27/10/2014. Club Utilisateurs du 21/10/2014. Bienvenue
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- Brian Godin
- il y a 8 ans
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1 Club Utilisateurs du 21/10/2014 Bienvenue
2 Notre journée 10h00 10h30 11h00 12h30 14h00 Accueil Métallurgie Rhodanienne et Syrah Informatique Le Club Utilisateurs Griotte Objectifs, fonctionnement et attentes Votre application Griotte Nouveautés, évolutions envisagées et souhaitées Déjeuner Ateliers fonctionnels / Métiers 14h00-15h00 : Communication ou Réunions 15h00 16h00 : Mandats ou Cotisations 16h00 16h30 Pause Restitution des ateliers et Conclusion
3 Syrah Informatique Création le 21 décembre 2001 Seule société entièrement dédiée aux organisations patronales 6 collaborateurs, 460 K de CA en 2014 Leader des logiciels métiers et GRC pour les organisations patronales
4 Syrah Informatique : l équipe Candice BONOLLO Assistante de direction 39 ans Dans l entreprise depuis mai 2011 Diplômée de l Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble (1998) et titulaire d un DEA Sciences de Gestion (1999) Fonctions occupées : gestion administrative, comptable, personnel ; assistance gérant ; accueil téléphonique ; assistance Griotte
5 Syrah Informatique : l équipe Richard QUATRESOUS Responsable formation 50 ans Dans l entreprise depuis septembre 2012 Titulaire d un BTS Informatique de Gestion (1999), formateur professionnel depuis 2000 Fonctions occupées : formateur Griotte ; offre de formation ; club utilisateurs ; assistance Griotte
6 Syrah Informatique : l équipe Eric MITTON Responsable technique 48 ans Dans l entreprise depuis avril 2009 Titulaire d une Maîtrise Informatique (1990) et d un DESS Informatique et intelligence artificielle (1991), spécialiste des technologies dot.net et SQL Server Fonctions occupées : développements; pilotage technique du pôle informatique ; assistance Griotte
7 Syrah Informatique : l équipe Jean-Michel EYMIN Développeur informatique 60 ans Dans l entreprise depuis juin 2008 Ingénieur diplômé de l INSA de Lyon (1979), spécialiste des technologies dot.net et SQL Server Fonctions occupées : développements ; assistance Griotte
8 Syrah Informatique : l équipe Philippe BLANC Développeur informatique 40 ans Dans l entreprise depuis avril 2011 Titulaire d un BTS de comptabilité et gestion des entreprises (1997) et du Titre professionnel de concepteur développeur de niveau II (2009), spécialiste des technologies dot.net et SQL Server Fonctions occupées : développements ; web services ; exportations comptables ; assistance Griotte
9 Syrah Informatique : Evolution Le développement en quelques chiffres Collaborateurs Chiffre d affaires * Clients Dont Griotte Utilisateurs Dont Griotte * Prévision
10 Syrah Informatique : clients Griotte Au 31/12/2014, 118 clients dans 89 départements et 1130 utilisateurs Principaux réseaux : 53 Medef territoriaux ou régionaux 36 chambres syndicales territoriales de l Uimm 14 unions territoriales de la Cgpme
11 Syrah Informatique demain Amélioration continue de Griotte Dialogue avec les utilisateurs Renforcement du pôle informatique Développement des formations à distance Renforcement de la présence sur le marché des organisations professionnelles, avec de possibles partenariats avec les structures nationales Commercialisation d un outil de gestion de l environnement institutionnel pour les entreprises et autres organisations non professionnelles
12 Le Club Utilisateurs Griotte Partager savoir faire et expérience Être force de proposition CLUB UTILISATEURS GRIOTTE Le Club Utilisateurs Griotte c est : Une réunion annuelle Un Forum au quotidien
13 Pourquoi un Club Utilisateurs? Syrah Informatique souhaite favoriser le partage des connaissances et l échange d expériences autour de Griotte. Elle désire faire émerger les meilleures pratiques afin que chacun de ses clients perfectionne son utilisation. Par ce Club, Syrah Informatique cherche également à recueillir les attentes de la communauté sur les évolutions de son offre applicative. Enfin, le Club Utilisateurs constitue également un canal privilégié pour Syrah Informatique, lui permettant de renforcer sa communication sur l actualité de Griotte et ses services.
