LO GEM ENT SO CIAL FORMATIONS. Les incontournables

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1 LO GEM ENT SO CIAL MÉDICO-SOCIAL AMÉN NAGEM MENT ÉNERGIES CONST TRUCTION DROIT DES MARCHÉS FORMATIONS Les incontournables 2016

2 EDITORIAL La réforme de la formation professionnelle opérée par la loi du 5 mars 2014 introduit de nombreuses évolutions : création du Compte personnel de formation (CPF), suppression des obligations fiscales, mise en place de l entretien professionnel et d une analyse de parcours, renforcement du dialogue social, évolution du rôle des organismes paritaires... Ces avancées veulent répondre aux nouveaux enjeux économiques ainsi qu à l évolution des métiers et des compétences. Elles renforcent le rôle de la formation en tant qu adjuvant majeur de la dynamique de développement des sociétés. Les Entreprises publiques locales doivent dès lors s appuyer sur ce levier de compétitivité indispensable que constitue la formation, pour accroître la performance globale de leurs équipes et saisir des opportunités de développement. Dans cette perspective, le catalogue de la Fédération des Entreprises publiques locales et de la SCET s adapte. Il présente en effet, prioritairement, des formations fondamentales destinées aux acteurs du développement territorial. C est pourquoi, afin de promouvoir une réactivité instantanée à l actualité législative et réglementaire (loi NOTRe, décrets de la loi ALUR, réforme du Code des marchés publics ), ainsi qu une amélioration continue de notre offre de formation, nous avons privilégié l affichage de notre offre de stages dans son intégralité sur le site web dédié : scet-formation.fr. Nous vous donnons rendez-vous tout au long de l année dans votre espace formation pour découvrir l ensemble de notre nouvelle programmation, enrichie et évolutive. À très bientôt, dans ces stages de formation qui, nous le souhaitons, représenteront la richesse de notre collaboration à votre service. Jacques CHIRON Président de la FedEpl Sénateur de l'isère Stéphane KEITA Président-Directeur Général de la SCET 1

3 SOMMAIRE La SCET et son Réseau 3 SCET Formation 4 L équipe Formation 5 Formation intra-entreprise ou sur-mesure 6 L expertise de nos intervenants 7 Accompagnement personnalisé 8 Plan de formation 9 L école du stationnement 10 Parcours Métiers 11 Gardien d immeuble 12 Assistante de Direction 12 DAF-RAF en Epl 13 Directeur d Epl 13 Responsable d opérations 14 Assistant(e) opérationnel(le) 14 Gouvernance et développement économique 15 des territoires Comprendre l économie mixte et ses acteurs (A17-2) 16 Promotion du territoire, marketing territorial (H45) 16 Le développement économique territorial (F45) 17 Le développement touristique territorial (H14) 17 Immobilier d entreprise : les fondamentaux de l investissement (E07) 18 Autres formations disponibles 18 Urbanisme, aménagement et renouvellement urbain 19 Choisir la bonne procédure d urbanisme opérationnel (F24) 20 Monter et réaliser une ZAC (F26) 20 Proposer des montages innovants pour vos projets urbains (F02) 21 Intervention foncière (F23) 21 Comprendre l aménagement (F06) 22 Le métier opérationnel et financier de l aménageur (F19) 22 Gestion du bilan d opération et fiscalité (F20) 23 Fiscalité des opérations (F18) 23 Initiation à la conduite d une opération d aménagement en Epl (F01) 24 Clôture d opération : les bonnes pratiques (F21) 24 Intervenir en quartiers anciens (F10) 25 Intervenir en quartier de rénovation urbaine (F58) 25 Autres formations disponibles 26 page page page Construction, immobilier et logement social 27 Droit des marchés et contrats 47 Maîtriser le vocabulaire de la construction (E43) 28 Les fondamentaux des marchés publics (B04) 48 Conduire une opération de construction (E15) 28 La passation des marchés nécessaires au fonctionnement Les assurances construction (E19) 29 des Epl (B34) 48 Montage et financement d opération immobilière (E28) 29 La passation des marchés publics : initiation (B03) 49 La commercialisation d une opération immobilière (E30) 30 Organiser une consultation (B06) 49 Réussir un montage immobilier performant : Exécution des marchés par les personnes publiques et perfectionnement (E34) 30 leurs mandataires (B05) 50 Le financement d une opération de logement social (E12) 31 Exécution des marchés de travaux des pouvoirs adjudicateurs La VEFA appliquée au logement social (E22) 31 privés (B15) 50 Initier, accompagner et réussir des projets d habitat Initiation aux montages immobiliers publics et privés (F16) 51 participatif (E38) 32 Répondre à une DSP modulable (H04) 51 Autres formations disponibles 32 Autres formations disponibles 52 Énergies 33 Monter un projet d énergies renouvelables : les fondamentaux (C26) 34 Financement des projets d énergies renouvelables (C32) 34 Mettre en œuvre un schéma directeur énergétique (C29) 35 Monter des contrats de performance énergétique (C28) 35 Maîtriser l Exploitation Maintenance dans le cadre d un CREM (C33) 36 Énergies renouvelables dans les bâtiments (C35) 36 Vieillissement et médico-social 37 Monter un projet dans le secteur social et médico-social : fondamentaux (E36) 38 Financer des projets dans le secteur social et médico-social (E44) 38 Adapter l habitat au vieillissement de la population (E46) 39 Les enjeux de la loi d adaptation de la société au vieillissement (E45) 39 La SCET et l hébergement médico-social 40 Gestion locative 41 Les bases réglementaires de la gestion locative (D11) 42 Les attributions de logements : contexte juridique (D13) 42 Aides sociales et accompagnement des locataires (D12) 43 Le recouvrement des loyers : impayés et contentieux (D21) 43 Commercialisation locative : renforcer son attitude commerciale (D16) 44 Usagers à troubles psychiques dans le logement social : comment intervenir (D53) 44 Faire un état des lieux d entrée et de sortie (D06) 45 Maintenance des immeubles : diagnostic et restitution (D18) 45 Autres formations disponibles 46 Entreprise, finances et ressources humaines 53 Le management stratégique d une Epl (A92) 54 Piloter et évaluer la rentabilité de vos activités (A87) 54 Finance pour non financier en Epl (A26) 55 La vie sociale des Epl (A22) 55 L essentiel de la gestion des ressources humaines (A55) 56 Autres formations disponibles 56 Communication, marketing et relations commerciales 57 Plan de communication en Epl : structurer sa démarche (A16) 58 Mettre en place une communication innovante (A65) 58 Média training : maîtriser sa communication média (A08) 59 La négociation en pratique (A09) 60 Autres formations disponibles 60 Management et efficacité professionnelle 61 Manager son équipe : les fondamentaux (A13-1) 62 Communiquer avec son équipe : les fondamentaux (A13-2) 62 Développer la performance des équipes (A50) 63 Favoriser l adhésion de vos salariés à vos projets (A39) 63 Développer et animer son réseau relationnel professionnel (A76) 64 Prendre la parole en public (A03) 64 Optimiser son temps de travail et son organisation (A15) 65 La gestion des conflits : apaiser les situations délicates (A12) 65 Autres formations disponibles 66 Bulletin d inscription 67 Conditions générales de vente 68 2

