Finances, contrôle. L équipe. Sommaire. Contacts NOS EXPERTS

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1 Finances, contrôle L équipe Pascale Evans Titulaire d'un master en organisation et management des technologies des systèmes d'information, d'un DEA en économie et finances internationnales. Elle dirige le secteur d'activité Finances, contrôle de gestion et facturation. Après une carrière dans le conseil en organisation et management au sein de grands cabinets, elle intégre le CNEH en Amandine Charlier Titulaire d un Master en gestion de l économie de la santé, CNAM. Expertise : organisation transversale, facturation et stratégie hospitalière. Isabelle Bouscaud Titulaire d un Master 2 EGESS, faculté de Rennes. Expertises : contrôle de gestion, suivi budgétaire. Sommaire Praxis Responsable administratif, budgétaire et financier en établissement de santé Contrôleur de gestion en établissement de santé Responsable de la facturation des soins en établissement de santé Fiabilisation et certification des comptes Préparer les décideurs Mise en oeuvre de la démarche Auditer son système d'information Adapter ses pratiques comptables : les évolutions de la M Cycle achats et immobilisations Cycle personnel Cycle recettes Cycle endettement et trésorerie Finances Initiation aux finances hospitalières en M L EPRD : budget et gestion financière Le plan pluriannuel d investissement et la gestion de la dette : optimiser ses choix d investissement L'élaboration de l'eprd et du PGFP La comptabilité des dépenses engagées Maîtriser le circuit administratif de la dépense Maîtriser les écritures comptables La gestion active de la trésorerie Bâtir son plan de trésorerie (Re) négocier un emprunt Réaliser l'analyse de son compte financier Dominique Noiré Directeur d'hôpital, ancien directeur du personnel et des relations sociales à l'ap-hp, conseiller général d établissement de santé (CGES) en Expertises : gestion des ressources humaines, finances. Contacts Sophie Millet Formations intra Tél. : Fax : sophie.millet@cneh.fr Djamila Zerf Formations inter Tél. : Fax : djamila.zerf@cneh.fr NOS EXPERTS Fiabilisation et certification des comptes Patrick Aumeras, expert-comptable et commissaire aux comptes Pierre Bourdeau, responsable du contrôle financier, CHU d Angers Sébastien Boutaraud, contrôle interne, CH de Périgueux Isabelle Collignon, DH, conseil de normalisation des comptes publics (CNoCP) Anne-Claude Gritton, directeur des finances, Hôpitaux Universitaires Paris-Centre Benoît Leclercq, Conseiller maître en service extraordinaire, Cour des comptes Ludovic Owczarczak, responsable administratif et financier,chru de Lille Guillaume Saby, commissaire aux comptes Guillaume Soulard, responsable budgétaire et financier, CHU d Angers Philippe Uzureau, attaché d'administration hospitalière, CHU de Nantes Françoise Viala, commissaire aux comptes Finances Valérie Billard, secrétaire générale, CHU du Havre Gérard De Daran, directeurs des finances, des équipements lourds et des travaux, CHIC de Castres-Mazamet Jean-Claude Delnatte, conseiller général des établissements de santé Cédric Flesselles, directeur adjoint stratégie, finances et services économiques, AP-HP HAD Yvan Pérard, directeur d hôpital 162 catalogue catalogue CNEH CNEH - - formation

2 de gestion et facturation Construire et mettre en place un plan de retour à l équilibre (PRE) Construire l EPRD du GCS L EPRD et l'analyse financière en hôpital de proximité Contrôle de gestion Les fondamentaux de la comptabilité analytique hospitalière Construire et utiliser les CREA (comptes de résultat par pôle) Le retraitement comptable Produire simplement le Tronc analytique commun (TAC) et le retraitement comptable Construire des études médico-économiques et éclairer les choix stratégiques.194 Les outils de pilotage des pôles La prévision d activité et de recettes dans le cadre de l EPRD en MCO Le contrôle de gestion en SSR La Base d'angers L'Étude nationale des coûts (ENCc) et son utilisation en interne Organiser et piloter les accueils administratifs décentralisés Performance et maîtrise de la chaîne de facturation Concevoir et mettre en place le pilotage des flux de facturation Analyser les recettes Optimiser le recouvrement et les relations avec le comptable Les régies d avances ou de recettes Les dépôts des personnes hospitalisées ou hébergées Fiscalité GCS, opérations immobilières : optimiser la TVA dans vos projets restructurants Optimiser la TVA et la taxe sur les salaires dans les établissements publics de santé Facturation - Recouvrement Le fil de l eau à chacun son rythme! Produire une facture de qualité Les nouveaux défis de la facturation Professionnaliser le recueil des données administratives Spécial assistante médico-administrative Tout connaître des règles de facturation des soins hospitaliers Appliquer les règles de facturation (ACE et séjours) Produire une facture de qualité DIM / DAF travailler ensemble : objectifs FIDES Diminuer son contentieux Jean-Michel Scherrer, directeur des finances, de la contractualisation et des SI, CHU de Besançon Pascale Ticos, directeur des affaires financières et du SI, CH de St Nazaire Lucile Véran, maître de conférence, Univiersité de Dijon Francois Waysse, consultant et formateur en management, expert CNEH Samy Bayod, chargé des affaires médicales et des coopérations, CH de Béthune Contrôle de gestion Olivier Beaugrand, contrôleur de gestion, CHU de Clermont-Ferrand Vincent Bédoucha, directeur des affaires financières et contrôleur de gestion, CH Provins Sophie Colasse, contrôleur de gestion, Institut régional du cancer de Montpellier, réfèrent ARS plan de déploiement de la comptabilité analytique Caroline Laroumagne, ingénieur à la direction des finances, CHU de Rouen Gaël Leloup, directeur adjoint en charge du contrôle de gestion, des services économiques et financiers, CH Le Valmont Wilfrid Marchand, gestionnaire de la base de coûts par activité, CHU d Angers Bruno Masson, contrôleur de gestion, CH Le Mans Sandrine Rafini, contrôleur de gestion, CHI d'aix Pertuis Olivier Richard, contrôleur de gestion, CH d Avignon Philippe Vicaire, responsable du contrôle de gestion, CH de Libourne Guillaume Brouillard, contrôleur de gestion, AP-HP Facturation - Recouvrement Névine Bréhaut, responsable du bureau des entrées, CHIC de Créteil Didier Carlier, responsable du bureau des entrées, CHU de Toulouse Patrick Coignet, inspecteur divisionnaire, adjoint au comptable chargé de la trésorerie, CHU de Nice Elisabeth Garbet, chargée de mission, ARS Haute-Normandie Valérie Guyot, chargée de mission organisation CH Bullion Sylvain Groseil, directeur du pôle fonction exécutive de la DG, adjoint au chef d'établissement, CHI Poissy-Saint-Germain Brigitte Lemaire, responsable DIM, CH de Versailles Jean-Claude Pena, ingénieur en organisation, EPS Maison Blanche, Neuilly-sur-Marne Claude Viande, psychologue Fiscalité Joseph Bensimon, avocat associé Julie Bazin, consultante fiscaliste catalogue CNEH - formation

