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2 SOMMAIRE PLUSIEURS DISPOSITIFS POSSIBLES UNE OFFRE DE SERVICES DIVERSIFIéE Plan de formation DIF CIF Management - Communication... 4 Efficacité personnelle Période de professionnalisation et professionnelle... 6 Formation inter-entreprises POE Ressources Humaines... 8 Le contenu du stage est prédéfini et répond aux demandes les plus souvent exprimées par les entreprises CSP Gestion - Comptabilité Les nombres minimum et maximum de participants à chaque session permettent de respecter une pédagogie active et de répondre aux questions individuelles Les stages Inter-entreprises réunissent des personnes d entreprises différentes Bureautique - Informatique Le calendrier des sessions est programmé à l avance La formule INTER permet d enrichir les interventions par des échanges d expériences entre participants Formation sur mesure Votre entreprise et vos besoins en formation sont spécifiques! La formule Sur Mesure, c est adapter nos compétences à vos attentes Notre solution sur mesure vous permet : d obtenir une formation adaptée à vos attentes, votre secteur d activité, votre organisation et à vos problématiques de bâtir un programme sur mesure basé sur les réalités de votre entreprise, après un entretien avec le formateur spécialisé d avoir un accompagnement personnalisé tout au long de notre collaboration Les actions de formation Sur Mesure mises en oeuvre contribuent à faciliter l adhésion des équipes aux évolutions et projets de l entreprise Elles peuvent être destinées à un ou plusieurs salariés de votre entreprise et se déroulent dans nos locaux ou dans vos locaux selon votre convenance Le planning est défini en fonction de vos disponibilités et de nos préconisations quant au rythme de formation NOS ATOUTS 40 années d expérience au service des salariés et des entreprises 900 entreprises clientes 180 formations dans 10 domaines d expertise 46 salariés, 190 intervenants professionnels et experts 3 lieux de formation : - Montivilliers (jusqu en septembre) - Lillebonne - Le Havre (à partir de septembre) 42 salles de formations polyvalentes dont 14 salles informatiques et multimédias 1 hangar, 1 piste cariste et 1 simulateur de conduite de chariots Commercial - Marketing Qualité Développement Durable Sécurité Techniques industrielles Manutention Maritime - Transport Logistique - Douane Info, devis, inscriptions Présentation CCi&CAUX Un bilan d action de formation vous est remis en fin de session. Il synthétise les évaluations effectuées par les participants ainsi que celle du formateur et retrouvez toutes nos formations sur : CCI&CAUX : le Pôle formation des CCI de Fécamp, Bolbec, Le Havre

3 Management - Communication Durée Tarif HT Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Manager son équipe 3 jours 890 Managers : Conduire les entretiens annuels d'évaluation 2 jours 640 Salariés : Préparez votre entretien annuel d'évaluation 1 jour 355 Prévenir et gérer les conflits dans son équipe 2 jours 640 Préparer et animer des réunions performantes 2 jours 640 Conduire et manager un projet 3 jours , , , ,1 9, 16 5, 12 13, ,21 11 Déléguer pour plus d'efficacité 1 jour 355 Manager et accompagner son équipe dans un contexte de changement 2 jours 640 Découvrir les avantages du LEAN Management 2 jours , 6 11, 12 Intégrer dans son management la prévention des risques psychosociaux 2 jours 640 4, 5 Réussir sa mission tutorale 2 jours 475 Manager ses partenaires sous-traitants 2 jours 690 Elaborer et formaliser une stratégie d'entreprise ou de service 2 jours 690 S'exprimer oralement et prendre la parole en public 2 jours 640 5,6 9, 10 Nous consulter Nous consulter 11,12 25,26 Transmettre ses compétences en entreprise 2 jours ,24 Parcours spécifiques métiers Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Cadre Manager (programme résidentiel avec hôtel et restauration inclus) 13,5 jours 5982 ouverture Manager opérationnel 10 jours 3564 ouverture ouverture Contactez-nous!

