C O N F E R E N C E de P R E S S E de début d année

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1 C O N F E R E N C E de P R E S S E de début d année Intervenants : François Piot, Président du SNLVLD Laurent Corbellini, Président de la Commission communication

2 Les adhérents du SNLVLD TOP 15 : ALD Automotive, Alphabet France, ARVAL, Athlon Car Lease, CM-CIC bail, CREDIPAR, DIAC, FAL Fleet, GCE Car Lease, Ge Capital Solutions, Lease Plan, Alphabet France Fleet Management SAS, Parcours, Uca Lease, Volkswagen Bank. Autres 12 : AGL Service, CGFF, CA Consumer Finances, Elat, Euralog SAS, LCA, Locauto, Masterlease, Mercédès Benz Financial Services, Natixis LLD, Salva Location, Véhiposte.

3 Le Marché 2011 (En milliers de véhicules) Immatriculations France : ,4 % (Source CCFA) Immatriculations Entreprises : ,7 % (Source CCFA) Mises à la route LLD : ,9 % (Source SNLVLD)

4 Parc des entreprises adhérentes au SNLVLD Au 31 décembre / véhicules + 3 % Dont LLD : véhicules % Fleet : véhicules % Résultats obtenus grâce aux réponses à l enquête annuelle de la totalité des entreprises adhérentes au SNLVLD, soit 27.

5 Parc véhicules en LLD Evolution du parc Location Longue Durée Unités

6 Parc véhicules en Fleet Management Evolution du parc en Fleet Management Unités

7 Répartition du parc au selon le profil des 27 entreprises adhérentes au SNLVLD: véhicules Répartition du Parc LLD Répartition du parc FM TOP 15 : Autres : Répartition du parc LLD au 31/12/2011 2% TOP 15 : Autres : % TOP 15 Autres

8 Le marché de la LLD Analyse du TOP 15 Parc total géré Au 31 décembre / véhicules + 3 % Dont LLD : véhicules % Fleet : véhicules %

9 Le marché de la LLD Analyse du TOP 15 Livraisons restitutions Livraisons Restitutions Soldes

10 Mises à la route par trimestre Nombre d unités % par rapport au parc Évolution par rapport à la même période de l année précédente Au % 8.1% Au % 6.1% Au % 9.6% Au % 3.3% Au (p) 9.9 % (p) 13.7% (p)

11 TOP 10 des véhicules mis à la route Modèles au T RENAULT CLIO 2 CITROEN C3 3 RENAULT MEGANE 4 PEUGEOT CITROEN C4 + PICASSO 6 RENAULT KANGOO 7 RENAULT SCENIC + GD 8 PEUGEOT VOLSKWAGEN GOLF 10 VOLKSWAGEN PASSAT

12 Perspectives 2012 La profession table sur une progression du parc de + 2,5% en Les loueurs s attendent à être sollicités sur l offre de services, à la fois pour ceux déjà installés, liés aux contrats et aussi pour de nouveaux services plutôt destinés aux conducteurs dans le cadre de leur mobilité.

13 2 partie Laurent Corbellini, Une grande étude sur les comportements des clients de la LLD. Le SNLVLD dans l actualité

14 Le Contexte de l étude véhicules* ont été immatriculés en France en concernent le marché des entreprises, soit 48,5 % ; la LLD représente livraisons, soit 33,3 % du marché des entreprises resteraient à conquérir. La LLD est une solution d usage, moderne, innovante et adaptée au monde actuel, et dont le business model a tenu malgré les crises Un nouvel acteur entre dans la relation avec le loueur : le conducteur. * Sources des chiffres : Immat. France : CCFA Immat. Entreprises : CCFA (Traitement BIPE) LLD : SNLVLD

15 Etude des comportements des Clients de la LLD 3 cibles : Décideurs Gestionnaires Conducteurs

16 But de l étude des comportements des clients de la LLD Connaître les comportements des décideurs, gestionnaires et conducteurs au sein des entreprises clientes, Mesurer pour chacun d entre eux leur perception des différentes composantes de l offre LLD, leur satisfaction et leurs attentes, Comprendre comment se joue la décision entre les différents acteurs de l achat : les décideurs, les gestionnaires, les conducteurs.

17 But de l étude Construire une typologie comportementale des trois acteurs et des entreprises, Caractériser les évolutions dans la perspective de la publication future d un baromètre.

18 L étude des comportements clients : Méthode Collaborer avec une société spécialisée, InfraForces, pour mesurer et analyser le rôle des différents intervenants à l acte d achat, prendre connaissance de leurs attentes et les étudier. Décideurs Gestionnaires de parcs Conducteurs

19 L étude des comportements clients : Méthode Entre mi-janvier et fin février décideurs et 400 gestionnaires de flottes seront interrogés par téléphone conducteurs consultés par internet. Le questionnaire adressé aux personnes sondées a été réalisé par la Commission communication du SNLVLD et testé dans le cadre d un pilote.

20 L étude des comportements clients : Méthode Les entreprises ciblées sur toutes régions Ont au moins 75% de leur parc en LLD Gèrent des parcs de 2 à plus de 500 véhicules, (majoritairement VP et VU) Appartiennent aux secteurs suivants : Commerce, Industrie - Construction - BTP-Transport, Services, Administrations (secteur public & associatif).

21 Objectif pour le SNLVLD A l instar de ce qui a été fait avec le BIPE pour l analyse des chiffres du marché, s associer avec un professionnel reconnu des études qualitatives pour la partie segmentation comportementale, Mettre à la disposition de ses adhérents des données qualitatives utiles à l évolution du métier, Générer une étude comportementale susceptible de faire émerger des leviers de développement pour la LLD.

22 Calendrier Info aux 27 adhérents en novembre 2011 Pilote : réalisé le 11 janvier 2012 Début de l opération le 15 janvier Fin de l opération le 28 février Les résultats vous seront communiqués lors de la conférence de presse organisée à l occasion de la la convention annuelle, en juin 2012.

23 C O N F E R E N C E de P R E S S E de début d année Pour toute question, demande de dossiers ou d interview Contacter : Isabelle Briglia Tél / Isabelle.briglia@ainsicom.net

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