3 Finances, contrôle Expertises DOMAINES D INTERVENTION Nous intervenons sur l ensemble des problématiques liées à l équilibre financier (EPRD, trésorerie, facturation, investissement ) et budgétaire (contrôle de gestion, comptabilité analytique, tableaux de bord ) des établissements de santé quel que soit le secteur d activité : MCO, SSR ou psychiatrie. Notre accompagnement se décline aussi bien sous la forme d actions de conseil que de formation. Nous avons par ailleurs développé et mis au point des formations-actions, un format d intervention sur mesure pour accompagner concrètement les professionnels sur leurs enjeux et problématiques. Finances / certification Préparation à la fiabilisation et à la certification des comptes des EPS Accompagnement à l élaboration du plan de retour à l'équilibre Audit économique et financier Élaboration du plan stratégique des investissements, ROI/PGFP Assistance au à l élaboration du PGFP Accompagnement à l élaboration de l EPRD Accompagnement dans le cadre de la fusion d établissements Gestion de la dette et de la trésorerie Contrôle de gestion Déploiement de la comptabilité analytique hospitalière, tronc analytique commun (TAC) Prévision d activité et pilotage médico- économique Construction de tableaux de bord, appui à la décision stratégique Conduite du dialogue de gestion Élaboration de benchmark : études comparatives sur les bases existantes Facturation /recouvrement Optimisation de la chaîne de facturation/ recouvrement Préparation et accompagnement au passage à la FIDES Organisation des accueils de pôle Organisation des contentieux Mise en place de la polyvalence au sein des accueils décentralisés et/ou du bureau des entrées ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE CHU : Amiens, AP-HP, Besançon, HCL, Limoges, Nice, Rouen CHS : Colson, Novillars, Roger-Prévost, Le Vinatier CH : Bretagne-Atlantique, Hôpitaux de Chartres, Hôpitaux civils de Colmar, St-Quentin, Dax, Auch, Cannes, Arles, Meaux, Risle, Chateauroux, Soissons, Montereau, Mayotte, Ouest guyanais, Toulon-la-Seyne-sur- Mer ANFH : Auvergne, Bourgogne, PACA, Océan indien, Picardie, Rhône ARS : Alsace, Ile-de-France, Languedoc-Roussillon, Poitou-Charente ATIH : Agence technique de l'information sur l'hopitalisation 164 catalogue catalogue CNEH CNEH - - formation

4 de gestion et facturation Parmi nos missions Audit financier CH de Soissons Assistance au PGFP CH de Vierzon Audit et accompagnement à la rédaction du contrat de retour à l'équilibre financier CHS de Novillars Accompagnement financier à la fusion d établissements ARS Languedoc-Roussillon Cycles métiers Praxis Une offre métier incontournable Les cycles Praxis du CNEH sont des programmes de formation continue, composés d'une série d'ateliers, se déroulant sur une dizaine de jours au total. Ils sont ouverts à des professionnels en poste ou en prise de poste, souhaitant développer leurs compétences métiers et maîtriser toutes les dimensions de leur fonction. Responsable administratif, budgétaire et financier en établissement de santé Réf jours p. 172 Accompagnement des établissements expérimentateurs au passage à la FIDES CHU de Grenoble, CH d'aurillac, CH de Châteauroux, CH d'elbeuf, CH de Fontenay le Comte, CH de HAM, CH de Loches, CH de La Rochelle, CH de Saint-Lô Audit et optimisation de la chaîne de facturation GH de l'institut catholique de Lille, CH de Cannes, CH de Sud francilien Contrôleur de gestion en établissement de santé Réf jours p. 174 Certifié Optimisation des fichiers RSFACE CHU d Amiens Supervision de 60 établissements de santé dans le cadre de l'encc Secteur MCO, campagne 2012 ATIH - Agence technique de l'information sur l'hopitalisation Responsable de la facturation des soins en établissement de santé Réf jours p. 176 Certifié Certifié catalogue CNEH - formation

5 Finances, contrôle Soucieux de faciliter l appropriation des compétences et de développer les savoir-faire, le CNEH transforme ses démarches pédagogiques TROIS NOUVELLES MODALITÉS PÉDAGOGIQUES SONT AUJOURD HUI PROPOSÉES : 1. Le blending-learning, combinaison des apprentissages en présentiel et à distance 2. Des exercices de simulation 3. Des études de cas pratiques en sous-groupes, mettant les stagiaires en situation de résoudre des situations concrètes UN PARTENARIAT CNEH PMSIPILOT Grâce à la mise à disposition des logiciels de son partenaire PMSIPilot, le CNEH propose aux stagiaires des ateliers de simulation, reflet de la réalité terrain. A titre d'exemples, les stagiaires accompagnés par un intervenant utilisateur expert des outils PMSIPilot : Produiront des indicateurs et travailleront sur les différentes méthodes de comptabilité analytique telles que le TAC, le RTC, la Base d Angers, le CREA, le CREO, tout en intégrant les contraintes réglementaires Pourront travailler sur la préparation des données suivantes : structure des liens UF/UM - SA balance comptable par UF/UM clés de ventilation par UF/UM résumés d activités L'ensemble de ces innovations pédagoqiques favorise l'ancrage des compétences dans les pratiques professionnelles. 166 catalogue catalogue CNEH CNEH - - formation

