Politique tarifaire et marketing direct
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- Renée Pinard
- il y a 6 ans
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1 Politique tarifaire et marketing direct
2 Objectifs des modules Apporter un service supplémentaire à vos clients Développer un trafic qualifié sur votre site web Développer vos réservations en direct Fidéliser vos clients Un supplément de revenu d environ pour 6 newsletters (voir page 11-12) 2
3 Exemple de construction et de communication d offres spéciales 3
4 Exemple de Newsletter (cliquer sur l image) 4
5 Exemple de Newsletter (cliquer sur l image) 5
6 Exemple de d utilisation des réseaux sociaux 6
7 Contenu des modules Module Actualités Module Newsletter Module Politique tarifaire Publier un article par mois sur votre site web : Dans la ligne éditoriale définie Pas de duplicate content Optimisant le SEO de votre site Relayé sur les réseaux sociaux Adresser une newsletter tous les 2 mois (fréquence moyenne) Un événement propre à l hôtel 1 offre spéciale ciblée 2-3 actualités Adapter vos offres spéciales : Quelles opportunités de développement? Etablir le planning d offres spéciales ciblées et visibles Pousser les offres spéciales par newsletter Adapter votre tarif corpo Un dispositif pour booster vos ventes et suivre vos performances 7
8 Méthodologie Module Politique tarifaire 1. Vérifier votre site web 2. Comprendre votre positionnement 3. Analyser les données 4. Recommander un dispositif d offres 5. Effectuer le bilan du dispositif d offres Vérifier avec vous / votre agence, la possibilité d une présence optimale d une gamme d offres spéciales Valider un processus de mise à jour Votre identité, vos différences, votre produit, vos clients. Quelle est votre spécificité? Importation du fichier réservation (Availpro, Synexis) et Medialog Traitement des données (20MO), sortie mensuelle des statistiques de booking Analyse de vos réservations directes sur tous les critères de booking. Identification d axes de développement Quelles offres spéciales à quel moment? 2 rendez-vous de travail avec vous par semestre : présentation des statistiques et mise en évidence d opportunités de développement. Elaborer avec vous le planning d offres spéciales ciblées à mettre en place, définir le contenu des newsletters et planifier 8
9 Méthodologie Module «Actualités» 1. Définir la ligne éditoriale 2. Décliner votre charte graphique sur les réseaux sociaux 3. Rédaction d un article par mois avec photos 4. Injection de l article sur votre site web Quels sont les sujets de communication pertinents avec votre positionnement, votre localisation et votre clientèle? Customisation des pages Facebook et G+ conformément à votre charte graphique Dans la ligne éditoriale Exploitant des mots clés pertinents en vue d une optimitsation sur les moteurs de recherche : écriture d une accroche, tags, url «rewrité», page title,,balise h1 hn, Alt sur image Faire traduire l article Gérer l injection dans toute les langues 5. Communication sur vos vos réseaux sociaux Pointage vers votre site web pour chaque article écrit, dans vos pages facebook et Google + 9
10 Méthodologie Module «Newsletter» 1. Ouverture d un compte de gestion ing 2. Injection des bases de données clients 3. Design du gabarit de newsletter Mailshimp gratuit jusqu à s Coût additionnel au-delà de (223 pour mails) Extraction de la base clients initiale (CARDEX / Booking engine) Dé-doublonnage des adresses clients. Injection initiale de la base clients dans le gestionnaire d s Une fois par trimestre, indentification des nouveaux clients et injection dans le gestionnaire d s Comprenant par exemple, information générale, mention aux dernières actualités de votre site web, offres spéciales en cours 4. Ecriture et lancement des newsletters 1 newsletter tous les deux mois 5. Reporting trimestriel des résultats. Suivi des résultats (Trafic sur votre site web, développement du booking sur votre site web, évolution de vos statistiques) 1 rendez-vous de reporting trimestriel avec vous 10
11 Point mort et retour sur investissement En moyenne 30% des clients lisent la newsletter En moyenne 4% des clients visitent le site web Newsletter : +600 visites en 2 jours 11
12 Point mort et retour sur investissement Une retombée en moyenne de de CA par an pour un fichier clients de s +106 nuités 5,4% des réservations sur le site web de l hôtel Un développement de vos réservations directes taux moyens de nos clients : 30% Une formation conventionnée La politique tarifaire n est pas directement facturée les 6 premiers mois 12
13 +33 (0)
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