Les Promos Exclusives

Transcription

1 Les Promos Exclusives Printemps 2014 Pro Direct Marketing pour Ambassade FRAM

2 ARGUMENTAIRE TÉLÉPHONIQUE

3 ARGUMENTAIRE TÉLÉPHONIQUE Objectifs : Relancer vos clients pour qu ils profitent d offres promos exceptionnelles Obtenir un rendez-vous Les enjeux : S assurer de la bonne réception du courrier Convaincre les clients de profiter des offres Identifier les contacts qui n auraient pas reçu le courrier Inciter à venir en agence pour préparer au mieux leur séjour et bénéficier de conseils personnalisés

4 ARGUMENTAIRE TÉLÉPHONIQUE Méthodologie : Proposer des «rendez-vous avant premières» promo exclusives : «Je vous propose de venir la semaine avant pour «optionner» vos futures vacances.» OUI Pré réservation Bouclage du solde avant le départ NON Réservation durant la période Prise de RDV durant l opération pour fixer la date NON PAS INTÉRESSÉ Faites-en profiter un proche ou ami Coordonnées à intégrer dans le fichier prospects

5 ARGUMENTAIRE TÉLÉPHONIQUE Argumentaire réservation Bonjour, Je suis Claire Dupont, votre agent de Voyages Ambassade FRAM. Je me permets de vous contacter suite à l envoi des dernières Promos exclusives de FRAM. L avez vous bien reçu? - Si oui : Je vous propose de présenter plus en détails les offres, les destinations qui vous intéressent et de vous aider à préparez votre séjour. Prenons rendez-vous, êtes-vous disponible mercredi ou jeudi prochain? - Si non : Ce n est pas grave. Mais attention, si vous êtes intéressés, vous n avez que 2 semaines pour profiter de ces offres et les places sont limitées! Et sachez aussi que si vous souhaitez réserver un séjour en long-courrier, vous bénéficiez d un autre bon plan réservé à nos meilleurs clients: 100 de réduction si vous réservez vos vacances avant le 9 avril Si oui : Prise de RDV. - Si non : Proposer une autre date à la convenance du client. - Si non définitif : Je vous remercie de votre écoute et vous invite à venir nous rencontrer pour votre prochain voyage.

6 LES SUPPORTS

7 LA LETTRE Lettre adressée au client avec personnalisation de son capital points et du nom de votre Ambassade Réception client : le 25 mars

8 Dépliant 3 volets LE DÉPLIANT

9 LE DÉPLIANT

10 L E.NEWSLETTER E. Newsletter envoi le 26 mars et le 2 avril

11 VOS VITRINES Affiche 60x40 (livraison en agence) Affichettes A4 (à télécharger et imprimer)

12 LES POINTS FORTS DE L OFFRE

13 LES POINTS FORTS DE L OFFRE Des promotions attrayantes et exclusives pour votre réseau : Jusqu à 300 de réduction par personne sur des destinations proches La gratuité pour 1 enfant 100 de réduction sur tous les produits de la brochure Voyages Lointains 15 % de réduction sur l assurance FRAM ASSUR pour les détenteurs de la carte de fidélité

14 LES POINTS FORTS DE L OFFRE Des promotions attrayantes et exclusives pour votre réseau : 14 jours pour profiter de ces offres : du 27 MARS ET LE 9 AVRIL 2014 Une sélection de 8 destinations ensoleillées : Agadir, Chypre, Djerba, Ibiza, Kos, Malaga, Palma, Sicile Des séjours qui ciblent l ensemble des clients : détente, familiales, sportives, découverte... De nombreuses villes de départ Des supports de communication nombreux et qualitatifs : lettre, enveloppe, dépliant et e.newsletter Des affichettes vitrines La nouveauté FRAMISSIMA : Chypre

15 LES POINTS FORTS DE L OFFRE Des promotions attrayantes et exclusives pour votre réseau : CHYPRE / PAPHOS : 300 de réduction FRAMISSIMA - Coral Beach Resort***** 7 nuits en tout compris KOS / MASTICHARI : 300 de réduction Neptune Hôtels et Spa***** 7 nuits en demi-pension SICILE / CEFALÙ : 300 de réduction So Fram! - Sporting Club*** 7 nuits en pension complète ANDALOUSIE / MALAGA : 300 de réduction FRAMISSIMA - Tryp Guadalmar**** 7 nuits en demi-pension BALÉARES / MAJORQUE : 300 de réduction FRAMISSIMA - Rei del Mediterrani**** 7 nuits en pension complète BALÉARES / IBIZA : 300 de réduction FRAMISSIMA - Invisa Cala Blanca *** 7 nuits en pension complète TUNISIE / DJERBA : 300 de réduction FRAMISSIMA - Golf Beach*** SUP 7 nuits en tout compris MAROC / AGADIR : 300 de réduction FRAMISSIMA - Dunes d or**** 7 nuits en tout compris