6 de gestion et facturation catalogue CNEH - formation

7 Finances, contrôle Planning 2015 Réf. Intitulé formation Janv. Fév. Mars 916 Responsable administratif, budgétaire et financier en établissement de santé 10 jours Cycles métiers Praxis 901 Contrôleur de gestion en établissement de santé 10 jours du 23 mars 917 Responsable de la facturation des soins en établissement de santé 10 jours du 2 fév Préparer les décideurs Mise en oeuvre de la démarche Auditer son système d information Fiabilisation et certification des comptes 1256 Adapter ses pratiques comptables : les évolutions de la M Cycle achats et immobilisations Cycle personnel 1018 Cycle recettes 1099 Cycle endettement et trésorerie Initiation aux finances hospitalières en M21 12, L EPRD : budget et gestion financière 20, 21 16, Le plan pluriannuel d investissement et la gestion de la dette : optimiser ses choix d investissement 3, L élaboration de l EPRD et du PGFP La comptabilité des dépenses engagées 1115 Maîtriser le circuit administratif de la dépense 12 9 Finances 1109 Maîtriser les écritures comptables La gestion active de la trésorerie Bâtir son plan de trésorerie (Re) négocier un emprunt Réaliser l analyse de son compte financier 12,13 23, Construire et mettre en place un plan de retour à l équilibre (PRE) 1112 Construire l EPRD du GCS L EPRD et l analyse financière en hôpital de proximité 168 catalogue catalogue CNEH CNEH - - formation

8 de gestion et facturation Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc Ville(s) du 13 avril au 5 juin 10 jours du 21 sept. au 27 nov. Tarif* adhérent Tarif* non-adhérent Page Paris au 17 avril 10 jours du 28 sept. au 6 nov. Paris au 3 avril 10 jours du 14 sept. au 20 nov. Paris Paris Paris Paris Paris Paris er Paris Paris Paris , 12 17, 18 26, 27 Paris , 30 Paris , 24 Paris er Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris Paris , 27 14, 15 Paris Paris , 25 14, 15 Paris *Tarifs nets de taxe catalogue CNEH - formation

9 Finances, contrôle Réf. Intitulé formation Janv. Fév. Mars 383 Les fondamentaux de la comptabilité analytique hospitalière 19, Construire et utiliser les CREA (comptes de résultat par pôle) 768 Le retraitement comptable Contrôle de gestion Produire simplement le Tronc Analytique Commun (TAC) et le retraitement comptable Construire des études médico-économiques et éclairer les choix stratégiques 382 Les outils de pilotage des pôles La prévision d activité et de recettes dans le cadre de l EPRD en MCO 9, 10 16, Le contrôle de gestion en SSR 612 La Base d Angers 611 L Étude nationale des coûts (ENCc) et son utilisation en interne 1230 Le fil de l eau à chacun son rythme! 1231 Produire une facture de qualité 1226 Les nouveaux défis de la facturation Professionnaliser le recueil des données administratives Spécial assistante médico-administrative Tout connaître des règles de facturation des soins hospitaliers 9, Appliquer les règles de facturation (ACE et séjours) 11, DIM / DAF travailler ensemble : objectifs FIDES 4, 5 Facturation - Recouvrement 1215 Diminuer son contentieux Organiser et piloter les accueils administratifs décentralisés 16, Performance et maîtrise de la chaîne de facturation 28, Concevoir et mettre en place le pilotage des flux de facturation Définir les modalités d actions au regard des difficultés rencontrées 1212 Analyser les recettes 1225 Optimiser le recouvrement et les relations avec le comptable 373 Les régies d avances ou de recettes 778 Les dépôts des personnes hospitalisées ou hébergées Fiscalité GCS, opérations immobilières : optimiser la TVA dans vos projets restructurants Optimiser la TVA et la taxe sur les salaires dans les établissements publics de santé 170 catalogue catalogue CNEH CNEH - - formation

10 de gestion et facturation Avril Mai Juin Juil. Août Sept. Oct. Nov. Déc Ville(s) Tarif* adhérent Tarif* non-adhérent Page 4, 5 10, 11 Paris , 9 17, 18 Paris ou 9 3 ou 10 Paris Paris Paris , 16 12, 13 Paris , 4 Paris , 22 17, 18 Paris , 19 8, 9 Paris e r, 2 15, 16 Paris En intra 199 En intra Paris Paris er, 2 12, 13 23, 24 Paris , 12 3, 4 Paris ,15 Paris Paris , 12 Paris , 16 Paris , 8 3, 4 Paris , 10 5, 6 Paris Paris , sept. et 1 er oct. Paris Paris Paris , 8 6, 7 Paris *Tarifs nets de taxe catalogue CNEH - formation

