LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : LES BASES Réf : GRH 01

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1 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES : LES BASES Réf : GRH 01 Durée : 21 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Mieux comprendre les enjeux de la fonction RH Comprendre l'interaction de tous les processus RH Acquérir les connaissances de base permettant de comprendre les différents processus RH Se doter d'outils RH directement transposables au retour dans l'entreprise Toute personne ayant besoin de découvrir les bases de la Gestion des Ressources Humaines et de parcourir les différentes dimensions de la fonction RH 1 ère journée Connaître l'évolution de la fonction RH et les grandes problématiques GRH d'aujourd'hui Identifier les enjeux, les acteurs et les différents processus RH Repérer les aspects techniques, tactiques et stratégiques des différents processus RH Connaître les différentes phases du processus de recrutement Identifier les besoins au sein de l entreprise Savoir décrire de manière précise le poste et le profil avant de recruter Identifier les critères discriminants et les compétences clés à rechercher Les étapes de l'entretien de recrutement Savoir poser les bonnes questions et éviter les pièges 2 ème journée Différencier le système de rémunération, la politique de rémunération et le système paie Les mécanismes de construction des grilles de salaires Repérer les différents systèmes d'appréciation L entretien annuel d'appréciation Les liens entre l'appréciation et les autres aspects de la GRH 3 ème journée Le plan de formation & les lois sur la formation professionnelle Vers un processus de développement des compétences Savoir identifier les emplois sensibles de son organisation Savoir impliquer les managers dans la réflexion sur les métiers et leurs évolutions Les tensions sociales et les indicateurs 14

2 GRH 02 MAITRISER LE DROIT DU TRAVAIL ET LES RELATIONS SOCIALES Durée : 21 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Maîtriser les fondamentaux du droit du travail Se repérer de manière structurée dans l'environnement juridique de la gestion du personnel Avoir les bons réflexes juridiques en GRH Analyser efficacement une question légale Maîtriser le cadre du dialogue social : en connaître les acteurs et les contraintes Toute personne nouvellement nommée au poste de DRH et/ou devant maitriser le droit du travail. 1 ère journée : droit du travail Acquérir les fondamentaux de l'organisation juridique française Gérer les différentes étapes de la vie du contrat de travail Appliquer les principales règles liées à l'exécution du contrat de travail 2 ème journée : relations sociales Comprendre le système des relations sociales au quotidien Intégrer la logique des acteurs syndicaux Évaluer les droits et devoirs des acteurs institutionnels 3 ème journée : dialogue sociale Construire durablement le dialogue social Gérer le conflit 15

3 GRH 03 SAVOIR RECRUTER Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Acquérir une expertise dans de la stratégie de l'entreprise et la mise en place d'une politique d'intégration Savoir mener un entretien de recrutement structuré Maitriser les outils de sélection des candidats Savoir décrire de manière structurée le poste, les compétences associées et les évolutions Savoir mener un entretien à plusieurs recruteurs Toute personne nouvellement nommé au poste de DRH et/ou toute personne ayant une mission de recrutement. 1 ère journée : Les bases du recrutement Savoir séduire et attirer les talents au sein de l entreprise Identifier les phases du processus de recrutement Connaître la culture et les valeurs de l'entreprise et savoir vérifier l'adéquation du candidat aux valeurs annoncées Intégrer les managers tout au long du processus Connaître la législation sur le recrutement (droits et devoirs) Acquérir une méthode pour définir les postes et le profil du candidat souhaité Se doter d une grille de questionnement pour décrire les emplois et le profil Clarifier les critères auprès des managers grâce à la méthode des faits significatifs Hiérarchiser les critères Les sources de recrutement pour attirer les meilleurs candidats Savoir rédiger une annonce de recrutement & trier les CV 2 ème journée Connaître les tests psychotechniques Comment intégrer les tests dans le processus de recrutement? Quels avantages et limites? Connaître les techniques de l'entretien de recrutement Les étapes de l'entretien de recrutement Utiliser les attitudes d'écoute et les bonnes questions pour mieux recruter Repérer les compétences et les motivations Savoir rechercher les compétences comportementales 16

