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1 développement personnel MBTI créativité organisation carte mentale prise de parole maîtriser les conflits 191 parcours professionnel

2 développement personnel Savoir utiliser ses points forts pour mobiliser une équipe ou induire des changements, former, déléguer, convaincre, négocier, conduire une réunion, prendre la parole en public, sont des qualités personnelles qui peuvent se travailler et s améliorer. Tels sont les buts des formations Orsys qui, dans ce domaine, ont su acquérir une réputation de dynamisme et d efficacité. confiance en soi et créativité Assertivité, niveau 1, oser s'affirmer [Full learning] 2 j - ASO - p.208 Assertivité, niveau 2, renforcer la confiance en soi 2 j - ASP - p.209 Estime de soi 2 j - ESO - p.209 Développer son charisme et sa confiance en soi Atelier théâtre 2 j - THP - p.210 Savoir lâcher prise et prendre du recul 2 j - LAC - p.216 Techniques corporelles et énergétiques pour prévenir et gérer le stress Nouveau 2 j - TOE - Mobiliser et contrôler ses énergies, pour être plus serein Nouveau 2 j - ENE efficacité personnelle Efficacité professionnelle [Full learning] 3 j - EFF - p.195 Organisation personnelle 2 j - OPE - p.196 Gérer son temps [Full learning] 2 j - GET - p.196 Accomplir davantage en moins de temps, vaincre la proscratination Nouveau 2 j - TIC - Gérer l information et gagner du temps 2 j - TIP - p.197 Classer utile, rapide, efficace 2 j - CLA - p.197 Gérer son stress, niveau 1 [Full learning] 2 j - GST - p.198 Gérer son stress, niveau 2 [Full learning] 2 j - GTS - p.198 Gérer son trac Nouveau 2 j - ERA - p.199 Gérer son quotidien en open space 2 j - GOP - p.199 Apprendre mieux et plus vite 2 j - AMP - p.200 Entraîner et développer votre mémoire 2 j - MEM - p.200 Développer votre concentration Nouveau 2 j - TON - p.201 Lire avec efficacité 2 j - LEC - p.201 Prendre une décision et savoir la vendre Nouveau 2 j - DEI - p.202 Développer votre flexibilité comportementale 2 j - FLE - p.203 Bien s'adapter au changement 2 j - BAN - p.203 Les clés de l'adaptabilité professionnelle Nouveau 2 j - DAR - p.204 meilleures ventes du domaine gestion de carrière Réussir sa prise de poste 3 j - RPP - p.204 Développer son aisance professionnelle 2 j - AIS - p.213 Préparer et réussir sa mobilité interne 2 j - MOI - p.207 Réaliser un diagnostic de ses compétences 2 j - BIP - p.205 Préparer son bilan de mi-carrière et d'étape professionnel Nouveau 2 j - BIA - p.205 Préparer son projet VAE 2 j - VAE - p.206 Collaborateur, réussir son entretien d'évaluation 2 j - TEU - p.206 Se préparer à travailler à l'international Nouveau 2 j - INA - p.207 S'informer et préparer sa retraite 2 j - PRT - p.208 Développer votre flexibilité comportementale 2 j - FLE - p.203 Etre acteur de son développement Nouveau 2 j - ADD - p.202 Mieux utiliser vos ressources internes 2 j - URI - p.214 Rester maître de ses émotions 2 j - TOI - p.215 Bien concilier vie privée et vie professionnelle 2 j - VPP - p.215 Se réaliser au travail 2 j - RTR - p.214 MBTI, mieux se connaître/connaître les autres 2 j - MBT - p.212 Se connaître pour mieux communiquer avec sa hiérarchie 2 j - OPI - p.213 Développer votre créativité 2 j - CRA - p.211 Optimiser sa capacité à résoudre les problèmes 2 j - RPR - p.212 Carte mentale, niveau 1, les fondamentaux 3 j - MIP - p.210 Carte mentale, niv. 2, perfectionnement 2 j - MMA - p.211

3 expression orale et écrite compétences relationnelles Optimiser votre communication [Full learning] 3 j - COM - p.217 Entrer en contact avec aisance 2 j - ECS - p.218 Ecoute active pour mieux communiquer [Full learning] 2 j - EQU - p.218 Ecoute active perfectionnement Nouveau 2 j - ECT - p.219 Argumenter et convaincre, niveau 1 [Full learning] 2 j - AGC - p.219 Argumenter et convaincre, niv. 2 2 j - AGP - p.220 Conduire une réunion [Full learning] 2 j - CRE - p.222 Conduire une réunion difficile 2 j - REU - p.222 Mener une réunion de résolution de problèmes 2 j - REO - p.223 Dynamiser les réunions avec la carte mentale 2 j - MMT - p.223 Négocier avec efficacité, niveau 1 [Full learning] 2 j - NEO - p.224 Négocier avec efficacité, niveau 2 2 j - NEP - p.224 L'improvisation dans la communication Nouveau 2 j - IRO - p.220 Prendre la parole, niveau 1 [Full learning] 2 j - PAP - p.228 Prendre la parole, niveau 2 [Full learning] 2 j - PUB - p.229 S'exprimer dans un groupe 3 j - XPG - p.229 Développer sa voix pour mieux communiquer 2 j - VOX - p.230 Réussir une présentation efficace [Full learning] 2 j - PRE - p.230 Présenter son parcours professionnel à l'oral 2 j - POR - p.231 Développer son esprit de synthèse à l'écrit et à l'oral [Full learning] 2 j - ECO - p.231 Améliorer vos écrits professionnels 2 j - CEP - p.232 Donnez de l'impact à vos écrits professionnels 2 j - CRI - Stimuler votre créativité à l'écrit 2 j - STI - p.233 Prise de notes et rédaction de comptes rendus 2 j - PNR - p.232 Communication efficace par mail Nouveau 2 j - CAT - Présenter des informations techniques 2 j - RIT - p.233 Orthographe et grammaire, revoir les fondamentaux 2 j - AGO - p.234 Assistant(e) et secrétaire 2 j - ASS - p.234 Maîtriser les conflits [Full learning] 2 j - GDF - p.221 Maîtriser la communication authentique et constructive Nouveau 2 j - VIO - p.221 Développer des relations positives [Full learning] 2 j - DRP - p.225 Améliorer ses relations de travail par l'analyse transactionnelle 3 j - NAT - p.225 Développer des relations non hiérarchiques constructives 2 j - DHC - p.226 Réussir dans ses relations interculturelles [Full learning] 2 j - RUI - p Bien se positionner en entreprise 2 j - BPE - p.227 Le personal branding, gérer son identité numérique 2 j - BRA - p.227 Optimiser votre communication via les réseaux sociaux 2 j - SOP - p.228

4 Nos Experts en Développement personnel 194 Isabelle OGGERO Une double formation (DEA de Science du Langage puis DESS de Management ESCP) lui a permis de poursuivre une carrière comme consultante et formatrice. Consultante indépendante depuis 1997, elle s est orientée vers les techniques de et a travaillé pour la Chambre de Commerce et d Industrie de Paris, CISCO Systems, EDF, Parfums Dior... Michel CAMAIN conseil, formateur est un spécialiste du management et de la communication. Ses principaux clients : SNECMA, RATP, Renault, Nestlé, Alstom, Ministère de l Education Nationale, de la Culture, des Transports, de la Défense. Isabelle LALLEE a fondé en 2004 la société Confluences au sein de laquelle elle exerce en tant que formatrice indépendante dans le domaine des langues. Son parcours professionnel lui a permis de développer des connaissances dans la communication, le commerce, le management et l efficacité professionnelle. Marie DELAFONT Sa formation d actrice effectuée au conservatoire d art dramatique (Nîmes), puis au cours Florent à Paris conjuguée à un DEA Informatique et Droit à l Université de Montpellier, lui a permis d utiliser les techniques de théâtre au profit de la formation. Elle a également travaillé avec des adultes en insertion professionnelle. Après une carrière dans la communication événementielle, Sylcie CHUFFART s oriente vers la formation professionnelle pour les jeunes et les adultes avec pour objectif de favoriser l insertion sociale et professionnelle de toute personne en difficulté, ainsi que des handicapés. Elle bénéficie d une expérience approfondie du, avec entre autres l utilisation des cartes mentales. Après avoir acquis diverses expériences au sein de la société LEROY Consultants, Marie-Dominique ESCOLIER a fondé le cabinet NEOCAP, spécialisé dans le conseil en Ressources Humaines. Depuis 2002, elle exerce en tant que formatrice en management/ et consultante en Ressources Humaines au sein de sa propre société.

5 Efficacité professionnelle Augmenter son efficacité professionnelle, c'est dépasser ses compétences techniques pour rester en phase avec son milieu professionnel. A l'issue de cette formation, chaque stagiaire saura se positionner dans son environnement et aura acquis les méthodes et les outils indispensables pour assurer son développement et son efficacité professionnelle, dans un souci de gain de temps et de productivité. Les savoir-être de l'efficacité personnelle Identifier son style professionnel Les dimensions de l'efficacité. Vecteurs de l'efficacité : Orientation production et orientation relation. Les différents styles professionnels et leurs utilisations. Comprendre son style préféré et apprendre à utiliser ses styles délaissés. Modes d'interactions en groupe : proactif et réactif. Les niveaux d'autonomie. Adapter son style en fonction de son environnement et de l'objectif à atteindre. Se positionner Les quatre grands types d'attitudes et de motivations. Identifier son positionnement: fuite, manipulation, agressivité. Comprendre sa relation à autrui. Favoriser la confiance La communication. Les règles de base de la communication, message et processus. Les facteurs constitutifs de confiance. Appréhender les quatre facteurs constitutifs de confiance pour favoriser les échanges. L'empathie. Apprendre à replacer les éléments dans leur contexte. Gérer vos échanges Les différents styles de communication. L'optimisation de vos messages. Les principes pour communiquer efficacement : définir l'objectif, utiliser le bon canal, maintenir la congruence. Inciter et favoriser son développement La gestion des cycles de maintenance. Apprendre à repérer les cycles de maintenance et acquérir les réflexes pour en sortir. Identifier ses messages contraignants : drivers. Le processus d'évolution. Se calibrer. Rester en éveil face aux évolutions de l'environnement. Mettre en place et faire vivre son processus de développement. Réaliser les décisions et valider les résultats obtenus. Exercices Autodiagnostic: Analyser sur son profil professionnel : proactif / réactif?, orientations production, fonctionnement, relation? Identifier son attitude prédominante de positionnement. Test pour identifier ses messages contraignants. Echanges d'expériences. Résolution de problématiques. Jeux de rôle filmés et analysés avec le groupe. Les savoir-faire de l'efficacité professionnelle Gérer les situations de crise Les différents types de conflits professionnels. Identifier les différents niveaux de désaccords. Les réactions face aux situations de crises. Pratiquer la communication non violente. Maîtriser les étapes de résolution des désaccords : DESC. Améliorer sa maîtrise émotionnelle. Utiliser les attitudes d'affirmation de soi. Savoir dire NON. Vendre ses idées Clarifier l'objectif à atteindre. S'adapter à son interlocuteur Bâtir son argumentaire CAB. S'adapter à son interlocuteur. Argumenter pour convaincre : fixer le cadre, créer les conditions de la négociation, diriger les échanges, formuler son point de vue, rechercher les solutions communes, élaborer un plan d'action, contrôler la mise en place du plan d'action. Gérer son temps L'espace de la gestion du temps. Savoir se positionner entre l'activisme et la passivité. Optimiser son temps en fonction de son bio-rythme. Distinguer l'important de l'urgent. Repérer et neutraliser ses voleurs temps pour gagner en efficacité. Savoir prioriser les tâches.développer vos réflexes Gain de temps. Gérer son stress Identifier les différents niveaux de stress et les symptômes. Apprendre à évaluer ses propres facteurs de stress. Augmenter sa résistance. Apprendre à réguler son stress. Transformer le stress positivement : les modérateurs. Pratiquer la visualisation et l'ancrage. S'autoformer Développer ses talents. S'impliquer dans la réalisation de ses objectifs. Bâtir votre projet professionnel en fonction de votre environnement. Développer vos connaissances par l'autodidaxie. Se motiver Définitions : motivation, satisfaction, implication. Savoir identifier et gérer les attentes et les besoins de ses interlocuteurs. Les théories motivationnelles. Les formes de reconnaissance. Exercices S'entraîner à exprimer ses émotions. Définir et cartographier ses priorités en fonction des critères d'importance et d'urgence (matrice Eseinhower). Pratiquer les techniques de respiration, de visualisation et d'ancrage pour calmer son stress. Mises en situation filmées pour sortir d'une situation conflictuelle, savoir dire non. Analyses avec le groupe. EFF 3 jours Paris juil./27-29 août sept./29-31 oct nov./17-19 déc Zone sept./19-21 nov Zone sept./12-14 nov Zone oct./17-19 déc Prix : HT (prix 2012) fl HT (avec full learning) Trois journées opérationnelles construites autour d une méthode scientifique éprouvée en milieu professionnel, permettront aux participants de mieux exploiter leur potentiel d efficacité relationnelle et de définir leurs axes d amélioration. Cette formation s adresse à tout professionnel désirant développer ses capacités relationnelles sur son poste de travail. pour aller plus loin Négocier avec efficacité, niv 1 p. 224 Gérer son temps p