11 Responsable et financier Certifié 10 jours pour aborder toutes les dimensions budgétaires, financières et managériales du métier de DAF ; animer une équipe de professionnels qualifiés Module 1 () Introduction Atelier 1 La dimension managériale du métier de DAF Acquérir les notions essentielles du management par la qualité et de l accompagnement des équipes au changement Intégrer dans son rôle de DAF les outils du manager pour participer efficacement aux projets de l établissement Se positionner en interne et vis-à-vis des tutelles : direction, corps médical, ARS... les différentes approches du métier de DAF comment se concentrer sur sa valeur ajoutée? travailler avec ses «clients internes» et ses «donneurs d ordres» conduire le changement : outils et méthodes concilier la dimension «financière» avec la dimension métier et la mission de service public : le «bon soin» au «bon coût» Un point complet sur les dimensions managériales essentielles pour mener à bien ses missions Module 2 (5 jours) De l EPRD au compte financier Atelier 2 Évaluer les recettes Être en capacité de mener à bien un projet d EPRD, en ce qui concerne son volet recettes les outils de prévision d activité les outils d analyse des activités existantes les indicateurs médicalisés, administratifs, organisationnels, qualitatifs, RH la prévision d activité la mise en place d un suivi au niveau opérationnel la saisonnalisation de l activité la mise en place de tableaux de bord de suivi par activité le suivi des résultats évaluer les recettes de titre 1 les outils par type de recettes de titre 1 : hospitalisation, soins externes les particularités de certaines recettes : les MIGAC, les forfaits, les suppléments évaluer le potentiel de recettes de titre 2 et 3 mesurer les gains potentiels à réaliser par une lecture des tableaux MAT2A Atelier 3 Prévoir les dépenses Évaluer de manière crédible les évolutions prévisibles des dépenses d exploitation anticiper l évolution de la masse salariale l analyse de la masse salariale l analyse prospective et les impacts des différents effets (effectifs, structure, GVT ) l évolution des autres dépenses d exploitation déterminer les bonnes évolutions de dépenses sur les achats de matière première, consommables, fournitures hôtelières envisager l évolution des dépenses à caractère médical mesurer l impact des projets sur les dépenses d exploitation cas pratique autour du développement d une activité clinique cas pratique autour de l acquisition d un équipement lourd Atelier 4 Financer l investissement Élaborer le plan global de financement pluriannuel acquérir les méthodes de réalisation d un PGFP ou de tout projet d investissement pluriannuel les concepts : la simulation pluriannuelle des investissements, le point mort économique rappel technique sur le PGFP l apport des TBFEPS et des indicateurs BDHF Atelier 5 Réaliser l analyse de son compte financier Réaliser le diagnostic financier de son établissement analyser l exécution des dépenses et des recettes compte de résultat principal compte de résultat annexe le financement des investissements montant et structure de la CAF soutenabilité du plan d investissement la gestion patrimoniale et financière analyse du bilan fonctionnel (fonds de roulement, besoin en fonds de roulement, trésorerie) ratios d investissement ratios liés à la dette l'analyse de la structure des emprunts l'analyse de la structure de l encours de la dette l'analyse de l évolution de l endettement l'affectation des résultats Les du module Des outils pratiques d'évaluation et de suivi des recettes Une lecture de vos tableaux Ovalide réalisée en direct par notre expert, utilisables dès votre retour en établissement Des cas pratiques et des outils d analyse de la masse salariale Les outils et la démarche pour réaliser un PGFP d investissement à 5 ans Une discussion à partir des états financiers des établissements communiqués par les stagiaires 172 catalogue CNEH - formation 2015

12 administratif, budgétaire en établissement de santé 10 ateliers pour acquérir les concepts et les outils permettant d organiser son domaine d activité dans une logique de maîtrise des coûts Module 3 (1,5 jour) Le partenariat avec le comptable du Trésor Atelier 6 La clôture d exercice et l IQCL Acquérir les bons réflexes pour mener à bien la clôture le calendrier et les points de vigilance : retours d expériences la qualité comptable : point sur la fiabilisation/certification des comptes des EPS l indicateur de qualité des comptes locaux les points d actualité Atelier 7 Le contrôle partenarial Optimiser l échange d informations entre l ordonnateur et le comptable la collaboration DDFIP et EPS : conventions de services comptables et financiers et engagements partenariaux la simplification et la dématérialisation des échanges les principes du contrôle hiérarchisé de la dépense ou du contrôle partenarial Les du module Cas pratique : réalisation du budget de trésorerie d un établissement Module 4 (1,5 jour) Gestion de trésorerie et des emprunts Atelier 8 Bâtir son plan de trésorerie Construire un plan de trésorerie à partir d une réflexion préalable sur les enjeux d une gestion de trésorerie hospitalière l incidence de l activité sur le niveau de trésorerie la gestion des délais de paiement la gestion d une ligne de trésorerie Atelier 9 La gestion de la dette Choisir les outils pertinents pour optimiser la gestion de la dette et de la trésorerie l analyse de l emprunt, points techniques typologie de la dette des établissements hospitaliers les marchés financiers et les indices français et étrangers les produits financiers, classiques ou structurés, à court terme ou à long terme : comment sont-ils conçus? lequel choisir en fonction de ses objectifs? jeu de rôle : mobiliser un nouvel emprunt, les pièges à éviter l analyse d une proposition de ligne de trésorerie les caractéristiques d une ligne de trésorerie l utilisation pratique de la ligne (demande de versement, index, demande de remboursement) Les du module La présentation d un outil transposable aux établissements Un atelier animé par des experts du domaine bancaire présentant des outils pour optimiser la dette des établissements Module 5 (0,5 jour) La communication Atelier 10 Communiquer ses résultats financiers Présenter de manière synthétique des informations complexes selon le public visé les aspects réglementaires ponctuant la communication : EPRD, instances, contractualisation interne et externe les résultats financiers nécessitant une communication adaptée : réalisation et suivi de l EPRD et du PGFP, compte financier, CREA, études de rentabilité, suivi des objectifs par activité, plan de retour à l équilibre, situation de crise Les du module L'inventaire des outils et des processus d'une communication efficiente Réf : jours Session 1 du 13 au 17 avr du1 er au 5 juin 2015 Session 2 du 21 au 25 sept du 23 au 27 nov Tarif adhérents Tarif non-adhérents VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Service formation inter djamila.zerf@cneh.fr Tél. : Coordination et renseignements pédagogiques Pascale Evans pascale evans@cneh.fr Le cycle s adresse aux cadres, contractuels ou titulaires exerçant la direction des affaires financières en établissement public de santé. Sont particulièrement concernés les responsables prenant leur poste à l issue d un concours de la FPH (attaché, directeur) ou d un recrutement en tant que contractuel à la sortie des études supérieures (comptabilité-finance, Évaluation école de commerce ). Certification du parcours (0,5 jour) La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, se formalise par une évaluation sous forme d un devoir sur table (QCM, cas pratique ) Le devoir est ensuite corrigé et argumenté par un jury d experts Clôture du cycle catalogue CNEH - formation

