CATALOGUE IMMOBILIER FORMATION

Dimension: px
Commencer à balayer dès la page:

Download "CATALOGUE IMMOBILIER FORMATION"

Transcription

1 CATALOGUE IMMOBILIER FORMATION

2 Sommaire Compétences commerciales Prospecter et Gagner de Nouveaux Clients Améliorer son efficacité commerciale en organisant son temps Argumenter et conclure une transaction officinale Gérer son secteur de vente Tirer le maximum de son portefeuille clients : suivre, animer, fidéliser sa clientèle Compétences managériales S approprier les méthodes du management opérationnel Gérer les ventes - formation sur mesure Prendre la mesure de son rôle et développer ses capacités personnelles de manager Le plan d'actions du commercial 5 outils essentiels de développement personnel Animer des réunions efficaces Compétences techniques Mieux communiquer par téléphone S approprier les éléments essentiels, constitutifs du dossier de cession S approprier les notions de valorisation bancaire et de prix Intégrer la politique de gestion patrimoniale dans l échange pour mener à bien la cession

3 Compétences Commerciales

4 Objectifs : Maîtriser les techniques de prospection et leurs outils S'organiser et obtenir des RDV ciblés chez les prospects Mener efficacement votre premier entretien et développer vos ventes Prospecter et Gagner de Nouveaux Clients Profils : vendeurs, commerciaux et technicocommerciaux, chargés et ingénieurs d'affaires Etablir un plan de prospection Prendre des RDV par téléphone Mener des actions de prospection en face à face Optimiser la remontée des informations collectées pour aider l ensemble des services à prendre les bonnes décisions Jour Préparer la prospection Définir les objectifs, les cibles, les marchés dans le cadre de la politique commerciale de votre entreprise Rechercher les prospects : recherche de fichiers analyse, segmentation et tests Préparer votre argumentaire Connaître les stratégies de prospection et leurs outils Aller vers le prospect : le mailing, le téléphone, la prospection directe, Internet Faire venir le prospect : les salons professionnels, les réunions prospects, les VIP S'inviter chez le prospect : la recommandation, l'essai gratuit Maîtriser la prospection téléphonique Découvrir les clés de la communication téléphonique Prendre RDV : techniques et méthodes Baliser les étapes de l'entretien Construire la phrase d'accroche Passer les barrages secrétaires Répondre aux objections : objections prix et disponibilité objections qualité Savoir conclure positivement Maîtriser la prospection physique Conduire un premier entretien Identifier les principes de la communication Découvrir la technique des 4C : Connaître, Communiquer, Convaincre, Conclure Découvrir les étapes clés de l'entretien Développer un climat de confiance Savoir être à l'aise pour mettre à l'aise Découvrir les premiers mots qui font vendre Exercer un suivi rigoureux Elaborer une liste des clients potentiels Relancer téléphoniquement pour vendre ou reprendre un RDV Suivre régulièrement les prospects Qualifier en permanence les informations recueillies

5 Objectifs : Identifier les actions chronophages et y remédier Maîtriser les techniques de gestion du temps et les outils d'organisation personnelle Améliorer son Efficacité Commerciale en organisant son temps Profils : commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires Etablir un bilan de son temps et déterminer les axes de progression pour optimiser leurs résultats Avoir une vue synoptique de son activité et du temps disponible pour réaliser ses différentes tâches Jour 1 Jour 2 Identifier votre relation au temps Les outils pour gérer efficacement votre Faire un auto diagnostic de : temps sa situation actuelle Optimiser votre agenda ses activités "chronophages" : où perdez-vous du temps Utiliser les nouveaux moyens : ordinateur, agendas électroniques... sa discipline dans le travail Développer votre communication grâce sa méthode d'organisation au mailing : les contraintes du support son aptitude à vous contrôler et les conditions d'efficacité et à communiquer (en interne, au téléphone, lors de vos rendez-vous) Le téléphone : outil central de votre efficacité Les principes de base de la Gérer votre temps et vos priorités communication téléphonique Découvrir et mettre en œuvre les 4 actions-clés : anticiper - hiérarchiser - Construire un plan d'entretien performant pour: planifier - contrôler être accessible Différencier Urgent et Important être pertinent Classer vos tâches par ordre de priorité faire agir et d'importance : jour, semaine, mois Etablir un carnet de bord journalier Gérer votre stress Définir le stress Optimiser votre capacité organisationnelle Connaître son mécanisme et ses Evaluer votre temps en entretien de réactions vente Identifier les sources du stress Equilibrer votre charge de travail et planifier votre activité commerciale ("gérer les imprévus") Découvrir les remèdes adaptés Diagnostiquer les places fortes de votre secteur et ses vulnérabilités

6 Objectif : identifier et intégrer les différentes étapes pour être plus convaincant Argumenter et Conclure une Transaction Immobilière Profils : commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires Etablir une procédure type d entretien de vente afin de lever toutes les objections clients Jour 1 Jour 2 L'écoute comme levier de conviction Valoriser l'offre par le talent oratoire Trois bonnes raisons d'écouter le client Faciliter la compréhension de l'offre Développer un comportement Stimuler l'implication du client empathique Adapter la présentation au client L'art de la conviction par l'écoute Renforcer son impact grâce au corps et Recueillir les éléments d'une offre à la voix gagnante Cultiver un lien authentique avec le client Construire une offre gagnante L'impact des émotions sur la relation de Décrypter la décision d'achat du client vente L'argumentation comparative La difficile adéquation entre le prix de Présenter son offre pour convaincre l acheteur et celui du vendeur Accueillir avec empathie les émotions Une approche éthique de la relation du client commerciale Exprimer ses émotions pour nouer une La part d'inconscient inhérente à toute relation relation personnelle sincère et durable Distinguer influence et manipulation Conclure une vente Gagner la confiance du client par Le client a-t-il assimilé l offre? l'éthique Le client a-t-il envie d acheter? L affect du titulaire cédant et le prix Le client a-t-il confiance en vous? Le client saura t-il justifier son achat Gérer efficacement le refus ou l'accord vis-à-vis de tiers? Surmonter les objections pour convaincre Détecter l objection mineure et la transformer en feu vert Vaincre les 10 ultimes barrages à la conclusion Ne pas oser conclure Obtenir un engagement partiel C est être le commercial du concurrent Conclure face à un spectre de décision complexe Le recours au «Chef» : quand et pourquoi? Gérez efficacement votre sortie Développer son charisme de vendeur Les jeux et enjeux psychologiques du mandat Les techniques pour s'affirmer face au client S'affirmer lors des étapes délicates du mandat

7 Objectifs : Apporter des outils opérationnels permettant de gérer de façon rentable un secteur de vente Organiser une prospection utile et rentable Gérer son Secteur de Vente Profils : ingénieurs commerciaux, chefs des ventes, directeurs d agence Avoir une vue d'ensemble de son secteur de vente, évaluer ses force et ses faiblesses Organiser des tournées cohérentes intégrant clients et prospects Mesurer concrètement l'impact de mes actions commerciales Jour 1 Jour 2 Analyser le secteur de vente Faire le point sur sa propre organisation La configuration du portefeuille client : Réflexion sur la fonction commerciale loi de Pareto, matrice ABC terrain : missions et rôle Le marché de votre entreprise Les 4 clés d'une bonne organisation : La segmentation de la clientèle anticiper, hiérarchiser, planifier, Le positionnement sur le marché contrôler La pression concurrentielle Les activités "chronophages" du métier Le contrôle de la prospection commerciale de commercial L'adaptation de vos tournées à la zone de chalandise : Etude terrain personnalisé tournées en "escargot", en "marguerite", "turbo visite" tournée "commando" Gérer le secteur de vente La segmentation des secteurs en fonction des critères rencontrés : marketing géographiques commerciaux L'apport d'une réponse individualisée : stratégie de conquête ou de fidélisation Le calcul de la "taille optimale" du secteur, en fonction : de la saisonnalité des ventes du nombre de clients et de prospects de la durée d'une visite Le calcul du "temps terrain" consacré à la vente Préparer et rentabiliser les RDV clients Comment rentabiliser les RDV réalisés Savoir conclure un RDV

