GÉNÉRATIONS SÉNIORS by Adjuvance
|
|
- Émilien Juneau
- il y a 7 ans
- Total affichages :
Transcription
1 GÉNÉRATIONS SÉNIORS by Adjuvance La fin du modèle unique et l émergence de 9 profils sociopsychologiques Pour une approche efficace et réaliste de la population des séniors français APPROCHE QUANTIFIÉE EXCLUSIVE Présentation de la souscription Février , rue de Bellefond Paris // // adjuvance@adjuvance.fr // (1) Crédit photo : Luc CHOQUER
2 Le process DCID by Adjuvance Entrer en adéquation avec vos marchés & vos cibles, en France et à l international 2 Circonscrire le risque & garantir la réussite 3 Impliquer le management & les collaborateurs 1 Décrypter vos cibles & vos marchés 4 Déployer & implémenter le changement & l innovation 2
3 GÉNÉRATIONS SÉNIORS by Adjuvance -> Comment fonctionne la méthode? Vous accompagner dans une STRATÉGIE D ADÉQUATION aux cibles Diagnostiquer Calibrer Jalonner Quels sont les profils de séniors les plus EN RÉSONNANCE SPONTANÉE avec votre marque, vos produits, votre entreprise ou votre communication? Quelle(s) stratégie(s) de conquête à déployer pour TOUCHER JUSTE? Quelle(s) stratégie(s) de communication & de marketing pour cibler efficacement? Préparer votre stratégie «GÉNÉRATIONS SÉNIORS» de demain Quel POTENTIEL spécifique pour votre secteur, votre marque ou votre organisation à court et moyen terme? DECRYPTAGE Phase de compréhension et de positionnement VISION Phase de travail et d adéquation ACTION Phase de recommandations -> DÉTERMINER LE OU LES SEGMENTS SÉNIORS LE PLUS EN AFFINITÉS avec votre marque ou votre organisation -> CHIFFRER VOTRE POTENTIEL dans un ou plusieurs des 9 segments / générations / stratégies -> Constituer un BENCHMARK PRÉCIS, DÉTERMINER LE PLAN D ACTION pour votre marque ou organisation 3
4 La typologie Générations Séniors mérite d'être quantifiée pour comprendre le poids de chacun des Nicolas MENET Dirigeant et fondateur de la société de conseil et d études ADJUVANCE profils, et pour déterminer quelles cibles séniors sont les plus en adéquation avec quels marchés. L éclairage socio psychologique mêlant approche générationnelle et stratégies de réinvention face à l avancée en âge, est ainsi complété par une évaluation chiffrée et hiérarchisée : 1500 individus de plus de 55 ans seront interrogés. 4
5 Appréhender la population des plus de 55 ans GÉNÉRATIONS SÉNIORS by Adjuvance ETUDE EXCLUSIVE EN SOUSCRIPTION RAPPEL DU VOLET 1* : 9 profils pour appréhender la population des séniors dans toute sa complexité 1 TRANSVERSALE MESURER LE POIDS de chaque profil au sein de la population des séniors en France Données sociodémographiques Eléments attitudinaux (relations au plaisir, au partage, à l habitat, à la famille ) Marques et personnalités affinitaires Le découvreur Le progressiste L hédoniste quantifiée 2 MARCHÉ & SECTEUR Evaluer les profils selon VOTRE PROBLÉMATIQUE MARCHÉ ET SECTEUR Rapport à un marché / secteur Usages et habitudes à l égard d une pratique spécifique liée à un marché / secteur L altruiste Le sédentaire Le transmetteur Le prudent L engagé Le replié 3 MARQUE Quantifier ces profils selon le prisme de VOTRE MARQUE ou ORGANISATION Taux de notoriété Taux de pénétration *Téléchargeable gratuitement sur 5
6 Un échantillon de 1500 personnes de plus de 55 ans MESURER LE POIDS de chaque profil au sein de la population des séniors en France Données sociodémographiques Eléments attitudinaux (relations au plaisir, au partage, à l habitat, à la famille ) Marques et personnalités affinitaires 1 TRANSVERSALE 1500 sondés au total ans ans ans WEB TEL Questionnaire de 15 minutes Evaluer les profils selon VOTRE PROBLÉMATIQUE MARCHÉ & SECTEUR Rapport à un marché / secteur Usages et habitudes à l égard d une pratique spécifique liée à un marché / secteur 2 MARCHÉ & SECTEUR 750 sondés au total ans ans ans WEB TEL Questionnaire de 10 minutes Quantifier ces profils selon le prisme de VOTRE MARQUE ou ORGANISATION Taux de notoriété Taux de pénétration 3 MARQUE 750 sondés au total ans ans ans WEB TEL Questionnaire de 10 minutes 6
7 1 APPROCHE TRANSVERSALE 1500 SONDÉS MESURER LE POIDS de chaque profil au sein de la population des séniors en France Données sociodémographiques Eléments attitudinaux (relations au plaisir, au partage, à l habitat, à la famille ) Marques et personnalités affinitaires 1 TRANSVERSALE 1500 sondés au total ans ans ans WEB TEL Questionnaire de 15 minutes 7