4 Efficacité personnelle et professionnelle Durée Tarif HT Persuader, convaincre et vendre ses idées 2 jours ,27 23,24 S'exprimer oralement et prendre la parole en public 2 jours ,12 25,26 Savoir s'affirmer et communiquer au quotidien 3 jours , 17, 23 20, 21, 28 S'organiser pour gérer son temps et ses priorités 3 jours 890 2, 9, 16 8, 15, 22 Comprendre et gérer son stress en toute situation 2 jours , 11 20,21 Adapter son comportement et sa communication à l'international 2 jours 640 Nous consulter Formation de formateur interne 3 jours ,16,23 8, 9, 11 Remise à niveau en grammaire, orthographe et vocabulaire 3 jours 750 3,10,24 Rédiger des écrits professionnels efficaces 2 jours , 24 Etre synthétique à l'écrit comme à l'oral 2 jours , 23 6, 7 Se préparer de façon positive et dynamique à la retraite 2 jours ,17 6,

5 Ressources humaines Durée Tarif HT Réussir sa fonction Assistant(e) Ressources Humaines 5 jours ,7,13,14 17 Elaborer et gérer le Plan De Formation 2 jours ,18 22,23 Formation de formateur interne 3 jours ,16,23 8, 9, 11 Réussir sa mission tutorale 2 jours 475 5,6 9,10 Prévenir et gérer les Risques PsychoSociaux 2 jours ,18 Réussir un recrutement 2 jours ,25 L'essentiel du droit social et du contrat de travail 2 jours ,24 11,18 La Paie : éléments juridiques et pratique de la paie 4 jours ,13,19 6,13 20, 27 Nous vous proposons également du Conseil en Ressources Humaines Durée Tarif HT Evolution professionnelle : bilan professionnel, bilan d'évaluation Bilan de 2nde partie de carrière Piloter la mise en place du Bilan d'étape professionnel dans son entreprise Les Certificats de Compétences en Entreprise Diagnostic RH : outil d'aide en RH Accompagnez votre démarche VAE Favoriser le développement de la VAE en entreprise Parcours sur plusieurs mois, Nous consulter Construire son passeport compétences

6 Gestion - Comptabilité Durée Tarif HT Maîtriser les éléments essentiels pour gérer votre entreprise 2 jours , 18 22, 29 Maîtriser le Bilan et le Compte de Résultat 1 jour Maîtriser la TVA 1 jour La Paie : éléments juridiques et pratique de la paie 4 jours , 13, 19 6, 13 20, 27 Initiation à la comptabilité générale 4 jours , 20, 23, 24 6, 13 20, 27 Ciel Paie ou Ciel Comptabilité 1 jour , 24 CCI&CAUX adapte le contenu de ses sessions et distingue les participants selon qu ils soient issus du secteur privé ou du secteur public

7 Bureautique - Informatique Durée Tarif HT Parcours spécifiques métiers Débuter l'informatique avec Windows XP, Vista ou 7 1 jour 175 Traitement de texte : Word Initiation 2 jours 330 Traitement de texte : Word Intermédiaire 2 jours 330 Traitement de texte : Word Perfectionnement 1 jour 175 Tableur : Excel Initiation 2 jours 330 Tableur : Excel Intermédiaire 2 jours 330 Secrétaire Assistante de direction Assistant commercial Commercial Responsable commercial Financier Comptable Chef de produits Nous vous proposons également des formations supplémentaires en 1 à 5 jours 175 /jour Tableur : Excel Perfectionnement 2 jours 330 Présentation dynamique : Powerpoint Initiation 1 jour 175 Présentation dynamique : Powerpoint Intermédiaire 1 jour 175 Présentation dynamique : Powerpoint Perfectionnement 1 jour 175 CAO Développement Bases de Données Systèmes et réseaux Management du Système d informations Langages Web Base de données : Access Initiation 1 jour 175 Base de données : Access Intermédiaire 2 jours 330 Base de données : Access Perfectionnement 2 jours 330 Utiliser Internet Explorer ou Mozilla Firefox 1 jour 175 Outlook : Messagerie et Agenda 1 jour 175 Dates et rythme à déterminer avec vous Programmes sur-mesure Création et gestion d'un site internet avec un logiciel gratuit 2 jours 330 Retoucher des photos, des images avec Photoshop 2 jours 370 Retoucher des photos, des images avec GIMP (logiciel gratuit) 2 jours 370 Pour vous orienter vers le niveau de formation adéquat : Questionnaire de positionnement à remplir Formations en face à face

