Le manager idéal n existe pas! Ce que manager veut dire

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1 Éric Delavallée Le manager idéal n existe pas! Ce que manager veut dire Préface de Pierre Morin, ISBN :

2 Sommaire Préface : Manager est un art d exécution... 1 Introduction : Le rôle du manager dans la pièce Management 9 Avez-vous le «gène» du management? Le management est un mystère Du manager «idéal» au manager de la «vraie vie» Management et managers ne sont pas synonymes Les compétences des managers en question Ce que vous trouverez dans cet ouvrage Le Partie 1 manager : son rôle, son texte, ses répliques 23 Introduction Le cadre est, le manager fait Le management est un pari Le manager ne fait pas que du management Chef d orchestre ou premier violon? Le manager est d abord un problem solver Quatre catégories de problèmes à résoudre Rôles de management, rôle des managers Valoriser les ressources humaines Sans tableau de bord, point de management Le manager ne pilote pas une machine Le manager est une courroie de transmission La coordination externe est l enjeu le plus politique du manager 45 Des rôles complémentaires, mais potentiellement antagonistes 46 À chaque manager sa combinaison de rôles Le «système D», un atout du manager? Les différents rôles du manager VII

3 4 Style directif ou style convivial? Pas d émotion, restons professionnels! Le cœur a ses raisons que la raison ignore Le style contractuel Rationalité du manager, rationalité de ses collaborateurs La situation de travail : une variable d action Le pouvoir, c est l inverse de la dépendance Le contrat managérial reste très implicite Un style psychologiquement exigeant Le management, ça dépend La souplesse, un autre atout du manager Le style de management : une ressource et une contrainte Le manager est-il un caméléon? Styles de management, style des managers Faire du management ou être manager Quand la chenille devient papillon Le faire faire, la responsabilité et l autorité C est en faisant du management qu on apprend à manager Les points clés Pour aller plus loin Le Partie 2 management : mise en scène et décor Introduction Le management est une fonction «Il n y a pas de vent favorable pour celui qui ne sait où il va» 107 Les performances, préférez le pluriel au singulier Transformer le travail en performances La performance : efficacité et efficience Vous n avez jamais «carte blanche» pour produire les résultats attendus Efficacité et efficience : complémentaires mais potentiellement antagonistes VIII

4 3 Le manager n est pas seul à manager Je t aime, moi non plus! Quatre types de directions fonctionnelles Qui est responsable des performances? Les directions fonctionnelles déterminent les règles du jeu Les résultats sont-ils synonymes de carrière réussie pour les managers? Le dispositif de management Les entreprises n ont que les objectifs qu on leur donne Instrument, procédure, clan et compétences Cohérence! Vous avez dit cohérence? Il n y a pas de bons ou de mauvais dispositifs Et vous dans tout cela? Les points clés Pour aller plus loin Et Partie 3 demain, changement de programme? Introduction Les évolutions économiques La collaboration interculturelle Manager à distance, manager autrement Manager le changement, manager dans le changement Client et rentabilité : toujours plus d exigences Les évolutions techniques L information : un pouvoir mieux partagé Vit-on la fin des managers? Manager des travailleurs du savoir Les évolutions organisationnelles Une autonomie officielle et affichée Des collaborateurs multi-appartenants Le rattachement hiérarchique devient complexe IX

5 4 Les évolutions sociologiques La relation managériale est à la fois plus complexe et plus simple 176 Les jeunes sont-ils des mercenaires? De nouvelles exigences en partie inconnues Manager par les compétences Manager par les valeurs Vers un management contingent? Le manager devient multicartes Les points clés Pour aller plus loin Conclusion : De nouvelles représentations après prolongation 199 Le management est une source d avantage concurrentiel Le management ne remplace pas la direction, il s y ajoute La professionnalisation des managers n est pas suffisante La professionnalisation des managers est liée aux spécificités du management Glossaire X