8 Investiguer la population des plus de 55 ans TRANSVERSALE 1 SOCIO- DÉMOGRAPHIE CSP, régions, taille foyer, équipement, patrimoine Echantillon National Représentatif des ans ATTITUDES Relations au plaisir, au partage, au recul, à l habitat, à la famille 1500 personnes de plus de 55 ans interviewées (tél + web) MARQUES AFFINITAIRES Détection des marques affinitaires par profils, générations et stratégies de réinvention 30 QUESTIONS PERSONNALITÉS AFFINITAIRES Détection des personnalités affinitaires par profils, générations et stratégies de réinvention 8
9 transversale n 1 : EXEMPLE DE LIVRABLES 1/2 VERSANT QUANTITATIF Donner accès à une ÉVALUATION CHIFFRÉE de chaque typologie %? 9
10 transversale n 1 : EXEMPLE DE LIVRABLES 2/2 VERSANT QUANTITATIF L hédoniste XX % En quête d EXPÉRIENCES NOUVELLES Attrait pour l INNOVATION RAPPORT AU CORPS PRÉPONDERANT SECTEURS DE CONSOMMATION INVESTIS EN PRIORITÉ Hygiène beauté santé Équipement sportif Activités de loisirs (culture, voyage en particulier) Nombre moyen d enfants : XX Nombre moyen de petits enfants : XX Patrimoine : locataires / propriétaires VALEUR DOMINANTE ACTIVITÉ TYPES DE RELATIONS AUX MARQUES LIBERTÉ & ESTIME Exemples de marques affinitaires Exemples de personnalités emblématiques Revenu moyen : XX euros / an XX% se disent sereins face à l avancée en âge 10
11 2 APPROCHE MARCHÉ & SECTEUR 750 SONDÉS Evaluer les profils selon VOTRE PROBLÉMATIQUE MARCHÉ ET SECTEUR Rapport à un marché / secteur Usages et habitudes à l égard d une pratique spécifique liée à un marché / secteur 2 MARCHÉ & SECTEUR 750 sondés au total ans ans ans WEB TEL Questionnaire de 10 minutes 11
12 Evaluer le rapport des plus de 55 ans à UN MARCHÉ OU UN SECTEUR SPÉCIFIQUE MARCHÉ ET SECTEUR Echantillon National Représentatif des ans 2 QUESTIONS SPÉCIFIQUES À VOTRE UNIVERS, VOTRE MARCHÉ, VOTRE PROBLÉMATIQUE 5 univers seront investigués Exemples : banque & assurance, alimentaire, tourisme & voyage, bricolage & jardinage, média 750 personnes de plus de 55 ans interviewées (tél + web) 20 QUESTIONS Usages et habitudes à l égard d une pratique spécifique liée à un marché / secteur Fréquence d achat Fréquence d utilisation / consommation Leviers de prescription et de décision Critères d achat Prix / Panier Ranking de la concurrence identifiée 12
13 MARCHÉ n 2 : EXEMPLE DE LIVRABLES VERSANT QUANTITATIF L hédoniste XX% En quête d EXPÉRIENCES NOUVELLES Attrait pour l INNOVATION RAPPORT AU CORPS PRÉPONDERANT SECTEURS DE CONSOMMATION INVESTIS EN PRIORITÉ Hygiène beauté santé Équipement sportif Activités de loisirs (culture, voyage en particulier) EX. RELATION À LA MODE Montant moyen dépensé annuellement en vêtements : XX Montant moyen dépensé annuellement en chaussures : XX VALEUR DOMINANTE ACTIVITÉ TYPES DE RELATIONS AUX MARQUES LIBERTÉ & ESTIME Critères de choix du lieu d achat Ex. mode d achat textile et accessoires 13
14 3 APPROCHE MARQUE 750 sondés Quantifier ces profils selon le prisme de VOTRE MARQUE ou ORGANISATION Taux de notoriété Taux de pénétration 3 MARQUE 750 sondés au total ans ans ans WEB TEL Questionnaire de 10 minutes 14
15 Evaluer le rapport des plus de 55 ans à UNE MARQUE OU UNE ORGANISATION SPÉCIFIQUE MARQUE Echantillon National Représentatif des ans 2 INDICATEURS DE POSITIONNEMENT DE VOTRE MARQUE Au global Par génération Par stratégie Et par profil Taux de notoriété de votre marque Taux de notoriété des marques concurrentes Taux de pénétration de votre marque Taux de pénétration des principaux concurrents 750 personnes de plus de 55 ans interviewées (tél + web) 20 QUESTIONS 3 questions clés Dans l univers des, quelles sont les marques que vous connaissez? Parmi les marques suivantes, quelles sont celles que vous connaissez? Parmi les marques suivantes, quelles sont celles que vous avez déjà acheté / utilisé? 15
16 MARQUE n 3 : EXEMPLE DE LIVRABLES VERSANT QUANTITATIF NOTORIÉTÉ SPONTANÉE ET ASSISTÉE VALEUR DOMINANTE ACTIVITÉ L hédoniste XX % TYPES DE RELATIONS AUX MARQUES LIBERTÉ & ESTIME En quête d EXPÉRIENCES NOUVELLES Attrait pour l INNOVATION RAPPORT AU CORPS PREPONDÉRANT SECTEURS DE CONSOMMATION INVESTIS EN PRIORITÉ Hygiène beauté santé Équipement sportif Activités de loisirs (culture, voyage en particulier) EXEMPLE : votre marque affiche une faible présence à l esprit sur ce profil, alors qu elle est pourtant la 2 ème plus connue lorsqu on la cite EXEMPLE : malgré sa forte notoriété spontanée, votre marque est la moins achetée du marché sur ce profil TAUX DE PENETRATION 16
