LES ATELIERS NUMÉRIQUES

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1 LES ATELIERS NUMÉRIQUES 2015 Office de tourisme des Pays de Saint-Flour - Tél info@pays-saint-flour.fr

2 L OFFICE DE TOURISME PARTENAIRE DE VOTRE DÉVELOPPEMENT NUMÉRIQUE L Office de tourisme des Pays de Saint- Flour propose à ses partenaires un accompagnement numérique. Destinées aux professionnels du tourisme (hébergeurs, restaurateurs, prestataires de loisirs ), ces rencontres prendront la forme d ateliers pratiques en petits groupes. Les ateliers se déroulent en deux temps : une introduction théorique suivie d un atelier pratique encadré. Les dates, lieux et horaires seront communiqués tout au long de l année. Prestations gratuites réservées aux partenaires de l office de tourisme Le saviez-vous? - 62 % des français partis en vacances ont préparé leur séjour en ligne - 45 % ont réservé en ligne - 20 % des internautes consultent les réseaux sociaux pour préparer leur séjour - 74 % des internautes consultent les avis clients - 53 % des touristes partent en vacances avec leur smartphone Sources Cabinet Raffour Rencontres Nationales du e-tourisme Pau visiteurs par an et 32 nationalités accueillies connections cet été sur notre site mobile visiteurs par an sur notre site Internet 1000 fans Facebook en 2013 et plus de 8000 en 2015

3 JE COMMUNIQUE SUR LE RÉSEAU SOCIAL FACEBOOK 77% des internautes français sont sur les réseaux sociaux, alors pourquoi s en priver? Les médias sociaux sont les nouvelles brochures de voyages! Les internautes viennent y chercher des idées de destination et des conseils pour préparer leurs vacances. Ils sont demandeurs d avis clients et de témoignages provenant de connaissances ou d amis en qui ils ont confiance. L effet «viral» d un réseau d amis est en mesure d exercer une forte influence sur les décisions de voyages. Être présent à ce moment là peut s avérer un réel atout. - Créer sa page pro Facebook - Etablir sa stratégie de communication - Dynamiser sa présence sur les réseaux sociaux - Disposer d une adresse mail et de ses identifiants de connexion le jour de la formation - Disposer de ses identifiants de connexion Facebook si vous en avez - Disposer de contenus et photos de son activité pour alimenter une première actualité Facebook LUNDI 23 MARS 2015 DE 15H À 17H30 Lieu à définir

4 JE CRÉE MON SITE INTERNET AVEC JIMDO Un outil gratuit pour gérer facilement votre site Internet La création de site internet gratuit est rendue très facile grâce à Jimdo! Cette plateforme en ligne permet de créer un site aisément personnalisable, sans forcément avoir besoin de connaissances particulières en informatique. A la suite de cette formation, vous serez capable de concevoir et animer facilement votre propre site Internet. - Créer un site vitrine - Etre autonome sur l outil - Dynamiser votre présence en ligne - Disposer d une adresse mail et de ses identifiants de connexion le jour de la formation - Disposer de contenus et photos de son activité pour alimenter le site LUNDI 30 MARS 2015 DE 15H À 17H30 Lieu à définir

5 JE VEILLE À MA E-RÉPUTATION 74% des internautes consultent les avis clients! Le contenu des sites de commentaires occupe un rôle majeur dans le choix de destination des voyageurs. C est pourquoi, les opinions que la clientèle émettent sur Internet ont des répercussions importantes sur la réputation des entreprises touristiques, voire sur leur rentabilité. Il est indispensable d agir sur votre e-réputation dès aujourd hui, afin de ne plus subir les avis clients. Ce que l on dit de vous, vous donne de la visibilité! Découvrez comment le potentiel de recommandation de vos clients peut devenir un véritable atout commercial! - Mise en place des outils pour surveiller ce que l on dit de vous, - Inscription sur les sites d avis pour obtenir votre droit de réponse - Formaliser vos réponses professionnelles grâce aux exemples fournis - Découverte d outils simples et efficaces pour inciter vos clients à poster des avis positifs - Disposer d une adresse mail et de ses identifiants de connexion le jour de la formation - Disposer d un logo et de photos de votre établissement DATE ET LIEU À DÉFINIR

6 JE COLLABORE AVEC UN PRESTATAIRE WEB Chaque projet web est unique, trouvez le prestataire qui vous correspond Confier la réalisation de son site web à un prestataire peut paraître complexe. Pour concrétiser plus sereinement votre projet de site, nous vous proposons grâce à cet atelier d apprendre à rédiger un cahier des charges et de décoder le jargon informatique afin de choisir les technologies numériques les plus adaptées à vos attentes. - Savoir réaliser un cahier des charges - Savoir lire un devis - Être à l aise avec le jargon informatique et multimédia - Avoir un projet de refonte de site web ou un site web existant DATE ET LIEU À DÉFINIR

7 NOUS CONTACTER RÉGINE GALVAING Investie dans le tourisme cantalien depuis plus de 20 ans, Régine a suivi en 2012 une formation d Animateur Numérique de Territoire (ANT). Ses missions : la promotion et la communication touristique des Pays de Saint-Flour. Le e-tourisme y a inévitablement pris une place prioritaire. Pour relever le défi du numérique, elle participe aux actions de l office de tourisme tels que veille sur les tendances du e-tourisme, rédactionnel web, accompagnement des prestataires. Promotion / Animation numérique Régine GALVAING Tél promotion@pays-saint-flour.fr CHARLOTTE CLUZEL Passionnée par le webdesign et le monde du numérique, Charlotte a intégré l office de tourisme en 2013 en tant qu agent de communication web. Créative, elle pose sa touche personnelle dans l image numérique de l office de tourisme : newsletters, réseaux sociaux, brochures En parallèle, elle intervient lors de formations web et accompagne des professionnels du tourisme. Communication Web & e-commercialisation Charlotte CLUZEL Tél communication@pays-saint-flour.fr