NANO IDENTITY VOS CHEVEUX, VOTRE IDENTITE

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2 Notre Equipe Créative... Emilie CODOGNOTTO Notre Expert en Communication Thomas POUSSIN Notre Expert des Ventes Elodie JOLIBOIS Notre Expert en Marketing Laure FANJEAU Notre Expert en Design Basile VAUGEOIS Notre Responsable de Projet Anli XIA Notre Expert R&D Carine BENOIST Notre expert en Marketing

3 Présentation du Groupe 1/4 En Quelques chiffres 1 er groupe de Cosmétique mondial 17,5 milliards d euros : CA consolidé en marques mondiales : Chiffre d affaire annuel supérieur à 50M/an Produits distribués dans 130 pays collaborateurs 674 brevets déposés en 2009 Ethique du Groupe L Oréal croit que chacun aspire à la beauté. Leur mission est d aider les hommes et les femmes du monde entier à réaliser cette aspiration et à exprimer pleinement leur personnalité.

4 Présentation du Groupe 2/4 Un peu d histoire 1909: naissance de la Société 1910: 1ere salle de démonstration pour coiffeur 1928: Rachat «MonSavon» 1931: Pionner de la publicité 1940: L Oréal investit dans la formation des coiffeurs 1954: A la conquête des circuits pharmaceutiques 1963: Entrée de L Oréal en Bourse 1964: Acquisition de «Lancome», «Kérastase» ouvre la voie du soin capillaire professionnelle 1966: RECITAL, la coloration a domicile 1973: Acquisition de «Garnier» 1983: «Ultra Doux» de Garnier: la beauté au cœur des plantes 1996: Acquisition de «Maybelline» 2000: Acquisition de Carson, Acquisition de Matrix, n 1 des produits Professionnels aux USA, L Oréal lance «Serie Expert» 2001: L Oréal s engage pour le développement durable, Mizini la marque premium du cheveu ethnique 2006: Ouverture de l académie de Coiffure L Oréal, le plus grand centre mondial d éducation de la coiffure 2007: Création de la fondation L Oreal

5 Présentation du Groupe 3/4

6 Présentation du Groupe 4/4

7 Les Marques 1/6

8 Les Marques 2/6

9 Les Marques 3/6 La Gamme Professionnelle

10 Les Marques 4/6 L Oréal Professionnel: l Art du Soin Les femmes ont de nouvelles exigences en matière de service. Luxe ultime avec les rituels de soins Kérastase, elles sont au centre de toutes les attentions, environnées de beauté et de bien-être. En salon, elles peuvent vivre l'expérience Kérastase. Le soin du cheveu tient une place importante dans la vie des clientes Kérastase et concourt à un sentiment général de bien-être. Parce que chaque femme est unique et que chaque nature de cheveux et de cuir chevelu a des besoins particuliers, chaque cliente reçoit un programme de soins sur mesure et personnalisé choisis par un expert Kérastase parmi 6 sous-gammes de produits. Lignes phares: Nutritive, Reflection, Dermo-Calm, Résistance, Spécifique et Soleil

11 Les Marques 5/6 La Marque KERASTASE

12 Les Marques 6/6 Les Gammes Phares Résistance Spécifique Nutritive Dermo-Calm Soleil Anti Age Réflexion

13 Marché 1/6 Etude de Une étude de marché consiste à vous mettre en situation en analysant un marché, afin de présenter votre étude comme un rapport convaincant destiné à répondre à différentes questions : qui intervient sur ce marché, quelles sont les habitudes liées à ce marché, quelles sont ses perspectives...? Si l'étude de marché ne représente pas le facteur clé de succès d'un projet, elle permet malgré tout d'apprécier les risques liés à un marché et d'ajuster des décisions en fonction d'un environnement. L'étude de marché est donc un outil incontournable à toute stratégie. Une étude de marché répond à l'analyse de quatre domaines : La définition du marché La demande L'offre L'environnement