8 Objectifs : Apporter des outils opérationnels permettant d optimiser un secteur de vente Fidéliser ses clients Tirer le Maximum de son Portefeuille Clients : Suivre, Animer, Fidéliser sa Clientèle Profils : commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires Cartographier et tenir à jour ses fichiers clients, pour permettre une relance régulière et être à jour Jour 1 Jour 2 Analyser son portefeuille de clients Élaborer un plan d'action et organiser ses Se donner une visibilité claire du priorités commerciales "Combien"? Représenter son portefeuille au plan quantitatif Se doter d'une vision globale synthétique et factuelle : grille des comptes clients, tableau de suivi des chiffres clés de fidélisation Définir les principes d'actions prioritaires à court, moyen et long terme Se donner une visibilité claire du "Quoi"? Analyser la composition de son portefeuille : les différentes catégories de clients Établir une typologie de la clientèle Identifier les spécificités de la relation client pour chaque catégorie Appréhender la dimension qualitative de son portefeuille Représenter son portefeuille au plan qualitatif : historique de ses relations Définir les priorités de développement : schéma d'orientation de la valeur Classer les clients en fonction de leur potentiel à moyen et long terme Animer son portefeuille de clients Tisser des liens forts avec ses clients et les entretenir Mener des interviews client Élaborer une grille des relations avec le client Modifier la perception de ses clients Passer de l'image de "Commercial" à celle de "Ressource" ou "Partenaire" De la vente tactique à la vente stratégique (tableau d'analyse des buts et des relations) Créer des alliances fortes chez son client Définir les actions prioritaires au jour le jour Générer des alertes au bon moment afin d'entretenir un relationnel distinct des opportunités commerciales Mettre en place des indicateurs d'activité et de résultats : le tableau de bord de la performance Analyser ses résultats et adapter son plan d'action Fidéliser sa clientèle Cultiver la qualité de la relation client Auto-évaluation : que valent mes qualités d'interaction avec mes clients? Apprendre à mettre en évidence les principaux leviers de la fidélisation Mesurer la valeur des expériences vécues Identifier les clients à renforcer Apprendre à détecter de nouvelles opportunités chez des clients existants De la vente à la revente Identifier des "champions" et consolider ses alliances Bâtir son plan de développement Affiner son plan d'action commercial Optimiser l'exploitation de son portefeuille clients

9 Compétences Managériales

10 Objectif : Appréhender, grâce à des mises en situations pratiques et ludiques, les méthodes et les comportements qui déterminent la réussite des managers au quotidien S approprier les méthodes du management opérationnel Profils : Toute personne en situation d encadrement d équipes ou devant exercer des responsabilités managériales dans un futur proche Intégrer dans son savoir faire et savoir être professionnel, une méthodologie pragmatique de motivation des équipes Jour 1 Jour 2 Découvrir les différents aspects du Organiser pour manager : management des équipes : Tester sa gestion du temps Identifier les missions du manager Transmettre des directives Découvrir les savoir-faire du management des Déterminer des objectifs pour son équipe et les équipes faire partager Observer un manager en action Accompagner : Communiquer avec son équipe : Identifier les attitudes en entretien Appréhender les différences de perception Tester son action de coach Faire passer des messages clairs et constructifs Faire un entretien annuel d évaluation Gérer les échanges en face à face S entraîner aux différents entretiens de management Motiver son équipe : Découvrir les clés de la motivation Conduire un entretien de motivation Organiser et animer des réunions d équipe Remotiver une équipe démobilisée Jour 3 (demi-journée) Gérer les situations critiques : Traiter diplomatiquement les contradictions Identifier les attitudes assertives et non assertives Analyser une mésentente Jeux de rôles et évaluations formatives

11 Objectif : Prendre la mesure de sa fonction et de ses responsabilités vis-à-vis de son équipe et de la direction commerciale Profils : Tout collaborateur amené à encadrer directement une équipe de commerciaux. Managers commerciaux souhaitant prendre du recul par rapport à leur action quotidienne et bénéficier d'une formation de fond Gérer les ventes Formation Sur Mesure Voir notre démarche sur : Rubrique «formations sur mesure Bâtir et mettre en œuvre des plans d'actions commerciales DEMARCHE Démarches et outils pour réussir dans votre fonction Traditionnellement issu de la force de vente, le chef des ventes doit, pour réussir dans sa mission de management, acquérir des compétences nouvelles et renforcer son potentiel personnel pour entraîner les hommes vers la performance. Cette formation donne aux chefs des ventes tous les atouts pour : déployer efficacement la stratégie commerciale et accroître les résultats, renforcer les performances des vendeurs en les motivant, en les animant, en développant leurs compétences gagner en efficacité par la maîtrise de méthodes éprouvées. Auto diagnostic des compétences Maîtriser les outils, méthodes, techniques permettant d'exercer pleinement l'ensemble de ses missions : animer, piloter, motiver, accompagner Obtenir l'engagement des équipes Acquérir les comportements qui permettent de devenir un leader reconnu Pédagogie Comment se déroule le cycle? Les intersessions optimisent l'apprentissage. Elles permettent à chaque participant, via des outils spécifiques : de mettre en œuvre les acquis du module de formation précédent d'approfondir ses connaissances de préparer la session suivante À la fin du cycle, les participants réalisent un bilan des actions à mener après la formation et formalisent un plan de progrès.

