BILAN DES ETATS GENERAUX FORUM ECONOMIE NUMERIQUE

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1 BILAN DES ETATS GENERAUX FORUM ECONOMIE NUMERIQUE

2 Sommaire Transformation numérique de l entreprise : un défi incontournable p.2 - Données de contexte - Les actions «numérique» réalisées ou en cours de réalisation en région Centre-Val de Loire Restitutions des Ateliers p.6 - Atelier «Innovation - Recherche» - Le numérique : support ou moteur de l innovation dans l entreprise? - Atelier «Compétences-emplois» - Adapter les formations à la révolution numérique - Atelier «Transition écologique» - Quels usages du numérique au service de la transition écologique de l économie? - Atelier «Réseaux» - Coopération, échanges, partage : la transformation numérique a-t-elle besoin de communautés? Retours et analyses des questions à choix multiples p.15 - Atelier «Innovation - Recherche» - Atelier «Compétences-emplois» - Atelier «Transition écologique» - Atelier «Réseaux» 1

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8 Transformation numérique de l entreprise : un défi incontournable 7

9 Atelier «Innovation - Recherche» Le numérique : support ou moteur de l innovation dans l entreprise? Comment faire en sorte qu un plus grand nombre d entreprises du numérique (start-up et PME) de la région Centre-Val de Loire développent des produits et services propres? Accès au THD partout, pour tous et à prix raisonnable Développer les liens entre les PME du numérique et les grands groupes pour accélérer l émergence de nouveaux services Faire évoluer la plateforme DigitalPME pour stimuler les échanges (fertilisation croisée) encourager les rencontres et évènements Connecter les tiers lieux pour qu ils soient complémentaires Attirer les compétences notamment avec la création de formations ad-hoc Quels sont les facteurs clés de réussite pour réussir sa démarche d innovation à partir du numérique (dans les secteurs traditionnels de l économie)? Partager la culture de l innovation dans l entreprise, l animer et ne pas hésiter à faire des petits pas (innovation incrémentale, expérimentation, innovation frugale) Faire de la veille pour respecter le «time to market» et l écoute client Ne pas négliger la participation à des communautés Qu attendez-vous des acteurs publics et privés pour faciliter l intégration du numérique dans la démarche d innovation dans votre entreprise? Toujours faciliter l accès aux réseaux virtuels et physiques (Ht et Bas Débit / lieux) Portail d information fiable Sensibiliser et accompagner pour limiter les risques liés au numérique et promouvoir la protection de la PI Améliorer la connaissance des enjeux du numérique qu ont les acteurs publics pour anticiper les mutations 8

10 Comment améliorer la chaîne de financement pour faciliter l innovation dans le domaine du numérique? Mieux former les financeurs publics et privés aux spécificités du numérique Mise en place de fonds d amorçage régional pour les start-ups Simplification administrative et lisibilité des aides publiques Etendre le crédit impôt recherche/innovation aux services et à la cyber sécurité Mettre en place un chèque pour le numérique (type «voucher») Quelle autre problématique liée à l innovation - recherche, qui n a pas été traitée pendant cet atelier, jugez-vous essentiel d évoquer? L évolution des business models impactés par le numérique Former au numérique et à l entrepreneuriat tôt dans le cursus scolaire (ex : Entreprendre Pour Apprendre) Valoriser les pépites numériques de la région pour renforcer l attractivité du territoire régional Ouvrir la recherche publique pour mieux accompagner les entreprises dans leur transition numérique Atelier «Compétences - Emplois» Adapter les formations à la révolution numérique Comment mieux repérer les compétences nécessaires liées à l évolution des métiers engendrée par la transition écologique et numérique de votre secteur? la structure des branches professionnelles n inclut pas «la préoccupation numérique» permettant d identifier les besoins des entreprises une plateforme de recensement collaborative pourrait être mise à disposition des dirigeants et des salariés afin d établir une base de données des compétences nécessaires, évolutive, en temps réel analyser les usages pour repérer les compétences associées 9