8 Commercial - Marketing Durée Tarif HT Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Réussir sa fonction Assistant(e) Commercial( e) 5 jours 1290 Optimiser son accueil au téléphone et en face à face 2 jours , 11, 17, 18, 30 19, 24 8, 9 Accueillir, conseiller et fidéliser en surface de vente 2 jours er Maîtriser les fondamentaux de la vente en face à face 2 jours 640 6, 7 Intégrer les différences culturelles dans votre management commercial 2 jours Gérer les conflits et réclamations au téléphone 1 jour Vendre et négocier ses tarifs au téléphone 1 jour Prospecter et gagner de nouveaux clients 2 jours 640 9, 10 Placer vos clients au cœur de votre développement commercial : optimiser votre Portefeuille clients 2 jours Négociation Achats : Bien négocier auprès des fournisseurs 2 jours 640 Nous consulter Mettre en place une stratégie marketing 2 jours , 18 Réussir sa négociation commerciale face au client 2 jours , 28 Construire et mettre en œuvre le Plan d'action Commercial 3 jours 930 Intégrer les réseaux dans une stratégie commerciale 2 jours , 25 Réussir une journée Portes-ouvertes ou un Salon 2 jours 640 2, 3 Installer une veille concurrentielle dans votre entreprise 2 jours 640 Nous consulter Parcours spécifique Chargé d'affaires 10,5 jours 3744 ouverture

9 Qualité Développement durable QUALITé Durée Tarif HT Comprendre et utiliser l'a.m.d.e.c 1 jour 355 Mettre en œuvre ISO jours 1775 Auditeur interne : ISO jours 1065 ENVIRONNEMENT Découvrir et comprendre la norme jour 355 Pour les entreprises, engager une démarche de développement durable signifie rechercher une performance non seulement financière, mais aussi sociale et environnementale. Réduire et gérer ses déchets 1 jour 355 développement durable Découvrir et mettre en place le concept du développement durable 1 jour 355 Mettre en place une Politique RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) en conformité avec les principes de l'iso jour 355 CCI&CAUX vous propose des formarions adaptées à votre entreprise. Conseils, programmes détaillés et dates, nous consulter. Faire son bilan des Emissions de Gaz à Effet de Serre (BEGES) Pourquoi? Comment? 1 jour 355 Elaborer un plan d'actions pour la diversité de l'entreprise 1 jour 355 ÉCOLOGIQUE VIABLE VIVABLE DURABLE SOCIAL ÉCONOMIQUE

10 Sécurité Techniques Industrielles * CENTRE LABELLISÉ ANFAS Dates en noir : à Montivilliers Dates en orange : à Lillebonne HABILITATIONS Sécurité Durée Tarif HT Janvier Février Mars Avril Mai Juin Juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Formation sécurité Niveau 1* 1 jour 77 08, 20 05, 17 10, 26 02, 14, 23 05,14, 26 02, 11, , 10, 24 01, 15, 20 05, 12, 24 01, 15 Formation sécurité Recyclage Niveau 1* 1 jour Formation sécurité Niveau 2* 2 jours , 10 21, 22 06, 07 18,19 11, 12 27, 28 03, 04, 15, 16, 24, 25 06, 07, 14, 15, 27, 28 03, 04, 12, 13, 26, 27 08, 09 02, 03, 11, 12, 25, 26, 02, 03, 16, 17, 21, 22 06, 07, 13, 14, 25, 26, 02, 03 16, 17 être titulaire d un Niveau N1 en cours de validité pour suivre la fomation N2 Formation sécurité Recyclage Niveau 2* 2 jours , 10 27, 28 20, 21 27, 28 09, 10 22, 23 23, 24 22, 23 23, 24 17, 18 04, 05, 15, 16 ATEX Encadrant 1 jour Sensibilisation ATEX 0,5 jour Formation Guide-File Serre-File * CCI&CAUX est habilité par le CNH (Comité National d Habilitation) à dispenser des formations de S.S.T. HABILITATIONS POSTE DE TRAVAIL Durée Tarif HT Janvier Février Mars Avril Mai Juin juillet Septembre Octobre Novembre Décembre Formation initiale S.S.T * (Sauveteur Secouriste du Travail) 1,5 jour , 04 18, 19 14, 15 15, 16 19, 20 22, 23 16, 17 25, 26 18, 19 Maintien et actualisation des Compétences S.S.T * 1 jour Formation ARI (Appareil Respiratoire Isolant) Initiation au port du harnais de sécurité Adéquation et suivi de conservation journalière des échafaudages 1 jour

