PARCOURS DE FORMATION RECONVERSION AFIN DE POURVOIR LES COMPÉTENCES CRITIQUES DE LA FABRICATION

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1 UN MÉTIER PROMETTEUR PILOTE PROGRÈS FOURNISSEUR PARCOURS DE FORMATION RECONVERSION AFIN DE POURVOIR LES COMPÉTENCES CRITIQUES DE LA FABRICATION

2 SOMMAIRE 01 PILOTE 02 CONNAISSANCES 03 BESOINS 04 UN 05 DISPOSITIF PROGRÈS FOURNISSEUR (PPF) QU EST-CE QUE C EST? ET INTÉRÊTS REQUIS : OÙ ET QUAND? PARCOURS DE FORMATION RECONVERSION AMÉNAGÉ D ACCOMPAGNEMENT 2

3 01 PILOTE PROGRÈS FOURNISSEUR (PPF) QU EST-CE QUE C EST? 3

4 01 QU EST-CE QUE C EST? LA QUALITÉ CHEZ RENAULT AUJOURD HUI Renault est reconnu en matière de qualité parmi les meilleurs constructeurs généralistes européens. Ce résultat est le fruit du travail de toute l'entreprise et de son tissu fournisseurs. Les organismes externes, la presse et les clients classent Renault parmi les meilleurs des constructeurs généralistes européens. 4

5 01 QU EST-CE QUE C EST? LA QUALITÉ CHEZ RENAULT AUJOURD HUI Le Plan Satisfaction Client constitue un élément clé de notre démarche de progrès. Vis à vis de nos fournisseurs, les améliorations ont été remarquables. Il s'agit maintenant de travailler avec eux plus en amont dans les phases projets, et de cibler nos interventions en vie série sur les sites-fournisseurs les plus pénalisants. L'efficacité de ces démarches s'appuie sur la forte compétence des Services Qualité Fournisseur et leur aptitude à s'entraider. 5

6 01 QU EST-CE QUE C EST? LA QUALITÉ CHEZ RENAULT AUJOURD HUI Beaucoup de fournisseurs (2/3) livrent nos usines sans le moindre incident tout au long d une année. Parmi les fournisseurs qui nous pénalisent, certains sont particulièrement critiques : leur processus de fabrication et/ou de surveillance qualité, leur animation ou leurs méthodes de travail en matière de qualité nécessitent des investigations approfondies et un pilotage rigoureux. C est le rôle du PPF de mener ces actions et de conjuguer savoir-faire métier et approche «managériale» adaptée à ses partenaires. A l heure où il est très important de se concentrer sur les fournisseurs les plus pénalisants, le PPF est un acteur-clé de notre dispositif. Il sera de plus en plus amené à conduire chez les fournisseurs des démarches de progrès difficiles mais passionnantes, pour améliorer nos performances en usines et la satisfaction de nos clients. Philippe HUCHÉ Chef de Service Qualité Entrante 6

7 01 QU EST-CE QUE C EST? LA QUALITÉ CHEZ RENAULT AUJOURD HUI Janvier 2012 CITADINES COMPACTES FAMILIALES MONOSPACES TWINGO MÉGANE LAGUNA SCÉNIC UNE QUALITÉ RECONNUE La qualité Renault est reconnue par la presse spécialisée et par des organismes extérieurs comme l Automobile Club allemand. La qualité est une exigence et la satisfaction client en est l objectif premier : tel est l engagement de Renault! 7

8 01 QU EST-CE QUE C EST? PILOTE PROGRÈS FOURNISSEUR : DE QUOI S AGIT-IL? PÉRIMÈTRE PPF Ingénierie/Conception Processus de fabrication/qualité Concessionnaires/Clients 8

9 01 QU EST-CE QUE C EST? PILOTE PROGRÈS FOURNISSEUR : DE QUOI S AGIT-IL? ACTIONS Analyse la situation des fournisseurs et propose des actions spécifiques pour les fournisseurs pénalisants Anime les démarches de progrès auprès des fournisseurs Réalise des diagnostics et détermine les axes majeurs à améliorer Pilote des audits et assure le suivi des plans d actions qui en découlent et leurs résultats Est autonome sur son périmètre et intervient avec les équipes projets et/ou les achats Est en relation directe et régulière avec les fournisseurs tels que : 9