11 tous les secteurs d activités sont impactés par la transition numérique. Faire la différence entre les compétences historiques et les compétences complémentaires Quelles aides pour évaluer les besoins en recrutement et en formation liés à l adaptation à la transformation numérique de votre entreprise? Si oui sur quels postes stratégiques? Accès à des BDD de viviers de compétences (compétences et profils type) améliorer la communication auprès des entreprises sur les offres existantes avec plus de proactivité utiliser l apprentissage et les salariés en temps partagé pour améliorer les analyses RH des PME Les outils et solutions RH pourront être partagés au sein de plusieurs entreprises Mise en place de GPEC dans l entreprise Eviter les fractures au sein de l entreprise Comment améliorer le contenu de l offre de formation initiale et continue en réponse aux évolutions induites par la transition numérique (économie numérique et économie traditionnelle)? revoir les critères d éligibilités des cursus de formation, adaptés aux fonctionnements numériques Proposer des offres modulaires (durée, pre-requis, rythme, outils) Ouverture sur l économie numérique (nouveaux outils qui émergent), disposer des équipements actualisés la culture numérique est un préalable aux compétences numériques Apprentissage de l anglais technique nécessaire Compétences transversales : conduite du changement, adaptabilité, agilité, acceptation de feed-back amplifier l utilisation des MOOC s inspirer de ce qui se fait ailleurs. Exemple pays anglophone qui laisse plus de place à l autonomie et l agilité Persévérer dans les plateformes de mutualisation déjà en place, aller plus loin 10

12 Quelles actions confier aux acteurs privés et publics pour mieux accompagner la dimension «ressources humaines» de la transformation numérique de votre entreprise? Anticiper, sensibiliser (séminaires pour partager les évolutions avec les acteurs de terrain) Utiliser le site Etoile pour communiquer cartographie des compétences Sensibiliser les experts comptables repositionner les missions des OPCA un outil d évaluation des compétences pour accompagner les mobilités professionnelles un évènement destiné aux entreprises pour communiquer sur les bonnes pratiques, et les enjeux de la transition numérique Réaliser des diagnostics à 360 dans les entreprises Quelle autre problématique liée aux compétences-emplois, qui n a pas été traitée pendant cet atelier, jugez-vous essentiel d évoquer? Illettrisme Mobilité géographique est un frein : travailler dans la proximité Mixité? Accès aux formations pour tout public Accompagner les créateurs d entreprises numériques sur les compétences en gestion globale Encourager les formations scientifiques et technophiles Atelier «Transition écologique» Quels usages du numérique au service de la transition écologique de l économie? Quels secteurs d activités impactés par la transition écologique, l économie numérique doit-elle traiter en priorité? 11

13 Mutation à partir des atouts sur les filières d excellence en Région Centre Val de Loire (agriculture, cosmétique, logistique, pharmacie, sous-traitance industrielle) o Des opportunités à saisir (emplois, nouveaux marchés, nouveaux produits ) Des filières traditionnelles ayant un impact sur l environnement : des nécessaires mutations Commerce (achat à distance/ déplacement, lieu de consommation) / production d Energie (nucléaire, énergies renouvelables ) / Consommation d Energie (transport/déplacements, bâtiment, télétravail, logique de pilotage ) / Utilisation des Ressources Naturelles (carrières, agriculture, déchets) -un méta-niveau sur le numérique (consommation d énergie, relocalisation des données) En quoi le numérique doit-il être renforcé pour favoriser la transition écologique? une approche filière globale (RetD, formation, développement des usages, fibres, datacenter, recyclage (énergie, matériaux), sécurisation des données, logique d animation de filière, nouveaux modèles économiques et sociaux) S appuyant sur les filières d excellence (métrologie, capteurs, outils de modélisation, 3 D, bigdata..) et des acteurs reconnus (BRGM, INRA, Université, DREAM, S2E2, Végépolis ) et actifs sur les enjeux de compétition sur les marchés (standard, création d outils d aide à la décision, conformité à la législation) au service de tous (les décideurs publics, les personnes âgées, en difficulté, ) tout au long de la vie et sur tous les territoires (très haut débit, fibre, coût des abonnements, utilisation optimale de la visioconférence, messagerie, ) Quels moyens d accompagnement favoriser pour une réelle utilisation du numérique au service de la transition écologique? Les infrastructures (fibre, satellite) Formations initiales et continues, hors scolaire du professionnel à tout public (fracture numérique) Mettre en réseau les acteurs de la formation numérique (web school, lycées ) Mutualisation des investissements lourds et des animations/incitations par filière (agriculture, bâtiment ) ou par territoire (FabLab, Pôles de compétitivité ) Valorisation des initiatives exemplaires (concours, Trophée, Appel à projet, évènements ) 12

