I- Le tutorat : définition, types, facteurs -clés et outils

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1 GROUPE C CHARTE DU TUTEUR APPRENTISSAGE A DISTANCE I- Le tutorat : définition, types, facteurs -clés et outils 1-1 définition Avant d'élaborer une charte du tutorat, il semble de s'accorder sur le sens qu'on peut lui accorder dans le cadre de la FAD; l'étymologie du mot tutorat renvoie à des significations comme «protéger», «s'occuper de» ou «prendre soin de». Donc, il peut être vu comme étant un adulte chargé de surveiller les intérêts d'un mineur non émancipé ou d'un incapable majeur. C'est aussi une perche, armature qui soutient une jeune plante De cette dernière définition apparaît plus clairement la notion d'aide et remplace l'aspect juridique présent dans la première définition. Le tutorat est alors une activité personnalisée, car le tuteur s'occupe d'une personne en particulier et il agit en tenant compte de ce dernier. Voilà pourquoi la fonction de tuteur est définie comme une composante du métier d'enseignant ou encore, comme une expérience pouvant préparer à celui d'enseignant ou comme une évolution du métier de formateur

2 1-2- les types de tuteurs Il y a plusieurs types de tuteurs: expert sur le contenu animateur d'activités d'apprentissage awareness quant à la manière d'apprendre et/ ou aux progrès faits conseillers d études contrôleur de la qualité 1-3- les facteurs -clés -combattre l'absentéisme; -développer la confiance de l'apprenant; -revisiter régulièrement le travail fait par l'apprenant et lui servir de miroir; -avoir des objectifs clairs; -le tuteur doit être en possession d'information à jour par rapport à ce qui se passe dans les autres cours; -les information à destination du tuteur doivent être manager de manière centrale - la qualité de la formation du tuteur 1-4 les outils du tuteur d'apprenants distants - un dispositif efficace de communication entre apprenants et tuteur - une approche managériale adéquate - des applications standardisées pour tous II- objectifs et principes directeurs de la charte 2-1 objectifs - encourager et faciliter le travail des apprenants - utiliser des outils de médiation synchrone appropriés et de manière adéquate - encourager le tuteur à avoir un bon encadrement des apprenants

3 - faciliter le travail individuel de chacun - faciliter le travail collaboratif 2-2 principes directeurs le tuteur au début de la formation, crée les conditions optimales pour une formation e- learning et met en place un plan de formation et un planning d'activités; Durant la formation, il guide, coordonne, organise le travail, joue le rôle d'expert des contenus. Il est proactif aux demandes des apprenants, répond à leurs interrogations dans des délais raisonnables. le tuteur dans l'activité de l'évaluation, conçois les épreuves, grilles, barême, les valide. Il garantit l'égalité de traitement entre tous les apprenants et veille à l'atteinte des objectifs d'apprentissage III- ROLES ET FONCTIONS DU TUTEUR 2-1-le soutien a l apprenant - orienter vers des sources d'information/ outils d'aide -réguler les activités (évaluer le travail, faciliter l'émergence d'une solution, reformuler des questions) - expliquer les résultats attendus et les moyens de les atteindre -faire des rétroaction en cours d'activité 2-2 -organisation, animation -organiser et planifier les tâches et gérer le temps -veiller sur la cohérence du groupe, -définir les différents rôle et procéder leur répartition au sein du groupe ; -modérer et conduire différents types de discussions - être la mémoire du groupe

4 - modérateur (facilite et régule les échanges et les conflits; recadre, synthétise, critique et structure le contenu du problème à traiter: gère et rappelle les consigne; guide et oriente les activités) - expert (aide les étudiants dans leurs recherches documentaires ou bibliographiques) - inciter à la clarification des discussions - inviter à respecter les règles de communication - facilitateur (laisse libre les étudiants dans leur choix de projet, facilite l'expression individuelle, écoute et tient compte de leur avis et est disponible); - soutien affectif (est convivial, respectueux et agréable, s'implique personnellement, encourage) 2-3 suivi pédagogique -faciliter la relation entre apprenants et institutions -participer à l'élaboration et à la révision des activités pédagogiques -fournir un effet retour sur les difficultés rencontrées par les apprenants - faire participer les apprenants à l'élaboration, et à l'amélioration des grilles d'évaluation - inciter les apprenants à s'engager dans l'action et à persévérer - susciter des activités réflexives (méthodes de travail, évolution de l'apprentissage; acquisition de nouvelles compétences). IV quelques gestes utiles pour le tuteur - Créer un cadre de concertation et de consultation pour les différents tuteurs - Créer une cadre de référence de la formation - Elaborer une charte du tutorat - Mettre clairement les consignes de départ - Expliquer les modalités l'évaluation - Respecter les consignes et le timing

5 - Introduire l'informatique de base à tous les niveaux d'enseignement ou procéder à la sélection des profils adéquats du point de l'informatique - mettre en place une stratégie pour atteindre les objectifs en faisant toujours un prétest sur la maitrise des outils - partager les solutions entre tuteurs -mettre en place un forum des tuteurs leur permettant d'échanger sur les questions techniques pour harmoniser leurs pratiques - reformuler les questions tout en insistant sur l'intérêt d'y répondre pour la suite du travail; - demander d'aller au bloc de ressources ou se trouve le cours complet à chaque fois que de besoin: - faire lire avec attention les consignes de travail. - Envoyer par message certaines les réponses à des questions strictement individuelles pour ne pas casser le rythme des échanges au sein du groupe Conclusion le tutorat est une modalité d'encadrement qui se veut être une relation d'aide avec l'apprenant. Sa mise en place vise à réduire l'abandon ou l'échec. Le tuteur doit inventorier les ressources et habiletés intellectuelles de l'apprenant, identifier ses forces et ses faiblesses dans une perspective diagnostique. Il peut être secondé dans son encadrement par d'autres personnes ou des outils médiatisés