s ACTIONS en faveur de l Artisanat DEVELOPPER de l ARTISANAT La campagne d affichage La campagne d affichage

Transcription

1 Les ACTIONS s ACTIONS en faveur en faveur de l ARTISANAT de l Artisanat La campagne d affichage La campagne d affichage du 23 au 29 octobre 2013 du 23 au 29 octobre Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels génériques Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels génériques DEVELOPPER Document réalisé avec le soutien de

2 L Edito Chers collègues et partenaires, Alors que le contexte économique affiche une morosité persistante, je voudrais réaffirmer la volonté de la Chambre de Métiers et de l Artisanat (CMA) d être aux côtés des entreprises artisanales, acteur clé dans la croissance et la dynamique de notre économie locale. Ce sont avant tout des entreprises de proximité, qui s appuient sur les compétences et les savoir-faire, et qui créent de la valeur ajoutée par leur activité. Notre soutien se traduit par des actions menées concrètement, en proposant aux entreprises une offre de service adaptée à leurs besoins : que ce soit au moment de la CREATION (Cf p.22), dans le cadre de leur DEVELOPPEMENT (Cf p.23 à 25), de la FORMATION DES JEUNES (Cf p.27 à 32), ou de la FORMATION CONTINUE (Cf p.33 à 37). Je tiens à rappeler que la CMA est un acteur majeur de la formation des jeunes, via nos Centres de Formation d Apprentis (CFA), Apprentissage et Artisanat étant indissociables. Former les jeunes par l alternance, c est pour nous : - Un gage de développement économique et citoyen des entreprises : parce que les jeunes sont «la relève» de demain - Une dimension sociale par l insertion professionnelle : rappelons qu avec un taux de réussite aux examens de 80,2% et un taux d insertion de 81,3%, l apprentissage, filière d excellence, reste l un des moyens les plus sûrs d avoir un métier et un emploi. Ce sont ces valeurs que nous voulons défendre! C est pour cela que pour proposer aux jeunes des formations dans des conditions optimales, nous nous engageons dès 2014 dans un programme de près de 6 millions d euros (Cf p.28 et 29) dans la modernisation des CFA de Château-Thierry (aménagement d un Espace Esthétique) et de Laon (extension et restructuration de l Atelier Mécanique Automobile), grâce au soutien financier de l Etat, du Conseil Régional de Picardie, du Conseil Général de l Aisne, de la Communauté de Communes de Château-Thierry et des Villes de Laon et Château-Thierry. Enfin, je souhaitais mettre l accent sur le renforcement de nos actions grâce à Aisne Avenir (Cf p.39). En rassemblant les talents des 3 chambres consulaires (Chambre de Commerce et d Industrie, Chambre d Agriculture et nous-mêmes), nous nous mobilisons au quotidien pour favoriser la création de valeurs et d emplois. Agir pour le développement économique de nos territoires, telle est notre raison d être. Bon courage à tous! Le Président, Charles COLVEZ Artisan en Mécanique de précision 2

3 Sommaire 1 L Artisanat dans l Aisne La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne Au service des Artisans La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne Simplifier les démarches administratives La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne Vecteur de développement économique La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne Développeur de compétences La formation des jeunes La formation tout au long de la vie 6 La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne Une efficacité renforcée par des partenariats La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne Valorisation de l Artisanat

4 L Artisanat dans l Aisne Qu est-ce qu une entreprise artisanale? C est une entreprise : Qui exerce une activité de production, de transformation, de réparation ou de prestation de services relevant de l Artisanat. Qui exerce son activité en entreprise individuelle ou en société. Qui est immatriculée au Répertoire des Métiers. Cette inscription est obtenue auprès de la Chambre de Métiers et de l Artisanat après constitution d un dossier complet. Qui n emploie pas plus de 10 salariés, ou 15 lorsque le chef d entreprise est titulaire du titre d Artisan ou de Maître Artisan. De plus, le décret n du 14 décembre 1995 permet aux entreprises qui emploient plus de 15 salariés de rester immatriculées au Répertoire des Métiers. Qui appartient à l un des 4 secteurs d activités suivant : Alimentation : Boucherie, Charcuterie, Boulangerie, Pâtisserie, Restauration : plats à emporter... Bâtiment : Maçonnerie, Couverture, Plomberie, Chauffage, Menuiserie, Charpente, Peinture, Plâtrerie Production : Travail des métaux, Textile, Cuir Habillement, Ebénisterie, Ferronnerie, Mécanique générale... Services : Réparation auto-moto-cycles, Ambulance, Coiffure, Fleuristerie, Photographie, Contrôle technique, Cordonnerie, Taxi La campagne d affichage La campagne d affichage du 23 au 29 octobre entreprises artisanales au 31/12/2013 du 23 au 29 octobre 2013 Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels génériques Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels génériques Dernière campagne de publicité du Fonds National de Promotion et de Communication de l Artisanat ( FNPCA), financée par les Artisans. 4