6 Organisation personnelle Découvrir et mettre en œuvre un panel d'outils pour clarifier les attentes de son environnement afin de mieux y répondre. Mettre en pratique les techniques pour bien planifier sa charge de travail, en gérant les imprévus et en restant maître de ses objectifs, tout en évaluant ses propres capacités d'échanges interpersonnels. OPE Paris oct./13-14 déc Nombreux exercices et jeux de rôles filmés avec analyse individualisée. Ce stage s'adresse à tous les individus qui souhaitent développer leur organisation personnelle. Définir les attentes en termes de réalisation Clarifier son investissement temps : cerner ses missions, ses tâches et ses objectifs. Identifier son investissement personnel : responsabilités et rôles attendus. Valider les objectifs et définir les scénarios possibles. Cerner les attentes de son environnement. Définir et valider les ressources nécessaires. Travaux pratiques Mise en pratique sur des cas de définition d'objectifs. Gérer sa charge de travail au quotidien Mettre en place des outils d'analyse de son temps de travail. Définir la répartition optimale de son temps de travail. Identifier et réduire les activités chronophages. Gérer les priorités et faire face aux imprévus. Mettre en place ses principes d'organisation. Travaux pratiques Mise en pratique sur des cas de planification de tâches. Programmer ses activités Identifier les méthodes, trucs et astuces pour organiser son activité. Définir ses outils d'organisation. Valider le niveau de priorité d'une tâche. Planifier les tâches en fonction de leur niveau de priorité. Rester centré sur la tâche à réaliser. Rationaliser son espace de travail. Travaux pratiques Mise en pratique sur des cas d'organisation de tâches diversifiées. Maîtriser son relationnel interpersonnel Comprendre les fonctionnements des processus d'échanges interindividuels. Positionner ses attentes dans les échanges. Faciliter les échanges par l'écoute et la validation des interprétations. Comprendre les freins dans nos échanges interpersonnels. Réussir ses échanges pour optimiser son organisation personnelle. Travaux pratiques Outils de positionnement et analyse des caractéristiques individuelles. Identification des points d'appui et des axes individuels de développement. Rester serein malgré les pressions Réduire les sources de stress liées au temps et à l'organisation. Faire face aux imprévus avec calme et détermination. Utiliser le non constructif. Avoir une vision globale pour identifier des solutions transverses. Redéfinir ses objectifs en fonction des imprévus. Travaux pratiques Mise en pratique sur des cas d'urgence. Gérer son temps 196 Ce stage vous permettra de maîtriser les différentes techniques de la gestion du temps. Il vous apportera une meilleure connaissance de votre relation au temps et vous apprendra à hiérarchiser vos priorités afin d améliorer notablement l efficacité de votre action. GET Paris juil./16-17 août sept./18-19 oct nov./13-14 déc Zone juil./6-7 sept Zone juil./6-7 sept Zone juil./4-5 oct fl HT (avec full learning) Ce stage, très interactif, s appuie sur de nombreux exercices pratiques et jeux de rôles filmés avec restitution et analyse. pour aller plus loin Gérer le temps dans votre équipe p. 57 Représentation du temps " la ligne du temps " Réflexion : qu'est-ce que le temps ; le temps, une vision personnelle? La perception du temps. Comment utilisons-nous cette ressource? Votre position face au temps. Associée. Dissociée. L'orientation par rapport au temps. La subordination au temps. Les influences et les conséquences de votre gestion du temps. Exercices Analyse du temps passé par semaine sur différentes activités. Mise en situation sur la subordination au temps. Débriefing et analyse de votre rapport au temps. Comment gérons-nous notre temps? La structure du temps par l'analyse transactionnelle. Les rituels, automatismes, habitudes, comportements. Le retrait. Les passe-temps. L'activité professionnelle. L'intimité. Les jeux psychologiques et le triangle dramatique. Sortir des jeux positivement. Les messages contraignants : les drivers. Les intentions personnelles Exercices A l'aide d'un texte, les participants repéreront les différentes structures du temps. Les principes majeurs de la maîtrise du temps Les grandes tendances. Les voleurs de temps : apprendre à les gérer. Gérer les imprévus. Gérer les interruptions. Savoir dire non. Gérer sa communication. Les temps partagés : optimiser les réunions, déléguer. Exercices Mise en situation avec vidéo : la gestion des imprévus et savoir dire non. Débriefing. Prioriser ses tâches Mettre en place des objectifs SMART. Avoir du recul pour définir l'important. Prendre le temps de la réflexion pour déterminer les urgences. La matrice d'eisenhower simple. Utiliser l'outil checklist structurée (tâches, priorités, échéances et durée). Exercices Utilisation de la matrice d'eisenhower pour catégoriser ses tâches selon leur degré d'urgence et d'importance. Mise en situation en utilisant la checklist simplifiée de la semaine dernière, préalablement établie. Planifier et définir sa stratégie temps z Planifier : les règles d'or Gérer les tâches quotidiennes et les priorités. Déléguer et contrôler. z Définir sa stratégie du temps Se protéger du stress. Trouver son rythme. Créer un environnement stimulant. Planifier, organiser, contrôler. Analyser ses difficultés. Capitaliser sur vos actions. Maintenir son énergie : conseils pratiques. Exercices Mises en situations : se recharger, se protéger du stress. Elaboration de ses actions de progrès.

7 Gérer l'information et gagner du temps Ce stage vous permettra d'acquérir des méthodes pour traiter et diffuser l'information en situation professionnelle, l'adapter aux destinataires et rédiger des synthèses efficaces à l écrit comme à l oral. L'information, conditions d'efficacité L'information : la distinguer d'une donnée. Cerner les attentes des destinataires. Pourquoi informer? Pour quel(s) usages? Gérer le temps comme une ressource rare. Que faire de l'information informelle? Exercices Les pratiques d'information, repérer ses marges de progression, définir des besoins en information. Savoir recueillir l'information pertinente Détecter les informations clés dans ses lectures. Ecouter activement un interlocuteur. Distinguer les différents niveaux d'information. Prendre des notes et reformuler. Hiérarchiser et traiter l'information recueillie Se poser les bonnes questions. Hiérarchiser l'information. Repérer l'essentiel à l'écrit comme à l'oral. Croiser ses sources d'information, regrouper l'information et la mettre en perspective. Exercices Pratiquer une lecture rapide, un repérage des informations clés et les organiser en vue d'une note de synthèse. La veille informationnelle Recenser les sources d'information. Comment et quand collecter l'information, Traiter l'information, lui donner de la valeur ajoutée. Exercices Définir les différents types de veille, le champ de la veille, utiliser une carte heuristique. Restituer l'information à l'écrit Réussir un écrit de synthèse. Les étapes clés. Organiser son écrit. Les critères de lisibilité. Mettre la forme au service du fond. Exercices Mises en application : écrire une note de synthèse. Restituer l'information à l'oral Analyser la situation de communication et s'y préparer. Gérer son temps d'intervention. Organiser sa présentation. Adapter son langage et susciter l'intérêt. Exercices Restitution orale d'informations disparates. Diffuser et partager l'information Quand recourir à l'écrit ou à l'oral? Préparer et planifier. Respecter les règles et usages au bon moment, et sous la forme la plus appropriée. Mesurer la satisfaction des destinataires. Coopérer, instituer une culture de l'échange. Exercices Mise en place d'un plan de diffusion de l'information. TIP Paris 4-5 oct./6-7 déc Zone sept./29-30 nov Zone sept./22-23 nov La méthode pédagogique est active et participative. Elle alterne l'apport de connaissances et les exercices appliqués. Toute personne souhaitant gagner du temps et favoriser des échanges professionnels plus efficaces. Classer utile, rapide et efficace L'information est indispensable au bon fonctionnement de l'entreprise. L'organiser, la retrouver est une nécessité. Cette formation vous permettra de maîtriser les outils du classement et d'archivage, d'optimiser la gestion des documents et de fournir une méthode fiable et accessible à tous. 197 Comprendre les caractéristiques d'un classement Un dossier, pour quoi faire : information, action...? Un dossier, pour qui, pour quand? sous quelle forme? Déterminer le rôle clé du classement dans la collecte et le traitement des informations. Les différents outils et méthodes de classement. Choisir les bons critères. Travaux pratiques Partage d'expériences dans le classement de documents. Analyse des critères et des outils. Organiser et faire vivre son classement Instaurer une logique commune. Les principaux effets d'une mauvaise organisation. Avoir le réflexe organisation. Le confort de travail. Les engagements et les objectifs personnels. Rationaliser son espace de travail. Réduire le stress lié au temps et à l'organisation. Travaux pratiques Cas d'organisation de classement. Analyser l'information et choisir une méthode de classement simple et efficace Analyser l'information à traiter dans son service. Identifier les atouts et contraintes. Mettre en œuvre les quatre principes du classement. Connaître les différents outils pour une vue globale. Mettre en adéquation le système de classement et les caractéristiques de l'entreprise et des utilisateurs. Travaux pratiques Outils et méthodes du classement. Organiser le classement sur ordinateur Choisir une arborescence claire pour tous. Etre rigoureux dans le choix des noms de fichiers. Utiliser les astuces de rangement sur la messagerie. Travaux pratiques Exercice d'arborescences. Faciliter l'accès de tous à l'information La démarche pour réorganiser le classement existant. Elaborer un plan de classement. Structurer ses dossiers de façon pratique. Faire coïncider le classement papier et informatique. Mise en place d'un classement compréhensible par tous. Travaux pratiques Autodiagnostic des forces et faiblesses du système actuellement en place. La procédure de classement Qui emprunte? Utilité de la fiche. Qui reclasse? Où? Comment? Définir les procédures. Travaux pratiques Plan d'action personnel : formalisation des actions pour élaborer son plan de classement. L'archivage Gestion des documents. Procédure de sécurité. Contrôle des accès aux fichiers. Durée légale de conservation des documents. Découvrir la GED Les apports essentiels de la GED. CLA Paris 4-5 oct./6-7 déc Alternance d'apports théoriques et d'exercices pratiques : à partir d'éléments concrets basés sur l'expérience de chaque participant, analyse et amélioration de son efficacité Toute personne amenée à organiser le classement de ses propres dossiers et la gestion de la documentation.

