Parcours métiers certifiants

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1 CYCLE CNEH Réf. : 902 CNEH PRAXIS Parcours métiers certifiants Chef de SI à l hôpital CYCLE CNEH Certifiant Le CNEH est habilité par l ISQ-OPQF à délivrer le certificat professionnel FFP Ce certificat, délivré à l issue d un parcours de formation avec une évaluation des compétences, atteste de la maîtrise d une fonction, d une activité ou d un métier. Dans le cadre du Hôpital numérique visant la modernisation des systèmes d information et l amélioration de leur performance, le rôle du chef de SI se voit renforcé. Les contours de ce poste ont évolué depuis quelques années en lien avec la gestion du dossier patient et la sécurité des données que cela implique, mais également avec l apparition de nouvelles technologies conduisant à de nouveaux modes de fonctionnements et de nouvelles pratiques professionnelles. Le chef de SI doit connaître les dernières réglementations en matière de protection des données et maîtriser les compétences organisationnelles et managériales indispensables à la conduite des s dont il est en charge. Ce cycle propose aux stagiaires d acquérir un socle commun de connaissances afin d identifier la place des SI dans le système hospitalier ; une large place est également donnée au volet «managérial». Au terme de cette formation, le stagiaire détiendra toutes les clés pour faire du SIH un outil pertinent d aide à la décision. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux.

2 Chef de SI à l hôpital Le métier, les méthodes, les outils 9 jours pour réussir vos s informatiques hospitaliers concourant à la réussite du programme Hôpital numérique Module 1 (3 jours) Le chef de et la strategie des SI Connaître et appréhender l impact de la modernisation des SI sur la stratégie de l établissement Comprendre les objectifs d Hôpital Numérique et décliner les chantiers qui s imposent Atelier 1 Les SI à l hôpital : contexte et acteurs Les grands chantiers qui s imposent (FIDES, certification, ) et les s structurants (dossier pharmaceutique, loi HPST) les différents acteurs impliqués dans un SI, le rôle des tutelles L'impact d un SI sur les autres acteurs de l établissement (RH, finances, soins ) La place du chef de SI La notion de socle commun ou de palier de maturité, cible de la stratégie Hôpital numérique Détermination et transposition des domaines constituant les pré-requis et des domaines fonctionnels --la démarche qualité et la gestion des risques appliquée au SIH --les notions de seuil d éligibilité et de valeur cible dans un SIH --les caractéristiques des indicateurs SIH Les mécanismes d obtention des subventions Atelier 2 Evaluer les apports des NTIC et mesurer le ROI d un Les technologies informatiques actuelles, état de l art sur nouvelles techniques Leur intégration Infrastructure de sécurité et SI Hôpital numérique : concept global défini par --une vision technique --une vision systémique et organisationnelle --une connaissance de l offre industrielle Mesurer le ROI d un --focus sur les PACS --focus sur les terminaux multimédias Atelier 3 Agir en stratège pour choisir les solutions permettant cette modernisation Evaluation des besoins/les ressources --le contexte régional (PRS/SROS/ ) --le contexte local --le contexte institutionnel : le d établissement Identification des blocages internes et mesure des impacts Connaissance du marché Les possibilités de mutualiser/ externaliser Choisir sa stratégie d achat SI --choisir la procédure de passation adéquate (consultation, durée, exclusivité) --gérer la consultation --étude de règlements de consultation --cadres de réponses --CCAP, CCTP --programmes fonctionnels --les critères de l offre économiquement la plus avantageuse et leur pondération --les techniques de négociation/de dialogue --les techniques de remise en concurrence L exécution du marché - la relations avec le Certifia titulaire --les clauses de financement --les modalités de contrôle de l exécution du marché --les modalités de pénalisation/intéressement --la gestion de l aléa Les relations contractuelles internes et externes --la gestion du Plan d Assurance Qualité --prévebtion et gestion des situations conflictuelles --rédaction du cahier des charges et des clauses contractuelles L inventaire par chaque stagiaire de l état d avancement de son