PROJET TGC EN DÉTENTION ET GARDE FERMÉE JUVÉNILE

Transcription

1 Installation Centre jeunesse de Montréal Institut universitaire PROJET TGC EN DÉTENTION ET GARDE FERMÉE JUVÉNILE Présenté par : Alain Boisvert, adjoint au directeur Sophie Desjardins, APPR Julie Durocher, Éducatrice Automne 2015

2 2 Une description du Centre jeunesse de Montréal-Institut universitaire Possède notamment un mandat de protection des jeunes victimes de négligence, de maltraitance physique, psychologique ou sexuelle ou présentant des troubles graves du comportement et d application de la LSJPA Dessers annuellement plus de enfants et familles Gère un réseau: de plus de 560 familles d accueil spécialisé en réadaptation avec hébergement pouvant accueillir plus de 700 jeunes dont 60 places sont dédiées à la garde fermée des contrevenants dans le cadre de la LSJPA, pour une population de jeunes de ans à Montréal Compte plus de employés

3 3 Le milieu visé par le projet Centre de réadaptation situé sur le site Cité-des- Prairies au Centre jeunesse de Montréal Milieu sécuritaire comptant 5 unités en garde fermée de 12 jeunes Organisation d une vie de groupe (vécu éducatif partagé par les jeunes et les intervenants) 3 intervenants en présence directe en tout temps avec le groupe et une équipe d agents d intervention Structure physique de chaque unité incluant: chambres, cuisine, salle à manger, salon, bureau pour les intervenants, salle de réunion et salle de classe

4 4 La clientèle visée par le projet Jeunes contrevenants ayant: une faible capacité sociale une capacité criminelle très élevée (risque de récidive très élevé) une très faible réceptivité à l intervention Âge se situant entre 14 et 20 ans Présence de comorbidité (santé mentale, déficience intellectuelle, toxicomanie, etc.) Durée de séjour de quelques semaines à 18 mois

5 5 Le personnel Intervenants ayant en moyenne 2 ans d ancienneté Détenant un diplôme: d études collégiales (intervention en délinquance, éducation spécialisée, assistance sociale, etc.) d études universitaires (criminologie, psychoéducation, toxicomanie, etc.) Personnel majoritairement féminin (60%) Clientèle la moins réceptive se retrouvant avec le personnel le moins expérimenté

6 6 Le contexte du projet Problème de rétention du personnel Augmentation des comportements d irrespect et de violence entre les jeunes et envers le personnel Augmentation de l application des mesures disciplinaires particulièrement de retrait et d isolement passant de 5257 en 2011 à 6591 en 2012, soit une augmentation de 25% Difficultés à finaliser l implantation du programme et à développer une alliance avec les jeunes

7 Les objectifs généraux du projet 7 Stabilisation du personnel Diminution du recours aux mesures de retrait et d isolement

8 8 Un sondage sur le sentiment de sécurité et de compétence Passé à l ensemble du personnel de la garde fermée à deux temps différents (mars et décembre 2014) Lieux et contextes de travail considérés comme étant insécurisants en mars 2014: Rencontre d accompagnement hebdomadaire avec un jeune Salle de classe Stationnement Intervenants se sentant moins compétents lors de la formulation d objectifs d intervention à court terme pour un usager Améliorations souhaitées face à la prise en charge de la clientèle: programme d intégration et de coaching pour les nouveaux intervenants

9 9 Les 5 cibles du projet La structure de postes et les horaires de travail La programmation soutenue par le modèle psychoéducatif et l approche cognitive comportementale L accompagnement individuel des jeunes L utilisation des mesures disciplinaires (réparation, privation et retrait) L orientation et l intégration des nouveaux intervenants

10 10 La structure de travail privilégiée Quatre groupes de travail: structure de postes et horaires de travail programmation et accompagnement individuel mesures disciplinaires appropriation, valorisation et reconnaissance du personnel Six comités de suivi Un comité de pilotage Un comité directeur Le comité des résidents Approche de gestion participative: faire contribuer le plus grand nombre d intervenants directement en lien avec la clientèle

