MOBILITE EN COTENTIN

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1 MOBILITE EN COTENTIN PLAN D ACTIONS Version Date de la version Commentaires V0 16/01/2012 Document présenté en comité de pilotage le 20/01/2012 V1 20/01/2012 Prise en compte des remarques lors du comité de pilotage

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3 SOMMAIRE 1. INTRODUCTION - CONTEXTE 2. PRESENTATION DES AXES DE TRAVAIL ET DES ACTIONS ASSOCIEES AXE 1 : L INFORMATION DES HABITANTS DU PAYS DU COTENTIN SUR LA MOBILITE Action 1.1 : Centralisation de l information sur la mobilité Action 1.2 : Accueil physiques et téléphonique des personnes Action 1.3 : Promotion du service AXE 2 : L ANIMATION DU COVOITURAGE DANS LE CADRE D UN PROJET INITIE PAR LA REGION BASSE NORMANDIE Action 2.1 : Animation auprès des entreprises, administrations et collectivités Action 2.2 : Communication auprès des collectivités et partenaires Action 2.3 : Communication auprès du grand public AXE 3 : LA MISE EN PLACE D ACTIONS POUR FAVORISER LA MOBILITE DES EN DIFFICULTE FACE A CETTE PROBLEMATIQUE PUBLICS Action 3.1 : Diagnostic Mobilité Action 3.2 : Information, Orientation, Formation Action 3.3 : Promotion du «service» 3. PROPOSITION DE TABLEAU DE BORD

4 1. INTRODUCTION CONTEXTE La question de la mobilité géographique dans le pays du Cotentin est au cœur des préoccupations économiques, environnementales et sociales des acteurs locaux depuis plusieurs années. Des études et réflexions ont été menées en 2010 par la Communauté Urbaine de Cherbourg, la Maison de l Emploi et de la Formation du Cotentin et le Syndicat Mixte du Cotentin, aboutissant à l intérêt de développer une initiative commune de Conseil et Services en Mobilité¹ (CSM) avec pour objectifs : - De lever les freins à la mobilité des demandeurs d emploi et des personnes en insertion professionnelle - D améliorer la gestion des déplacements des entreprises et de leurs salariés - De promouvoir les services de covoiturage - De rendre l offre de mobilité plus lisible et donc mieux utilisée. La mobilité géographique constituant un des axes d intervention du nouveau cahier des maisons de l emploi, les partenaires ont souhaité s appuyer sur la MEF du Cotentin pour porter ce nouveau dispositif. En parallèle, consciente des enjeux environnementaux et sociaux, la Région Basse Normandie a décidé de renforcer sa politique de covoiturage lancée en 2008 dans le cadre de son agenda 21, avec notamment le développement d une animation territoriale auprès des entreprises, des salariés et du grand public. La MEF du Cotentin, retenue pour réaliser cette mission sur le Pays du Cotentin, a intégré cette action dans le dispositif mis en œuvre, qui se structure progressivement depuis le mois de juin 2011 autour de 3 axes : AXE 1 : L information des habitants du pays du Cotentin sur la mobilité AXE 2 : L animation du covoiturage dans le cadre d un projet initié par la Région Basse Normandie AXE 3 : La mise en place d actions pour favoriser la mobilité des publics en difficulté face à cette problématique Actions proposées par ATEMA Conseil et Amnyos lors de l étude réalisée pour la CUC en 2010 Centralisation de l information sur la mobilité Fiche action 1.1 Accueil physique des personnes Fiche action 1.2 Standard téléphonique Fiche action 1.2 Plan de déplacement Diagnostic mobilité Fiche action 3.1 Formation de remédiation (lecture de carte, mise en situation) Actions développées par la MEF pour la période Fiche action 2.2 : le thème des PDE sera abordé lors des RDV Entreprises dans le cadre du projet régional de covoiturage. Un premier niveau d information sera alors communiqué. Fiche action 3.2 : dans le cadre des ateliers pédagogiques de la mallette Carnet de Route (projet Equal N@vette) Promotion de formation (éco-conduite, remise en Non développé selle) Promotion d un service covoiturage packagé Fiche action 2.1, 2.2 et 2.3 Promotion d autres services de mobilité Non développé Promotion du CSM Fiche action 1.3 Suivi et évaluation de l activité Concerne chaque fiche action Observatoire de la mobilité Non développé ¹ en référence à l étude réalisée par ATEMA Conseil et Amnyos : «Préfiguration d une initiative Conseil et Service en mobilité»

