Le cycle de l eau potable sur la commune d ORSAY. Pierre GUINET - Audrey GUERN Suez Environnement

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1 Le cycle de l eau potable sur la commune d ORSAY Pierre GUINET - Audrey GUERN Suez Environnement

2 Contrat de gestion déléguée La commune d Orsay est responsable de la distribution de l eau potable à ses habitants A ce titre, elle est propriétaire de ses ouvrages La commune a délégué la gestion de ce service public à Lyonnaise des Eaux Suez Environnement Délégation de l eau potable : échéance le 06/05/2018

3 L agence de Bures s/yvette Des interlocuteurs identifiés et des équipes basées localement à 2 minutes de la commune d Orsay Alexandre MOUCO Chef de service exploitation eau potable Audrey GUERN Chef d'agence Pierre GUINET Chef de réseaux - proximité Saddek AMEZIANE Chef de service usine eau potable 30 agents d exploitation pour l eau potable Les moyens de l agence 30 véhicules d intervention Matériels de mesures Moyens de travaux lourds (bennes, mini-pelles) 5 référents diagnostiqueurs 15 agents d exploitation réseaux - contrôles poteaux incendie recherche de fuites 14 automaticiens / électromécaniciens Fabrice FAUCHER Référent proximité

4 Le cycle de l eau à Orsay Traitement : station d épuration : Valenton Gestion des ressources et protection du milieu naturel Production d eau potable Morsang s/seine Viry Châtillon Transport des eaux usées et gestion hydraulique : SIAHVY Transport Gestion des réseaux : gestion des eaux usées et des eaux pluviales Service client Distribution Gestion des réseaux

5 L obligation de distribution Garantir 24h/24 la continuité du service public de l eau, en délivrant une eau en quantité et de qualité conformes à la réglementation 2 étapes techniques successives : production et transport de l eau distribution de l eau

6 LA PRODUCTION D EAU POTABLE

7 L origine de l eau à Orsay 2 origines selon les quartiers d Orsay - forage de l Albien : 45% - Réseau Interconnecté (eau de Seine) : 55% Volumes produits forage Orsay en m Volumes achetés au Réseau Interconnecté Volumes distribués en m Plusieurs étages de pression sur la commune - 5 principaux étages de pression différente - des vannes de séparation

8 Forage d Orsay Une station de production et distribution d eau potable (rue de l Yvette ) Une pompe d eau brute immergée à 56 mètres dans un puits de 600 mètres de profondeur. Une station de déferisation Une bâche de stockage d une capacité de 300 m3. Une unité de refoulement équipée de deux groupes électropompe d un débit nominal de 120 m3/h chacun et qui fonctionnent alternativement. Oxydation CAPTAGE FILTRATION STOCKAGE REFOULEMENT Rétro-lavage à contre-courant à raison d un tous les 5000 m3 traités

9 Réseau Interconnecté Deux usines de Seine viennent sécuriser l alimentation au quotidien de la ville d Orsay Usine de Viry Châtillon Usine de Morsang s/seine à travers une succession de réservoirs garantissant la disponibilité et la pression de l eau

10 Fonctionnement réseau de transport Obligations délégataire : livraison de l eau 24/24, en quantité et qualité conformes Production / transport => pilotage 24/24 anticiper tout pic de consommation (Jour de Pointe, joute de Pointe Exceptionnelle) capacité disponible à tout moment anticiper toute pollution du milieu naturel : Seine, nappe afin de produire de l eau toujours potable adaptation des process de traitement aux réalités du puisage quotidien anticiper tout manque de chlore sur le trajet mise en œuvre de poste de rechloration tout au long du parcours

11 Contrôle de la qualité de l eau - ARS L ARS (Agence Régionale de Santé), selon le code de la Santé Publique (relatif à la Sécurité Sanitaire des Eaux destinées à la consommation humaine) du 21 Mai 2003 modifié par l arrêté du 11 Janvier 2007, effectue régulièrement des analyses sur des points de prélèvements officiels 54 paramètres analysés : 31 paramètres sanitaires (incidence sur la santé) avec une limite de qualité 23 paramètres représentatifs du traitement avec une référence de qualité information du public en cas de dépassement de limite de qualité paramètres analysés par l ARS en 2014

12 Contrôle de la qualité de l eau Surveillance exercée par Lyonnaise des Eaux en complément du contrôle officiel : paramètres analysés en 2014 Au total : paramètres analysés en 2014 sur la région parisienne sud, par l ARS et Lyonnaise des Eaux Sur Orsay en 2013 : 100% de conformité 41 prélèvements réalisés par l ARS paramètres analysés 0,27 mg/litre de taux moyen de chlore