4 LA SCET ET SON RÉSEAU Une offre complète au service du développement territorial La SCET*, spécialiste de l économie mixte et du développement des territoires, accompagne les collectivités et leurs satellites à travers des prestations d appui au management, au développement de projets et à la gestion d actifs. Elle tire sa richesse d un réseau d entreprises publiques locales de plus de 280 adhérents qu elle conseille et anime depuis 60 ans. La SCET s appuie sur l expertise et les compétences de plus de 400 collaborateurs consultants experts métiers et techniques qui œuvrent pour et avec le réseau, au service des collectivités. La richesse des métiers permet à la SCET de proposer une offre intégrée du conseil stratégique à l accompagnement opérationnel. * Services, Conseil, Expertises, Territoires Organisme de formation RH et management MOBILITÉ DURABLE SERVICES Gestion immobilière TRANSITION ÉNERGÉTIQUE Conseil en stratégie AMÉNAGEMENT scet VIEILLISSEMENT Réseau SCET Ingénierie des territoires IMMOBILIER TOURISME CULTURE LOISIRS Management de société Management de projets Un réseau de plus de 280 entreprises publiques locales ou organismes de logements sociaux Indépendantes Partageant des valeurs communes Satellites des collectivités locales 180 EPL d Aménagement 60 bailleurs sociaux 50 EPL de Services + de collaborateurs RÉSEAU SCET : LES AVANTAGES ADHÉRENTS Échanger des expériences et partager des pratiques Rompre l isolement et bénéficier d un environnement professionnel pluridisciplinaire Mutualiser des moyens pour développer des savoir-faire Disposer d outils pratiques élaborés par des experts et testés sur le terrain Sécuriser la gestion de sa société et de ses activités Accéder à une plateforme en ligne le Portail Réseau avec : + de 800 références Les dernières actualités L agenda du réseau Un service e-conseil Tél. : +33 (0) Contact : communication@scet.fr 52 rue Jacques Hillairet PARIS cedex 12 3

5 SCET FORMATION 4 Depuis plus de 20 ans, SCET Formation, organisme de référence du monde local, apporte des solutions formation répondant aux besoins des entreprises et de leurs collaborateurs, femmes et hommes qui font les territoires de demain. Nos experts métiers vous accompagnent dans le développement de vos compétences en aménagement, immobilier et gestion de services, par des prestations sur-mesure et opérationnelles, de formation et de conseil. Nous vous proposons : Des formations en sessions inter-entreprises, occasions de rencontres, d échanges et de débats sur vos métiers et vos pratiques quotidiennes. Des formations en session intra-entreprise, réponse sur-mesure à vos besoins ou problématiques spécifiques. Un accompagnement et des prestations de conseil sur votre politique formation, plan de formation, parcours de formation métier ou individuel, etc. Nos valeurs et nos convictions Le sens du service : Nous sommes au service de votre développement professionnel et nous vous conseillons dans votre choix de la formation ou du parcours qui saura le mieux répondre à votre besoin. Nous vous accompagnons dans la définition et la mise en place de votre plan de formation, et dans toutes vos réflexions ayant trait au développement des compétences de vos collaborateurs. Le professionnalisme : Nous connaissons bien vos métiers et travaillons en étroite concertation avec nos experts techniques et nos consultants, qui participent à l élaboration des contenus et des méthodes pédagogiques. Experts de la formation professionnelle, nous concevons des programmes qui correspondent aux enjeux de votre secteur et nous mettons tout en œuvre pour que votre stage se déroule dans les meilleures conditions. Plus de 250 sociétés nous font confiance ; 2500 stagiaires sont formés chaque année ; 90% * recommandent nos formations. * taux calculé à partir des évaluations réalisées au 1er semestre La qualité : De l accueil à votre satisfaction finale, nous sommes convaincus qu un service de qualité est aussi un atout pour réussir sa formation. Nous sélectionnons les formateurs selon leurs expertises métiers, leur maîtrise de votre secteur et leurs qualités pédagogiques. Nous vous offrons un accueil de qualité, dans des salles situées à proximité des transports en commun, pour vous faciliter l accès à vos formations. Tous nos stages sont évalués par les participants et par les formateurs à l aide d un questionnaire en ligne établi par un prestataire indépendant, et mesurant l efficacité et l atteinte des objectifs afin d améliorer en continu notre offre de service.

