16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 1

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3 SOMMAIRE: I. LE CONTEXTE RÉGLEMENTAIRE : - La circulaire du 24/12/14 relative aux stages en formation infirmière - Son but - Ses préconisations - Le programme de formation : annexe de l arrêté du 31/07/09 II. L ENCADREMENT DU STAGIAIRE: - Qui encadre? Quand? Comment? III. L ENCADREMENT DU PROFESSIONNEL : - Qui encadre? Quand? Comment? IV. FINALITÉ DE L ENCADREMENT V. L ACCUEIL DU NOUVEL ARRIVANT DANS LES SERVICES DE L ASM: - le stagiaire - Le nouveau personnel - Le livret d accueil - Les autres supports VI. ANNEXES 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 3

4 CONTEXTE REGLEMENTAIRE L INSTRUCTION N DGOS/RH1/2014/369 du 24/12/2014 relative aux stages en formation infirmière. Suite à la réingénierie de la formation des infirmiers en 2009, un premier bilan a été dressé conduisant à des modifications de l arrêté du 31 juillet 2009 relatif au diplôme d Etat d infirmier(ère). (cf. arrêté du 26 septembre 2014) 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 4

5 CONTEXTE REGLEMENTAIRE BUT DE LA CIRCULAIRE : Sensibiliser l ensemble des acteurs au travers de préconisations concernant notamment la politique de stage, le parcours de l étudiant et le suivi de sa progression. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 5

6 CONTEXTE REGLEMENTAIRE SES PRÉCONISATIONS: La charte d encadrement est intégrée au projet d établissement Un modèle similaire de livret d accueil et d encadrement est souhaitable au sein de chaque structure. 16/03/2015 Catherine Béthencourt- Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 6

7 CONTEXTE REGLEMENTAIRE «La mission d encadrement des étudiants bénéficie également aux soignants qui s enrichissent grâce aux échanges avec les stagiaires ; ces derniers contribuent en outre à l activité de soins.» 16/03/2015 Catherine Béthencourt- Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 7

8 CONTEXTE REGLEMENTAIRE «La présence d'étudiants contribue au développement de la qualité des soins à travers l'ouverture de l'équipe d'accueil sur les activités réalisées et les analyses de pratiques effectuées par les étudiants.» 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 8

9 CONTEXTE REGLEMENTAIRE «En participant à la formation, les professionnels s auto forment et, leur investissement participe à l évolution de la profession, au développement des réflexions et de la recherche en soins. La politique de formation de la structure favorise la formation des soignants à l approche par compétences» 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 9

10 CONTEXTE REGLEMENTAIRE L établissement «intègre l accueil des stagiaires dans le projet d établissement, communique sur l organisation prévue (site internet de l établissement ) 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 10

11 CONTEXTE REGLEMENTAIRE L établissement «désigne les tuteurs et prévoit leur formation dans le plan de formation de l établissement ; organise la fonction tutorale». 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 11

12 CONTEXTE REGLEMENTAIRE L établissement «formalise les documents relatifs à l accueil des stagiaires, notamment une charte d encadrement.» 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 12

13 CONTEXTE REGLEMENTAIRE «L établissement identifie les activités et situations de soins les plus fréquemment rencontrées, ainsi que les moments clés (staffs, transmissions ) qui favorisent le développement des compétences professionnelles.» 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 13

14 CONTEXTE REGLEMENTAIRE L établissement «formalise les ressources identifiées dans un (des) livret(s) d accueil et d encadrement ; évalue la politique de stage mise en place.» Il «évalue la politique de stage mise en place.» 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 14

15 CONTEXTE REGLEMENTAIRE PROGRAMME DE FORMATION: ANNEXE V DE L ARRETE DU 31 JUILLET 2009 RELATIF AU DIPLÔME D ETAT D INFIRMIER: 3. Sciences et techniques infirmières Fondement et méthodes Unité d enseignement 3.5.S.4 : Encadrement des professionnels de soins Compétence 10 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 15

16 L ENCADREMENT DU STAGIAIRE: Il s agit d une action pédagogique concertée, entre l Institut de formation, l équipe du service, le tuteur (pour l ASM) et le stagiaire lui-même. But : Former en valorisant les apprentissages autour d un cadre préalablement défini 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 16

17 L ENCADREMENT DU PROFESSIONNEL: Il s adresse à des personnes déjà formées, diplômées, qui ne connaissent pas le service But : Accompagner dans un cadre préalablement défini 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 17

18 QUI EST CONCERNE? Les stagiaires, AMP, AS,ESI Les diplômés nouveaux arrivants, TOUT NOUVEAU PERSONNEL QUI TRAVAILLE EN COLLABORATION ET SOUS LA RESPONSABILITE DE L IDE 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 18