12 Objectifs : Apporter des outils opérationnels permettant d optimiser un secteur de vente Fidéliser ses clients Prendre la Mesure de son Rôle et Développer ses Capacités personnelles de Manager Profils : commerciaux, technico-commerciaux, ingénieurs d'affaires Cartographier et tenir à jour ses fichiers clients, pour permettre une relance régulière et être à jour Jour 1 Jour 2 Les zones de responsabilité : les évolutions récentes de la fonction Les attentes réelles des vendeurs et de la direction Se positionner en "apporteur" de valeur ajoutée L'autonomie régionale Entre "super-vendeur" et manager : comment gérer justement les deux missions Se sentir légitime, avoir confiance, gérer ses émotions Identifier son propre style de management Éviter les comportements "extrêmes" : copinage, autoritarisme... "Comment suis-je perçu par mes vendeurs?" Renforcer sa flexibilité Mieux comprendre ses vendeurs pour les motiver et obtenir davantage Les leviers de la motivation des commerciaux Les différents profils de commerciaux : les identifier et s'y adapter pour les faire évoluer Mener des entretiens individuels mobilisateurs Utiliser l'approche "processus" dans son management : réfléchir avant d'agir Négocier des objectifs ambitieux Recadrer un collaborateur : les techniques d'assertivité Remettre en selle un vendeur aux résultats insuffisants... Orienter, contrôler, orchestrer son activité et celle de ses vendeurs Analyser, exploiter tableaux de bord et statistiques Être à l'écoute des menaces et opportunités qui guettent les marchés locaux Diagnostiquer les forces et les faiblesses de son équipe de vente pour déterminer ses actions prioritaires de management Mesurer l'activité de chaque vendeur : organisation, ratios d'activité, maîtrise du plan de vente Mieux gérer les secteurs de sa région Maîtriser des méthodes pratiques d'analyse de potentiel de secteur : ABC, matrice de ciblage Définir les priorités de chaque commercial en fonction des opportunités de chaque secteur Identifier les causes de perte de chiffre d'affaires Construire son plan d'actions commerciales Choisir les actions à mener en priorité, les résultats attendus, négocier les moyens Optimiser la répartition de l'effort entre les vendeurs. Prévoir la mesure et le suivi : comptes rendus d'activité, tableaux de bord, présence terrain Gérer ses priorités et affecter le juste temps à ses activités Faire son audit personnel, identifier les tâches chronophages Appliquer les principes d'une bonne gestion du temps : distinguer "urgent" et "important" Jour 3 Accompagner et motiver sur le terrain : La présence terrain, pour quoi faire? Choisir un type d'accompagnement : appui commercial, écoute marché, perfectionnement, formation "Vendre" l'accompagnement terrain aux vendeurs Comment aider un vendeur à conclure une vente sans le "court-circuiter" Optimiser la répartition des rôles : les erreurs classiques à éviter Utiliser l'accompagnement terrain pour faire progresser les vendeurs L'essentiel de la démarche de coaching Apprendre à établir un diagnostic d'acte de vente : la grille d'observation Les étapes de l'entretien de débriefing : savoir donner un "feed-back" efficace Mettre en place le suivi : fixer des objectifs réalistes et motivants et les faire vivre dans la durée Conduire des réunions commerciales efficaces et motivantes Distinguer thème et objectif : structurer ses réunions. Animer des "entraînements" pour favoriser la maîtrise d'un argumentaire, l'aisance dans la réponse aux objections... Animer des réunions dynamiques

13 Objectifs : Comprendre les enjeux et l'utilité d'un Plan d'actions Commerciales Identifier les segments de clients à cibler en priorité S'approprier les méthodes efficaces pour agir Le plan d'actions du commercial Profils : commerciaux, ingénieurs commerciaux, ingénieurs d'affaires Cette formation propose une méthode concrète et efficace pour construire et piloter son plan d'actions Jour Identifier les enjeux et les moyens d'agir sur le client Inscrire son action dans la stratégie commerciale de l'entreprise Les stratégies de prospection, fidélisation, reconquête Réaliser un diagnostic de son marché et de son portefeuille client Repérer ses clients et prospects les plus stratégiques et les plus rentables Établir le diagnostic : enjeux, menaces, opportunités sur son marché, forces et faiblesses internes Recommander un plan pour sécuriser, renforcer ou développer Présenter et faire valider son plan d'actions Définir un objectif et des actions commerciales adaptés à chaque segment L'action par la présence terrain : les plans de tournées L'action par l'offre : promotions, tarifs, produits et services L'action par le service : clients privilégiés, clubs Répéter et exploiter les moments "magiques" de la relation client Utiliser efficacement les autres outils de l'action commerciale : marketing direct, newsletter, mailing, marketing téléphonique, salon... Optimiser ses actions et mesurer leur efficacité Sélectionner les indicateurs pertinents Analyser le portefeuille en fonction de la stratégie commerciale Les tableaux de bord

14 Objectifs : Adapter ses comportements aux situations Développer des relations professionnelles, harmonieuses et efficaces Augmenter l'efficacité de son rôle 5 outils essentiels de développement personnel Profils : Managers de proximité, maîtrise ou techniciens. Secrétaires ou assistantes Se connaître soi-même et comprendre les mécanismes essentiels des relations humaines pour agir mieux avec les autres en milieu professionnel Jour 1 Jour 2 Établir un bon rapport avec ses interlocuteurs : "la synchronisation" Ajuster son comportement verbal et nonverbal Maintenir une communication harmonieuse et efficace Jeux de rôles Faire face aux relations difficiles : "l'assertivité" S'affirmer dans des situations relationnelles délicates Réagir aux comportements agressifs, passifs ou manipulateurs Développer la confiance en soi. Utiliser le "parler-vrai" en soignant la relation Sortir de l'accusation et du jugement de valeur Exprimer des faits, des ressentis, des peurs pour travailler dans la confiance Savoir se détendre et trouver des ressources pour agir : "la gestion du stress" Pratiquer des techniques simples de relaxation physique et mentale Gérer son stress et retrouver son énergie Se programmer à la réussite par la visualisation Identifier ses limites dans la relation aux autres : "les messages contraignants" Éviter les pièges : précipitation, perfectionnisme, rejet des émotions, trop grande gentillesse ou effort à tout prix Trouver les antidotes à ces pièges Jeux de rôles

15 Objectif : Préparer une réunion et de l animer afin d en tirer des résultats positifs en termes de progrès Animer des réunions efficaces Profils : dirigeants cabinets immobilier d officine. Chefs des ventes, responsables régionaux S approprier une trame type d animation de réunions en individuel Jour 1 Jour 2 Faire un point sur les pratiques actuelles Intégrer la réunion dans un ensemble Etablir un bilan des réunions plus large existantes Préparer et utiliser avec efficacité Augmenter la pertinence dans la sélection des participants l ensemble des documents produits pour une réunion technique Gérer en termes de temps une réunion efficace et convaincante Intégrer une réunion dans un plan de travail, et dans une relation avec des partenaires Préparer une réunion Définir la nature de la réunion et son objectif en fonction du public, du résultat attendu et de la durée envisagée Concevoir et rédiger le plan d une réunion technique et d une réunion de travail Préparer l évaluation, c'est-à-dire être en mesure pendant et à l issue de la réunion de rendre apparente la progression du groupe Mettre en œuvre les techniques d animation nécessaires à l animation de réunions Distinguer les différentes fonctions de l animateur de réunions : Facilitation, production, régulation, mémoire Utiliser avec efficacité les techniques de bases de l'animation : questionnement, reformulation, synthèse Utiliser avec efficacité les supports de communications (documentation, tableau, rétroprojecteur, vidéo, etc.). Jeux de rôles et mises en situations d animation de réunion

16 Compétences Techniques

17 Objectifs : Renforcer la qualité de sa communication téléphonique Développer son aisance Maîtriser les bons réflexes téléphoniques Se sortir habilement des situations difficiles Gagner du temps et de l'efficacité Mieux communiquer par téléphone Profils : Assistantes, secrétaires et tout collaborateur en contact téléphonique avec le public Traiter l'appel avec courtoisie, dans un esprit qualité et en maîtriser sa durée Jour Les exigences de la communication téléphonique Cultiver les atouts et maîtriser les contraintes de l'outil Trouver le ton et les mots justes de sa présentation pour réussir le premier contact Utiliser sa voix comme un outil pour développer son impact Percevoir l'état d'esprit de l'interlocuteur S'organiser en équipe avec l'outil téléphone Utiliser ses fonctionnalités Structurer l'entretien et gérer le temps de la communication Maîtriser les 4 étapes de l'entretien Cadrer le temps de l'appel Écouter, questionner, reformuler pour une communication efficace Conclure l'appel et prendre congé sur une bonne impression Traiter l'appel avec tact et pertinence Filtrer élégamment, faire patienter Transférer et reprendre un correspondant avec courtoisie Prendre un message pertinent et fidèle Préparer et réussir ses appels Être à l'aise dans les situations délicates Mettre en confiance Désamorcer les tensions Canaliser un interlocuteur bavard Calmer un mécontent, un agressif Gérer un impatient Déjouer les manœuvres d'intimidation Objectif : Repérer les éléments essentiels de l environnement juridique de l immobilier officinal S approprier les éléments essentiels, constitutifs du dossier de cession Profils : mandataires commerciaux immobilier d officine. Secrétaires ou assistantes