6 L ÉQUIPE FORMATION Aude Vincent Consultante formation Tél. : aude.vincent@scet.fr,, Issue d un cursus de formation Ressources Humaines, j interviens depuis plus de 10 ans à la SCET sur les aspects Formation. Je suis votre interlocutrice sur les missions de conseil Formation (appui à l élaboration du plan de formation, conception de parcours de formation individuels et collectifs, accompagnement à la VAE ) et, plus spécifiquement, sur tous les projets de formation liés aux métiers du stationnement. Convaincue que l investissement dans le capital humain constitue un levier essentiel de performance pour l entreprise,,, j attache beaucoup d importance dans mes interventions à vous apporter des réponses et préconisations directement opérationnelles. Béatrice Carcel Responsable formation Tél. : beatrice.carcel@scet.fr,, Après des études en gestion d entreprise et marketing, j ai débuté ma vie professionnelle dans un organisme de formation et depuis, je n ai plus quitté ce secteur! Responsable du centre de formation de la SCET, je suis en charge du développement et de la com merciali sation de l offre, de la gestion de l organisme. Convaincue,, de l importance stratégique de la formation de leurs collaborateurs pour nos clients, je suis à l écoute de leurs besoins et apprécie particulièrement leur apporter un service de qualité! Corinne Probert Responsable de projets formation Tél. : corinne.probert@scet.fr,, J ai un parcours atypique riche d expériences professionnelles variées à travers les 5 continents. Titulaire d un diplôme d ingénieur chimiste, je travaille dans le secteur de la formation continue depuis une quinzaine d années. À la SCET, j ai en charge principalement la conception et la mise en œuvre de formations, au catalogue ou sur-mesure, et tout particulièrement pour nos clients d Outre-Mer.,, Très attachée à la qualité des formations, je reste attentive aux évaluations de chaque stage pour une amélioration continue de notre offre. Edith Haddad Assistante formation Tél. : edith.haddad@scet.fr,,,, Je travaille depuis 23 ans au sein du Groupe Caisse des Dépôts, et plus particulièrement depuis 13 ans à la SCET où j'ai occupé plusieurs postes d'assistante de direction dans différents pôles avant de rejoindre pour mon plus grand plaisir le centre de formation de la SCET. Je gère principalement les aspects administratifs et logistiques des actions de formation organisées par l organisme.,, J apprécie les contacts humains et je m épanouis pleinement en travaillant en contact direct avec nos clients et l ensemble de nos intervenants. Karima Miliani Assistante formation Tél. : karima.miliani@scet.fr Issue d une formation en Master à dominante RH, j ai rejoint la SCET après une première expérience en qualité de chargée de recrutement dans le secteur bancaire. J interviens au sein de l organisme de formation principalement sur la gestion logistique et administrative de l ensemble,, des stages en sessions inter-entreprises et sur-mesure. Je travaille également avec nos clients pour définir et mettre en œuvre leur action de formation en session intra-entreprise. 5

7 FORMATION INTRA-ENTREPRISE OU SUR-MESURE VOUS SOUHAITEZ UNE FORMATION SUR-MESURE, POUR VOS ÉQUIPES? Nous construisons avec vous votre projet et réalisons la formation adaptée à vos besoins, en France métropolitaine et en Outre-Mer. Toutes nos formations peuvent être animées dans votre société. Nous aménageons avec vous le programme, afin de l adapter à vos attentes, à vos équipes, à votre secteur d activité et de répondre à vos problématiques. Vous pouvez également nous consulter sur des thèmes qui ne sont pas proposés à notre catalogue, notre réseau de formateurs experts nous permettant d intervenir dans de multiples domaines. QUELLES SONT LES ÉTAPES D UNE FORMATION INTRA-ENTREPRISE OU SUR-MESURE? Comprendre et évaluer votre besoin Notre équipe étudie avec vous votre projet, en fonction de vos objectifs, budget, modalités de réalisation, etc. ÉTAPE 1 ÉTAPE 2 ÉTAPE 3 ÉTAPE 4 ÉTAPE 5 Sélectionner le ou les intervenants Nous identifions le ou les intervenants experts, spécialistes du domaine lié à vos problématiques. Ils prendront contact avec votre référent métier pour définir avec lui le contenu de la formation. Proposer une offre adéquate Une fois le contenu de la formation et ses modalités définis, nous formalisons nos échanges dans une lettre de mission, qui, validée par vos soins, fait office de bon de commande. Mettre en œuvre la formation Nous assurons la gestion administrative de la formation (convocations, feuille de présence...), ainsi que l organisation des déplacements des intervenants. Évaluer la formation À l issue de la formation, une enquête de satisfaction est envoyée aux participants. Le bilan de cette évaluation vous permet d apprécier le résultat de l action de formation : atteinte des objectifs, gain d apprentissage COMMENT FORMALISER VOTRE DEMANDE? Pour nous permettre de bien identifier votre problématique et vos objectifs, nous vous conseillons de rédiger un cahier des charges, présentant : n votre société et le contexte de votre demande n les objectifs pédagogiques à atteindre n le nombre de personnes à former et leur profil : fonctions, missions, niveau de connaissance, etc. n la durée souhaitée de la formation et les modalités d organisation (lieu de la formation, jours ou période de réalisation ) QUI CONTACTER? L'équipe Formation formation@scet.fr 6

