rapport trimestriel sur le marché

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1 rapport trimestriel sur le marché Allemagne Juillet à septembre 2008 Nombre de visites à l étranger au trimestre précédent (4 e trimestre) : % de variation par rapport au trimestre précédent de l an dernier (4 e trimestre) : Nombre de visites au Canada au trimestre précédent (4 e trimestre) : % de variation par rapport au même trimestre de l an dernier (4 e trimestre) : s.o. s.o (janvier à juin) 2,65 % Commentaires / autres renseignements : Ces chiffres sont plutôt encourageants, compte tenu des difficultés auxquelles le Canada fait face actuellement en matière de prix, notamment en comparaison avec les États-Unis. En 2009, la conjoncture des prix des forfaits devrait être moins difficile pour le Canada. Des statistiques supplémentaires sont présentées dans Tourisme en bref. Capacité aérienne En général, les compagnies aériennes réduisent leur capacité. Le transporteur Condor a récemment confirmé qu il offrirait en 2009 des créneaux semblables à ceux de 2008 (sauf la liaison avec Halifax tôt le matin). Il se pourrait qu il assure une liaison tôt le matin avec Vancouver pour les Jeux olympiques et paralympiques la décision sera prise à l été Air Berlin LTU a supprimé en tout places cet été. D autres réductions sont attendues, plus particulièrement en ce qui touche les vols long-courriers. Air Transat a annulé ses vols vers Halifax et Edmonton, mais ajouté un vol sans escale vers Vancouver. 1

2 Contexte économique et politique Croissance du PIB : -0,5 % pendant la deuxième moitié de Croissance économique prévue : Taux de chômage : Inflation : 3 % Indice des prix à la consommation : Taux de change : 2,4 % en 2008 et 2 % en 2009 (selon les estimations du gouvernement allemand, mais certains instituts de recherche économique prévoient une croissance plus lente); 1,9 % en 2008 (la plus forte croissance en Europe) et 1,1 % en 2009, d après les estimations de l OCDE. 7,8 % (la baisse devrait se poursuivre) 1,9 % en 2008 et 1,5 % en EURO = 1,50033 $CAN (l euro continue à faiblir) Commentaires/autres renseignements : L économie allemande subit les répercussions du ralentissement mondial, mais moins fortement que prévu. De nombreuses sociétés sont mieux préparées qu auparavant pour faire face à un ralentissement. Le niveau des exportations demeure élevé. La consommation privée continue cependant à tourner plutôt au ralenti. Tendances touristiques émergentes Les réservations faites tôt pour la saison hivernale sont prometteuses (dans l ensemble). En juillet, 43 % de toutes les réservations pour l hiver prochain étaient déjà effectuées, ce qui représente une augmentation de 8 % par rapport à l an dernier. Les ventes de dernière minute accusent une légère baisse. Selon une enquête menée récemment auprès de agents de voyages allemands, ni la situation du revenu ni les augmentations récentes des prix des forfaits n engendreront une diminution des voyages de façon générale. Les consommateurs profitent des nombreuses réductions que les voyagistes offrent à ceux qui réservent longtemps à l avance. Les prix de la majorité des vols vers les destinations éloignées augmenteront cet hiver (de 4,2 % pour les vols vers la Thaïlande et de 2,3 % pour ceux vers le Kenya). Seuls les États-Unis bénéficieront de nouvelles diminutions de prix (de 2 Rapport trimestriel sur le marché

