Formation : Techniques de négociation

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1 Formation : Techniques de négociation Développez votre potentiel de négociateur Formation présentielle Formation 2 jours - 14 h HT Réf. CY01 Petit-déjeuner d accueil et repas du midi offerts Au travail comme dans la vie privée, la négociation est essentielle pour gérer les situations quotidiennes. Apprenez à vous adapter au mieux aux situations comme aux interlocuteurs pour porter votre message avec efficacité dans toutes circonstances! Quel est votre profil de négociateur? Comment développer vos compétences d'influence? Quels sont les facteurs clés d'une négociation à succès? Comment utiliser les différents registres et techniques de communication? Comment conclure une négociation et pérenniser la relation?

2 Objectifs Entrer en négociation d'une façon structurée Adopter la bonne orientation stratégique Transformer les situations d'affrontements en opportunités Pour quel public? Tout cadre/manager qui souhaite développer son potentiel de négociateur et gérer plus efficacement les situations qu'il rencontre quotidiennement, aussi bien vis-à-vis des clients externes que de l'interne (collaborateurs, hiérarchie, services transverses) Les plus 2 jours pour acquérir et mettre en pratique les fondamentaux de la négociation. Les concepts, outils, grilles de lecture, techniques et tactiques sont mis en application au travers des cas de simulation joués par les participants et l'animateur.

3 Programme détaillé MUSCLEZ VOTRE FORCE DE CONVICTION, D'INFLUENCE ET DE COMMUNICATION 1- Mieux se connaître pour mieux négocier Utiliser efficacement les techniques d'introspection, d'observation, de communication pour maitriser la psychologie de la négociation Adapter sa communication en fonction du niveau de maturité de ses interlocuteurs Exploiter le vocabulaire de son interlocuteur Test : évaluez votre profil et valorisez votre style de négociation. Prendre conscience de ses forces, optimiser ses faiblesses. Faire des atouts de votre personnalité des avantages décisifs de négociation. Cas pratique : les participants sont mis en situation d'écoute et de questionnement pour détecter les forces et faiblesses de leur interlocuteur. 2- Cultivez vos compétences de négociateur influent! Décrypter les jeux d'influence, de pouvoir et adapter son comportement pour créer un climat de confiance Convaincre sans contraindre, oser la directivité à juste mesure Entrer en négociation de façon structurée Cerner les enjeux, les leviers, le contexte de la négociation et détecter le pouvoir décisionnel : hiérarchiser objectifs et marges de manoeuvres Mesurer le degré de dépendance, optimiser les relations et rapports de force Cas pratique : décrypter les comportements de son interlocuteur. les participants mettent en pratique les techniques et outils abordés dans le but de saisir des opportunités favorables à la négociation. 3- Les facteurs clés de succès d'une négociation Accepter les enjeux de l'autre Valoriser la qualité des propositions Construire son argumentaire et prévoir les arguments de son interlocuteur Démontrer un comportement positif en toute situation Cas pratique : entrer en négociation de façon structurée. Préparation, jeu et analyse des tactiques employées pour faire de sa préparation un outil décisif! JOUR 2 DE LA FORMATION ENTRAINEZ-VOUS AUX DIFFERENTES TECHNIQUES DE NEGOCIATION 4- S'entraîner aux différents registres et techniques de négociation

4 Repérer les indices de flexibilité pour ajuster sa stratégie : renverser les positions et/ou rééquilibrer la relation Déjouer les pièges de la négociation Sortir des situations de blocage et oser dire non Maîtriser ses émotions limitantes, gérer son stress et optimiser la gestion du temps Cas pratique : les participants sont mis en situation de conduire une négociation bilatérale, multilatérale, sociale ou commerciale. 5- Savoir conclure une négociation Les moments et les signes pour conclure, formaliser un accord Le suivi et l'éventuelle renégociation Verrouiller les points d'accords Pérenniser la relation : la matrice de fidélisation et de suivi Cas pratiques : s'entrainer à développer les réflexes efficaces en situation de conflits. Les participants travaillent en groupe sur la maîtrise des situations difficiles : 1) affronter un interlocuteur muet 2) affronter une personne déstabilisante 3) exploiter un entretien conduit face à un non décideur 4) décoder le niveau d'intérêt face à un interlocuteur impassible

5 Intervenant Catherine OBRECHT Après 20 années passées en entreprise à des postes de management dans des grands groupes américains, japonais et français, elle évolue vers une activité de formation et decoaching (PNL, approche systémique). Elle accompagne désormais les ma... Liste des sessions Du 25 au 26 septembre 2017 Session garantie Du 23 au 24 novembre 2017 Du 05 au 06 mars 2018 Du 21 au 22 juin 2018 Du 24 au 25 septembre 2018 Du 22 au 23 novembre 2018

6 Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : CY01 CY01 Bulletin d'inscription Merci de bien bouloir nous renvoyer un bulletin par personne et par stage. Par courrier : Comundi Pôle Inscriptions Formation Immeuble Pleyad 1 39 boulevard Ornano Saint-Denis Cedex Par fax : Par inscription@comundi.fr Inscription à la formation "Formation : Techniques de négociation" Participant Dates sélectionnées Prénom - Nom : Fonction : Service : Du 25 au 26 septembre 2017 () - Session garantie Du 23 au 24 novembre 2017 () Du 05 au 06 mars 2018 () Du 21 au 22 juin 2018 () Du 24 au 25 septembre 2018 () Du 22 au 23 novembre 2018 () Tél : Journées Formation (2 jours - 14 h) HT Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=

7 Powered by TCPDF ( Retrouvez le programme de la formation sur indiquez la référence de la formation dans le moteur de recherche : CY01 CY01 Responsable Suivi Inscription Adresse de facturation (si différente) ou prise en charge par organisme collecteur Prénom - Nom : Prénom - Nom : Fonction : Société / Etablissement : Service : Adresse : Société / Etablissement : Code Postal : Adresse : Ville : Code Postal : Tél : Ville : Fax : N TVA intra communautaire : SIRET : NAF / Activité : En signant ce bulletin, j'accepte les conditions générales de ventes disponibles sur le site internet Cachet et signature : Nb salariés / Habitants : Tél : Fax : Mode d inscription : Site Comundi Bulletin imprimé referer=