10 01 QU EST-CE QUE C EST? TÉMOIGNAGES 1/2 Leonel PINTO PPF au Mans depuis 4 ans, 11 ans chez Renault C est très motivant de contribuer aux objectifs QCD et d assurer, par le respect des procédures et l utilisation des outils spécifiques au métier, que le client interne ou final aura un produit conforme. Leonel a fait ses débuts chez Renault Brésil en 2001, en tant que préparateur à l ingénierie. Il est muté sur le site du Mans fin 2002 et devient Chargé d Affaires Moyens Industriels durant 2 ans. Toujours côté ingénierie, Leonel occupe par la suite un poste en avant projet. Souhaitant se rapprocher de l usine, il intègre le SQF du Mans en 2007 et devient PPF fonderie, usinage et forge, puis PPF matière, emboutissage, tubes et barres. Leonel est à Tanger depuis juillet 2011 en tant que GLS et assure la formation des PPF du site. 10

11 01 QU EST-CE QUE C EST? TÉMOIGNAGES 2/2 Laëtitia LEROND PPF sur le site de Flins depuis un an Etre PPF, c est exercer un métier très riche et varié qui permet de développer son charisme et de prendre confiance en soi. C est un beau métier pour les gens qui aiment la qualité et la rigueur! Fortement intéressée par le secteur de l automobile, Laëtitia obtient son diplôme d ingénieur en mécanique en Elle intègre Renault en juin 2011 et occupe un poste de Pilote Progrès Fournisseur sur la batterie traction 400 volts de Zoé. 11

12 02 CONNAISSANCES ET INTÉRÊTS REQUIS 12

13 02 CONNAISSANCES ET INTÉRÊTS REQUIS QUALITÉS, CONNAISSANCES ET INTÉRÊTS REQUIS POUR LE PARCOURS DE FORMATION / RECONVERSION Connaissances techniques automobile et process de fabrication Maîtrise des outils de la qualité Maîtrise des outils de communication Intérêt pour l anglais Qualités relationnelles (ténacité et dynamisme) PARCOURS PROPOSÉ POUR PERMETTRE DE DÉVELOPPER CES INTÉRÊTS ET CONNAISSANCES 13

14 02 CONNAISSANCES ET INTÉRÊTS REQUIS ÉVOLUTIONS ENVISAGEABLES AVANT APRÈS Technicien Qualité Fournisseur La Direction de la Qualité des Fabrications (RSQF, RSQ Clients, RSQ Flux, RSQ Interne) Chef d Atelier Chargé d Affaires Moyens Industriels > PPF > La Direction des Achats (RSPM, CPA, Consultant Développement Fournisseurs) La Direction de l Ingénierie véhicule ou mécanique, produit ou process (SPP, IQM, IQP, IST) Chef de projet tout périmètre (Ingénierie, logistique ) La Fabrication au sens large (atelier, fonctions-supports en usine ou en central) en tant que manager ou membre d équipe projet (CA, Correspondants Monozukuri) 14

15 03 BESOIN : QUAND? SERVICE EMPLOI ET COMPÉTENCES

16 03 PRÉ-REQUIS BESOINS : QUAND? Septembre Octobre Démarrage Décembre (à confirmer) Mi 2014 A + 1 Sélection Point Pré-requis Parcours formatif de 2 mois alternant Formation et Immersion En poste / Tutorat CQPM FORMATION FIN DE SECOND SEMESTRE 2013 EN POSTE EN