14 Qui peut devenir membre? En priorité : Administrateurs de l application Griotte et Dirigeants de votre organisation Tout autre utilisateur Griotte après accord de l Administrateur Griotte au sein de votre organisation
15 Comment fonctionne le Club? Le Club utilisateurs se déroule sur 1 journée. Syrah Informatique s engage à animer le Club Utilisateurs, à organiser une session annuelle. (Prochain Club Utilisateurs : Septembre/octobre 2015) La réunion annuelle du Club Utilisateurs est organisée par Syrah informatique. Les futurs participants s inscrivent via une invitation transmise par mail La réunion annuelle du Club Utilisateurs regroupe l ensemble des clients de Syrah Informatique. L inscription est gratuite. Chaque organisation délègue entre 1 et 3 représentants. Mise en place d un forum permettant de façon quotidienne de pouvoir consulter, échanger, télécharger, questionner
16 Les fonctionnalités de base de Griotte Gestion des personnes morales et physiques de votre environnement Gestion des adhésions et des cotisations Gestion des mandats Gestion des instances de vos organisations Gestion des abonnements Gestion de vos contacts (relations): consultations, prospection et fidélisation, réunions Gestion de vos mailings, ings et SMS (V1.16) Gestion des centres d intérêt et réseaux sociaux (V1.16) Gestion d un intranet d informations
17 Les fonctionnalités Mes métiers Gestion des personnes morales et physiques de votre environnement Influer Gestion des adhésions et des cotisations Gestion des mandats Influer Gestion des instances de vos organisations Gestion des abonnements Influer et Informer Gestion de vos contacts (relations): consultations Conseiller, prospection et fidélisation, réunions Animer Gestion de vos mailings, ings et SMS (V1.16) Influer et Informer Gestion des centres d intérêt et réseaux sociaux (V1.16) Influer et Informer Gestion d un intranet d informations Informer
18 Les fonctionnalités additionnelles de Griotte Gestion des ventes et stocks de produits et services Plateforme de gestion des consultations interorganisations Création d une consultation à partir d un Outlook Mise à disposition de Web services pour sites Internet (agenda des réunions, inscriptions en ligne, annuaires, codes d accès à un extranet, mises à jour, etc.) Pratiques de gestion Enquêtes en ligne Couplage Téléphonie Informatique (CTI) Exportations vers logiciels de comptabilité (Sage, Cegid, Ciel, Proginov, EBP)
19 Parution de nouvelles versions de Griotte 15 versions de 2006 à 2013 (2 versions / an) V1.15.0c en mai 2013 V1.16.Beta en juin 2014 (18 clients installés entre juin et septembre) V1.16.0a en octobre 2014 (ensemble des clients) Rythme souhaité d une version majeure/ an (hors release)
20 Les nouveautés de la V1.16 Envoi de SMS Réseaux sociaux Personnalisation du formulaire d inscription en ligne Gestion d espaces associés aux réunions Filtres et tris des exportations et éditions de réunions ings associés aux réunions Alertes et ings associés aux inscriptions en ligne aux réunions Facturation des réunions Fonctionnalités ings : - Insérer un lien hypertexte vers un document (évitant ainsi de passer auparavant par le menu Administration/Gestion des documents Griotte) - Insérer une image (évitant également de passer auparavant par le menu Administration/Gestion des documents Griotte) - Insérer un tag (champ de fusion ou formulaire d inscription à une réunion) - Ajouter la fonction de tracking permettant de suivre les ouvertures de l ing par destinataire
21 Les nouveautés de la V1.16 Six nouveaux tableaux de bord (33 au total compilant 237 critères de sélection) Deux nouvelles requêtes (21 au total compilant 390 critères de sélection) 43 nouveaux champs disponibles à l exportation des recherches-extractions Nouvelle interface de gestion des groupes Appels de cotisation entre 2 dates anniversaire Gestion complète des mandats via l onglet Mandats Gestion de la répartition interprofessionnelle des mandats Amélioration de la gestion des instances Transferts de contacts Diverses améliorations ergonomiques (accueil, pages de personnes, etc.) et fonctionnelles (i.e. consultations)
22 Les nouveautés envisagées Autour de 4 axes : Efficacité Simplicité Interopérabilité Fonctionnalités
23 10 grandes nouveautés envisagées Efficacité Simplicité Interopé rabilité Fonctio nnalités Codes à barre Convertisseur de cartes de visites Synchronisation contacts Synchronisation agendas Application smartphone Charte graphique et ergonomie Module de gestion des candidatures (mandats) Dématérialisation gestion des cotisations Flux d informations en continu Module dynamique de statistiques
24 10 améliorations projetées Efficacité Simplicité Interopé rabilité Fonctio nnalités Simplification du module d administration Simplification du publipostage Zones de listes déroulantes à choix multiples Requête Autres Informations PM/PP Programmation de l envoi des ings Alertes paramétrables (mandats, réunions) Liste d éditions normalisées (mandats) Option ings «Mettre assistantes en cc» Recherche phonétique et historique Clarification nomenclature des mandats
25 Les nouveautés masquées Autour de 4 axes : Sécurité Puissance Rapidité Réactivité
26 5 grandes nouveautés masquées Sécurité Puissance Rapidité Réactivité Passage en protocole https Passage en version SQL Enterprise Evolution serveurs d hébergement Technologie de développement «Jquery» Gestion des erreurs
27 Les nouveautés et améliorations souhaitées par les utilisateurs (mini-sondage du 13/10/2014) page 1/2 Module de gestion d agendas des utilisateurs de Griotte Interopérabilité avec d autres ERP Désabonnement aux newsletters Distinction systématique des organisations d adhésion dans tous les modules Critères supplémentaires dans les extractions et exportations associées Simplification de la gestion des feuilles de style
28 Les nouveautés et améliorations souhaitées par les utilisateurs (mini-sondage du 13/10/2014) page 2/2 Module d importation de PM-PP-Rôles Amélioration de l annuaire des mandats Requêtes et tableaux de bord anciens mandataires ings : duplication des ings intégrant la duplication des contacts Rapidité d affichage pages PM-PP Rapidité création d une consultation
29 Evolutions et améliorations souhaitées Vote des utilisateurs A vos stylos!
30 Améliorer sa pratique de Griotte Echanger avec ses pairs : le club utilisateurs et ses outils Le diagnostic d utilisation Les formations ciblées La mise en place de process internes d utilisation
31 L offre de formation Griotte
32 Club Utilisateurs du 21/10/2014 Merci de votre participation
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