3 3,7 % en moyenne). L Australie pâtit de la tendance actuelle favorable aux États-Unis (prix intéressants des forfaits). Selon le German Future Institute, de façon générale, la nature a de plus en plus le vent dans les voiles, car nombre de consommateurs ont besoin de sortir de leur train-train quotidien. À l heure actuelle, 35 millions d Allemands pratiquent la randonnée pédestre! En outre, les femmes de 50 ans et plus deviennent un groupe cible d une importance croissante pour le tourisme. Les autres segments du marché qui prennent de l importance sont les célibataires et les familles recomposées. Dans l ensemble, la longueur des voyages devrait diminuer. À l avenir, la culture, les connaissances, les expériences et l aspect éducatif seront les éléments qui inciteront les Allemands à voyager. D après le Club Robinson, il existe une tendance vers la pratique de sports peu stressants, comme la raquette, en hiver. Activités visant l essor du marché La ville de Toronto, en Ontario, accueillera en novembre la DERTOUR Academy, composée d une sélection de plus de 700 agents de voyages allemands. L événement (un des plus prestigieux de l industrie touristique allemande) bénéficie d un soutien de dollars de la CCT. Activités de la CCT À l intention des professionnels du tourisme PROPOSITIONS DE L INDUSTRIE : Quinze activités à frais partagés ont été convenues ou déjà été déployées avec des voyagistes allemands. Il s agit de diverses campagnes menées auprès des consommateurs et des professionnels de l industrie, dont les rapports suivront. L Alberta et la Colombie-Britannique ont produit un encart sur le ski dans l Ouest canadien grâce à une contribution de $CAN de la CCT. SKI : La version allemande du guide de ski de la CCT est maintenant disponible. La maison de publicité directe de la CCT se charge de sa distribution. Ce guide, Allemagne 3

4 qui sera envoyé aux voyagistes allemands et aux spécialistes des voyages au Canada, sera aussi offert dans le cadre des salons et des promotions. De même, on effectuera des promotions spéciales dans 16 centres de culture physique haut de gamme répartis dans toute l Allemagne par la diffusion d une vidéo sur le Canada et la distribution du guide du ski. On invitera les gens à passer à l action par l entremise d un site Web consacré au ski qui permet de participer à un tirage au sort. Pour pouvoir participer à ce tirage, les consommateurs doivent répondre à une question ET recommander le guide à des amis. PROGRAMME DES SPÉCIALISTES DES VOYAGES AU CANADA : Publications de 2008 Au cours du troisième trimestre de 2008, le PSVC a fait paraître les publications suivantes : Niveau débutant : Ontario Niveau avancé : Bulletin d information consacré aux festivals d hiver au Canada! Situation actuelle : 862 membres (dont environ 80 participent depuis 1997!) VISITES DE FAMILIARISATION À L INTENTION DES SPÉCIALISTES DU CANADA : Voici les visites de familiarisation du PSVC qui auront lieu en septembre 2008 : Motorhome Feeling (du 18 au 28 septembre) Partenaires : Travel Alberta et Tourism BC Nombre de participants : 11 Canada atlantique (du 29 septembre au 6 octobre) Partenaire : Partenariat du tourisme du Canada atlantique Nombre de participants : 10 Tous les participants ont accepté d organiser une activité de marketing dans les provinces où ils effectuent des visites de familiarisation la valeur totale des activités de marketing pour toutes les visites de familiarisation effectuées à ce jour s élève à $CAN! 4 Rapport trimestriel sur le marché

5 BULLETIN D INFORMATION ET DÉVELOPPEMENT DE L INDUSTRIE : En septembre, le deuxième bulletin d information de 2008 à l intention de l industrie présentait des produits de tourisme durable. Il a été envoyé par la poste à 132 voyagistes, dont les coordonnées figurent dans une base de données. Fasten Your Seatbelts a déjà annoncé que certains de ces produits paraîtront dans son catalogue en ligne d autres résultats à communiquer. Une visite de familiarisation de luxe à l intention des voyagistes aura lieu du 11 au 18 septembre. Six voyagistes y participeront (Neckermann Reisen, Fasten Your Seatbelts, Art of Travel, America Unlimited, SK Touristic et JEBO Travel). Les partenaires seront Travel Alberta et Tourism BC. À l intention du grand public Clever Women : KHUJO : Cette société en pleine croissance et très moderne produit annuellement blousons qu elle vend dans des boutiques autonomes (1 200) et dans la grande chaîne de magasins de mode Peek & Cloppenburg (situés dans toutes les grandes villes). Sur chaque veste figure un emblème du Canada, comme l aigle, l ours ou la feuille d érable, et cette dernière fait aussi partie du logo de KHUJO. La société a effectué sa première séance de photos de mode à Edmonton en 2007 et en fera une autre à Calgary en décembre En collaboration avec un partenaire média et Clever Women, KHUJO recherche des mannequins et, avec l aide d une agence de mannequins allemande, en choisira quatre qui iront participer à la séance de photos de Calgary. Cette recherche de mannequins fait l objet d une publicité par l entremise de plus de cartes distribuées aux points de vente. Quant aux résultats de la séance de photos, ils seront imprimés dans une brochure de KHUJO, dont quelque exemplaires sont distribués eux aussi aux points de vente. Une troisième séance de photos pourrait avoir lieu à Banff en Clever Women en est le commanditaire et en présente les résultats, ainsi que les blogues des mannequins et des producteurs sur CHARIOT : Cette société canadienne qui produit des remorques de vélo pour le transport des enfants est le chef de file mondial de ce produit. Avec le Allemagne 5

