Anticipation des mutations, GTEC et appui aux entreprises : illustrations de pratiques

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1 Anticipation des mutations, GTEC et appui aux entreprises : illustrations de pratiques - La plate-forme emploi et mutations économiques du Boulonnais - L appui aux entreprises en difficulté (CR Limousin) - L appui aux entreprises à potentiel (AGEFOS PME RA) ARAVIS, 1 er juillet 2011 Confidentiel Tous droits réservés ID-ACT 2011

2 PEME du Boulonnais - historique Convention MEF/CCI, pour la gestion des offres de recrutement générées par les actions de soutien à la GPEC portées par la CCI Lancement par la MEF d une réflexion avec ARPEGE et ID-Act sur la définition de ce que doit être une «plateforme RH» Imbrication RH/développement de l entreprise Mutualisation des ressources Tous secteurs d activité (vs CEP portuaire existant) Présentation d une démarche «plateforme emploi» aux directeurs des Mission Locale, PLIE et CAB et validation de la démarche par Hervé Hénon, VP CAB Après un travail préparatoire mené avec ID-Act, présentation du projet «plateforme Emploi-Mutations économiques» aux partenaires, identification de la CCI en tant que co-pilote de la démarche et sollicitation de l ARACT en appui Mobilisation de tous les partenaires du territoire (28 en tout) Formalisation précise du fonctionnement et des outils mis à la disposition des partenaires, formation des «capteurs» Lancement officiel de la PEME Restitution annuelle au territoire, un an après 2

3 PEME du Boulonnais - organisation Co-pilotage MEF/CCI 3 cercles de partenaires, au lancement: 1 er cercle : structures mettant à disposition des «capteurs» 2 e cercle : structures ne contribuant pas aux visites mais apportant leur expertise à l analyse et leur offre de services (CAB, ULCO, Boulogne Développement, etc.) 3 e cercle : destinataires des résultats de la PEME (Education Nationale, partenaires sociaux, etc.) 3 instances de pilotage : Opérationnelle : comité technique mensuel Stratégique : comité de pilotage trimestriel «Représentative» : restitution annuelle à tous les acteurs du territoire, y compris aux entreprises 3

4 PEME du Boulonnais - organisation Une charte de partenariat, garantissant notamment l engagement des partenaires et la confidentialité des informations échangées Des «capteurs» formés à l analyse stratégique de l entreprise (2 jours) Des outils communs pour le recueil et le partage des informations Guide d entretien Fiches sectorielles «Qui fait quoi?» dans l offre de services d accompagnement des entreprises (carte heuristique) Une base de données extranet, avec accès individuel sécurisé : 4

5 La base de données 5

6 PEME du Boulonnais - fonctionnement Recueil et partage de l information 17 «capteurs» soit 6 ETP Cible initiale : base productive de plus de 10 salariés, élargie au BTP/construction et à l ensemble des activités touchant aux produits de la mer Entretien individuel en face à face Saisie dans l extranet de la notation de l entreprise sur 30 critères Création automatique 2010 d un «radar» présentant la situation de l entreprise sur thématiques : clients/marchés, concurrence, produit/production, RH, stratégie, technologie/innovation 6 Entreprises Informations économiques et emploi

7 PEME du Boulonnais - fonctionnement Accompagnement individuel des entreprises Evocation des problématiques repérées dans l entreprise : foncière, marché, financière, RH, innovation, etc. Analyse et construction collective d une réponse Identification de pilotes Suivi des actions engagées Présentation régulière par les partenaires de l offre de services mobilisable sur le territoire Proposition d accompagnement intégré Entreprises 7

8 PEME du Boulonnais - fonctionnement Anticipation des mutations économiques (valorisation de l information recueillie) Exemple d une action en cours : élaboration d une réponse adaptée aux entreprises de la classe «Entreprises en danger» et approfondissement de l impact sur l emploi Actions en projet : Adaptation de la déclinaison territoriale du programme de formation régional Enrichissement des 2010 informations mises à disposition pour l orientation des jeunes 2011 et des demandeurs d emploi Analyse des mobilités possibles 8 Plans d action Territoire

9 PEME du Boulonnais - activité Indicateurs De septembre 2010 à avril 2011 Nombre d entreprises visitées 85 Actions mises en œuvre suite aux visites 35 Ration actions/visites 41% Nombre de recrutements évoqués lors des visites env. 200 Nombre de salariés formés 0 Nombre de demandeurs d emploi formés 0 Nombre d entreprises en danger détectés 10 Nombre d emplois présents dans les entreprises en danger Nombre de projets de développement identifiés