8 Gérer son stress, niveau 1 Ce stage vous apprendra à réagir aux problèmes, aux émotions et aux autres facteurs de stress qui surviennent dans votre vie professionnelle. Des études de cas, des mises en situation vous permettront de mieux appréhender votre stress afin de le réguler et de l utiliser d une manière constructive. GST Paris juil./16-17 août sept./18-19 oct nov./13-14 déc Zone juil./20-21 sept Zone juil./6-7 sept Zone sept./29-30 nov fl HT (avec full learning) Ce cours, très interactif, s'appuie sur de nombreux exercices pratiques et jeux de rôles filmés avec restitution et analyse individualisée. pour aller plus loin Gérer son stress, niveau 2 p. 198 Niveaux et facteurs de stress Définition du stress adapté ou dépassé. Approche du stress. Positif. Négatif. Cycle du stress. Les réactions et les symptômes de stress adapté. Les réactions et les symptômes de stress dépassé. Réactions court et long terme. Les changements générateurs de stress. Les facteurs nuisibles ou protecteurs. Phases d évaluation menace/ressources. Facteurs nuisibles ayant une influence négative sur l évaluation. Facteurs protecteurs ayant une influence positive sur l évaluation. Evaluer ses propres facteurs de stress. Identification de ses propres facteurs nuisibles et/ou protecteurs. Exercices Mises en situation sur étude de cas. Techniques de gestion du stress Stratégies pour faire face au stress. Facteurs protecteurs et stratégies adaptées. Approche «problèmes». Résolution de problèmes. Recherche d informations. Confrontation. Approche «émotion». Prise de distance. Soutien social. Evitement. Approche cognitive. Repérer sa pensée stressante. L accepter et la relativiser. Chercher des solutions. Jeux de rôles Mises en situation sur entretien. Modérateurs de stress, augmenter sa résistance au stress Prise de conscience. Evaluation des facteurs de stress. Décision de réduction de stress. Mise en place des méthodes de gestion de stress. Communication verbale et non verbale. Identification des appuis à la résolution de problèmes. Se préparer à la confrontation. Les cinq principes régulateurs de stress. Détecter votre stress. Définir votre organisation anti-stress. Réguler votre stress quotidien. Utiliser le stress comme facteur de développement. Réguler le stress collectif. Exercices Mises en pratique sur cas fictifs. Gérer son stress Les registres sensoriels. Visuel. Auditif. Sensitif. Les filtres de la communication. Sélection. Distorsion. Généralisation. Techniques de gestion du stress. Changement de registre sensoriel. Passer de la représentation mentale à la perception externe. Les ancres. Le cycle de maintenance. Sortir du cycle de maintenance. La spirale d évolution. Conclusion. Exercices Mises en pratique sur cas fictifs. Gérer son stress, niveau Ce stage vous permettra d'évaluer votre sensibilité au stress face aux différentes sources de pression, pour le transformer en énergie positive. Vous vous entraînerez à canaliser votre stress par l'intelligence émotionnelle et à le réduire en adoptant un comportement assertif. GTS Paris oct./13-14 déc fl HT (avec full learning) Jeux de rôle et échanges de pratiques Tout public. Il est conseillé de suivre au préalable le cours " Gestion du stress, niveau 1" (réf GST). Définir les mécanismes de pression et de stress Définitions de la pression et du stress. Le stress et les autres risques psycho-sociaux. Ne pas confondre symptômes, causes et conséquences. Les stratégies d'adaptation et la notion de Coping. Exercices Analyse de situations (films) et réalisation d'une cartographie des facteurs de pression Evaluer son stress Prendre conscience des effets induits par la pression. Réactions psychiques, psychologiques et attitudes. Identifier ses stresseurs. Repérer ses signaux d'alerte. Sortir de sa zone de confort. Comprendre ses résistances aux changements. Exercices Autodiagnostic : comment j'évalue mon stress? Canaliser son stress par l'intelligence émotionnelle Comprendre les peurs émotionnelles. Maîtriser ses automatismes de pensées stressantes. Contrôler le processus de maîtrise de soi. Modifier ses habitudes émotionnelles. Les comportements clés en situation déstabilisante. Désamorcer nos émotions. Gérer le stress d'origine émotive. Canaliser son stress au travers du choix de ses réactions. Exercices Test d'autoévaluation des processus émotionnels. Transformer son stress en énergie positive Acquérir des techniques de relaxation physique et mentale : respiration, gestuelle, visualisation positive. Etablir une communication antistress. Améliorer son écoute pour éviter l'escalade du stress. Exercices S'entraîner aux techniques de relaxation. L'assertivité pour réduire la pression Les cinq dimensions ressources : le rationnel et l'affectif ; le social et le physique ; le sens. Mieux connaître son style relationnel. Ressenti par rapport à sa propre image. Zones de confort, de risque, de panique. Exercices Autodiagnostic d'assertivité. Identification de ses propres freins à l'affirmation de soi. Réduire l'impact du stress sur soi Assertivité et adaptabilité. Ni hérisson ni paillasson. Se respecter soi-même et respecter les autres. Neutraliser l'impact des pensées négatives. Les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive. Exercices Travail en binôme à partir de cas vécus. Mise en situation d'un problème vécu. Concevoir un plan d'actions personnalisé Définir et identifier les actions à mettre en œuvre pour modérer son propre stress. Transformer son stress en énergie positive. Exercices Bâtir son propre plan d'actions puis l'ancrer dans une stratégie opérationnelle.

9 Gérer son trac Le trac est une inquiétude, une peur que l'on ressent avant de subir une épreuve. L'apprivoiser consiste à reconnaître et accepter ses émotions, ses qualités et ses marges de progression. Ce stage vous apportera les techniques pour donner le meilleur de vous-même et surmonter votre trac. Qu'est-ce que le trac? Définition. Identifier le trac et ses facteurs déclenchants. Reconnaître ses manifestations physiques, mentales et comportementales. Exercices Autodiagnostic. Lister les antidotes. Echanges. Maîtriser ses émotions Adopter une posture dynamique. Renforcer ses appuis, son ancrage. Se relaxer, respirer, lâcher prise. Exercices Relaxation et respiration. Renforcer ses appuis, trouver son axe et jouer sur les postures. La préparation mentale Utiliser les techniques de visualisation positives. Ancrer ses états ressources. Recadrer ses croyances. Exercices Réalisation d'un ancrage. Visualisation. Développer la confiance en soi Reconnaître et mesurer l impact de ses «petites voix». Accepter ses émotions. Le droit d avoir peur, le droit à l erreur. Repérer ses messages contraignants. Exercices Test sur les petites voix. Jeu de rôle. Préparer son intervention Définir ses objectifs, ses messages clés. Faire un plan. Savoir improviser. Exercices Le plan commun. Jeu de rôle : improvisation collective. Le trac face à un auditoire Accepter de jouer son rôle face à un auditoire. Développer son expression vocale et corporelle. Renforcer sa capacité à théâtraliser. Se mettre en scène. Exercices Technique vocale. Jeux sur l intention et le caractère. Simulation : tenir son rôle d orateur. Elaborer des nouveaux comportements Prendre conscience, analyser et modifier notre vision des événements. Recadrer l'événement dans cette nouvelle perspective. Oser se dépasser, se montrer. Elaborer sa propre stratégie de réussite. Exercices Changer de point de vue. Se mettre en scène. ERA Paris sept./29-30 nov Training corporel et comportemental par l'apprentissage des techniques de relaxation, de respiration et de visualisation. Jeux de rôle, simulations. Approche active et impliquant pour chaque participant ; exercices, mises en situations individuelles et collectives. Echanges et travaux de groupe. Toute personne souhaitant maîtriser son trac. Gérer son quotidien en open space Travailler en open space exige de puiser dans ses ressources pour gérer ses relations avec les autres. Cette formation vous montrera comment améliorer votre bien-être et mieux appréhender les situations délicates dans ce type d'environnement. 199 Identifier les détracteurs de l'open space Bruits environnementaux. Intimité, surveillance. Productivité. Communication. Travaux pratiques Partage d'expériences. Autodiagnostic : forces et faiblesses du système open space. Connaître ses besoins fondamentaux et reconnaître ceux des autres Recherche et exploration de ses besoins fondamentaux : physiques, émotionnels et spirituels. Détecter ceux des autres ; la synchronisation. Les deux composants de l'humain : comportements/ attitudes, motivations /valeurs. Différencier les jugements, les opinions, les sentiments et les faits. Chasser les idées reçues. Travaux pratiques Test de positionnement. Exercices pour distinguer : jugements, opinions, sentiments, valeurs et faits. Organiser et faire vivre son espace de travail Aménager trois zones de travail. Organiser son espace où il fait bon travailler. Elaborer sa to do list. Utiliser le topolangage. Etre l'alchimiste de vos cinq sens. Travaux pratiques Mise en pratique, exercices concrets. Améliorer sa communication entre collègues Les règles d'or de la communication verbale. Communiquer avec le non-verbal,. Faire face aux contradicteurs, aux interruptions. Les échanges interpersonnels, savoir dire non. Travaux pratiques Mises en situation : jeux de rôle filmés, analyse collective, ajustement. Gérer les contraintes fortes Utiliser son guide de survie en Open space. Le confort thermique. Le bruit en permanence. La pression de l'image. Moduler son emploi du temps. Echanger pour anticiper et négocier les désaccords Stratégies centrées sur le problème et les émotions. Les fonctionnements des filtres de la communication. Faire de son interlocuteur un allié. Les tu qui tuent. Réagir face aux situations de désaccords. Travaux pratiques Mises en situation : jeux de rôle. Augmenter sa résistance au stress Trouver des solutions de repli, prendre de la distance. Résister à ses pulsions. Formuler un refus sans provoquer de tension. Faire des critiques constructives, répondre aux critiques. Travaux pratiques Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre. GOP Paris oct./20-21 déc A partir de situations vécues et basées sur l'expérience de chaque participant, analyse, modification et amélioration de son potentiel. Simulations. Débriefing collectif. Toute personne cherchant à optimiser son potentiel en open space.