6 voyagiste allemand ARGUS REISEN et l Île-du-Prince-Édouard, Chariot offre un tirage au sort sur le site Les familles sont conviées à télécharger sur le site Web leurs photos accompagnées d un texte afin de courir la chance de gagner un prix lors d un tirage au sort. Cette collaboration vise les FAMILLES, nouveau groupe cible stratégique de la CCT. Le tirage commence le 15 septembre et prend fin en mai-juin Chariot fait imprimer une brochure en exemplaires qu elle répartit entre ses détaillants en Allemagne. La brochure contient une double page sur le tirage au sort. De plus, cette société fait part du tirage sur son site Web. Un ensemble de promotions supplémentaires est déjà prévu. Voyages de familiarisation à l intention de célébrités : le 28 août, deux groupes comptant chacun deux célébrités sont partis en direction du Canada atlantique. L actrice Anna Thalbach et l ancien joueur de soccer Fredi Bobic font la découverte de la Nouvelle-Écosse et de Terre-Neuve dans le voyage de familiarisation A, et l actrice Nova MeierHenrich et l ancienne gymnaste Magdalena Brzeska, du Nouveau-Brunswick et de l Île-du-Prince-Édouard dans le voyage B. Toutes les célébrités rapportent leurs expériences dans un blogue ou journal de voyage et, dans chaque voyage, un photographe complète les blogues avec ses photos. Deux équipes de télévision suivent chaque voyage, soit une équipe pour les chaînes de télévision de service public et une équipe de Voxtours, ce qui ajoute une valeur promotionnelle aux voyages, aux destinations et au site Deux tournées médiatiques complètent le tout; lors du dernier jour de tous ces voyages, les célébrités, les équipes de la télévision et les médias se rencontreront à Halifax où auront lieu des interviews. Le voyage fera l objet d une vaste diffusion sur les sites et Le site a été relancé : Le 18 août 2008, ce site bien accueilli par les consommateurs a été relancé avec un aspect et une convivialité renouvelés. De nouvelles possibilités d investissement dans ce site Web sont offertes. Pour de plus amples renseignements, veuillez écrire au rosenthal.jens@ctc-cct.ca. Generation Kanada : Globetrotter Ausrüstung : Dans différents médias touchant plus de 1 million de personnes, Globetrotter, premier grossiste européen de vêtements et d équipement de plein air, a publié à l intention des détenteurs de ses cartes clients une annonce indiquant qu il cherchait un observateur sur le terrain. L observateur en question, choisi en août-septembre, partira pour l Alberta cet 6 Rapport trimestriel sur le marché