17 Une étude à composer selon vos besoins 1 TRANSVERSALE MESURER LE POIDS de chaque profil au sein de la population des séniors en France. Détecter des marques et des personnalités affinitaires par générations, stratégies ou profils 1400 euros H.T 2 MARCHÉ & SECTEUR Evaluer les profils selon VOTRE PROBLÉMATIQUE MARCHÉ & SECTEUR 4600 euros H.T Volet 1+2 MARQUE Quantifier ces profils selon le prisme de VOTRE MARQUE ou ORGANISATION 5400 euros H.T Volet
18 15, rue de Bellefond Paris (0) Nicolas MENET Dirigeant et fondateur (0) nicolas.menet@adjuvance.fr Richard LAZARETH Directeur du développement (0) richard.lazareth@adjuvance.fr
Présentation de notre société - 2016
- 2016 15 rue de Bellefond, 75009 Paris // www.adjuvance.fr // adjuvance@adjuvance.fr // 06 64 54 71 51 01 85 08 42 17 Le process DCID by Adjuvance Entrer en adéquation avec vos marchés & vos cibles, en
Plus en détailLes critères de segmentation Critères Variables retenues Description Exemple Pays, région, ville, Chauffage,
SYNTHÈSE DU CHAPITRE 11 : LA SEGMENTATION DE LA DEMANDE. La segmentation. La segmentation de la demande consiste à définir des groupes de clients (des segments de clientèle) ayant des comportements homogènes
Plus en détailMegaStore Manager ... Simulation de gestion d un hypermarché. Manuel du Participant
MegaStore Manager Simulation de gestion d un hypermarché.......... Manuel du Participant 1. Introduction 1.1. La simulation de gestion Vous allez participer à une simulation de gestion. Cette activité
Plus en détailsatisfaction client Relation client : satisfaction? fidélisation?
Relation client : satisfaction? fidélisation? Un pilier fondamental de la GRC : la satisfaction client La gestion de la relation client Les missions de l entreprise Créer de la valeur pour les clients
Plus en détailObservatoire des Moyens de Paiement Edition 2009
Observatoire des Moyens de Paiement Edition 2009 GM CONSULTANTS & ASSOCIES Hélène Kalem 118 rue de Tocqueville 75 017 Paris hkalem@gm-consultants.com 06 73 04 64 34 GM Consultants & Associés Observatoire
Plus en détailRentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte
Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous
Plus en détailEtude de marché. Idée de depart. Etude de l environnement et des offres existantes. Clients. actuels. Choix de la cible précise
Etude de marché Selon l Agence Pour la Création d Entreprise (APCE), 70% des cas de défaillance ont pour origine la mauvaise qualité des études de marché, que celles-ci soient mal réalisées ou de manière
Plus en détailLE FUTUR DU COMMERCE par
LE FUTUR DU COMMERCE par Présentation de OpinionWay Quelles sont les attentes des consommateurs Français? Suivez le débat sur Twitter avec le hashtag #ebayfdc Méthodologie Étude réalisée auprès échantillon
Plus en détailLe nouveau marketing urbain à l heure du numérique
Le nouveau marketing urbain à l heure du numérique Liège, 10 / 10 / 2014 Joël Gayet Chercheur associé à Sciences Po Aix Directeur de la Chaire «Attractivité & Nouveau Marketing Territorial» Attractivité
Plus en détailÉtude réalisée auprès d un échantillon de 1009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus.
Méthodologie Étude réalisée auprès d un échantillon de 1009 personnes, représentatif de la population des internautes français âgés de 18 ans et plus. L échantillon a été constitué selon la méthode des
Plus en détailLA COMMUNICATION A QUATRE CERVEAUX
1 LA COMMUNICATION A QUATRE CERVEAUX Les neurosciences au service du marketing et de la communication des marques La communication à 4 cerveaux 2 Néo Pharma a développé une méthodologie permettant à une
Plus en détailperformance commerciale
Logiciel GRC : Un outil au service de la performance commerciale Les Morning du WEB Juin 2014 Intervenant : Eric BLACHE Cabinet COFIJA CADRE EXPERT Eric BLACHE Cabinet COFIJA 35 ans d expérience dans les
Plus en détailTRIBUS SENIORS. Quelles sont les tribus de seniors aujourd hui? Et, comment communiquer auprès d elles?
TRIBUS SENIORS Quelles sont les tribus de seniors aujourd hui? Et, comment communiquer auprès d elles? 1 Les séniors en 2014 «Vieillissement de la population, allongement de la durée de vie, arrivée à
Plus en détail«Regroupement de crédits : halte aux idées reçues» C O N F E R E N C E D E P R E S S E, 1 7 d é c e m b r e 2 0 1 3
«Regroupement de crédits : halte aux idées reçues» C O N F E R E N C E D E P R E S S E, 1 7 d é c e m b r e 2 0 1 3 INTRODUCTION : RAPPELS SUR LE REGROUPEMENT DE CREDITS 1 LE REGROUPEMENT DE CRÉDITS, QUAND?
