PLAN DE COURS / par compétences

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1 Direction des études PLAN DE COURS / par compétences LA GESTION INFORMATIQUE EN MODE Titre du cours TECHNIQUE EN COMMERCIALISATION DE LA MODE Nom du ou des programme(s) ou de la composante de formation générale COMMERCIALISATION DE LA MODE Discipline MV Numéro du cours Pondération Unités Yves R. MORIN Enseignant-e T Numéro de bureau Poste téléphonique et courriel École de mode - Commercialisation Marie-Sonia Gilbert Nom du département Nom du coordonnateur ou de la coordonnatrice du département 2015 Hiver 2015 Année scolaire Trimestre Service des programmes et du développement pédagogique

2 La place et le rôle du cours dans l'ensemble de la formation de l'étudiant-e La ou les compétence(s) visée(s) dans le cours PRÉSENTATION GÉNÉRALE DU COURS Les liens avec les autres cours notamment les cours contribuant au développement des mêmes compétences L'indication, s'il y a lieu, des préalables à ce cours L'intérêt de ce cours pour l'étudiant-e QUAND : 6IÈME SESSION DE VOTRE FORMATION LA COMPÉTENCE : «ÉLABORER ET PARTICIPER AUX ACTIVITÉS STRATÉGIQUES D'UNE ENTREPRISE DE PRO- DUITS MODE.» mais aussi «D'ASSURER LA DISTRIBUTION ET LE CONTRÔLE DES MAR- CHANDISES» et «ÉLABORER UNE STRATÉGIE DE VENTES ET DE SERVICE SUR LE WEB» LES PRÉALABLES : UTILISATION D'OUTILS INFORMATIQUES POUR LA GESTION DES INFORMATIONS 420-ELD-03 LIENS AVEC LES AUTRES COURS DU PROGRAMME UTILISATION D'OUTILS INFORMATIQUES POUR LA GESTION DES INFORMATIONS 420 PLANIFICATION SAISONNIÈRE DES ACHATS / 571 VENTES ET OPÉRATIONS DANS LES COMMERCES DE MODE / 571 COMMUNICATON MODE / 571 L'INTÉRÊT DE CE COURS : Ce qui rend ce cours passionnant c'est le volet _ participer aux activités stratégiques d'une en- treprise mode _ puisque cette session vous apprendrez la théorie autour de la conception et de l'analyse d'un site WEB. Vous construirez un plan marketing Web pour votre projet. Au-delà d'être capable de rédiger une lettre sur Word, la gestion informatique d'une entreprise mode requiert des connaissances et des habiletés que nous développerons et approfondirons dans le cadre de ce cours _ gestion de fichiers, de base de données, usage d'excel pour la gestion, usage de Power poin

3 L'outil informatique et la gestion des commerces en mode L'ordinateur fait maintenant partie intégrante des commerces en mode. Présent dans toutes les sphères de l'activité humaine, il est devenu un outil indispensable aux en- treprises et aux gestionnaires. Selon une étude de 2007, 96% des entreprises utilisent au moins une technique faisant appel à l'informatique, soit dans la conception de leurs produits, soit dans la gestion de la production ou de la distribution, soit dans la gestion avec les clients. Cette utilisation massive de l'ordinateur dans les entreprises est en partie causée par le fait qu'il a permis d'augmenter l'efficacité et de réduire les erreurs de fonctionne- ment par l'uniformité de l'information et des processus de communication. En générale, l'outil informatique apporte aux entreprises : un gain de productivité par la réduction de la manipulation de documents, la suppression des doubles saisies et des contrôles, la synchronisation des tâches et la transmission plus rapide des documents; une efficacité par l'utilisation de logiciels et progiciels de présentation, de modification de texte, de construction de modèles, de simulation d'hypothèses, de communication plus explicite, de meilleure utilisation du temps; un gain de qualité par la présentation de documents et d'informations, une accessibilité plus rapide à ces documents, la suppression de travaux fasti- dieux qui sont sources d'erreurs, l'enrichissement du travail en général; de meilleurs services à la clientèle et de suivis après-vente adaptés. L'ordinateur a considérablement modifié le travail des gestionnaires. Il assiste dans la prise de décisions en permettant l'analyse rapide de diverses situations de gestion. L'ordinateur facilite aussi la synthèse de l'information interne et rend ac- cessible l'information externe en un temps suffisamment court pour qu'elles conser- vent leur pertinence. Des exemples d'usage informatique aidant : préparer des budget d'achats, allouer des ressources humaines ou matérielles, faire de la planification stratégique, concevoir des échéanciers, établir et connaître rapidement les inventaires et les ventes par produit.

4 L'ordinateur et les progiciels intégrés L'usage des logiciels courants est maintenant obligatoire en gestion : texte (Word), tableur (Excel), présentation (PowerPoint), courriel et navigateur Web, agenda élec- tronique, photo (Photoshop) Depuis 1997, parallèlement aux logiciels courants, se sont développé une multitude de logiciels spécialisés dans la gestion globale des entreprises; ce sont le progiciels inté- grés (ERP pour Enterprise Resource Planning). Un progiciel intégré est une ''suite'' de logiciels (un ou plusieurs) destinés aux professionnels et dont l'objectif est de coor- donner l'activité globale de l'entreprise (comptable, achat, vente, ressources humai- nes, rapports, inventaire, stock, marketing et logistique) en utilisant un ou des logi- ciels compatibles et intégrants.