5 2-1 Répartition des entreprises artisanales... (Source : Répertoire des Métiers (R.M.) au 31/12/2013) Immatriculations/ Inscriptions Radiations Solde * On note sur les 441 immatriculations, 310 créations et 76 reprises. ** On note sur les 624 radiations, 192 liquidations judiciaires (soit 30,77 % des radiations). Nbre total d entreprises Au 31/12/2013 Entreprises hors auto-entrepreneurs * ** inscrites au R.M. dont Alimentation Bâtiment Production Services Auto-entrepreneurs inscrits au R.M. dont Alimentation Bâtiment Production Services Auto-entrepreneurs non inscrits au R.M. dont *** Alimentation Bâtiment Production Services Répertoire des Métiers au 31 décembre 2013 *** Dont 64 (NC). Nombre d entreprises inscrites au R.M. : dont auto-entrepreneurs inscrits au R.M. (soit 19,52 %) Nombre total d auto-entrepreneurs : dont non inscrits au R.M. 5

6 TABLEAU DE SYNTHESE DU NOMBRE D ENTREPRISES ARTISANALES PAR SECTEUR D ACTIVITÉ inscrites au Répertoire des Métiers au 31/12/2013 (y compris AE inscrits au R.M.) Rappel du régime auto-entrepreneur Alimentation Un Auto-entrepreneur, c est un entrepreneur : Bâtiment ayant un chiffre d affaires (CA) annuel maximum de : Production Répartition selon l'âge du chef d'entreprise (au 31/12/13) pour une activité de prestations de services et pour Services une activité commerciale ou de production TOTAL imposé socialement à 24,6% du CA pour une activité de prestations de ÂGE DES DIRIGEANTSservices et 14,1 % du CA pour une activité commerciale 65 ans et + 3,34% 60 à 64 ans 5,40% 55 à 59 ans 12,4 5% 50 à 54 ans 14,52 % 45 à 49 ans 16,90% 40 à 44 ans 15,3 6 % 35 à 39 ans 11,3 8 % 30 à 34 ans 10,70 % 25 à 29 ans 7,14% - de 25 ans 2,80% par tranche d âge du dirigeant selon l activité - de 30 ans 30 à 39 ans 40 à 49 ans 50 ans et + TOTAL ALIMENTATION BATIMENT FABRICATION SERVICES Total TOTAL ACTIVITES CONFONDUES 9,95% 22,08% 32,27% 35,71% Dans l Aisne, sur les dirigeants des entreprises artisanales (une entreprise pouvant avoir plusieurs dirigeants), 35,71 % des chefs d entreprises artisanales ont plus de 50 ans. Cet enjeu économique est au cœur de l offre de services mise en œuvre par la Chambre de Métiers et de l Artisanat. 35,71 % des dirigeants ont 50 ans et plus et 21,19 % des artisans ont 55 ans et plus. EVOLUTION DES 55 ANS ET PLUS DANS L'ARTISANAT DEPUIS

7 par bassin d emploi Densité artisanale pour habitants (au 31/12/2013) L Artisanat joue un rôle certain contre la désertification rurale et permet de maintenir une activité économique même si, malheureusement, cette tendance est à la baisse : 1 artisan sur 2 est installé dans une des 783 communes de moins de habitants, et 1 artisan sur 3 dans une commune de moins de habitants. La densité artisanale pour habitants dans l Aisne est de 131. En Picardie, elle est de 133 et en France elle est de Source : Répertoire des Métiers et de l Artisanat de l Aisne 154 Répartition des entreprises artisanales par bassin d emploi au 31 décembre Viabilité des Entreprises Artisanales Saint Quentin Vervins Chauny Laon Soissons Château Thierry TOTAL Alimentation Bâtiment Taux 610 de viabilit_ 603_conomique _ ans Production Services % TOTAL % 62,37% ,45% ,78% 61,37% % Taux de viabilit_ 59% 59,30% 7 _conomique _ 6 ans 57,81% Le taux de viabilité économique de entreprises artisanales à 6 est donc de 57,81%

8 2-2 L emploi dans les entreprises artisanales Les actifs dans l Artisanat au 31/12/ % 32 % 62 % Tout statut confondu, actifs travaillent dans le secteur de l artisanat. On estime à environ 10 % la population active axonaise qui travaille dans le secteur de l Artisanat. Au 31/12/08 Au 31/12/11 Au 31/12/12 Nombre d entreprises artisanales Nombre de chefs d entreprise non salariés* Nombre de chefs d entreprise salariés* Nombre de salariés hors dirigeants (apprentis compris) Nombre de salariés (dirigeants salariés et apprentis compris) Conjoints collaborateurs immatriculés au Répertoire des Métiers de l Aisne * Dont sociétés ayant plusieurs dirigeants (ex : co-gérants) Source : Répertoire des Métiers et de l Artisanat de l Aisne (dont apprentis) (dont apprentis) (dont apprentis) Nombre total d actifs

9 Les conjoints collaborateurs : 499 conjoints collaborateurs dans l Aisne, dont 54 hommes et 445 femmes Très souvent, les chefs d entreprise se font aider par leur conjoint. La loi du 10 juillet 1982 a institué trois statuts possibles : conjoint collaborateur, salarié ou associé. Depuis 2005, le choix d un statut, pour le conjoint qui participe régulièrement à l activité de l entreprise est obligatoire. Le statut de «conjoint collaborateur» confère au conjoint : le droit de prétendre à une retraite personnelle, car il doit adhérer et cotiser au Régime Social des Indépendants (RSI), le droit de bénéficier, lors d une maternité, d une allocation forfaitaire de repos maternel et éventuellement, d une allocation de remplacement. Les salariés EVOLUTION DES EFFECTIFS SALARIES par secteur d activités (dirigeants salariés compris et hors apprentis) Activités Au 31/12/2008 Au 31/12/2009 Au 31/12/2011 Au 31/12/2012 Evolution 2008/2012 Bâtiment ,33% Transport, Réparation, Service ,49% Alimentation ,32% Travail des Métaux ,00% Autres Fabrications ,71% Bois et Ameublement ,30% Textile habillement Cuir ,89% TOTAL SALARIES ,69% Source : URSSAF /ACOSS ** Hors apprentis, dirigeants salariés compris 9