18 Conforter les compétences techniques des participants dans un but de maîtrise de points essentiels en matière de transactions Jour Environnement juridique de l'immobilier officinal Intégrer les bases de la réglementation professionnelle et ses conséquences comptables Remettre à jour les notions de structures juridiques usitées et leur traitement comptable Comprendre les principaux schémas d'écritures (achat et financement, frais financiers, évaluation des stocks, vente). Repérer les postes-clés des comptes annuels Repérer les éléments qui doivent être demandés impérativement dans le cadre d une cession et savoir l analyser Repérer et intégrer les éléments discriminants d un dossier de cession Respecter les délais Répondre aux questions du cédant et/ou de l acquéreur sur : Le mode de financement et les délais d obtention d un prêt Le compte séquestre L activité sociale et le transfert des salariés Le délai et la date de l acquisition du fonds La date de transfert du fonds Comptabilité des opérations de promotion immobilière officinale S initier à la pratique de la comptabilité analytique : charges internes et externes, incorporables et non incorporables, les ventilations (par tranches, bâtiments et lots). Comprendre les principaux schémas d'écritures (achat et financement, frais financiers, travaux immobiliers, évaluation des stocks, vente, lots vendus et non achevés, périmés, ). Savoir repérer et expliquer les points du bilan Comment déterminer la date d'acquisition (ou date d'entrée) et la date de cession (ou date de sortie) des stocks? Analyser les conditions d'achat ou de vente d une pharmacie d officine Comment évaluer les stocks lors de leur acquisition par l'entreprise? Comprendre les notions de : Coût d'acquisition des approvisionnements et marchandises Coût de production des produits et en-cours Valorisation des éléments identifiables et des éléments interchangeables Prise en compte des coûts historiques ou des coûts prévisionnels Transfert de propriété des stocks et conséquences comptables Objectif : Comprendre et s approprier les notions de valorisation bancaire S approprier les notions de valorisation bancaire et de prix Profils : mandataires commerciaux immobilier d officine. Secrétaires ou assistantes

19 Etablir une fiche méthodologique sur la démarche à suivre pour déterminer une politique de prix de transfert Jour Comprendre la notion de valorisation bancaire Etablir un panorama des financements proposés par le système bancaire Savoir choisir un financement bancaire adapté et en connaître le régime juridique Maîtriser les risques et responsabilités encourus par les prêteurs et emprunteurs Déterminer le prix d une cession et savoir le valoriser Acquérir une méthodologie d'élaboration des prix de transfert par l'analyse d'exemples concrets en intégrant les contraintes fiscales Elaborer la politique de prix de transfert : concilier stratégie de l'officine et prix de pleine concurrence Déterminer le prix de pleine concurrence Critériser les choix en fonction de la nature des opérations et de l officine Sécuriser la politique de prix de transfert de l'officine et savoir la défendre Sécuriser ses prix de transfert Diagnostiquer la politique de l officine et du titulaire Définir de «prix pertinent» Connaître la procédure d'accord préalable pour y recourir Objectif : Comprendre et s approprier les notions de gestion patrimoniale Profils : mandataires commerciaux immobilier d officine. Secrétaires ou assistantes Intégrer la politique de gestion patrimoniale dans l échange pour mener à bien la cession

20 Posséder une réelle expertise et un échange privilégié avec les clients en ce qui concerne la gestion patrimoniale Jour Analyser différentes classes d'actifs immobiliers Maîtriser les outils de «pricing» et de valorisation d'investissements immobiliers dans les différentes classes d'actifs Comprendre la logique, les concepts clés et les techniques utilisées par les véhicules d'investissement immobilier Savoir analyser la performance d'investissements immobiliers, d'un point de vue financier (TRI, ROE, cash on cash, Goodwill, ) et comptable Savoir valoriser un actif, la prime de risque et déterminer la stratégie de sortie Maîtriser les différents outils de structure du capital et leur impact sur la profitabilité d'un investissement Étudier différentes classes d'actifs avec des profils de risques différentiés Analyser les modalités de réalisation de l'investissement immobilier Choix du mode de financement de l'acquisition : fonds propres ou emprunt Evaluer le bien immobilier en matière de droit d'enregistrement et d'isf Intégrer les techniques d'évaluation Faire un point sur les facteurs de minoration de la valeur du bien S initier aux recours et expertise lors du contrôle par l'administration fiscale Connaître les règles de cession de l'immeuble Règles particulières applicables à la résidence principale Abattement pour durée de détention Cas particulier des cessions de parts de société civile Organiser la sortie Intégrer les méthodes de calcul Traiter les cas particuliers de : Transmission à titre gratuit de l'immeuble Transmission anticipée dans le cadre du remploi de sommes démembrées Transmission anticipée par les donations : pleine propriété ou démembrement, donation simple ou donation-partage Transmission par décès : droits du conjoint survivant

PROGRAMME DE FORMATION PERFORMANCE COMMERCIALE

PROGRAMME DE FORMATION PERFORMANCE COMMERCIALE PROGRAMME DE FORMATION Objectif de la Formation : Accroître l'utilité des outils de pilotage et suivi commercial. Distinguer les indicateurs pertinents selon le type d'activité commerciale. Diagnostiquer

Plus en détail

Plus d'infos sur www.demai.fr

Plus d'infos sur www.demai.fr Plus d'infos sur www.demai.fr L'Administration des Ventes au Service du Client 3 jours (24 heures) Comprendre les nouveaux enjeux de l'adv ; développer les compétences du service commercial grâce à la

Plus en détail

Accompagner le changement et mieux communiquer

Accompagner le changement et mieux communiquer Accompagner le changement et mieux communiquer Catalogue Formations 2009/2010 Dédiées aux acteurs du monde de la communication Management opérationnel des équipes de communication Manager efficacement

Plus en détail

JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI!

JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! JUIN / JUILLET 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr Une pédagogie innovante Nos certifications

Plus en détail

VENDRE : LES 7 REFLEXES GAGNANTS

VENDRE : LES 7 REFLEXES GAGNANTS LA PROSPECTION TELEPHONIQUE S approprier les nouvelles s et outils pour rendre sa prospection téléphonique plus efficace Renforcer sa compétence de prise de rendez-vous par téléphone Etre capable de maintenir

Plus en détail

Sommaire Module téléphone

Sommaire Module téléphone Sommaire Module téléphone I. Programme 1 page 3 II. Programme 2 page5 III. Programme 3 page 7 IV. Programme 4 page 9 1 Exemple de programme de formation Toutes nos informations sont réalisées sur-mesure.