10 Apprendre mieux et plus vite Pour réussir un changement professionnel ou personnel et atteindre un objectif que l'on s'est fixé, il faut acquérir de nouveaux savoir-faire. Cette formation permet de comprendre comment réunir toutes les conditions de réussite d'un apprentissage dans lequel la méthode et le mental ont une place au moins aussi importante que la mémoire. AMP Paris sept./13-14 déc Les participants viendront de préférence avec une idée ou un projet d'apprentissage (en cours ou à venir) d'un savoirfaire dans un domaine professionnel ou personnel. A défaut, un cas pratique simple sera proposé par le formateur. Tout public. Aucun. Vue d'ensemble des caractéristiques d'un apprentissage efficace Les cinq piliers d'un apprentissage efficace. La mémoire, une condition nécessaire mais pas suffisante pour bien apprendre. La gestion mentale avant l'apprentissage Identifier les formes d'apprentissage. Donner du sens à son apprentissage. Développer et entretenir sa motivation à apprendre. Se fixer le bon objectif d'apprentissage. Exercices Entraînement de gestion mentale sur un projet d'apprentissage à travers un questionnement sur les objectifs d'apprentissage, les bénéfices attendus, les conditions de succès, etc. (coaching de l'apprentissage) Mise au point d'une méthode d'apprentissage Identifier et exploiter ses points forts et ses préférences en matière d'apprentissage : environnement, approche / méthode, aide de la part d'autrui, organisation personnelle. Les principales approches en matière d'apprentissage. La bonne méthode à identifier et à choisir pour un apprentissage donné. Le rôle du tuteur dans l'apprentissage. L'importance de l'environnement de l'apprenant. L'organisation personnelle dans son apprentissage. Exercices Autodiagnostic. Questionnaire et échanges pour cerner ses préférences d'apprentissage. Elaboration du projet d'apprentissage (cas réel ou fictif). Apprentissage et processus mentaux Le processus mental mis en oeuvre. Les capacités mentales exploitées lors d'un apprentissage. Utiliser les ressources inconscientes du cerveau. Développer ses facultés de compréhension. La place de la mémorisation dans ce processus. La mémorisation grâce aux images mentales : visualisation. L'importance de la prise de notes en appui de la visualisation. Savoir se concentrer : les obstacles et les solutions. Exercices Exercices de prise de notes et de visualisation (compréhension, mémorisation). Maintenir le cap pendant l'apprentissage L'importance de la mise en pratique. Se donner le droit à l'erreur pendant la phase d'apprentissage. Faire preuve de souplesse pour s'adapter à la situation. Maintenir sa motivation. Maintenir un bon niveau d'énergie. Exercices Simulation d'apprentissages simples, sous forme de jeux au cours desquels les participants seront amenés à " maintenir le cap " pour aller au bout de ces exercices. Entraîner et développer votre mémoire 200 Ce stage vous permettra de développer et d utiliser votre mémoire pour mieux communiquer en réunion, en entretien grâce à des techniques de mémorisation simples et directement applicables en contexte professionnel. MEM Paris oct./13-14 déc Zone oct./13-14 déc Zone oct./20-21 déc Ce stage très interactif s'appuie sur de nombreux exercices pratiques et une mise en application immédiate des moyens de mémorisation. Responsables qui souhaitent assouplir et utiliser leur mémoire pour développer leur capacité de communication. Comprendre le fonctionnement de la mémoire Fonctionnement du cerveau. Le souvenir : rappel mnésique. La mémoire sensorielle. La mémoire court terme ou mémoire de travail. Les trois sortes de mémoires long terme. Les émotions, des alliées de la mémoire. Améliorer la mémoire court terme. Développer la mémoire long terme : le système ATR. Mobiliser son attention et sa concentration. Coder, stocker et restituer l'information. Les principales sources d'oubli. Exercices Muscler sa mémoire à court terme et long terme avec la méthode ATR. Tester son attention. Se rappeler des noms de ses interlocuteurs z Trois étapes pour se souvenir d'un nom : IRA IMPRESSION. Cinq moyens d'obtenir une impression claire et vivante du nom : se concentrer, faire répéter, faire épeler, écrire, utiliser sa volonté. Trois moyens d'obtenir une impression nette de la personne : observation du visage, de la taille (corpulence), du ton de la voix. REPETITION. Avant, pendant et après la rencontre. ASSOCIATION. Former une association d'idées entre l'impression visuelle et une image que suggère le nom. Six moyens faciles, la méthode RAPINS. Rime, Aspect physique, Profession, Imagination, Nom similaire... Exercices Entraînement avec la méthode IRA et RAPINS pour se souvenir des noms de différents interlocuteurs. Mettre un nom sur un visage Mémoriser un visage. S'attacher aux détails. Se souvenir des relations professionnelles. Cinq étapes pour associer nom et visage : l'attention, la signification, l'apparence, l'association et la révision. Exercices Entraînement avec les cinq étapes pour associer nom et visage. Assouplir sa mémoire Découverte des vingt crochets de mémoire. Association visuelle et gestuelle. Utilisation de la méthode. Applications concrètes en entreprise. Faire une intervention ou mener un entretien sans note. Présentation de la méthode à partir d'un exemple de quinze thèmes à développer. Visualiser les thèmes et leur empilage. Exercices Utilisation concrète des deux méthodes. Se souvenir de 105 objets ou actions en utilisant parallèlement les deux méthodes. Utiliser des stratégies mnémotechniques Transformer les chiffres en mots pour les mémoriser. Fabriquer des mots, phrases, histoires clés. Créer des images mentales pour mémoriser les listes. Avoir recours aux indices de récupération. Organiser les informations. Exercices Apprendre un argumentaire ou un plan de présentation.

11 Développer votre concentration Dans notre travail quotidien, les interruptions, comme un appel téléphonique ou une visite impromptue, rendent difficile la concentration. Ce stage vous montrera comment faire face à cette problématique et vous permettra d'identifier les comportements de dispersion et de créer les meilleures conditions pour une concentration productive. Le fonctionnement du cerveau et le mécanisme de la concentration L'attention et la concentration : rôles, phases et rythmes. Les différents types d'attention : sélective et focalisée, maintenue ou soutenue, partagée ou diversifiée. La vigilance et l'alerte : les rythmes biologiques. Le déficit attentionnel. L'hygiène de vie : ennemis et alliés de la concentration. Exercices Identifier ses facteurs de déconcentration internes et externes. Feedback du formateur. Tests pour évaluer son attention. Mobiliser sa concentration en toutes circonstances Identifier son style cognitif pour développer ses capacités d'attention et de concentration. Accroître son attention et sa concentration par la stimulation visuelle, auditive, kinesthésique. Deux outils au service de la concentration : l'observation et l'écoute. Prendre la bonne posture corporelle. Exercices Concentration sensorielle. Travail en binôme : s'exercer à une écoute attentive. Restitution au groupe. La mise en condition mentale et le maintien de l'attention Apprendre à faire abstraction de ses états émotionnels. Savoir canaliser ses pensées pour éviter la dispersion mentale. Utiliser les ressorts de l'automotivation pour maintenir son attention. Se centrer sur le moment présent. Apporter une attention maximale aux gestes automatiques, routiniers. Exercices Respirations et relaxations express pour se détendre et/ou se mobiliser. Techniques de visualisation. Se concentrer en open space : les bonnes pratiques Aménager et s'approprier son espace. Elaborer des règles de vie en commun. Se dissocier des perturbations extérieures. Se construire une bulle et y évoluer tout en restant disponible. Exercices Créer sa bulle pour s'isoler virtuellement sans s'enfermer. Mieux s'organiser pour mieux se concentrer Organiser son cadre de travail (temps, espace, outils). Favoriser la mise en route immédiate de sa concentration. Distinguer l'important de l'urgent. Se fixer des objectifs : autobriefing et autodébriefing. Segmenter ses tâches pour libérer l'attention. Le multitâches : efficacité ou dispersion? Exercices Entraînement pour se mettre en état de concentration en moins d'une minute. Plan d'action personnel : formalisation des actions à mettre en œuvre pour optimiser sa concentration. TON Paris sept./6-7 déc Apports théoriques, apports d'outils et de méthode, exercices pratiques et ludiques de concentration, autoévaluations. Toute personne souhaitant développer sa concentration. Aucun. Lire avec efficacité Développer ses capacités de lecture en abordant tous les types de texte. Développer ses compétences en restitution et synthèse de l'information, à l'écrit et à l'oral. Apprendre à s'exprimer avec précision et concision. Savoir argumenter. 201 Typologie Entrer dans les genres : administratif, publicitaire, presse, littéraire... Types de discours : informatif, descriptif, explicatif, injonctif, argumentatif. Approcher les structures générales des genres et l'organisation des ensembles écrits. Construire des perspectives d'attente, saisir les enjeux. Travaux pratiques Repérages dans les textes, isoler des unités écrites. Techniques de lecture Adapter son type de lecture aux documents. Eléments de lecture rapide. Entrer dans les textes longs. Titrologie : extraire l'information de la titraille. Organisation interne des textes (introduction, conclusion, paragraphes, parties ou assimilables). Travaux pratiques Analyses de documents. Prise de notes Notes brèves : mémoire ou exploitation. Notes documentaires ou de préparation à une restitution. Noter pour écrire, réécrire ou intervenir à l'oral. Techniques de prises de notes (sur texte, sur feuille). Elaboration des ensembles. Ebaucher un plan. Travaux pratiques Prises de notes à partir de documents parcourus ou lus. Eléments de linguistique pour structurer le sens, la finesse et la vitesse de la lecture Marques de l'énonciation. Schéma de la communication selon Jakobson. Le signe : signifié et signifiant. Réseaux de sens en décryptage textuel. Structure du discours : mots-clés, référent, thème/ propos, classes de mots, discours rapportés, points de vue. Travaux pratiques Repérages dans les textes et le paratexte. Apports théoriques. Analyses. Synthétiser et restituer Vers la prise de parole immédiate à partir d'un ensemble de textes peu travaillés. Ecrire des notes de synthèse brèves (< 100 mots) à partir de tous types de documents. Se préparer à l'élaboration d'une synthèse longue (approche). Rendre compte de tout ensemble écrit de façon organisée, brève et concise. Travaux pratiques Rédaction de notes diverses. Entraînement à l'oral (vigueur, fermeté et rapidité). Préparation en vue d'une synthèse longue. LEC Paris oct./20-21 déc Zone juil./18-19 oct Zone juil./11-12 oct Zone sept./29-30 nov Analyses, lectures, synthèses, prises de notes, structuration de l'information, plans. Le stage est conçu dans une forte interactivité des participants autour des textes et des moyens proposés. Des textes sont fournis, d'autres devront être apportés. Bilans d'étape et final. Toute personne cherchant à développer ses compétences en lecture et traitement de l'information écrite. Les participants doivent apporter des documents écrits longs, de communication interne ou externe, ainsi que des revues, journaux, catalogues, livres.