10 Les scénarios prévisionnels d évolution des emplois par métiers Approche appliquée à l ensemble des activités du territoire Combinaison de deux jeux d hypothèses : Performance annuelle des différents profils productifs Évolution de l emploi des secteurs hors économie productive (économie résidentielle, services publics, BTP etc.) Sources d information : Observation rétrospective des écarts de performance entre les profils d entreprises Conjoncturistes (XERFI, INSEE etc.) Evolution différenciée des secteurs entre 2000 et 2009 dans le Boulonnais par rapport au rythme national Un scénario à 3 ans «tendanciel» : reprise : croissance faible 10

11 Les scénarios prévisionnels d évolution des emplois par métiers Code FAP Libellé de la famille professionnelle R3Z80 Maîtrise des magasins J0Z20 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires R1Z66 Vendeurs généralistes T2A60 Aides à domicile et aides ménagères L1Z60 Employés de la comptabilité J1Z40 Ouvriers qualifiés du magasinage et de la manutention L2Z61 Agents administratifs divers L5Z90 Cadres administratifs, comptables et financiers (hors juristes) R2Z80 Attachés commerciaux L0Z60 Secrétaires bureautiques et assimilés L4Z80 Techniciens des services administratifs R4Z90 Cadres commerciaux, acheteurs et cadres de la mercatique S2Z61 Serveurs de cafés restaurants R0Z61 Caissiers T4Z60 Agents d'entretien de locaux V4Z83 Educateurs spécialisés Autres ouvriers qualifiés en verre, E1Z43 céramique,!métallurgie,!matériaux de construction et énergie

12 Les scénarios prévisionnels d évolution des recrutements par métiers Schéma des mobilités professionnelles : Mobilités entrantes Jeunes diplômés Chômeurs Sans activité professionnelle Salariés (ou non) exerçant préalablement un autre métier Métier Mobilités internes Mobilités sortantes Retraites Licenciements Changements de métier Autres Pour évaluer ces volumes de recrutement prévisionnels, quatre variables sont intégrées : Les mobilités intra-métiers Les mobilités sortantes Les départs en retraite + Le dynamisme économique 12

13 PEME du Boulonnais champ d intervention Sur la base des 35 actions mises en œuvre depuis le lancement de la PEME : GPEC : entrée dans l action portée par la GPEC Formation : transmission d informations par l Observatoire formation de la MEF sur des modules courts de formation en vitrerie, proposés par les Compagnons du Devoir Recrutement : mobilisation du dispositif ARDAN, présentation de CV d étudiants par l ULCO, appui à la rédaction d une fiche de poste Foncier : proposition de l offre de service de Boulogne Développement concernant des projets de développement Investissement s: dépôt en cours d un projet sur l outil de production Développement commercial : entrée d une entreprise dans le 1 er groupe Dinamic lancé sur le territoire, transmission de fichiers de prospects Web : accompagnement à l élaboration du cahier des charges et la recherche d un prestataire Export : mise en lien avec un conseiller CCI International Compétences : partenariat Mission Locale/CR/MEF/Pôle Emploi pour évaluer plus précisément la disponibilité des compétences en usinage sur le territoire et l état de la demande des entreprises, dans le but de proposer à l AFPI de rouvrir une classe en apprentissage sur le Boulonnais 13

14 PEME du Boulonnais forces/faiblesses Forces Pilotage MEF, renforcé par un soutien politique fort et convaincu Engagement des partenaires Diversité et complémentarité des compétences réunies dans le «tour de table» Renforcement du fonctionnement en réseau Traitement global de la situation de l entreprise et proposition d une offre de services «complète» Réactivité aux besoins exprimés Valorisation des informations recueillies individuellement Faiblesses Absence de «capteurs» à temps plein, dédiés uniquement à la PEME, qui entraîne un retard dans le rythme des visites Frustration de l entreprise sur certaines questions qui ne peuvent être traitées à l échelle de la PEME (transport notamment) Difficulté de communication sur les plans de recrutement importants 14

15 PEME du Boulonnais - projets Sous l impulsion de la MEF, plusieurs perspectives se dessinent : Intégration (en cours) de nouveaux partenaires : Aquimer, partenaires sociaux en vue d amorcer la mise en place d un dialogue social territorial Enrichissement des données RH recueillies lors du premier entretien avec l entreprise Mise en ligne d une troisième version de la base de données, notamment pour améliorer la saisie et la consultation des données RH et intégrer les actions de suivi Renforcement des compétences d un noyau de capteurs Enrichissement de l offre de services mobilisable Diffusion d une information ciblée aux entreprises de chaque classe de la segmentation, recensant l offre de services mobilisables Rapprochement des données prévisionnelles sur les emplois et les recrutements avec les données de Pôle Emploi sur les demandeurs d emploi en fin de mois par familles professionnelles «Vulgarisation» des résultats afin de faciliter leur appropriation par les partenaires et leur intégration dans les plans d action territoriaux Construction d une Plateforme Territoriale Orientation Formation (SOFT), pour rendre accessible aux jeunes et aux demandeurs d emploi la connaissance du tissu économique local et faciliter leurs parcours et/ou leurs mobilités professionnels 15

