Le leader situationnel. Resocoach - rédacteur JM Grassa 2012

Transcription

1 Le leader situationnel D après s Paul Hersey Extrait de «Le leader situationnel, Paul Hersey, ed.. les éditions d organisation d 1989»

2 Une Conclusion qui nous éclaire Pour utiliser le Leader Situationnel, il est utile de garder à l esprit qu il n y n y a pas de panacée e pour influencer les autres. En réalitr alité,, tout comportement peut avoir plus ou moins d effet d selon la maturité de la personne que vous cherchez à influencer. Ce modèle constitue une référence r rence rapide pour vous y aider. Paul Hersey (le leader situationnel page 101)

3 Le leader situationnel distingue 4 types de comportements managériaux ❸ PARTICIPATIF ou Concertatif ❷ PERSUASIF ou Pédagogique ❹ DELEGATIF ❶ DIRECTIF

4 Quelques définitions: d ❶Directif: Le manager prend la décision. d Il donne des instructions précises et surveille de près s les résultats. r ❷ Persuasif: Le manager prend la décision d après s discussion ou explications. Le manager explique ses décisions d et donne des occasions de discuter. ❸ Participatif: Le collaborateur prend la décision d avec le soutien du manager. Le manager partage les idées et facilite la prise de décision. d ❹ Délégatif: Le collaborateur prend la décision. d Le manager délègue ses pouvoirs pour les décisions d et l'exécution.

5 PARTICIPATIF C est: DELEGUER c est: Associer Se concerter Faire participer Encourager Collaborer Epauler Responsabiliser Réguler Faire réaliserr Donner l autonomiel Déléguer PERSUASIF signifie: Entraîner ner Mobiliser Persuader Vendre Expliquer Clarifier Motiver Encourager les efforts et les questions Etre DIRECTIF signifie: Structurer Guider Indiquer Affirmer Surveiller Contrôler Définir un cadre/contrat

6 Adopter le bon style au bon moment PARTICIPATIF -Résoudre ensemble des problèmes -Ecouter des propositions -Négocier un plan d actiond -Entraînez nez vos collaborateurs DELEGATIF -Si vous donnez les moyens les informations nécessaires n à un bon résultat -Si vous dégagez d du temps pour des tâches à plus fortes valeurs ajoutées PERSUASIF -Si vous encouragez un collaborateur fragile -Si vous expliquez bien la raison de vos décisionsd - Si vous voulez motiver vos collaborateurs DIRECTIF -S il y a Urgence -Si l enjeu l est important -S il faut structurer -Si vos collaborateurs sont peu autonomes

7 Adopter le bon style avec le collaborateur Les 4 comportements dépendent d de la MATURITE du collaborateur La MATURITE se définit d comme la compétence et la motivation pour accomplir une tâche donnée.

8 La maturité des Collaborateurs La maturité n est pas une caractéristique ristique personnelle, c est c la façon dont un collaborateur accomplit une tâche particulière. re. Maturité = Compétence + Motivation

9 Degré de Maturité Compétence L expérience L habileté La connaissance La confiance L engagement L implication personnelle Notion de sécurits curité Motivation

10 4 niveaux de Maturité Compétence M3 Compétent et Non motivé (insécuris curisé) M1 Non compétent et Non motivé (insécuris curisé) M4 Compétent et Motivé M2 Non compétent et motivé Motivation

11 Style de management en fonction de M3 Partage les idées et facilite la prise de décisiond la maturité M4 On délègue d ses responsabilités pour les décisions d et l exl exécution PARTICIPATIF DELEGATIF M1 donne des instructions et surveille les résultats r de près M2 On Explique ses décisions d et on incite les questions DIRECTIF PERSUASIF/ PEDAGOGIQUE

12 Les étiquettes Autocratiques et Démocratiques D ne suffisent pas pour décrire d avec précision les comportements des Managers. Il classe les comportements en 2 catégories : et le comportement centré sur la relation le comportement centré sur la tâche.

13 Comportement centré sur la tâche Définit les rôles Définit Quoi, Quand, Comment, Où, O, Qui, Pourquoi Fixe des objectifs Maîtrise l organisationl Fixe les délaisd Fixe la Direction Contrôle

14 Comportement centré sur la Relation Pratique le dialogue La communication Le soutien socio-émotionnel Rôle de facilitateur Rôle de soutien Donne des retours d informationsd Pratique l él écoute active Favorise l interactivitl interactivité

15 Synthèse du modèle de leadership Fort Centré sur la Relation M3 Partage les idées et facilite la prise de décisiond PARTICIPATIF M4 On délègue d ses responsabilités s pour les décisions et l exl exécution DELEGATIF M2 Explique ses décisions d et on incite les questions PERSUASIF M1 On donne des instructions et surveille les résultats r de près DIRECTIF Faible Centré sur la Tâche Fort

16 Paul Hersey dit: «le leader situationnel se préoccupe des gens, il se préoccupe aussi des résultats r et se comporte de façon à ce que toutes les parties soient gagnantes»

17 Paul Hersey dit: Le leadership est toute tentative d influencer d le comportement d une d autre personne ou d un groupe Le management consiste à travailler avec et par l entremise l des autres à la réalisation r d objectifs.

18 Paul Hersey dit: «vous pouvez bien vous considérer comme quelqu un un d humaniste d et d attentionnd attentionné,, mais si vos collaborateurs vous voient comme dur et autoritaire, c est c LEUR perception, pas la vôtre, qui affectera leur comportement.»