10 L Apprentissage dans l Artisanat axonais les chiffres clés La passion des métiers La passio SITUATION DE L ARTISANAT SITUATION D DANS L AISNE DANS Situation au 31/12/ /12/ /12/2013 Nombre d apprentis La La passion passion des métiers des métiers Bâtiment 508 SITUATION DE L ARTISANAT DE L ARTISANAT Transport 329 AlimentationDANS DANS L AISNE L AISNE 325 BILAN BILAN Alimentation BILAN 2013 Nombre d entreprises artisanales Nombre d entreprises artisanales «maître d apprentissage» Nombre moyen d apprentis par entreprise 0,22 0,21 0,18 répartition des apprentis par activité Production 67 Total 1229 Source : Répertoire des Métiers et de l Artisanat de l Aisne Bâtiment Alimentation BILA Alimentation Alimentation Production Bâtiment Bâtiment Services Production 10 Chambre de Métiers et Chambre

11 Au service des artisans 1 Au service des artisans, tout simplement Etablissement Public d Etat, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne est administrée par 35 artisans, élus pour 5 ans, avec à leur tête, Charles COLVEZ, en qualité de Président. Plus de 120 collaborateurs travaillent au quotidien pour favoriser le développement de l Artisanat dans le département et, ainsi, contribuer à la dynamique de notre territoire Ses missions : représenter, accompagner, soutenir, former La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne a pour mission de : représenter les intérêts généraux de l Artisanat auprès des Pouvoirs Publics Elle assure des missions de service public, essentielles à la structuration de l artisanat et au développement des entreprises. Elle travaille en étroite concertation avec les organisations professionnelles et avec les différents acteurs locaux : services de l Etat, collectivités territoriales, acteurs socio-économiques, promouvoir le développement des entreprises artisanales, accompagner l artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : Apprentissage, création d entreprise, formation, développement économique, transmission. Les Chambres de Métiers départementales et régionales, leur structure nationale ( APCMA - Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l Artisanat) sont des interlocuteurs privilégiés de l Etat, des collectivités et sont des acteurs du développement économique. 11

12 Chiffres clés métiers entreprises actifs 1,9 Milliard d euros de chiffre d affaires L activité des membres élus Participation à 132 réunions et rencontres 20 réunions des instances de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne La campagne d affi du 23 au 29 octobre 20 Le Centre de Formalités des entreprises (CFE) dossiers traités 950 immatriculations 904 radiations 469 personnes reçues La campagne d affichage du 23 au 29 octobre 2013 L APPRENTISSAGE apprentis, pré apprentis et stagiaires dans nos 3 CFA 905 contrats d apprentissage réalisés Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels gé LA FORMATION PROFESSIONNELLE CONTINUE participants aux formations 181 actions de formation et d information. L ANIMATION ÉCONOMIQUE entretiens téléphoniques conseils individuels 270 visites en entreprise 339 participants aux stages de préparation à l installation 339 dossiers d aides financières CG2A (Association de Gestion et de Comptabilité de l Artisanat et des Métiers de l Aisne) 799 adhérents clients au 31/12/2013 Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels génériques 12

13 1.2. Ses élus La gouvernance La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne est un établissement public administré par 35 artisans élus (représentants les différentes catégories professionnelles d artisans). Ces administrateurs élisent un président et son bureau qui assument la gestion de la Chambre de Métiers et de l Artisanat. L assemblée générale, constituée par l ensemble des élus, fixe le budget et définit sa politique. Le travail de l assemblée générale est préparé par les différentes commissions. ASSEMBLÉE GÉNÉRALE 35 membres élus dont 25 membres siégeant aussi au niveau régional LE PRESIDENT Charles COLVEZ LE BUREAU 10 membres élus LES COMMISSIONS Finances - Formation Professionnelle Développement Économique Territorial Affaires générales LE SECRETAIRE GENERAL - DIRECTEUR DES SERVICES Franck BILLIEZ MISE EN ŒUVRE DE LA REVISION GENERALE DES POLITIQUES PUBLIQUES (R.G.P.P) AU SEIN DE LA CMAO2 Engagées dans une réforme de leur organisation depuis le 1 er janvier 2011, les Chambres de Métiers et de l Artisanat renforcent leur échelon régional par la mutualisation de leurs moyens, et notamment des fonctions support telles la paie, l informatique, les achats ou encore la communication. Les commissions COMMISSION DES FINANCES (9 Membres) Eric VERLINDE (Président) Nicole SCHLEGELMILCH (Rapporteur) Patrick BARTELS Annick BECU Catherine BRODIN Anne-Josèphe DEBOUZY Jean-Pierre HAMBY Philippe MAHOUDEAUX Gérard PETIT COMMISSION DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE - (9 Membres) Michel LEPOIRE (Président) François PASQUIER (Rapporteur) François BOUCHER Didier GENARD Jean-Pierre HAMBY Loïc MARIE Reine-Marie NOBLECOURT Michelle OMILANOWSKI Alain VICTOR COMMISSION DE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE ET TERRITORIAL (9 Membres) Jean-Paul BOYER (Président) Nicole SCHLEGELMILCH (Rapporteur) Jean-Baptiste BROCHET Philippe DOUBLET Michel LEPOIRE Gérard PETIT Séverine PRILLIEUX Jean-Michel ROGÉ Jean TOMASELLI COMMISSION DES AFFAIRES GÉNÉRALES (9 Membres) Charles COLVEZ (Président CMA) Patrick BARTELS (Président) Serge TRIQUENEAUX (Rapporteur) José GANFORNINA Benoît HODÉ Philippe MAHOUDEAUX François PASQUIER Jean-Michel ROGÉ Eric VERLINDE 13

