L atlas du management

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1 David Autissier Faouzi Bensebaa Fabienne Boudier L atlas du management Les meilleures pratiques et tendances pour actualiser vos compétences 2009, 2009 ISBN :

2 Avant-propos Partie 1 Les évolutions du monde et de l économie Thème 1 Un monde en déséquilibre 1 L euro face au dollar Mondialisation et creusement des inégalités mondiales Les déséquilibres grandissants : le déficit des États-Unis est-il soutenable? Chine, Inde : opportunités ou menaces pour les pays développés? Thème 2 La financiarisation de l économie 5 Hedge funds : faut-il les réguler? Consolidation des places financières La finance islamique La microfinance perd-elle son âme? Thème 3 La gouvernance mondiale 9 Révolution de l échangeable et offshoring Gouvernance de la mondialisation La Banque du Sud : une alternative? L OMC face à l échec de Doha Thème 4 Ressources naturelles : menaces et opportunités 13 Flambée des cours des produits de base Le nationalisme énergétique au prisme des hydrocarbures Les fonds souverains Énergies renouvelables : où en sont l Union européenne et la France? Thème 5 Les risques environnementaux 17 Libéralisation des marchés de l énergie en Europe Endiguement des émissions de CO 2 : le commerce des quotas d émission Le nouvel enjeu du climat : quels risques pour les firmes? Fonte des glaces et nouvelles voies maritimes

3 Partie 2 Les stratégies innovantes des entreprises Thème 1 Les stratégies des firmes des pays émergents 1 Les stratégies des firmes chinoises : le cas Haier L Inde et le business family Les stratégies des firmes latino-américaines : le cas Cemex Les stratégies des firmes russes : le cas des hydrocarbures et de la métallurgie Thème 2 Les success stories 5 La belle aventure du champagne Vranken Le blog de Loïc Le Meur Geox : un chausseur qui se distingue Le modèle d Air Liquide Thème 3 Stratégies du Web communautaire 9 Meetic : un réseau social performant Les jeux d argent en ligne Les enchères en ligne : le cas ebay Le site Aufeminin.com Thème 4 La course à la part de marché 13 La stratégie des leaders du secteur minier La stratégie d Oracle Le cas Luxottica La stratégie performante de Pernod-Ricard Thème 5 Les stratégies alternatives 17 Les nouvelles approches dans le secteur des médias La stratégie de la longue traîne : «petites quantités, gros business» L entreprise à la demande : l approche d IBM Les limites des stratégies de matraquage Partie 3 Les techniques de gestion Thème 1 Stratégie et management 1 Les tableaux de bord : instruments de pilotage des entreprises La gestion des risques

4 3 Le benchmarking : se comparer aux autres pour trouver les meilleures pratiques Lean et Six Sigma : la nouvelle donne de la productivité Thème 2 Marketing et commercial 5 Le marketing des services : un marketing relationnel à la recherche de la confiance Le marketing expérientiel : une réponse à la recherche de différenciation La fonction commerciale en pleine mutation La marque est-elle encore une garantie anticoncurrence? Thème 3 Système d information/informatique 9 Six référentiels pour définir la notion de système d information Combien coûte l informatique? La domination des éditeurs de logiciels Le CRM : gestion de la relation client Thème 4 Ressources humaines et droit 13 Comp&Ben : les nouveaux modes de rémunération des cadres Les enquêtes sociales à l écoute des salariés Le marketing RH : le salarié client La GPEC : l emploi au cœur de toutes les préoccupations Thème 5 Contrôle de gestion/finance 17 Capital immatériel et valorisation des entreprises IAS/IFRS : vers une norme comptable internationale Les indicateurs financiers nouvelle vague Le yield management : vendre moins cher pour gagner plus Partie 4 Le management des hommes Thème 1 L entreprise sociale 1 Manager par le sens : une réponse à la sinistrose salariale La responsabilité sociale de l entreprise (RSE) Le développement personnel en tête des attentes de formation des salariés La multiplication des outils de gestion : contrainte ou opportunité?

5 Thème 2 L entreprise complexe 5 Les neurosciences : nouvelle grille de lecture des comportements La conduite du changement : pourquoi, comment? La surcharge informationnelle : opportunité ou contrainte? La créativité en entreprise Thème 3 L entreprise ouverte 9 Le business de la charité Le management interculturel Télétravail Le management peut-il encore se faire sans les consultants? Thème 4 L entreprise sociétale 13 Le management des quinquas Les attitudes des jeunes à l entreprise et au travail Le management au féminin Les discriminations en entreprise Thème 5 L entreprise apprenante 17 Le stress et l émergence du risque psychosocial pour l entreprise Entreprise et formation Le coaching pour tous Le leadership : les entreprises françaises à la traîne Partie 5 L actualité du monde des affaires Thème 1 Les chiffres clés 1 La conjoncture en France La conjoncture dans l Union européenne La conjoncture dans le monde Entreprises : des fusions-acquisitions records Thème 2 Questions d actualité 5 Le recul des syndicats Les agences de notation, acteurs essentiels des marchés financiers Le nouvel âge des musées La difficile transmission des entreprises françaises

6 Thème 3 Phénomènes de mode 9 Storytelling ou l art du récit Le buzz : la communication de masse spontanée La métaphore en management Second Life : la nouvelle frontière? Thème 4 Les événements clés 13 Le tsunami silencieux de la faim La loi Fnac La loi organique relative aux lois de finances (LOLF) Titrisation : la crise des subprimes Thème 5 Livres et Web 17 Et pourtant je me suis levée tôt : de la précarité du travail Les sites Web en management Le cygne noir ou l inconnu inconnu Le management par le désordre Index