14 Qu attendez-vous des acteurs publics et privés pour renforcer les usages du numérique dédiés à la transition écologique? -Attentes surtout vers le secteur public : quel modèle de société, mise en cohérence entre collectivités (qui fait quoi), acculturation partagée au numérique o vers un plan de déploiement concerté du numérique pour les infrastructures et les usages (multi-échelle et multi-usage) o progresser sur les pratiques exemplaires (dématérialisation/simplification, marchés publics accessibles aux PME locales, bornes de visioconférences à destination de tous avec accompagnement des services au public, appels à projets incitatifs ) -Attentes pour les acteurs privés : o Une concurrence entre opérateurs sur les secteurs ruraux o Favoriser le partage sur les expériences numériques Quelle autre problématique liée à la transition écologique, qui n a pas été traitée pendant cet atelier, jugez-vous essentiel d évoquer? mobilité et moyens au service de la mobilité (ex : offre de service mutualisation de moyens de transport en milieu rural) Démocratie participative : impliquer les citoyens à la transition numérique et écologique (outils ludiques, défis sur l eau, les déchets) -> évolution des gestes au quotidien -Libéralisation des données : open data, opportunités sociales et économiques quel plan d action autours de ces opportunités Formation : les nouveaux métiers, les risques des usages numériques, les usages collaboratifs. 13

15 Atelier «Réseaux» Coopération, échanges, partage : la transformation numérique a-t-elle besoin de communautés? Comment favoriser la montée en puissance de l écosystème digital en région? Construction de la communauté, sentiment d appartenance, networking, transfert de connaissances, échanges de bonnes pratiques Cartographier l existant et simplifier Ouvrir aux non-initiés et à l économie «classique» / Elargir aux autres territoires Animer ces communautés => moyens humains & besoins en fonctionnement Vision politique à long terme & prise en compte de l impact sociétal Quelle est la bonne échelle, la bonne formule d animation d une communauté des acteurs du numérique? Pas d échelle géographique classique, prêter attention aux différences de maturité sur ce sujet de Transition Numérique Pas trop de structuration mais un vrai besoin de coordination Mettre en avant la valeur ajoutée : business, innovation & créativité Importance de l initiative privée avant intervention publique Quels rôles donner aux acteurs publics et privés dans l émergence et le développement de communautés numériques? Acteurs privés = initiatives & Public = structuration Public: infrastructure, cofinancement & Privé : animation Le Privé pour challenger le Public Le Public pour la prise de risque et l agilité 14

16 Démarche French Tech : Quel périmètre, quels objectifs avec quelle organisation, quelles ambitions? «Libres ensemble» Avec ou sans labellisation, c est un alibi pour fédérer Logique de gouvernance collaborative Outil de développement de l image à l international Quelle autre problématique liée aux réseaux, qui n a pas été traitée pendant cet atelier, jugez-vous essentiel d évoquer? Valorisation du financement des animateurs de réseaux Comment ne pas laisser l économie traditionnelle sur le bord de la route? Comment ne pas amplifier la fracture Rural/Urbain? Quid du citoyen dans la démarche? 15

17 Transformation numérique de l entreprise : un défi incontournable Retours et analyses des questions à choix multiples 16

18 ATELIER INNOVATION RECHERCHE Question 1 : Quels sont les besoins numériques prioritaires des entreprises? Question 2 : Quels sont les modes de financements les mieux à même de stimuler l innovation des entreprises du numérique? 17

19 Question 3 : Quels sont les types de prestations les mieux à même de stimuler l innovation des entreprises du numérique? Question 4 : Par quels moyens peut-on favoriser les démarches d open innovation des entreprises du numérique? Les besoins numériques prioritaires des entreprises sont en premier lieu de disposer d infrastructures numériques de qualité, d avoir accès à des lieux de partage et d expérimentation (FabLabs, espaces co-working) et de pouvoir s appuyer sur des solutions de gestion et de pilotage (ERP, CRM, etc.). Les modes de financement les mieux à même de stimuler l innovation des entreprises du numérique sont les crédits d impôts, les financements privés et le recours à des Business Angels. 18

20 Les participants à l atelier considèrent que les prestations les plus pertinentes pour stimuler l innovation des entreprises du numérique sont le conseil en stratégie, un accompagnement spécifique à la levée de fonds et le mentorat. Enfin, les moyens les plus plébiscités pour favoriser l open innovation des entreprises numériques sont les espaces de coworking, des évènements «réseaux» à destination des entrepreneurs et la mise à disposition d incubateurs spécialisés. ATELIER Compétences Emplois Question 1 : Pour les entreprises du numérique : Quels sont vos principaux besoins de recrutement par famille de métier? Et sur quel niveau de métier? Développeur web/multimédia Codeur, Développeur Informatique Ouvrier qualifié Technicien Community manager Ingénieur / cadres Question 2 : Pour les autres entreprises : Quels sont les principaux métiers impactés par le numérique? 19