4 GRH 04 CONSTRUIRE ET METTRE EN ŒUVRE UN PLAN DE FORMATION Durée : 7 heures 990 HT Dates : à définir en 2012 Maîtriser le nouveau cadre légal et conventionnel de la FP Elaborer un plan de formation conforme à ce nouveau dispositif Intégrer les nouvelles obligations financières de l'entreprise Toute personne nouvellement nommée au poste de DRH et/ou ayant pour mission de monter le plan de formation. Introduction Les lignes directrices du nouveau droit de la formation dans l'entreprise Réduire les inégalités d'accès à la formation Moyens d'actions Professionnaliser les formations Individualiser les parcours Favoriser les procédures de cohésion Développer les compétences Les obligations de l'entreprise et la trilogie des actions de formation L'obligation d'adaptation au poste de travail Le maintien de la capacité à occuper un emploi Le développement des compétences Organiser les priorités de l'entreprise De l'obligation d'adaptation à la démarche stratégique de développement des compétences Les priorités en matière de DIF et de professionnalisation Information et consultation du comité d'entreprise Organiser le calendrier des réunions en fonction de votre politique de formation Optimiser les informations délivrées au CE Intégrer les nouveaux dispositifs dans une offre globale de formation Organiser et orienter le DIF : vers un règlement d'utilisation Optimiser la professionnalisation Professionnalisation, GPEC, gestion des âges et égalité professionnelle Optimiser les financements et maîtriser les dépenses Mettre en place un PMDF (Plan de Maîtrise des Dépenses de Formation) 17

5 GRH 05 DEVELOPPER LES COMPETENCES DE SON EQUIPE Durée : 7 heures 990 HT Dates : à définir en 2012 Savoir cartographier les compétences de son équipe Créer la dimension de compétences collectives Développer les compétences de ses collaborateurs Renforcer la cohésion de son équipe pour développer la performance collective Toute personne souhaitant optimiser les compétences de ses collaborateurs Les objectifs et enjeux d une démarche Les référentiels : «de la logique de poste à la logique de compétences» Analyser les compétences individuelles de ses collaborateurs Définir les niveaux de performances individuelles de ses collaborateurs Mettre en place une matrice d'analyse des performances individuelles Identifier les futures compétences de ses collaborateurs Savoir trouver les bonnes formations qui répondent aux vrais besoins et au niveau de son collaborateur Identifier les différents niveaux de performances collectives de son équipe Bâtir un plan de progression des performances de l'équipe Construire la matrice de polyvalence de son équipe Analyser les ruptures et mettre en place un plan d action Transformer les habitudes, les pratiques et les comportements de son équipe Créer de la cohésion en s'appuyant sur les différences et les complémentarités dans l'équipe Mettre en œuvre des points de synergies Organiser les processus de travail en relation avec les objectifs Décliner avec l'équipe un projet collectif Traduire les objectifs opérationnels en besoins de compétences Constater les résultats avec les collaborateurs Officialiser les performances Les signes de reconnaissance 18

