LES BASES MARKETING Formation Durée: 4 jours

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1 LES BASES DU MARKETING Formation Durée: 4 jours

2 CLARITY, société de conseil en télécommunication, réalise principalement des missions de conseil pour ses clients, opérateurs et Autorités de Régulation de pays émergeants. CLARITY conseille exclusivement les acteurs des TIC d Afrique et du Moyen Orient et est indépendant de tout acteur. CLARITY organise des sessions de formation multi opérateurs et régulateurs et des sessions privatisées dédiées à un seul client. Les sessions de formation sont dispensées par des experts ayant exercé des responsabilités opérationnelles et de management chez des opérateurs et des régulateurs. CLARITY propose une formation sur le marketing Cette formation permet de mieux appréhender le métier du marketing, de savoir intégrer cette dimension dans son travail de tous les jours, mais aussi de pouvoir améliorer les interactions avec la direction marketing / commerciale de son entreprise ou avec les directions marketing des entreprises que vous êtes amenés à côtoyer régulièrement La formation est assurée par des experts ayant exercé de postes de Direction Marketing, de Direction Commerciales et de Direction Générales chez de très grands opérateurs de réseaux fixes et de réseaux mobiles, des experts ayant lancé des offres données et des offres financières. La formation s'adresse aux managers et collaborateurs non-spécialistes du marketing souhaitant acquérir une vue complète de la démarche marketing. Elle est destinée aux responsable ou directeur dans une administration ou une entreprise privée qui sont confrontés à des analyses de marché, plan marketing, plan de communication ou même Stratégie marketing.. CLARITY est indépendant de tout équipementier et/ou opérateur. Tout au long de la formation, nous souhaitons privilégier le dialogue et l interaction plutôt que le discours et nous solliciterons les interventions des participants lors de chaque présentation en leur demandant de répondre à une ou deux questions et d intervenir lors des exposés. Les participants seront invités à participer, à échanger et à travailler, pas seulement à écouter! Cette formation se veut pratique, opérationnelle et participative. Pour toute information vous pouvez contacter CLARITY [email protected] [email protected] Marketing - Les Bases du Marketing 2 / 5

3 OBJECTIFS ET CONTENU DE LA FORMATION Objectifs Acquérir la maîtrise des concepts fondamentaux du Marketing Identifier les principaux outils du Marketing et leur utilisation Être capable d'analyser un marché et formuler un diagnostic Marketing Etre en mesure de comprendre une stratégie marketing et un Plan d action marketing Comprendre les bases de la communication Contenu Définition des concepts essentiels du marketing Présentation de la démarche marketing et de ses objectifs Définition et compréhension de son ou ses marchés Segmentation pertinente des marchés Analyse de marché et le diagnostic marché Définition d une stratégie marketing Définition d un plan marketing Maitrise des bases de la stratégie marketing et du plan marketing [email protected] Marketing - Les Bases du Marketing 3 / 5

4 PROGRAMME DE LA FORMATION Concepts, démarches et objectifs du marketing Le premier jour est consacré à la compréhension des concepts marketing, et de leurs objectifs. Il permettra à tous ceux qui doivent composer avec le marketing de bien comprendre son mode de fonctionnement. Présentation 1 : Définitions et concepts essentiels du marketing Cette première demi-journée permettra aux participants de bien comprendre l ensemble des concepts marketing. De la définition aux exemples concrets, le formateur formera les stagiaire afin qu ils puissent comprendre ce qu est le marketing afin de pouvoir discuter avec des spécialistes du sujet Présentation 2 : Présentation de la démarche marketing et de ses objectifs. A démarche marketing est entièrement tournée vers le client, sa compréhension et les moyens de le comprendre. Cette deuxième demi-journée a pour objectif d appréhender la démarche marketing dans sa globalité ainsi que ses objectifs concrets. Définition et segmentation de son marché Le second jour permettra de bien comprendre comment déterminer un marché puis le segmenter afin de mieux le comprendre et l adresser Présentation 1 : Définition et compréhension de son ou ses marchés. Lors de cette demi-journée nous développerons ensemble le concept de marché et apprenant à en déterminer ses contours mais aussi l objectif de le déterminer. Présentation 2 : Segmentation pertinente des marchés Après avoir déterminé le contour d un marché, nous apprendrons à le segmenter de manière pertinente afin de mieux pouvoir le travailler. [email protected] Marketing - Les Bases du Marketing 4 / 5

5 Diagnostic et analyse de marché / La stratégie Marketing Le troisième jour est consacré à la finalisation de la compréhension de ce qu est un marché, son périmètre aux fins d analyses et diagnostics afin d être en mesure de construire une stratégie cohérente. Présentation 1 : Analyse et diagnostic Pour terminer le travail sur la compréhension des marchés, périmètre indispensable à la définition d une stratégie, nous apprendrons ensemble à analyser un marché et poser un diagnostic qui sera la base de la définition d une stratégie marketing. Présentation 2 : La stratégie marketing Anticiper, prévoir, définir une vision. La stratégie marketing est le préalable à toute action marketing efficace. Les stagiaires apprendront à comprendre les bases de la définition d une stratégie marketing. Le Plan Marketing - la Vision Synthétique Stratégique Après avoir travaillé à la définition d une stratégie efficace, nous regarderons ensemble, à travers la théorie mais aussi et surtout à travers des exemples concrets comment définir puis mettre en place un plan marketing opérationnel. Enfin nous conclurons cette formation avec un travail sur la vision synthétique qui permet d aller de la stratégie au plan d action. Présentation 1 : Le plan d action marketing La stratégie marketing n a pour objectif que de déterminer des plans d actions efficaces. Nous verrons ensemble les fondamentaux d un plan marketing, ce qu il doit contenir, les dérives à éviter et enfin comment le mettre en œuvre Présentation 2 : De la stratégie au plan d action Comment transformer ses plans en actions et obtenir des résultats concrets? C est ce que nous verrons ensemble afin d éviter les multiplicités de plan inutiles. [email protected] Marketing - Les Bases du Marketing 5 / 5