11 Sécurité Techniques Industrielles Dates en noir : à Montivilliers Dates en orange : à Lillebonne HABILITATIONS électriques NORme NFC Durée Tarif HT Préparation à l'habilitation électrique HOV-BO initiale Recyclage à l'habilitation électrique HOV-BO-BE manœuvre Préparation à l'habilitation électrique BS/BE manœuvre Préparation à l'habilitation électrique HOV/B1V/B2V/BR/BC/BE essai/be mesurage Recyclage à l'habilitation électrique HOV/B1V/B2V/BR/BC 1 jour jour jours jours jour , 7 20, 21 7, 8 15, 16 16, 17 15, 16 13, 14 3, 4 1, 2 20, 21 13, 14 25, 26 14, 15 22, 23 26, 27 25, 26 23, 24 20, 21 15, Management de la Sécurité Devenir animateur Sécurité Hygiène Environnement Comprendre les bases du coordinateur sécurité Chantier Mettre en oeuvre le plan de prévention Analyser les accidents Evaluer et formaliser les risques et Document unique Contribuer à l amélioration continue du système documentaire MASE INSTRUMENTATION / Régulation - parcours professionnels Maintenance de l Instrumentation Process Maintenance des Vannes de Régulation Configuration et Maintenance des Positionneurs Numériques Régulateur en instrumentation 290,5 h nous consulter

12 Manutention Durée Tarif HT Formation chariot Elevateur Recommandation 389 catégorie 1 ou 3 ou 5 3 jours 420 Recyclage chariot Recommandation 389 catégorie 1 ou 3 ou 5 pour conducteur occasionnel 2 jours au au au au 16 2 au 4 23 au au 17 6 au 8 17 au 19 8 au et et 25 7 et 8 19 et et et et et et 16 Recyclage chariot Recommandation 389 catégorie 1 ou 3 ou 5 pour conducteur expérimenté 1 jour Formation initiale CACES PEMP Recommandation 386 nacelles type 1B ou 3B 2 jours 310 Recyclage CACES PEMP Recommandation 386 nacelles type 1B ou 3B 1 jour 155 Test CACES Chariot 1 jour 155 Test CACES PEMP 1 jour 155 Formation CACES chariot Recommandation 389 catégorie , 12, 20 3 et 4 2 et 3 12 et 13 9 et 10 8 et 9 1 et 2 3 et 4 1 et , 26, 28 9, 11, 17 21, 23 5, 18, 20, 26 18, 24, 26 9, 15, 17 14, 20, 26 5, 11, 17 5, 28 4, 23 14, 16 11, 13 10, , 28 3, 19 Formation CACES chariot Recommandation 389 catégorie 4 Formation initiale autorisation de conduite grue auxiliaire de chargement selon la R 390 Remise à niveau autorisation de conduite grue auxiliaire de chargement selon la R 390 Formation initiale autorisation de conduite engin de chantier catégorie 9 selon la R 372 Remise à niveau autorisation de conduite engin de chantier catégorie 9 selon la R 372 Formation initiale pontier élingueur Recommandation 423 Recyclage pontier élingueur Recommandation 423 Audit sécurité sur l utilisation des moyens de manutention Formation chef de manœuvre Sur mesure nous consulter Sur mesure nous consulter CACES R389 cat.1 cat.3 cat.5 CACES R386 cat.1b cat.3b Informations et inscriptions,

13 Maritime - Transport Logistique - Douane maritime / transport / logistique Durée Tarif HT Chaine du transport : modes, acteurs, rôles, domaines d'interventions 14h Crédit documentaire 7h Incoterms h Moyens de paiement à l'international 21h Aspects juridiques du transport maritime 60h Processus et organisation des achats 40h Pré et post acheminement des marchandises 32h NVOCC 14h Tarification et taxation du transport maritime 21h DOUANE Durée Tarif HT Douane : comprendre le pourquoi et le comment 14h Dates, Conseils, programmes et inscriptions découvrez le département spécialisé de cci&caux l IMTL : Institut Maritime, Transport et Logistique Contact : Sabine Engrand / sengrand@ccicaux-formation.com...24