établissement dans les domaines de la démarche qualité et gestion des risques appliqués au SI Cas pratiques «mesurer le ROI d un» Brainstorming sur les technologies informatiques mobilisables à l hôpital Travail en intersession Le travail personnel de cette première intersession vise à la construction, par le stagiaire, d une feuille de route sur la création d un marché public d achat de prestations informatiques 1 exercice pratique + E-Learning 1 module E-Learning sur les achats + 1 module E-Learning sur la gestion de Module 2 (3 jours) Le chef de SI et l opérationnel Acquérir les techniques et les outils de gestion de Maîtriser les relations contractuelles internes et externes et gérer la conduite du changement Répondre aux exigences des cinq domaines cibles du Plan Hôpital Numérique et les processus de production de soins Atelier 4 La gouvernance des s SI L'adaptation de son schéma directeur SI aux nouveaux enjeux de son établissement --conduire le d élaboration du schéma directeur --disposer d outils pour structurer sa démarche Les données d entrée à prendre en compte --le d établissement --la cartographie de l existant : logiciel, infrastructure, etc. --le recueil des besoins métiers --la mise en cohérence avec le système de pilotage cible de son établissement et les circuits de gestion (T2A, facturation) --les exigences de la HAS La construction de son schéma directeur des systèmes d information --développer l agilité de son SI : passer d une approche «verticale» métier à une approche «horizontale» processus --l apport de l urbanisation du système d information --le choix d une méthode de construction de son SDSI --les étapes à respecter dans la conduite du Connecter son schéma directeur au schéma directeur régional des SI L'utilisation des outils adéquats de gestion de --cadrage --suivi --autodiagnostic --plan d Assurance Qualité --tableaux de bord --cartographie des risques Atelier 5 Focus sur les domaines 1 à 3 - Le dossier patient, colonne vertébrale du SI Penser le SI dans la perspective du dossier patient unique Principes --le contenu du dossier patient --caractéristiques, commandes, actes, résultats, plan de soins --centrer le SI sur le dossier patient - un dossier patient, des dossiers médicaux et de soins? Les outils : l interopérabilité, les normes d échanges, les profils IHE

3 9 ateliers pour maîtriser les compétences méthodologiques, techniques, managériales et juridiques indispensables à l'exercice de sa mission Atelier 6 Focus sur les domaines 4 et 5 - Les clés pour atteindre les valeurs cibles du domaine «programmation des ressources et agenda du patient» Définition du périmètre et évaluation des besoins Le contexte institutionnel : -- d établissement --cartographie des applicatifs --niveau d interopérabilité des applicatifs Les cibles à atteindre dans la limite du périmètre L inventaire des ressources et la faisabilité Relever les défis complexes induits par les besoins de la planification moderne et répondre aux exigences d Hôpital numérique Focus sur les aspects techniques incontournables (intégration, normalisation ) Focus sur les aspects fonctionnels et déclinaison par objectif à atteindre selon les domaines : Aller plus loin : échanger avec la médecine de ville --décloisonner l hôpital, faciliter les coopérations territoriales Atelier 7 Tableaux de bord décisionnels et SI : mettre en place un outil d aide à la décision En quoi consistent les outils décisionnels? L organisation d un système d information décisionnel nt Mise en place d un outil d aide à la décision au sein du SI de l hôpital : prérequis techniques et fonctionnels Les conditions de la réussite d un tableau de bord Brainstorming sur les différentes étapes clés d un, les points de vigilance et le cadre réglementaire du module Cas pratique : élaboration d une cartographie des risques Des retours d expériences sur les pièges à éviter et les bonnes pratiques en matière d informatisation du dossier patient Travail en intersession Le travail personnel de cette deuxième intersession vise à la prise de décision du lancement d un GO NO GO 1 exercice pratique + E-Learning 1 module E-Learning sur la conduite de réunion + 1 module E-Learning sur les compétences managériales Module 3 (2,5 jours) Le rôle propre du chef de Piloter le changement au sein des équipes en maîtrisant les contingences