Plus en détail

Formation : Prospecter et gagner de nouveaux clients

Formation : Prospecter et gagner de nouveaux clients Formation : Prospecter et gagner de nouveaux clients Professionnaliser son activité commerciale Les entreprises perdent en moyenne 50 % de leurs clients tous les cinq ans et leurs clients existants ne

Plus en détail

LE TELEPHONE COMMERCIAL

LE TELEPHONE COMMERCIAL Mini CATALOGUE LE TELEPHONE COMMERCIAL SOMMAIRE Les relations téléphoniques performantes 2 La prise de rendez-vous en prospection 3 La négociation commerciale 5 La vente en émission d appel 6 Rebond et

Plus en détail

Développement personnel

Développement personnel Développement personnel 50 REPÉRAGE DES TALENTS : COMPÉTENCES ET PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE Repérer dans l'organisation les "talents" nécessaires à l'atteinte des objectifs de l'entreprise Construire

Plus en détail

Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI

Le programme SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI SE CONNAITRE SOI- MEME ET AVOIR CONFIANCE EN SOI OBJECTIF Développer la confiance en soi pour être plus à l aise dans sa vie personnelle et professionnelle. Adopter les comportements efficaces pour établir

Plus en détail

Le catalyseur de vos performances

Le catalyseur de vos performances MCRM Consulting, 43 Rue Tensift Agdal Rabat Maroc Tel: 212 (0) 5 37 77 77 41 Fax: 212 (0) 5 37 77 77 42 Email: Contact@mcrmconsulting.com Site: www.mcrmconsulting.com P e r f o r m a n c e c o m m e r

Plus en détail

8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015

8 formations. carrément commerciales. Catalogue 2015 8 formations carrément commerciales Catalogue 2015 8 formations pour : vendre plus et mieux Vendre ses prestations intellectuelles page 4 La relation client dans la gestion de projet page 5 Apprendre à

Plus en détail

Management - Ressources humaines Exemples de formations

Management - Ressources humaines Exemples de formations Management - Ressources humaines Exemples de formations Management - Ressources humaines - Animation d'équipes - Les entretiens professionnels d'évaluation - L'intégration de nouveaux salariés - Anticiper

Plus en détail

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager

M2S. Formation Management. formation. Animer son équipe Le management de proximité. Manager ses équipes à distance Nouveau manager Formation Management M2S formation Animer son équipe Le management de proximité Manager ses équipes à distance Nouveau manager Coacher ses équipes pour mieux manager Déléguer et Organiser le temps de travail

Plus en détail

L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB

L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB L ENTRETIEN DE PROSPECTION TÉLÉPHONIQUE EN BTOB Durée : 2J / 14H Groupe de : 6 max Formateur : Consultant expert en relation client et management commercial. Formateur confirmé. Formation à la vente Objectifs

Plus en détail

M2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress

M2S. Formation Développement personnel. formation. La confiance en soi Gestion du stress Formation Développement personnel M2S formation La confiance en soi Gestion du stress Gestion du temps et gestion du stress Gestion des tensions et des conflits Gestion des conflits et de l agressivité

Plus en détail

L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE

L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE L ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE 800 HT/jour Prendre conscience de l'importance et des enjeux d'un accueil physique et téléphonique de qualité Maîtriser les techniques de communication pour optimiser

Plus en détail

Marketing - Relation commerciale - Communication Exemples de formation

Marketing - Relation commerciale - Communication Exemples de formation Marketing - Relation commerciale - Communication Exemples de formation Marketing - Le marketing dans la stratégie d'entreprise - Bâtir son plan d'action marketing Vente - Techniques de vente en face à

Plus en détail

AVRIL 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.

AVRIL 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic. AVRIL 2015 LS D OFFRES LA VENTE EST DYNAMIQUE NOS FORMATIONS LE SONT AUSSI! Une pédagogie innovante Nos certifications Votre contact Mireille GUIBOUT 02 35 59 44 17 mireille.guibout@ceppic.fr www.ceppic.fr

Plus en détail

FORMATIONS DU DIRIGEANT ET DES SALARIÉS D ENTREPRISES TIC 2014

FORMATIONS DU DIRIGEANT ET DES SALARIÉS D ENTREPRISES TIC 2014 FORMATIONS DU DIRIGEANT ET DES SALARIÉS D ENTREPRISES TIC 2014 Sommaire PERFORMANCE COMMERCIALE Réussir son Salon Développez votre clientèle par une prospection et une organisation commerciale efficace

Plus en détail

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres

Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres Développement personnel La programmation neurolinguistique (P.N.L.) Objectif. Développer son efficacité personnelle par une meilleure communication avec soi et les autres. Historique et postulats de la

Plus en détail

V1112 FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN

V1112 FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN V1112 FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN OBJECTIF FINAL Faire prendre conscience au collaborateur des enjeux de la relation client (satisfaction, fidélisation ) pour l entreprise

Plus en détail

OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE

OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE OPTIMISER VOTRE COMMUNICATION DANS VOTRE ACTIVITE PROFESSIONNELLE Réf : C 01 Durée : 21 heures 1090 HT / jour Dates : à définir en 2012 Maîtriser les principes de communication Mieux se connaître pour

Plus en détail

M2S. Formation Vente et Marketing. formation. La négociation commerciale Prospecter et proposer. Prospection téléphonique Accueil téléphonique

M2S. Formation Vente et Marketing. formation. La négociation commerciale Prospecter et proposer. Prospection téléphonique Accueil téléphonique Formation Vente et Marketing M2S formation La négociation commerciale Prospecter et proposer Prospection téléphonique Accueil téléphonique Préparer un entretien commercial Organiser sa semaine commerciale

Plus en détail

Formatation : Enregistré sous le numéro 54 17 01320 17 REMBOURSEMENT OPCA 2014-2015

Formatation : Enregistré sous le numéro 54 17 01320 17 REMBOURSEMENT OPCA 2014-2015 - Tél. 06 74 07 52 22 - www.rh-easy.com 2 rue du Commandant l Herminier - Formatation : REMBOURSEMENT OPCA 2014-2015 Management Communication Commerciale Relation client Droit social / Droit du travail

Plus en détail

Cohésion d Equipe - Team Building

Cohésion d Equipe - Team Building Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Cohésion d Equipe - Team Building Objectifs : Comprendre les mécanismes de fonctionnement d une équipe. Comprendre les rôles de chacun et le rôle de l encadreur.

Plus en détail

VENTE MANAGEMENT. sommaire. sommaire

VENTE MANAGEMENT. sommaire. sommaire 1 sommaire sommaire 7 8 9 VENTE Maîtriser les fondamentaux de la vente Réussir les prises de rendez-vous par téléphone Optimiser les ventes en face à face 32 33 34 35 Anticiper et gérer les situations

Plus en détail

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel

ECOLE DU MANAGEMENT - Niveau 3 Cycle Supérieur Industriel Responsables opérationnels débutants ou expérimentés en lien direct avec le comité de direction. Responsables d unités de production. Responsables de projet (technique, organisation, industrialisation).

Plus en détail

Se former autrement. Catalogue. deformation 2010-2011

Se former autrement. Catalogue. deformation 2010-2011 Catalogue deformation 2010-2011 Sommaire Edito n CapSkills créateur de solutions...4 n Les parcours professionnalisants...8 n La fonction...10 n Le management...24 n Le développement personnel...34 n Efficacité

Plus en détail

Vente - Action commerciale

Vente - Action commerciale Relation client Management Vente - Action commerciale Développement personnel PROGRAMMES Vente - Action commerciale Trouver des clients en prospection directe et par téléphone Être efficace en prise de

Plus en détail

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE

DYNAMISER SON MANAGEMENT D ÉQUIPE 1 2 3 4 Développer sa posture managériale : s affirmer dans tous les rôles de manager Définition du rôle et fonction du manager : donner du sens, épauler, accompagner, écouter... Encadrer plus efficacement

Plus en détail

Sommaire. n Règles d or du management P. 1/2. n Conduite de réunion P. 3/4. n Entretien professionnel annuel P. 5/6. n Formation de formateur P.