14 Etude de Marché 2/6 Analyse du marché Le marché des capillaires Dans un marché mondial de la parfumerie-cosmétique estimé à 115 milliards d euros, en croissance rapide sur tous ses segments, les capillaires se placent au premier rang, à égalité avec les produits de toilettes, avec une part de 25 %. Les acteurs présents PDM) Procter & Gramble, Unilever, Johanson & Johanson, L Oréal (leader sur le marché de la cosmétique, 15,3% de Les concurrents de la Gamme KERASTASE: LUXE PROFESSIONNEL GAMME PROFESSIONNELLE

15 Etude de Marché 3/6 Sebastian Profesional: une gamme complète de produits capillaires haut de gamme American Crew: soin, shampooings, coiffant, conçu spécialement pour hommes Eugène Perma: gamme complète de soin du cheveux, shampooings pout tous types de cheveux... Farouk Systems: soin des cheveux (shampooing cure...) Generik: shampooing, soins, produits coiffants, coloration Revlon: gamme complète de produits capillaires professionnels Schwarzkoff: soins capillaires, shampooings, traitements Senséol: soins naturelles et biologiques System professionnel/ Wella: shampooings, soins, traitements, sérum... Produits vendus entre 10 et 40 Les produits proposés

16 Etude de Marché 4/6 Les Principaux concurrents

17 Etude de Marché 5/6 Canaux de distribution 3% Sélectif ( parfumeries), 5% Pharmacie, 5% Vente directe, 12% Salon de coiffure, 75% Grande distribution Analyse de la demande

18 Les incitations à l achat Etude de Marché 6/6

19 Diagnostic Interne 1/2 FORCES - L OREAL, leader mondial du marché des cosmétiques -L OREAL est un groupe mondial industriel et commercial (400 filiales commerciales et une cinquantaine d usines dans le monde) -Les valeurs initiales de l entreprise reposent sur «la recherche et l innovation au service de la beauté» sur lesquelles elle a su capitaliser. -Pour satisfaire l innovation, le département Recherche a été développé et n a cessé de croître( le groupe est passé de 3 chercheurs en 1920 à plus de 2823 à ce jour)=> la concurrence s exerce plus par l innovation que par le prix et la promotion -Cotation du groupe en bourse : facteur de croissance externe. FAIBLESSES -La masse salariale de l entreprise est très importante, elle se doit donc d être extrêmement bien gérée -Problème de vieillissement de certaines gammes : L'Oréal se heurte au problème de vieillissement de certains produits. Pour cela le groupe doit agir vite, c'est ce qui a été fait pour la gamme Plénitude qui a été remise à neuf avec de nouveaux packagings, de nouvelles formules et une nouvelle segmentation. -Nombreux et couteux investissements dans la recherche.

20 Diagnostic FORCES Interne 2/2 FAIBLESSES -D après le PDG de la firme française, les marques se situeraient entre «vaches et veaux» sur une matrice BCG, on peut observer un excellent équilibre entre les produits de la marque.» -L'amélioration des politiques d'achat est un objectif constant de l'oréal, pour se battre sur les prix. En effet, afin d'améliorer sa marge, l'entreprise tire au maximum sur les prix d'achat grâce à une stratégie de volume (fabrication L'Oréal détient 47 unités de production dans le monde) -Les marques possédées par L Oréal sont réparties au niveau international sur tous les continents ; ces marques sont également ciblées en fonction du secteur d activité concerné. -Diversification des gammes et des produits: possibilité de satisfaire d avantages de consommateurs - Prix: Prix: peu être inférieur à celui du produit Kérastase (10-45 ) - Catégories Socioprofessionnelles: ne correspond pas spécialement pas tout type de catégories (CPS-)

21 Diagnostic Externe 1/2 OPPORTUNITES -Le Taux de croissance du marché cosmétique mondial de plus de 4,6% en moyenne annuelle Conséquences: Développement de la cosmétique active (produits anti-âge en constante progression, en pharmacie comme dans la grande distribution). Elargissement de la cible : des jeunes aux seniors, hommes et femmes, ethnies (poids des années, pollution, soleil, stress et tabac) => développement des rayons soin du visage des les hypers et supers. Portefeuille de marques équilibrées et complémentaires : pas de phénomène de cannibalisation. [...] MENACES -le client est très sensible aux différentes offres de promotions que peuvent effectuer les différentes marques. On constate ici une menace assez forte. - Le pouvoir de négociation des clients est extrêmement fort étant donné l'intensité concurrentielle. En effet, l'offre est énorme ce qui laisse à la demande une immense possibilité de choix. Le consommateur est donc entièrement libre de choisir la marque qu'il achète, puisque tous les segments sont couverts par une plénitude de marques

