Résultats des newsletters Hérault Tourisme 2015

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1 Résultats des newsletters Hérault Tourisme 2015 HÉRAULT TOURISME Agence de Développement Touristique Maison du Tourisme, av. des Moulins, Montpellier Cedex 4 Tél. : +33 (0)

2 Newsletters Hérault Tourisme 2015 Newsletter Date d envoi Plaisirs d hiver en Languedoc 20/ Escapade printanière en Languedoc Goûtez à l art de vivre Languedocien Destinataires Ouvertures Clics Taux de Désab. 12/ / Vivez l été en Languedocien 02/0 084 Un été inoubliable en Languedoc 30/ C est encore l été en Languedoc 09/ Rendez-vous en Languedoc pour vos vacances d automne Noël méditerranéen en Languedoc 29/ / ,% ,7% ,5% ,4% ,9% ,5% ,3% ,5% % ,7% ,1% % ,8% ,5% ,9% ,1% 0,1% 0,48% 0,53% 0,2% 0,47% 0,41% 0,4% 0,5% Envois destinataires ouvertures clics désab. TOTAL PROVISOIRE (24%) 21 2 (15,%) 0,5%

3 Newsletter Hérault tourisme 20 janvier 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 29,5% (28 871) Taux de réactivité 17% (4 922) 373 Taux de désabonnement 0,% (594) Résultats excellents: un taux d ouverture de près de 30% soit près de personnes qui ont consulté la news et un taux de réactivité de 17%, soit plus de 4900 clics générés sur les offres et contenus. Ces résultats sont d autant plus remarquables qu ils concernent une newsletter adressée au cœur de l hiver (période habituellement moins favorable où notre destination est plus concurrencée par les destinations «montagne»). Autre éléments à noter, cette newsletter a été adressée avant la période de recrutement des nouveaux prospects, ce qui témoigne de la qualité de fichier. On remarque un équilibre entre les contenus rédactionnels et les offres de séjours. Le contenu qui a enregistré le plus de clics est le zoom «Les villes du Sud» avec 599 clics. L offre qui se démarque est l offre «Nuit romantique et insolite» avec 414 clics. Répartition des clics 30% 5% 14% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom droit : «Les villes du Sud» 2 Offre : «Nuit romantique et insolite» 3 Offre : «Séjour d hiver au Cap d Agde» 4 Têtière : «Autour de Béziers et du Canal du Midi» 5 Encart Découvrez: «Les villes du Sud en images»

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5 Newsletter Hérault Tourisme 12 mars 2015 Prospects Nombre de destinataires Taux d ouverture TOTAL ,5% (14 17) Taux de réactivité 19,47% (2 70) Taux de désabonnement 0,48 % (25) 13 Le taux d ouverture est largement supérieur à la moyenne avec ouvertures. Le taux de réactivité est satisfaisant avec plus de clics. Les offres de séjours ont été particulièrement bien consultées et plus particulièrement l offre «1 semaine achetée = 1 semaine offerte», et l offre insolite «une nuit à bord». Les clics générés sur les offres de séjours et les contenus éditoriaux sont équilibrés (43 et 4%). On peut constater un taux de désabonnement assez faible. Répartition des clics 43% 4% 7% 4% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Jeu Top 5 des liens générant le plus de clics : 1. Grand zoom : «Balades et promenades» 2. Offre : «1 semaine achetée= 1 semaine offerte» 3. Offre : «Sea, Sète & Sun» 4. Offre : «La Voix du Ruisseau» 5. Têtière : «Escapade printanière en Languedoc» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%

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7 Newsletter Hérault Tourisme 2 avril 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 31,4% (18 723) Taux de réactivité 19% (3 572) Taux de désabonnement 0,53% (317) 247 Résultats très satisfaisants aussi bien pour le taux d ouverture (31,4%) que pour le taux de réactivité (19%), soit respectivement près de ouvertures et clics générés sur les offres et contenus de la newsletter. On remarque une très bonne performance des zooms qui ont canalisé plus de 72% des clics avec d excellentes performances pour les thématiques «art de vivre» et «patrimoine» (543 clics sur le zoom dédié aux sites insolites et 382 clics sur le zoom dédié au canal du Midi). Les clics sur les offres sont répartis de façon homogène. À noter la bonne performance de l offre «séjour loisir nature» (192 clics). Répartition des clics % 2% 72% % Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Jeu Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Grand Zoom : «Les sites insolites du Languedoc» 2 Zoom milieu : «Le Canal du Midi» 3 Têtière : «Goûtez à l art de vivre Languedocien» 4 Zoom droite : «Les marchés coups de cœur» 5 Offre : «Séjour Loisir Nature» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%