13 Contrôleur de en établissement Certifié 10 jours de formation en situation pour développer ses compétences techniques et de pilotage Module 1 (5 jours) La fonction contrôle de gestion : domaines d intervention Atelier 1 Structure, stratégie et culture Identifier l environnement du contrôle de gestion Clarifier le positionnement institutionnel du contrôle de gestion des réformes hospitalières à la stratégie de l établissement : quel contrôle de gestion mettre en place? le rôle du contrôle de gestion et son positionnement à l hôpital le découpage de l établissement : l organigramme, le fichier commun de structure (FICOM) Les de l atelier Des apports théoriques et pratiques sur les principales règles de découpage et de gestion du FICOM Atelier 2 Les méthodes de calcul de coût Maîtriser les différents méthodes de calcul de coûts les principes et les références de la comptabilité analytique hospitalière les concepts de base du calcul des coûts (arbre analytique, méthode des sections homogènes ) les modèles «officiels» de calcul des coûts hospitaliers : - du TAC au retraitement comptable - la base d Angers - les coûts par séjours et l ENCc - Le TCCM, la CAH outil de gestion des pôles (les CREA et CREO) Les de l atelier Réflexions et échanges autour des correspondances entre méthodes employées et objectifs poursuivis à l hôpital Atelier 3 Benchmarking Comprendre l intérêt de comparer son établissement à des référentiels internes et externes Identifier et promouvoir les principaux outils de benchmarking hospitalier définition et principes du benchmarking les référentiels à connaître Les de l atelier Une étude de cas illustrant les utilisations possibles Atelier 4 Détecter et comprendre : un véritable travail d enquête Maîtriser les données utilisées : activité, recettes, dépenses Acquérir des réflexes de contrôle de cohérence le repérage des atypies les ordres de grandeur à connaître les contrôles de cohérence la recherche d explication et la fiabilisation des données Les de l atelier Une étude de cas illustrant les utilisations possibles Atelier 5 Tableaux de bord et dialogue de gestion Définir et organiser le reporting entre le contrôle de gestion et ses interlocuteurs l élaboration de tableaux de bord l organisation du dialogue de gestion : avec les pôles et les directions fonctionnelles, entre les pôles la délégation de gestion la gestion de projet Les de l atelier Des retours d expérience et la présentation de tableaux de bord et de méthodologie Atelier 6 Le contrôleur de gestion en ressources humaines Identifier les enjeux du contrôle de gestion en ressources humaines Appliquer la méthodologie de construction du budget de la masse salariale définition, principes et enjeux du contrôle de gestion sociale les premiers outils à mettre en place le suivi de la masse salariale et des effectifs rémunérés Les de l atelier Des retours d expériences Cas pratique : les étapes de construction de la masse salariale 174 catalogue CNEH - formation 2015

14 gestion de santé 10 ateliers indispensables à l exercice du métier de contrôleur de gestion Module 2 (4,5 jours) La fonction contrôle de gestion : dimension stratégique Réf : 901 Atelier 7 Système d information décisionnel et communication Spécifier en quoi consiste un outil d aide à la décision Communiquer les informations du contrôle de gestion les différentes composantes d un Système d Information Décisionnel (SID) les préalables indispensables à la mise en place d un outil de pilotage les techniques de communication la communication : un outil essentiel au contrôle de gestion Les de l atelier Retour d expérience sur la mise en place d un SID Mise en situation sur la communication d une information Atelier 8 L apport de l information médicale au contrôle de gestion Comprendre et utiliser les données Apprendre à travailler avec le DIM l exploitation des tableaux MAT2A/OVALIDE pour le contrôle de gestion la maîtrise des prestations inter-établissements Les de l atelier Étude de cas et retour d expérience Atelier 9 Connaissance des processus et procédures Appréhender l hôpital par ses processus démarche qualité et performance des organisations identification des processus hospitaliers : une approche dynamique de l hôpital principes de modélisation de processus et chemins cliniques évaluation de la mise en œuvre des procedures internes Les de l atelier Modélisation de processus hospitaliers en séance par les participants Atelier 10 Les instruments du contrôle de gestion : portée et limites Adapter les outils aux enjeux stratégiques Évaluer et maximiser la rentabilité de ses activités des coûts : pour quoi faire? comprendre les limites des outils normés de CAH appréhender des notions complémentaires porter un regard critique sur la qualité de ses données exploiter les résultats issus des outils de comptabilité analytique hospitalière faire un diagnostic : rentabilité ou performance? construire des études médico-économiques d aide à la décision : principe du point mort construire des «indicateurs maison» cas pratiques autour de différents scenarios - développer une activité nouvelle et innovante - augmenter une activité clinique existante et recruter - acquérir ou remplacer un équipement lourd d imagerie Les de l atelier Atelier interactif organisé autour de plusieurs cas pratiques d études médico-économiques réalisés par le stagiaire sous Excel Certification du parcours (0,5 jour) La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, se formalise par une évaluation sous forme d un devoir sur table (QCM, Cas pratiques ) Le devoir est ensuite corrigé et argumenté par un jury d experts Clôture du cycle 10 jours Session 1 du 23 au 27 mars 2015 du 13 au 17 avr Session 2 du 28 sept au 2 oct du 2 au 6 nov Tarif adhérents Tarif non-adhérents VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Service formation inter djamila.zerf@cneh.fr Tél. : Coordination et renseignements pédagogiques Pascale Evans pascale evans@cneh.fr Le cycle s adresse aux professionnels, contractuels ou titulaires, exerçant ou supervisant la fonction de contrôle de gestion (directeurs d hôpital, attachés d administration, adjoints des cadres, ingénieurs, chargés de mission) en établissement de santé, public ou privé, ou dans des organismes de tutelle hospitalière. catalogue CNEH - formation