Plus en détailLes urbains et la Consommation collaborative : évolution de la perception et des pratiques et notoriété des acteurs
Communiqué de presse 30 Juin 2015 Regards sur le Consommateur Contemporain Les urbains et la Consommation collaborative : évolution de la perception et des pratiques et notoriété des acteurs Un intérêt
Plus en détailPaquetPLUS - votre partenaire asile colis Présentation des services
vous présente PaquetPLUS - votre partenaire asile colis Présentation des services Fondée début 2009 par deux anciens salariés d ebay, la société berlinoise a su étendre son réseau de distribution à plus
Plus en détailGESTION DE PROJET. www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675
GESTION DE PROJET www.ziggourat.com - Tél : 01 44 61 96 00 N enregistrement formation : 11752861675 Introduction à la Gestion de Projet... 3 Management de Projet... 4 Gestion de Projet informatique...
Plus en détailOuverture d'un point de vente L étude de la zone de chalandise.
Ouverture d'un point de vente L étude de la zone de chalandise. La zone de chalandise : une zone géographique de captation La zone de chalandise, ou zone d attraction, est le territoire géographique dans
Plus en détailOBSERVATOIRE DE LA m-santé
OBSERVATOIRE DE LA m-santé La m-santé, de nouvelles perspectives pour le bien-être et la santé Qu il s agisse de surveiller son poids ou son alimentation, d arrêter de fumer, de mesurer son activité physique
Plus en détailBaromètre Affiliation
Collectif des Plateformes d Affiliation Baromètre Affiliation Bilan S1 2012 6 ème édition Présentation - Qui sommes-nous? - Notre rôle - Méthodologie Evolution du marché de l affiliation Evolution par
Plus en détailLES e-donateurs en france
LES e-donateurs en france Baromètre 2014 4 e édition Étude réalisée par et 1. BENCHMARK Présence digitale de 103 associations françaises membres de France Générosités. SOMMAIRE 2. QUESTIONNAIRE AUX associations
Plus en détailEn partenariat avec. et sa solution e-mailing
En partenariat avec et sa solution e-mailing A quoi sert une campagne e-mailing? A quoi sert un e-mailing? Faites la distinction entre la communication de masse et la communication ciblée Notoriété Communication
Plus en détailPrincipaux résultats Edition 2015
1 Principaux résultats Edition 2015 by & Introduction 2 La naissance de l idée Avec le constat suivant : Des moments d enchantement? Le quotidien des Français dans leurs interactions avec les enseignes
Plus en détailCONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux
new 3 12 2014 CONCEPT Notre Temps - Vivre bien, Vivre mieux est la déclinaison suisse du célèbre magazine français lancé en 1968. Alors précurseur sur la cible des 50 ans et plus, il est aujourd hui le
Plus en détail29 mars 2012. Support de correction : Grille d évaluation. Observations générales relatives à l évaluation des copies
51 ème Concours National de la Commercialisation 29 mars 2012 Support de correction : Grille d évaluation Observations générales relatives à l évaluation des copies Le sujet du concours 2012 porte sur
Plus en détail1. Les types d enquêtes
La conduite d une enquête par questionnaire La conception d un questionnaire ne doit pas être réalisée de façon hasardeuse. Elle suit une méthodologie stricte qui permet d atteindre des résultats utilisables
Plus en détailCatalogue de services standard Référence : CAT-SERVICES-2010-A
Catalogue de services standard Référence : CAT-SERVICES-2010-A Dans ce catalogue, le terme Client désigne l entité légale intéressée à l achat de services délivrés par ITE- AUDIT, que cet achat soit un
Plus en détailCustomer feedback management Management de la satisfaction client
Customer feedback management Management de la satisfaction client La meilleure des publicités est un client satisfait. Vos clients les plus mécontents sont votre plus grande source d'enseignement. Bill
Plus en détailAgence Conseil en Marketing et communication Numerique. Implantation : France & Espagne
Agence Conseil en Marketing et communication Numerique Implantation : France & Espagne Optimise la notoriété et les performances de votre marque sur internet. Notre Métier ROI Media accompagne ses clients
Plus en détailCatalogue de formations 2015
Catalogue de formations 2015 Conseil Création Formation www.synergie-communication.fr Agence Vendée 97, rue du président De Gaulle 85000 La Roche sur Yon Agence Deux-Sèvres 4, chemin des Garennes 79360
Plus en détailMARCHÉ DES TNS ET DES TPE, PME
Mercredi 19 MARS 2014 Paris MARCHÉ DES TNS ET DES TPE, PME Un an après l ANI, comment se positionner efficacement sur ces marchés 4 e édition État des lieux d une population hétérogène en constante évolution