22 Diagnostic Externe 2/2 OPPORTUNITES MENACES -On ne dénombre pas moins de 250 entreprises, seulement pour la France. En 2007, parmi les vingt premières entreprises de cosmétiques mondiales, 7 sont d'origine européenne, 9 d'origine américaine (1 qui est européenne et américaine) ainsi que seulement 3 d'origine asiatique. => Le marché est encombré, ce qui a pour conséquence d'avantager les marques de renom, dont l'oréal fait partie. Le secteur des cosmétiques est un secteur concentré, puisque les 4 premiers acteurs (l'oréal, Unilever, Procter&Gamble et Estée Lauder) détenaient, en 2001, 50% de part de marché - Nombreux sont les salons de coiffure et instituts de coiffure (Kérastase)

23 LES 4P 1/10 PRODUIT: Notre équipe à pour mission de lancer un nouveau produit KEARSTASE. Ses nombreux atouts feront de lui un produit Incontournable sur la marché du shampoing haut de gamme professionnel. NOM: NANO IDENTITY TITRE: Vos cheveux sont votre identité FOCUS PRODUIT: Le Shampoing haute couture. Le seul shampoing sur mesure. C est un caméléon qui prend soin de vous et de vos cheveux. NANO TECHNOLOGIE: Le shampoing aura un bouchon exceptionnel, jamais réalisé auparavant. Vous mettez UNE goutte de votre parfum préféré dans le bouchon du shampoing, ajustez l intensité de diffusion grâce à une technologie de réglage simple et efficace. Et vos cheveux seront propres, soyeux, sans pellicule mais SURTOUT, vos cheveux sentiront VOTRE parfum! Ils seront uniques! + PRODUIT: Le nouveau shampoing NANO IDENTITY est aussi un shampoing qui respecte la nature. Le packaging et les composants du shampoing seront écolo et bio dégradables! = LA HAUTE COUTURE DEVIENT NATURE!

24 LES 4P 2/10 PLACE: Les shampoings KERASTASE sont vendus en salon de coiffure, dans des franchises ou dans des salons non franchisés. Ce nouveau produit va donc être vendus aux mêmes endroits que les autres gammes KERASTASE et que celles de ses concurrents. Emplacement géographique: Nous devons couvrir l ensemble du territoire (les plus grandes villes de France et les quartiers Les plus aisés). Faisons un focus sur Paris et l île de France: Nous allons privilégier les grands centres commerciaux, les «beaux» quartiers de la capitale mais aussi les franchises du département des Hauts de Seine en raison du rang social et du pouvoir d achat de cette population. Les CSP+ veulent de la nouveauté, de la qualité mais ils souhaitent aussi faire partie d une élite. C est pourquoi ce produit BIO et INNOVANT trouvera ses clients dans cette cible précise. Nous allons éliminer certains salons qui ne correspondraient pas à l image de marque que nous souhaitons véhiculer: MOD S HAIR, TCHIP, et les salons non franchisés des banlieues que nous ne ciblons pas.

25 LES 4P 3/10 PRIX: Le prix des shampoings KERASTASE est assez élevé en raison de ses composants. Les shampoings et soins KERASTASE «soignent» les cheveux, ce sont des shampoings haut de gamme, d appellation «professionnelle». C est pourquoi nous nous devons de maintenir un prix élevé pour le nouveau produit tout en s alignant sur la gamme actuelle. En intégrant la NANO Technologie et le packaging bio, nous faisons face à de Nouveaux coûts. Les shampoings KERASTASE sont vendus en moyenne à 16 en salon. Afin de rentrer dans nos frais, et de marquer la nouveauté dans l inconscient des clientes nous vendrons le produit NANO IDENTITY à