15 Responsable en établissement Certifié 10 jours de pratique intensive pour développer ses compétences et maîtriser les dimensions managériales et opérationnelles de sa fonction Module 1 () Se situer dans son environnement Resituer les enjeux de la facturation des soins dans le contexte de la réforme du financement des établissements de santé Disposer des éléments de langage commun afin de favoriser le dialogue et le décloisonnement entre le médical et l administratif Aborder les fondamentaux de la facturation Atelier 1 Les recettes hospitalières : principes et enjeux de la facturation les modes de financement de l hôpital les modes de valorisation l EPRD et le pilotage des recettes la gestion de trésorerie Atelier 2 Les éléments de langage commun : pré-requis et concepts médico administratifs, les nomenclatures et les référentiels organisation, activités et structures de l hôpital les différents types de prise en charge le circuit patient les nomenclatures pour la description médicale de l activité et le recueil de l activité la CIM 10 la nomenclature générale des actes professionnels (NGAP) - la nomenclature des actes de biologie médicale (NABM) - la classification commune des actes médicaux (CCAM) le vocabulaire du DIM les codifications propres à l Assurance Maladie la facturation : les flux et les normes de facturation avec les caisses d assurance maladie Module 2 (2 jours) Produire une facture de qualité exhaustive et au fil de l eau Maîtriser les enjeux de la facturation, ses exigences et ses impacts Comprendre l impact des organisations et des pratiques sur la performance de la chaîne de facturation identifier et maîtriser tous les éléments nécessaires à la production d un dossier administratif et d une facture Comprendre les interactions DIM-bureau des entrées dans la production de la facture Atelier 3 Comprendre et maîtriser les enjeux et l organisation de la chaîne de facturation enjeux, activités et acteurs de la chaîne de facturationrecouvrement le rôle du bureau des entrées dans la chaîne de facturation liens et impacts des organisations et des pratiques sur la performance de la chaîne de facturation-recouvrement Atelier 4 Produire une facture de qualité pour les séjours et les ACE connaître en détail l objet et le contenu du dossier administratif du patient : - la Sécurité sociale et l Assurance Maladie : caisses, régimes et notions de risques, le patient assuré social : affiliation et ayants droits le patient non assuré social DIM/BE : mieux travailler ensemble, se parler et se comprendre le circuit de l information médicale, séjours et activité externe identité et mouvements les actes au cours des séjours, rôle dans le tarif et dans la facture actes externes : les différents parcours du patient les contrôles du DIM et les différentes situations de facturation qu est-ce qu un dossier complet? identifier les étapes et les éléments nécessaires à la production d une facture de qualité : les bonnes pratiques, les cas particuliers et les pièges le dossier complet et le «GO» facturation identification des risques de non-conformité d une facture cas pratiques et mise en situation exercice 1 : cas pratiques de facturation à partir de différents cas de parcours patient exercice 2 : mon dossier est-il complet? Établir des check-lists selon les parcours du patient Les du module Une co-animation médecin Dim/Responsable du BE Des conseils pratiques pour mieux travailler avec le DIM Des mises en situation et des exercices pratiques Module 3 (3 jours) Se positionner, manager les équipes, gérer un projet et accompagner le changement Mieux appréhender les missions et le positionnement du responsable de la facturation des soins au sein de l établissement Se positionner comme manager au sein de son équipe Animer une équipe Acquérir les fondamentaux de la conduite du changement et de la gestion de projet Atelier 5 Approche managériale et accompagnement du changement qu est-ce que manager veut dire? quel style de management prévoir, organiser, décider. animer et motiver une équipe groupe de travail ou équipe? de l individuel au collectif les 5 phases de développement d une équipe conduire le changement comprendre les mécanismes du changement identifier et comprendre les différents comportements face au changement connaître les logiques de changement (participatives, directives) et savoir quelle logique adopter en fonction de la situation dans laquelle on se trouve Atelier 6 Fonction et identité professionnelles les missions du responsable de la facturation des soins et son positionnement le responsable de la facturation des soins dans l exercice de ses fonctions l encadrement de l équipe la gestion des moyens et des ressources - le pilotage de l action collective au sein de l organisation le développement des synergies et des interactions le responsable de la facturation des soins au cœur de la chaîne de facturation-recouvrement Atelier 7 La conduite de projet appliquée à l efficience du bureau des entrées et à la performance de la chaîne de facturation introduction : les enjeux de la gestion de projet à l hôpital mon projet : fiche descriptive et présentation les 5 étapes de la démarche de projet les principales méthodes à adapter selon les projets les points clés du pilotage de projet Les du module Une approche managériale de la fonction de «responsable de la facturation des soins» Des cas pratiques pour mettre en application la gestion de projet 176 catalogue CNEH - formation 2015

16 de la facturation des soins de santé 10 ateliers pour aborder les différents aspects de la facturation des soins et savoir maîtriser sa performance au regard des enjeux associés et de la FIDES ; animer une équipe et conduire le changement Module 4 (1,5 jour) Le contentieux : le repérer, le traiter efficacement et le prévenir Diminuer les contentieux et maîtriser leur traitement Connaître les outils nécessaires à la gestion des contentieux Connaître les leviers d optimisation du recouvrement Atelier 8 Connaître le contentieux pour mieux le réduire définition du contentieux technique et du contentieux de gestion les sources du contentieux de la facturation des soins dans un établissement l organisation et le traitement du contentieux et des rejets cas pratiques d analyse des contentieux Atelier 9 Optimiser le recouvrement les acteurs et les règles du recouvrement : les fondamentaux le principe de séparation entre ordonnateur et comptable les régies les procédures les poursuites comment optimiser son recouvrement? organisation et bonnes pratiques la politique de recouvrement la gestion des RAR la gestion des créances irrécouvrables Module 5 (1,5 jour) Le pilotage de l activité et de la chaîne de facturation : les enseignements de FIDES Tirer parti du passage à la FIDES Connaître les indicateurs majeurs de suivi Mettre en place et exploiter les indicateurs opérationnels du pilotage de la chaîne de facturation Communiquer les résultats pour une analyse partagée Atelier 10 Piloter sa chaîne de facturation et les flux de facturation enjeux et objectifs du pilotage de la chaîne de facturation et des recettes de l activité les indicateurs majeurs de suivi aux différentes étapes de la production de la facture et du recouvrement les outils de pilotage : les tableaux Ovalide, les outils de suivi budgétaire, les tableaux de bord de suivi, etc. exercice pratique : construire un tableau de bord adapté à son besoin retour d expérience de la Fides ACE : s organiser en interne et avec les acteurs externes (caisses d Assurance Maladie et Trésorier) le pilotage des flux de facturation : méthode et outils Les du module Présentation des outils de pilotage et de suivi mis en place au CHU de Toulouse pour la FIDES Certification du parcours () La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, passe par l'élaboration d'un projet portant sur l amélioration du procéssus de facturation ou de l'organisation du bureau des entrées La soutenance devant un jury d'experts du projet professionnel valide le parcours de formation Clôture du cycle Réf : jours Session 1 du 2 au 6 févr du 30 mars au 3 avr Session 2 du 14 au 18 sept du 16 au 20 nov Tarif adhérents Tarif non-adhérents VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Service formation inter djamila.zerf@cneh.fr Tél. : Coordination et renseignements pédagogiques Pascale Evans pascale evans@cneh.fr Le cycle s adresse aux professionnels, contractuels ou titulaires, exerçant la fonction de responsable de bureaux des entrées en établissement de santé, public ou privé à but non lucratif. Sont concernés particulièrement les responsables prenant leur poste à l issue d un concours de la FPH (attaché ou adjoint des cadres) ou d un recrutement en tant que contractuel soit à la sortie des études supérieures (AES, écoles de commerce ) soit dans la continuité de précédents emplois. catalogue CNEH - formation

