SENSIBILISATION ET RENFORCEMENT DE L AUTONOMIE

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Alain Nadeau
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1 SENSIBILISATION ET RENFORCEMENT DE L AUTONOMIE 1/Mobilisation et rétablissement de la confiance Déclanchement du processus Entretien/Dialogues Contact des partenaires institutionnels et de la société civile. 2/ Communication Communication avec les parties prenantes La communication interne/externe des barbéchas 3/Formation et renforcement des capacités

2 1/Mobilisation et rétablissement de la confiance Déclanchement du processus Nécessité d un appui EXPERT externe en communication et d une équipe locale pour la mobilisation: approcher progressivement cette communauté, avec un esprit ouvert sans idées préconçues et sans apriori relativement aux besoins, forces et faiblesses du secteur Utilisation de plusieurs méthodes (Navigation à vue adaptation au terrain) entretiens : individuels privés et en petits groupes, dialogue avec un groupe élargi et entretien : avec les partenaires institutionnels et de la société civile. Résultats: Evaluation des besoins pour comprendre le secteur du point de vue socio économique et technique,

3 Aller à la rencontre des «Barbéchas»

4 1/Mobilisation et rétablissement de la confiance ( suite) ENTRETIENS : individuels privés et en petits groupes Points de rencontre: chez les collecteurs (source principale) dans la rue dans la décharge Présentation du projet explication Important: Langue/dialecte - langage corporel - échange / partage RESPECTER-RÉDUIRE LA MÉFIANCE - GAGNER LA CONFIANCE IMPLIQUER Collecte de l information : conversation libre/informelle (sans questionnaire) mais logique préétablie La compréhension de la réalité du secteur est nécessaire pour l évaluation correcte des besoins réels JOURNAL DE RECHERCHE: Transcription quotidienne des données brutes-histoires-remarques- citations- impressions

5 1/Mobilisation et rétablissement de la confiance ( suite) DIALOGUES Photo (chez NORA et Dialogues sans officiels Babéchas+Collecteurs+ autres (broyeurs, intermédiaires cas sociaux) choix des lieux : (informel)- Implication des B+C dans l organistion. Diffusion de l information : bouche à oreille/ telephone Ettadhamen : 50 pers./dépassement La Marsa: 20 pers. /controlé Contenu: Présentation du projet Discussion: la parole à TOUS/TOUTE Annonces de la dates et objectifs prochain Dialogue: besoins et designation des représentants Repérage des LEADERS traduction simultanée et modération du dialogue (à deux)

8 1/Mobilisation et rétablissement de la confiance ( suite) CONTACT AVEC LES PARTENAIRES LOCAUX : Partenaires institutionnels ( administration-organismes publics ) et représentants de la société civile( ONG- associations ) en vue de s assurer de leurs appuis au projet. ( établissement de relations/implication ) La démarche adoptée de manière progressive et pragmatique a permit une compréhension suffisamment correcte du secteur du point de vue technique, social ou économique et Une évaluation le plus près du réels des besoins des barbéchas et des collecteurs.

9 2/ la communication avec les parties prenantes Au début du projet : ATELIER DE LANCEMENT (Avril 2014) Identification des principales parties prenantes Plusieurs ministères: MEDD,MIN,MEFP,MSanté,M.aff.soc, M.fam.Enf. Bailleurs de fonds: ENDA,BTS Municipalités ONG Barbéchas-transporteurs Entreprises publiques et privées ( recyclage)

10 Photo de groupe Exposé des résultats de l atelier

11 2/ la communication avec les parties prenantes (suite) Suite à l atelier de lancement: évaluation des besoins ( /2014) Après PLATE-FORME ( Sept.2014) premier dialogue avec la participation de toutes les parties prenantes (Les plus influentes et les plus intéressées) Adoption de la demarche de plate-forme de dialogue comme stratégie de communication et mise en place du COMITÉ DE PILOTAGE avec les principales parties prenantes

12 2/ la communication avec les parties prenantes (suite) Acteurs clés du comité de pilotage (directeur) ANGed, TAMMS, ENDA, SWEEP-Net, Municipalités pilotes,rwa ( Rapports de reunions réguliers ) Mise en place de Comités de pilotage locaux (municipalités, les ONG locales représentants des barbéchas) pour le Suivi des opérations dans les zones pilotes

13 2/ la communication avec les parties prenantes (suite) Création de Gestion par des Pour faciliter la Bureau de liaison par municipalité Coordinateurs locaux Communication municipalité barbéchas Information par: L édition de Affichage sur le Newsletter site Web de SWEEP-Net: en arabe envoyée à tous les intervenants de tous les documents du projet et mise à la disposition des parties prenantes et du grand public

14 2/ la communication avec les parties prenantes (suite) Communication interne chez les barbéchas Avant le projet: Après: Très réduite/inexistante Amélioration de la communication entre les barbéchas: suite à : Mise en place des dialogues - Désignation des représentants Efforts pour la constitution des associations Conception et distribution d un Bulletin d'information (Newsletter en arabe ) avec des articles concernant les activités et la promotion des associations des barbechas et pour la mise à niveau des points de collecte

16 2/ la communication avec les parties prenantes (suite) Communication externe des barbéchas avec le grand public page facebook Mise en place de Développement de documents sensibilisation pour l'opération pilote: autocollants, dépliants, bannières/banderoles et calendriers Ils ont maintenant un prospectus de pésentation pour faciliter l accès aux administrations et à l'acquisition de fonds/microcrédits faire connaitre leur association auprès des donateurs potentiels nationaux et internationaux

17 2/ la communication avec les parties prenantes(suite) Tous ces supports sont conçus selon une Identité visuelle et de slogans développé en collaboration avec les Barbéchas POUR FAIRE MARCHER LA COMMUNICATION que ce soit entre les parties prenantes ou avec les barbéchas, il est nécessaire d avoir : des resources humaines suffisantes un coordonnateur national permanent (au moins ) et des coordonnateurs locaux différents EXPERTS en économie, en communication et dans la gestion des déchets.

18 2.3 Formation et renforcement des capacités L évaluation des besoins a permis de mettre en évidence des demandes en matière de formation et de renforcement de capacités dans les domaines de: Représentation des intérêts des barbéchas et de reconnaissance professionnelle et sociale renforcement de l autonomie matérielle Organisation et articulation des besoins Gestion financière Formulation: Les demandes des barbéchas, ont été formulées lors des divers entretiens en tête à tête, en petits groupes ou plus élargie lors des réunions de dialogues ou des plates forme

19 3 Formation et renforcement des capacités ( suite) APPUIS SPECIFIQUES DEMANDES: Faciliter l accès aux crédits pour les barbéchas et les collecteurs, notamment pour acquisition de moyens de transport en bénéficiant de souplesse de remboursement Organiser la protection sociale (Sécurité sociale, couverture des soins hospitaliers etc.) Séparation du travail entre les ouvriers du service propreté de la municipalité et les barbéchas limiter la concurrence Avoir un guichet unique au niveau du territoire communal Facilitation de la collecte en porte- à- porte des recyclables, en particulier les bouteilles PET Contribuer à créer une association pour défendre les intérêts des barbéchas/collecteurs avec un bureau représentatif reconnu auprès des organismes publics et privés, militant pour la reconnaissance du métier (uniforme, badge etc.) Contribuer à mettre en place une coopérative des collecteurs informels pour la mise en commun des moyens de valorisation (locaux, presse à balle et broyeur)

20 Merci pour votre attention À la mémoire d Ali décédée peu après l entretien

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