter? Votre cible est-elle présente? Fonctionnement : Régie publicitaire de Facebook Plusieurs visuels à prévoir Interdiction du texte 37

38 Les autres réseaux Viadeo Régie publicitaire annexe (budget minimum énorme entre 1500 et 5000 euros) Possibilité de faire des s de cobranding 38

39 Les réseaux sociaux et l E-Publicité Conclusion : On retient quoi?

40 Conclusion L E-Publicité est un excellent levier A CONDITION : De définir des objectifs mesurables dès le début D utiliser les bons ciblages D avoir une Landing Page adaptée D avoir le temps de Mesurer, Analyser et Optimiser vos campagnes

41 Et maintenant A vos questions!

42 Conclusion Vous disposez les clés d'une campagne E-Pub efficace et rentable : Nos consultants-formateurs restent à votre écoute pour vous accompagner dans la mise en pratique de cette formation. Nous sommes joignables au Pour tout besoin de formations complémentaires, n hésitez pas à nous joindre.