17 De la fiabilisation à la certification des comptes des établissements publics de santé Désormais, l obligation de certification des comptes des EPS, prévue par la loi HPST, est devenue réalité avec la parution des décrets d application. La fiabilisation des comptes constitue un enjeu prioritaire pour les établissements de santé devant répondre à cette obligation. Trente-et-un hôpitaux sont ainsi déjà engagés dans la démarche qui, à échéance 2016, s appliquera à tous les établissements publics de santé dont les recettes dépassent 100 millions d euros. L entrée en vigueur de la certification des comptes s inscrit dans un processus d amélioration de la qualité de la gestion financière et comptable, que doit conduire tout responsable de gestion de fonds publics. Préalable à la certification, la fiabilisation des comptes des hôpitaux concerne tous les établissements. En vue de préparer les établissements aux changements qui les attendent, le CNEH anime, depuis 2012, un groupe d experts métiers constitué de commissaires aux comptes, de conseillers généraux des établissements de santé, de membres du ministère des Finances, de contrôleurs de gestion, de directeurs des affaires financières d hôpital, qui travaillent ensemble sur une offre de formation et d accompagnement. Pour vos équipes, les objectifs sont de plusieurs ordres : comprendre les enjeux, anticiper l émergence de nouveaux métiers, clarifier les étapes de mise en place du contrôle interne comptable, aider à la lecture de la cartographique des risques et préparer la venue du certificateur. Vous souhaitez des informations sur notre parcours et recevoir la plaquette : Sophie Millet Assistante secteur finances, contrôle de gestion et facturation Tél. : sophie.millet@cneh.fr 178 catalogue CNEH - formation 2015

18 1 Une offre de formation complète inter-établissements au CNEH comprendre les enjeux mettre en œuvre la démarche exploiter la cartographie des risques Initier (1015) Mettre en œuvre la démarche 2 jours (1014) Préparer les décideurs Mettre en œuvre (1256) Adapter ses pratiques comptables (1144) Auditer son SI Finances, contrôle de gestion et facturation Approfondir (1016) (1017) (1018) (1099) Cycle achats et immobilisations Cycle personnel Cycle recettes Cycle endettement et trésorerie 2 Une offre de formation-action sur mesure dans votre établissement former vos équipes sur site intervenir aux dates qui vous conviennent construire avec vous des dispositifs adaptés à vos besoins En amont de la session, notre équipe formation prend contact avec vous afin de définir, en fonction de vos attentes, les modalités d intervention (programmes, durée, équipe pédagogique, dates...). Cet échange doit permettre d adapter la formation à vos besoins et d assurer ainsi sa réussite. RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Sophie Millet Assistante du secteur Finances, contrôle de gestion et facturation sophie.millet@cneh.fr Tél catalogue CNEH - formation