19 QUI ENCADRE? LE CADRE DE SANTE: Il est le garant de la qualité, de l organisation, de la sécurité des soins. En ce sens, il est responsable de l organisation de la formation et de l information des stagiaires et nouveaux agents, des soignants en général (Cf. décret du 21/08/2008 relatif la formation professionnelle continue tout au long de la vie) 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 19

20 QUI ENCADRE? L IDE «Selon le secteur d'activité où il exerce, y compris dans le cadre des réseaux de soins, et en fonction des besoins de santé identifiés, l'infirmier ou l'infirmière propose des actions, les organise ou y participe dans les domaines suivants : 1 Formation initiale et formation continue du personnel infirmier, des personnels qui l'assistent et éventuellement d'autres personnels de santé ; 2 Encadrement des stagiaires en formation» (art. R du code de la santé publique) 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 20

21 QUI ENCADRE? Le tuteur pour l étudiant en soins infirmiers: Professionnel expérimenté qui représente la fonction pédagogique du stage, il effectue un entretien d accueil dès la première semaine du stage et un bilan à mi- stage. A la fin du stage, il évalue les acquisitions des éléments de chacune des compétences de l étudiant avec les autres responsables de l encadrement. (cf. arrêté du 26 septembre 2014 modifiant l arrêté du 31 juillet 2009 relatif au DE d infirmier) La liste et les coordonnées des tuteurs sont disponibles dans les services, ainsi que la convention de stage et la charte d encadrement. (Arrêté du 31 juillet Charte d encadrement en stage des ESI ) 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 21

22 QUI ENCADRE? Le formateur de l IFSI référent du stage: Il se déplace sur le terrain à son initiative, ou à la demande de l étudiant ou à celle du tuteur de stage. (arrêté du 26 septembre 2014 modifiant l arrêté du 31 juillet 2009 relatif au diplôme d état d infirmier) Il est en liaison régulière avec le tuteur du stage afin de suivre le parcours de l étudiant et régler au fur et à mesure les questions pédagogiques pouvant se poser. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 22

23 QUAND? L IDE participe à l accueil et à l intégration du stagiaire et du nouvel arrivant en collaboration avec le Cadre de Santé, Lors des stages de formation A l arrivée d un nouveau collègue 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 23

24 COMMENT? Le nouveau arrivant : Lors des nouvelles situations, Lors de l application de protocoles spécifiques. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 24

25 COMMENT? LE STAGIAIRE : Malini Sumputh* («Le plaisir d apprendre en ligne à l université») Conduire à l expression des points de vue, des regards Guider pour mieux appréhender et s approprier le projet de formation Escorter pour penser le rapport au savoir : une expérience-formation2 Le tuteur : un médiateur pour un nouveau rapport au savoir *Docteure en sciences de l'éducation. - Enseignante au sein de l'institut d'enseignement à distance de l'université de Paris 8, chargée de recherche et de formation et chercheuse accompagnatrice au Centre d Innovation et de Recherche en Pédagogie de Paris 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 25

26 COMMENT? LE STAGIAIRE En s appuyant sur le PORTFOLIO et les objectifs fixés En l accompagnant En l évaluant, et en réajustant si besoin En favorisant les apprentissages, sa prise d autonomie 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 26

27 COMMENT? Nous pouvons nous inspirer de Carl Rogers : En adoptant une attitude bienveillante, Par l empathie, la congruence En faisant preuve de considération positive. Mais aussi selon Porter : Par l écoute, Le conseil, Le soutien 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 27

28 FINALITE DE L ENCADREMENT L INTÉGRATION En accompagnant la personne encadrée dans son processus de professionnalisation, En lui permettant d atteindre une autonomie professionnelle, En lui permettant de se construire et de se questionner, En assurant la sécurité, En évitant les sources de conflits souvent liées à de mauvaises interprétations. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 28

29 L ACCUEIL DU NOUVEL ARRIVANT DANS LES SERVICES DE L L ASM 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 29

30 STAGIAIRES LA CHARTE D ENCADREMENT LE LIVRET D ACCUEIL LE MAITRE DE STAGE L IDE LE TUTEUR 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 30

31 NOUVEAU PROFESSIONEL LE SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES LE SERVICE DE SOINS INFIRMIERS LE LIVRET D ACCUEIL LE CADRE INFIRMIER L IDE 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 31

32 SOUS QUELLE FORME? LE PROJET D ENCADREMENT A L ASM Elaboration et remise du livret d accueil Le tutorat Les journées de formations (2) Questionnaires retour 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 32

33 L EMBAUCHE DU NOUVEAU PROFESSIONNEL L entretien avec le Responsable des Ressources Humaines: Pour le contrat de travail, le salaire.. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 33