6 MAITRISER LE REGIME DE LA RETRAITE OBLIGATOIRE, COMPLEMENTAIRE ET SUPPLEMENTAIRE AFIN DE MIEUX INFORMER SES COLLABORATEURS Réf : GRH 06 Durée : 14 heures 990 HT / jour Dates : à définir en 2012 Comprendre les systèmes et leur évolution afin de mieux renseigner et guider les salariés en matière de retraite (régimes de base et complémentaires) Comprendre les mécanismes afin d'être force de proposition et trouver des alternatives Responsables des Ressources Humaines, gestionnaires de paie et/ou administration du personnel 1 ère journée Organisation et modes de financement des régimes de retraite en France Le régime général de base de la Sécurité sociale Les régimes complémentaires ARRCO et AGIRC Connaître les modalités de calcul de la retraite sécurité sociale Appréhender la formule de calcul de la pension Quelles conditions pour une retraite à taux plein? Quels trimestres sont réellement validés? Calcul du taux et du salaire annuel moyen? À partir de quand et auprès de qui s'adresser? Régime social et fiscal de la pension vieillesse Qu'en est-il de la pension de réversion, des majorations? Comment fonctionne le dispositif "carrières longues" pérennisé en 2008? Comment fonctionne le rachat des études supérieures? 2 ème journée Appréhender l'évaluation des retraites complémentaires ARRCO et AGIRC Comment fonctionne l'acquisition des points? Conditions pour obtenir des points gratuits Comment est calculée la retraite? Où s'adresser pour reconstituer une carrière? Qu'en est-il de la pension de réversion, des majorations? Exploiter les possibilités de l'épargne retraite et de la retraite supplémentaire Plan d'épargne retraite collectif (PERCO) : mise en place, alimentation, gestion des fonds Retraite supplémentaire : caractéristiques, mise en place Appliquer le nouveau régime social et fiscal Proposer un plan d'actions Séniors et accompagner les fins de carrière Plan d'actions Séniors : quelles mesures proposer? Aménagements de fin de carrière Saisir les opportunités de la retraite progressive, le rachat de trimestres et la surcote Expliquer le fonctionnement du cumul emploi-retraite désormais assoupli Différencier mise à la retraite et départ volontaire : régime fiscal et social 19

7 GRH 07 MAITRISER LES TECHNIQUES D ENTRETIEN D EVALUATION Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Identifier les enjeux de l évaluation des compétences Elaborer des outils méthodologiques d évaluation des compétences Mener un entretien d évaluation Négocier un contrat d objectifs à atteindre Mesurer les résultats à partir de critères spécifiés Toute personne ayant pour mission de faire passer les entretiens annuels d évaluation. 1 ère journée : Généralités L entretien annuel d évaluation des compétences est un moment privilégié d échange et de dialogue entre chaque collaborateur et son responsable. Il a trois fonctions essentielles : Apprécier l activité professionnelle du collaborateur, les résultats, les objectifs, le potentiel Mesurer le développement professionnel Envisager l orientation de carrière Le cadre référentiel L évaluation des compétences Les missions de l évaluation des compétences dans le RH La finalité de l entretien Les bénéfices et les pièges de l entretien d évaluation Que dois t- on évaluer? Les compétences Les performances Les aptitudes 2 ème journée : la démarche Les caractéristiques de l entretien Les conditions de réussite La préparation de l entretien d évaluation Les 5 étapes de l entretien d évaluation Les principaux pièges à éviter Savoir gérer les situations conflictuelles Le guide de préparation (de l évaluateur et du salarié) Les supports & la procédure 20

8 GRH 08 MENER UN ENTRETIEN DE SECONDE PARTIE DE CARRIERE Durée : 14 heures 990 HT / jour Dates : à définir en 2012 Maitriser le cadre légal de ces entretiens ou bilans Identifier les enjeux et les étapes de l entretien de seconde partie de carrière Elaborer des outils méthodologiques d évaluation et faire un bilan Mener un entretien d évaluation et repérer Les forces et points à améliorer. Connaître les spécificités du public sénior Toute personne ayant pour mission de conduire ces entretiens ou bilans professionnels de seconde partie de carrière. (DRH, RRH, responsable mobilité, responsable de service ) 1 ère journée : Contexte et enjeu de l entretien de seconde partie de carrière et bilan d'étape professionnel Connaître l obligation légale pour ces entretiens & comprendre les finalités de cet entretien Les grandes étapes de l entretien de seconde partie de carrière et bilan d'étape professionnel Concrétiser le développement d un nouveau champ de compétences d une formation, ou d une actualisation de ses connaissances et de son expérience Articuler projet professionnel, attentes, centre d intérêt et possibilités de l entreprise Faire le point sur un éventuel aménagement des conditions d emploi (aménagement de poste, d horaires, tutorat, ou toute autre adaptation prenant en compte l expérience professionnelle du salarié) et de l évolution des rémunérations Envisager et anticiper les conditions du passage à la retraite Construire les modalités de transmission des savoirs de l expérience 2 ème journée : Les différentes techniques d entretien Savoir poser les bonnes questions & guider l entretien via l utilisation d un fil conducteur S entraîner à la reformulation & pratiquer l écoute active Savoir évaluer les compétences & élaborer un parcours «pro» à la suite de cet entretien Les spécificités du public «Sénior» Sensibiliser les managers à la gestion des deuxièmes parties de carrières des seniors Identifier les métiers cibles des seniors & leurs spécificités Comprendre l impact du vieillissement, sur les stratégies managériales, sur les stratégies de compensation, résistances au changement à l apprentissage et l évolution des mentalités La notion de motivation des séniors Le paramètre culturel &la notion de communication interprofessionnelle et interculturelle S'entrainer à conduire ces entretiens & associer le plus grand nombre dans la démarche Les intéressés, la hiérarchie, les partenaires sociaux et savoir communiquer sur le projet 21