5 CIBLE D'APPRENTISSAGE La tâche à réaliser par l'étudiant-e à la fin du cours, en lien avec la ou les compétence(s) visée(s) AU TERME DE CE COURS, L'ÉTUDIANT SERA EN MESURE DE : Connaître la terminologie en informatique de gestion; Connaître le rôle et les fonctions des progiciels d'exploitation des commerces mode dans la gestion des stocks et des fichiers clients; Maîtriser l'application Web en gestion d'un commerce de mode; Approfondir l'usage des différents logiciels courants en gestion.

6 Les étapes progressives qui traduisent la séquence logique d'apprentissage de l'étudiant-e lui permettant d'atteindre la cible d'apprentissage visée dans le cours ÉTAPES D'APPRENTISSAGE Àchacunedesétapesd'apprentissage,précisio n ødes objectifs d'apprentissage ødes principaux éléments de contenu ødes méthodes d'enseignement et d'apprentissage øde la durée relative de l'étape ÉTAPES D'APPRENTISSAGE 1 (ENVIRON 4 COURS) INTRODUCTION: LA TERMINOLOGIE INFORMATIQUE DE GESTION ET LES TENDANCES EN GESTION INFORMA- TISÉE ET L'INFORMATIQUE DE GESTION APPLIQUÉ Objectif étape 1. Maîtriser la terminologie informatique, connaître l'industrie de la gestion infor- matisée et les tendances à venir et vérifier ses connaissances antérieures sur les sujets que nous aborderons. Apprendre les principes du marketing viral et du E-marketing. Contenu Introduction et historique La terminologie _ Le test de connaissances antérieures _ L'industrie informatique en gestion de commerce de détail _ Les notions de base de données _ Les principes de gestion de fichiers en fonction de liens (liens dans une base de données et liens Web; application de base avec Word)_ Les notions de base en gestion informatisée _ Les principes d'analyse de concurrence WEB B2B et B2C _ Les notions de E-marketing Les principes du Marketing Viral Les connaissances de réseau Les principes de fonctionnement d'une base de données SQL Les principes de transmission des informations

7 ÉTAPES D'APPRENTISSAGE 2 (ENVIRON 4 COURS) L'APPLICATION WEB EN GESTION D'UN COMMERCE DE MODE Objectif étape 2. Comprendre l'importance grandissante de la gestion Web en commerce de mode ainsi que de maîtriser la pertinence d'un site Web communicationnel. Contenu Introduction et historique _ Le Web et son fonctionnement _ Le Web et son utilité en gestion _ L'analyse du comportement WEB d'une clientèle Vue d'ensemble du commerce électronique _ Évaluation et liste de contrôle pour évaluer les sites Internet des concurrents _ Observation de sites _ Le commerce dans Internet, gagner la confiance des consommateurs _ Élaboration de votre événement de marketing Viral, le plan d'action : les objectifs, stratégie de mise en œuvre, la conception, l'évaluation du succès, une liste de contrôle.

8 ÉTAPES D'APPRENTISSAGE 3 (ENVIRON 4 COURS) LES PROGICIELS D'EXPLOITATION DES COMMERCES MODE ET LEUR UTILITÉ DANS LA GESTION ET LE CONTRÔLE DES STOCKS AINSI QUE DES FICHIERS CLIENTS. Objectif étape 3. Connaître le rôle et les fonctions des progiciels d'exploitation des commerces mode principalement dans la gestion des stocks et des fichiers clients mais aussi, dans les autres aspects de gestion. Contenu Le fonctionnement d'un logiciel d'exploitation _ Les différents logiciels de l'industrie _ Les différences entre les logiciels d'exploitation en usage _ Les procédures d'implantation d'un progiciel de gestion en entreprise _ La gestion des fichiers clients _ Le transfert des données dans la base _ Les transferts entre magasins et bureau chef _ L'intégration au processus et à la gestion des ventes _ La gestion des produits _ Les notions de produits multidimensionnels _ La configuration et la codification des produits _ Les codes Bar _ les alertes _ le droit à l'achat.

9 ÉVALUATION DES APPRENTISSAGES «Il se mit à étudier comme un homme se serait mis à boire, pour oublier» Valéry Larbaud «Évaluer c'est faire sortir ce qui est sain, c'est mettre en évidence le positif la- tent de l'élève, c'est cherché à en dire du bien. Évaluer pour évoluer ou faire évo- luer!».. RAYMOND, D, Qu'est-ce qu'apprendre? ou Apprendre, oui mais,recueildetexteii,enseigneraucollégial:fondements et défis, PED-875, Automne 2004, (Enseignante, Allaire, Hélène), page 180 Cahier d'apprentissage 30% D evoirs en classe 60% Questions sur les réflexions (10) 10% Chaque semaine, question sur les réflexions (10%) Semaine du 2 février : remise du devoir 1 (15%) Semaine du 16 février : remise du devoir 2 (15%) Semaine du 23 mars : remise du devoir 3 (30%) Le 15 avril pour tous : remise du portfolio des réflexions (30%)