Manager selon les personnalités

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1 Jacques Fradin Frédéric Le Moullec Manager selon les personnalités Les neurosciences au secours de la motivation Groupe Eyrolles, 2006 ISBN :

2 Sommaire REMERCIEMENTS...V PRÉFACE DE PIERRE HURSTEL... XIII PRÉFACE DE PHILIPPE VAN DEN BOSCH... XVII PRÉAMBULE... XXI AVANT-PROPOS... XXIII INTRODUCTION... 1 PARTIE I La motivation en question Tour d horizon des forces en marche Chapitre 1 De quelle motivation parlons-nous? Mobiles et motifs De l émotion à la motivation La motivation appauvrit-elle? Chapitre 2 Pourquoi la motivation n est-elle pas permanente? La motivation est cyclique La motivation est plurielle La motivation est une combustion Suffit-il de donner un ballon à un footballeur pour le motiver? Chapitre 3 Le stress est-il nécessaire à l action? Du stress défensif au stress informatif Les manifestations psycho-physiopathologiques induites par le stress Le management par le stress n est pas une solution Les quatre grands états fonctionnels Groupe Eyrolles VII

3 Manager selon les personnalités Comment reconnaître les états de stress Comment gérer le stress de ses collaborateurs (ou le sien) Savoir gérer le stress : une nécessité pour la motivation PARTIE II La motivation personnelle Comment mobiliser les capacités d action individuelles Chapitre 1 Biologie, personnalité et connaissance de soi Se connaître soi-même Dans son propre intérêt et celui de tous les autres Chapitre 2 Comment découvrir sa personnalité? Chapitre 3 Comment naissent les personnalités? D où proviennent les «tempéraments fougueux»? Signification de l idéalisation en termes ordinaires et quotidiens Allier tempéraments et caractères Comment se forment les «sales caractères»? Quelques explications complémentaires Distinguer les personnalités primaires et secondaires Attention piège : les personnalités velléitaires Quand les caractères dominent les tempéraments Chapitre 4 Notre modèle de personnalités Les quatre trames de personnalités Les personnalités issues de l état reptilien d activation de l action Les personnalités issues de l état reptilien de fuite Les personnalités issues de l état reptilien de lutte Les personnalités issues de l état reptilien d inhibition de l action À nuancer Les modulations par l extraversion ou l introversion Les paradoxes motivationnel En terme de management Chapitre 5 Tempérament et caractère Comment les huit tempéraments viennent aux bébés et les huit caractères aux plus grands En terme de management VIII Groupe Eyrolles

4 Sommaire Chapitre 6 Les personnalités en pratique Les tendances «individualistes» et «sociales» Concernant les quatre premières personnalités En terme de management Concernant les quatre autres personnalités En terme de management Sans jugement de valeur Chapitre 7 Manager par les personnalités Le diagnostic intuitif guidé (DIG*) Valider ses impressions et hypothèses : les questions à se poser Aide pour définir les critères de personnalité L inventaire de personnalité en auto-évaluation (IPa *) Le questionnaire «basique» Le questionnaire cognitif Le questionnaire axé sur les «refoulements» Les deux indicateurs principaux à exploiter Motivation et persévérance Du diagnostic à l action managériale Chapitre 8 La bonne personne à la bonne place et managée de la bonne façon Une question de compatibilité Une question de contexte Parvenir à décrypter le contenu de la fonction Chapitre 9 Management : les cinq facteurs de motivation Pourquoi positiver ne suffit pas Les facteurs indirects de motivation Un échec sur le moyen terme Un phénomène qui se généralise mais reste vain Les facteurs directs de motivation La motivation personnelle L implication individuelle Mettre en cohérence pouvoir décisionnel et responsabilités Diversifier les tâches Former en continu L implication collective Personnalité et adaptabilité Groupe Eyrolles IX

5 Manager selon les personnalités Chapitre 10 Pour une intelligence motivationnelle Le mode mental préfrontal : une intelligence complète et salutaire Prendre pleinement conscience de notre réalité biologique PARTIE III La motivation interpersonnelle Comment faire cohabiter des personnalités différentes Chapitre 1 Heureux qui communique? La nécessité de la motivation collective Faciliter le lien entre des individus et des personnalités différentes Synergies et antagonismes des Bio-Types Cultiver la diversité En terme de management Chapitre 2 Construire une synergie d équipe Se connaître soi-même et se reconnaître les uns les autres Prendre conscience de l impact des personnalités secondaires Faire le point des personnalités en présence S appuyer sur des séminaires de cohésion Les pièges que le manager doit éviter Les règles que le manager doit s imposer Les outils que le manager doit utiliser Le jeu des huit familles Le jeu du «j aime/j aime pas» Les jeux de rôle Faire des bilans réguliers Chapitre 3 La confiance en soi et en les autres Trouble de la confiance et positionnement social Les manifestations comportementales des troubles de la confiance Définition du positionnement social Les quatre positionnements sociaux Positionnement social et stabilité Impact du positionnement social sur la motivation individuelle dans ses conséquences collectives Évaluer le positionnement social Une nouvelle dimension du questionnaire IPa * X Groupe Eyrolles

6 Sommaire Gérer le positionnement social en groupe Gérer le positionnement social individuel Gestion cognitive du positionnement social La méthode dite de la pensée stabilisée Gestion comportementale du positionnement social Chapitre 4 Les personnalités difficiles D où proviennent les personnalités difficiles? Une personnalité difficile pour soi Une personnalité difficile par «trouble» du positionnement social Une personnalité difficile en réalité simulée Une fausse personnalité difficile induite par des erreurs de management Comment gérer les personnalités difficiles? Ce qui ne marche pas Ce qui marche OUVERTURE CONCLUSION ANNEXE SCIENTIFIQUE GLOSSAIRE BIBLIOGRAPHIE INDEX DES MOTS CLÉS INDEX DES SIGLES Groupe Eyrolles XI