Les basiques du Lean Manufacturing

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1 Pierre Bédry Les basiques du Lean Manufacturing Dans les PMI et ateliers technologiques, 2009 ISBN :

2 Sommaire Remerciements... V Introduction... 1 Les gaspillages... 2 Comment lire cet ouvrage?... 4 CHAPITRE 1 Indicateurs terrain et management visuel... 9 Est/N est pas... 9 Et vous, où en êtes-vous? Trois grandes familles de panneaux Cas du panneau TPM Catalogue de fiches de relevé «seconde» Passage du panneau flash au panneau d équipe Format d affichage des performances Autres standards à l affichage avec les prochains basiques Pas-à-pas Points de vigilance Commencer doucement Choisir ses indicateurs pertinents Écrire les formations ponctuelles relatives aux relevés et au processus de remontée des informations Accompagner la mise en œuvre Tour de terrain direction Maquettage des panneaux Règles pour l affichage Concevoir, dimensionner et commander les panneaux... 35

3 VIII Les basiques du Lean Manufacturing CHAPITRE 2 Développer le management d équipe Est/N est pas Et vous, où en êtes-vous? Entretien d activité Dispositif d animation Tour de terrain structuré Audit de poste Pas-à-pas Points de vigilance Un rendez-vous manqué? Du temps pour le management de proximité Synthèse hebdomadaire : la feuille de descente de l information Préparer la synthèse en continu Visualiser les actions en cours et les plans d actions associés Un temps pour tout Vous avez dit «rituel»? Préférer le plan d actions manuscrit au plan d actions informatique Ne pas prendre les petits singes CHAPITRE 3 Assurer la conformité Est/N est pas Et vous, où en êtes-vous? Plan de contrôle Autocontrôle Point Action Immédiate Efficace (AIE) AMDEC processus pour plan de contrôle Maîtrise des non-conformes en production Matrice d autoqualité Revue qualité Détrompeurs Andon Résolution des problèmes terrain avec méthode Système de suggestions Tableau Visuel des Actions (TVA) Pas-à-pas Points de vigilance AMDEC La qualité s invite en prise de poste... 82

4 Sommaire IX Rapidité du traitement des idées Résolution de problème sur le terrain Sur le comportement Comment rendre une idée recevable? CHAPITRE 4 S engager sur le programme du maillon cadenceur Est/N est pas Et vous, où en êtes-vous? Le maillon cadenceur Un programme réputé faisable La mesure de la performance délai Le Disponible À Vendre (DAV) Le rituel d engagement à l intervalle de planification l intervalle de production Un programme affiché Le rituel «Go and See» Pas-à-pas Points de vigilance Bien choisir le maillon cadenceur Rejalonner les retards Écrire les règles d or, mesurer leur respect CHAPITRE 5 Industrialiser les flux Est/N est pas Et vous, où en êtes-vous? Gestion différenciée des antécédents et des composants Kanban en amont du maillon cadenceur PEPS en aval du maillon cadenceur Magasins de bord de ligne ouverts Le kitting Mode de servi Le gestionnaire de flux ou «water spider» SMED Pas-à-pas pour mettre Kanban en place en 5 semaines Points de vigilance Fiabilité des stocks Avec Kanban, n ayez pas peur de déléguer Ajouter ou enlever des cartes Kanban Lots de prélèvement

5 X Les basiques du Lean Manufacturing Soigner les goulots Lisser aussi la charge en amont et en aval du processus régulateur Ne pas négliger les gaspillages sur les non-goulots Mettre en flux CHAPITRE 6 5S et organisation de l espace de travail Est/N est pas Et vous, où en êtes-vous? Avant la marée blanche Marée blanche Un musée Les standards de nettoyage Le macro 5S L audit 3S L audit 5S Revue 5S L audit de position Pas-à-pas Points de vigilance La formation des opérateurs Nommer des pilotes locaux Du temps pour l expert 5S Fixer des objectifs de résultat au projet 5S Mettre en place un panneau d affichage Rôle des managers dans le dispositif de remontée des idées Le bureau du manager de proximité exemplaire Adapter un bon rythme Comme sur des roulettes? CHAPITRE 7 Accroître l autonomie Est/N est pas Et vous, où en êtes-vous? Standards formalisés Référentiel d autonomie La matrice de polyvalence/polycompétence Tuteur Logigramme de formation au poste et d habilitation Entretien individuel annuel

6 Sommaire XI Pas-à-pas Points de vigilance Définir polyvalence et polycompétence sans copier Une matrice proche du terrain d abord Communiquer soigneusement Personnaliser le référentiel général des compétences transverses Mettre en place la matrice progressivement Oser faire marche arrière Lien avec la rémunération Éviter les pièges de la standardisation Écrire à la main les modes opératoires Une heure par jour et par technicien La formation des opérateurs en interne n est pas la seule solution Règles d or de l entretien individuel CHAPITRE 8 Au-delà de la boîte à outils Des comportements Des principes CONCLUSION Vers votre système de production Lean Les étapes pour installer votre système de production Lean Formuler l objectif Mesurer localement Démarrer tambour battant avec SWIP Audit et maintenance du système Mots de la fin Index

7 Table des figures La manière dont on mesure modifie notre façon de réfléchir et d agir... 9 de ce basique Abaque pour calculer les taux d arrêts (par équipe) Manager de proximité donnez-lui les moyens de vos ambitions de ce basique La qualité d abord! de ce basique Le flux d information est à l origine de gaspillages sur le flux physique de ce basique Un système carré qui tourne rond de ce basique Quand le 5S va, tout va! ERNEST, l autre nom de la démarche 5S de ce basique Et revaloriser les métiers de ce basique La forme compte autant que le fond