12 Prendre une décision et savoir la vendre Cette formation vous présentera les différentes méthodes qui vous permettront d'analyser les obstacles qui s'opposent à vos prises de décision. Elle vous montrera aussi comment communiquer d'une manière efficace pour faire adhérer à vos choix. DEI Paris 4-5 oct./13-14 déc Pédagogie active et dynamique : mises en situation, jeux de rôle, étude de cas des participants, réflexions en groupe ou en sous-groupes. Manager, responsable, dirigeant et toute personne amenée à prendre une décision. Les obstacles et les freins à la prise de décision Les enjeux d'une décision. Décider, c'est choisir donc changer : les résistances au changement. Les freins personnels : les peurs, la culpabilité, la procrastination. Les obstacles émotionnels, perceptifs, culturels, structurels. Les «drivers» ; l'estime de soi, l'image de soi, la confiance en soi. Exercices Autodiagnostic. Réflexion en sous-groupes. Partages d'expériences. Les deux facteurs et les deux variables indissociables La qualité technique, le degré d'acceptation, le temps et la confiance. Les critères de prise de décision. Les préférences cérébrales. Exercices Autodiagnostic. Réflexion sur des cas concrets. Partages d'expériences. Le traitement de problème et la décision : individuel et collectif Les non-dits de la prise de décision et la prise en compte des attentes des personnes impactées. Les dix méthodes de la prise de décision. Le portrait du bon décideur : décider en fonction de sa personnalité. Exercices Réflexion en Philips 666. Les outils et méthodes de prise de décision Les règles et procédures du travail en équipe. Les styles de management et la prise de décision. Les méthodes créatives. La matrice de décision. Les votes. Exercices Autodiagnostic. Etudes de cas à partir de la réalité des participants : situations informelles, formelles. La communication efficace pour faire accepter ses décisions Les quatre styles de communication. La motivation et le partage de la décision : décider et assumer. L'efficacité de son expression orale : engagement, objectifs, assertivité et gestion du stress. La définition du plan d'action et la mise en œuvre de la décision : déléguer et responsabiliser. L'intérêt de la décision pour le collaborateur, pour l'équipe, pour le client, pour l'entreprise, pour le manager. Exercices Jeux de rôles. Mises en pratique sur des situations types rencontrées par les participants : situations en face-à-face, en groupe. Conclusion Le participant établira son plan d'action personnel. Définition des objectifs. Les actions à mettre en œuvre et les délais. Etre acteur de son développement 202 L'objectif principal de cette formation est de vous aider à devenir proactif pour développer vos capacités dans un contexte personnel autant que professionnel. Vous apprendrez à vous affirmer et à mieux utiliser votre potentiel émotif afin d'établir des relations constructives avec les autres et d'atteindre vos objectifs. ADD Paris sept./8-9 nov Exposé interactif, tests d'autodiagnostic, exercices d'application, mises en situations, analyses individualisées. Tout public. Développer la satisfaction de ses besoins Identifier ses besoins fondamentaux. Reconnaître sa valeur intrinsèque. Augmenter sa tolérance à la frustration. Exercices Autodiagnostic de ses besoins et de leur priorisation ; analyse individualisée. Identifier ses motivations Choisir ou subir? Savoir se motiver. Atteindre ses objectifs personnels et professionnels. Exercices Autodiagnostic des motivations. Analyse individualisée. Savoir analyser ses erreurs et ses succès Savoir se responsabiliser face à ses erreurs. Redéfinir les «échecs» et en tirer profit. Identifier les causes de ses succès. Exercices Etude de cas. Evaluation des causes d'échecs et de réussites. Analyse individualisée. Développer l'affirmation de soi pour établir des relations constructives Identifier les attitudes de base : assertivité, passivité, agressivité, manipulation. Combattre ses tendances néfastes. Savoir demander et obtenir. Oser dire «Non». Appliquer la méthode D.E.S.C. Exercices Autodiagnostic des attitudes de base. Exercices d'application de la méthode D.E.S.C. Mises en situation. Développer ses comportements proactifs Identifier ses sphères : entre influence et préoccupations. Etre réactif ou proactif? Surmonter ses blocages personnels. Savoir s'autodéterminer en toutes situations. Cesser de procrastiner. Exercices Exercices d'application des attitudes réactives et proactives. Mises en situation. Développer son potentiel émotif Identifier son registre émotionnel. Susciter des émotions dynamisantes. Gérer ses émotions désagréables : anxiété, peur, découragement... Savoir confronter ses pensées spontanées irrationnelles. Exercices Autodiagnostic de ses émotions. Exercices de confrontation des émotions néfastes. Concevoir un plan d'action personnalisé Concevoir des objectifs S.M.A.R.T. de progrès cognitifs et comportementaux. Bâtir son Plan d'action personnel de développement des capacités. Exercices Rédaction d'un Plan d'action personnel de développement de ses capacités. Analyse individualisée.

13 Développer votre flexibilité comportementale Le monde professionnel, toujours en évolution, demande aux managers et aux collaborateurs de plus en plus de flexibilité. Il leur est indispensable de développer leurs capacités d écoute et d observation, de prendre en compte les changements, de s adapter aux nouveaux buts tout en conservant leur capacité d'initiative. L acceptation du changement z Comprendre les influences des changements Accepter le cycle de maintenance. Mettre en place la spirale d évolution. z Accepter les changements Identifier les comportements non efficaces mis en place lors de changement. Maîtriser le stress induit par le changement. Travaux pratiques Test d auto-positionnement et analyse des résultats. Mises en situation sur cas filmé «entretien évolution projet». Analyse des séances en groupe. La gestion de son évolution z Gérer le processus d évolution personnelle Identifier les phases de l évolution. Identification, adaptation, analyse, construction. Favoriser son processus d évolution. z Identifier et lever les freins aux développements Reconnaître ses freins aux développements. Combattre les habitudes et développer sa souplesse. Travaux pratiques Mises en situation sur cas filmé «entretien repositionnement projet». Analyse des séances en groupe. La flexibilité relationnelle z Développer son sens de l écoute et de l observation Identifier les filtres naturels de l écoute et leurs conséquences. Reconnaître les «états du moi» dans les échanges. Adopter les bons «états du moi» en fonction de votre interlocuteur. Positionner ses comportements et ceux de l interlocuteur. z Adapter ses comportements relationnels Identifier et accepter les valeurs et critères de son interlocuteur. Calibrer ses comportements sur son interlocuteur pour assurer l objectif. Reformuler et recadrer le message. Mettre en place les facteurs constitutifs de la confiance. Définir un scénario de réussite. Redéfinir les objectifs réalisables et quantifiables. Développer votre motivation au changement et celle de votre interlocuteur. Travaux pratiques Mises en situation sur cas filmé «entretien recadrage professionnel». Analyse des séances en groupe. FLE Paris juil./18-19 oct Zone oct./13-14 déc Zone oct./13-14 déc Zone sept./15-16 nov Autodiagnostics, tests. Mise en situation active. Jeux de rôles. Echange d expérience. Débriefing personnalisé. Cette formation s adresse à des managers et middle-managers. Bien s'adapter au changement Permettre aux collaborateurs, aux cadres, aux managers d'une entreprise d'aborder plus facilement les changements auxquels ils sont régulièrement confrontés, en comprenant leurs résistances et en apprenant à les transformer en leviers de progrès et d'efficacité. 203 Les causes du changement et leurs impacts sur l'efficacité professionnelle z Les causes du changement Qu'est-ce que le changement dans l'entreprise et l'activité professionnelle? Les principaux facteurs suscitant un changement : la technologie, la stratégie, la culture, le pouvoir, la configuration. Les degrés de changement : le réglage, la réforme, la restructuration, la refondation. z Les impacts du changement Le changement : volontaire ou subi? Pointer ses expériences de changement. Le stress inhérent à tout changement. Les représentations du changement. Les divers comportements possibles. Les types de résistances au changement. Les étapes de l'adaptation au changement Pourquoi s'adapter au changement? Etablir les coûts et les bénéfices du changement. Utiliser le changement comme facteur de progrès. Les conséquences d'une inadaptation. Reconnaître les différentes étapes de l'adaptation. Savoir faire le deuil du passé. Exercices Autodiagnostic : identification de son cheminement personnel. Lever les obstacles à l'adaptation au changement Identifier et vaincre les freins cognitifs et comportementaux qui empêchent l'adaptation. Passer de la routine à la remise en question constructive. Faire preuve d'audace et stimuler sa créativité. S'accorder des droits à l'erreur, à douter, à ne pas tout contrôler. Traduire ses pensées et ses émotions en comportements. Passer des perceptions inadaptées à des perceptions réalistes. Développer des pensées spontanées. Connaître les principales distorsions cognitives. Les émotions dynamisantes et les émotions désagréables. La technique de confrontation des croyances inadaptées. La grille de confrontation des croyances. Exercices Analyser et rationaliser ses pensées et croyances limitantes face aux changements. Concrétiser l'adaptation au changement Etablir un Plan d'action. Se motiver à l'adaptation : anticiper les récompenses. Se fixer des défis et objectifs de progrès. Déterminer les actions à entreprendre. Se procurer les ressources nécessaires à l'adaptation. Se fixer des délais d'évolution. Evaluer ses résultats. Exercices Elaboration d'un Plan d'action individuel détaillé. BAN Paris oct./20-21 déc Autodiagnostic, mises en situation comportementales, exercices de réflexion individuelle et collective. Managers et collaborateurs confrontés à un changement et souhaitant développer leurs capacités d'adaptabilité.