16 L appui opérationnel aux entreprises en mutation Confidentiel Tous droits réservés ID-ACT

17 Anticiper les Mutations Economiques : une approche territorialisée Quels appuis de la part des acteurs du développement économique? Des problématiques conjoncturelles voir structurelles Maintien des Emplois du territoire et Gestion des compétences Trésoreri e Investissement s Evolution des compétenc es Vision Plan d actions Quelles réponses? Territoire géographique Oséo Conseil Régional Dirrecte Trésoreri e Générale Banque de France

18 Une démarche simple et concrète d anticipation des mutations But : mettre en place un accompagnement des PME avant toute situation de crise trop critique Moyens : proposer un réseau d acteurs en soutien de l entreprise, réseau coordonné, agissant ensemble de façon concertée et en un temps réduit Finalité : proposer à l entreprise une réponse immédiate, effective et opérationnelle, portant souvent sur des appuis en termes de financement CR Un financeur, pilote de l opération Filtre Filtre Un territoire d entreprises Un regard neutre sur les entreprises filtrées OSE O BdF Etat Pm e Un comité de pilotage décisionnaire sur l accompagnement à mettre en place

19 Un accompagnement très opérationnel mais des situations d entreprises très différentes L exemple du Limousin : la démarche AAEME Une démarche pour tout profil de PME: employeurs majeurs du territoire, entreprises emblématiques, entreprises à potentiel technologique, entreprises «classiques» Mais des entreprises qui sollicitent un besoin d accompagnement conjoncturel pour passer un cap difficile Une intervention de 2 jours de diagnostic en entreprise, échanges avec les principaux responsables et une équipe de consultants Un dossier diagnostic flash autant utile au développeur économique qu à l entreprise mettant en relief les points critiques Une présentation en comité de pilotage élargi regroupant autour du dirigeant d entreprise, les principaux acteurs du développement économique pour une prise de décision immédiate, à l éclairage du dossier.

20 Un accompagnement très opérationnel mais des situations d entreprises très différentes L exemple Rhône Alpin : la démarche Paliers de Croissance Une volonté d accompagner les entreprises qui ont un potentiel de croissance significatif, mais qui ont besoin d un éclairage sur la hiérarchisation des pistes de développement à retenir Un premier contact réalisé par les chargés d affaires AGEFOS PME, qui a pour vocation de déterminer la pertinence et le champ d un accompagnement Un accompagnement conjoint avec 3 consultants de profils différents : Stratégie et innovation, RH organisation, finances, avec des demi journées conjointes et individuelles Un rapport des actions à court et moyen terme à mettre en œuvre pour passer un palier de croissance Une présentation commune au dirigeant, avec validation des actions à mener pour un accompagnement dans leur mise en oeuvre

21 Un accompagnement très opérationnel mais des situations d entreprises très différentes Forte Paliers de Croissance Rhône Alpes Capacité à lire l environnement AAEME Limousin Faible Faible Capacité à prendre des décisions (choix, moyens, capacité managériale Forte

22 Bénéfices et intérêts collectifs Pour les acteurs porteurs du développement économique : Construire une relation pérenne avec le tissu économique du territoire permettant une meilleure connaissance de ce dernier, connaissance actualisée Faciliter l expression de difficultés ou besoins des dirigeants Anticiper des «moments de vie»des entreprises et proposer des actions de soutien adaptées et personnalisées Maintenir l emploi Pour les entreprises : Bénéficier d un regard externe flash mais ciblé permettant de mettre en exergue et d exprimer les problématiques clés conjoncturelles, voir structurelles Construire avec l équipe de l entreprise un schéma de plan d actions Déterminer des moyens à engager pour répondre au plan d actions, et des financements associés Maintenir l emploi

23 La question du suivi pour aller plus loin Une action ponctuelle mais qui ne doit pas se limiter à une seule logique de financement, sous peine de se transformer en «du» Suivi des actions et des financements Accompagnement Mais une nécessité de suivre non seulement les financements mais le déroulé des actions afin de pérenniser la relation