RETOUR SUR CE QU ON S EST DIT LE 12 JANVIER!

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1 RETOUR SUR CE QU ON S EST DIT LE 12 JANVIER!

2 THÈMES : SITE TER FRANCHE-COMTÉ & LES BLOGS DE LIGNES LE PORTRAIT MINUTE : CHRISTOPHE MAZOYER EST CONDUCTEUR DE TER ET DE TGV IL A CRÉÉ SON #MonConducteur SUR TWITTER #MonConducteur : CHRISTOPHE TWEET AVANT LE DÉPART DE SON TRAIN OU À L ARRIVÉE AVEC LES CLIENTS DE SON TRAIN (VITESSE, RETARDS, PERTURBATIONS SUR LA LIGNE ). IL COMPTE ABONNÉS IL A TWEETÉ FOIS UN GRAND MERCI À CHRISTOPHE DE S ÊTRE DISPONIBILISÉ POUR CE CAFÉ DIGITAL, AINSI QUE POUR SON IMPLICATION AU QUOTIDIEN DANS LA STRATÉGIE DIGITALE DE L ENTREPRISE! POUR SUIVRE CHRISTOPHE RDV SUR :

3 1 : LA NAVIGATION DU SITE TER F-C LE SITE SE DIVISE EN 5 RUBRIQUES PRINCIPALES. HORAIRES & TRAFIC : Cette rubrique vous permet de rechercher votre itinéraire, de consulter les tableaux arrivées/départs des gares de votre région, de consulter les fiches horaires par axe, d éditer au besoin vos bulletins de retards et de gérer vos alertes trafics en téléchargeant l application TerMobile. TARIFS & ACHATS : Vous permet de calculer un prix sur un trajet, d acheter votre billet en ligne via l application TerMobile, d accéder aux bons plans TERribles ainsi qu aux offres de tarifications régionales SERVICES & GARES : Dans cette rubrique vous pouvez rechercher une gare et accéder à ses informations pratiques : adresse, horaires d ouverture (gare & guichets), consulter les horaires d arrivée/départ en temps réel et trouver les informations de transports multimodaux liées à la gare que vous avez recherché.

4 1 : LA NAVIGATION DU SITE TER F-C CE SITE SE DIVISE EN 5 RUBRIQUES PRINCIPALES. LOISIRS & TOURISME : Retrouvez les idées sorties : profitez toute l année d'évènements se déroulant dans la région et accessibles en train. Cette rubrique vous présente également les deux lignes touristiques de Franche-Comté : la ligne des Horlogers et la ligne des Hirondelles. AIDE & CONTACT : Accédez à une foire aux questions, retrouvez les modalités de contacts de TER Franche-Comté (par courrier, courriel, téléphone). Cette rubrique vous donne la possibilité de contacter un médiateur en cas de litige. Découvrez les blogs de lignes TER Franche-Comté.

5 2 : LES BLOGS DE LIGNES GARDEZ UN ŒIL SUR VOTRE LIGNE C EST QUOI LE BLOG DE LIGNE? Un lieu de RDV pratique : informations, actualités, réflexions, découvertes Votre responsable de ligne vous fait partager au quotidien la vie de la ligne que vous empruntez : les chantiers en cours, la mise en circulation d un nouveau type de train Régulièrement alimenté par le responsable de ligne, une réelle valeur ajoutée : discussions, échanges, convivialité Le blog de ligne est avant tout un lieu de discussions, une possibilité pour les lecteurs de réagir aux informations publiées, ce qui permet une grande réactivité et une grande richesse. Réactions, interrogations et suggestions sont prises en compte par le responsable de ligne. Le blog de ligne est un lieu d échange, de débat respectueux mais spontané. RETROUVEZ VOS BLOGS DE LIGNE EN FRANCHE-COMTÉ : Le blog de ligne Dijon <> Belfort alimenté par Yves MARINOT : Le blog de ligne Besançon <> Morteau <> Suisse alimenté par Stéphane RELIER :

6 3 : REMARQUE SUR TER FLASH TRAFIC TFT C EST QUOI? Un service qui vous informe gratuitement et en temps réel de tout retard de plus de 15 mn sur votre ligne dans vos plages horaires, ainsi que pour des modifications d'horaires ou des suppressions de trains. Que vous soyez voyageur régulier ou occasionnel, choisissez vous-même votre service sur-mesure pour mieux organiser votre quotidien : - Le trajet aller et retour ; - Les jours de la semaine ; - Les tranches horaires ; - Votre mode de réception (SMS ou ). Vous pouvez à tout moment modifier, suspendre le service ou vous désabonner par téléphone ou sur Internet. PROBLÈME RÉCURRENT Pour les utilisateurs du service TFT il est indispensable de se réabonner tous les ans car la CNIL interdit à SNCF de stocker les informations de ces clients plus d une année Plus d infos sur :

7 MERCI À TOUS D AVOIR PARTICIPÉ À CE CAFÉ DIGITAL AU COE DE BESANÇON. SI VOUS AVEZ ENCORE DES QUESTIONS, GÉRALDINE & YVES SONT À VOTRE DISPOSITION POUR Y RÉPONDRE.

8 NOTRE PROCHAIN RDV DIGITAL MARDI 26 JANVIER, À LONS-LE-SAUNIER, NOUS VOUS ATTENDONS NOMBREUX POUR ÉCHANGER SUR DES SUJETS DIGITAUX (SITE INTERNET, BLOG DE LIGNE, RÉSEAUX SOCIAUX, APPLIS SNCF )