Qualité de Vie au Travail Projet d accompagnement collectif d entreprises dans le déploiement de la démarche québécoise «Entreprises en Santé»

Transcription

1 Qualité de Vie au Travail Projet d accompagnement collectif d entreprises dans le déploiement de la démarche québécoise «Entreprises en Santé» CCI Loiret - septembre 2015 décembre 2016

2 Sommaire Contexte et objectifs du programme d accompagnement Déroulé du projet Descriptif de l accompagnement proposé Présentation des différents étapes clés, Descriptif des différents sessions collectives et individuels : objectifs, conditions de réalisation, résultats Présentation des partenaires de l opération Conditions de réalisation 2

3 Contexte Au cours des dernières années, le sujet «qualité de vie au travail» (QVT) a progressivement rejoint l agenda stratégique des entreprises. L importance prise par les phénomènes de stress et de risques psychosociaux (RPS) sont passés par là, de même que les difficultés rencontrées face à la multiplication des négociations dans l'entreprise (seniors, égalité, RPS,...). Mais les transformations actuelles du travail et la perception toujours plus nette des liens existant entre qualité de vie au travail, qualité du travail et performance ont également joué un rôle moteur dans cette évolution. C est pour cette raison que la CCI Loiret a proposé une Rencontre Performance dédiée à cette thématique le 5 juin 2014 : «Conduire une démarche de qualité de vie au travail ou comment développer la sérénité, la motivation et la performance de vos collaborateurs?» Au cours de cette rencontre, la démarche «Entreprise en Santé», initiée par le Groupement Entreprises en Santé du Québec, a été présentée aux participants. Cette démarche innovante, de part son approche globale de la santé, a interpellé les participants et certaines entreprises présentes ont manifesté leur intérêt pour aller + loin. La démarche «Entreprise en Santé», qui a fait ses preuves au Canada, a fait l objet de la publication d une norme par le Bureau de normalisation au Québec, la norme BNQ , pour faciliter sa diffusion dans le monde. 3

4 Objectifs du programme Démarche proposée : Pour aller + loin, et répondre aux échos positifs des entreprises ayant découvert la démarche le 5 juin 2014, la CCI Loiret propose un accompagnement collectif aux entreprises qui souhaitent déployer la démarche «Entreprise en Santé». Notre proposition de programme d accompagnement collectif est basée sur différents étapes clés et moyens associés, permettant aux entreprises : d initier la démarche par la réalisation d actions concrètes, de faire monter en compétences leurs référents en charge de la santé, qualité de vie au travail, de faciliter la conduite d un projet de déploiement d une démarche de Qualité de Vie au Travail. 4

5 Déroulé du programme Appropriation de la norme québécoise et des méthodologies associées Collecte des données dans chaque entreprise. analyse des résultats. Priorités, plans d actions Accompagnement et suivi dans la mise en œuvre du plans d actions Bilan des résultats et retours d expérience ½ journée en collectif 2 X ½ journée en collectif, avec travail intersessions ½ journée en individuel ½ journée en collectif 5

6 Phase 1 : Décryptage de la norme BNQ et méthodes à déployer Objectifs : Durée : ½ journée en collectif Lieu : CCI Loiret Décrypter la contenu de la démarche «Entreprise en Santé» et ses enjeux Intégrer la démarche dans l entreprise avec des outils simples et efficaces Contenu (collectif) : -clés pour déployer la démarche, appropriation de la norme BNQ /2008 -méthodologie et bonnes pratiques -identification des leviers organisationnels internes pour initier la démarche -implication de la direction et du personnel -présentation des outils et méthodes disponibles pour la collecte de données Travail intersession (individuel) : - constitution équipe projet interne - formalisation du process interne de la collecte des données 6

7 Phases 2 et 3 : Collecte de données, analyse, identification des priorités et plans d actions Objectifs : Identifier les besoins et attentes QVT dans chaque entreprise Durée : 2 x ½ journée en collectif Lieu : CCI Loiret Contenu : 1 ère ½ journée (collectif) -Préparation du questionnaire pour la collecte des données -validation du process de collecte de données auprès du personnel -formalisation des modalités de réalisation de l enquête Travail intersession (individuel) - Administration du questionnaire - collecte des données administratives - Synthèse des résultats 2ème ½ journée (collectif) - Présentation des résultats de chaque entreprise - validation de l exploitation des résultats de la collecte des données - identification et validation des thèmes d actions prioritaires pour chaque entreprise 7

8 Phase 4 : Accompagnement dans la mise en œuvre Contexte du plan d action En amont de cette étape (individuel): Durée : ½ journée en individuel Lieu : entreprise -formalisation d un plan de mise œuvre des actions, des objectifs QVT -choix d au moins une action à initier pendant le temps de l opération Objectifs : Accompagnement des entreprises dans la mise en œuvre du plans d actions Validation des actions Contenu (individuel) : -validations du plan d actions -accompagnement à la mise en œuvre d une première action -analyse des outils : suivi, fiche action -Réalisation d au moins 1 action SQVT selon le calendrier défini 8

9 Les 4 sphères d intervention d une démarche «Entreprises en Santé» Source : Groupe Entreprises en Santé 9

10 Phase Contexte 5 : Bilan de la démarche, retours d expériences Objectifs : Retours d expériences entre participants Durée : ½ journée en collectif Lieu : CCI Loiret ou dans l une des entreprises participantes Analyser les résultats (forces/faiblesses, risques/opportunités) Contenu : -Présentation des résultats actions en cours/terminées -partage des expériences -identification des freins et points bloquants éventuels, facteurs clés de succès -revue de programme d actions -mise en place d une stratégie de communication interne/externe des résultats et démarches -intégration de la démarche dans la stratégie d entreprises et l organisation (système de management) 10

11 Descriptif des partenaires de l opération La programme d accompagnement collectif à la démarche «Entreprise en Santé» mobilise 3 partenaires : La CCI Loiret, initiatrice du programme d accompagnement, en charge du recrutement des entreprises participantes, du lien pédagogique avec le partenaire expert, du suivi de l opération collective et des actions de communication, AFNOR Compétences, partenaire expert, seul organisme en France habilité et formé sur la norme BNQ /2008 par le Groupe Entreprise en Santé du Québec, en charge de l animation des actions d accompagnement collectif et individuel, et garant des apports méthodologiques et de leur mise en œuvre. Harmonie Mutuelle, partenaire unique de l opération et participant au soutien et à la promotion du programme 11

12 Conditions de réalisation Recrutement d au moins 5 entreprises participantes Cout par entreprise : 1500 HT pour l ensemble du programme d accompagnement (9 à 12 mois durée à déterminer par le groupe) Forfait par entreprise et limité à 2 participants Date de démarrage et durée totale adaptables suivant le groupe d entreprises 12

13 Contacts CCI Loiret Vos interlocuteurs Nathalie FERREIRA Animatrice des Rencontres Performance RH/Management Sebastien SAINT CHELY Responsable du Programme Rencontres Performance