14 1.2.2 Les membres du bureau Secrétaire TRIQUENEAUX Serge * Travaux publics à BENAY Président COLVEZ Charles * Mécanique Générale à PINON 1ère vice-présidente PREVOT Joëlle * Électroménager à BOUÉ 2ème vice-président PASQUIER François * Peinture en bâtiment à FERE EN TARDENOIS 3ème vice-président GRAS Gérald * Artisan Taxi à SAINT-QUENTIN Trésorier CAILLE Guy * Horlogerie à LAON Trésorier-Adjoint SCHLEGELMILCH Nicole Motoculture à SOISSONS Secrétaires-adjoints PARENT Philippe * Boulangerie-Pâtisserie à SAINT-QUENTIN DUDEBOUT Pascal * Boucherie-Charcuterie à LE CATELET GANFORNINA José * Maçonnerie-Couverture à BRASLES Les membres élus Patrick BARTELS * Couverture 6 Rue des Vins MENNEVILLE François BOUCHER Carrosserie 44 rue Ernest Renan CHAUNY Jean-Baptiste BROCHET Couverture 11 Bis Rue Maurice Clausse CHIERRY Annick BECU * Taxi 9 rue Guillaume Dupré SISSONNE Jean-Paul BOYER * Plomberie-Chauffage 14 Ter Route de Paris VIELS MAISONS Catherine BRODIN * Nettoyage industriel 41 rue Debarle FERE EN TARDENOIS * élu siégeant également à la Chambre Régionale des Métiers et de l Artisanat 14

15 Anne-Josèphe DEBOUZY Boulangerie-Pâtisserie 4 rue Mgr Pigneau de Behaine ORIGNY en THIERACHE Benoît HODÉ Electricité 17 Grande Rue BRUMETZ Michel LEPOIRE * Motoculture 21 Rue de Crécy LA FERE Philippe MAHOUDEAUX * Boulangerie-Pâtisserie 16 rue de la Liberté VERVINS Maryse DELACHE * Coiffure 6 rue de la Poterie MARLY GOMONT Loïc MARIE Coiffure 1 Place Sadi Carnot VERVINS Philippe DOUBLET * Taxi 18 rue Bernard Rousselle PROISY Axel MARIT * Didier GENARD Coiffure 198 Rue de Paris SAINT QUENTIN Jean-Pierre HAMBY Boucherie-Charcuterie 15 Avenue de Reims SOISSONS Maçonnerie 5 le Pont de Pierre FONTAINE LES VERVINS David MORIN * Plomberie-Chauffage 1 La Franche Rue PRESLES et THIERNY Reine-Marie NOBLECOURT * Entr.biens d équipements 13 rue des Cordeliers SOISSONS Michelle OMILANOWSKI * Maçonnerie 57 Route Nationale AZY SUR MARNE Gérard PETIT * Boucherie-Charcuterie 50 Boulevard de Strasbourg SOISSONS Séverine PRILLIEUX Maçonnerie 12 rue de la Vannerie CONCEVREUX Jean-Michel ROGÉ * Plomberie 17 Avenue de Château-Thierry NOGENTEL Jean TOMASELLI Pressing Cour des Barons CHARLY SUR MARNE Eric VERLINDE * Maçonnerie 37 Route Nationale LA FLAMENGRIE Alain VICTOR * Boulangerie-Pâtisserie 19 rue Alexandre Dumas VILLERS COTTERETS 15

16 1.3. Ses équipes CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT URCEL Franck BILLIEZ DIRECTION GENERALE Secrétaire Général Franck BILLIEZ Comptabilité/Finances Directeur Cyrille MASCRET Laurence LACOURT Karine SARRAZIN Attachée de direction Odile CORLIEU Assistante Anne PERDU Accueil-standard Pascale AUBIN Florence MIELCZAREK SERVICE D ACTION ÉCONOMIQUE Directrice Barbara NICOSIA Conseillers d entreprise Ludivine BACLET Vincent BRUNEL Sébastien LAMBIN Christophe LECOMTE Cécile MINART Vincent RASSINOUX Karine SANSSOUCY Fabien TOFFIN Michel VIDAL Assistante Sylviane DELANNOY SERVICE FORMATION Directeur Dominique LEFEVRE Secrétariat Valérie BLEUET Marie-Pierre CHANTEREAUX SERVICE APPRENTISSAGE Chef de Service Cécile MINART Evelyne DUFOUR Régine RAVENEAUX CENTRE DE FORMALITÉS RÉPERTOIRE DES MÉTIERS Chef de Service Laurence MAILLART Martine LEDOUX Valérie VIDAL Jennifer VILARINHO / Florence PETIT Entretien Joël FLAMANT Brigitte FLAMANT 16