19 Fiabilisation et certification des comptes Préparer les décideurs De la fiabilisation à la certification des comptes des EPS Appréhender les enjeux et identifier les points de vigilance de la fiabilisation des comptes Faire de cette réforme une réelle opportunité au service de la performance de l établissement La fiabilisation des comptes au service de la performance de la gestion le rapport Larcher et la loi HPST la certification des comptes publics (universités, organisme de sécurité sociale ) la circulaire d'octobre 2011 et le guide de fiabilisation des comptes des hôpitaux les textes récents Qu est-ce que la qualité comptable? une définition juridique comment s apprécie la qualité comptable? le diagnostic par les organes de contrôle des comptes publics la qualité comptable au service de l'amélioration de la performance de l EPS La fiabilisation des états financiers le référentiel comptable le respect des normes comptables : M21, nouveau compte financier les points de vigilance Le contrôle interne comptable et financier principes et définition, périmètre, révision des procédures la démarche en pratique La fiabilisation des comptes, un préalable à leur certification qu est-ce que la certification des comptes? la certification des comptes des EPS la Chambre nationale des commissaires aux comptes et la Cour des comptes Le pilotage du projet de fiabilisation des comptes par le chef d établissement les chantiers les écueils à éviter un partenariat renforcé avec le comptable les grandes étapes du processus Une formation conçue par un collectif d experts issus du monde de la gestion en santé, de l expertise comptable et de l université Les enjeux et les axes de travail pour fiabiliser les comptes Réf : 1014 Paris 25 mars 2015 Paris 9 sept Paris 18 nov Tarif adhérents 650 Tarif non-adhérents 720 Chefs d établissement Équipes de direction Comptables publics hospitaliers Membres d une ARS tion des comptes## Chefs de pôle Cadres de pôle Fiabilisation - certification des comptes## ++ Certifica- Isabelle Collignon, DH, Conseil de normalisation des comptes publics (CNoCP) Jean-Claude Delnatte, conseiller général des établissements de santé Benoît Leclercq, conseiller maître en service extraordinaire chez Cour des comptes INCONTOURNABLE Mise en oeuvre de la démarche De la fiabilisation à la certification des comptes Lancer la démarche en mode projet Réaliser un premier état des lieux (diagnostic flash) permettant d orienter les travaux efficacement La méthodologie de la démarche de fiabilisation des comptes les règles et méthodes comptables le contrôle interne comptable et financier Le cadrage initial et le lancement du projet de fiabilisation convaincre son directeur général engager les travaux avec l équipe de direction et les personnes clés la communication au sein de l établissement L état des lieux et le plan d actions initial la conduite du diagnostic flash : outils et méthodologie Travaux pratiques sur les outils avec des mini-cas les règles et méthodes comptables les cycles achats, immobilisations, endettement, trésorerie, recettes, personnel l impact du système d information Une formation conçue et animée par un binôme : un responsable hospitalier ayant engagé la démarche et un commissaire aux comptes spécialisé dans les EPS Une approche fondée sur des cas pratiques, des mises en situation, des retours d expériences CE QUE NOS STAGIAIRES EN PENSENT L élaboration du premier plan d actions les actions à lancer immédiatement la détermination des approfondissements à mener Le choix d un éventuel prestataire pour se faire accompagner Le choix du commissaire aux comptes la procédure réglementaire le choix du candidat par le conseil de surveillance À noter : les outils présentés ne sont pas les cartographies détaillées élaborées par la DGOS et la DGFiP mais des outils spécifiques à un état des lieux initial mis en œuvre pour structurer la démarche et déterminer très tôt un planning pour celle-ci. La formation est claire et concrète. Les formateurs connaissent parfaitement leur sujet. Leur pratique du secteur hospitalier et leur connaissance des problèmes que l on rencontre sont vraiment appréciables. Réf : 1015 Paris 26 mars 2015 Paris 10 sept Paris 19 nov Tarif adhérents 650 Tarif non-adhérents 720 Chefs de projet fiabilisation Directeurs financiers Membres des équipes de direction Fiabilisation - certification des comptes## ++ Certification des comptes## Comptables publics hospitaliers Chefs d établissement Trésoriers d établissement Chefs de pôle Cadres de pôle Patrick Aumeras, expert-comptable et commissaire aux comptes Ludovic Owczarczak, responsable administratif et financier, CHRU de Lille Daniel Le Ray, directeur adjoint des affaires financières et du contrôle de gestion, CHU de Nantes 180 catalogue CNEH - formation 2015

20 NOUVEAU Auditer son système d'information De la fiabilisation à la certification des comptes des EPS Appréhender la notion de sécurité et mesurer ses enjeux Identifier les menaces sur le système d information Structurer la démarche de maîtrise du système d information Les enjeux dans un contexte de fiabilisation des comptes des EPS mesurer l évolution des pratiques et des technologies bien connaître et appréhender son SI mesurer les conséquences des incidents de sécurité Les menaces sur le système d information les erreurs humaines la négligence du personnel les virus le vol externe la maîtrise du coût de la sécurité La sécurité : c est quoi? la protection du SI la détection des incidents la limitation des impacts des risques Un questionnaire d autodiagnostic dans QuickAudit Une aide à la construction des procédures Une co-animation CAC/hospitalier La maîtrise du système d information mettre en œuvre un plan de sauvegarde mettre en œuvre une traçabilité dans le SI garantir la continuité de service garantir la confidentialité des données à caractère personnel respecter les exigences réglementaires initier une démarche permanente La direction, un acteur important validation des orientations et des priorités nomination des acteurs clés soutien des actions menées apporter les ressources nécessaires Des exemples de bonnes pratiques Des échanges sur les clés de succès Réf : 1144 Paris 3 juin 2015 Paris 23 sept Paris 30 nov Tarif adhérents 650 Tarif non-adhérents 720 Directeurs du système d information Responsables informatiques Équipes informatiques Fiabilisation - certification des comptes Chefs de pôle Cadres de pôle Directeurs des services économique et logistique Directions des finances Guillaume Saby, commissaire aux comptes Sébastien Boutaraud, contrôleur interne, CH de Périgueux Finances, contrôle de gestion et facturation NOUVEAU Adapter ses pratiques comptables : les évolutions de la M21 De la fiabilisation à la certification des comptes des EPS Objectif Connaître et appliquer les dernières évolutions des règles comptables résultant de la mise à jour de l instruction M21 L instruction M21 dans le dispositif normatif applicable aux établissements publics de santé les sources normatives les normes internationales et européennes : situation actuelle présentation générale de l instruction M21 la nouvelle présentation du compte financier et de l annexe Les principales évolutions contenues dans la version de la M21 les immobilisations - la fiabilisation de l inventaire des actifs immobilisés - les critères d immobilisation/le seuil d immobilisation - les baux emphytéotiques et les partenariats public-privé - le maintien des immobilisations affectées ou mises à disposition - les amortissements - la cession d un bien acquis par voie de dons et legs les apports et les subventions d investissement Le plus Une formation animée par des experts de la M21 les provisions - les provisions réglementées pour propre assureur - les provisions pour charges de personnel liées à la mise en œuvre du CET - les provisions pour charges à répartir sur plusieurs exercices les emprunts - les emprunts obligataires - les remboursements temporaires sur emprunts - les renégociations et refinancement d emprunts les comptes de tiers - les dettes provisionnées pour congés à payer et l indemnisation des CET - le recouvrement et les dépréciations des créances - la comptabilisation des pénalités de retard - les prestations entre établissements de santé - les honoraires médicaux les comptes de charges et de produits - le crédit-bail - le rattachement des charges et des produits - les ressources affectées les corrections d erreurs Réf : 1256 Paris 30 mars 2015 Paris 2 juin 2015 Paris 14 sept Paris 23 nov Tarif adhérents 650 Tarif non-adhérents 720 Directions des finances Directions des services économiques/logistiques/achats Fiabilisation - certification des comptes Attachés et adjoints des cadres dans les directions des affaires financières Agents comptables et comptables publics hospitaliers Contrôleurs de gestion Coordonnateurs du contrôle interne BEST Isabelle Collignon, DH, Conseil de normalisation des comptes publics (CNoCP) Jean-Claude Delnatte, conseiller général des établissements de santé Françoise Viala, commissaire aux comptes catalogue CNEH - formation