14 Les clés de l'adaptabilité professionnelle Ce stage vous aidera à mettre en évidence les éléments clés d'un changement de poste ou de carrière, et à mieux vous y préparer personnellement. Vous apprendrez à être acteur de votre adaptabilité professionnelle, à établir des plans d'action et à mettre en œuvre les conditions de votre succès. DAR Paris oct./6-7 déc Formation rythmée d'une approche active et impliquante pour chaque participant, exercices en groupe et échanges. Tout public. Evoluer vers un monde en changement permanent Comprendre les enjeux : le Moi, la fonction, le rôle. Faire vivre ma nouvelle fiche de poste : existe-t-elle? A-t-elle évolué? Quelles sont les attentes de l'entreprise envers le manager, le collaborateur? Quelles sont mes attentes envers l'entreprise? Travailler son employabilité. Passer d'un changement subi à un changement réussi. Les diverses étapes qui accompagnent le changement. Les nouveaux repères : d'un monde incertain à un monde nouveau. Exercices Echanges de point de vue à partir de texte, du vécu des stagiaires. Puiser dans ses propres ressources Les différents paliers de l'adaptabilité. S'adapter tout ayant un comportement assertif. Gérer sa carrière : les notions d'apprenti, de collaborateur, de manager, d'expert. Passer d'un état de junior à un état de senior. Connaître les diverses étapes d'une carrière. Les outils pour décider de ses propres orientations. Ecouter son horloge interne, son propre rythme. Jusqu'où faut-il s'adapter? Que faut-il privilégier? Quelles sont les interactions entre l'adaptabilité permanente et le stress? Que nous indiquent les bonnes pratiques? Exercices Débat-discussion et pistes pour repérer les dysfonctionnements dans son entreprise ou les success stories et trouver des solutions appropriées. Mettre en place son plan d'action Les quatre positions ou le fonctionnement à suivre : gagnant-gagnant. Garder une longueur d'avance : que me manque-t-il pour être meilleur, plus performant, plus efficient? Travailler son réseau, ses références, ses témoignages. Cultiver ses alliés, ses amis. Neutraliser ses ennemis. Exercices Mise en place d'un plan d'action. Se fixer des objectifs Les objectifs SMART en matière d'adaptabilité. Se préparer à l'avenir. Comment reprendre le «lead» de sa vie. Avoir une attitude positive. Conclusions. Exercices Atelier individuel et débrief sur ses propres objectifs en matière d'adaptabilité. Réussir sa prise de poste 204 Tout salarié se trouve confronté dans sa carrière à plusieurs prises de poste. Chaque intégration réussie est un point positif. Ce stage vous présentera les points-clés et les bonnes pratiques pour réussir votre prise de fonction. RPP 3 jours Paris 8-10 oct./10-12 déc Prix : HT (prix 2012) Etudes de cas, jeux de rôles, apports de techniques, tests et questionnaires, partage d'expériences, réflexions individuelles et collectives. Toute personne en situation de prise de poste, débutante ou confirmée, recrutée en interne ou en externe. Managers en situation de prise d'équipe. Les caractéristiques d'une prise de poste Connaître les causes générales d'échec. La période lune de miel : des 30 aux 100 jours. Comprendre les attentes de ses interlocuteurs. Réunir les conditions de réussite. Préparer son arrivée S'informer. Organiser sa disponibilité. Connaître sa mission, ses objectifs. Savoir vendre sa crédibilité : la méthode des 5S. Arriver en forme, savoir gérer son stress. Réussir son arrivée z Respecter quatre principes de base S'imprégner de l'environnement : culture, réseaux, règles formelles et informelles. Ne pas confondre vitesse et précipitation : adapter ses actions aux priorités de la hiérarchie, commencer par respecter les usages en vigueur. Pratiquer la communication constructive : être à l'écoute, éviter jugements et critiques, savoir questionner, éviter de démotiver. Etre attentif aux trente premiers jours. z Soigner sa présentation verbale et non verbale Mettre à l'aise ses interlocuteurs. Soigner son look. Adopter un bon non-verbal : posture, gestuelle, visage. z Marquer son territoire Mobilier, décoration. Organisation. Mode de communication et de fonctionnement. z Gérer les actions et le facteur temps Etre organisé et disponible. Savoir gérer ses priorités, l'urgent et l'important. Etre proactif dans ses actions. z Prendre contact avec ses interlocuteurs Savoir se présenter. Trouver le bon équilibre entre Production et Relation. Etablir une cartographie de ses interlocuteurs. z Tenir un bilan hebdomadaire des trente premiers jours Travaux pratiques Cartographie de ses principaux interlocuteurs. Tisser des relations durables z Gérer ses interlocuteurs privilégiés Gérer ses relations avec sa hiérarchie, avec ses collègues. Gérer ses collaborateurs, les contacts extérieurs. z Se sortir des situations délicates Mises à l'épreuve, moqueries, étiquettes. Conflits. Décisions difficiles, résolution de problèmes nouveaux. Travaux pratiques Jeux de rôles portant sur la gestion de situations délicates. Prendre en charge une équipe Bien cerner son rôle de manager. Choisir le bon style de management. Introduire ses actions de façon appropriée. Avoir un tableau de bord. Travaux pratiques Jeux de rôles portant sur les styles de management.

15 Réaliser un diagnostic de ses compétences Cette formation vous montrera comment faire un point complet sur vos compétences et construire votre projet professionnel d'une manière concrète, efficace et dynamique. La démarche compétences z Panorama des compétences Connaître les différentes compétences. Cerner tous les enjeux de la démarche compétence. Les différents outils de gestion des compétences. Faire le lien avec les métiers. z Focus sur le savoir-être Identifier les compétences techniques et comportementales d'un métier. Faire la différence entre la compétence et le potentiel. Travaux pratiques Elaborer un outil de gestion de projet sur les enjeux de la démarche compétences. Focus sur ses propres compétences z Les compétences acquises au travail et en dehors du travail L état des lieux sur l ensemble de ses compétences. Les compétences transférables. Les compétences préférées. Les compétences à développer. z Les métiers et les entreprises adaptés à son profil Définir un projet professionnel, avoir une vision de son avenir professionnel. Identifier les compétences nécessaires à ce projet. Rechercher les informations manquantes : veille, réseau Travaux pratiques Planning prévisionnel des grandes étapes de développement des compétences. Construire son projet professionnel z Faire un point sur l impact sur le projet professionnel Les freins au changement. Les peurs et les habitudes. L équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Se préparer au changement. Le rôle de son entourage dans cette démarche. z Comment faire aboutir son projet professionnel? Définir tous ses atouts. Le plaisir dans le travail. La démarche VAE. Les leviers de la formation professionnelle. Travaux pratiques A quoi peut ressembler mon projet professionnel? Lancer son projet professionnel z Communiquer en interne ou en externe sur son projet Expliquer son projet en interne. Communiquer sur son projet en général. Les professionnels qui peuvent accompagner ce projet. Etre force de proposition, proposer plutôt que demander. z Préparer son bilan d étape professionnel ou son entretien de mobilité Comment préparer cet entretien, les arguments. Quelle communication adopter? S intégrer à une nouvelle équipe. Renforcer et développer ses compétences. Travaux pratiques Jeu de rôle sur l entretien de mobilité. BIP Paris 1-2 oct./17-18 déc Etudes de cas, bilan des compétences actuelles et de celles qui sont à développer dans le cadre d un projet professionnel. Salariés désireux de faire un point sur leurs compétences, séniors qui souhaitent anticiper leur seconde partie de carrière, collaborateur des Ressources Humaines, fonctionnels ou opérationnels, tuteurs amenés à gérer les compétences. Préparer son bilan de mi-carrière et bilan d'étape professionnel Envisager son avenir professionnel, se poser les bonnes questions, prendre du recul et commencer à formuler un projet d avenir, sont les étapes essentielles pour donner du sens à votre vie professionnelle. Cette formation vous aidera à préparer la suite de votre carrière. 205 Faire l'inventaire de ses compétences Analyser et faire sortir les points essentiels de son parcours professionnel. Identifier ses qualités et ses talents. Quels sont les axes d'amélioration. Examiner ses réussites, ses échecs et leurs effets. Exercices Illustrer ses grandes étapes professionnelles. Exprimer ses désirs Imaginer et faire partager son avenir. Cerner et prendre conscience de ses besoins fondamentaux. Engager les actions pour arriver à sa vision d'avenir. Exercices Travailler sur les métaphores pour faire sortir les vrais désirs. Mieux se comprendre Identifier sa base de personnalité et comprendre ses besoins psychologiques. Examiner ses valeurs et l'impact sur ses propres motivations. Révéler ses intérêts et s'interroger sur sa capacité à les intégrer dans son projet d'avenir. Exercices Tests de personnalité et de valeurs. Expliciter ses compétences Mettre en évidence ses compétences ; savoir-faire, savoir être. Faire sortir ses trois compétences ; professionnelles, transférables et relationnelles. Définir l'environnement souhaité ; les postes ciblés, les secteurs, les entreprises. Exercices Définir un plan de développement personnalisé. Clarifier ce qui peut changer Examiner les différents possibilités de changement ; de poste, d'entreprise, de secteur, de région, de pays. Définir le type de changement qu'on veut faire et ses intérêts à le faire. Formuler un ou deux projet(s) d'avenir. Connaître ses forces et ses freins concernant son projet. Exercices Décrire son projet d'avenir. Préparer ses entretiens Préparer son entretien de bilan mi-carrière ; son attitude, sa communication. Présenter son projet, parler de soi-même, parler de ses expériences et ses aptitudes. Convaincre par la structuration de ses idées. Ecouter pour déceler et comprendre ses possibilités. Exercices Faire une simulation d'entretien filmée et analysée afin de connaître ses points forts et ses axes d'amélioration. BIA Paris oct./13-14 déc Deux journées construites autour d'apports théoriques, de partage d'expériences, de tests, de réflexions individuelles et collectives. Tout public.

16 Préparer son projet VAE La Validation des Acquis par l Expérience (VAE) permet de faire reconnaître ses compétences, de les valoriser et de sécuriser son évolution professionnelle. Très concret et basé sur de nombreux exercices, ce stage permet de se préparer et de se donner les moyens de réussir sa VAE. VAE Paris 1-2 oct./10-11 déc Ce stage, qui repose sur des mises en situation réalistes et la confrontation de pratiques, permet l'acquisition de techniques directement utilisables sur le terrain pour préparer et présenter son projet. Cette formation s'adresse à toute personne qui s'interroge sur la nécessité de faire une VAE, mais aussi à tous ceux qui souhaitent préparer une VAE. La démarche VAE Les conditions d'accès. L'intérêt de la démarche. La VAE dans les réformes de la formation. Le financement de la démarche. La VAE dans le cadre du DIF et du CIF. La VAE dans le cadre du plan de formation. Le choix du diplôme et les acteurs Trouver le bon diplôme, titre ou certificat professionnel. Quelles sont les certifications accessibles? Les critères de recevabilité. Que faire en cas de rejet? Le rôle des différents acteurs. Les Points Relais Conseil en VAE. L'organisme certificateur. Le jury de validation. Votre manager et votre entreprise. Devenir jury de VAE. Travaux pratiques Trouver une méthode efficace pour faire le bon choix. La motivation Définir son projet professionnel. Déterminer ses motivations. Intégrer les contraintes de la démarche. Evaluer la faisabilité de son projet. Comprendre les attentes du jury. Son parcours professionnel Analyser son parcours professionnel. Les compétences et l'employabilité. Les différentes étapes de la conduite du projet La demande auprès de l'organisme valideur. Le dépôt de dossier : le livret 1. La préparation de l'évaluation : le livret 2. L'examen du dossier par un jury. L'évaluation de l'expérience par le jury. La validation totale, partielle ou nulle... La préparation de son dossier Le dossier première partie : le récapitulatif de son parcours, les justificatifs, la demande de validation et la lettre de motivation. Le dossier seconde partie : le questionnaire. Le dossier troisième partie : l'extraprofessionnel. Travaux pratiques Rédiger une lettre de motivation. Débriefing collectif. Les épreuves de validation Présenter son environnement de travail. Décrire ses expériences et ses missions principales. Présenter ses compétences. Présenter son projet devant un jury Se préparer à passer devant un jury. Parler devant un jury. Etre convaincant. Structurer sa présentation. Présenter une résolution de problème. Travaux pratiques Jeux de rôle sur la présentation de son dossier. Collaborateur, réussir son entretien d'évaluation 206 L'entretien annuel d'évaluation est un moment déterminant pour le salarié. Il doit savoir se positionner, s'approprier les supports d'entretien et être à l'aise pour progresser dans sa relation évalué/évaluateur. TEU Paris sept./26-27 nov Tout collaborateur souhaitant optimiser son entretien d'évaluation, que ce soit ou non son premier entretien. Objectifs et enjeux des entretiens d'évaluation Resituer les entretiens d'évaluation sous les angles stratégique et organisationnel, professionnel et personnel, relationnel. Ce qu'est / ce que n'est pas l'entretien d'évaluation. L'entretien, acte majeur de management et de communication. Pourquoi et qu'est-ce que s'auto-évaluer? Les composantes de la performance individuelle : compétence, autonomie, responsabilité, motivation. L'évaluation par les trois «P» : Performance, Professionnalisme, Potentiel. Méthodes et outils de communication Rappels sur le fonctionnement des individus. Tous semblables ET tous différents. Les ressorts et leviers de la motivation. Dialoguer : un savoir-faire. Les cinq règles et les quatre joyaux de la communication interpersonnelle - S'exprimer, préciser ses idées, choisir ses expressions. Exprimer des besoins et des attentes. Dialoguer : un savoir-être : s'affirmer, savoir recevoir une critique, savoir dire non, convaincre,... Exercices Exercice ludique sur la formulation de besoin ou de consigne et la transmission d'information. Exercices de recherche de synonymes, de formulation de questions. Exercice d'affirmation de soi d'après scénario. Exercices de levée d'objection, de réponse à une critique... suivis de la remise de fiches techniques reprenant les erreurs à éviter et les recommandations. La pyramide de l'entretien d'évaluation Les sept étapes de l'entretien : la préparation, clé de la réussite de l'entretien. Les cinq étapes du dialogue, de l'accueil à la conclusion de l'entretien. L'autodébriefing à chaud, suite à l'entretien. Maîtriser la méthode et les supports de l'entretien d'évaluation, étape par étape. Exercices Dans la mesure du possible, les participants apporteront leurs supports de préparation et de compte rendu d'entretien d'évaluation. Confidentialité respectée. Préparation, chaque participant fait son propre bilan sur son support de préparation. Les étapes sont mises en situation en jeu de rôle par deux, filmées et débriefées. Se projeter, construire l'avenir z La fixation des objectifs Qu'est-ce qu'un objectif? Un indicateur de performance? Avec l'évaluateur, établir un plan de progression et un planning de suivi. Mettre à jour les descriptions de fonction et les délégations. z Parler formation Le DIF (Droit Individuel à la Formation) : le dispositif ; comment et quand en parler. Projet et projection (réflexion individuelle). Exercices Formulation d'objectifs et d'identification d'indicateurs, suivie d'un exercice verbal de fixation d'objectif à une personne. Rédaction d'un «contrat de délégation» (trame remise).

