LES GROUPES DE DISCUSSION

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1 LES GROUPES DE DISCUSSION Extrait du Rapport final sur les recommandations d un modèle de mentorat Effectué dans le cadre du programme PROSPÉRITÉ ÉCONOMIQUE : LE SUCCÈS À LA PORTÉE DES FEMMES «PROMOUVOIR L AVANCEMENT DES FEMMES DANS DIVERS SECTEURS GRÂCE AU MENTORAT»

2 CONSTATS SUR LES GROUPES DE DISCUSSION Les objectifs visés par la tenue des séances de groupes de discussion ont été d obtenir des informations de type qualitatives complétant celles du sondage qui sont des informations plutôt quantitatives. Le second objectif visé par ces groupes est de promouvoir le mentorat auprès des intervenants économiques qui sont présents auprès des entrepreneurs et assistent aux projets de démarrage dans les deux MRC à l étude. Le groupe de discussion effectuée auprès des mentor(e)s et des gens d affaires avait également pour objectif de recueillir leurs commentaires quant aux choix des modèles de mentorat proposés et de cerner les différents besoins non comblés par le modèle actuel. Les mêmes objectifs ont été poursuivis pour le troisième groupe de discussion composée de mentoré(e)s avec des gens d affaires additionnels. Les mentoré(e)s ont apporté un éclairage sur les améliorations à apporter ainsi que sur les besoins non comblés perçus dans leur relation mentorale actuelle. Il est à noter qu un effort important a été effectué pour recruter autant de participants féminins que masculins afin d obtenir un point de vue des deux genres. La liste des participants est présentée en annexe du présent rapport. Les thématiques discutées sont: La définition du succès, différence entre la femme et l homme entrepreneure; Les besoins et les enjeux des femmes entrepreneures; L innovation et les orientations possibles dans le mentorat spécifiquement pour les femmes; La sélection du modèle de mentorat (à partir d une courte présentation des modèles proposés décrits à la section modèle de mentorat), en tenant compte des définitions du succès des femmes, de leurs enjeux; Les considérations du modèle de mentorat : soutien requis, durée, outils nécessaires, fréquence, etc.; Le recrutement des mentor(e)s et des mentoré(e)es; Intérêt à participer à un projet-pilote. LA DÉFINITION DU SUCCÈS POUR UN HOMME ET POUR UNE FEMME La majorité des répondants hommes dans les trois groupes de discussion indique d entrée de jeu qu il n y a pas de distinction entre les hommes et les femmes quant à leur définition du succès. Toutefois la majorité des femmes des trois groupes ont cerné les particularités suivantes:

3 Hommes déclarent Femmes déclarent Pas de distinction Pour les hommes, le succès est d atteindre ses objectifs financiers, le chiffre d affaires. (3 mentions) La femme atteint le succès lorsqu elle est reconnue et qu elle a un pouvoir d influence dans la région. «La famille, on n en parle pas vraiment nous les hommes» La différence est dans la façon d être et la façon de faire. «Le succès pour les femmes est lié à la passion. C est un mélange d authenticité et d identité. Le produit n est pas au centre et elles souhaitent faire travailler du monde. L homme est plutôt axé sur la croissance.» L équilibre. Sentiment d accomplissement face aux autres. La différence est dans les générations. (2 mentions) Les hommes sont des coqs compétitifs entre eux. Le succès est dans le processus, la finalité est dans la performance et la notoriété. Les hommes : accomplissement monétaire. Le succès des femmes est global : travail et famille. (10 mentions) Les femmes : accomplissement personnel. Équilibre travail-famille. (3 mentions) Le succès: «Faire une différence». Les femmes n ont pas la même échelle de valeurs, les hommes sont orientés vers les résultats, les femmes sont dans le comment, le facteur émotif est important. Les femmes mesurent leur succès par leur autonomie financière. Atteintes des objectifs dans la joie et m amuser. «Même définition du succès pour les hommes et les femmes». Hommes plus compétitifs que les femmes. Il ne devrait pas avoir de différence. (5 mentions) Les hommes et les femmes ont le même intérêt au démarrage de l entreprise. Le succès est personnel à chacun. La définition du succès est propre à chaque individu, l objectif étant de partager la même définition du succès entre les personnes d une même dyade.

