Appel à propositions Années 2018 & 2019

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1 Appel à propositions Années 2018 & 2019 Réussir l entretien professionnel Réussir son entretien professionnel Marché n 1 : Une action d initiation de 7 heures Marché n 2 : Une action d approfondissement de 14 heures Date d émission : 20/04/2018 Date de clôture : 09/05/2018 à 12H Contact : Loïc GROBOST, délégué départemental AGEFOS PME Ain lgrobost@agefos-pme.com Dominique BRUNON, déléguée départemental AGEFOS PME Loire dbrunon@agefos-pme.com AGEFOS PME Auvergne-Rhône-Alpes 50 rue Saint Jean de Dieu LYON

2 1. Présentation AGEFOS PME Le Fonds d Assurance Formation, AGEFOS PME est un Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) avec un agrément unique et national délivré par l Etat. Il est régi par un accord constitutif, des statuts nationaux et régionaux. Conclu le 6 juillet 1972 et modifié en dernier lieu le 6 janvier 2015, l accord constitutif d AGEFOS PME a été signé entre la CGPME d une part, et la CFDT, le CFE-CGC, la CFTC, la CGT et CGT-FO d autre part. AGEFOS PME a été habilité OCTA par arrêté du 4 juin AGEFOS PME est le premier gestionnaire privé de fonds pour la formation professionnelle et compte aujourd hui 13 associations territoriales réparties en métropole ainsi que dans les DOM, et d un Siège National. Le réseau AGEFOS PME, implanté sur l ensemble du territoire, exerce et développe, depuis 1972, ses missions et services au plus près des entreprises. Le réseau AGEFOS PME propose également un service particulier aux branches professionnelles (51 branches adhérentes), groupes ou grandes entreprises nationales qui souhaitent mettre en œuvre une politique de formation commune aux entreprises qui leur sont rattachées. En Auvergne-Rhône-Alpes, AGEFOS PME compte plus de TPE et PME cotisantes au titre de la formation, employant plus de salariés. Une équipe de 100 personnes implantée sur les territoires de la nouvelle carte administrative, à travers un réseau de délégations départementales et interdépartementales, déploie à leur service une offre de proximité : - Siège régional [Lyon] - Délégations départementales : Ain [Bourg en Bresse] - Isère [Grenoble] - Loire [Saint Etienne] - Rhône [Lyon] - Savoie [Chambéry] Haute Savoie [Annecy] - Délégations inter départementales : Drôme/Ardèche [Valence] Allier/Cantal/Puy de Dôme/Haute Loire [Clermont Ferrand] 2. Contexte et enjeux Dans toutes les entreprises, chaque salarié doit désormais bénéficier, au moins tous les 2 ans, d un entretien axé sur ses perspectives d évolution professionnelle (loi n relative à la formation professionnelle, à l'emploi et à la démocratie sociale). Conçu comme un outil clé de la gestion individualisée des compétences, l entretien professionnel offre des opportunités partagées permettant : - À l employeur, de faire le lien entre ses projets et les aspirations individuelles des salariés, de prévoir plus facilement les compétences dont il a besoin pour son activité et son développement. Appel à propositions AGEFOS PME 2