5 2. PRESENTATION DES AXES DE TRAVAIL ET DES ACTIONS ASSOCIEES AXE 1 : L INFORMATION DES HABITANTS DU PAYS DU COTENTIN SUR LA MOBILITE Action 1.1 : Centralisation de l information sur la mobilité Centraliser toute l information relative à la mobilité et la mettre à disposition de tout public afin de rendre l offre mobilité plus lisible Recensement de toute l information liée à la mobilité : les services de transport existants sur le territoire, tarifs, itinéraires et les horaires, les aides à la mobilité, l information sur la sécurité routière, le covoiturage - Identification et prise de contact avec les différents services de transport - Recueil des données relatives à la mobilité auprès des divers opérateurs de transport (information sur tous les types de transport, tarifs, horaires, ) - Identification et prise de contact avec les associations et partenaires en lien avec la mobilité - Identification et prise de contact avec toutes les sources d information (Pôle Emploi, Région, Conseil Général, ) - Traitement de ces informations - Mise en place d un centre de ressources (identification du lieu et de ses modalités) - Veille documentaire Calendrier de mise en œuvre : octobre 2011 ouverture du centre de ressources prévue en janvier SNCF Cycloréca Pôle Emploi - Manéo Etap Auto La Région Basse Normandie - Zéphir Bus ASMODU Le Conseil Général de la Manche Ouverture d un centre de ressources avec mise à disposition sous format papier et/ou informatique de toute l information relative à la mobilité - Identification et prise de contact avec les services de transport du territoire - Identification et prise de contact avec les partenaires en lien avec la mobilité (RDV avec Cycloréca, Etap Auto ) - Récolte de la documentation papier et des adresses internet - Recensement des sites Internet en lien avec la mobilité (commentjyvais.fr, covoiturage basse normandie.fr, permisdeconduire.gouv.fr, guides des aides.crbn.fr, fastt.org ) - Centralisation de toutes les informations dans un tableau Excel pour les chargées d accueil - Mise à disposition de la documentation au public avec achat d un présentoir (ouverture d un centre de ressources du lundi au vendredi 9h00 12h00/14h00 17h00) - RDV avec la MEFAC qui a pour projet la centralisation de données (aides à la mobilité et modes de transport doux) sur le site commentjyvais.fr - Recherche et prise de contact avec des structures travaillant sur un projet mobilité (Agence Mobilité de l Ardèche, l Etape, Mission Locale Gâtine ) - Acheter un ordinateur dédié à la Mobilité - Poursuivre le partenariat avec la MEFAC (prochaine réunion le 30/01/2012) - Organiser la veille documentaire - Poursuivre la prise de contact avec les partenaires mobilisés - Mettre en place et entretenir un partenariat avec les services de transport et les partenaires - Maintenir un contact avec les structures/associations travaillant sur la mobilité (Agence Mobilité de l Ardèche, l Etape)

6 AXE 1 : L INFORMATION DES HABITANTS DU PAYS DU COTENTIN SUR LA MOBILITE Action 1.2 : Accueil physique et téléphonique des personnes Informer tout public sur les offres et services de mobilité Mise en place d un accueil physique et téléphonique des personnes - Identification du lieu d accueil - Organisation de l accueil (horaires, chargé d accueil) - Prise de contact avec structures ayant mis en place un accueil physique - Mise en place de sessions d informations pour les agents d accueil - Création d un numéro de téléphone unique et gratuit pour l information des publics sur les services de mobilité du territoire Calendrier de mise en œuvre : ouverture de l accueil physique et de la ligne téléphonique en janvier 2012 Cycloréca Etap Auto ASMODU Mission Locale Pôle Emploi PLIE Accueil de 500 personnes par an 1500 contacts téléphoniques/an - Lieu d accueil identifié : Antenne MEF du Centre Ville de 9h00 12h00 et 14h00 17h00 - Recherche d informations sur les numéros gratuits - Recherche d opérateurs téléphoniques, demande de devis et mise en place du n vert gratuit (depuis le 01/01/12) - Organisation de l accueil : 2 chargées d accueil mise à disposition : Nadine Avenard et Valérie Le Doujet - Organisation d un accueil sur RDV le mardi matin et mercredi après midi et d un accueil sur flux le reste de la semaine - Organiser une 2 nde réunion d information avec les chargées d accueil (la 1 ère ayant eu lieu le 06/01/12 : information sur les services de transports existants sur le territoire et les aides possibles, remise d un tableau synthétique recensant toutes ces informations ) - Valider le niveau d information communiquée par les chargées d accueil (ex : aides financières, prescription auprès des partenaires?)