8 L EXPERTISE DE NOS INTERVENANTS La qualité de nos formations s appuie prioritairement sur l expertise de nos formateurs. Nous travaillons avec près d une centaine d intervenants, consultants SCET ou externes, choisis en fonction de leurs expertises métiers et de leurs compétences pédagogiques, renforcées par une formation de formateur. Ils vous apportent des solutions concrètes et opérationnelles et vous transmettent leur savoir-faire de façon interactive et valorisante. DÉCOUVREZ QUELQUES INTERVENANTS : Thierry Ayrault a accompli sa carrière en promotion immobilière pour le compte d importants promoteurs, filiales de BTP et de banques, pendant trente ans. Consultant-formateur, il conçoit et anime l ensemble stages de la promotion immobilière pour la SCET. Corinne Foissier est consultante en gestion locative à la SCET. Ses 25 années d'expérience en tant que professionnelle de l immobilier social lui apportent la connaissance terrain indispensable pour concevoir et animer des formations opérationnelles, suivre et mettre en œuvre de nouvelles procédures. Titulaire d'un master en management et d'un DESS en psychologie du travail, Annick Munier a été responsable de plusieurs centres de formation professionnelle. Depuis 2001, elle est consultante et formatrice, experte en management, communication, marketing, négociation commerciale et relations clients, notamment en promotion immobilière. Frédéric Gibert est directeur de projets à la SCET. Fort de quinze années d expérience opérationnelle, il exerce des fonctions de conseil et de pilotage de projets auprès des collectivités et d Epl en aménagement, renouvellement urbain et développement stratégique. Il conçoit et anime des formations dédiées aux opérationnels dans ces secteurs. De formation supérieure en gestion (ESCP), et après plusieurs années d expérience professionnelle en cabinet d audit / conseil, Yann Tremorin est le référent au sein de la SCET sur les problématiques du secteur médico-social. Il intervient auprès de collectivités locales et des organismes gestionnaires dans le cadre d études, anime des formations auprès des opérationnels et contribue aux publications du Réseau SCET. Patrick Fontana est expert en stratégie énergétique à la SCET. Il assure des missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage dans les domaines des montages complexes liés aux contrats de performance énergétique, et de conseil pour l élaboration de schémas directeurs énergétiques immobiliers. Ses retours d expérience enrichissent en permanence le contenu des formations qu il anime, pour répondre à des besoins opérationnels. Laurent Le Corre est responsable de l unité Contrats et Procédures d Aménagement à la SCET. Il intervient auprès des Epl et des collectivités pour définir les conditions juridiques et contractuelles de réalisation et de financement des projets urbains complexes. Il contribue à l élaboration et à l évolution de la doctrine de la SCET sur ces thématiques. Il conçoit et anime les formations inhérentes à ces sujets. Arnaud Le Lan est directeur de projets à la SCET. Spécialisé en aménagement et renouvellement urbain, il exerce des fonctions de conseil et d'appui en la programmation urbaine, montage et mise en œuvre d opérations d aménagement complexes. Auparavant responsable d opérations en Epl, il développe et anime des formations adaptées aux opérationnels, dans le secteur de l aménagement et du renouvellement urbain. Marie-Odile Farineau est directrice de l équipe Aménagement et Immobilier à la SCET. Elle accompagne depuis 20 ans les collectivités et les Epl dans l élaboration, la mise en œuvre et l animation de leurs projets d aménagement, de développement économique et d immobilier d entreprises. La diversité des missions menées, tant dans leur contenu que dans leur localisation géographique, lui permet de s appuyer sur de nombreux cas pratiques lors de ses animations. Julie Moreau est consultante stratégie et marketing à la SCET, spécialisée dans le tourisme, la culture, les loisirs. Elle assiste les collectivités et les Epl dans la mise en œuvre des stratégies de développement de territoire et d équipements. Elle appuie la construction de plans marketing et communication ou de démarches d observation et d évaluation et intervient en formation sur ces thématiques. Nathalie Oliveira a débuté sa carrière en qualité d auditeur dans des cabinets spécialisés dans l économie mixte, l aménagement et le logement social. Depuis 2013, elle est Présidente Directrice Associée du Cabinet SCET Expertise Comptable, spécialisé sur les problématiques financières et l audit comptable et financier des acteurs du secteur public, associatif, et de l économie mixte. Elle conçoit et anime les formations du catalogue SCET sur ces thématiques. Sébastien Gibernon est consultant juridique à la SCET. Spécialisé en droit de la commande publique et bénéficiant d une expérience de responsable marchés en SEM, il conseille et assiste les Epl et les collectivités dans le domaine de la construction, de l aménagement, de la gestion immobilière et des services publics. Il conçoit et anime plusieurs formations relatives à la passation et l exécution des marchés publics. Antoine Baudrit, consultant financier à la SCET, réalise des missions d'élaboration de modèle économique et de montages juridico-financiers des projets pour les collectivités et sociétés mixtes/privées, sur les domaines de l'immobilier et de la gestion des services publics. Il conçoit et anime des formations à la gestion, à la finance immobilière et aux montages complexes. 7

9 ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ L AVIS DE L EXPERT FORMATION Quels sont les bénéfices pour l entreprise et pour le salarié? Identifier les compétences à perfectionner ou à acquérir au regard du projet d évolution Disposer d un parcours de formation individuel Comment s organise concrètement la prestation? Échange téléphonique avec la direction et le collaborateur concerné sur l objet de l accompagnement Transmission au collaborateur concerné d un document à compléter et à nous retourner accompagné de son CV. Ce document servira de base à l entretien. Entretien en face à face avec les consultants SCET et le collaborateur (dans les locaux de la SCET à ) Rédaction et remise d un bilan de synthèse (RH et Formation) à la direction de la structure et au collaborateur. Qui est concerné? Tout collaborateur, amené à évoluer dans ses missions ou à se positionner sur de nouvelles fonctions en interne ou à l extérieur de sa structure E n quoi consiste la prestation? Un état des lieux des savoir-faire du collaborateur et une identification des compétences à développer au regard du projet d évolution Des pistes de formation concrètes adaptées à ses besoins Comment se déroule la prestation? 1 2 Notre démarche comprend deux étapes : La réalisation d un bilan RH et le passage d un test de préférences professionnelles (analyse du parcours et des compétences du collaborateur) permettant d identifier ses points d appui et d amélioration dans le cadre de son projet d évolution La mise en place d un plan d actions de formation personnalisé permettant de concrétiser le développement des compétences identifiées préalablement NOS ATOUTS > Une parfaite connaissance de vos métiers (aménagement, construction, immobilier, logement social) > Des consultants RH et formation expérimentés, intervenant en binôme QUI CONTACTER? Aude VINCENT Consultante Formation Tél. : aude.vincent@scet.fr 8

