Responsable d équipe infrastructure

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1 Direction des Finances et Responsable d équipe infrastructure Du Système d Information Métier correspondant au poste de travail: Architecte Technique du Système d information (Référence des métiers de la fonction publique hospitalière) 35I20 Objet Ce document a pour objet de définir les fonctions d un Responsable d équipe Infrastructure à la Direction des Finances et des Systèmes d information Domaine d application Ce document s applique aux responsables d équipe infrastructure au sein du service informatique rattachés à Direction des Finances et des Systèmes d information du Centre Hospitalier de Saint-Nazaire. Nomenclature RH CIGREF : 7.2 Responsable d entité 4.10 Architecte technique Répertoire National des Métiers FPH : 35I20 Architecte Technique du Système d information Référence(s) Définition(s) NTIC : Nouvelles Technologies de l Information et de la Communication SIH : Système d Information Hospitalier 1. Activités Description de l activité 1-1 Activités principales Encadrement, Animation - Anime, coordonne et gère les activités de service de l équipe auprès des utilisateurs du SIH du CHSN selon les besoins (niveaux de service) et de la clinique (convention). - Coordonne, gère et anime le personnel de ses équipes. Fiche de Poste Responsable Equipe Infrastructure V1.0 Page 1 sur 5

2 - Répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d évolution des effectifs et des compétences ses équipes. - Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de ses équipes. Conception et Administration - Conception et présentation de l'architecture technique du système d'information. - Contrôle technique des projets informatique et conseils aux décideurs sur l'évolution du système d'information. - Définition des standards techniques du système d'information dans le domaine. - Gestion du parc d équipement informatique, élaboration des scénarios d'évolution de l'architecture technique du SI, en conformité avec la politique de l'établissement. - Responsable de la conception de l architecture de l infrastructure systèmes et réseaux du CH, en adéquation avec les besoins du système d information (Performances, Disponibilité, Intégrité, Traçabilité auditabilité). - Réalisation d'études d'impact des nouveaux projets / des nouvelles technologies sur l'architecture existante du système d'information (SI). - Conduite des projets infrastructure. - Responsable de l administration, du maintien aux conditions opérationnelles et de la supervision de l infrastructure systèmes et réseaux ainsi que des applications et services SIH. - Anime la rédaction des procédures et modes opératoires de son domaine. - Veille spécifique à son domaine d'activité. Planification, organisation, gestion - Etablit et suit le plan de charges. - Négocie les objectifs et les moyens des équipes. - Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en lien avec le RSI. - Garantit la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines. - Etablit et suit les tableaux de bord nécessaires au suivi des engagements de niveau de service et à l usage des ressources. - Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement l efficience de ses équipes. - Relation avec les fournisseurs (matériels et services) Stratégie SI - Participe aux décisions concernant la stratégie SI, les évolutions des architectures applicatives et techniques, les choix de logiciels, ainsi que l'organisation de la DSI et des projets. Communications - Avec le Responsable du SI, pour directives, reporting et orientations stratégiques. - Avec le Responsable de la cellule applications métiers - Communique auprès des directions métier et maîtrises d ouvrages clientes de l entité (cadres, médecins, chef de service, etc.) - Communique au sein de ses équipes (communication d entreprise, communication sur l évolution informatique, etc.) 1-2 Savoir-faire Développement du personnel Fiche de Poste Responsable Equipe Infrastructure V1.1 Page 2 sur 5

3 - Organise le service de façon à assurer une continuité des missions en adéquation avec les engagements de niveau de service. - Etablit un diagnostic des compétences individuelles et collectives, par identification des besoins et lacunes. Etudie les possibilités de formation et de perfectionnement et sélectionne la méthodologie appropriée, en tenant compte des besoins de l individu et de l entreprise. - Participe à l élaboration du plan de formation de ses collaborateurs afin de maintenir le niveau de compétence requis de l équipe infrastructure. Conception et intégration des systèmes. Compétences techniques requises sur les domaines suivants : - Hyperviseur pour architecture de serveurs virtualisés (distributions LINUX, Windows Server) - Hyperviseur pour stockage virtualisé sur baies SAN fonctions de gestion / serveurs virtuels et de supervision - Architecture LAN, WAN et WLAN - Outils d exploitation, de supervision et d administration associés. Veille technologique - Analyse les développements technologiques les plus récents afin de pouvoir comprendre les technologies innovantes. - Recherche des solutions innovatrices pour l intégration d une nouvelle technologie dans les produits, applications ou services existants ou pour la création de nouvelles solutions. 2. Contraintes du poste - Poste à temps complet - Nécessité d intervention en dehors des heures et jours ouvrables pour minimiser les interruptions de service pour les arrêts programmés - Mobilité (déplacement sur les sites du CHSN, les CH partenaires, fournisseurs, etc.) - Exigence de secret professionnel 3. Organigramme fonctionnel Responsable hiérarchique direct : Responsable du système d information (RSI) Fonctionnelles internes : Responsables fonctionnels, chefs de projets, du service où d autres services techniques (ex : biomédical), pour définir les plateformes techniques et synchronisation des actions de mise en production ou de maintenance. Fonctionnelles externes : - Correspondants techniques de la clinique (application convention d hébergement de ressources) - Fournisseurs pour consultation et réponse aux besoins et aux appels d'offres. Fiche de Poste Responsable Equipe Infrastructure V1.1 Page 3 sur 5

4 Description du profil du poste 1. Exigence du poste Poste d ingénieur dans le domaine concerné, ouvert à un profil technicien supérieur (Bac + 2/3 ) avec validation des acquis de l expérience (VAE). Une première expérience professionnelle de 5 années dans un poste similaire est souhaitable (management d équipe), mais pas obligatoirement dans le secteur de la santé. 2. Qualités requises - Sens du service, disponibilité et flexibilité (travail ponctuel hors période ouvrée). - Compétences de management d équipes techniques en mode projet et en phase de production. - Capacités d analyse et aptitude à formaliser (diagnostic, préconisations, documents et consignes d exploitation, ). - Aptitude à communiquer en interne (équipes) et en externe (services métiers, fournisseurs, autres partenaires du CH) - Sens de l adaptation, compréhension des enjeux des NTIC et du SIH. - Autonomie / capacité de rédaction. Fiche de Poste Responsable Equipe Infrastructure V1.1 Page 4 sur 5

5 3. Compétences requises ou souhaitées Management d équipe technique Techniques de communication Conduite de projet technique Techniques Produits et marché Droit des données Droit des marchés publics Architecture fonctionnelle du SIH Organisation et fonctionnement interne de l'établissement Sécurité info. - Sécurité des SIH : Connaissances générales 2 : Connaissances détaillées 3 : Connaissances approfondies Passerelles courtes : Responsable informatique Evolution du poste Passerelles longues : Directeur des systèmes d'information Nom - Fonction Date Visa Rédacteur H.Menoret RSI Vérificateur S.Trebern R. Projets Approbateur P. TICOS-DAFSI Approbation par la cellule qualité et risques pour mise en application le Fiche de Poste Responsable Equipe Infrastructure V1.1 Page 5 sur 5