21 Question 3 : Pour former vos collaborateurs utilisez-vous les nouveaux outils de formation continue permis par le numérique (MOOC, SPOC, Webinaire, tutoriel sur internet.)? Question 3 : Pour former vos collaborateurs utilisez-vous les nouveaux outils de formation continue permis par le numérique (MOOC, SPOC, Webinaire, tutoriel sur internet.)? Chef-fe d'entreprise 10 9 Total général N_Oui 1 N_Non 20

22 Question 4 : Quels sont les pratiques mises en place ou envisagées dans le cadre de la transformation numérique de la société et des entreprises? Question 5 : Quels sont les besoins d appui envisageables auprès des entreprises? Pour les entreprises du numérique, les principaux besoins de recrutement recensés par famille de métiers sont les développeurs web/multimédia, les codeurs/développeurs informatique et les community managers. Par ordre croissant de priorité, des besoins ont été identifiés sur des niveaux ingénieurs/cadres, techniciens et ouvriers qualifiés. Pour les autres entreprises, les principaux métiers impactés par le numérique sont ceux du marketing/commercial puis ceux liés aux fonctions conception/méthodes et à la logistique. 21

23 73% des participants à l atelier déclarent former leurs collaborateurs en utilisant les nouveaux outils de formation continue proposés par le numérique (MOOC, SPOC, Webinaire, tutoriel sur internet, etc.) Parmi les pratiques mises en place ou envisagées dans le cadre de la transformation numérique de l entreprise, celles qui sont les plus fréquemment citées sont la formation des collaborateurs, la conciliation des temps personnels et professionnels et l aménagement organisationnel notamment à travers des outils de mobilité. Les besoins d appui envisageables auprès des entreprises sont, par ordre de préférence, la sensibilisation et la formation des acteurs de l entreprise à l impact de l utilisation du numérique dans leur travail et le repérage des compétences nécessaires liées aux différents métiers de l entreprise. Il est également demandé un appui/conseil sur l impact de la transformation numérique sur l organisation. ATELIER Transition écologique Question 1 : Quels sont les outils numériques à mobiliser pour la sensibilisation des entreprises aux enjeux de la transition écologique? 22

24 Question 2 : Comment le numérique peut-il favoriser le partage d expériences et la valorisation des démonstrateurs au sein du monde économique? Question 3 : Quels sont les champs sur lesquels vous attendez des développements d applications numériques? 23

25 Question 4 : Quels leviers pour lever les freins à l utilisation du numérique dans la transition écologique? Les outils numériques à mobiliser pour la sensibilisation des entreprises aux enjeux de la transition écologique sont la création d un réseau social dédié à la thématique, la mise en place d un module de e-learning et le pilotage des process et des consommations par des terminaux mobiles. Le numérique peut favoriser le partage d expériences par la mise en œuvre de plateformes collaboratives, l organisation de visites virtuelles de démonstrateurs et la mise en place de sites internet. Les champs sur lesquels des développements d application numérique sont attendus sont le pilotage global de l efficacité écologique de l entreprise (économies d énergie sur le bâtiment, les process, etc.) et l optimisation des ressources dans une logique d économie circulaire. Les principaux leviers recensés pour lever les freins à l utilisation du numérique dans la transition écologique sont le développement de la maquette numérique (domaine du bâtiment), la formation des utilisateurs et des actions en termes d acceptation des nouvelles technologies (pédagogie, information, etc.) 24

26 ATELIER RÉSEAUX Question 1 : Quelles sont les attentes numériques des entreprises? Question 2 : Quels sont les types d offres de prestations numériques qu attendent les entreprises? 25

27 Question 3 : Quels sont les modes de financements les mieux à même de stimuler l émergence des communautés numériques? Question 4 : Quelles prestations les entreprises peuvent-elles rechercher auprès des tierslieux (FabLab/Hackerspace, espace coworking)? Les principales attentes «numérique» des entreprises sont d abord de disposer d infrastructures de qualité puis de développer des compétences à travers des formations initiales et continues reconnues et d intégrer davantage l informatique industrielle au niveau du process. Les offres en prestations numériques attendues par les entreprises relèvent principalement du conseil en stratégie Web et Webmarketing. Les modes de financement les mieux à même de stimuler l émergence des communautés numériques les plus cités sont en premier lieu les financements publics puis privés et le financement participatif. Les entreprises recherchent auprès des tiers-lieux des prestations telles que le télétravail, le travail collaboratif et les rencontres d experts (montage de business plan, étude de marché, etc.) 26

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