3 - Au salarié, d exprimer ses souhaits de formation et de développement des compétences, d envisager son évolution professionnelle... - À l encadrant, de connaître les aspirations professionnelles du salarié, d identifier ses besoins et de l accompagner dans son projet professionnel. Au-delà des temps de dialogue en tant que tel, un entretien professionnel doit être suivi de décisions concrètes de la part de l employeur, sous peine de sanctions. Il institue un droit à la formation, un droit à l évolution professionnelle pour tous les salariés, quel que soit la branche d appartenance et l effectif de son entreprise. 3. Description de la prestation attendue Lot n 1 : Une action d initiation de 7 heures La prestation attendue devra être conduite sur la période suivante : Entre le 18 juin 2018 et le 31 décembre Le périmètre d'intervention des prestataires sélectionnés est défini de la manière suivante : Région Auvergne Rhône-Alpes, en prévoyant de délocaliser les formations au plus près des territoires notamment sur Bourg-en-Bresse, Valence, St Etienne, Chambéry, Albertville, Annecy, Vallée de l Arve, Genevois, Clermont-Ferrand ou Moulins L action de formation cible : Toute personne étant amenée à organiser, conduire ou suivre un entretien professionnel (chef d entreprise, manager de proximité, responsable ressources humaines, salarié). Seules les entreprises de moins de 50 salariés versant leur contribution formation à AGEFOS PME bénéficient d une prise en charge intégrale de l OPCA pour les coûts pédagogiques de cette action. En contrepartie d un versement visant à couvrir les frais de formation, cette action peut toutefois être ouverte à des salariés d autres catégories d entreprise. Effectif recommandé par session de formation : Un groupe de 6 à 8 participants, en intra ou inter entreprises Contenu de la prestation de formation : À l issue de la formation «Réussir son entretien professionnel», les participants doivent être en capacité à : - Intégrer les enjeux de l entretien professionnel, le rôle des acteurs et le calendrier de mise en œuvre. - S approprier les grilles et outils mis à disposition pour conduire les entretiens professionnels. - Appliquer les techniques d entretien préconisées : écoute, questionnement, reformulation - Identifier des dispositifs d information et de formation (Plan de formation, CPF, VAE, Bilan de compétences, CEP ) permettant aux salariés d évoluer et de développer ses compétences. - Formaliser les conclusions de l entretien professionnel et les décisions mises en place. - Formaliser tous les 6 ans les conclusions de l état des lieux récapitulatif du parcours professionnel du salarié Appel à propositions AGEFOS PME 3

4 Lieux de la formation : Les lieux de réalisation de la formation seront proposés par les prestataires Pour les intra, les entreprises pourront être des lieux d accueil de la formation Durée indicative par prestation de formation : 1 journée, soit 7 heures Lot n 2 : Une action d approfondissement de 14 heures La prestation attendue devra être conduite sur la période suivante : Entre le 1 er mai et le 31 décembre Le périmètre d'intervention des prestataires sélectionnés est défini de la manière suivante : Uniquement sur le Rhône : Lyon et Villefranche sur Saône L action de formation cible : Toute personne étant amenée à organiser et conduire un entretien professionnel (chef d entreprise, manager de proximité, responsable ressources humaines, ), ayant déjà bénéficié d une initiation et souhaitant approfondir sa pratique par des mises en situation. Seules les entreprises de moins de 50 salariés versant leur contribution formation à AGEFOS PME bénéficient d une prise en charge intégrale de l OPCA pour les coûts pédagogiques de cette action. En contrepartie d un versement visant à couvrir les frais de formation, cette action peut toutefois être ouverte à des salariés d autres catégories d entreprise. Effectif recommandé par session de formation : Un groupe de 6 à 8 participants, en intra ou inter entreprises Contenu de la prestation de formation : À l issue de la formation «Réussir son entretien professionnel», les participants doivent être en capacité à : Maîtriser les fondamentaux de la pratique des entretiens professionnels, à savoir - Intégrer les enjeux de l entretien professionnel, le rôle des acteurs et le calendrier de mise en œuvre. - S approprier les grilles et outils mis à disposition pour conduire les entretiens professionnels. - Appliquer les techniques d entretien préconisées : écoute, questionnement, reformulation - Identifier des dispositifs d information et de formation (Plan de formation, CPF, VAE, Bilan de compétences, CEP ) permettant aux salariés d évoluer et de développer ses compétences. - Formaliser les conclusions de l entretien professionnel et les décisions mises en place. - Formaliser tous les 6 ans les conclusions de l état des lieux récapitulatif du parcours professionnel du salarié Ce volet peut faire, au besoin, l objet d un rapide rappel Développer leur pratique de conduite des entretiens professionnels - Préparer, animer, négocier, conclure, restituer,, sous forme de mises en situation Lieux de la formation : Appel à propositions AGEFOS PME 4