17 CENTRES DE FORMATION D APPRENTIS (CFA) LAON LA CAPELLE CHÂTEAU-THIERRY Directeur des CFA Franck BACHELET PERSONNEL ENSEIGNANT Directeur du Centre Olivier ADIASSE Directrice du Centre Saâdia MARQUIGNY PERSONNEL ADMINISTRATIF Directrice Adjointe Sylvie BERNARD Secrétariat Vanessa BERKO Betty TEMPLIER Catherine PFEIFFER Mylène VERDAT DU TREMBLEY Chef de Travaux Michel ROGER Chargé de l Economat Franck MEREAUX Agent de Surveillance Thierry ROYER Animateur Eric SWIETOCHOWSKI Médiateur Med NORDINE ENTRETIEN CUISINE Entretien Frankie BEAUCAMP Stéphane KOTARBA Maryline LIBERT Cuisine Rachida BLIN Sabine CAMUS Jean-Louis PILET Bruno VIMEUX Général Jean-Louis CAMUS Hayat SEMMAN Laetitia FOREST Arnaud HUBERLANT Danièle JURION Pascal LANGLOIS Véronique LAURRIN Fabienne LEDRU Valéry MAES Marie-Christine ROUILLON Emmanuelle ROY Alain SOMMÉ Sati TUFAN Pratique Sylvie CASSAN Laurent DOCTRINAL Marc FOSSE Hervé KUCHARECK Catherine LECLERCQ Didier LETURQUE Stéphane RIQUET Franck ROBIN Nathalie ROMANIN Arnaud ROUSE Sylvain SORIA Jérôme SOYEUX Corinne TOKARSKI Didier TURQUIN PERSONNEL ADMINISTRATIF Secrétariat Stéphanie DESTRAIT Nathalie NUZZO Médiatrice Nathalie LESNE PERSONNEL ENSEIGNANT Général Sandrine HAVY Betty COURQUIN Céline DEMEURE Isabelle DESTRÉE Laurence FAGARD Sébastien GOUCHE Jérôme HANOTEAUX Alice HEUCLIN Isabelle MARCHANDISE Pratique Mickaël DELHAYE Marc DORIOT Régis LEMAI ENTRETIEN CUISINE Entretien Laurent DHUIEGE Cuisine Régis CANUT Sabine ROMAGNY PERSONNEL ADMINISTRATIF Secrétariat Catherine BERTIN Cendrine DELAISTRE PERSONNEL ENSEIGNANT Général Olivier JENNEQUIN Aurélien LAURON-MOREAU Cécile MANTSOUNGA Franck PATIN Jérémy PUCINSKI Hayat SEMMAN Sati TUFAN Pratique Cathy BACQUET Didier BARONNET Julien DELCROIX Catherine GOSSET Céline KOWALEC ENTRETIEN Corinne DIOT Ali MOKRANI 17

18 1.4. Son budget global exercice 2013 (CFA inclus) : Répartition du budget par service CFA Service général S.A.E. (Service d Action Économique) Formation CFE/RM Apprentissage Répartition des recettes par nature ,75% 5,28% 1,62% 11,24% ,40% ,41% Partenaires financiers : 18

19 Simplifier les démarches administratives 3.1. Accomplir les formalités administratives : le CFE à votre service Le Centre de Formalités des Entreprises (CFE) est le guichet unique qui permet aux artisans, créateurs et repreneurs d entreprise artisanale d accomplir en un seul lieu, à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne, et sur un seul document les formalités obligatoires de déclaration, de modification et de radiation de leur entreprise auprès des différents organismes. Le CFE assure également une activité importante de conseil auprès des créateurs d entreprise et des artisans : informations sur les dispositifs d aides, informations fiscales, sociales et juridiques, Contacts Laurence MAILLART Valérie VIDAL 3.2. Le CFE /RM, c est aussi : délivrer les qualifications ARTISAN Jennifer VILARINHO En 2013 ARTISAN 314 Titres Artisans MAITRE ARTISAN et MAITRE ARTISAN Artisan Pour avoir droit au titre d artisan, il faut justifier soit d un diplôme ou d un titre homologué dans le métier exercé ou un métier connexe, soit d une immatriculation au Répertoire des Métiers pendant au moins 6 ans. Florence PETIT Martine LEDOUX 5 Titres Maîtres Artisans ont été délivrés Maître Artisan Ce titre est attribué aux personnes titulaires du Brevet de Maîtrise (ou d un diplôme équivalant dans le métier), ou encore aux personnes immatriculées au RM depuis au moins 10 ans, justifiant d un savoir-faire reconnu au titre de la promotion de l artisanat ou de la formation. 19 Tél Fax cfe.rm@cma-aisne.fr

20 3.3. Simplifier le recrutement de vos apprentis Les Chambres de Métiers et de l Artisanat ont la responsabilité d enregistrer tous les contrats d apprentissage signés par les entreprises inscrites au Répertoire des Métiers, quel que soit le métier préparé par l apprenti et quel que soit le CFA dans lequel il est inscrit pour suivre la formation. Les Chambres de Métiers et de l Artisanat ont également compétences pour enregistrer toutes modifications du contrat par voie d avenant (ex : changement de maître d apprentissage, de CFA, ) ou encore les ruptures intervenant avant l échéance normale. Le guide «Tout savoir sur l Apprentissage» est disponible sur le site Contacts Cécile MINART Régine RAVENEAUX Evelyne DUFOUR 347 Tél , 90 ou 97 Fax apprentissage@cma-aisne.fr 20