10 PLAN DE FORMATION L AVIS DE L EXPERT FORMATION Quels bénéfices attendre de la mise en place d un plan de formation? Le plan de formation constitue un outil stratégique pour votre société : il est le reflet de sa politique en matière de formation et permet de visualiser les axes de développement de la structure en matière de Ressources Humaines. Il constitue également un support de communication essentiel auprès des représentants du personnel et offre à l ensemble de vos collaborateurs une visibilité des orientations et de la politique de la société en matière de formation. Il vous permet aussi de mieux cadrer les demandes de formation et d optimiser les dépenses budgétaires en appréhendant les projets à moyen terme. Enfin, il offre la possibilité d intégrer les nouveaux dispositifs issus de la réforme de la formation professionnelle de mars 2014, comme le Compte Personnel de Formation (CPF). U n plan de formation : pour quoi faire? Inscrire le développement des compétences dans la stratégie de votre entreprise Identifier les réels besoins de votre structure et les compétences à développer Renforcer l expertise de vos collaborateurs Optimiser vos dépenses formation S adapter à la nouvelle réglementation de la formation profes sion nelle (Loi du 5 mars 2014) Quelles sont les étapes pour élaborer un plan de formation? Analyse de la stratégie et définition de la politique de formation Détection, recensement et analyse des besoins en compétences individuels et collectifs Choix des modalités d actions les plus appropriées Sélection des stages et des organismes Rédaction du document «plan de formation» et chiffrage budgétaire P ourquoi être accompagné par la SCET? Nous analysons vos pratiques (audit formation et définition de la politique formation) et vous proposons un accompagnement personnalisé ; vous bénéficiez de notre expertise dans l élaboration de votre plan Nous connaissons votre environnement et les problématiques de vos métiers (aménagement, immobilier, exploitation) Nous vous offrons des prestations «sur-mesure» complémentaires : mise en place de parcours professionnels adaptés à vos métiers, évaluation des formations, élaboration de catalogues formation internes QUI CONTACTER? Aude VINCENT Consultante Formation Tél. : aude.vincent@scet.fr 9

11 L ÉCOLE DU STATIONNEMENT Valenciennes Stationnement Créée en 2011, l École du Stationnement de la SCET accompagne les collaborateurs des sociétés de stationnement dans le développement de leurs compétences. La SCET a développé trois parcours de formations certifiants : Agent d exploitation de stationnement Adjoint au responsable d exploitation de stationnement Responsable d exploitation de stationnement > Des formations thématiques adaptées aux métiers du stationnement > Des parcours certifiants éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF) Ces parcours de formation permettent aux salariés des structures de stationnement d acquérir les Certificats de Qualification Professionnelle du secteur. La SCET propose également une offre de formations dédiées au stationnement, organisées en sessions inter ou intra-entreprises, sur les thèmes de : la communication ; la relation client ; la démarche commerciale et marketing ; la sécurité ; la gestion de l exploitation ; la gestion et le management d équipe ; l environnement professionnel ; etc. Vous pouvez consulter notre offre sur notre site scet-formation.fr 10 QUI CONTACTER? Aude VINCENT Consultante Formation Tél. : aude.vincent@scet.fr

12 PARCOURS MÉTIERS 11

13 Parcours Gardien d immeuble Parcours Assistant(e) de Direction PRINCIPALES ACTIVITÉS Assurer le lien entre les locataires et l organisme bailleur Assurer l'entretien et la maintenance des parties communes Assurer une permanence d accueil pour les résidents et pour les prestataires externes Assurer une surveillance du bâtiment et de ses abords, et faire un rapport en cas de nuisance ou de désordre Gérer les problèmes liés à la maintenance des bâtiments Assurer une partie de la gestion locative : recouvrement des loyers, états des lieux Le gardien d immeuble entretient les parties communes, se charge de l'accueil, assure les services dus aux résidents. Polyvalent, il est souvent la première personne vers laquelle se tournent les locataires en cas de problème. Parcours formation débutant L'environnement professionnel du logement social (réf. D38) Les bases réglementaires de la gestion locative (réf. D11) Commercialisation locative : renforcer son attitude commerciale (réf. D16) Faire un état des lieux d'entrée et de sortie (réf. D06) Vocabulaire technique de la maintenance patrimoniale (réf. D34) Maintenance des immeubles : diagnostic et restitution (réf. D18) PRINCIPALES ACTIVITÉS Assurer le secrétariat courant et la gestion des moyens généraux Assurer une fonction d accueil et d information externe Assurer une fonction d information interne et un rôle d interface Assurer une gestion courante de la vie sociale de la société L assistant(e) de Direction assure le secrétariat du directeur et/ou du secrétaire général. Elle est responsable de la gestion administrative et des aspects courants sociaux de la société. Elle a un rôle d information interne et assure une fonction d interface entre le directeur et ses collaborateurs. Parcours formation débutant Comprendre l'économie mixte et ses acteurs (réf. A17-2) La passation des marchés nécessaires au fonctionnement des Epl (réf. B34) La vie sociale des Epl (réf. A22) L'essentiel de la gestion des ressources humaines (réf. A55) Plan de communication en Epl : structurer sa démarche (réf. A16) Gérer les situations conflictuelles, de l'incivilité au trouble du voisinage (réf. D01) Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site scet-formation.fr Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site scet-formation.fr 12

14 Parcours DAF-RAF en Epl Parcours Directeur d Epl PRINCIPALES ACTIVITÉS Assurer la gestion financière et comptable de la société Assister les responsables d opérations dans la gestion financière des opérations (dans une Epl d'aménagement) Assurer la gestion administrative de la société : vie sociale et administration du personnel Sous la responsabilité du directeur de la société, le DAF-RAF est garant de la bonne gestion administrative, financière et comptable de l entreprise, ainsi que sur l ensemble des opérations conduites par les chargés d opérations. En fonction de la taille et de l organisation de l entreprise, d autres responsabilités peuvent s ajouter : juridique, fiscalité, informatique, ressources humaines, services généraux, ainsi que les montages financiers spéciaux. Parcours formation débutant Comprendre l'économie mixte et ses acteurs (réf. A17-2) La passation des marchés nécessaires au fonctionnement des Epl (réf. B34) La vie sociale des Epl (réf. A22) PRINCIPALES MISSIONS Définition de la stratégie d entreprise et de l action de développement Gestion interne de la société Management de l équipe Gestion des ressources humaines Management opérationnel Relation avec les instances décisionnaires Développement de la société Le Directeur d Epl est responsable, avec une délégation de pouvoir importante, de l ensemble des actions de management, de gestion et de développement stratégique de sa société. Son équipe se compose de cadres opérationnels et fonctionnels ainsi que d employés et d assistant(e)s. Parcours formation perfectionnement Stratégie et innovation Le management stratégique d une Epl (réf. A92) Innover et créer de la valeur pour votre entreprise (réf. A84) Gouvernance d entreprise et Ressources Humaines La responsabilité civile et pénale des Dirigeants d Epl (réf. A91) Manager le dialogue social (réf. A67) Mettre en œuvre et piloter sa démarche RSE (réf. A80) Les RH au service de la performance de votre Epl (réf. A45) Management : mener des entretiens efficaces (réf. A29) Communication et relations avec les partenaires stratégiques Mettre en œuvre une communication innovante (réf. A65) Développer et entretenir la relation avec votre élu (réf. A07) Média training : maîtriser sa communication média (réf. A08) L essentiel de la gestion des ressources humaines (réf. A55) Les assurances des Epl : quelle assurance pour quel besoin? (réf. A89) Piloter et évaluer la rentabilité de vos activités (réf. A87) Initiation aux montages immobiliers publics et privés (réf. F16) Le métier opérationnel et financier de l'aménageur (réf. F19) Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site scet-formation.fr Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site scet-formation.fr 13

