Introduction à l entretien semi-directif

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1 Introduction à l entretien semi-directif Recherches dirigées en géographie humaine Jean- Michel Decroly

2 «Entre;en semi- direc;f», «semi- dirigé» ou «compréhensif»: Il s agit donc d un interview, et non d une interroga;on (ques;onnaire). Discussion dirigée, orientée par le chercheur. Introduc;on à ceie méthode (u;lisée par des sociologues, mais pas uniquement!), que vous allez appliquer dans le cadre de ces TP. Il ne s agit pas seulement de rencontrer quelqu un et de papoter ensemble: nécessite de la prépara;on et du travail en amont et aval de l entre;en Présenta;on préparée par Julie Cailliez, assistante et doctorante en sociologie. Thème de ses recherches: pratiques spatiales des fonctionnaires européens à Bruxelles (e.a. entretiens sur leur mobilité résidentielle et l espace de leur pratiques dans la ville).

3 Plan 1. L échan;llonnage: qui rencontrer? 2. Commnt cons;tuer le panel de personnes à interroger? 3. Comment prendre contact et choisir le lieu de l entre;en? 4. La grille d entre;en: prépara;on et construc;on 5. L entre;en: interac;on entre 2 personnes (axtude, enregistrement, anonymat, ) 6. L entre;en proprement dit 7. Juste après notes à propos de l entre;en 8. L analyse

4 1. L échantillonnage: qui rencontrer? Dépend de la ques;on de recherche et de ce que l on veut savoir à propos de notre objet. «Qui peut me donner les éléments dont j ai besoin pour mon travail?»: personnes directement concernées par la ques;on ou individus qui vont me donner un certain point de vue? Ex: fonctionnaires EU à Bxl >< individus fournisseurs de services pour expats. Personnes interchangeables ou individus occupant une place spécifique par rapport à mon sujet? Ex: Fonctionnaires EU >< homme politique en charge de la mobilité Echan;llon dépend aussi de la ques;on et de nos hypothèses: intéressant d avoir des propos contrastés (selon profil de l interviewé) Ex: parmi les fonctionnaires EU, jeunes ou non, célibataires ou chargés de famille, etc. Combien d entre;ens dois- je mener? Principe de la satura;on de l informa;on: on ne cherche pas la représenta;vité sta;s;que mais l intérêt de ce qui est dit.

5 2. Comment constituer le panel de personnes à interroger? Différentes stratégies existent, ayant chacune leurs avantages et inconvénients. Ex: méthode «boule de neige», usage d un intermédiaire, respect hiérarchie institutionnelle, etc. Différence entre individus interchangeables et personnes ayant des caractéris;ques spécifiques (e.a. en terme de posi;on). Intéressant de varier le type de technique pour cons;tuer son panel, réduit le risque de biais. Il est toujours important d expliquer les choix posés.

6 3. Comment prendre contact et présenter son travail? (1) Prépara;on en amont: nécessaire de s informer un minimum sur l'objet de recherche, sur la personne que l on va rencontrer (surtout si non- échangeable) afin de légi;mer votre démarche. La demande d un rendez- vous cons;tue la première prise de contact, le début de l interac;on entre les personnes. A soigner donc! Important d adapter la demande à la personne concernée. Ex: un jeune fonctionnaire EU célibataire n est pas la même personne qu un homme politique plus âgé et très qualifié. Etre clair dans la présenta;on de vos recherches: éviter le jargon et les explica;ons compliquées. Donner quelques uns des thèmes dont vous voulez traiter mais éviter de donner votre guide d entre;en (parfois demandé). Expliquer en quoi l entre;en est u;le à votre travail, et éventuellement à l interviewé.

7 3. Le bon moment et le bon lieu (2) Réfléchir (et négocier) au lieu où aura lieu l interview: p.ex. sur le lieu de travail ou chez la personne que vous rencontrez. Il est important que la personne interrogée se sente à l aise dans le lieu choisi. Dans la mesure du possible, veiller à ce que l entre;en se déroule dans un environnement calme (pas de porte qui claque sans arrêt) et privé (l interviewé doit être à l aise pour s exprimer). Négociez que votre rendez- vous dure au moins une heure: la durée est importante pour la mise en place, entrer dans le sujet que l on veut aborder et gagner la confiance de la personne en face de vous.