9 FORMATION DE MAITRE D APPRENTISSAGE ou TUTEUR Réf : GRH 09 Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Connaitre les enjeux de la mission de tuteur Transmettre et accompagner l'acquisition des savoir-faire et savoir-être Construire un parcours de formation adapté au stagiaire et en relation avec les besoins de l entreprise Gérer la relation avec le stagiaire Maîtriser le cadre légal des contrats de professionnalisation ou d'apprentissage Toute personne ayant à encadrer ou à former des apprenants dans le cadre de contrats de professionnalisation, d'apprentissage ou de périodes de professionnalisation. 1 ère journée Enjeux et importance des tuteurs dans l entreprise Responsabilités et missions du tuteur Les outils du tutorat Découvrir les différentes fonctions tutorales Savoir accueillir et intégrer Maitriser le parcours scolaire du jeune et les spécificités Faire la relation entre le monde de l entreprise et le milieu scolaire Maitriser la motivation chez les jeunes Les principes de la communication pour favoriser la transmission en situation d apprentissage Apprendre à appendre Disposer d'outils pour accompagner la montée en compétences d'un apprenant Clarifier les objectifs Découvrir les bases nécessaires pour pouvoir transmettre son savoir-faire Elaborer une méthode de transmission Les évaluations 2 ème journée La législation et le principe pédagogique d un contrat de professionnalisation et d apprentissage Les contrats et leurs conséquences, organiser le tutorat Etablir de bonnes relations avec le centre de formation Construire un système d évaluation de sa mission de tuteur Savoir analyser les situations d apprentissage Se projeter dans l avenir avec un plan d actions Débriefer sur sa mission 22

10 GRH 10 FORMATION DE FORMATEUR Durée : 14 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Définir les objectifs pédagogiques Sélectionner les méthodes pédagogiques Animer la formation Toute personne ayant à animer une formation ou souhaitant améliorer sa pratique. Apports théoriques Exercices pratiques 1 ère journée Maîtriser les principes fondamentaux de la pédagogie Définir les objectifs pédagogiques et les objectifs de formation Savoir analyser la demande Maitriser la notion de «cycle d apprentissage» Que représente la notion d apprentissage chez l adulte? Savoir axer sa formation sur la différentiation individuelle et l expérience professionnelle pour optimiser l autonomie d action de chaque stagiaire Sélectionner les méthodes pédagogiques Les quatre méthodes de base : magistrale, exploratoire, démonstrative et interrogative Les modalités d intégration des nouvelles technologies dans le processus de formation avant, pendant et après la formation Savoir mesurer l impact de l utilisation de nouvelles technologies sur la stimulation des performances des stagiaires 2 ème journée Concevoir et développer les actions de formation Analyser des besoins de formation Savoir évaluer son public S approprier des méthodes de conception et d élaboration des actions de formation en cohérence avec les objectifs de compétences à développer Elaborer un programme de formation opérationnel Animer avec efficacité des sessions de formation Bien commencer une formation Déterminer son style d animation Assimiler les techniques de communication (enchaînement de ses idées, de sa voix, ses gestes, son regard, sa respiration pour être en phase avec son groupe) Maintenir l intérêt des participants Gérer le temps & savoir recadrer Gérer les situations difficiles (participants bavards, stagiaires silencieux ) Savoir s auto évaluer dans son rôle de formateur 23