La créativité. Etape-clé dans le processus d innovation. Gwenaëlle GARNIER. 20 septembre 2013

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1 La créativité Etape-clé dans le processus d innovation Gwenaëlle GARNIER

2 Les 3 piliers de l innovation réussie Arnaud Groff Créativité La solution L adhésion qu elle entraîne Socialisation Valeur Ce qu elle apporte

3 La créativité c est l ensemble des moyens qui permettent de stimuler notre imagination Elle suppose Un animateur Une méthodologie Un groupe des règles des techniques un comportement

4 Les objectifs Résolution de problème Création de concepts inédits Amélioration continue Amélioration des processus internes de l entreprise Innovation Mise sur le marché de nouveaux produits, services

5 On est souvent comme ça

6 Les freins à l imagination L habitude Le jugement La peur du risque L attitude d expert Le raisonnement logique Les freins culturels

7 Pour créer, il faut Libérer l imagination de ses freins Rompre avec les schémas de pensée logique S éloigner du quotidien habituel Se distancer par rapport à l objet

8 L entreprise créative Caractéristiques Bénéfice Ouverture sur l extérieur - Ecoute du marché Flexibilité Adaptation continue Culture collaborative Acceptation des risques - Tolérance à l échec Reconnaissance / récompense Structure légère Leadership participatif et proactif Communication ouverte Anticipation Différenciation - Pro-activité Adaptation - Réactivité Performance Rentabilité - Amélioration des conditions de travail Partage des connaissances - Développement des compétences Capitalisation sur les expériences Motivation - Implication des salariés Transversalité - Efficacité Implication Confiance - Acquisition de connaissances

9 Déroulement d une séance 1 Formulation du problème 2 Présentation des règles 3 Purge 4 Production d idées 5 Approfondissement 6 Exploitation

10 De nombreuses techniques Heuristiques Analytiques Eloignement, recherche d autres champs sémantiques Méthodes logiques, systématiques, utilisation d algorithmes Analogiques Aléatoires Approches sensitives Procédés inventifs Théorie de la conception Associatives Provocatives Création de concepts inédits Résolution de problème

11 Alex OSBORN : LE BRAINSTORMING Rechercher la quantité Différer le jugement REGLES : 1- Pas de critique 2- Tout dire 3- Associer sur les idées des autres 4- Etre bref 5- Laisser aller l imagination

12 Mind mapping = schéma heuristique Associer et hiérarchiser les idées

13 GORDON : L ELOIGNEMENT CREATIF Transposer le sujet P P S S L analogie L inversion

14 ANALOGIE : transposer le sujet dans un autre univers : «C est comme»?

15 INVERSION : «que faudrait-il pour que ça ne marche pas?» Problème : comment faire porter un masque de protection aux salariés de l usine? Inversion : qu est-ce qui ferait qu ils n en portent pas? qu ils n en aient pas à disposition qu ils leur recouvrent tout le visage qu ils ne puissent plus parler avec que le masque ne soit pas adapté à leur taille Retour au problème : solutions des distributeurs à différents endroits des masques qui ne recouvrent que la bouche dans une matière légère des masques avec élastique pour s adapter à toutes les tailles

16 KOESTLER : LA BISSOCIATION Stimuler l imagination par le «choc» d éléments étrangers au domaine traité + + = =

17 SCAMPER : le concassage Triturer le sujet de façon systématique S C A Substituer Combiner Adapter = + M Modifier / Magnifier P Proposer d autres usages E Eliminer R Réordonner

18 Les 6 chapeaux d E. de BONO Aborder le problème sous des angles différents, en évitant la censure NEUTRALITE Uniquement les faits Objectivité JUGEMENT Risques / Dangers Inconvénients CREATIVITE Nouvelles idées OPTIMISME Jugement positif Avantages Rêves EMOTIONS Intuitions Pressentiments PROCESSUS Organisation Prise de recul

19 Méthode TRIZ Résolution des problèmes inventifs Problème spécifique Problème standard Solution standard Application de l algorithme ARIZ : matrice de 40 principes Solution spécifique Particulièrement adaptée à l innovation en conception

20 ASIT : Advanced Systematic Inventive Thinking Résolution créative ou conception innovante Utilisation des contraintes existantes Modélisation du problème Application des outils : unification, multiplication, division, casser la symétrie, suppression d objet L antivol i-lock Comment éviter de se faire voler son vélo et/ou sa selle? La selle devient un élément de l antivol

21 La créativité, un début Créativité Génération d idées Exploration de concepts Faisabilité Evaluation Projet de développement Étude, réalisation, test Marché Veille Portefeuille d idées Portefeuille de concepts Portefeuille de projets de développement de produits / technologies / services Evaluation du potentiel des idées

22 Innovations dans les Fruits et Légumes En trame de fond, le PNNS «Manger 5 fruits et légumes par jour»

23 SNACKING : praticité, santé

24 Plaisir / gourmandise

25 Nouveaux usages

26 Prêt à mettre en œuvre

27 A vous de jouer!

28 Création d un Langage de groupe Objectifs Cohésion de l équipe S imprégner du sujet Se créer un univers linguistique pour nous aider ensuite Déroulement En petits groupes, associations successives d idées à partir de mots définis Restitution des groupes

29 Création d un Langage de groupe Moyens / outils Schémas heuristiques

30 Création d un Langage de groupe Points de départ, 2 mots par groupe GROUPE 1 Fruits Artisanat GROUPE 2 Végétal Restauration GROUPE 3 Légumes Plaisir GROUPE 4 Goût Cuisiner

31 Production d idées floues Moyens / outils Brainstorming

32 Classement, pré-sélection Objectifs Dégager les idées qui seront à approfondir Permettre au groupe de se recentrer Déroulement Brève synthèse des idées produites Définition de thèmes communs

33 Approfondissement, Génération d idées finies Objectifs Génération d idées finies, exploitables par l entreprise Déroulement Reformulation des idées floues sélectionnées Validation par le groupe des idées finies

34 Merci de votre implication!

35 Contact : Gwenaëlle GARNIER Tél / FOOD DEVELOPMENT Centre INRA Rue de la Géraudière BP NANTES Cedex 3

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