7 automne. Feierabend : Après la recherche d éclaireurs sur ce portail Web (destiné au groupe cible des 50 ans et plus et comptant plus de utilisateurs inscrits), deux observateurs sur le terrain se sont rendus en Alberta pour examiner les services du programme FTI (d un voyagiste allemand) fournis aux 50 ans et plus. Le journal de voyage du gagnant est présenté en ligne à Nouvelle destination partenaire : Le Québec, à partir de septembre Le site présentera le Québec comme la destination parfaite pour les 50 ans et plus. En outre, deux célébrités (Claudia Wenzel et Rüdiger Joswig, acteurs de la télévision allemande) et cinq membres des médias se sont rendus au Québec en septembre et leurs journaux de voyage seront publiés. Air Canada est le principal commanditaire de ce voyage, en plus des destinations elles-mêmes, soit la province de Québec, Montréal, Québec et Charlevoix. Des promotions avec des partenaires non traditionnels suivront en Kanadaria : Le concours de photos sur le thème de l eau a pris fin le 30 juin Plus de consommateurs y ont participé et le vainqueur est présenté sur le site Web. Le concours de vidéos sur le même thème, qui a débuté le 1 er juillet 2008, est annoncé sur différents sites Web et dans des dépliants publicitaires postés par Globetrotter Ausrüstung. Voyage de familiarisation à l intention de célébrités et de médias : Le premier voyage de familiarisation en Ontario pour des célébrités et des médias s est déroulé en août. Benjamin Adrion, ancien joueur de soccer et administrateur délégué de l entreprise de forage de puits Viva con Agua, et Michaela Merten, actrice allemande et intervenante active de la section allemande de WaterFoundation, étaient du voyage avec de grandes pointures des médias allemands pour tenir des journaux de voyage sur leur séjour. Benjamin Adrion est à la recherche d entreprises canadiennes de forage de puits prêtes à entreprendre un projet collectif d envergure internationale en Ontario. Globetrotter Ausrüstung : Globetrotter a offert de citer et de promouvoir le Canada à titre de principale destination de rêve dans l ensemble de ses outils promotionnels (sites Web, chaîne de télévision par Internet, magazine pour les consommateurs, envois par la poste, brochures spéciales sur les destinations et promotions dans les magasins). Périodes choisies : novembre-décembre 2008 et septembre Destinations mises en relief : l Alberta et le Canada en général. Voyagiste : à confirmer. Allemagne 7

8 La célébrité Hannes Jaennickle et les ours polaires au Manitoba : Hannes Jaennicke est un des acteurs allemands les plus connus de sa génération. Il vient de se joindre à une série de reportages de la ZDF, une des deux chaînes de télévision de service public d Allemagne. Il planifie avec son équipe une série de reportages sur les animaux sauvages dont la survie est menacée. Ils prévoient diffuser un reportage sur les ours polaires, qu ils sont disposés à filmer à Churchill, au Manitoba, en novembre Les ours polaires figureront aussi dans une séquence de nature touristique, qui sera diffusée sur la ZDF dans le cadre du reportage. À l intention des médias s.o. À l intention des professionnels des relations publiques Site Web à l intention des médias On a optimisé le site Web à l intention des médias en y ajoutant les éléments «Itinéraires» et «Festivals». On y ajoute chaque semaine du nouveau contenu et l on encourage les partenaires à faire de même. L onglet préféré est celui des tournées de presse en groupe, qui a obtenu 556 clics, suivi de celui des idées d articles (259 clics). Dans l intervalle, toutes les provinces apportent leurs concours à ce site où chacune dispose de sa propre section. Tournées de presse 1) Kanadaria, promotion axée sur l eau Une tournée de marketing croisé, destinée à la presse et portant sur «Kanadaria», a eu lieu du 14 au 22 août 2008 en Ontario. Six journalistes, dont 2 d agences de presse et des vidéojournalistes, y ont pris part. Le nombre d auditeurs a été supérieur à 2 millions. D autres résultats à communiquer. 2) Clever Women Une tournée de marketing croisé, destinée à la presse et portant sur «Clever Women», se déroule dans le Canada atlantique du 1 er au 9 septembre Parmi les 6 journalistes qui y participent figurent un radiojournaliste et deux téléjournalistes. En outre, deux équipes de télévision accompagnent les célébrités dont le voyage a lieu parallèlement à cette tournée. D autres résultats à communiquer. 3) Cowboys et Premières nations en Saskatchewan Une tournée de presse, dont le thème est susmentionné et à laquelle 8 Rapport trimestriel sur le marché