15 Parcours Responsable d opérations Parcours Assistant(e) opérationnel(le) PRINCIPALES ACTIVITÉS Assurer le montage d une ou plusieurs opérations d aménagement et/ou de construction Assurer le suivi et la conduite d une ou plusieurs opérations sur les plans techniques, administratifs, juridiques et financiers Garantir la bonne fin des opérations Le responsable d opération assure, pour le compte de collectivités locales, le rôle de maître d ouvrage d opérations d aménagement et/ou de superstructures en milieu rural ou urbain dans le cadre de Concessions Publiques d Aménagement ou de mandats de construction, d infrastructure ou d espaces publics. Il pilote toutes, ou en partie, les phases (études, montage, réalisation de travaux, commercialisation, clôture d opérations) sous tous les aspects, juridiques, financiers et techniques tout en coordonnant les partenaires et intervenants concernés (BE, prestataires, administrations ). Parcours formation débutant Comprendre l'économie mixte et ses acteurs (réf. A17-2) Choisir la bonne procédure d'urbanisme opérationnel (réf. F24) Passation des marchés : initiation (réf. B03) Le métier opérationnel et financier de l'aménageur (réf. F19) PRINCIPALES ACTIVITÉS Assurer le secrétariat classique des responsables d opérations Assurer une fonction d accueil et d information du public ainsi qu éventuellement de commercialisation Assurer le suivi administratif des opérations, depuis l appel d offres jusqu à la réception Assurer une fonction d alerte et d interface Sous la responsabilité des responsables d opérations, l assistant(e) opérationnel(le) assure le secrétariat classique des responsables d opérations ainsi que l assistance administrative, financière et commerciale durant toutes les phases de la réalisation des opérations. Parcours formation débutant Comprendre l'économie mixte et ses acteurs (réf. A17-2) Le déroulement de l'opération d'aménagement : rôle et missions de l'assistant(e) opérationnel(le) (réf. F53) Assistant(e) opérationnel(le) : optimiser le suivi d'une opération - suivi budgétaire et tableaux de bord (réf. F61) Passation des marchés : initiation (réf. B03) Intervention foncière : négociation, préemption, expropriation (réf. F23) La commercialisation des opérations d'aménagement (réf. F42) Intervention foncière : négociation, préemption, expropriation (réf. F23) Initiation à la conduite d'une opération d'aménagement en Epl (réf. F01) Conduire une opération de construction (réf. E15) La commercialisation des opérations d'aménagement (réf. F42) Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site scet-formation.fr Le contenu détaillé des formations est disponible sur le site scet-formation.fr 14

16 GOUVERNANCE et DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE des TERRITOIRES 15

17 A17-2 Comprendre l'économie mixte et ses acteurs NOUVE AUT É H45 Promotion du territoire, marketing territorial Comprendre la finalité de l'économie mixte et des Entreprises Publiques Locales En appréhender les métiers, l organisation, le fonctionnement, les principales règles d intervention, les relations avec les collectivités locales Connaître le milieu des Epl, la diversité des domaines d intervention, l esprit dans lequel ces entreprises opèrent Alternance d'exposés, exercices de groupe, présentations d exemples, échanges. Stage accessible sans prérequis spécifique Définir le domaine de l économie mixte Pourquoi choisir l Epl comme opérateur? L environnement mouvant actuel Les modes d exploitation des collectivités locales Un opérateur proposant une réponse globale Un modèle de développement adapté «L affectio societatis» et l entreprenariat Le domaine d intervention des Epl : les métiers Aménagement et rénovation urbaine Construction Énergie Gestion immobilière Services Le cadre institutionnel des Epl Des sociétés commerciales Statut : SEM, SPL, filiales, SEMOP L évolution rapide des règles juridiques La gouvernance des Epl Les organes de pilotage Les moyens de contrôle Les organisations possibles Organigrammes, délégation de signatures, management des sociétés de projet Les personnels : compétences, recrutement L évolution dans le milieu Epl : les réseaux La répartition des compétences entre les Epl et les collectivités territoriales Les différents modes d intervention Les relations contractuelles avec les collectivités et leur encadrement Le positionnement des personnels par rapport aux services de l administration Connaître les typologies de démarches de promotion territoriale, de tous types et de toutes échelles Cerner les conditions de gouvernance nécessaires à la mise en œuvre de telles démarches Appréhender une grille méthodologique applicable à ses pratiques Exposés théoriques illustrés d'exemples, de partages d'expériences ; travaux en atelier. Avoir un projet ayant une incidence territoriale Enjeux et stratégies Identification des différents types de stratégies, applicables à des territoires variés en échelle et en organisation Champs d'application, contexte concurrentiel, enjeux, conditions à réunir Contexte et acteurs Analyser le contexte Établir un diagnostic sur le territoire, la marque et l'univers «concurrentiel» Dresser le panorama des acteurs : collectivités, organismes, associations, agences, pôles de compétitivité, aménageurs, etc. Définition et mise en œuvre d'un projet : grille méthodologique Articuler positionnement, gouvernance, stratégie, moyens et plan d'actions Définition : les 5C revus sous l'angle de la promotion du territoire (Clients, Compétences, Contexte, Contenant, ) Les notions de marque, label, slogan, logo (débat et échanges) Le plan d'actions : les moyens et leur articulation/combinaison auprès des différents publics cibles dans l'espace et dans le temps Les valeurs du mouvement Epl Tout public 700 HT 1 jour > 4 février > 9 septembre Directeur Général de la SPLA Cergy Pontoise Aménagement Responsable de collectivité, d'établissement public, d'epl, en charge du développement, de la communication et du marketing 1280 HT > 3-4 février > septembre Consultant en communication publique 16

