NOS SERVICES. Offre de services. Exploitez vos données, améliorez votre performance

Transcription

1 Offre de services

2 Nous vous aidons à piloter votre activité digitale et à prendre des décisions basées sur les indicateurs que nous définissons ensemble.

3 01. Qu est-ce que l analytics?

4 Qu est-ce que l analytics? 01. Le déploiement d outils adaptés à votre activité pour analyser le comportement de vos utilisateurs afin d optimiser vos performances business et marketing.

5 Qu est-ce que l analytics? 01. Les thématiques : Connaissance client Cross device & cross canal Ergonomie Personnalisation Prédictif Performance

6 02. Quels bénéfices pour votre entreprise?

7 Quels bénéfices pour votre entreprise? Collecter de la donnée fiable, exploitable et activable Générer du trafic qualifié 02. Automatiser le pilotage marketing Optimiser les taux de conversion Augmenter le ROI

8 03. Méthodologie

9 Méthodologie 03. Stratégie Définition des indicateurs clés de performance Recommander et optimiser Collecte de données Acquisition, conversion et fidélisation Plan de marquage, configuration des outils, recette Analyser et activer Monitorer Analyse, activation des données et marketing automation Tableaux de bord, reporting et formation

10 Notre offre

11 Notre offre Elevate your data collection Elevate your data performance Audit Analyses & Recommandations Stratégie analytics / KPIS A/B Tests & Personnalisation Tracking / Collecte de données Marketing Automation Dashboard & Datavisualisation Attribution & Contribution modeling Hygiène analytics Formation

12 Notre offre Audit 01-10

13 Notre offre Audit L audit de votre écosystème analytics nous permet de mesurer la fiabilité des données collectées, d évaluer le niveau d exploitation de vos outils analytics et de définir précisément les priorités dans le cadre de notre intervention.

14 Notre offre Audit Ce que comporte l audit : Étude de la configuration des outils Contrôle du bon fonctionnement des trackers Identification des données non-exploitables / erronées Recommandations d optimisations à mettre en place Proposition d accompagnement

15 Notre offre Stratégie analytics 02-10

16 Notre offre Stratégie analytics Avant de démarrer tout chantier analytics, nous réalisons un plan de mesure listant les KPIs à suivre. Ce document permet à chaque partie prenante (direction, équipe marketing, consultant externe) d intégrer l approche top-down.

17 Notre offre Stratégie analytics Définir les objectifs de votre dispositif digital Identifier quels indicateurs seront mesurés Aligner toutes les équipes autour d une même méthodologie de mesure de la performance Comprendre comment les données permettent d évaluer l atteinte de ces objectifs

18 Notre offre Tracking / Collecte de données 03-10

19 Notre offre Tracking / Collecte de données Afin de collecter les données précisées dans le plan de mesure, nous réalisons un plan de marquage. Il s agit d un document à destination des développeurs qui recense : Chaque élément du dispositif digital à tracker Quelles données collecter Comment les transmettre à l outil analytics

20 Notre offre Tracking / Collecte de données Nous accompagnons vos développeurs dans l implémentation en leur transmettant les bonnes pratiques à respecter et en recettant les données remontées.

21 Notre offre Tracking / Collecte de données Puis nous configurons vos outils analytics : Tag Management System : tags analytics, tags media, tags marketing Outil Analytics : paramétrage avancé, rapports personnalisés, contrôle qualité automatisé, etc.

22 Notre offre Dashboarding & Datavisualisation 04-10

23 Notre offre Dashboarding & Datavisualisation Afin d accéder facilement à vos données et communiquer efficacement sur votre performance, nous mettons en place des tableaux de bord automatisés, élaborés pour le suivi de vos KPIs.

24 Notre offre Dashboarding & Datavisualisation Nous pouvons les enrichir avec d autres sources de données telles que : Votre CRM Votre back-office Votre outil d attribution Vos autres outils analytics / marketing

25 Notre offre Dashboarding & Datavisualisation Les tableaux de bord peuvent être réalisés sur différents outils en fonction de vos besoins.

26 Notre offre Hygiène analytics 05-10

27 Notre offre Hygiène analytics Votre site / app évolue fréquemment (nouvelles pages pour une campagne marketing, lancement des soldes, réductions personnalisées, refonte ou optimisations ergonomiques etc.) : cela impacte le tracking analytics et la fiabilité de vos données.

28 Notre offre Hygiène analytics Prise en charge du contrôle qualité de vos données au cours du temps Tracking analytics à chaque évolution du dispositif digital Amélioration du suivi de vos performances pour une montée en puissance progressive sur votre écosystème analytics

29 Notre offre Analyses et recommandations 06-10

30 Notre offre Analyses et recommandations Nous analysons chaque levier d accroissement de votre performance : Les campagnes d acquisition et votre mix media Les parcours utilisateurs Les entonnoirs de conversion La rétention et le repeat business

31 Notre offre Analyses et recommandations Nous livrons des recommandations activables en vous aidant à prioriser les actions proposées selon leur impact business et leur complexité d implémentation.

32 Notre offre Analyses et recommandations Nous pouvons mettre à votre disposition des développeurs et des designers experts dans la mise en oeuvre de nos recommandations.