17 Préparer et réussir sa mobilité interne Permettre à chaque participant de faire le point sur ses compétences en toute confidentialité. Identifier ses réelles motivations. Connaître ses forces motrices et ses craintes face au changement. Se projeter dans l avenir en définissant un projet professionnel «réalisable». Se préparer à changer de poste, de profession Se mettre dans une dynamique de changement. Connaître ses forces motrices et ses freins. Pourquoi et comment changer? Evaluer ses intérêts et ses sacrifices au changement. Se doter de techniques et de grilles pour mieux appréhender le changement. Exercices Autodiagnostic, tests de personnalité. Mieux connaître ses compétences Faire le point sur ses réalisations professionnelles et extraprofessionnelles. Lister chaque compétence. Comprendre les tâches qui vous motivent et dessiner le poste qui vous convient le mieux. Identifier les connaissances nécessaires, les savoirfaire à maîtriser et les qualités relationnelles. Mesurer les écarts et proposer un plan d actions. Exercices Elaborer son portefeuille compétences et motivations. Mesurer les écarts. Faire sa veille métier Savoir repérer les métiers qui vous attirent. Prendre connaissance des métiers de demain. Identifier les compétences requises pour réaliser son projet. Atelier Le marché des professions qui recrutent. Définir sa future fonction Dessiner son projet professionnel. Combler les écarts entre les compétences requises et les compétences actuelles. Décider des actions de formation indispensables. Se doter d objectifs pour la période d intégration et les valider avec sa direction. Exercices Elaboration de son projet professionnel et planning prévisionnel. Présenter son projet professionnel et réussir ses entretiens de mobilité Préparer son entretien de mobilité. Connaître les étapes d un entretien de mobilité. Savoir «vendre» son projet professionnel en interne. Adopter les bons comportements. S intégrer dans une nouvelle équipe. Exercices Entraînement à la présentation de son projet professionnel. Tour de table et debrief du consultant-coach. Plan Personnel d Action de Progrès Autoanalyse/diagnostic de chaque participant. Mise en évidence de vos talents personnels et de vos points de progrès. Plan de incluant : objectifs, les phases et étapes prévues, les délais fixés, les acteurs impliqués, les obstacles à la réalisation, les résultats attendus. MOI Paris 8-9 oct./17-18 déc Etudes de cas. Exercices de rédaction d une compétence déclinée. Chaque participant détermine les grandes rubriques de son référentiel. Tout salarié qui souhaite faire le point sur ses compétences. Etre en situation de changement professionnel. Se préparer à travailler à l'international Travailler à l'international est un moment important dans une vie professionnelle et personnelle qu'il convient de bien préparer pour en tirer tous les bénéfices. Ce stage vous apprendra à travailler dans une équipe multiculturelle et vous apportera les outils indispensables pour réussir votre expatriation. 207 Comprendre l'interculturalité Connaître les sept modèles de management dans le monde : différences, spécificités, codes, caractéristiques. Repérer les spécificités de ma propre culture. Repérer les spécificités de la culture de l'autre : stéréotypes, perception, etc. Mesurer l'impact des différences interculturelles sur le comportement des collaborateurs. La notion de temps, d'information, de hiérarchie. Exercices Echanges sur les expériences des stagiaires, anecdotes, vécus et feed back. Créer un environnement propice et ouvert sur l'international Rôle de chacun dans l'équipe et récurrence des rencontres formelles et informelles. Quels sont les moyens les plus adaptés. Mode et canaux de communication : écrit, oral, téléphone, etc. Comment être ferme sur le fond et souple sur la forme. Exercices Etudier l'environnement d'une entreprise multiculturelle avec ses forces, ses faiblesses. Les leçons que nous pouvons en tirer et les pistes d'amélioration. Travailler en équipe multiculturelle Les bonnes pratiques en matière de communication interculturelle. Comprendre et se faire comprendre. La communication à distance : forces et faiblesses. Mieux se connaître pour apprendre à reconnaître l'autre. Rester «open mind» ou comment apprendre des autres. Apprendre à travailler différemment. Gérer les incompréhensions, malentendus, jusqu'au conflit. Exercices Analyse de situations de communication mettant en scène des différences culturelles. Mettre en œuvre des compétences clés pour la réussite Les compétences interculturelles incontournables. Accepter une autre manière de voir les choses. Etablir des partenariats pour avancer ensemble plus efficacement. Passer de l'imposition à la collaboration. Etre orienté résultat : les techniques et tactiques gagnantes. Exercices Plan d'action personnalisé : les participants sont invités à formaliser les actions pour mieux réussir. INA Paris sept./12-13 nov Toute personne qui doit aller travailler à l'étranger.

18 S'informer et préparer sa retraite Bien s'informer pour bien préparer sa retraite et optimiser son temps dans cette deuxième vie active. Discerner les changements qu'entraîne le passage de la vie professionnelle à la nouvelle vie de retraite et y faire face. PRT Paris 1-2 oct./10-11 déc en partenariat avec CSP Toute personne proche de la cessation d activité professionnelle. Connaître ses droits et calculer ses revenus La problématique des retraites, les réformes et l'actualité des retraites. Constituer son dossier de reconstitution de carrière. S'informer sur ses droits. Les différentes pensions de retraite, retraite de base, retraite complémentaire, surcomplémentaire (répartition et capitalisation). Gérer ses revenus, son patrimoine, anticiper la transmission, les donations, la fiscalité. Exercice Calculs de pensions. Calculs de transmission de patrimoine (préparée ou non anticipée) Discerner les changements qu'entraîne le passage de la vie professionnelle à la retraite et y faire face Le lien avec l'entreprise : construire des relations positives avec son successeur ; participer à la mémoire de l'entreprise. z Accompagner le changement. Repérer les changements et les positiver. Réapprendre à vivre à deux ; faire face aux sollicitations familiales : parents âgés, enfants, petits-enfants. Mettre en place de nouvelles règles de vie. Savoir se préserver du temps pour soi. Vivre positivement la période de transition à la découverte de ses nouvelles règles de vie. Réfléchir aux risques de la retraite (isolement, dépression, sédentarité...). Agir pour construire sa retraite active z Concevoir un projet à moyen et long terme et développer un réseau relationnel de qualité. Réaliser un bilan de ses qualités et centres d'intérêt. Trouver de nouvelles activités. Effectuer des choix d'activités pour soi. Préparer ses projets. Posséder les adresses utiles : facultés, associations, fédérations de sport, activités culturelles et de loisirs. Exercice Test : suis-je prêt pour cette nouvelle vie? Optimiser son capital santé Entretenir et dynamiser sa mémoire. Avoir une alimentation saine et équilibrée. Le sommeil. Le stress. Le suivi médical Une vie équilibrée et sereine. Assertivité, niveau 1 oser s affirmer en environnement professionnel 208 Oser s affirmer ou être «assertif», appréhender les personnes et les événements, parvenir à exprimer sa personnalité et ses pensées en toute situation. Développer la confiance en soi. Réagir efficacement dans une relation. ASO Paris juil./30-31 août sept./25-26 oct nov./13-14 déc Zone sept./20-21 déc Zone sept./13-14 déc Zone sept./13-14 déc fl HT (avec full learning) Autodiagnostics, tests. Mises en situation active. Jeux de rôles. Echange d expérience. Debrief personnalisé. Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales Mieux connaître son style relationnel par l autodiagnostic d assertivité. Ressenti par rapport à sa propre image. Zones de confort, de risque, de panique. Atelier Autodiagnostic relationnel et identification de ses propres freins à l affirmation de soi. Identifier son système de réactions spontanées en cas de non-assertivité La passivité ou comment fuir la situation. L agressivité ou comment passer en force. La manipulation ou comment ne pas faire face à l autre. Test Tendance à la fuite, manipulation ou agressivité? Développer et renforcer sa confiance en soi «Ni hérisson ni paillasson». Se respecter soi-même et respecter les autres. Neutraliser l impact des pensées négatives. Nourrir l estime de soi-même. Mettre en œuvre les clés pratiques qui renforcent son attitude assertive. Atelier Exercices pour renforcer sa confiance en soi et développer son assertivité. Savoir gérer les critiques Formuler des critiques constructives sur les actions et non sur les personnes. Recevoir les critiques justifiées de manière distanciée. Refuser les critiques injustifiées avec fermeté. Atelier S entraîner à formuler et recevoir des critiques de façon assertive. Apprendre à dire non Formuler un refus clair grâce à la méthode D.E.S.C. Expliquer sans se justifier. Proposer, si nécessaire, une solution de rechange. Atelier Entraînement au D.E.S.C. Désamorcer les situations conflictuelles Gérer son stress en direct face à l agression verbale. Exprimer son ressenti. Identifier et lever les zones de blocage. Remplacer l escalade par la mise en place de relations «adulte-adulte». Atelier Mises en situation conflictuelle. Débriefing collectif. Mettre en place un plan d actions adapté Identifier et fixer des objectifs d amélioration. Atelier Etablissement d un contrat personnel de succès.