21 Vecteur de développement économique Le service d action économique accompagne les entreprises à chacune des phases de leur vie : du projet de création reprise à la transmission en passant par le développement. Il accueille, aide au montage de projets et/ou demande de financements, assure le suivi des entreprises nouvellement installées ou en phase de développement. Il intervient aussi pour assister les artisans en difficultés. En bref, le service d action économique c est : entretiens téléphoniques accompagnements personnalisés 270 visites en entreprises Barbara NICOSIA, Directrice b.nicosia@cma-aisne.fr Sylviane DELANNOY Tél Fax serv.eco@cma-aisne.fr CRÉATION-TRANSMISSION CRÉATION D ENTREPRISE Karine SANSSOUCY k.sanssoucy@cma-aisne.fr Sébastien LAMBIN s.lambin@cma-aisne.fr Christophe LECOMTE c.lecomte@cma-aisne.fr APPUI ET DÉVELOPPEMENT DES ENTREPRISES Vincent RASSINOUX v.rassinoux@cma-aisne.fr Fabien TOFFIN f.toffin@cma-aisne.fr ENTREPRISES EN DIFFICULTÉS Ludivine BACLET l.baclet@cma-aisne.fr INFORMATIQUE - TIC Michel VIDAL m.vidal@cma-aisne.fr DÉVELOPPEMENT LOCAL Sébastien LAMBIN s.lambin@cma-aisne.fr Fabien TOFFIN f.toffin@cma-aisne.fr TRANSMISSION-REPRISE D ENTREPRISE Vincent BRUNEL v.brunel@cma-aisne.fr EMPLOI Ludivine BACLET l.baclet@cma-aisne.fr Cécile MINART c.minart@cma-aisne.fr Christophe LECOMTE c.lecomte@cma-aisne.fr Fabien TOFFIN f.toffin@cma-aisne.fr Vincent RASSINOUX v.rassinoux@cma-aisne.fr L équipe du service d action économique est à la disposition de toute entreprise et/ou porteur de projet et propose une offre de service alliant Expertise, Disponibilité et Proximité. 21

22 4.1. Accompagner Les créateurs-repreneurs d entreprise 86 réunions d information des porteurs de projets (dont 36 à St-Quentin) 583 participants (dont 175 à St-Quentin) (Tous les vendredis après-midi de 14h à 16h30 à la Chambre de Métiers et de l Artisanat à Urcel et le mardi matin à St-Quentin, à la Maison de l Emploi et de la Formation, 8 boulevard Cordier, sur rendez-vous) 23 SPI (Stage de Préparation à l Installation) 339 participants 277 entretiens individuels de positionnement (entretiens organisés dans le cadre des SPI) 559 créateurs reçus (information-création, suivi, financement...) contacts d auto-entrepreneurs (dont 1089 contacts téléphoniques, 283 rendez-vous et 144 participants à 14 formations MISE EN PLACE DU DISPOSITIF NACRE* Ce dispositif permet à des personnes sans emploi ou rencontrant des difficultés d insertion durable dans l emploi de créer ou reprendre une entreprise en bénéficiant d un accompagnement dans la durée : avant la création pour concrétiser le montage et le financement de leur projet et après pour être guidé dans le démarrage et le développement de leur entreprise pendant 3 ans. 39 bénéficiaires * Nouvel Accompagnement pour la Création et la Reprise d Entreprise 22

23 4.2. Soutenir Les entreprises dans leur développement Information-Conseil au quotidien CMAP001_KAKE_80X200.indd 1 15/05/09 10:41:42 Afin de répondre aux préoccupations quotidiennes des entreprises artisanales, la Chambre de Métiers et de l Artisanat propose une permanence (rendez-vous téléphone) du lundi au vendredi à Urcel et le mardi à Saint-Quentin. Les questions portent sur les domaines économiques, juridiques, fiscaux, sociaux, comptables, mais aussi sur les difficultés rencontrées par les entreprises entretiens téléphoniques 275 artisans reçus 270 visites en entreprise par les conseillers économiques Emploi Recrutement 290 accompagnements Entreprises en difficulté 682 contacts téléphoniques Participation au forum Emploi à St Quentin (Mars 2013) Participation aux SPEL (Service Public de l Emploi Local) présidés par les Sous-Préfets Participation au «Job Dating» du CFA du Bâtiment Organisation du Salon du Recrutement (Cf p.40) 205 rendez-vous 30 interventions en entreprise Participation aux Comités Départementaux de conjoncture économique : la Chambre de Métiers et de l Artisanat est labellisée tiers de confiance 23