Sommaire. n Règles d or du management P. 1/2. n Conduite de réunion P. 3/4. n Entretien professionnel annuel P. 5/6. n Formation de formateur P. Management Sommaire n Règles d or du management P. 1/2 n Conduite de réunion P. 3/4 n Entretien professionnel annuel P. 5/6 n Formation de formateur P. 7/8 n Manager et gérer un projet de A à Z P. 9/10

Plus en détail

360 feedback «Benchmarks»

360 feedback «Benchmarks» 360 feedback «Benchmarks» La garantie d un coaching ciblé Pour préparer votre encadrement aux nouveaux rôles attendus des managers, Safran & Co vous propose un processus modulable, adapté aux réalités

Plus en détail

Batir son Plan Marketing

Batir son Plan Marketing Batir son Plan Marketing Connaître et s approprier les méthodes et outils nécessaires à la construction d un plan marketing, Apprendre à structurer les étapes principales dans la conception d un plan marketing,

Plus en détail

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION 16 I. COMPÉTENCES C1. PROSPECTER C11. Élaborer un projet de prospection C12. Organiser une opération de prospection C13. Réaliser une opération de prospection C14. Analyser

Plus en détail

Aucun prérequis Toute personne devant prendre en charge les missions d Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Commercial(e) déjà en poste

Aucun prérequis Toute personne devant prendre en charge les missions d Assistant(e) Commercial(e) Assistant(e) Commercial(e) déjà en poste REUSSIR SA FONCTION ASSISTANT(E) 2015 COMMERCIAL(E) DUREE 5 jours (35 Heures) COUT 1290 HT par personne OBJECTIFS Connaître les missions de l Assistant(e) Commercial(e) Savoir communiquer Optimiser son

Plus en détail

La P N L appliquée à la vente

La P N L appliquée à la vente La P N L appliquée à la vente Public concerné : Cadres et cadres supérieurs. Objectifs : Maîtriser les outils de programmation de la démarche commerciale. Programmer les objectifs de la réussite commerciale.

Plus en détail

CATALOGUE DE FORMATION

CATALOGUE DE FORMATION CATALOGUE DE FORMATION 2014 Formations en image professionnelle, en efficacité relationnelle, en développement personnel 1 SOMMAIRE Image professionnelle Page 3 Valoriser son image et sa communication

Plus en détail

FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN

FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN V032013 Code : GESTRELCLI FIDELISER PAR LA GESTION DE LA RELATION CLIENT AU QUOTIDIEN OBJECTIF FINAL Faire prendre conscience au collaborateur des enjeux de la relation client (satisfaction, fidélisation

Plus en détail

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS

PARCOURS MANAGEMENT RESSOURCES MANAGERS La transversalité des compétences managériales Un parcours sur 3 niveaux pour tous les managers du Groupe selon leur expérience dans la fonction. Cette segmentation a pour objectif de doter les managers

Plus en détail

GUIDE DE FORMATION 2014 FORMATION INTRA OU INTER ENTREPRISE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE

GUIDE DE FORMATION 2014 FORMATION INTRA OU INTER ENTREPRISE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE GUIDE DE FORMATION 2014 FORMATION INTRA OU INTER ENTREPRISE INDIVIDUELLE ET COLLECTIVE EFFICACITE COMMERCIALE MANAGEMENT & LEADERSHIP CAP VERS LA FORMATION PERSONNALISÉE VB FORMATION - Organisme de formation

Plus en détail

Conform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel

Conform. Le Manager Coach Le Coach Professionnel Conform Le Manager Coach Le Coach Professionnel 1 : Le Leadership Identifier les clés essentielles du leadership Exercer son leadership au quotidien Stimuler et mettre en mouvement ses équipes grâce à

Plus en détail

COACHING COACHING. L humain est le capital le plus précieux de votre entreprise FORMATION

COACHING COACHING. L humain est le capital le plus précieux de votre entreprise FORMATION L humain est le capital le plus précieux de votre entreprise FORMATION LE EFFICACE DES COMMERCIAUX Déterminer les compétences clés génératrices de résultats. Identifier les progrès individuels et collectifs

Plus en détail

FORMATIONS. THL Business Consulting. Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines. www.thl-business-consulting.

FORMATIONS. THL Business Consulting. Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines. www.thl-business-consulting. THL Business Consulting Cabinet de Conseil en Management et Stratégie des Organisations CATALOGUE 2015-2016 FORMATIONS Formations dirigeants Développement personnel et leadership Ressources humaines www.thl-business-consulting.com

Plus en détail

DYNAMIQUE DE GROUPE et EFFICACITE COLLECTIVE

DYNAMIQUE DE GROUPE et EFFICACITE COLLECTIVE DYNAMIQUE DE GROUPE et EFFICACITE COLLECTIVE CONTENU Journée 1 matin : Communication et efficacité de travail de groupe. - Approche de la communication en groupe et de ses effets sur les modes de participation,

Plus en détail

CAP EST LAGOON RESORT

CAP EST LAGOON RESORT 2014 DEVELOPPER Son LEADERSHIP pour dépasser les situations conflictuelles et conduire efficacement le changement LES J 13/V 14/S 15 ET V 21/S 22 NOVEMBRE 2014 PENDANT 5 JOURS DANS UN CADRE REPOSANT ET

Plus en détail

37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com

37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com 37, rue d Amsterdam 75008 - Paris Tél. : 01 42 26 07 54 Fax : 01 42 26 09 88 http://www.lca-performances.com Programme de formation Prospection commerciale Contexte de formation 2 Objectifs de formation

Plus en détail

CATALOGUE FORMATION.2015

CATALOGUE FORMATION.2015 CATALOGUE FORMATION.2015 INTRA ET INTER ENTREPRISES. MANAGEMENT FORMATION GESTION COMMERCIALE /VENTE D.CO Développement. COnseils Siret : 431 597 095 000 48 N Activité : 72 33 08301 33 SOMMAIRE 1 MANAGEMENT...

Plus en détail

Coaching Formation - Consulting

Coaching Formation - Consulting Révélateur de ressources Coaching Formation - Consulting LA PROCESS COM : MIEUX COMMUNIQUER POUR MIEUX TRAVAILLER ENSEMBLE 1) Situer son type de personnalité et adapter ses comportements 2) Anticiper et

Plus en détail

RESTE 2 PLACES POUR CE STAGE

RESTE 2 PLACES POUR CE STAGE 1 URGENT RESTE 2 PLACES POUR CE STAGE Action de formation 4-2 «Dynamique de vente et performances commerciales pour les Technicocommerciaux des Industries Graphiques» (Lyon 2010) Organisée par l AFCAD

Plus en détail

WHY CONSULTING. Performance Commerciale en B2B

WHY CONSULTING. Performance Commerciale en B2B É t u d e WHY CONSULTING Performance Commerciale en B2B La performance commerciale d une entreprise est un sujet complexe qui emprunte des chemins différents selon les organisations et les marchés, car

Plus en détail

Programme en Management Opérationnel de l ESSEC EXECUTIVE EDUCATION : «MANAGEMENT OPERATIONNEL».