4 Quelles sont les approches, les méthodes pour recruter des mentoré(e)s et des mentor(e)s pour développer et supporter l entrepreneuriat féminin? Réseau scolaire (cégep, université); Démarrage d entreprise (CLD, SADC); Diversifier la provenance des mentors : pharmaciens, artistes, dg d organismes, dentistes, etc.; Par des conférences; Les villes; Créer un momentum par la promotion; Prioriser le mentorat; Associations professionnelles; Bouche à oreille; Avoir des mentors ambassadeurs; Approcher des chefs d entreprises; Des messages personnalisés. LES BESOINS ET LES ENJEUX DES FEMMES ENTREPRENEURES RESSORTIS PAR LES PARTICIPANTS AUX GROUPES DE DISCUSSION: Refus de financement plus fréquents chez les femmes, problématique de l accès aux capitaux ainsi que la perception différentes des banquiers à leurs égards. Elles ont souvent peu de crédibilité financière. (7 mentions) Un réseau de contacts faible et une difficulté d accéder à une équipe. (5 mentions) La conciliation travail-famille. (5 mentions) Des doutes et des questionnements plus fréquents chez les femmes. Elles ont des longues réflexions et elles sont constamment à l affût de l information avant de prendre des décisions. (4 mentions), Elles recherchent à maîtriser tous les aspects de l entreprise au lieu de s entourer de gens compétents. (3 mentions) Manque de temps. Culpabilité plus fréquente chez les femmes. Gestion des émotions. Rentabilité.

5 LES BESOINS ET LES ENJEUX DES FEMMES ENTREPRENEURES VERBATIMS DES RÉPONDANTS MASCULINS: «Le stéréotype est en train de changer. Les hommes et les femmes veulent tous réussir (argent et famille). Les familles sont maintenant monoparentales et recomposées. On observe un changement dans l implication familiale des hommes. Les femmes sont plus dures que les hommes. Les hommes prennent plus de place dans les regroupements sociaux, ils aiment plus paraître.» «Les dossiers d affaires des femmes sont plus documentés tandis que les hommes se disent «GO! Je vais m arranger.» VERBATIMS DES RÉPONDANTES FÉMININS: «Les femmes vivent plus de refus des institutions financières. Quelque 70% du microcrédit est une clientèle féminine.» «Les hommes ont confiance en eux et savent s entourer des bonnes personnes. Les femmes souhaitent contrôler toutes les sphères de l entreprise. Elles doutent plus.» «S allier de bons conseillers un mastermind pour pallier aux faiblesses.» «Les femmes souhaitent se faire prendre au sérieux. Elles remettent continuellement en question leur projet d affaires. Elles ont plus la capacité à demander de l aide.» «Les femmes ont un attachement à leurs responsabilités familiales.» LES BESOINS À COMBLER DANS LE MENTORAT, POUR SUSCITER L ENTREPRENEURIAT CHEZ LES FEMMES Possibilité d ajouter un second ou de plusieurs mentors. (4 mentions) Choisir son mentor. (3 mentions) Mentor ayant vécu la conciliation travail-famille. Bons bassins de mentors féminins et masculins, solides et crédibles. Du mentorat axé sur les besoins de sécurité, de gestion des émotions, plus de support psychologique, plus de rétroaction. (3 mentions)