11 11 Les travaux sur les postes et les horaires Révision majeure des horaires ayant permis de : rendre récurrentes les heures accordées en surcroît et ajuster le plan de postes en dotant toutes les heures prévues au budget bonifier les postes à temps partiel de moins de 2 jours semaine, les transformant en postes à temps partiel de 3 ou 4 jours semaine stabiliser les présences directes auprès de la clientèle assurer à chaque intervenant, une journée consacrée au processus clinique et à l accompagnement individuel

12 12 Les travaux sur la programmation et l accompagnement des jeunes Mise en place d un contexte de réadaptation plus favorable Identification de stratégies permettant de renforcer les jeunes plus qu on ne les punit: grille de renforcements signée par les intervenants pour encourager la pratique des habiletés apprises système d émulation visant mobiliser les jeunes dans leur engagement au changement Révision de certains codes et procédures

13 13 Les travaux sur la programmation et l accompagnement des jeunes Qualification des communications lors des inter-quarts (chevauchement entre le quart de jour et celui du soir) Ajout de rassemblements (2 fois/jour) Révision des rencontres d accompagnement et précisions des attentes face à l utilisation des temps consacrés au processus clinique Révision du rôle des spécialistes en activités cliniques

14 14 Les travaux sur les mesures disciplinaires Développement d une compréhension commune du sens des mesures disciplinaires Révision du processus d analyse des variations de l utilisation des mesures Élaboration d un outil d analyse permettant: d identifier les causes des variations de faire les liens entre les mesures disciplinaires et les renforcements de mieux planifier les interventions nécessaires

15 15 Les travaux sur l orientation et l intégration du personnel Développement, à l intérieur du processus d accueil du nouveau personnel, d un volet d orientation et d intégration en garde fermée (programme VOI-E-JC) Programme: intégrant 4 jours de contenus théoriques et pratiques incluant l identification d un coach pour chacun des intervenants prévoyant l accompagnement par un coach jusqu à 2 ans d ancienneté

16 16 Les travaux sur l orientation et l intégration du personnel Programme visant: l appropriation du rôle d éducateur l acquisition des différents savoirs l intégration des bases favorisant l alliance thérapeutique le développement d un sentiment de sécurité et de compétence le développement d un sentiment d appartenance au milieu

17 17 Les résultats liés à la stabilité du personnel Stabilisation de la liste de rappel 90% des personnes orientées et intégrées maintenant leur disponibilité dans ce secteur en garde, comparativement à 50% pour les années précédentes Personnel plus motivé et mieux outillé pour intervenir auprès de la clientèle visée

18 18 Les résultats liés à la programmation Animation continue des activités cognitives comportementales dans toutes les unités Participation des jeunes aux activités : en mai 2013, 18 jeunes sur 60 avaient participé à 1,5 heure d activité par semaine pour un total de 27 heures en mai 2014, tous les jeunes (60) ont participé à 1,5 heure d activité par semaine pour un total de 90 heures, soit une augmentation de 235% Appropriation des contenus par tous les intervenants et actualisation à tous les moments de vie

19 19 Les résultats liés aux mesures disciplinaires Implantation de la nouvelle grille d analyse: Meilleure compréhension des variations Application plus concrète du sens Plus grande gradation des interventions Diminution de 30 % des mesures disciplinaires appliquées: Meilleure adéquation entre les besoins et la mesure Objectifs des mesures mieux ciblées et les résultats étant mesurables

20 20 Les défis du projet Sens de la démarche à préciser régulièrement Rigueur à maintenir quant à la communication entre les instances Partenariat plus fort à développer avec le milieu scolaire Gestion des préoccupations autour de la sécurité, de l harmonisation et du rythme Horaires de travail à ajuster pour favoriser l implantation de certaines composantes

21 21 Les facteurs contributifs aux résultats Implantation de chaque composante assumée par un responsable volontaire et impliqué dans chaque unité Évaluation d implantation effectuée pour chacune des composantes dans chaque équipe Comité de suivi tenu de façon mensuelle pour chacune des composantes Préoccupation constante des équipes concernant l harmonisation des pratiques entre les unités

22 22 La pérennité de la démarche Stations visuelles permettant à chaque équipe de faire le point régulièrement et d identifier des solutions spécifiques par rapport aux composantes implantées Comités permanents sollicités au fur et à mesure de la démarche et assurant la conformité des composantes implantées Rencontres statutaires avec les chefs de service et la direction

23 23 Commentaires Questions Merci de votre participation