5 Les lieux de réalisation de la formation seront proposés par les prestataires. Pour les intra, les entreprises pourront être des lieux d accueil de la formation Durée indicative par prestation de formation : 2 journées, soit 14 heures Au global : Pour les 2 lots, les prestataires utiliseront 2 supports élaborés par AGEFOS PME - Réussir son entretien professionnel Guide employeur - Réussir son entretien professionnel Guide salarié Les 2 guides sont disponibles sur le site internet AGEFOS PME : Employeur/Guide_Entretien_Professionnel_Employeur_AGEFOS_PME.pdf Salarie/guides/Guide_Entretien_Professionnel_Salarie_AGEFOS_PME.pdf A l issue de la formation, une évaluation sera demandée aux participants et sa synthèse sera transmise par le prestataire à l OPCA. 2 Contenu de la proposition L'offre du prestataire doit impérativement inclure les points suivants : Présentation du prestataire de formation - raison sociale - SIRET - numéro de déclaration d activité - effectif salarié de la structure - secteurs d intervention et/ou domaines d activité Contexte et objectifs généraux de la prestation de formation Le prestataire précise sa compréhension des attendus de la formation, notamment en termes d enjeux et d opportunité pour les entreprises et leurs salariés, et sa conception de la prestation de formation demandée. Déroulement de la prestation de formation Le document remis précise pour chacune des actions : - le découpage de la formation (thème traité, durée approximative ) - les méthodes et moyens pédagogiques utilisés - les prérequis nécessaires pour pouvoir suivre la formation - les modalités d évaluation de la formation Ils indiquent également les lieux de déroulement possibles des sessions collectives, en Auvergne-Rhône- Alpes. Appel à propositions AGEFOS PME 5

6 Les dispositions prises pour répondre aux obligations en matière d égalité professionnelle F/H et de lutte contre les discriminations seront étudiées avec intérêt. Moyens humains Le prestataire présente dans son offre les moyens humains mis à disposition pour la réalisation du projet : - Nom, qualification et expérience de(s) intervenants. Ces informations seront complétées par la production d un CV individuel détaillant les qualifications, compétences et expérience de l intervenant. Références du prestataire Le prestataire présente des références significatives d actions conduites dans le domaine recouvrant la mise en œuvre de l entretien professionnel, en particulier auprès d un public de PME-TPE. Offre financière Le prestataire indique de manière précise le prix en euros hors taxe de la prestation. Ce coût inclut l'ensemble des frais engagés (coût d'animation, frais d ingénierie, supports de formation, frais de formateur) pour la mise en œuvre de la prestation. Le prestataire se conformera au cadre défini ci-dessous lors de la formulation de sa proposition. Proposition financière pour un accompagnement collectif des candidats Dont nombre Nombre de Intitulé du module Durée en d heures en stagiaires de formation heures présentiel minimum Lot n 1 : Réussir l EP 7h 7h Lot n 2 : Approfondir sa 14h 14h maîtrise de l EP Tableau des sessions par territoire & planification Coût horaire HT par stagiaire Coût total HT par stagiaire Lot n 1 Localisation Nombre de sessions Période par année (2018 et 2019) Ain Bourg-en-Bresse 2 2 ème trimestre et 4 ème trimestre Allier Moulins 1 2 ème trimestre Drôme-Ardèche Valence 2 1 er semestre, 2 ème semestre Loire St Etienne 1 2 ème semestre Puy de Dôme Clermont-Ferrand 2 2 ème trimestre et 4 ème trimestre Savoie Chambéry - Aix les Bains 3 2 ème trimestre Francin Albertville 2 2 ème trimestre Haute-Savoie Annecy 1 2 ème semestre Vallée de l Arve 1 2 ème semestre Genevois - Chablais 1 2 ème semestre Lot n 2 localisation Nombre de sessions Période par année (2018 et 2019) Rhône Lyon 4 2 au 1 er semestre, 2 au 2 ème semestre Villefranche / Saône 1 en 2018 Appel à propositions AGEFOS PME 6