24 Aides financières La Chambre de Métiers et de l Artisanat conseille les artisans qui ont des projets d investissement et les informe des dispositifs d aides mis en œuvre par l État, le Conseil Régional de Picardie, le Conseil Général de l Aisne. Elle assure la gestion complète des dossiers. A noter : - mise en place d un nouveau dispositif en faveur des artisans du Laonnois - mise en place d une convention de partenariat avec les réseaux bancaires, afin de favoriser l accès aux financements pour les entreprises artisanales (signature officielle le 3 février 2012). - réunion d informations avec les organisations professionnelles sur les différents dispositifs de financement. Nombre Nature de l aide Financeurs de bénéficiaires FIDARCO Conseil Général de l Aisne 223 Montant de l aide (subvention) Montant de l investissement PRADA* Conseil Régional de Picardie Dispositifs St-Quentin - Ville St-Quentin - Communauté d Agglomération de St-Quentin (subvention) (subvention) Fonds de Revitalisation de Bassins d Emploi touchés par un Plan Social 45 Aide à l embauche d un cadre Conseil Régional de Picardie (subvention) 46,97 créations d emplois FIDAC/FIDACOM/FISAC Etat/Conseil Général de l Aisne Prêt croissance 02 Aide Communauté de Communes du Laonnois COMMUNAUTE d AGGLOMERATION du PAYS de LAON * Prêt Régional d Appui et de Développement à l Artisanat 24 60, rue de chambry AULNOIS-SOUS-LAON - Tél : Fax :

25 Principales actions économiques Des actions de soutien aux entreprises artisanales sont réalisées pour aider l entreprise dans sa gestion du personnel, pour poursuivre leur développement et accroître leur performance. 8 entreprises (8 participants) bénéficiaires de la GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) Cette action consiste à mettre en place des méthodes d organisation (fiche de poste, entretien annuel, anticipation des recrutements...) 21 entreprises (21 participants) bénéficiaires de l ERP (Evaluation des Risques Professionnels) L ERP permet de prévenir les accidents du travail et les maladies professionnelles sur la base d un document unique qui définit un plan de prévention. 42 salariés Cette action se caractérise par un plan de formation et par l appui personnalisé d un consultant spécialisé. 14 entreprises bénéficiaires de l Action Accessibilité Cette action consiste à accompagner les entreprises dans la mise en accessibilité de leur établissement. 20 formations en informatique T.I.C. 127 participants 48 entreprises conseillées consultations du site internet (Source Google analyties) Charte Hygiène Qualité 16 entreprises engagées dans l action Charte Hygiène Qualité. Cette action consiste à apporter aux professionnels des métiers de bouche un appui pour la mise en place d une démarche qualité en direction de leur clientèle Sécurité alimentaire 170 appels téléphoniques 38 rendez-vous / visites diagnostic 25

26 Alain BETHFORT, Président de la CRMA et de la CMA de la Somme. zéphyrin LEGENDRE, Vice-Président de la CRMA et Président de la CMA de l Oise. Charles COLVEz, Vice-Président de la CRMA de mutation à titre gratuit (en cas de transmission d une entreprise ou de titres de sociétés par donation ou en cas de succession). Si les conditions sont réunies, les biens concernés par le pacte sont exonérés de droit de mutation à concurrence de 75% de leur valeur. Pour une entreprise individuelle, cet abattement peut s élever à Ainsi, en prenant les bonnes mesures, la fiscalité n est plus une cause de disparition de l entreprise Conseiller Bourse Nationale des Opportunités Artisanales (BNOA) Les artisans dans la transmission de leur entreprise La Chambre de Métiers et de l Artisanat joue un rôle majeur dans la promotion de la transmission d entreprises et la mise en relation entre cédants et repreneurs. Cédants 185 contacts téléphoniques 33 rendez-vous 29 visites en entreprise Repreneurs 359 contacts téléphoniques 113 rendez-vous (dont 55 prévisionnels) 42 transmissions d entreprises accompagnées, réalisées en liaison avec les prestataires (notaires, experts comptables) (alimentation : 18, services : 19, bâtiment : 3, production : 2) La campagne d affichage 12 cessions réalisées notamment via «Aisne Transmission» (8) et la BNOA (Bourse Nationale des Opportunités Artisanales) (alimentation : 3, services : 6, bâtiment : 3 ) du 23 au 29 octobre 2013 N 02- Automne-Hiver 2013 P icardie transmission Le magazine de la reprise d entreprise artisanale Picardie transmission est un bulletin régional destiné à favoriser le rapprochement entre cédants et repreneurs. Sommaire Aisne Oise Somme Depuis le printemps 2013, parution du 1 er Picardie transmission, bulletin régional répertoriant des annonces de cessions d entreprise des 3 départements Picard (Aisne, Oise et Somme), destiné à favoriser le rapprochement entre cédants et repreneurs. Page 2 Actions des Chambres de Métiers et de l Artisanat et Actualités Page 3-5 Entreprises à céder dans l Aisne Page 6-8 Entreprises à céder dans l Oise Page 9-11 Entreprises à céder dans la Somme Edito Les médias relatent les difficultés économiques de notre pays et les incertitudes qui persistent. Et nous savons aussi qu il y a toujours des entrepreneurs qui créent, innovent, ou développent des entreprises. C est justement pour ces deux raisons que les Chambres de Métiers et de l Artisanat s engagent pour la transmission d entreprise : soutenir les entrepreneurs et contribuer au développement des territoires. Parce que les Chambres de Métiers et de l Artisanat sont dirigées par des artisans, des chefs d entreprise élus, nous veillons à ce que l emploi, la formation et le développement économique des entreprises soient les seuls guides de notre action d intérêt général. Dans cette plaquette, nous vous présentons des offres de reprise qui constituent de véritables opportunités. Nos services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la réussite de vos projets. N hésitez pas à nous solliciter! Préparer la transmission de son entreprise pour limiter l impact des accidents de la vie. Les frais de cession peuvent fragiliser l entreprise voire la mettre en difficulté, il est donc important d anticiper la transmission! Particulièrement au fait des conséquences des accidents de la vie, les notaires conseillent à leurs clients de prévoir la transmission de leur entreprise de leur vivant, notamment par le biais d un «mandat de protection future». Le principe est la nomination d un mandataire pour gérer l entreprise en cas d incapacité physique ou mentale du chef d entreprise. Il est à noter que les pouvoirs du mandataire de protection future sont plus importants quand le mandat est notarié. Il prend effet dès que la personne ne peut plus pourvoir à ses intérêts (l incapacité doit être constatée médicalement) et cesse lorsque le mandant retrouve ses facultés ou décède (ou encore si le mandataire est révoqué ou décède lui même). En cas de décès, si le conjoint est exonéré sans limite des droits de succession, la taxation varie quant à elle entre 20 et 45% pour les enfants dans le cadre d une transmission d entreprise en ligne directe. En préparant la cession, la taxation peut fortement diminuer pour atteindre 0 à 2 %. Ainsi, des outils d optimisation fiscale existent comme par exemple le Pacte Dutreil. En effet, ce dispositif qui impose certains engagements et qui ne s applique que sous certaines conditions permet, entre autre, de bénéficier d une réduction substantielle des droits et Président de la CMA de l Aisne. Propos recueillis auprès de la Chambre des Notaires de l Oise Campagne déclinée en portraits métiers + 2 visuels génériques 26 Union Européenne Fonds Social Européen PICARDIE TRANSMISSION OCTOBRE.indd 1 19/09/13 14:11