8 4. Le guide d entretien: préparation et construction (1) De quoi s agit- il? C est un mémento, un guide des thèmes que vous allez aborder lors de l entre;en. Le rôle du guide d entre;en est de structurer quelque peu l interview afin de pouvoir mener des comparaisons. U;lisa;on du guide: vous avez une liste de ques;ons portant sur des probléma;ques spécifiques qui doivent être abordées, mais l interviewé peut répondre de façon assez libre. Pas de ques;on/réponse! Le déroulement de l entre;en est souple: vous pouvez changer l ordre et l énoncé des ques;ons ou en ajouter pour suivre ce que vous dit l interviewé. Le plus important est que tous les thèmes repris dans le guide soient abordés dans chaque entre;en. N est pas un ques;onnement ouvert, mais bien un dialogue structuré! Choix des thèmes : dépend de la ques;on de recherche Sera influencé par vos lectures sur l'objet de recherche (approche déduc;ve) mais la souplesse de l entre;en semi- structuré permet de réinterpréter la théorie (approche induc;ve).

9 4. Le guide d entretien: préparation et construction (2) 1. Ques;on de recherche générale 2. Etat de l art (liiérature) 3. Choix de thèmes / ques;ons / hypothèses per;nentes 4. Construc;on du guide d entre;en en rela;on avec ces hypothèses 5. Iden;fica;on des interlocuteurs (panel) 6. Récolte des données: entre;ens proprement- dits 7. Analyse qualita;ve des résultats, comparaisons 8. Retour sur les hypothèses formulées (confirmées ou rejetées) et sur la ques;on de recherche. 9. Conclusions.

10 4. Le guide d entretien: préparation et construction (3) Veiller à ce qu un certain ordre règne au sein des thèmes à aborder, afin que les ques;ons s enchaînent au mieux.!! Préparez- vous à devoir modifier l ordre des ques;ons durant l entre;en! Définir des thèmes ou formuler des ques;ons qui vous aideront à répondre à la ques;on de recherche mais qui ne sont pas trop spécifiques (processus induc;f!). AIen;on à la formula;on des ques;ons: doivent permeire à l interviewé de s exprimer. La forme du récit est préférable au ques;onnaire. Ex: «Pouvez-vous me raconter/expliquer comment?» Importance de la 1 e ques;on: doit être ouverte pour meire à l aise votre interlocuteur. Ne pas placer l interviewé en posi;on d «interrogé». Cela doit ressembler à une conversa;on (ne l est pas!), interlocuteur ne doit pas aiendre la prochaine ques;on. Poser des ques;ons sur des comportements, des pra;ques et pas des opinions. Préférez «comment» à «pourquoi» lorsque vous posez les ques;ons. Langue u;lisée doit être compréhensible pour l autre personne: s adapter à qui l on rencontre.

11 4. Le guide d entretien: préparation et construction (4) Etre ouvert à certains changements, à d éventuelles digressions. Important de connaître un peu le parcours/la posi;on de votre interlocuteur. Cela vous aidera à suivre et comprendre ses propos. Adaptez votre guide à la personne en face de vous (surtout quand pers. spécifique) ques;ons plus ciblées peuvent être posées, tant que l on n oublie pas celles du guide de base En fin d entre;en «Fiche d iden;té»: informa;on d ordre général (âge, genre, niveau d étude) ou plus spécifiques (nb années de travail à telle fonc;on) permeiant de contextualiser les réponses des personnes interrogées. Il est préférable de mémoriser le guide d entre;en, de bien connaître les sujets à aborder. Ne lisez pas le guide! En bref, préparez- vous à l entre;en. Ce n est pas si facile!