7 AXE 1 : L INFORMATION DES HABITANTS DU PAYS DU COTENTIN SUR LA MOBILITE Action 1.3 : Promotion du service Faire connaître le dispositif, le rendre visible et renforcer sa notoriété Avoir une charte graphique propre, mettre en œuvre une campagne de communication et mise en place d une page Internet - Création d un visuel propre - Création d outils de communication (carte de visite, affiches ) - Mise en place d une page mobilité sur le site Internet de la MEF indiquant les missions, horaires, n VERT et actualités - Diffusion des outils de communication auprès des partenaires, des collectivités, de la presse locale, bulletins d informations municipaux. - Prise de contact avec les élus des différentes institutions, partenaires techniques, employeurs - Diffusion des outils de communication auprès du grand public - Promotion des différents services proposés (centre de ressources, covoiturage ) Calendrier de mise en œuvre : janvier La presse locale - Les collectivités - Les entreprises - Les organismes de formations - Les partenaires techniques. Mise en place d un visuel, d une campagne de communication pluri média et d une page Internet - Création d un visuel et d outils de communication : format carte de visite pour le public format affiche pour les partenaires, organismes de formation et forum/manifestation - Proposition de textes et de mise en forme pour la page mobilité du site Internet de la MEF - Valider la proposition de nom : Mobilité en Cotentin au lieu de Conseil et Services en Mobilité - Valider le format des outils de communication, le visuel et la quantité à éditer : 1500 cartes de visite pour distribution au public, 50 affiches A3 pour distribution aux partenaires, entreprises et 1 affiche A1 plastifiée pour les forums et manifestations - Organiser un point presse - Diffuser les outils de communication auprès des partenaires, des institutions, du grand public. - Finaliser la page mobilité sur le site Internet - Ne pas mentionner l adresse de l antenne du centre ville (5 rue de l union) sur les cartes de visite et les affiches compte tenu du déménagement prévu en juin 2012, juste noter Cherbourg Octeville - Modifier le slogan afin de préciser que les déplacements ne concernent pas que le Cotentin - Mettre le mot Mobilité en plus gros et en majuscules - Mettre en place un partenariat avec le Syndicat Mixte du Cotentin afin qu il diffuse l information auprès des collectivités locales (territoires ruraux)

8 AXE 2 : L ANIMATION DU COVOITURAGE DANS LE CADRE D UN PROJET INITIE PAR LA REGION BASSE NORMANDIE Action 2.1 : Animation auprès des entreprises, administrations et collectivités Assurer la promotion et l animation locale des services de covoiturage régional et des aires de covoiturage sur le Pays du Cotentin Formalisation des modalités de partenariat, communication locale du service de covoiturage, présentation et aide à l utilisation du site Internet de la Région Etude du listing transmis par la Région et hiérarchisation des entreprises Phoning Prise de rendez vous avec les employeurs afin de leur présenter l action et obtenir des informations sur les actions menées en termes de mobilité (plan de déplacement ) Signature de convention avec les entreprises Animation auprès des salariés afin de les informer et les sensibiliser à la pratique du covoiturage et de les inciter à s inscrire sur le site Internet de la Région Distribution des outils de communication pour affichage et diffusion dans les journaux internes des entreprises Organisation ou participation à un évènement avec des chefs d entreprises dans chaque ville Organisation d opérations de communication Suivi de l activité (nombre d inscrits, nombre de trajets proposés) par entreprise et envoi du bilan aux entreprises (une fois par an et en fin de projet) Transmission d un premier niveau d information sur les plans de déplacement (PDE) Participation aux réunions trimestrielles organisées par la Région pour le suivi de l activité (nombre d entreprises contactées, nombre d entreprises rencontrées, nombre de conventions signées.) Calendrier de mise en œuvre : juin Les entreprises du pays du Cotentin La Région Basse Normandie - Eco Mobile l ADEME - L Etape le FEDER - La MEF d Alençon Contacter 105 entreprises /an Signer 17 conventions/an - Participation aux réunions de travail et d information organisées par la Région Basse Normandie depuis juillet Animation et participation aux réunions de travail avec l Etape, la MEFA et Eco Mobile - Prise de contact avec les entreprises, selon le listing transmis par la Région : 39 entreprises contactées 10 RDV en conventions en cours de signature ou signées pour les entreprises Réel, Mécagest, SGN, MSI Solutions, Gel Manche, Mécachimie, Lemaréchal Célestin, Groupe FIM et Groupe La Poste) - Distribution d affiches et de flyers aux entreprises conventionnant - Participation à la formation sensibilisation PDE PDA organisée par l ADEME (06/12/11) - Poursuivre le phoning et la prise de RDV auprès des entreprises (5 RDV entreprises prévus en janvier 2012) - Poursuivre la planification des animations auprès des salariés et assurer celles programmées (2 en janvier 2012 : MSI Solutions le 13/01 lors de la cérémonie des vœux de la Direction et SGN le 17/01) - Poursuivre la signature de conventions (TPC, CMN en cours) - Distribuer les outils de communication aux entreprises - Organiser un point presse (prévu le 20/01 à 18h à l Antenne du Centre Ville) - Assurer un suivi et communiquer le bilan aux entreprises en fin d année - Mettre en place un questionnaire entreprises