14 Info, devis, inscriptions Contactez-nous Par téléphone pdealet@ccicaux-formation.com Par mail : formation.continue@ccicaux-formation.com Par fax : à Montivilliers ou à Lillebonne Par courrier, si vous souhaitez vous inscrire, envoyez directement le bulletin d inscription page 26 à : CCI&CAUX Département Formation Continue Parc tertiaire 15 rue des Castors MONTIVILLIERS ou Parc de Rouelles H Centre Commercial La Lézarde Hôpital Jacques Monod CCI&CAUX Département Formation Continue Quartier de la Tourbière Rue Thiers LILLEBONNE Eglise LILLEBONNE Quartier de la Tourbière - Le Becquet Rue Thiers Eglise Centre ville de Lillebonne vers Gravenchon Pont SNCF Le Becquet Rivière Piscine Salle de sport Collège Mendes-France Pompiers Intermarché Vers Le Havre Tancarville Vers St-Romain-de-Colcosc 25...

15 RAISON SOCIALE : STATUT : CCI&CAUX 5 : 5 DÉPARTEMENTS ADRESSE : CODE POSTAL : VILLE : N TELEPHONE: N FAX : CODE NAF : N SIRET : EFFECTIF : RESPONSABLE FORMATION : PERSONNE CHARGEE DU DOSSIER : FORMATION MAIL : DATES DUREE : TARIF ( HT) par personne LIEU : LISTE DES PARTICIPANTS TITRE NOM PRÉNOM FONCTION FACTURATION ENTREPRISE FACTURATION OPCA Formation continue Le Département Formation Continue propose aux entreprises et à leurs salariés des formations en informatique, management, gestion, efficacité personnelle et professionnelle, ressources humaines, qualité, achat vente, sécurité manutention, industrie Elles sont dispensées par des professionnels qui, grâce à une pédagogie concrète et dynamique, transmettent leur expérience du terrain. Le Département propose également de nombreux services en ressources humaines (Conseil, Bilans, VAE, diagnostics ) Institut de l Alternance L Institut de l Alternance prépare aux métiers du commerce, du secrétariat, des ressources humaines, de la gestion-comptabilité et de l informatique. Jusqu à BAC+5, en alternance, formation initiale ou formation continue, chaque stagiaire est encadré individuellement par un formateur référent au sein de l École et de son entreprise. L Institut propose également de nombreuses formations pour les demandeurs d emploi. Centre d Etude des Langues Le CEL propose, dans plus de 12 langues, une large gamme de formations linguistiques sur mesure qui s adaptent aux besoins, au niveau et au métier de chacun. Grâce à une pédagogie interactive et à des formateurs de langue maternelle, le CEL préserve le contact humain et la convivialité. Institut Maritime, Transport, Logistique et Douane Avec une palette étendue de formations initiale et continue, l IMTL vise un public large : salariés en poste ou en reconversion professionnelle, demandeurs d emploi et jeunes dans le cadre d un contrat en alternance ou d un cycle professionnalisant. Grâce à ses relations privilégiées avec les professionnels du secteur et à sa connaissance approfondie des besoins de la filière, les programmes sont régulièrement revisités pour tenir compte des évolutions des métiers et des techniques. Notre budget formation est géré par notre Société : La facture est à adresser à : (Établissement ou Siège Social) Notre budget formation est géré par un organisme collecteur* La facture est à adresser à : (*) Il appartient au client de vérifier l imputabilité et la disponibilité des fonds et de nous faire parvenir le contrat de prestation de services Institut des Métiers Santé et Social Préparations aux concours, BTS et titres profesionnels, l IMSS prépare aux métiers des secteurs de la santé, du social, du paramédical et des services à la personne. École spécialisée, elle assure l orientation des candidats, les conseille et les accompagne tout au long de leur parcours. Sa pédagogie s appuie sur des formateurs dynamiques et disponibles, principalement issus du milieu professionnel. L Institut propose également des formations pour les salariés d entreprise. Parc Tertiaire BON POUR COMMANDE (cachet & signature) : DATE : CCI & CAUX MONTIVILLIERS 15 rue des Castors Montiviliers Tél : Fax : CCI & CAUX LILLEBONNE quartier de la Tourbière Lillebonne Tél : Fax : ORGANISME DE FORMATION DU RÉSEAU DES CHAMBRES DE COMMERCE ET D INDUSTRIE N déclaration d activité : SIRET NAF 8559A