SECURISER les expertises de votre entreprise (les hommes et les compétences clés) Loïc CLAIRE

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1 SECURISER les expertises de votre entreprise (les hommes et les compétences clés) Loïc CLAIRE

2 Pourquoi chercher à sécuriser ses compétences clés? - Crise mondiale - Baisse du pouvoir d achat - Nouvelles lois, nouvelles obligations,.. LA SITUATION ECONOMIQUE et JURIDIQUE LES CLIENTS - Dictent le rythme avec des prévisionnels de production - N hésitent pas à bousculer ces prévisionnels - Sont encore plus exigeants sur la qualité -.. VOTRE ENTREPRISE LE MARCHE DE L EMPLOI - Ne dispose pas d un vivier conséquent dans nos compétences clés (régleur, technicien atelier,.) -.. LES SALARIES LE MONDE DE LA FORMATION -Malgré l existence de très nombreux modules, de parcours de formation, ne peut pas toujours avoir la souplesse souhaitée (date, rythme, nombre de participants, ) -Ne possède pas tout le temps les modules pertinents au regard des besoins ou de certaines expertises spécifiques à votre entreprise - Vieillissent - Se démotivent - Se désinvestissent de plus en plus - Perçoivent les changements comme des dangers -

3 Et les processus RH dans l entreprise? Pas ou peu de stratégie RH Un plan de formation décidé à la va-vite Des actions de formation parfois chères et peu pertinentes Des difficultés à déterminer les compétences clés Des difficultés à libérer son personnel pour les formations Des difficultés à définir le niveau de criticité des compétences Des difficultés à évaluer objectivement son personnel

4 Une bonne pratique : En complément des formations externes, développer une partie de sa formation en modules internes Quels intérêts : 1) Pouvoir construire un contenu sur mesure en phase avec le besoin en ciblant sur les compétences clés (si celui-ci n existe pas dans l offre de formation externe ou ne peut être mis en place) 2) Permettre de valoriser des experts présents dans l entreprise 3) Maîtriser les coûts de la formation 4) Maîtriser la logistique de la formation 5) Mettre en place une démarche de formation continue et reconnaître les phases pédagogiques (souvent distillées en continue sans valorisation) 6) Améliorer les processus d intégration 7) Créer une culture d université 8) Garder les savoirs clés dans le temps et capitaliser 9) Nourrir la démarche ISO 10) Permettre d intégrer des bonnes pratiques en lien avec les obligations : plan séniors / plan égalité / plan pénibilité /

5 La démarche de création du catalogue de formation Construire le REFERENTIEL DE COMPETENCES Identifier les COMPETENCES CLES de vos process Dans tous les services Compétences prioritaires / secondaires Programme Contenu Rythme Durée Périodicité Typologie de participants Immersion avec tuteur Animation en salle (vidéo / slides / simulation / ) E-learning Système de QUIZZ Concevoir le CATALOGUE DE FORMATION (externe/interne) Construire les MODULES DE FORMATION Déterminer la (les) FORME(S) PEDAGOGIQUE(S) Pour les contenus Repérer le(s) EXPERT(S) sur les compétences clés Mettre en place le PROTOCOLE D EVALUATION des collaborateurs Evaluer le degré de CRITICITE DES COMPETENCES Nb de Niveau des Age des Risque de départs des Achat de modules externes