9 AXE 2 : L ANIMATION DU COVOITURAGE DANS LE CADRE D UN PROJET INITIE PAR LA REGION BASSE NORMANDIE Action 2.2 : Communication auprès des collectivités et partenaires Assurer la communication du service de covoiturage auprès des partenaires et des collectivités, mettre en place des partenariats et assurer une veille territoriale sur les actions menées Communication et présentation de l action régionale, participation ou animation de réunions débats - Sensibilisation et diffusion des outils de communication auprès des partenaires (Pôle Emploi, CCAS, Mission Locale, CIO, Cap Emploi, Organismes de formation, Dirrecte, CCI, Chambre des Métiers ) - Sensibilisation et diffusion des outils de communication dans les Collectivités (Mairies, Communautés de Communes, Pays) ainsi que Widjet et flyers dans les journaux municipaux - Participation ou animation de réunions débat organisées par les partenaires ou collectivité (Club mobilité ) - Participation aux réunions trimestrielles organisées par la Région pour le suivi de l activité Calendrier de mise en œuvre : novembre Collectivités - Partenaires techniques - ADEME Mise en place de la communication et de partenariats - Participation au Club Mobilité organisé par l ADEME le 06/12/11 - Diffusion des outils de communication auprès des partenaires : Mission Locale, PLIE, Organismes de formation, CIO, CCI - Présentation du projet régional de covoiturage en réunion de service PLIE et Mission Locale - Poursuivre la distribution des outils de communication auprès des partenaires et des collectivités - Poursuivre la participation aux réunions organisées par les partenaires et les collectivités (Atelier Déplacement organisé par la CUC le 05/01/12) - Poursuivre la promotion du service régional auprès des partenaires et des collectivités

10 AXE 2 : L ANIMATION DU COVOITURAGE DANS LE CADRE D UN PROJET INITIE PAR LA REGION BASSE NORMANDIE Action 2.3 : Communication auprès du grand public Assurer la promotion et l animation locale des services de covoiturage régional et des aires de covoiturage sur le Pays du Cotentin Communication locale du service de covoiturage, présentation et aide à l utilisation du site Internet de la Région - Participation aux manifestations locales, régionales, nationales et européennes (Semaine Européenne de la Mobilité, Semaine du Développement Durable, Forum de l Emploi, Forum de l Alternance ) - Organisation d évènements locaux - Diffusion des outils de communication auprès du grand public afin de les informer, de les sensibiliser à la pratique du covoiturage et de les inciter à s inscrire sur le site Internet de la Région - Participation aux réunions trimestrielles organisées par la Région pour le suivi de l activité Calendrier de mise en œuvre : novembre Mission Locale - Pôle Emploi - Organismes de formation - La Région Basse Normandie Participation à 5 forums manifestations/an Sensibiliser 2670 personnes/an - Distribution de flyers les 03 et 08/11 sur des sites de la CUC très fréquentés par les automobilistes (pont tournant, boulevard de l est) - Participation au forum des Métiers de la Défense et de la Sécurité Publique (14/12/11) - Participation à l émission radio C Clair d Europe sur TSF 98 (radio local d Hérouville Saint Clair soutenue par le FEDER) ayant pour thème la Mobilité - Participation à la conférence de presse du lancement officiel de la politique de développement du covoiturage sur l ensemble de la Basse Normandie le 03/11/11 - Participer aux forums organisés par les partenaires (forum de l alternance, semaine de l industrie, nuit de l orientation, forum des métiers et de la formation.) - Participer aux manifestations régionales, nationales et européennes (semaine de la Mobilité, semaine du développement durable ) - Communiquer auprès de la presse locale (point presse le 20/01/12)