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9 Newsletter Hérault Tourisme 2 juin 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 084 Taux d ouverture 24,4% (1 131) Taux de réactivité 14% (2 251) Taux de désabonnement 0,2% 235 Résultats en légère baisse par rapport aux news précédentes que l on peut imputer à la période d envoi (sursollicitation) et au fait de ne pas avoir suffisamment mis en avant les offres de dernières minutes. Le taux d ouverture reste tout de même au dessus de la moyenne. Plus de personnes ont consulté notre news. Le taux de réactivité est inférieur aux résultats habituels malgré les 2250 clics générés sur les contenus. A noter un plus fort engouement pour les contenus sur le littoral et les villes et une très bonne performance des zooms sur les évènements (Grands RDV, agenda des vignes ), La part des clics sur les offres de séjour représentent seulement 19% Répartition des clics 19% 2% Evènements % Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Têtière : «Vivez l été en Languedocien» 2 Zoom sur : «La mer et le littoral» 3 Agenda : «Les grands RDV de l été» 4 Zoom milieu : «Les villes du Languedoc» 5 Zoom côté : «Les eaux du languedoc» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 75 33

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11 Newsletter Hérault Tourisme 30 juin 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 22,9% (18 398) Taux de réactivité 1,8% (3 089) Taux de désabonnement 0,47% 182 Taux d ouverture en légère baisse que l on peut imputer à la période d envoi (sursollicitation) par contre le taux de réactivité est meilleur que la dernière news avec des contenus plus adaptés à la périodes d envoi (offres de dernières minutes, idées sorties). La news enregistre plus de clics sur les contenus A noter un très fort engouement pour les infos sur les guinguettes avec plus de 37 clics. Les idées d activités (guinguettes, sites majeurs, les grands RDV ) sont très recherchées à cette période de l année, devaçant les offres de séjours qui enregistrent cependant de bons résultats, surtout pour les offres de dernières minutes Répartition des clics % 2% 20% Evènements Zooms/Rédactionnel 3 41% Offres et bons plans 21 Top 5 des liens générant le plus de clics : Enquête Zoom : «Les guinguettes» 2 Zoom : «Bouger, respirer dans nos sites majeurs» 3 Zoom sur : «Les eaux du Languedoc» 4 Offe 1 : «Offre d été» 5 Offre 2 : «Dernière minute» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22%

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13 Newsletter Hérault Tourisme 9 septembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 17,5% (11 21) Taux de réactivité 10,5% (1 183) Taux de désabonnement 0,41% 114 Résultats en forte baisse par rapport aux news précédentes que l on peut imputer à la période d envoi (fin des vacances, rentrée scolaire). A noter un fort engouement pour les infos sur les randonnées pédestres et les journées du patrimoine. Par contre, les contenus sur les thématiques œnotourisme et nautisme sont peu cliqués Répartition des clics 37% 2% 41% 20% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans Enquête Top 5 des liens générant le plus de clics : Zoom : «Randonnées pédestres» 2 Offre 1 : «2 semaines pour le prix d une» 3 Zoom sur : «Les journées du patrimoine» 4 Têtière : «c est encore l été» 5 Offre 3 : «Vacances réussies en safari» 4 22 Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 39 27

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15 Newsletter Hérault Tourisme 29 septembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires Taux d ouverture 20,3% (1 358) Taux de réactivité 12,9% (2 105) Taux de désabonnement 0,4% 185 Résultats satisfaisants, en légère augmentation par rapport à la dernière news avec plus de ouvertures et plus de clics générés sur les offres et contenus. A noter un fort engouement pour les recettes gourmandes et les offres promos pour les vacances de toussaint. Le zoom ciblé sur les familles génère étonnamment peu de clics: période très favorable et fichier qualifié vers ce profil de clientèles. Près des 2/3 des clics générés par cette news concernent les contenus rédactionnels Répartition des clics 32% 7% 1% Evènements Zooms/Rédactionnel Offres et bons plans 7 Top 5 des liens générant le plus de clics : Zoom : «Recettes gourmandes» 2 Offre 1 : «Offre été indien tarif unique» 3 Offre 2 : «Séjour à Montpellier» 4 Têtière : «RDV en Languedoc pour vos vacances d automne» 5 Découvrez : «Couleurs d automne en images» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 9 10

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17 Newsletter Hérault Tourisme 3 décembre 2015 Prospects TOTAL Nombre de destinataires 7 5 Taux d ouverture 18,5% (12 488) Taux de réactivité 11,1% (1 384) Taux de désabonnement 0,5% 1 Résultats satisfaisants, en légère baisse par rapport à la dernière news avec près de ouvertures et près de clics générés sur les offres et contenus. A noter un fort engouement pour les recettes gourmandes et les offres de séjours d Odalys à Sète et des fééries de Noël à Montpellier. Plus de la moitié des clics générés par cette news concernent les contenus rédactionnels Répartition des clics 8 4 5% 30% 9% 5% Evènements Zooms/Rédactionnel Enquête Offres et bons plans Top 5 des liens générant le plus de clics : 1 Zoom : «Recettes gourmandes» 2 Têtière : «Noël Méditerranéen en Languedoc» 3 Offre 4 : «Vos fêtes à la mer» 4 Offre 1 : «Nocturne féérique à Montpellier» 5 Zoom : «Produits du Terroir et boutiques» Indicateurs moyens nationaux dans le tourisme: Taux ouverture : 18,1 % Taux de réactivité : 21,48 % Taux de désabonnement : 0,22% 42

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