Programme en Management Opérationnel de l ESSEC EXECUTIVE EDUCATION : «MANAGEMENT OPERATIONNEL». Programme en Management Opérationnel de l ESSEC EXECUTIVE EDUCATION : «MANAGEMENT OPERATIONNEL». généraux de la formation Le programme a pour objectif d apporter ou d améliorer la maîtrise des compétences

Plus en détail

Guide des formations Inter-Entreprise. Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels

Guide des formations Inter-Entreprise. Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels Guide des formations Inter-Entreprise Qualité et Optimisation des services clients et des centres d appels Guide des formations TelEduc Sommaire Présentation TelEduc 3 Guide des formations «gestion de

Plus en détail

Présentation du cabinet

Présentation du cabinet Présentation du cabinet 1 Notre histoire 2 amis s orientent vers la formation prennent du temps pour comprendre le marché et ses besoins. cette réflexion aboutit au lancement de. 2013-2014 2015 2012 2

Plus en détail

DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES EN ENTREPRISE AU SOMMAIRE

DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES EN ENTREPRISE AU SOMMAIRE DÉVELOPPER LES COMPÉTENCES EN ENTREPRISE Le Groupe DYADEO est spécialisé dans : L ingénierie pédagogique ; La formation : accompagnement, organisation et dispense de stages ; La sensibilisation : conception,

Plus en détail

Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte

Rentabilité économique. Pourquoi. 3 expertises à la carte Rentabilité économique Améliorer le résultat d exploitation Vous avez besoin de prendre du recul pour choisir les bons leviers d amélioration de votre rentabilité? Dans cette réflexion complexe, FTC vous

Plus en détail

Réflexion stratégique

Réflexion stratégique Réflexion stratégique Principes généraux... 2 Diagnostic des domaines d'activité... 3 La segmentation... 3 Matrice des activités... 5 Diagnostic des ressources... 8 Fondamentaux... 8 Votre diagnostic de

Plus en détail

MARCHE DE FORMATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP)

MARCHE DE FORMATION CAHIER DES CLAUSES TECHNIQUES PARTICULIERES (CCTP) Chambre de Métiers et de l Artisanat de Meurthe-et-Moselle Etablissement public administratif de l Etat MARCHE DE FORMATION Objet : Animation et/ou conception de sessions de formation à destination des

Plus en détail

Capital Pharma Consulting accompagne les pharmaciens dans le développement

Capital Pharma Consulting accompagne les pharmaciens dans le développement Du conseil à l excellence entrepreneuriale Capital Pharma Consulting accompagne les pharmaciens dans le développement et l'optimisation de la rentabilité de leur officine. Chaque officine, chaque entreprise

Plus en détail

FORMATION RESPONSABLE COMMERCIAL EN AGROBUSINESS TITRE DE NIVEAU II contenu des modules de formation

FORMATION RESPONSABLE COMMERCIAL EN AGROBUSINESS TITRE DE NIVEAU II contenu des modules de formation Niveau Code Module Intitulé Unité d Enseignement Objectifs B B AF 2 Agro-fourniture Agro-ressources Acquérir une connaissance approfondie du marché des céréales alimentaires et non alimentaires dans un

Plus en détail

Intitulé de la formation

Intitulé de la formation Intitulé de la formation La fonction managériale dans les structures du spectacle vivant : parcours de formation comprenant 4 modules. Module 1 Construire et porter une vision de structure : y faire adhérer

Plus en détail

REUNION D INFORMATION, PARCOURS CONSULTANT ATELIERS MISSIONEO

REUNION D INFORMATION, PARCOURS CONSULTANT ATELIERS MISSIONEO Jean-Luc MONSEMPES Président Institut REPERE Jl.monsempes@institut-repre.com 01 43 46 89 26 L ACCOMPAGNEMENT D ITG : REUNION D INFORMATION, PARCOURS CONSULTANT ATELIERS MISSIONEO I LES REUNIONS D INFORMATION

Plus en détail

LD EXPERTISE Laurent DAVID - 06 26 80 22 56 laurent.david@ldexpertise.com

LD EXPERTISE Laurent DAVID - 06 26 80 22 56 laurent.david@ldexpertise.com Valorisation de l entreprise par son activité commerciale «Si le navigateur ne sait pas dans quel port il se situe ni vers quel port il doit se diriger, aucun vent ne lui sera favorable» Sénèque Marge

Plus en détail

Famille de métiers. achats. // Acheteur international. // Agent acheteur (market representative)

Famille de métiers. achats. // Acheteur international. // Agent acheteur (market representative) achats Famille de métiers achats // Acheteur international L acheteur a pour mission de sélectionner la meilleure offre de produits sur un marché donné selon la stratégie marketing et commerciale de l

Plus en détail

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR TECHNICO-COMMERCIAL RÉFÉRENTIEL 2006-1 - SOMMAIRE Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur technico-commercial ANNEXE

Plus en détail

Une équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences

Une équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences MANAGEMENT & efficacite professionnelle Une équipe à vos côtés pour toutes vos montées en compétences conduite de reunion Les réunions sont devenues incontournables dans le processus de prises de décision

Plus en détail

RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION REFERENTIEL CERTIFICATION V43 10-11-07 1

RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION REFERENTIEL CERTIFICATION V43 10-11-07 1 RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION REFERENTIEL CERTIFICATION V43 10-11-07 1 A1.1 Recherche de clientèle et contact A 1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTÈLE Tâches Compétences professionnelles Attitudes

Plus en détail

COMMERCE-VENTE- MERCHANDISING

COMMERCE-VENTE- MERCHANDISING GROUPE VALORIALE VALORIALE FORMATION COMMERCE-VENTE- MERCHANDISING Catalogue des formations valable jusqu au 31/12/13 VALORIALE 2012-2013 Table des matières ACCUEILLIR SES CLIENTS... 2 TECHNIQUES DE VENTE...

Plus en détail

CATALOGUE DE FORMATION POUR LES CABINETS D AVOCATS

CATALOGUE DE FORMATION POUR LES CABINETS D AVOCATS 2009 CATALOGUE DE FORMATION POUR LES CABINETS D AVOCATS SE DISTINGUER PAR LES COMPETENCES Signe Distinctif accompagne les cabinets d avocats pour développer de nouvelles compétences professionnelles indispensables

Plus en détail

v060613 LES FONDAMENTAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE EN ETT

v060613 LES FONDAMENTAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE EN ETT v060613 LES FONDAMENTAUX DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE EN ETT OBJECTIF FINAL Acquérir les fondamentaux de la performance commerciale en ETT OBJECTIFS PEDAGOGIQUES A l issue de la formation les stagiaires

Plus en détail

Bâtir et améliorer son système d appréciation

Bâtir et améliorer son système d appréciation Bâtir et améliorer son système d appréciation Bâtir et faire évoluer son système d'appréciation, Se doter de critères pertinents pour son entreprise, Se positionner en tant que conseil dans l'entretien

Plus en détail

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL. Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) Niveau III

REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL. Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) Niveau III REFERENTIEL EMPLOI ACTIVITES COMPETENCES DU TITRE PROFESSIONNEL Négociateur(trice) Technico-Commercial(e) Niveau III Site : http://www.emploi.gouv.fr SOMMAIRE Pages Présentation de l évolution du Titre

Plus en détail

Titre professionnel - Conseiller relation client à distance

Titre professionnel - Conseiller relation client à distance Impression à partir du site https://offredeformation.picardie.fr le 15/10/2015. Fiche formation Titre professionnel - Conseiller relation client à distance - N : 15945 - Mise à jour : 24/07/2015 Titre

Plus en détail

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs.