11 AXE 3 : LA MISE EN PLACE D ACTIONS POUR FAVORISER LA MOBILITE DES PUBLICS EN DIFFICULTE FACE A CETTE PROBLEMATIQUE Action 3.1 : Diagnostic Mobilité Proposer un diagnostic mobilité personnel pour les demandeurs d emploi en insertion professionnelle et en difficulté face à la mobilité. Lutter contre l isolement physique et psychologique Questionnaire permettant de réaliser le bilan de compétences en mobilité de la personne, d analyser ses besoins en mobilité et de l orienter vers des solutions adaptées - Réalisation des diagnostics par la MEF - Participation à une formation de l INFREP pour maîtriser l outil diagnostic - Mise en relation sur prescription (fiche navette) des publics - Convocation des personnes par la MEF (RDV pour le diagnostic) - Réalisation de diagnostic mobilité individuel : test d autodiagnostic sous forme de questionnaire (54 questions) d une durée moyenne d 1 heure pouvant être réalisé en groupe (salle informatique de la MEF comprenant plusieurs ordinateurs) analyse des atouts et des origines des freins à la mobilité (matériel, capacités cognitives, socioculturel, santé), restitution et orientation vers des solutions adaptées (entretien individuel d 1 heure ½ environ) - Compte rendu aux prescripteurs via la fiche navette ou présence aux entretiens individuels (entretien tripartite) et mise en place des solutions adaptées Calendrier de mise en œuvre : Avril INFREP de Cherbourg - Mission Locale - PLIE - Pôle Emploi - Organismes de formation - SIAE/AI. 80 diagnostics en Rencontre de la conseillère Mission Locale formée à l outil de diagnostic et récupération des codes informatiques pour les tests diagnostic, de la mallette pédagogique Carnet de Route - Prise de connaissance de l outil diagnostic et réalisation du test - RDV avec l INFREP d Hérouville Saint Clair (avec le directeur régional et le Chef de projet Equal N@vette) qui a mis en place pour le PLIE de Caen une plateforme Mobilité et participé à la création des outils mobilité - Prise de contact et rencontre de l INFREP de Cherbourg qui a proposé et mis en place en 2010 et 2011 des ateliers pédagogiques pour le PLIE du Cotentin et participé à la création des outils mobilité - Rencontre d une formatrice du CPS Formation de Valognes, utilisatrice des outils de diagnostic - Inscription à des web conférences (Voiture Co) ayant pour thème : Mobilité et Insertion dans les territoires ruraux, L accompagnement individualisé des bénéficiaires, La coordination des acteurs mobilité/insertion. - Rencontre des services Mission Locale et PLIE afin de présenter le projet et connaître le nombre potentiel de bénéficiaires - Créer la fiche navette - Organiser les RDV d accueil (diagnostic et entretiens individuels) - Planifier la formation à l outil de Diagnostic - Réaliser les diagnostics - Rencontrer les formatrices de l INFREP, utilisatrices des outils mobilité - Promouvoir les diagnostics auprès des professionnels de l insertion professionnelle (participation aux réunions de service ) - Valider la disponibilité de la salle informatique (Rue d Anjou) pour les diagnostics