6 La connaissance du secteur. (2 mentions) Offrir le choix d un mentor féminin ou masculin. Avoir un questionnaire sur les attentes et les besoins. Faire des jeux de rôles pour améliorer l intervention des mentors. Avoir un diagnostic du mentoré(e). Faire un bilan annuel de la dyade. Avoir accès à des groupes. Une meilleure formation de base pour approfondir les besoins et les enjeux des femmes. Définir la personnalité. Briser les règles actuelles. VERBATIMS DES RÉPONDANTS MASCULINS: «Ce n est pas dans le cadre du mentorat que l on peut susciter l entrepreneuriat chez les femmes. C est plutôt de soutenir.» «C est un pas vers une stratégie de promotion de l entrepreneuriat.» «On a besoin de faire de la sensibilisation.» «Il faut ramener à des exemples précis. Coach vs mentor. Dans les 2 cas, il importe de préciser «d affaires».» VERBATIMS DES RÉPONDANTES FÉMININS: «De savoir que le mentorat est possible, ça donne confiance.» «Faire connaître les modèles. Les voir.» «Ce n est pas une question de sexe mais de personnalité.» «A une certaine époque de ma vie, lors de mon divorce, je n aurais pas voulu d un mentor homme.» «Explorer la dimension de l intuition.» «Créer une sorte d ambition.» LE MODÈLE DE MENTORAT ET LES CARACTÉRISTIQUES Les participants aux groupes de discussion ont été invités à sélectionner le ou les modèles de mentorat qui répondent, en tenant compte de la définition du succès et des enjeux.

7 1. Le modèle de mentorat basé sur les forces de la mentorée 2. Mentorat entre pairs («peer mentoring») 3. Une mentorée avec plusieurs mentors (formule de groupe) 4. Le e-mentorat 5. Autres La majorité des participants a indiqué que la dyade mixte, demeure un bon choix dans le modèle de mentorat mais avec des ajouts des caractéristiques des modèles présentés. Plusieurs participants ont indiqué la nécessité de conserver une dyade avec un mentor attitré dans l ajout de modèles de mentorat additionnels. La presque totalité des participants ne favorise pas une dyade du même sexe mais ils participants suggèrent de proposer le choix du sexe. Une majorité des participants a ajouté les modèles 2 et 3 qui consistent à accéder à un groupe de mentoré(e)s animer par un(e) mentor(e) et/ou une mentorée avec plusieurs mentor(e)s. Le modèle d une mentorée qui a accès à plusieurs mentors a aussi suscité beaucoup d intérêts mais souvent pour des objectifs de compétences et de connaissances additionnelles qui démontrent le besoin d une forme de service-conseil. L intérêt pour obtenir des formations d appoint et du support entre pairs a été fort éloquent dans les recommandations des participants des trois groupes de discussion particulièrement chez les mentoré(e)s. Les participants ont été unanimes quant à une participation au projet-pilote. LES RECOMMANDATIONS PRIORITAIRES Une description du mentorat, des avantages et des bénéfices pour les deux parties; Promotion du mentorat et de l entrepreneuriat; Un «catalogue» des profils des mentor(e)s; Un questionnaire permettant aux mentorés d établir leur profil, la définition du succès, les enjeux et les besoins ainsi que sa préférence en termes de dyade (homme, femme); Un bilan annuel de la dyade; Un soutien administratif: par un coordonnateur qui gère les demandes et les relations mentorales (l entente entre le ou la mentoré(e) et son mentor(e), le recrutement et la promotion. Le coordonnateur développe à l aide des parties prenantes des formations.

8 LES RECOMMANDATIONS SUR LE FONCTIONNEMENT Les dyades déterminent le nombre de rencontres et la fréquence; Une durée qui peut varier entre une année à plusieurs années mais avec une révision annuelle obligatoire; La formation des mentor(e)s et des mentoré(e)s; Outils d évaluation; Des rencontres d échanges entre mentors. LES RECOMMANDATIONS SUR LE RECRUTEMENT Les participants ont proposés différentes pistes pour le recrutement et la promotion du mentorat dans le but de sensibiliser les femmes entrepreneures et les communautés d affaires. Promotion et publicité : - Publiciser le service : mentors-ambassadeurs, bouche à oreille, connaissances d affaires; - Des capsules sur YouTube; - Maximiser la promotion web; - Décrire des cas vécu dans le journal. Diversifier l offre de mentors. Présenter les avantages et les bénéfices pour les deux parties. Milieu de l éducation (DEP-HEC-UQAM-cours professionnels). Par des conférences. Porte-paroles (3 mentions). Visite des PME. «Chaque entreprise devrait être au courant». Des cas vécus, situation d entrepreneurs au Québec et ici. Promouvoir le mentorat comme une cause sociale. N inviter que les femmes à une rencontre de mentorat. Les associations professionnelles et les intervenants économiques devraient aussi en faire la promotion.