Diagnostic de l hôtellerie l départementale 1 et 2 * en Anjou. 09 octobre 2008 Comité départemental du tourisme de l Anjoul

Transcription

1 Diagnostic de l hôtellerie l de plein air départementale 1 et 2 * en Anjou 09 octobre 2008 Comité départemental du tourisme de l Anjoul

2 Sommaire 1) Sommaire page 2 2) Des constats qui interpellent page 3 3) Des objectifs de développement qualitatifs page 4 4) La méthodologie page 5 5) Principaux enseignements page 9 6) Axes de réflexion page 11 7) Des aménagements inadaptés page 12 8) Les perspectives d aménagement page 13 9) S adapter aux clientèles de l Anjou page 15 10) Aménager et communiquer page 16 11) La mise en réseau des acteurs page 17 12) La labellisation, gage de qualité page 18 13) Adhérer au syndicat départemental page 19

3 Des constats qui interpellent Un vieillissement du parc d hôtellerie de plein air 1 et 2 * du département ainsi qu un sous-équipement des campings Une diminution du nombre de campings classés 1 et 2* : 39 campings en 2007 contre 44 en 2004 Une baisse du nombre de nuitées : - 12 %, soit en 2007 Une diminution de la durée moyenne de séjours : 3,6 jours en 2007 Une clientèle en quête de qualité, qui séjourne toujours en camping, mais dans des établissements équipés Une clientèle qui «zappe» l hébergement s il ne correspond pas à ses attentes, ou qui ne revient plus

4 Des objectifs de développement qualitatifs Dresser un état des lieux des équipements proposés dans les établissements 1 et 2 étoiles : services, jeux, paysagement Identifier les principales difficultés rencontrées par les établissements 1 et 2 étoiles Proposer des axes de développement possibles

5 La méthodologie 1) définition d axes d analyse - mars ) réalisation du questionnaire - avril ) envoi du questionnaire à l ensemble des campings 1 et 2* du département - avril ) synthèse des questionnaires - mai ) visite et audit de 30 campings classés 1 et 2* - mai-juin ) réalisation d un diagnostic pour chaque camping visité juillet-août ) élaboration de la synthèse globale des campings audités août ) réflexions et propositions d aménagements - août ) présentation aux élus et gérants de campings le 09 octobre 2008

6 La méthodologie 1) Définition d axes d analyse Aménagement du terrain Accessibilité Accueil Emplacements Hébergements locatifs Aménagements intérieurs Sécurité Equipements, prestations et services Sanitaires Restauration, bar, snack Loisirs Animations Gestion et données économiques Ressources humaines Gestion financière Communication et commercialisation

7 La méthodologie - campings audités

8 La méthodologie - diagnostic AMENAGEMENTS ET EQUIPEMENTS POINTS FORTS POINTS FAIBLES PRECONISATIONS Accessibilité et lisibilité Environnement paysage Equipements Services Politique marketing Ressources humaines Entretien général Sécurité

9 Principaux enseignements 31 campings sur les 36 interrogés nous ont renvoyés leurs questionnaires, soit un taux de réponse de 85 % 51 emplacements en moyenne par terrain (moyenne nationale : 83) période d ouverture : 74 % sont ouverts plus de trois mois par an, 16 % sont ouverts 3 mois, 10 % toute l année 71 % se situent dans une zone soumise à risque les campings 1 et 2* génèrent une cinquantaine d emplois mode de gestion : 77 % en gestion municipale, 13 % en délégation de service public, 10 % en gestion privée chiffre d affaire moyen d un terrain de camping : , soit une baisse de 18 % par rapport à 2006

10 Principaux enseignements un faible niveau d équipement sanitaire 80 % des campings possèdent une aire de jeux, mais seulement 20 % un terrain de sports ou un multisports moins de 10 % des campings proposent une piscine ou un snack ou un local pour vélo près de 8 campings sur 10 mettent à disposition des touristes des brochures, 20 % proposent des animations seuls 50 % des campings bénéficient d une communication via le web et 25 % éditent une brochure promotionnelle une clientèle composée pour 70 % de familles et de couples, près de ¾ de la clientèle est française un taux d occupation moyen en saison de 52 %, mais une grande disparité des taux de remplissage selon les établissements

11 Axes de réflexion maintien ou non de l activité pour les campings à faible potentiel de développement mise en avant d axes de développement possibles pour quelques campings présentant un réel potentiel aide au montage de dossiers : CAP tourisme encouragement à la labellisation : camping qualité, clé verte assistance éventuelle à la mise en marché

12 Des aménagements inadaptés

13 Les perspectives d aménagement

14 Les perspectives d aménagement

15 s adapter aux clientèles de l Anjou

16 Aménager et communiquer Site web

17 La mise en réseau des acteurs COMMERCES LOCAUX HEBERGE- MENTS TOURISTIQUES MAIRIES, INTERCOM- MUNALITES OFFICES DE TOURISME, SYNDICATS D INITIATIVE

18 La labellisation, gage de qualité

19 adhérer au syndicat départemental Syndicat Interdépartemental de l Hôtellerie de Plein Air (Maine et Loire, Sarthe et Mayenne) M. Clément DE CARVALHO - Président Camping de l Île d Offard Rue de Verden Saumur Tél. : Fax :