12 AXE 3 : LA MISE EN PLACE D ACTIONS POUR FAVORISER LA MOBILITE DES PUBLICS EN DIFFICULTE FACE A CETTE PROBLEMATIQUE Action 3.2 : Information, Orientation et Formation Lever les freins à la mobilité (matériels, relatifs aux compétences en mobilité et l appropriation des territoires), augmenter le potentiel de mobilité des personnes, faciliter l accès aux différentes informations liées à la mobilité pour les personnes en insertion professionnelle. Suite au diagnostic Mobilité, mise en place d un accompagnement individuel ou collectif (ateliers pédagogiques, mise en relation avec les partenaires techniques ) - Orientation vers des ateliers pédagogiques (outil de la mallette Equal N@vette) - Mise en place de session de formation par l INFREP afin de développer le potentiel de mobilité du public : - 6 sessions de 10 bénéficiaires, - 3 ateliers : «les potentiels de la mobilité» (3.5h), «se repérer, se déplacer» (32.5h) avec l organisation d un déplacement sur Caen, «affirmation de soi» (7h) - A l issue, réalisation à nouveau du diagnostic mobilité et entretien individuel avec le formateur référent de l INFREP - Transmission du bilan individuel à la MEF - Accès aux différentes informations du centre de ressources (services de transports existants, tarifs, horaires, aides mobilisables, service régional de covoiturage, page mobilité sur le site de la MEF, les services de location de véhicules et deux roues ) - Mise en relation vers les structures liées à la mobilité (Etap Auto, Cycloréca, Asmodu ) - Aide à l inscription sur le site Internet régional de covoiturage - Aide au montage de dossier - Mise en place de partenariat avec les services de transport (Zéphir Bus, SNCF) - Suivi et bilan individuel communiqués aux prescripteurs (fiche navette ou entretien tripartite) Calendrier de mise en œuvre : mai INFREP Zéphir Bus - Mission Locale SNCF - Pôle Emploi Etap Auto.. - PLIE - Cycloréca L accompagnement de 80 personnes dont 60 en atelier pédagogique - Recensement des solutions possibles et de l existant sur le territoire - Rencontre de l INFREP pour la mise en place d un partenariat - Rencontre de Zéphir Bus pour présentation du projet et envisager la prise en charge d un trajet de bus pour les bénéficiaires afin de leur faire connaître le réseau (service pilote de Zéphir Bus déjà en place pour les étudiants) - Rencontre de la SNCF pour présentation du projet et envisager la prise en charge d un trajet aller retour Cherbourg Caen dans le cadre de l atelier «se repérer, se déplacer» - Rencontre des structures liées à la mobilité pour présentation du projet, prise de connaissance de leur fonctionnement et mise en place de partenariat - Valider les partenariats avec Zéphir Bus, la SNCF, Cycloréca et Etap Auto - Valider la mise en œuvre des sessions de formation, leur organisation et le calendrier

13 AXE 3 : LA MISE EN PLACE D ACTIONS POUR FAVORISER LA MOBILITE DES PUBLICS EN DIFFICULTE FACE A CETTE PROBLEMATIQUE Action 3.3 : Promotion du service dédié au public en insertion professionnel Faire connaître le diagnostic Mobilité et les solutions proposées au public, auprès des structures d insertion locales, être un outil partenarial. Mise en place d un partenariat avec les prescripteurs - Identification et prise de contact avec les structures d insertion - Participation ou Animation de réunion afin de présenter le «service» - Création d une fiche navette pour les prescriptions - Information sur les modalités de prise de RDV pour les entretiens individuels et les diagnostics Calendrier de mise en œuvre : mars Mission locale - PLIE - Pôle Emploi - SIAE/AI - Organismes de formation Mise en place de la communication et de partenariat - Définir les prescripteurs (Mission Locale, PLIE, Organisme de formation, SIAE, AI) selon les publics concernés par l action - Présenter l action aux prescripteurs (fiche navette, modalités de prescription, déroulement de l accompagnement ) - Participer aux réunions de service organisées par les prescripteurs - Mettre en place des partenariats

14 3. PROPOSITION DE TABLEAU DE BORD Objectifs annuels (à 3 ans) 1.2 Accueil physique et téléphonique Nombre de personnes accueillies à l Antenne 500 Nombre d appels reçus Promotion du service Nombre de participations aux événements organisés par les partenaires Nombre d événements organisés Nombre de personnes sensibilisées? 2.1 Animation auprès des entreprises Nombre d entreprises contactées Nombre d entreprises rencontrées 10 Nombre de conventions signées Communication auprès du grand public Nombre d animations réalisées (forums ) 5 Nombre de personnes sensibilisées (salariés, 2670 Grand public) 3.1 Diagnostic Mobilité Nombre de diagnostics réalisés Information, Orientation, Formation Nombre de personnes accompagnées 80 Nombre de personnes formées à la Mobilité 60 (ateliers pédagogiques)