Améliorer ses compétences en négociation La négociation outils, techniques et comportement

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1 RESSOURCES HUMAINES EPFL RI RH-F Téléphone : Améliorer ses compétences en négociation La négociation outils, techniques et comportement La négociation fait partie de notre quotidien. Elle joue un rôle de plus en plus important dans nos vies. Mais de quoi s agit-il vraiment? Quels sont les processus qui la sous-tendent? Que signifie " négocier "? Le monde se transforme sous l effet de la dynamique des liens relationnels dans un réseau aux interconnections complexes. Parallèlement, de nouvelles approches et de nouvelles stratégies qui permettent de faire face à ces relations se développent et s affinent. Aujourd hui et a priori aussi à l avenir - la négociation joue un rôle de plus en plus important dans ces systèmes, tant dans la vie privée qu avec vos équipes, vos différents partenaires et vos institutions (académiques ou autres). Or, bien que la négociation soit devenue l outil de réussite majeur en cas de partenariat et/ou de résolution de problèmes, il existe bien peu d éléments concrets qui permettent de comprendre en détail ce qu est " la négociation". Ce séminaire très pratique va aborder les outils, les techniques et les méthodes, ainsi que le comportement adéquat nécessaire à mener de bonnes négociations. This seminar is also available in English

2 OBJECTIFS > Reconnaître les caractéristiques et conséquences de différentes formes d interactions, conflictuelles ou non. > Construire des relations basées sur l intérêt et l opportunité, plutôt que sur la persuasion ou le rapport de force. > Comprendre le processus de négociation dans sa globalité et en maîtriser chaque étape. > Se préparer de manière efficace et détaillée. > Savoir mener une négociation. > Utiliser des techniques de questionnement et d écoute active, et repérer les enjeux de la communication verbale et non verbale. > Maîtriser des outils utilisables dans votre quotidien. PARTICIPANTS > Responsables de projet, «group leaders», responsables d équipes et de laboratoires. METHODES > La force de cette approche à la négociation vient de sa simplicité. Pragmatique, elle est utilisable tant professionnellement que dans la vie privée. Le processus de négociation est décomposé et articulé en une série d étapes, chacune avec ses propres outils et techniques. L approche méthodologique est particulièrement interactive et pratique. Les apports théoriques alternent avec des études de cas, permettant aux participant/es de mettre en pratique ce qu ils/elles ont appris, amenant ainsi une meilleure compréhension, assimilation et utilisation des outils et des techniques. Inspirés de situations réelles, les cas sont préparés individuellement ou en groupe et mis en situation. Ces jeux de rôle sont filmés, puis débriefés et analysés avec l expert.

3 PROGRAMME > Différentes manières d obtenir ce qu on veut. > Le processus de négociation et ses différentes étapes. > Se préparer dans les moindres détails. > Communication et écoute : pré requis pour une bonne négociation. > Construire, présenter et négocier une offre. RENSEIGNEMENTS PRATIQUES Dates Durée Voir sur jours Horaire de 9h00 à 17h00. Le repas de midi et les pauses café sont organisés par le SFP le dernier jour de la formation seulement. A ce titre, ils sont pris en commun et offerts par le SFP ce jour-là. Lieu Attestation EPFL, Bâtiment BI, Salle du Service de Formation du Personnel Seuls les participants ayant suivi la totalité de la formation reçoivent une attestation.

4 ANIMATRICE Melissa Davies: sociologue et criminologue de formation (London School of Economics). Grande expérience de management, de développement organisationnel et de négociation dans des contextes internationaux et multiculturels, dans le milieu «privé», dans des HES et environnements académiques et scientifiques, ainsi que dans des organisations à but non lucratif et ONGs. A fondé en 2000 Negoservices spécialisée dans les techniques de négociation (formation, conseil et expertise) en français et en anglais. Co-fondatrice de Beyond Profit Partners, société de conseil dont le but est de promouvoir le développement organisationnel et d offrir des services de coaching dans les organisations à but non lucratif, les ONGs et le secteur public.

5 RESSOURCES HUMAINES EPFL RI RH-F Téléphone : Bulletin d inscription Améliorer ses compétences en négociation 29, 30 septembre et 3 novembre 2016 Madame Monsieur Nom Prénom Fonction Adresse professionnelle EPFL - Station Tél. prof. N o SCIPER Tél. mobile prof. Nom du responsable hiérarchique Signature du responsable hiérarchique Par votre signature, vous vous engagez à libérer votre collaborateur/trice pour toute la durée du cours. RESSOURCES HUMAINES Date et signature EPFL PL RH-F Téléphone : A renvoyer à: EPFL RI RH-F, Service de Formation du Personnel Station 7, 1015 Lausanne - Fax