7 3 Engagements du prestataire de formation 1.1. Respect de la qualité des actions de formation Le décret n du 30/06/2015 relatif à la qualité des actions de formation professionnelle continue fixe les critères qui devront être contrôlés par l OPCA dans le cadre de ses achats de formation. A ce titre, l organisme de formation s engage à fournir en cas de demande tout élément permettant à l OPCA de vérifier les critères suivants : 1. l identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ; 2. l adaptation des dispositifs d accueil, de suivi pédagogique et d évaluation aux publics de stagiaires ; 3. l adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d encadrement à l offre de formation ; 4. la qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations ; 5. les conditions d information du public sur l offre de formation, ses délais d accès et les résultats obtenus ; 6. la prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires. De plus, AGEFOS PME s assurera du respect de la réglementation en vigueur en matière de formation professionnelle continue portant sur : l établissement d un règlement intérieur ; les conditions de réalisation d une action de formation (programme de formation avec mention des prérequis, moyens pédagogiques, techniques et d encadrement, moyens permettant de suivre l exécution de la formation et d en apprécier les résultats) ; les documents à remettre aux stagiaires avant l entrée en formation ; et la garantie de la protection des libertés individuelles (toute information demandée à un stagiaire doit avoir un lien direct et nécessaire avec l action de formation). Ces différents éléments seront précisés à l organisme de formation dès notification de sa sélection dans le cadre du présent appel à propositions et il lui sera demandé d adhérer à la charte qualité d AGEFOS PME. 4 Procédure de l appel à propositions Conditions d envoi des offres et date limite de réception Les offres doivent être adressées : par courriel à : lgrobost@agefos-pme.com dbrunon@agefos-pme.com un accusé de bonne réception vous sera adressé en retour Au plus tard le jeudi 9 mai 2018 à 12 Heures Toute offre doit être datée et signée par le représentant qualifié de la société. L'offre et les prix proposés doivent être écrits très lisiblement. Appel à propositions AGEFOS PME 7

8 Sélection du prestataire Tout dossier parvenu hors délai et/ou ne respectant pas le formalisme de réponse, et/ou incomplet ne sera pas étudié. a/ Etapes et calendrier de sélection Période / échéance Descriptif de l Etape Lancement de l appel à propositions : le présent document et ses 20 avril 2018 annexes sont accessibles sur l'espace dédié aux appels d'offres sur le site Internet 9 mai 2018 à 12H Date limite de réception des propositions 17 mai 2018 Instruction des réponses recevables Sur la fin mai 2018 Commission de sélection 31 mai 2018 au plus tard Notification de la décision En fonction de la planification déterminée Conventionnement Selon la planification déterminée Démarrage de la prestation 31 décembre 2019 Fin de la prestation b/ Critères de sélection Tout dossier parvenu hors délai, et/ou ne respectant pas le formalisme de réponse, et/ou incomplet (cf. modalités de réponse ci-dessous) ne sera pas étudié. Les autres préalables obligatoires en vue d une instruction par le comité de sélection sont, pour le prestataire candidat : - de disposer d un numéro de déclaration d activité actif sur la liste des Direcctes - d avoir le statut «référençable / examiné» sous DataDock au jour du dépôt de sa proposition à AGEFOS PME. Les propositions seront examinées au regard des critères suivants Critères Notation Coefficient Pertinence de la réponse - Compréhension du contexte et de la problématique, des enjeux, des objectifs et du contenu du projet Sur 3 3 Qualification et expertise des intervenants en lien avec la thématique concernée Sur 3 3 Expérience du prestataire en lien avec la thématique concernée, pour un public de PME-TPE Sur 3 3 Certifications qualité détenues Sur 3 1 Méthodes pédagogiques, techniques et d encadrement Sur 3 3 Capacité à intervenir sur le territoire demandé / ancrage territorial Sur 3 2 Appel à propositions AGEFOS PME 8

9 Prise en compte de l égalité professionnelle et de la lutte contre les discriminations Sur 3 3 Proposition financière Sur 3 3 AGEFOS PME se réserve le droit de ne pas donner suite aux propositions reçues et s engage à garder confidentielles les offres reçues. AGEFOS PME se réserve le droit de demander des précisions complémentaires en tant que de besoin. Le prestataire non retenu ne peut prétendre à aucune indemnité. AGEFOS PME n est engagé qu après notification écrite au prestataire de l acceptation de la proposition et après acceptation formelle des conditions proposées (contractualisation). 5 Contractualisation A l issue de la désignation du prestataire en charge du projet, une convention sera signée entre le prestataire et l'agefos PME. Cette convention précisera notamment les modalités de la collaboration ainsi que celles de règlement des factures, sous réserve de validation des prestations par nos services. Elle précisera également les modalités d adhésion du prestataire à la Charte Qualité d AGEFOS PME, dans le respect de sa procédure d évaluation et de référencement Qualité. Pour toute précision, vous pouvez contacter : Loïc GROBOST, lgrobost@agefos-pme.com Dominique BRUNON, dbrunon@agefos-pme.com AGEFOS PME Auvergne-Rhône-Alpes Appel à propositions AGEFOS PME 9