organisationnelles, humaines et juridiques liées au rôle propore du Chef de Atelier 8 La dimension humaine des s : l évolution de son SI et ses impacts sur les équipes et sur l organisation hospitalière Animer un --conduire une réunion --animer une équipe --communiquer La conduite du changement : l anticiper et l ajuster --les types de changements --les réactions au changement --les risques et leviers --les conditions de réussite --les outils Atelier 9 La sécurité du SI et les aspects juridiques Prendre conscience de l ensemble des contraintes, induites par la sécurité du SI - le droit des SI à l hôpital, l accès au dossier patient, l hébergement des données de santé, l archivage numérique Les principes et outils de la sécurité des SI en termes de confidentialité, d'intégrité, de disponibilité, d'authentification La sécurité des SI dans le processus de certification de l établissement La priorisation des actions Les outils techniques en termes de signature électronique, de carte CPS, de portail et gestion des droits d accès Obligations générales portant sur les traitements automatisés des données de santé Obligations spécifiques portant sur les données relatives aux agents Les règles de la tenue du dossier du fonctionnaire Le droit d accès au dossier Obligations spécifiques portant sur les données de santé : les conditions du recueil et de conservation (hébergement et archivage) --l accès aux données de santé --le traitement externalisé des données de santé Un outil essentiel : la charte du SI du module Travail en sous-groupes sur des études de cas Modèle de Charte Certification du parcours (0,5 jour) La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, se formalise par une évaluation sous forme d un devoir sur table (QCM, cas pratique ) Le devoir est ensuite corrigé et argumenté par un expert Clôture du cycle Durée Réf : jours du 8 au 10 sept du 12 au 14 oct du 23 au 25 nov Parcours formation Tarif adhérents Tarif non-adhérents Certification Tarif adhérents 450 Tarif non-adhérents 500 Public concerné Le cycle s adresse aux responsables des systèmes d information, aux TS et TSH des services informatiques, à toute personne en charge du déploiement de solutions informatiques et aux référents métiers (cadres hospitaliers en charge du déploiement de solutions informatiques telles que le DPI, le ci cuit du médicament, l informatisation des urgences ) Intervenants Philippe Roussel directeur d hôpital, consultant CNEH, coordinateur du cycle Didier Alain manager, ANAP Jean-Paul Marteau expert CNEH Pascale Evans responsable du secteur Finances au CNEH Harry Karadimas CHU Henri Mondor, expert CNEH Sylvie Delplanque directrice du service informatique et téléphonie, CH de Calais Erwan Le Dour directeur des affaires financières et des systèmes d information Vincent Trely ingénieur expert SSI, président de l APSSIS

4 Certification professionnelle FFP des parcours métiers du CNEH En 2014, à l issu d un processus d audit de ses référentiels et de son dispositif de certification professionnel conduit par l ISQ-OPQF, le CNEH a été habilité à délivrer le certificat professionnel FFP (CP FFP) pour ses parcours métiers Praxis. Qu est-ce que le certificat professionnel FFP? Dans les années 2000, la FFP a identifié la nécessité de proposer un outil d évaluation des compétences acquises à l issue d une formation. Le certificat professionnel FFP est né en 2006 et l instruction des dossiers d habilitation a été confiée à l ISQ-OPQF. Le CP FFP est un système d évaluation des compétences qui permet aux organismes de délivrer aux stagiaires à l issue de leur formation un certificat attestant de leur maîtrise d un métier, d une fonction ou d une activité. A quels critères a répondu le CNEH pour être organisme délivreur du certificat professionnel FFP? Etre adhérent FFP Etre qualifié OPQF (certifié qualité) Quels avantages pour le stagiaire? La certification fait aujourd hui partie des conditions d éligibilité au nouveau dispositif phare de la réforme du 5 mars 2014, le Compte personnel de formation (CPF). Nos cycles métiers Praxis sont donc désormais des parcours de formation éligibles au CPF. Le certificat professionnel est alors un gage de qualité tant de la part de l organisme de formation que de la formation elle-même. Comment le certificat est-il délivré? Il est délivré par un jury