Plus en détailNous allons beaucoup plus loin qu une agence de communication
Nous allons beaucoup plus loin qu une agence de communication MARKETING COMMUNICATION WEB MARKETING Strategie commerciale / marketing et plan d actions Creation d outils d aide a la vente Organisation
Plus en détailStratégies marketing. Augmenter sa créativité en période de changement. Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009
Stratégies marketing Augmenter sa créativité en période de changement Journée d information sur les cultures ornementales en serre Novembre 2009 La présentation Marketing en temps de crise Quelques principes
Plus en détailINNOVATION ET COMPORTEMENT
INNOVATION ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR DANS LE SECTEUR AGROALIMENTAIRE Alejandro FUENTES ESPINOZA INRA ALISS, BORDEAUX IV Innovation et politique publique dans le secteur agroalimentaire 16 janvier
Plus en détailFormations & F. ilières. du Luxe, de la Beauté et du Bien-être
Formations & F ilières du Luxe, de la Beauté et du Bien-être I ntroduction L industrie française du luxe occupe une place de choix dans l économie mondiale. C est pourquoi le parcours LB&B (Management
Plus en détailACQUISITION, SERVICES AUX COMMERCANTS : UNE OFFRE DE PLUS EN PLUS DIVERSIFIEE DANS UN MARCHE EN PLEINE MUTATION. Mars 2011
ETUDE ACQUISITION, SERVICES AUX COMMERCANTS : UNE OFFRE DE PLUS EN PLUS DIVERSIFIEE DANS UN MARCHE EN PLEINE MUTATION Mars 2011 Contexte & enjeux Avec l accélération des évolutions concurrentielles, technologiques
Plus en détailCatalogue. Fichiers. www.effidata.com. Commandez aujourd hui SOLUTIONS GLOBALES D E-MARKETING DE CONQUÊTE. commercial@effidata.com
Catalogue BTOC Fichiers Commandez aujourd hui 0820 42 22 14 commercial@effidata.com SOLUTIONS GLOBALES D E-MARKETING DE CONQUÊTE www.effidata.com Sommaire Catalogue Fichiers BTOC 1. Classement Alphabétique
Plus en détailBaromètre Union des Maisons Françaises
Baromètre Union des Maisons Françaises Juillet 2010 vague 8 2, rue de Choiseul CS 70215 75086 Paris Cedex 02 Tél. : (33) 01 44 94 40 00 Fax : (33) 01 44 94 40 01 www.csa.eu SA au capital de 1 571 600 Siren
Plus en détailachat shopping fidèlisation animation magnétic communication magnétic communication magnéti CENTRES COMMERCIAUX VILLAGES trafic DE MARQUES
achat animation fidèlisation shopping CENTRES COMMERCIAUX & DE MARQUES VILLAGES trafic Partenaire des Centres Commerciaux La promesse d un centre de vie Aujourd hui, les centres commerciaux évoluent dans
Plus en détailHôtellerie & Tourisme
SALARY SURVEY 2014 & & Sélection et approche directe de cadres confirmés www.michaelpage.fr INTRODUCTION Michael Page & est une division de Michael Page, leader du conseil en recrutement, spécialiste de
Plus en détailSOLUTIONS DE PLACEMENT
COMPRENDRE VOS BESOINS LA PIERRE ANGULAIRE D UNE GESTION PATRIMONIALE PÉRENNE RÉCONCILIER VOS OBJECTIFS ET VOTRE TOLÉRANCE AUX RISQUES Dans la vie, chaque individu possède une combinaison unique de besoins
Plus en détailSmartCapsule. Smart Capsule. La nouvelle offre «infomerciale» qui donne plus de sens à votre communication!
La nouvelle offre «infomerciale» qui donne plus de sens à votre communication! by , une offre de Powerfulmédia Depuis plus de 25 ans, le groupe Maniacom, avec ses filiales Top Médias et Powerfulmédia,
Plus en détailPublié le 3 et 4 avril 2014
Publié le 3 et 4 avril 2014 Enquête nationale «Comment accompagner le choix des Français dans les Magasins Spécialisés?» Votre contact : Irina Tshelnakova Directrice Conseil : it@institut-viavoice.com
Plus en détailLes services à la personne : nouveaux marchés pour de nouveaux entrepreneurs
C O L L E C T I O N F O C U S Les services à la personne : nouveaux marchés pour de nouveaux entrepreneurs C O L L E C T I O N F O C U S Les services à la personne : nouveaux marchés pour de nouveaux entrepreneurs
Plus en détailDe l observatoire à l action
De l observatoire à l action 13 MARS 2014 BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer BEST WESTERN Soleil & Jardin Sanary sur Mer 40 chambres,180m2 de salles de conférence, Spa, 2 piscines, restauration
Plus en détailTIC et Santé à domicile
TIC et Santé à domicile Opportunités européennes à l horizon 2015-2020 Présentation Mars 2012 Etude multi clients réalisée par le cabinet CODA Strategies CODA STRATEGIES 4 rue Galvani 75838 Paris Cedex
Plus en détailDEESMA ETUDE DE CAS CORRIGE SESSION JUIN 2009 DOSSIER 1 : DIAGNOSTIC & PRECONISATIONS
DEESMA ETUDE DE CAS CORRIGE SESSION JUIN 2009 DOSSIER 1 : DIAGNOSTIC & PRECONISATIONS 1. Etablissez un diagnostic externe et interne de l entreprise. Le diagnostic interne devra être structuré dans un
Plus en détailAu cours du séminaire de clôture seront présentés les livrables suivants :