9 participent 5 représentants des médias de premier ordre, a lieu du 5 au 12 septembre Trois journalistes devaient initialement y prendre part mais cette tournée a suscité une réaction extraordinaire de la part des médias. La First Nations University à Regina, les ranchs et l excellente liste de candidats fournie longtemps à l avance (tout comme le programme) ont constitué les attraits dominants de cette tournée. Le nombre d auditeurs a atteint près de 3 millions, soit le plus vaste auditoire pour une tournée de presse allemande en Saskatchewan. 4) Generation Kanada au Québec Une tournée de marketing croisé est prévue pour la presse, du 22 au 29 septembre Les invitations sont en cours et jusqu à présent, cinq journalistes s y sont inscrits. Un des éléments intéressants de cette tournée est le voyage simultané de deux célébrités qui se prêteront à des entrevues. D autres détails à communiquer. 5) Cruise North Trois journalistes ont pris part à une tournée de presse avec Cruise North, à la suite du programme Go Media. Les résultats sont examinés de près et intégrés à l outil Epiphany. ENVOIS À LA PRESSE Le 1 er juillet, un publipostage sur la fête du Canada a été envoyé aux personnes-ressources des 100 PRINCIPAUX médias sélectionnés par la CCT et ses partenaires. Il portait sur la durabilité et comprenait également un document se rapportant au «partage de l eau» et à «Kanadaria, promotion axée sur l eau» ainsi qu à la clé USB et des idées d articles. Le Manitoba, le Yukon, l Ontario, le Québec, l Alberta, la Colombie-Britannique, l Alberta Tourism Partnership Corporation et les Territoires du Nord-Ouest ont participé à ce projet. Publications : Geo Saison a fait paraître son propre numéro sur le Canada, qui porte principalement sur la marque et met également l accent sur nos messages de vente dans ses thématiques. Le magazine fait également paraître une publicité d une page dans des médias d envergure, comme la revue allemande DER STERN, qui est publiée à plus d un million d exemplaires. Le magazine ADAC Reisemagazin fera de même avec son propre numéro consacré au Canada d ici la fin de l année. COUPURES DE PRESSE Après une augmentation de 100 % des coupures de presse au 2 e trimestre, la Allemagne 9

10 valeur publicitaire de ce trimestre a triplé par rapport à Les médias sont vraiment axés sur le Canada et cela s accentuera quand les jeux de Pékin seront terminés. Go Media Le programme Go Media a remporté un énorme succès chez les médias au Québec. Les premiers résultats ont été enregistrés. Le message se répand et il y a déjà des préinscriptions pour Environnement concurrentiel Dernièrement, l État du Texas s est fait beaucoup remarquer par des publicités imprimées qui mettent l accent sur les activités en nature et sportives. Tourism Australia offre gratuitement sur son site Web le téléchargement de l ADAC Travel Guide, ce qui représente une énorme valeur ajoutée. De plus, l organisme tire parti de l excellente image qu a l Australie en tant que destination de prédilection pour l immigration, en affichant en ligne un programme d emplois. L Afrique du Sud et la Nouvelle-Zélande ont fait la promotion d événements non touristiques, mais très attirants, comme le spectacle «Africa Africa» de l artiste André Heller et la Coupe du monde féminine de la FIFA en Nouvelle-Zélande. La Nouvelle-Zélande assure la promotion de l expérience interactive d une jeune Allemande faisant un stage à la société néo-zélandaise de vêtements de plein air Icebreaker. L Afrique du Sud essaie de séduire les visiteurs à l aide d une nouvelle étude d AMEX, étude selon laquelle ce pays est une des destinations voyage les plus avantageuses en ce qui a trait au coût de la vie. Perspectives d avenir Jusqu à maintenant, selon les principaux voyagistes allemands, les perspectives de la saison de ski en cours au Canada sont favorables. De plus, on prévoit une légère augmentation pour l été Rapport trimestriel sur le marché