18 F45 Le développement économique territorial H14 Le développement touristique territorial Intégrer les mutations économiques et leurs impacts à l'échelle d'un territoire Appréhender les différentes approches économiques du développement des territoires Distinguer les différents types d'acteurs, leurs rôles, leurs compétences Identifier et intégrer les composantes des politiques du développement économique territorial et les principaux leviers d intervention Savoir accompagner et conseiller les acteurs des territoires en faveur du développement économique territorial Exposés illustrés d exemples documentés, de retours d'expériences et de mises en situation ; questionnements et échanges avec les participants. Avoir un projet en lien avec les dynamiques territoriales Définition du «développement économique territorial» De quoi parle-t-on? Les différentes échelles territoriales et les enjeux induits Le champ de l action économique dans les collectivités Les acteurs et partenaires du développement économique Échelles et périmètres : des enjeux et des leviers différenciés L'échelle du bassin d'emploi et de l'agglomération La démarche de schéma d accueil des entreprises Autres échelles et autres enjeux Conduire une stratégie de développement économique territorial : éléments de méthode Les trois étapes majeures Le diagnostic : au-delà de l état des lieux Le souhaitable et la stratégie formalisée, le chemin à suivre à court et moyen terme Le plan d actions opérationnelles Zoom sur les stratégies d accueil des entreprises Les comportements de localisation des entreprises Accompagner et structurer le parcours résidentiel de l entreprise Du marketing territorial à l animation économique et à l offre foncière et immobilière L enjeu spécifique de l accueil et du développement des créateurs et des jeunes entreprises Appréhender le développement touristique des territoires Distinguer les différents types d'acteurs, leurs rôles, leurs compétences Identifier et intégrer les composantes des politiques du développement touristique territorial et les principaux leviers d intervention Intégrer les mutations à l'œuvre, les tendances en matière d organisation et de montage de projet et leurs impacts Appréhender les étapes de montage d un projet d équipement touristique Exposé illustré d exemples documentés, de retours d'expériences et de mises en situation ; questionnements et échanges avec les participants. Être familier des collectivités et des politiques publiques locales ou être confronté à une problématique de la filière tourisme, culture, loisirs Éléments de définition du «développement touristique territorial» Le développement touristique, de quoi parle-t-on? Les différentes échelles territoriales et les enjeux induits Le champ de l action touristique dans les collectivités Acteurs et partenaires du développement touristique : qui fait quoi? Attentes et comportements des clientèles touristiques Échelles et périmètres : des enjeux et des leviers différenciés La démarche de schéma de développement touristique La démarche de schéma d accueil touristique La notion de destination touristique et de marketing territorial Conduire une stratégie de développement touristique : du diagnostic au plan d action opérationnel, éléments de méthode Le diagnostic : au-delà de l état des lieux, s appuyer sur les acteurs du territoire À partir des enjeux, identifier les axes stratégiques d intervention Le plan d actions opérationnel Chef de projets, responsable d'opérations aménagement et immobilier, responsable du développement, responsable en charge de l'immobilier d'entreprise 1280 HT > juin > novembre Consultants spécialisés en développement économique local Chef de projet, responsable d'opérations, responsable du développement, responsable en charge de l'immobilier touristique et de loisirs 700 HT 1 jour > 15 juin > 25 novembre Consultante spécialisée en développement et aménagement touristique 17

19 E07 Immobilier d entreprise : les fondamentaux de l investissement Consultez l'intégralité de nos contenus en ligne! Toute notre offre de formation est présentée sur notre site Appréhender les fondamentaux et les logiques de l investissement en immobilier d entreprise vus par l'investisseur privé Développer des partenariats avec les acteurs privés dans la conception et la réalisation de cette offre immobilière Créer ses propres simulations d'investissement immobilier Intégrer les nouveaux produits d immobilier d entreprises et leurs modèles Cerner le marché (actuel et futur) pour bien positionner son investissement immobilier Analyser le marché foncier et immobilier Prendre en compte les dynamiques de développement économique du territoire Adopter une vision prospective du marché Les caractéristiques de l'offre immobilière répondant à ce marché Les conditions de sa pérennité L'analyse de sa rentabilité L'intervention des acteurs privés de l'immobilier d'entreprise (stratégies et conditions) L'approche du commercialisateur et les conditions de son intervention La stratégie du promoteur/développeur (exemple de bilan promoteur) L'évolution des stratégies des investisseurs (et asset-managers) sous l'impulsion de la financiarisation de l'immobilier d'entreprise (exemple de bilan investisseur) Vous y trouverez l intégralité des programmes et des sessions planifiées en 2016, les stages d actualité, les nouveautés Et les formations suivantes, dans la rubrique : GOUVERNANCE ET DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE DES TERRITOIRES Environnement et actualité La réforme territoriale : conséquences de la loi NOTRe pour les collectivités et les Epl (réf. A27) - nouveauté La réorganisation des outils des collectivités - Approche juridique et financière (réf. A90) - nouveauté Développement économique et touristique Le développement économique dans les quartiers en rénovation urbaine (réf. F49) Immobilier d'entreprise Votre espace formation Alternance d'exposés et d'études de cas ; illustration par de nombreux exemples de montage en immobilier d'entreprise ; questionnements et échanges avec les participants. Avoir un projet d investissement en immobilier d entreprise La constitution des sociétés d'investissement Aperçu des différentes formes de sociétés Les critères de choix Les modes de réalisation de l'investissement immobilier Le rôle du maître d'ouvrage Les différents contrats de construction et les critères de choix Montages en immobilier d'entreprise et aides publiques (réf. E08) Le bilan prévisionnel d'investissement Analyser les conditions d'exploitation et de gestion Simuler son opération d'investissement Directeur, responsable d'opérations, responsable de la commercialisation 1280 HT > mai > septembre Consultante en projets immobiliers et consultant financier SCET 18