La gouvernance du projet de coopération est assurée par un Comité de Pilotage composé par - Le Président de la Chambre Régionale d Agriculture qui en assure la présidence - Deux représentants élus de chaque
Plus en détailPROFILS METIERS (Semestre 9)
ENSEIGNEMENTS ACADEMIQUES DU DEPARTEMENT Management et Entrepreneuriat (2014-2015) PROFILS METIERS (Semestre 9) Ancré au cœur des connaissances transversales en sciences de gestion issues des deux premières
Plus en détailLE PETIT RELATION CLIENT. Les pratiques clés en 15 fiches. Nathalie Houver
LE PETIT 2014 RELATION CLIENT Les pratiques clés en 15 fiches Nathalie Houver Dunod, Paris, 2014 ISBN 978-2-10-070826-0 Table des matières LA PRÉPARATION DE LA RELATION COMMERCIALE FICHE 1 Acquérir la
Plus en détailRéinventer le parcours client multicanal pour booster la rentabilité
Réinventer le parcours client multicanal pour booster la rentabilité Nicolo Galante, Directeur associé senior, McKinsey Eric Hazan, Directeur associé, McKinsey Conférence Enjeux e-commerce, FEVAD Paris,
Plus en détail1. Notre positionnement
1. Notre positionnement R Mailer est le spécialiste de la conquête et de la fidélisation de clients à travers l envoi d emails. Nos atouts Des bases de données uniques, puissantes, ciblées, répondant à
Plus en détailOBSERVATOIRE DU REGROUPEMENT DE CREDITS - Sondage PollingVox pour Bourse des Crédits -
OBSERVATOIRE DU REGROUPEMENT DE CREDITS - Sondage PollingVox pour Bourse des Crédits - PollingVox 67, rue Saint-Jacques 75005 Paris pollingvox.com SOMMAIRE Note technique... 3 Synthèse des résultats...
Plus en détailAgence Conseil en Marketing et communication Numerique. Implantation : France & Espagne
Agence Conseil en Marketing et communication Numerique Implantation : France & Espagne Optimise la notoriété et les performances de votre marque sur internet. Notre Métier ROI Media accompagne ses clients
Plus en détailCentre de relation client
Centre de relation client Emission et réception d appels Etudes qualitatives et quantitatives Mesure de qualité de services Enquêtes en ligne - appels mystères Fidélisation clients Détection de projets
Plus en détailMéthodologie des projets de communication
PETER STOCKINGER, PU Institut National des Langues et Civilisations Orientales (INALCO) Méthodologie des projets de communication (Séminaire CIM 5A 01c) Quatrième partie Paris, Institut National des Langues
Plus en détailDossier de présentation
Dossier de présentation Janv. 2012 Sommaire 1. Le groupe...3 2. Histoire...4 3. Chiffres clès...6 4. Organisation et moyens...7 5. Produits et services...8 6. Ils nous font confiance...9 7. Positionnement
Plus en détailVous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales?
Panorama de l offre Sage CRM Solutions CRM Vous souhaitez stimuler les ventes de votre entreprise et dynamiser vos forces commerciales? Soyez plus proches de vos clients Pour vous garantir une relation
Plus en détailLundi 17 octobre 2011
Lundi 17 octobre 2011 LES 4 ENJEUX DE LA SANTÉ Enjeux démographiques Vieillissement de la population Maladies chroniques Démographie médicale Enjeux économiques Hausse des coûts de santé Transfert de charges
Plus en détailCréation d entreprise, mode d emploi 13/11/14 2
13/11/14 1 Création d entreprise, mode d emploi 13/11/14 2 Les intervenants Séverine GERVAIS CCI Caen Normandie Boris FLECHE Fédération Française de la Franchise Yvon BEAUFILS Cabinet Tacher Isabelle ANDRIES-LAUDAT
Plus en détail20 ans de conseil, stratégie et création en VAD et marketing opérationnel.
20 ans de conseil, stratégie et création en VAD et marketing opérationnel. OPTIMISATION DES PERFORMANCES VAD STRATEGIE ET PLANS D ACTION POSITIONNEMENT MARKETING ELABORATION DES PLANS DE CAMPAGNE VAD EXPERTISE
Plus en détailLe marché de l isolation thermique des murs et des toitures
Le marché de l isolation thermique des murs et des toitures Les études Les chiffres clés du marché» - Edition Juillet 2014 - Un marché morose Impacté par les tensions sur les indicateurs économiques et
Plus en détailARGENT ET CONSOMMATION
OBSERVATOIRE DEPARTEMENTAL DE LA FAMILLE ARGENT ET CONSOMMATION Des comportements d achats aux utilisations du crédit, le point de vue des ménages des Pyrénées-Atlantiques Enquête réalisée en Octobre 2001
Plus en détailKDP MEDIA. Publicité en ligne contextuelle et comportementale
KDP MEDIA Solutions de conquête sur Internet Publicité en ligne contextuelle et comportementale Modèles publicitaires 1. Offre CPM comportemental 2. Clic de validation 3. Clic incentivé 4. Clic email incentivé
Plus en détailIAFACTORY. sommaire MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS. étude marketing, expérience utilisateur, ergonomie étude concurrentielle. principes.
