Veille technologique. Présenté par : Meryem ABOUAYADE Informatiste, Veilleur IMIST-CNRST

Transcription

1 Veille technologique Présenté par : Meryem ABOUAYADE Informatiste, Veilleur IMIST-CNRST

2 Plan I. Introduction II. Rôles et objectifs de la veille technologique III. Sources et outils de veille sur Internet IV. Mise en place d un système de veille

3 Contexte général L'évolution critique de la conjoncture macroéconomique La montée d'une société informationnelle Prise en compte de l'environnement de l'entreprise Contexte très concurrentiel

4 Définition La Veille: «activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l environnement technologique, commercial, etc, pour en anticiper les évolutions» L AFNOR

5 Définition La veille technologique: «La veille technologique est l observation, l analyse de l environnement scientifique, technique et technologique, ainsi que des impacts économiques présentes et futures, pour en déduire les menaces et les opportunités de développement» Jakobiak

6 Définition La veille apparaît à la fois comme Une structure Une attitude Une technique

7 Veille et documentation Documentation Objectifs défricher systématiquement un terrain qu'elle a pour mission de couvrir (fonddocumentaire). Moyens suppose des moyens d'investigation plus ou moins importants mais systématiques et méthodiques Veille anticiper, repérer les terres nouvelles à conquérir, de capter des informations utiles et pertinentes. se doit d'être à la fois plus souple dans ses méthodes et ses techniques,et également plus diversifiée dans ses canaux d'accès à l'information

8 Veille et espionnage industriel Les différentes sources d'information

9 Veilleet espionnage industriel Veille Espionnage industriel il n'est pas question de soutirer des informations secrètes par des moyens douteux, mais de mettre en perspective des informations diverses, de les recouper et d'en induire des prévisions utiles porte sur des secrets stratégiques en vue de s'assurer un avantage concurrentiel par des moyens déloyaux, voire frauduleux

10 Rôles et objectifs Prendre des décisions avec une meilleure sécurité. Prévoir, surveiller et anticiper les changements à venir sans se faire surprendre par les changements technologiques Avoir une meilleure vision et perspective des actions actuelles et futures des concurrents, et prévoir ainsi leurs intentions Ne pas gaspiller inutilement des ressources et ne pas réinventer la roue

11 Sources et outils de veille Sources de la veille technologique Les périodiques scientifique, technique, économique : Lettre d information, Bulletin d information Les livres et les encyclopédies : Synthèses et analyses intéressantes Les sources internes : banques de données internes Les congrès, colloques, expositions, foires Les contacts / personnes ressources Les brevets

12 Sources de la veille technologique Les sources Web: Les sites institutionnels, les sites nonofficiels, les blogs et les pages persos. Les forums, les listes de discussions, la presse en ligne. Les bases de données. Le Web "invisible".

13 Sources et outils de veille Outils de veille sur Internet 1. Agents intelligents (Copernic, Webvigie) 2. Agents de suivi (watchthatpage, wysigot Light) 3. Les agrégateurs d actualités (wikio, yahoo News) 4. Les agents d alertes (googlealerts, web site watcher) 5. Le web 2.0 (flux RSS, le Social bookmarking)

14 1.Agents intelligents «Objet utilisant les techniques de l'intelligence artificielle : il adapte son comportement à son environnement et en mémorisant ses expériences, se comporte comme un sous-système capable d'apprentissage: il enrichit le système qui l'utilise en ajoutant, au cours du temps, des fonctions automatiques de traitement, de contrôle, de mémorisation ou de transfert d'information.» AFNOR

15 Copernic Agent Basic Plusieurs fonctionnalités.. Plus de 100 moteurs de recherche groupés dans 11 catégories Élimination des résultats identiques et des liens morts Sélection possible des moteurs de recherche pour chaque catégorie Conservation dans des dossiers d'un historique des recherches Tri des résultats selon plusieurs champs Recherche dans les résultats trouvés, à l'aide de mots clés ou de requêtes booléennes Sauvegarde et archivage des pages Web trouvées Production de rapports détaillés des résultats de recherche Partage, importation et exportation de résultats

16

17 2.Agents de suivi Repérer et surveiller le contenu d'une ou plusieurs pages, voire d'un site entier et en signaler ultérieurement toute modification de contenu.

18 Watchthatpage Adresse des pages à surveiller Création des dossiers thématiques

19

20 3.Les agrégateursd actualités les services d'actualité offrent une revue de presseenligne,miseàjourencontinu. Les sources d informations exploitées : La presse électronique et/ou écrite Les blogs Les vidéos

21 Site d actualité : WIKIO

22 Saisissez les informations d identification

23

24

25 4.Les agents d alerte Permet d'être averti par quand des documents publiés en ligne correspondent à un sujet indiqué par l'utilisateur Possibilité de filtrer les changements survenus en utilisant des mots clés appropriés.

26 Google Alertes Remplir les élements d informations

27

28 5.Web 2.0 Web statique 1.0 Web social 2.0 Web dynamique 1.5

29 5.Web 2.0 Web 1.0: Outil de diffusion, de visualisation des données (pas de mis à jour) Web 1.5: Système de gestion de contenu basé sur des bases de données en constant changement Web 2.0: Services, applications en ligne Interaction entre les utilisateurs

30 A-Flux RSS (ReallySimple Syndication)

31 A-Flux RSS (ReallySimple Syndication)

32 A-Flux RSS Un flux RSS (Really Simple Syndication) ou son format concurrent, Atom, permet de lire les nouveautés diffusées sur un site ayant choisi d'établir un fil sur celles-ci.

33

34 A-Flux RSS Consultation des flux RSS : logiciel dédié aux flux RSS (à installer sur son poste de travail) Un lecteur intégré dans le navigateur web le logiciel de messagerie

35 Google Reader

36 B-Social Bookmarking Proposer aux utilisateurs de partager leurs favoris avec des utilisateurs ayant les mêmes centres d intérêt. Identifier les sites les plus appréciés Identifier les sites les plus appréciés sur un sujet donné.

37 Del.icio.us

38 C-Moteur de recherche personnalisé Permettre à l utilisateur de paramétrer le moteur de recherche pour exécuter ses requêtes sur un ensemble défini de sites internet.

39 Google CSE(custom search engine) Pas de limite dans le nombre de sources choisies par l'utilisateur Génération d'un code pour intégrer son moteur sur un blog ou un site web d'entreprise

40 Créer un nouveau moteur Ayant déjà des moteurs personnalisés

41 Nom et description du moteur Spécifier la langue Choisir le mode de recherche Définir les sites à explorer (format URL)

42 Exécuter une requête pour tester le service

43 D-Page d'accueil personnalisée Personnaliser sa page de démarrage en intégrant les contenus et les outils disponibles sur le Net.

44 igoogle Le service propose d afficher Google Actualités, les liens favoris, les messages sur Gmail, la météo, la gestion des tâches.. La disposition des différentes informations peut se faire par un simple glisser-déposer. Pour personnaliser sa page d accueil, il faut disposer d un compte Google qui peut être ouvert gratuitement.

45 Ajouter de nouvelles rubriques

46 Mise en place d un système de veille

47 Compréhension de la demande et du contexte Connaissance des sources Définition/redéfinition des axes de surveillances et des finalités Détermination des types d information utiles Identification et sélection des sources d information Collecte et sélection d information Capacité de sélection et d analyse Analyse et organisation Synthèse et mise en perspective Validation et réajustement Communication des résultats de la surveillance

48 Merci pour votre attention! Meryem ABOUAYADE abouayade@imist.ma