6 Direction ( ) Cadres Resp de service ( ) AM Technicien (750 ) opérateur ( ) Cas pratique 1 Directeur 1 Directeur 1 Directeur 1 Directeur 1 Directeur 1 Adm. & Financier Commercial Bureau d'etude Production R&D Ressources Humaines Ingénieur BE 1 Junior Chargée 1 Chef Equipe 0 Chef Equipe 1 Chef Atelier 1 Chef Equipe 1 Chef Equipe 1 Resp. Achats 1 Plannification Usinage At. Préparation PU At. Finition Magasinier Réception Commercial 2 Comptable 0.9 Chef Equipe 1 Chef d'equipe 1 Qualifiée 900 Outillage Maintenance Assistante 1 Technicien 1 Technicien 1 Commerciale Usiange Maintenance Export Agent de 1 Production 740 Agent de 2 Agent Contrôle 1 Production Qualité Assistante 1 Agent de 1 Opérateur 1 Agent de 8 Agent de 2 Opérateur 1 Commerciale Production Régleur Production Production Régleur DIRECTEUR COMMERCIAL et BE France 720 Effectuer les tâches et contrôles 720 administratifs propres à son activité 720 (fichiers, bases 720 de données, nomenclature, factures, bon de commandes, bons de livraison, courriers clients et fournisseurs, clôture et classement de dossiers). COMMERCIAL ASSISTANTE COMMERCIALE EXPORT ASSISTANT COMMERCIAL MARKETING Apprenti 0 G.P.E.C : monter les dossier de formation (recherches et choix des formations, prise en charge, financement, suivi, clôture), Maintenance 3 recrutement. 700 Assurer le suivi du personnel (contrats, gestion du temps et des absences: maladie, AT, gestion de la paie, 4 recrutement...) Contact avec les organismes (1% logement, OPCA, Pôle emploi, APEC...) 3 Effectuer la veille ; participer à des réunions, s'informer sur l'évolution des textes, de la convention...et en assurer la mise en œuvre Superviser la compta générale et analytique 4 Préparer le budget et veiller à sa bonne éxecution 4 Préparer le tableau de bord mensuel et analyser les écarts 4 Participer à la stratégie de développement de l'entreprise (croissance externe, financement,.) 3 Suivre et gérer l'évolution de la trésorerie et des besoins en financement et préparer les demandes de subventions 3 3 Suivi des fournisseurs et des clients (contrôle et saisie factures achats et paiements/contrôle et édition des factures ventes et encaissements des règlements) Gérer le parc informatique par l'intermédiaire d'un prestataire extérieur 3 Participer à l'élaboration du bilan annuel, des situations intermédiaires et des clôtures mensuelles 4 3 Réaliser les opérations comptables et/ou sociales courantes (tréso, congés,pointage des heures, absences Maladie, et AT) - déclaration DEB intro & expéd. - saise des immobilisations Enquête des nouveaux clients + création du compte client et édition des balances retard paiement, et courriers des dossiers contentieux Assurer la gestion du courrier 2 Délarations des charges fiscales et sociales 3 DIRETCEUR DE PRODUCTION CHEF D'EQUIPE PREPARATION OPERATEUR PREPARATION CHEF ATELIER PU OPERATEUR PU CHEF D'EQUIPE FINITION OPERATEUR FINITION OPERATEUR CONTRÔLE AGENT CONTRÔLE QUALITE EXPERT USINAGE EXPERT OUTILLAGE RESPONSABLE PLANIFICATION RESPONSABLE RECEPTION / EXPEDITION TECHNICIEN DE MAINTENANCE DIRECTEUR ADMINISTRATIF ET FINANCIER 2 COMPTABLE QUALIFIEE Société PIM (Pusignan) : - Expertise = fabrication de pièces en Polyuréthane moulé par coulé gravité à chaud - Besoin = former le personnel de production sur le savoir-faire polyuréthane par coulée pour homogénéiser les pratiques et développer la polyvalence - Constat = énormément de difficulté à trouver des modules de formation sur le process - Démarche : ATELIER PU - LISTE DES TACHES OU ACTIONS A MAITRISER ET DES OBLIGATIONS A RESPECTER Travail sur le processus : "je pars d'où?" et je "vais où?" Indice 0 29/01/2013 Président Tâches, opérations techniques à maitrîser Compétence : PRENDRE LE POSTE Assurer la sécurité des personnes et des matériels (dont port des EPI) Identifier les moulages à réaliser dans la journée Prendre connaissance du poste d'affectation Vérifier T de consigne étuves et tables chauffantes règle : 20 savoir-faire maxi, 10 savoirs maxi et 5 savoir-être - croix rouge = report sur fiche de fonction / croix noir = connaissance supplémentaires / croix bleu = conditions spécifiques ou à acquérir par formation Compétence : PREPARER LA MATIERE N.B. : Recharger les réacteurs matière Vérifier que T réacteurs soient à T consigne Oter pression réacteurs Noter quantité résine / réacteur (inutile pour prépolymère) Remplir réacteur à partir container 24 T matière première sous pression Noter quantité résine (polyol) remplie Doser proportions catalyseur et colorant dans résine - Calculer quantité résine ajoutée - Calculer et ajouter quantités correspondantes de catalyseur et colorant Dégazer (Prépo et Résine) Mettre la cuve sous dépression à - 0,9 bar mini, 1 h pour 200 kg Identifier les indicateurs de fin de dégazage (pas de mousse = fin proche) Compétence : PREPARER LA MACHINE Vérifier opérationnabilité machine (alarmes, fuites,t, agent de rinçage) S'assurer que la machine est bien sous pression (air machine) Vérifier pression des cuves machines S'assurer du bon fonctionnement du système de rinçage Mettre en route la machine N.B. : Année 20.. le : / / Nom de la personne évaluée : Fonction : Nom de l évaluateur : Fonction : Parcours avant PIM Durée Parcours depuis l intégration Durée Appréciation de l année Tâches Relations Matériel Formations Libellé Avis 1 2 3

7 MERCI DE VOTRE ATTENTION