composé d un chef d établissement, d un universitaire, d un expert, du coordinateur du parcours et d un représentant CNEH et il est adossé à un référentiel métier. Le dispositif d accompagnement de la certification permet à chaque candidat de : mener à bien son professionnel valider ses acquis de formation et leur mise en œuvre formaliser et présenter le résultat de son travail devant un jury d experts ou au travers d un devoir sur table. Les 4 étapes de la certification d un parcours de formation au CNEH Étape 1 : le dossier de candidature Le candidat remplit un dossier de candidature, pouvant être complété par un entretien téléphonique. Étape 2 : la validation de la candidature Le comité pédagogique, constitué d un responsable pédagogique, de l équipe d enseignement et d un professionnel métier valide ou argumente la non-validation de la candidature. Étape 3 : la phase d apprentissage Coordinateur de la formation Durant le parcours de formation, un coordinateur, se tient à disposition de chaque candidat pour aborder avec lui les éventuelles difficultés ou interrogations. Tutorat Chaque participant bénéficie, s il le souhaite, d un tutorat méthodologique afin d être accompagné lors des différentes étapes du professionnel : choix du, rédaction du dossier de synthèse du, pertinence du choix des outils utilisés Plateforme collaborative Un espace en ligne dédié aux échanges d informations contenant les supports de formation, la bibliographie, les rapports et documents complémentaires, est mis à la disposition des participants. Étape 4 : la validation du cycle Outre l assiduité durant le parcours de formation, la soutenance du professionnel devant un jury ou la réussite à un devoir sur table corrigé par un jury conditionne l obtention du certificat. Certifiant

5 Bulletin de pré-inscription Bulletin à renvoyer et à adresser au CNEH (1 bulletin par participant) au choix : par fax au par courrier au : CNEH, Service formation, 3 rue Danton, Malakoff par formation@cneh.fr Pour tout renseignement, contactez Veronique Deletang Tél. : veronique.deletang@cneh.fr Retrouvez ce formulaire en ligne sur PRAXIS Parcours métiers certifiants Chef de SI à l hôpital (réf. : 902) Session (du 8 au 10 sept / du 12 au 14 oct / du 23 au 25 nov. 2015) Vous souhaitez que votre parcours soit certifiant? oui non Responsable de formation Mme M. Prénom : Nom : Tél. : Fax : Participant Mme M. Prénom : Nom : Fonction : Service : Tél. : Fax : Établissement Nom Adresse : Code postal : Ville : Adresse de facturation (si différente) Adresse : Code postal : Ville : Signature et cachet Date En pratique Tarifs nets de taxe Parcours formation Tarif adhérents Tarif non-adhérents Certification Tarif adhérents 450 Tarif non-adhérents 500 Lieu La formation à lieu dans les locaux du CNEH à Paris-Malakoff (accès métro ligne 13). Horaires et repas 9h - 12h30 / 14h - 17h30 Les déjeuners sont pris en charge par le CNEH. Méthode pédagogique Le cycle est très largement orienté sur la pratique. Le participant, accompagné de l équipe pédagogique, progresse grâce à un entraînement intensif à partir des mises en situation. Informations en ligne Le stagiaire reçoit, dès le retour de la convention signée, une invitation pour accéder à la plateforme collaborative Internet du CNEH dédiée au cycle Praxis. Cet espace permet : - d accéder à une bibliographie et des documents de référence, - de transmettre les questions que le participant souhaite voir abordées au cours du cycle. Les questions posées préalablement en ligne seront traitées au cours de l atelier du thème correspondant. Cet espace est également à la disposition des stagiaires pour poursuivre leurs échanges entre eux ou bien avec les intervenants du cycle. Contacts VOS CONTACTS Inscription et renseignements pratiques Veronique Deletang Tél. : veronique.deletang@cneh.fr Accord du directeur de l établissement pour la prise en charge financière au titre de la formation continue À la suite de votre inscription, vous recevrez un accusé de réception. La formation est confirmée dès que le nombre d inscrits minimum est atteint. Un courrier de convocation précisant date(s), horaires et lieu de la session est adressé au stagiaire, au plus tard 15 jours avant la date prévue de la formation. Coordination et renseignements pédagogiques Philippe Roussel philippe roussel@cneh.fr Tél. :