sommaire principes p objectifs méthode prestation, livrable, tarif aperçu visuel à propos d MATERIALIZE YOUR NEXT SUCCESS conseil en architecture de l information www.iafactory.fr contact@iafactory.fr
Plus en détailLEVER L ANONYMAT AUDIENCE ANALYTICS. Online Intelligence Solutions
LEVER L ANONYMAT AUDIENCE ANALYTICS Online Intelligence Solutions Qui sommes nous? La solution de ciblage N 1 en Europe nugg.ad AG est le leader européen de l audience et du ciblage. Présent dans 26 pays
Plus en détailRapport d études. Etudes des spécificités du marché du SaaS en France. Rapport de synthèse février 2013
Rapport d études Etudes des spécificités du marché du SaaS en France Rapport de synthèse février 2013 Conception Caisse des Dépôts (Service communication DDTR) février 2013 Veille stratégique, conseil
Plus en détailBusinessHIGHLIGHT L EXPÉRIENCE CLIENT : Inspirer. n 1022011 .../... UN LEVIER SIMPLE POUR SE DIFFÉRENCIER SOMMAIRE L APPARITION DE L EXPÉRIENCE CLIENT
BusinessHIGHLIGHT Inspirer L EXPÉRIENCE CLIENT : UN LEVIER SIMPLE POUR SE DIFFÉRENCIER L APPARITION DE L EXPÉRIENCE CLIENT SOMMAIRE L apparition de l expérience client Notre définition de l expérience
Plus en détail50A pour. la cellule Social Media
50A pour la cellule Social Media Le Social Media chez 50A La cellule Social Media chez 50A est une cellule transversale. Elle inter(a)git avec la cellule créative et le Lab 50. La cellule socialmedia nourrit
Plus en détailObservatoire de l e-tourisme. Sommaire
2 Sommaire Présentation de Next Content... 9 Nos activités... 9 NC Etudes... 9 NC Event... 10 NC Factory... 11 NC Formation... 12 NC Conseil... 13 Qui sommes-nous?... 13 L Observatoire des décideurs de
Plus en détailC R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S. Des attitudes des Européens face aux risques
C R É D I T A G R I C O L E A S S U R A N C E S Observatoire Ipsos-LogicaBusiness Consulting/Crédit Agricole Assurances Des attitudes des Européens face aux risques Fiche technique Ensemble : 7245 répondants
Plus en détailBientôt plus d'1 Français sur 10 client d'une banque en ligne.
www.audirep.fr Bientôt plus d'1 Français sur 10 client d'une banque en ligne. Restitution des résultats d une étude menée par internet sur un échantillon de 1 001 personnes représentatives de la population
Plus en détailLES ENSEIGNEMENTS DE L OBSERVATOIRE DE L ENDETTEMENT DES MENAGES. LES CREDITS DE TRESORERIE AUX PARTICULIERS EN FRANCE
LES ENSEIGNEMENTS DE L OBSERVATOIRE DE L ENDETTEMENT DES MENAGES. LES CREDITS DE TRESORERIE AUX PARTICULIERS EN FRANCE Michel MOUILLART Directeur Scientifique de l Observatoire de l Endettement des Ménages
Plus en détailÉtude auprès de la génération X. Le paiement virtuel et la gestion des finances personnelles
Étude auprès de la génération X Le paiement virtuel et la gestion des finances Rapport Présenté à Madame Martine Robergeau Agente de Développement et des Communications 11 octobre 2011 Réf. : 1855_201109/EL/cp
Plus en détailSERVICE PANIERS FRAICHEUR EN RHONE-ALPES DEMARCHE ET RETOUR D EXPÉRIENCE
SERVICE PANIERS FRAICHEUR EN RHONE-ALPES DEMARCHE ET RETOUR D EXPÉRIENCE ATELIER CEREMA 21 MAI 2015 LYON DÉPARTEMENT MARKETING ET SERVICE / TER RA DIFFUSION LIMITÉE JEUDI 21 MAI 2015 SOMMAIRE 01. DÉFINITION
Plus en détailVente additionnelle. Toujours plus ou encore mieux?
Vente additionnelle Toujours plus ou encore mieux? Nouveaux marchés, progression du chiffre d affaires, opportunités de croissance Autant de préoccupations qui interviennent au quotidien dans la stratégie
Plus en détailVIENNE LONDRES MUNICH BERLIN ZURICH PARIS HONG KONG PEKIN MOSCOU ISTANBUL
Enterprise Email Marketing Solutions & Services IMPLI PERT CATION INE N DÉLIV RABIL CE ITÉ W N E S Guide Pratique de l Emailing 2012 Conseils pratiques sur la meilleure façon de mettre en place des emails
Plus en détailOnline Intelligence Solutions! AUDIENCE ANALYTICS
Online Intelligence Solutions! AUDIENCE ANALYTICS AT INTERNET ET nugg.ad UN PARTENARIAT UNIQUE Vos Groupes cibles disponibles pour AT INTERNET AFIN D AMELIORER LES FONCTIONNALITES ANALYTIQUES QUI visite
Plus en détail«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?»