26 Les 4P 4/10 PROMOTION: La communication se fera pas trois canaux principaux: INTERNET rubrique marques sous rubrique produits professionnels KERASTASE diffusé tout au long de l année News letter aux professionnels de la coiffure et aux prescripteurs à la sortie du shampoing Un article sera publié sur le site internet dans la rubrique développement durable afin de communiquer sur le packaging écolo du produit. Diffusion tout au long de l année. Notre site web est notre vitrine, les coûts de communication sont faibles et la diffusion est importante tant en terme de temps qu en terme de nombre PRESSE Presse professionnelle Presse féminine. SUR SITES: dans les salons Mise en place d une PLV attractive et innovante La formation des salariés AVANT PREMIERE: HOTEL CONCORDE LAFAYETTE

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32 LES 4P 10/10 PROMOTION: Le Planning Board Nov 2010 Dec 2010 Janv 2011 Fev 2011 Mars 2011 Avril 2011 Mai 2011 Juin 2011 Juil 2011 Août 2011 Sept 2011 O 2 ter SE DD o

33 Composants Aminexil: anti chute de cheveux Vitamine C: fortifiant Céramide R: molécule surdoué qui repart le cheveu abimé Le pro-xylane: actif anti-age surdoué Alkylsulfate de sodium, laurylsulfate d'ammonium, cocoamide monoéthanolamine, propylène glycol, décoction de lavande (Lavandula augustifolia), décoction de romarin (Rosmarinus officinalis), huile essentielle de baie de genièvre (Juniperus communis), huile essentielle de citron (Citrus limonum), huile essentielle de citron vert (Citrus aurantifolia), citral, limonène,alcool benzylique, parahydroxybenzoate de méthyle, parahydroxybenzoate de propyle. Les ingrédients frais et naturels sont indiqués en vert, à base de l'huile de lavande et à la baie de genièvre. Effet anti gras, anti pellicule, pour les cheveux fins et facilité gras. La baie de genièvre est un excellent tonique pour les peaux grasses et congestionnées. La lavande rééquilibre la production de sébum

34 Argumentaire marketing Nos cheveux sont NOTRE identité. KERASTASE opère une avancée sans précédent dans le domaine des Nanotechnologies. NANO IDENTITY est le premier shampoing de la gamme professionnelle KERASTASE intégrant la Nanotechnologie. Ce shampoing exceptionnel va faire de votre chevelure un atout charme majeur. KERASTASE a élaboré une technologie vous permettant de n ajouter qu UNE SEULE GOUTTE de votre propre PARFUM dans votre shampoing et ainsi, de créer un produit SUR MESURE. NANO IDENTITY, le seul shampoing HAUT DE COUTURE du marché. De plus, ce complexe crée à base d Aminexil, de céramide R, de pro-xylane et de romarin font de KERASTASE NANO IDENTITY l outil indispensable pour prendre soin de vos cheveux.

35 Budget général CA prévisionnel Prix HT : euros Unité : euros Quantité estimée : CA estimé : Coût de communication : Euros: Campagne de lancement et relance, PLV Coût de stockage et administratif : euros Seuil de rentabilité: En valeur: euros En volume: de shampoings Point mort (cas de succès): 1 an et 10 mois Vente par année Année 1 Année 2 Année La rentabilité est atteinte Au bout de trois années si si il se vend plus de shampoings par an. Si chaque mois en moyenne un salon écoule 26 shampoings.

36 Le partenariat 1/2 TOP 10 en France des Parfums Chanel 5 Shalimar de Gerlain Contradiction de Calvin Klein Pure Poison de YSL Trésor et Miracle de Lancôme Lolita Lempicka de YSL => l unique marque de L oréal en Parfumerie: Lancôme

37 Le partenariat 2/2 Le Partenariat avec Lancôme, Trésor Evocation à Paris: La France

38 Notre Concept, en détail 1/5

39 Notre Concept, en détail 2/5

40 Notre Concept, en détail...3/5

41 Notre Concept, en détail...4/5

42 Notre Concept, en détail...5/5

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