20 URBANISME, AMÉNAGEMENT et RENOUVELLEMENT URBAIN 19

21 F24 Choisir la bonne procédure d'urbanisme opérationnel F26 Monter et réaliser une ZAC Bénéficier d'un panorama complet des procédures d'aménagement existantes Distinguer les avantages et inconvénients de chacune des procédures Savoir arbitrer entre ces différentes procédures et choisir la plus adaptée Transmission des apports par des exposés, présentation d exemples concrets, analyse des situations rencontrées par les participants ; échanges et témoignages. Connaître le déroulé d une opération d aménagement Les procédures opérationnelles dans leur environnement juridique Rappels sur les rôles respectifs du SCOT et du PLU Qu est-ce qu une procédure opérationnelle? Panorama des procédures Le critère des règles de gouvernance Conséquences sur les procédures opérationnelles de la réforme des études d impact et des enquêtes publiques Le critère du mode de financement des équipements publics Le financement des équipements publics en ZAC Le financement des équipements publics hors ZAC (le PUP, le secteur de taxe d'aménagement à taux renforcé) Le critère du régime des divisions foncières Le principe de liberté en ZAC Les divisions foncières hors ZAC Le critère de la maîtrise foncière et de la commercialisation La maîtrise foncière : principes et problèmes actuels La commercialisation en ZAC : contenu et portée du CCCT La commercialisation en lotissement Le critère de la relation avec les documents d urbanisme Le critère de l évolutivité du programme L évolutivité de la ZAC L évolutivité du lotissement Expliquer les avantages et les inconvénients de la procédure de ZAC Optimiser le montage des ZAC pour limiter les risques de contentieux Articuler les différentes phases du processus Identifier les points critiques et les «chausse-trapes» Transmission des apports par des exposés, présentation d exemples concrets, cas pratiques (études de documents et de dossiers) ; échanges et témoignages. Être en charge de la réalisation d'une opération d'aménagement Pourquoi faire une ZAC? Critère de la souplesse opérationnelle Critère du financement des équipements publics Critère de la rationalisation de la maîtrise d ouvrage Critère de la maîtrise des programmes de construction Comment faire une ZAC? Les étapes préalables à la création - Identifier la personne publique compétente - La concertation : organisation, modalités, risques contentieux liés - Les études préalables - L analyse des documents d urbanisme en vigueur La phase de création : formalisme, effets juridiques La phase de réalisation - Les modes de réalisation : comparaison régie/concession, rappels sur les procédures de passation des concessions d aménagement - Les acquisitions foncières : les procédures de préemption et d expropriation (généralités et problèmes actuels) - Les procédures connexes : autorisations à obtenir, opérations d archéologie préventive - L approbation du dossier de réalisation et du programme des équipements publics La commercialisation des terrains L évolution du programme Élaboration d'un planning prévisionnel Responsable d opérations débutant ou junior 1280 HT > 5-6 avril >13-14 octobre Consultant juriste contrats et procédures d'aménagement et consultant opérationnel SCET Responsable d opérations confirmé 1280 HT > mai > novembre Consultant juriste contrats et procédures d'aménagement et consultant opérationnel SCET 20

22 F02 Proposer des montages innovants pour vos projets urbains F23 Intervention foncière : négociation, préemption, expropriation Pouvoir proposer des montages innovants en matière d aménagement aux collectivités Appréhender les avantages et inconvénients de chacune des solutions alternatives à la ZAC Transmission des apports par des exposés, présentation d exemples concrets, analyse des situations rencontrées par les participants ; échanges et témoignages. Être en charge de la réalisation d'une opération d'aménagement Pourquoi sortir des sentiers battus? Rappel des avantages et inconvénients de la ZAC Quelle est la demande des collectivités aujourd hui? Quel discours, quelle stratégie des aménageurs privés? Cession avec charge, appel à manifestation d intérêt PUP, AFUP Des solutions de rechange à la concession d aménagement? Peut-on aménager sans recours à la ZAC? Les apports de la jurisprudence «commune de Tours contre Association les Farfadets» Comment pallier l absence de ZAC - Pour diviser le foncier - Pour financer les équipements publics Articulation entre les nouveaux montages et les procédures de participation du public et d évaluation environnementale La question des procédures de participation du public Peut-on vraiment échapper à l étude d impact? Appréciation globale sur les avantages et inconvénients de ce type de montage Calendrier Sécurité juridique Optimisation financière Etc. Connaître la procédure d'appropriation foncière par voie amiable Mettre en œuvre le droit de préemption et gérer les difficultés inhérentes aux différentes étapes de la procédure Maîtriser la phase administrative et la phase judiciaire de l expropriation pour cause d utilité publique Identifier les chausse-trapes et garantir la pérennité de la maîtrise foncière Échanges et retours d'expériences ; étude de la jurisprudence ; mise en situation par réalisation de cas pratiques ; analyse de documents concrets et des dossiers administratifs correspondants. Disposer d'une expérience pratique des opérations d'aménagement La négociation foncière par voie amiable Les règles générales Les types de contrats, les clauses et la formalisation de l'accord Les modalités du prix et du paiement Les différents acteurs et l identification des propriétaires Le droit de préemption et de délaissement Panorama de l ensemble des droits de préemption et de leurs objets Présentation et articulation des procédures Le droit de priorité et les différents droits de délaissement Les modes opératoires : de la DIA à la formation de la vente La question des méthodes d évaluation du bien et le droit de repentir La procédure d'expropriation La notion d utilité publique : bilan coût/avantage La déclaration d'utilité publique Le transfert de propriété La prise de possession et la fixation judiciaire des indemnités Quelle place pour l Epl dans la mise en place de montages innovants? Vous pouvez compléter cette formation par le stage F29 «Fiscalité des indemnités d'expropriation» (disponible sur scet-formation.fr) Directeur, chef de secteur, responsable d'opérations confirmé, juriste 1280 HT > mai > 7-8 novembre Consultant juriste contrats et procédures d'aménagement et consultant opérationnel SCET Responsable d'opérations, responsable foncier, assistant(e) 1280 HT > mai > novembre Consultants fonciers SCET 21