34 L EMBAUCHE DU NOUVEAU PROFESSIONNEL L entretien avec la Coordonnatrice Générale des Soins Infirmiers: Il vise à évaluer les aptitudes et les connaissances, la formation professionnelle. Remise du livret d accueil avec le questionnaire de satisfaction, émargement de la fiche de traçabilité. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 34

35 L EMBAUCHE DU NOUVEAU PROFESSIONNEL Accueil dans le service: Le Cadre Infirmier reçoit le nouveau et fait visiter les locaux. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 35

36 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 36

37 SON BUT Faciliter l accueil et l intégration du nouveau personnel soignant. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 37

38 COMMENT? Il est commenté et remis accompagné d un questionnaire de satisfaction à l entretien d embauche par Madame la Coordonnatrice des Soins Infirmiers. Cet entretien consiste à évaluer les aptitudes professionnelles et les connaissances de la personne. Lors de la prise de fonction dans le service, le cadre infirmier présente son unité de manière concrète. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 38

39 COMMENT? Pour les personnels des unités de soins, l information porte sur les horaires, les tenues, le vestiaire, la gestion des clés, le fonctionnement du téléphone, les personnes à prévenir en cas d urgence, la gestion de la pharmacie, l utilisation du dossier patient informatisé, le secret professionnel, la sécurité incendie, le règlement intérieur, la restauration, l hygiène, la gestion du linge, la localisation des structures. Le tableau de bord est renseigné par le cadre infirmier après l entretien d accueil et émargé par le salarié. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 39

40 COMMENT? Pour les remplacements d été, notamment à visée des enfants du personnel (fonction agent des services logistiques), une présentation de l établissement est faite avec comme support un film vidéo ; les règles de confidentialité, hygiène, restauration et respect du patient sont également reprises. Pour les autres professionnels, l accueil est essentiellement réalisé par les chefs de service et les pairs. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 40

41 COMMENT? Dans la mesure du possible, et selon les unités, une doublure est organisée avant la prise de fonction effective. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 41

42 COMMENT? Une sensibilisation des professionnels soignants nouvellement arrivés a été mise en place en 2014 sur des thématiques spécifiques (gestion des risques, hygiène, fonctionnement de l USSAP). 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 42

43 COMMENT? Le retour des questionnaires de satisfaction qui ont été remis aux nouveaux arrivants avec le livret d accueil permet d analyser nos pratiques et de conduire à des axes d amélioration. 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 43

44 LE CONTENU DU LIVRET D ACCUEIL D DE L USSAP-ASM ASM 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 44

45 Présentation de l établissement et de ses missions Le logiciel dossier patient Les données à rentrer en systématique 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 45

46 L ORGANISATION DES SOINS L Identitovigilance Les Protocoles Les Instances Obligations et contraintes particulières La Pharmacie Les Contentions et l isolement thérapeutique La Chute des patients Accompagnement sorties patients utilisation des véhicules 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 46

47 L ORGANISATION DU TRAVAIL Les parkings Plannings de travail Astreintes Trousseaux de clés Tenues vestimentaires Vestiaires Sécurité incendie Gestes premiers secours HACCP Contrôle eau chaude sanitaire 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 47

48 CONSEILS TECHNIQUES L ACCUEIL L ECOUTE L OBSERVATION SURVEILLANCE - SÉCURITÉ ATTITUDE SOIGNANTE LA COORDINATION 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 48

49 LES OUTILS Intranet ASM Les fiches de signalement Les fiches d accident du travail Les numéros de téléphone utiles Tableaux synoptiques des classeurs de procédures en vigueur à l ASM Annexes 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 49

50 AUTRES SUPPORTS Classeurs de protocoles Intranet Le projet de service Process de prise en charge en Hôpital de Jour et dans les UPL Classeur de fiches de fonction par métier 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 50

51 ANNEXES 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 51

52 DOCUMENTS Questionnaire satisfaction Contenu des journées de formations Charte d encadrement Convention de stage Liste des tuteurs ASM Objectifs de stage 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 52

53 SOURCES Manuel de certification HAS V2010 Arrêté du 31 juillet 2009 relatif au DE Infirmier Arrêté du 26 septembre 2014 relatif au DE Infirmier INSTRUCTION N DGOS/RH1/2014/369 du 24/12/2014 relative aux stages en formation infirmière. Décret du 21/08/2008 relatif la formation professionnelle continue tout au long de la vie Charte d encadrement de stage 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 53

54 SOURCES Malini Sumputh : «Le plaisir d apprendre en ligne à l université.» Carl ROGERS Elias PORTER Le livret d accueil de l ASM Le compte qualité de l ASM 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 54

55 MERCI POUR VOTRE ATTENTION 16/03/2015 Catherine Béthencourt - Cadre Infirmier - Intersecteur de Psychiatrie Infanto-Juvénile - USSAP - ASM 55