12 4. Le guide d entretien: préparation et construction (5) Exemple: guide d entretien de J. Cailliez Introduc;on Présenta;on de l interviewé Emploi Ancienneté/ Mobilité professionnelle Statut familial Détails personnels (fin de l entre;en) Localisa;on résiden;elle Historique Lieu de résidence Mo;va;ons choix du lieu de résidence Inves;ssement dans le logement Vie de quar;er Mobilité Mobilité/intégra;on bruxelloise mobilité na;onale mobilité interna;onale Représenta;on de Bruxelles Réseaux de sociabilité

13 5. Une interaction entre deux personnes Essayez de négocier d enregistrer l interview. Cela sera u;le pour la retranscrip;on des entre;ens avant l analyse. Toujours demander l autorisa;on d enregistrer Anonymat : l assurer aux personnes rencontrées. Quid des interviewés non- interchangeables? Ne pas éteindre trop tôt l enregistrement (pas avant la fin de la conversa;on même si sort du cadre du guide). Essayez d adopter votre axtude à celle de votre interlocuteur: montrer votre désir de l écouter et d apprendre. Son propos vous intéresse et il n y a pas de bonnes ou de mauvaises réponses.

14 6. L entretien (1) La pra;que de l entre;en requiert 2 types de compétence: 1. Faire de bonnes interven;ons 2. Ecouter Trois types d interven;ons: Les ques;ons principales: elles annoncent le thème de la conversa;on. Elles doivent être claires, précises et ouvertes. «Pouvez-vous m expliquer», «Comment cela fonctionne?», «Qu est-ce que cela signifie pour vous?» Les relances: elles suivent le discours de votre interlocuteur, l encouragent à con;nuer, préciser ses idées. «Si je vous comprends bien», «Puis-je synthétiser votre idée comme ceci?» / acquiescement La contradic;on: ce type d interven;on oblige votre interlocuteur à argumenter ou défendre son point de vue. «Vous venez de me dire que vous adorez vivre à Bruxelles, mais vous ne connaissez aucun Bruxellois»

15 6. L entretien (2) La pra;que de l entre;en requiert 2 types de compétence: 1. Faire de bonnes interven;ons 2. Ecouter Ecouter: L entre;en est avant tout un art de l écoute. Ecouter n est pas une compétence passive: durant l entre;en, vous guidez la conversa;on, encouragez votre interviewé, suivez son propos. Cela nécessite de comprendre ce qu il vous dit et l écouter aien;vement. Ecouter est aussi le début de l interpréta;on, du test de vos hypothèses. Ecouter quelqu un signifie aussi être prêt à le suivre dans son propos: empathie, être prêt à laisser nos propres idées ou concep;ons de côté pour suivre celles de votre interlocuteur. Ecouter est fa;guant

16 7. Juste après Notes sur l entretien Tout n est pas terminé après la conclusion de l entre;en. Intéressant d avoir un carnet où noter vos impressions sur le déroulement de la rencontre, le cadre dans lequel elle a eu lieu, d éventuelles nouvelles idées ou hypothèses, etc. Ex: entretien pour mon mémoire, lancement parcours d artistes Si vous faites beaucoup d interviews, il est u;le de synthé;ser les points essen;els de la rencontre, ce qui s est passé: qui vous avez rencontré, où, quelles ont été les idées intéressantes, etc.

17 8. L analyse (1) Afin d effectuer l analyse, il faut réécouter la rencontre. La plupart des chercheurs retranscrivent leurs interviews. Les retranscrip;ons peuvent être par;elles ou complètes. Analyses théma;ques: confronter les propos de vos entre;ens à vos hypothèses, à la liiérature. L analyse est un processus dynamique, impliquant des allers- retours entre le cadre théorique et les entre;ens.

18 8. L analyse: la retranscription (2)

19 Déroulement des travaux pra;ques 1 e séance 16 février But : Présenta;on de la théma;que des TP + construc;on schéma de recherche 2 e séance 24 février But : classement ques;ons de recherche dégager LA ques;on 3 e séance 3 mars But : présenta;on méthode des entre;ens semi- direc;fs + présenta;on état de l art 4 e séance?? mars But : présenta;on des états de l art + présenta;on sommaire du lieu et personnes de contact + présenta;on des grilles d entre;en Après Pâques: 2 séances à fixer