33 Notre offre A/B Testing 07-10

34 Notre offre A/B Testing Analyse des données préalable aux tests afin d identifier les pages ou éléments au sein d une page qui mériteraient d être optimisés. Recommandations et best practice ergonomiques à inclure dans la variante. Mesure de l impact des changements apportés dans le cadre d A/B tests ou de tests multivariés en contrôlant la significativité des résultats.

35 Notre offre Personnalisation 08-10

36 Notre offre Personnalisation Nous collaborons avec les meilleures solutions du marché en ciblage prédictif. (Tinyclues, Notify Mail, etc.) Passez votre marketing en mode customer-centric : personnalisez l ergonomie de votre site web, vos campagnes marketing, vos ings en fonction de vos clients. Optimisez votre merchandising en affichant les produits adaptés aux intérêts de votre clientèle. Augmentez votre panier moyen en proposant des offres à valeurs ajoutées adaptées à chacune de vos cibles marketing.

37 Notre offre Marketing automation 09-10

38 Notre offre Marketing automation Nous vous accompagnons dans la mise en oeuvre d un marketing data-driven : exploitez la puissance des données pour optimiser la performance de vos campagnes marketing.

39 Notre offre Marketing automation Nous nous pluggons sur chacun des outils de votre écosystème data pour enrichir les informations clients : CRM : Salesforce, Pipedrive, AgileCRM, Intercom etc. Analytics : Google Analytics, Mixpanel, etc. Marketing : Marketo, Hubspot, Adobe Campaign

40 Notre offre Marketing automation Puis nous activons vos données Analytics, CRM et Marketing sur les cas d usages propres à votre activité : Envoi d ing segmentés Push notification comportemental Envoi de codes promotionnels personnalisés Triggers marketing

41 Notre offre Attribution et contribution modeling 10-10

42 Notre offre Attribution et contribution modeling Vous avez de nombreux points de contact avec vos clients tout au long de leur cycle de vie : de la découverte de votre marque jusqu à la conversion. C est l avènement des parcours multi-touch.

43 Notre offre Attribution et contribution modeling Il devient donc indispensable de travailler sur un modèle d attribution pertinent pour votre activité. Il s agit de la première étape avant de mesurer la contribution de vos leviers marketing et ainsi déterminer les degrés d autonomie et les interactions entre leviers afin de prendre des décisions éclairées.

44 Notre offre Attribution et contribution modeling Nous adressons trois problématiques clés : Déduplication des conversions Mettre fin à l attribution au dernier clic......pour passer à l analyse de la contribution de chaque levier dans une conversion

45 Notre offre Attribution et contribution modeling Last click Attribution adaptée Contribution

46 Notre offre Attribution et contribution modeling Nous réalisons nos analyses sur Mazeberry, la solution d attribution & contribution marketing la plus puissante du marché.

47 Notre offre Formation

48 Notre offre Formation Nous portons une attention particulière à la transmission du savoir et à la montée en compétences des équipes marketing. Nous nous adaptons à votre emploi du temps et à vos objectifs avec différents formats d intervention : formation intra ou inter-entreprises, session de coaching, workshop ou conférence.

49 Notre offre Formation Formation - Stratégie & analytics - équipes de direction Méthodologie de pilotage data-driven Mesurer la performance de votre marketing digital : de l attribution vers la contribution Testing & personnalisation Gestion de projet analytics

50 Notre offre Formation Formation - Solutions & techniques - équipes opérationnelles Google Analytics (initiale) Google Analytics (intermédiaire) Google Analytics (avancé) Google Tag Manager

51 05. L analytics pour une vision client à 360

52 L analytics pour une vision client Vos clients ont des parcours toujours plus complexes - online to offline, multi device et multi canal - qui amènent à de nouvelles problématiques de réconciliation des parcours cross-device et cross-canal. Nous vous aidons à leur offrir une expérience cohérente et sans couture sur l ensemble de vos dispositifs digitaux. Sites web Applications Objets connectés Dispositifs digitaux en boutique

53 L analytics pour une vision client Nous mettons en place des passerelles entre chacune de vos plateformes data afin de bénéficier d une vision client unifiée.

54 06. Notre approche

55 Notre approche 06. Nous nous considérons comme votre partenaire et non comme un simple prestataire : Accompagnement long terme dédié Adaptabilité à chaque contrainte client Montée en puissance progressive Réalisation de projet pilote en collaboration Excellence stratégique et opérationnelle

56 07. En résumé

57 En résumé 07. Nous vous aidons à : Rationaliser vos dépenses Augmenter votre chiffre d affaires Fidéliser vos clients Augmenter votre ROI

58 08. Qui sommes nous?

59 Qui sommes nous? 08. Experts en digital analytics, nous avons accompagné plus de 50 clients depuis plus de 4 ans sur des problématiques techniques et métiers autour de la data.

60 Qui sommes nous? 08. Nous prônons l excellence opérationnelle et stratégique dans notre accompagnement analytics.

61 09. Nous travaillons de concert avec les meilleurs acteurs data du marché

62 Nous travaillons de concert avec les meilleurs acteurs analytics du marché 09. Analytics & reporting Tag management system Attribution A/B Testing et personnalisation Google Analytics Google Tag Manager Mazeberry AB Tasty Suite Analytics 360 Tag Commander Adjust Kameleoon Appsflyer Optimizely Eulerian Mixpanel Content Square Amplitude Hotjar Tableau Software

63 10. Nous accompagnons déjà...

64 Nous accompagnons déjà

65 Nous contacter Aurélien MAGNAN Maxime PLANCHOU