13 LA DISTRIBUTION D EAU POTABLE

14

15 Patrimoine du service Longueur totale du réseau (mètres) Nombre de vannes 574 Nombre de compteurs % DN 15mm 6% DN 20-40mm Réservoirs Réservoir de Mondetour rue des Platanes m3 Réservoir de la Troche abandonné 200m3

16 Entretien quotidien La vie d un réseau au quotidien - diagnostic d écoulement - réparation de fuites : ouvertures chaussées, réparation, réfection - alertes sur pression dans une habitation - alertes sur qualité qualitative / odeur de l eau Technicité sur 2 aspects fondamentaux - Réseau sous pression - Produit alimentaire véhiculé protocole stricts d interventions / planification/organisation En 2014 : 30 fuites branchements 17 fuites canalisations 2 fuites accessoires 22 sorties d astreinte

17 Organisation / planification Organisation jour et nuit > 3 plateformes d organisation basée à Montgeron (91) Ordonnancement Télécontrôle Centre Relation Client pour traiter avec efficacité les demandes clients et mobiliser les équipes Des outils pour garantir la traçabilité Tablettes tactiles avec le plan des réseaux Des assistants mobiles auprès de chaque agent

18 Entretien longue durée du patrimoine Réseaux = patrimoine conséquent d une commune il faut l entretenir et le préserver de manière pérenne Rendement de réseau : moyenne de 84% sur le Réseau Interconnecté Pertes en eau eaux de service fuites visibles fuites invisibles volumes sur compteurs non vus / non relevés prélèvements d eau sur poteau incendie

19 1 Renouvellement de réseaux Programme de renouvellement et de pose établi au contrat. Remis à jour en 2015 Renouvellement de canalisation et sécurisation Année de réalisation Localisation Nature des travaux Linéaire (mètres) Nombre de branchements Montant H.T 2015 Rue Vaubien Phase 1 Renouvellement de canalisation dn 63 mm Rue Vaubien Phase 2 Renouvellement de canalisation dn 125 mm Rue Vaubien Maillage de réseau DN 125mm , Allée de l'aubrac Renouvellement de canalisation dn 63 mm Rue de la Colline Renouvellement de canalisation dn 90 mm Rue Christine Renouvellement de canalisation dn 63 mm Rue Corneille Renouvellement de canalisation dn 125 mm Total Organisation de chantiers : DT-DICT / réunion avec autres concessionnaires / information / réalisation (circulation) / essais de pression - qualité / réfection

20 2 Recherche de fuites Anticiper une fuite avant qu elle ne sorte : moins de dégâts sur les sols => écoulement moins long moins de dégâts sur la voirie => remontées d eau faibles moins de pertes d eau => arrêt de l écoulement au plus tôt de moins de gêne à la réparation => planification donc adaptation (mercredi, congés..) Prélocalisateurs fixes posés sur Orsay > 25 prélocalisateurs posés Campagne de recherche de fuites mobiles > 2 fuites accessoires > 3 fuites branchements > 1 fuite canalisations

21 2 Recherche de fuites Carte de localisation des prélocalisateurs

22 2 Recherche de fuites

23 3 Télérelève Télérelève déployée durant l année 2015 pour les compteurs de DN > ou = 20mm et bâtiments communaux > Suivi en temps réel de sa consommation > Factures basées sur les consommations réelles > Alertes en cas de fuites

24 Volet réglementaire dynamique Potabilité de l eau : normes européennes (plomb en 1998) + à venir : substances médicamenteuses Interventions sur voirie de plus en plus réglementées : Réforme Construire sans Détruire > Délai d interventions rendus complexes > Obligation de marquages./piquetages Amiante dans les enrobés > Mesures préventives sur toute intervention d urgence > Calage des chantiers programmés bien en amont ensemble de mesures auxquelles il est impératif de s adapter au quotidien

25 Service au client

26 Service aux Orcéens Contacts avec les Orcéens : Questions techniques : écoulements, fuites Règlements/questions sur factures Rendez-vous pour devis Informations sur consommations Accueil physique à l agence de Bures s/yvette Centre de Relation Clientèle à Moissy Cramayel 60h par semaine du lundi au samedi midi Centre de Télécontrole basé à Montgeron 24/24 en cas d urgence

27 Le tarif de l eau

28 Tarif de l eau sur Orsay Ville d Orsay : prix de l eau Facture de 120 m3 (01/01/2015) TOTAL : 564,12 H.T. soit 607,76 T.T.C. = 5,06 euros /m3 T.T.C soit environ 1,66 T.T.C. par jour pour un foyer de 4 personnes

29 En vous remerciant de votre attention

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