«COMMENT PROSPECTER ET FIDÉLISER VOS CLIENTS GRÂCE À LA COMMUNICATION ET AU MARKETING DIRECT?» Sommaire 1. Introduction : les clients, les Médias et la Publicité 2. Construire une Stratégie de Communication
Plus en détailWORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION
WORLDWIDE HOSPITALITY AWARDS 2014 15 e édition MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION Intercontinental Paris Le Grand Hotel 17 Novembre 2014 CRITERES D EVALUATION MEILLEURE OPÉRATION DE COMMUNICATION Ce
Plus en détailE-commerce 2.0 Exploitez les nouveaux leviers de performance Frédéric CAVAZZA - Convention E-commerce - 14 Septembre 2006
E-commerce 2.0 Exploitez les nouveaux leviers de performance Frédéric CAVAZZA - Convention E-commerce - 14 Septembre 2006 2 / 60 E-commerce et web 2.0 Rétrospective sur les géants du e-commerce 3 / 60
Plus en détailRexel Vallauris 2009
Rexel Vallauris 2009 Leader mondial de la distribution de matériel électrique Vallauris Grasse Cannes Antibes 2 Appartient au groupe Rexel France (SAS) : Spécificité : BtoB Historique 3 1967 : création
Plus en détailCOLLOQUE : Sciences et Décision Marketing PROGRAMME
COLLOQUE : Sciences et Décision Marketing Mardi 9 avril 2013 de 9h à 13h à l Université de Paris Sorbonne Salle Louis Liard (rue de la Sorbonne entrée n 17) PROGRAMME 9h-9h10 9h10-10h Daniel WERTEL, Président
Plus en détailProjet de mise en place de l Enquête Emploi du temps en Algérie
Projet de mise en place de l Enquête Emploi du temps en Algérie Mechti samia, Mokri samia, Roggaz Nacera Direction de la Population et de l Emploi, ONS Objectif L enquête Nationale sur l Emploi du temps
Plus en détailIntégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise
# Webmarketing Le mercredi 16 avril 2014 Intégrer le webmarketing à sa stratégie d entreprise # E-marketing # Marketing 2.0 # Net Marketing # Marketing digital # Cyber Marketing Marketing : «Ensemble des
Plus en détailProjet de création / reprise d entreprises
Projet de création / reprise d entreprises Repère méthodologique pour élaborer votre plan d affaires Cet outil est destiné à vous aider dans l élaboration de votre plan d affaires. Il est scindé en 2 parties
Plus en détailSommaire. Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos»)
Sommaire Rentabilité du retour d une franchise de baseball de la Ligue majeure de baseball à Montréal (les «Expos») Novembre 2013 Table des matières 1. CONTEXTE ET OBJECTIFS... 3 2. MÉTHODES DE RECHERCHE...
Plus en détailAppel à Propositions. Thème : «Couplage CFD / CAA»
Appel à Propositions CORAC Feuille de route Propulsion Thème : «Couplage CFD / CAA» Référence de l Appel Titre de l appel Personne à contacter responsable de l appel à proposition (AàP) Date de début du
Plus en détailClub Supply Chain et distribution
Club Supply Chain et distribution Fabrice Lajugie de la Renaudie Association des diplômés de Reims Management School 91 rue de Miromesnil 75008 Paris http://www.rms-network.com Sommaire Constats 3 composantes
Plus en détailUNE FORMATION POUR APPRENDRE À PRÉSENTER DES DONNÉES CHIFFRÉES : POUR QUI ET POURQUOI? Bénédicte Garnier & Elisabeth Morand
UNE FORMATION POUR APPRENDRE À PRÉSENTER DES DONNÉES CHIFFRÉES : POUR QUI ET POURQUOI? Bénédicte Garnier & Elisabeth Morand Service méthodes statistiques Institut National d Etudes Démographiques (Ined)
Plus en détailInnovation in Home Insurance: What Services are to be Developed and for what Trade Network?
Brochure More information from http://www.researchandmarkets.com/reports/40137/ Innovation in Home Insurance: What Services are to be Developed and for what Trade Network? Description: Consumer needs in
Plus en détailOrganisation générale
LE MASTER MARKETING ET COMMERCE Organisation générale Le Master Marketing et Commerce a pour objectif de former des spécialistes de la relation client autour des métiers du marketing et de la vente. La
Plus en détailLes comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings. extraits
Les comportements d achats multicanaux des internautes 9 ème baromètre FEVAD-Médiamétrie//NetRatings extraits Juillet 2013 Contexte 2013 Un consommateur de plus en plus connecté 42,2 millions d internautes
Plus en détailFormation. La boite à Outils du Web
1 Formation La boite à Outils du Web Clermont-Ferrand Jeudi 21 octobre Cliquez pour modifier le style des sous-titres du masque 2 Au sommaire Blogs, sites, RP digitales, stratégie de contenu, e-pub, réseaux
Plus en détailGestion de la Relation Client (GRC)
Techniques de DM pour la GRC dans les banques Page 2 I.1 Introduction La gestion de la relation client est devenue un processus essentiel dans les institutions bancaires. Ils essaient toujours d améliorer
Plus en détailConférence de presse 8 juin 2011
Conférence de presse 8 juin 2011 Conférence de presse 8 juin 2011 1. Objectifs & fonctionnement de l Observatoire des femmes et de l assurance Marie-Louise Antoni et Véronique Morali 3. Principaux éclairages
Plus en détail