RECRUTEMENT. Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. RECRUTEMENT Orchidée vous apporte son expérience et ses outils pour vous aider à recruter vos futurs collaborateurs. Nous sommes au service des clients et des candidats afin de mettre en adéquation les

Plus en détail

Stratégie et actions commerciales

Stratégie et actions commerciales Stratégie et actions es Vente : initiation e Apprendre à vendre 46 Préparer sa visite client 46 Le Book 47 Prospecter efficacement la clientèle sur son terrain ou par téléphone 47 Les bases de l entretien

Plus en détail

SOMMAIRE. L équipe pédagogique p. 2 Nous contacter p. 3. Cycle - Management

SOMMAIRE. L équipe pédagogique p. 2 Nous contacter p. 3. Cycle - Management SOMMAIRE L équipe pédagogique p. 2 Nous contacter p. 3 Cycle - Management CMM1 : Apprendre/renforcer son savoir être managérial p. 5 CMM2 : Améliorer sa relation à l autre pour mieux communiquer avec la

Plus en détail

~AISSE D'EPARGNE D'ALSACE

~AISSE D'EPARGNE D'ALSACE ~AISSE D'EPARGNE D'ALSACE DEFINITION D'EMPLOI: Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale Code emploi: Filière d'activité: Métier: Rôle: Ventes et Services -- Gestionnaire de Clientèle Spécialiste Clients

Plus en détail

CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI

CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI CONNAISSANCE DE SOI APPRENDRE A AVOIR CONFIANCE EN SOI Comprendre ses propres stratégies d échec et de réussite Mettre à jour ses freins, ses propres croyances Développer son potentiel et repousser ses

Plus en détail

BTS Management des Unités Commerciales (niveau III)

BTS Management des Unités Commerciales (niveau III) BTS Management des Unités Commerciales (niveau III) Objectifs de l action de formation Acquérir les compétences professionnelles suivantes: Management de l'unité commerciale : Management de l'équipe commerciale

Plus en détail

NOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT

NOS FORMATIONS. Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Pour toute demande d information et inscription, contacter : Michèle LORRAIN contact@lorraine-developpement.com LORRAINE DEVELOPPEMENT Centre Ariane 0 rue de Cumène 50 Neuves-Maisons NOS FORMATIONS Tél

Plus en détail

Formation de dirigeant de PME

Formation de dirigeant de PME Formation Dirigeant de PME Public : Cette formation est centrée sur le chef d entreprise ou futur chef d entreprise qui a besoin de s approprier ou de perfectionner les outils du management global d entreprise

Plus en détail

Fonction 2 : Conseil et relation annonceur

Fonction 2 : Conseil et relation annonceur Situation : Sit 2.1.1 Réalisation d'outils commerciaux Compétence : C21.1 - Préparer les outils de vente Description : J'ai appris à identifier les besoins de la prospection en matière d'outils de vente

Plus en détail

Commercialisation. Formation

Commercialisation. Formation OPTIMISER SA PRODUCTIVITÉ COMMERCIALE Repérer les axes de développement commerciaux, choisir des actions à mener, optimiser des méthodes et outils de performance commerciale et analyser leur rentabilité.

Plus en détail

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets

Activités. Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Direction. Animation d équipe et organisation du travail. Conduite de projets Boîte à idées pour remplir la fiche de poste * Activités 1. 1. Pilotage, management Direction Informer et aider les élus à la décision Définir (ou participer à la définition de) la stratégie de la direction

Plus en détail

CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE ASSISTANTE DE DIRECTION

CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE ASSISTANTE DE DIRECTION CENTRE NATIONAL DE LA FONCTION PUBLIQUE TERRITORIALE ASSISTANTE DE DIRECTION ITINÉRAIRES ASSISTANTE DE DIRECTION CODE ITINÉRAIRE 12A01 CONSEILLER FORMATION : DANIÈLE BUR MATHIEU - - DANIELE.BURMATHIEU@CNFPT.FR

Plus en détail

LES STAGES ET LES MISSIONS DES ETUDIANTS EN BTS COMMUNICATION

LES STAGES ET LES MISSIONS DES ETUDIANTS EN BTS COMMUNICATION LES STAGES ET LES MISSIONS DES ETUDIANTS EN BTS COMMUNICATION Les étudiants sont engagés dans les missions, soit : - avec des responsabilités directes et complètes d exécution - avec un rôle d observateur

Plus en détail

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 6 I. CHAMP D ACTIVITÉ I.1. DÉFINITION Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle) Le titulaire du baccalauréat

Plus en détail

Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance

Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Public concerné Dans l exercice de vos fonctions de manager qu elles soient nouvelles pour vous ou déjà expérimentées vous avez pu mesurer

Plus en détail

PROJET PEDAGOGIQUE KOLEGRAM. CQP Manager de salon de coiffure. Notre vocation transmettre et accompagner

PROJET PEDAGOGIQUE KOLEGRAM. CQP Manager de salon de coiffure. Notre vocation transmettre et accompagner PROJET PEDAGOGIQUE CQP Manager de salon de coiffure DOMAINE 1 Encadrer et gérer une équipe s Module A / Animer une équipe s Module B / Gérer une équipe s Module C / Former une équipe 10 ANIMER UNE ÉQUIPE

Plus en détail

PUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim

PUBLIC CONCERNE Toute personne chargée de recruter dans le cadre du placement, du recrutement et de l intérim v020513 Code : FONDREC DU RECRUTEMENT A LA DELEGATION, LES FONDAMENTAUX D'UNE STRATEGIE CANDIDAT PERFORMANTE OBJECTIFS A l issue de la formation les stagiaires seront capables de : Maîtriser le process

Plus en détail

Faits et Preuves. Exemples concrets et chiffrés de réalisations

Faits et Preuves. Exemples concrets et chiffrés de réalisations Faits et Preuves Exemples concrets et chiffrés de réalisations MDP (Mécatronique) : Structuration de la démarche commerciale ELYO Centre Est (Energie) : Prospection de "renfort" commercial DEMCO (Suremballage)

Plus en détail

PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise

PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise PLAN D ACTIONS COMMERCIALES La feuille de route de l'entreprise Note préliminaire : Le plan d'actions commerciales est un document interne à l'entreprise, ayant pour objectif de présenter et de rationaliser

Plus en détail

COMPTABILITE FISCALITE

COMPTABILITE FISCALITE COMPTABILITE FISCALITE Déclaration 2035 et la Fiche de Renseignements Complémentaires (FRC) Objectifs : Etablir la déclaration 2035 à partir des données issues de votre comptabilité, après certains retraitements.

Plus en détail

DEVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE

DEVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE Sept-13 DEVELOPPEMENT DE LA PERFORMANCE COMMERCIALE Audit commercial Développement de réseau SERVICES Développement commercial Formation vente/négociation Formation management opérationnel Formation communication

Plus en détail

Formation Conseil - Recrutement

Formation Conseil - Recrutement Gobbelsrode 42, 3220 HOLSBEEK. Tél: 016/62.35.22 info@amvr.be www.amvr.be Formation Conseil - Recrutement Formation Points de départ : Notre objectif principal est de contribuer au succès de votre entreprise.

Plus en détail

Catalogue des formations

Catalogue des formations Catalogue des formations S FORMATIONS OPÉRATIONNELLES POUR LES ARTISANS ET LES ENTREPRENEURS Une nouveauté CAPBOX 2012 370 DU MANAGEMENT Animer et motiver son équipe Recruter et intégrer un nouveau collaborateur

Plus en détail

II. SAVOIRS ASSOCIÉS

II. SAVOIRS ASSOCIÉS II. SAVOIRS ASSOCIÉS S1. PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE S2. COMMUNICATION - NÉGOCIATION S3. TECHNOLOGIES DE L INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES À LA VENTE S4. MERCATIQUE S5. ÉCONOMIE et

Plus en détail

Catalogue de formations transversales pour cadres

Catalogue de formations transversales pour cadres Cabinet de Conseil et de formation Agréé par le ministère de la formation et de l enseignement professionnel Catalogue de formations transversales pour cadres 42, Rue MAX MARCHAND GAMBETTA. Oran - Algérie

Plus en détail

Responsable d agence

Responsable d agence Responsable d agence La filière certifications de l afpols l école L afpols conçoit et met en œuvre depuis plus de 20 ans des cycles de formations qualifiantes pour répondre aux besoins de professionnaliser

Plus en détail