19 Assertivité, niveau 2 renforcer la confiance en soi Cette formation s'adresse à toute personne qui maîtrise déjà les techniques d'affirmation de soi et qui souhaite les approfondir. Renforcer la confiance en soi et savoir faire face à des situations ou des personnalités difficiles ; oser affirmer sa valeur ajoutée ; acquérir des outils concrets et individualisés. Etat des lieux sur son assertivité et sa confiance en soi Apports de l'animateur sur la construction de la confiance en soi et de l'affirmation de soi. Présentations approfondies des cinq dimensions ressources : le rationnel (intellectuel), l'affectif (relation à l'autre), le social (relation aux autres au travail), le physique (ressources corporelles), le sens (réalisation de ses valeurs dans le travail). Repérage par chaque participant de ses points forts et de ses axes de progrès en matière d'assertivité et de confiance en soi à partir des cinq dimensions ressources. Choix et partage avec le groupe d'un ou de deux points importants à travailler durant le stage. Travaux pratiques Test sur son degré d'assertivité. Travail en binôme et expression libre de chacun en tour de table. Mises en situation et études de cas concrets individualisés Approfondissement en grand groupe des cas concrets individualisés. Travail sur mesure à partir d'une étude de cas, d'un jeu de rôle ou d'un exercice approprié (succession des travaux sur mesure de chaque stagiaire). Après chaque temps de travail sur mesure : retour du groupe et de l'animateur, apports théoriques complémentaires de l'animateur et synthèse des acquis des participants. Travaux pratiques Jeux de rôles, études de cas concrets ou exercices appropriés aux points travaillés. Fierté et audace d'être soi Apprendre à se dépasser et accepter d'être vu par les autres dans son authenticité et dans sa force. Préparer au cours du stage son défi (assumer un talent face au groupe, se confronter à une difficulté, oser l'inhabituel). Présenter devant un groupe bienveillant et encourageant son défi. Débriefer collectivement (groupe, animateur et stagiaire) sur le défi réalisé. Travaux pratiques Préparation et présentation successive des défis. Plan d'action Identifier et fixer des objectifs correspondant aux cinq dimensions (Rationnelle, Affective, Sociale, Physique, Sens et Valeurs). Présenter son objectif de progrès au groupe qui donne des conseils et enrichit les projets. Travaux pratiques Travail en binôme et enrichissement en grand groupe. ASP Paris oct./3-4 déc fl HT (avec full learning) Test et états des lieux sur son degré d'assertivité. Mise en jeu pour chaque participant d'une situation illustrant un point fort ou un axe d'amélioration en matière d'affirmation de soi au travail. Réaliser un défi et montrer un talent (réalisable dans le contexte du stage). Tout public ayant suivi le stage ASO ou souhaitant se perfectionner dans le développement et l'affirmation de soi. Bonnes connaissances de base et volonté de s'engager dans un travail de connaissance de soi. Estime de soi Cette formation vous aidera à définir votre attitude, vos décisions et vos actions à partir d'un sentiment positif de vous-même. Elle vous donnera les moyens pratiques d'entretenir cette estime de soi, lors de situations délicates ou difficiles, et d'accéder à une meilleure qualité de vie. 209 Définir l'estime de soi Les sources de l'estime et de la confiance en soi. La valeur personnelle extrinsèque et intrinsèque. Le maintien d'une valeur personnelle positive. Les stimuli externes et internes. Les conséquences du niveau d'estime de soi. L'estime de soi et le rôle de nos émotions. Travaux pratiques Questionnaire d'évaluation Estime de soi et confiance en soi. Bilan des résultats. Analyser ses réussites et ses échecs S'accepter soi-même et se respecter sans se juger. Affirmer sa personnalité et mettre ses atouts en valeur. Considérer réussites et échecs comme des feed-back. Surmonter ses blocages personnels. Se libérer de l'influence de son propre passé. Travaux pratiques Identifier et analyser les aspects de sa personnalité (attitudes, comportements). Bilan et partage en groupe des résultats. Développer l'estime de soi La construction de l'image de soi. Les conséquences de notre estime. Savoir se motiver. Atteindre ses objectifs personnels et professionnels. Se responsabiliser face à ses expériences. Les croyances nuisibles à l'estime de soi. Limiter son anxiété et son insécurité. Atteindre une autodétermination maximale. Cesser la procrastination. Travaux pratiques Identifier ses facteurs de motivation et de responsabilisation pour atteindre ses objectifs. Identifier les causes de ses attitudes démotivantes. Identifier les émotions associées à l'estime de soi Susciter des émotions dynamisantes. Gérer ses émotions désagréables : anxiété, peur... Canaliser ses pensées spontanées nuisibles. Gérer les situations et les comportements anxiogènes. Confronter ses croyances négatives et irréalistes. Travaux pratiques Identifier et combattre pensées spontanées et comportements nuisibles à l'estime de soi. Oser et s'affirmer L'écoute active. L'assertivité. Combattre les tendances à la fuite, la passivité, la manipulation et l'agressivité. Emettre des critiques constructives. Savoir dire non. Appliquer la méthode D.E.S.C. Travaux pratiques S'entraîner à la communication assertive, à émettre des critiques et y répondre efficacement. Concevoir un plan d'action personnalisé Concevoir des objectifs de progrès cognitifs. Elaborer un plan d'action individuel d'estime de soi. Travaux pratiques Concevoir son plan d'action individuel de développement de l'estime de soi. ESO Paris 1-2 oct./17-18 déc Les tests, exercices, mises en situation sur cas et le Plan d'action individuel vous permettront de vous entraîner aux techniques de développement de l'estime de soi. Analyse des résultats en groupe. Les personnes qui souhaitent travailler sur leur potentiel d'estime et trouver les points d'appuis pour acquérir la confiance en soi.

20 Développer son charisme et sa confiance en soi atelier théâtre Se sentir plus à l'aise, plus en confiance et avoir une plus grande aisance verbale et corporelle dans des situations professionnelles comme la conduite ou la participation à un entretien ou à une réunion, une présentation orale en interne ou en externe ou toute autre situation relationnelle. THP Paris oct./6-7 déc Pédagogie participative basée exclusivement sur des exercices d'entraînement d'acteur (adaptés pour des non-acteurs ). Ces exercices sollicitent à la fois l'intellect, les émotions, le corps et la voix et sont très efficaces pour développer la confiance en soi à travers un biais ludique et créatif. Tout public. Développer sa présence et son charisme Exercices d'entraînement sur les principales ressources physiques du charisme : l'ancrage dans le sol, le maintien, le regard (capacité à regarder et à être regardé sans fuite ou sans agressivité) et la présentation positive de soi. Etre convaincant et savoir se faire entendre Découverte et entraînement sur les règles de base de l'éloquence : la respiration abdominale, la formulation de la pensée, la diction (l'articulation), le rythme et le débit, l'accentuation sur les attaques et les finales de phrase. Maîtriser les règles de base de la rhétorique : avoir un objectif, s'adapter à l'auditoire, structurer son discours, faire des phrases courtes, donner des exemples, faire des synthèses. Exercices Défendre un point de vue ; trois minutes pour convaincre. Raconter une fable avec ses propres mots. Développer sa fluidité verbale et savoir improviser dans toutes les situations Série d'exercices visant à développer le sens de l'improvisation, de la repartie et de la réactivité. Exercices Jeux de rôle ou études de cas sur la gestion de situations déstabilisantes face à un groupe. Avoir plus de confiance en soi et plus d'aisance relationnelle Exercice du miroir (travail sur l'écoute de l'autre, l'écoute de soi et sur l'enrichissement mutuel). Apports théoriques sur les positions de vie. Bilan personnel sur ses positions de vie. Développer son aisance corporelle Exercice des statues ou théâtre image (travail sur la créativité en groupe et sur la créativité corporelle). Exercices de dynamisation et d'assouplissement corporel (jeu de la balle invisible, exercice sur la marche et le positionnement dans l'espace). Savoir exprimer ses émotions et gérer son trac Connaître les émotions de base et savoir les exprimer de manière constructive. Savoir maîtriser sa respiration pour gérer ses émotions. Dépasser son trac en pensant positivement. Lien avec le quotidien professionnel des participants Après chaque série d'exercices sur un thème, les participants feront systématiquement un échange en binôme avec un autre participant sur ce qu'ils ont acquis dans l'exercice et comment ils peuvent transposer ces acquis dans leur vie professionnelle. Construire son plan individuel de progrès Bilan final en binôme sur les acquis du stage, sur ses atouts et sur ses axes de progrès. Exercices Elaborer un objectif individuel de progrès. Carte mentale, niveau 1 les fondamentaux 210 Egalement appelé carte heuristique ou carte mentale, le Mind Mapping favorise la mémorisation, la prise de décision, l'implication des collaborateurs. Il permet également de gagner du temps en structurant visuellement les idées et les informations. Cette formation vous permettra aussi de vous familiariser avec le logiciel X Mind. MIP 3 jours Paris 8-10 oct./17-19 déc Prix : HT (prix 2012) Autodiagnostic, jeux de rôles, construction de cartes mentales sur PC avec logiciel XMind. Toute personne désirant optimiser son organisation. Les fondements de la carte mentale Les principes essentiels du fonctionnement cérébral. Exploiter l'ensemble du cerveau. La synergie entre le cortex droit et le cortex gauche. L'attitude mentale face à l'apprentissage. Exercices Test de positionnement. Construire des cartes mentales efficaces et stimulantes Exploiter tout le potentiel de son cerveau : créativité, mémoire, structure, lecture, action. Intégrer les techniques d'élaboration de la carte mentale. Préparer l'organisation de travail. Exercices Elaboration de cartes mentales en individuel training. Exploitation et analyse de ces cartes. Utiliser la carte mentale pour augmenter votre productivité Structurer son intervention en étant précis et concis. Gérer vos priorités avec la carte mentale. Animer des réunions avec la carte mentale. Prendre la parole avec impact grâce à la carte mentale. Rester disponible pour écouter et intervenir. Prendre des notes efficaces grâce à la carte mentale. Gérer une décision avec la carte mentale. Mobiliser sa mémoire sans effort. Exercices Exploitation des cartes en réunion ou en présentation à plusieurs sur le même document. Jeux de rôle basés sur des cas professionnels. Analyse en collectif. Découverte de logiciels pour réaliser ses cartes mentales Les différents logiciels. Identification de différents types de cartes avec un logiciel. Leurs avantages et leurs inconvénients. Découverte interactive du logiciel XMind et de son interface. Le Mind Mapping informatique z Construction d'une carte mentale avec le logiciel gratuit X Mind Notion de thème central et de thème flottant, ajout de branches. Réorganisation de la carte. Ajout de notes et de liens hypertextes. z Structures des cartes Choisir une structure en fonction du projet. Identifier les différentes structures disponibles. Modifier la structure d'une branche de la carte. z Mise en forme de la carte Police, taille, couleur des points. Insertion d'images. Numérotation des branches. Marqueurs. Fond de carte. Exercices Elaboration de cartes mentales sur PC avec logiciel XMind. Exploitation et analyse des cartes.

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