17 04 UN PARCOURS DE FORMATION RECONVERSION AMÉNAGÉ 17

18 04 UN PARCOURS DE FORMATION AMÉNAGÉ COMMENT? UN PARCOURS FORMATIF DE RECONVERSION EN ALTERNANCE FORMATION AU GTC À FLINS ET IMMERSION SUR LE SITE DE DESTINATION DURANT 2 MOIS Immersion fabrication : Découverte de l UET de fabrication, Appréhension des problèmes qualité, de la mise en œuvre du SPR, QRQC en département, Découverte des écarts rencontrés et des alertes de bord de chaine, Tutorat Immersion DIVD / DIM : Connaitre le rôle, les acteurs et les relations DIVD, Découverte de son activité, Appréhension des process d engagement de modifications, Découverte de SIMAP Immersion SQ + SQF Usine : Découverte des métiers et de l organisation de la qualité en usine Audit fournisseur ANPQP généralités Conf-live meeting Code de déontologie Initiation chaînes de cotes Découverte du secteur d intervention SIGNE consultation Audit 8D Cotation ISO Lecture de plans Gestion de la qualité entrante portail fournisseurs SI ANPQP consultation Immersion SQ Usine : Appréhension du SQ dans l atelier correspondant à son périmètre, découverte de Q Flux, Q Qualité, Cotation AVES, PRSD, Analyse niveau 2, Traçabilité, SIMAP Immersion DLI : Découverte du rôle et des missions du DLI, de l ordonnancement des modifications, programmation, audit fournisseur, APLF DQDA / DA : Rôle et démarche DQDA, pôles C/M, RNPO et mécanique, Relations avec les fournisseurs Ingénierie et GFS / GFE : Rôles et acteurs, Revue RAPP, le COMODIF, RAP DQF : Standards qualité, indicateurs, audit, ANPQP SQF Usine : Suite et fin de la mise en place dans le SQF avant prise de poste Qualification Process Supplier Focus Program AVES HCPP TAG Plan de surveillance, diagnostic Poka Yoké 5S MQA Fournisseur Gret Reporting IMMERSION FORMATION IMMERSION FORMATION 2 mois 18

19 04 UN PARCOURS DE FORMATION AMÉNAGÉ 10 BONNES RAISONS DE DEVENIR PPF Participer à la politique qualité de l entreprise et à la satisfaction finale du client Exercer et développer son esprit critique et de synthèse 03 Mettre son dynamisme au service de la satisfaction des clients 04 Développer son réseau de contacts 05 Développer sa capacité à gérer des dossiers complexes en autonomie 06 Avoir des échanges avec l usine, les fournisseurs, l ingénierie, les achats 07 Valoriser son expérience du produit et du process automobile 08 Occuper un poste reconnu donnant des perspectives d avenir 09 Avoir un métier aux activités quotidiennes variées 10 Approfondir sa connaissance des technologies industrielles diverses 19

20 04 UN PARCOURS DE FORMATION AMÉNAGÉ INTÉRESSÉ(E)? QUELLES DÉMARCHES? CONTACTEZ VOTRE RRH, RENDEZ VOUS DANS VOTRE ESPACE EMPLOIS COMPÉTENCES OU SUR 20

21 05 DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT 21

22 05 DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT LA MOBILITÉ MOBILITÉ PROFESSIONNELLE MUTATION GÉOGRAPHIQUE La mobilité professionnelle suppose un changement de poste dans l entreprise La mutation géographique suppose un changement de lieu de travail à caractère permanent Pour les salariés ayant 3 ans d ancienneté : - Qui déménagent - Sous condition de distance et de temps de trajet POSSIBILITÉ DE PROFITER D UN ACCOMPAGNEMENT 22

23 05 DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT LE DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT DE LA MOBILITÉ Package Standard pour une mobilité avec déménagement : ACCOMPAGNEMENT FINANCIER - Prime mutation-installation - Indemnité dégressive sur 3 ans - Indemnité de perte d emploi du conjoint - Prise en charge du déménagement ACCOMPAGNEMENT NON FINANCIER - Accompagnement à la recherche d emploi du conjoint - Prestations Action Logement Prime incitative prévue au titre de l accord GPEC 23

24 05 DISPOSITIF D ACCOMPAGNEMENT AFFICHE PILOTE PROGRÈS FOURNISSEUR 24

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