27 Développeur de compétences La formation des jeunes 5.1. Favoriser la formation professionnelle des jeunes La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne anime un dispositif transversal entièrement tourné vers l apprentissage. Il est de son devoir de valoriser cette voie éducative. Ce système pédagogique apprend aux jeunes «un vrai métier», de vraies valeurs, et offre de belles perspectives d avenir pour les plus enthousiastes et les plus performants. Grâce aux formations proposées dans les CFA, des jeunes sont accompagnés vers le marché de l emploi, marché sur lequel ils trouvent preneurs. Un seul chiffre : 81,3 %, voilà le taux d insertion en emploi des jeunes ayant suivi une formation dans un CFA de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne apprenants 914 apprentis et pré-apprentis stagiaires 209 apprentis et pré-apprentis Boulanger coiffeur carrossier réparateur peintre en carrosserie mécanicien en maintenance de véhicules La Capelle Avenue du Gal de Gaulle lacapelle.cfa@cma-aisne.fr Laon 30 Rue d Enfer laon.cfa@cma-aisne.fr 532 apprentis et pré-apprentis Boucher boulanger charcutier - traiteur pâtissier coiffeur mécanicien en maintenance de véhicules Château-Thierry 1 passage Brise Bêches chateauthierry.cfa@cma-aisne.fr apprentis et pré-apprentis Coiffeur, esthéticienne mécanicien en maintenance de véhicules mécanicien en matériels de parcs et jardins mécanicien en maintenance de motocycles.

28 La CMA02 s engage dans un vaste plan d investissement dans ses CFA CONSTRUCTION D UN ESPACE ESTHETIQUE AU CFA de CHATEAU-THIERRY : Afin de faire de Château-Thierry un véritable pôle d excellence dans le domaine de l Esthétique-Cosmétique et notamment d accueillir le futur Brevet de Maîtrise de niveau 3, une extension est prévue dès la rentrée en Le plan de financement de cet investissement de est le suivant : 21% 14% 3,3% 0,7% Conseil Régional de PICARDIE CMA02 Conseil Général de l Aisne Communauté de Communes de la Région de Château-Thierry Ville de Château-Thierry Partenaires financiers : 61% 28

29 RESTRUCTURATION DU CFA DE LAON : POUR ASSURER LES FORMATIONS DANS DES CONDITIONS OPTIMALES, POUR AMELIORER LE CADRE DE VIE DES APPRENANTS ET DU PERSONNEL POUR UN MEILLEUR ACCUEIL DES VISITEURS. Acquisition d un terrain adjacent au CFA financé par la CMA02 Construction d un atelier mécanique automobile d environ m 2 Construction d un pôle administratif et pédagogique Réaménagement des locaux devenus disponibles pour répondre aux besoins suivants : - agrandir les salons de coiffure (passer de 2 salons de 50m 2 à 3 salons de 70m 2 ), - aménager un espace polyvalent Foyer / accueil de réception ou de manifestation de valorisation du CFA, - aménager une salle informatique / médiathèque, Date prévisionnelle des travaux : 2015/2017 Coût des travaux prévu (hors terrain) : dont : 4% 1,8% 13,6% CMA02 Conseil Régional de PICARDIE 19,6% Conseil Général de l Aisne Ville de LAON ANFA (Association Nationale pour la Formation Automobile) 61% Partenaires financiers : 29

30 Les effectifs de l apprentissage et du pré-apprentissage En 2013, dans les CFA de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne, sur les personnes formées, 914 apprentis et pré-apprentis ont été accueillis. par niveau de qualification 140 par diplôme Niveau V - CAP / Mention Complémentaire Niveau IV - BP / BTM / BAC PRO DIMA - Dispositif d Initiation aux Métiers en Alternance 64 Niveau V - CAP Niveau V - Mention Complémentaire Niveau IV - BP / BTM / BAC PRO DIMA - Dispositif d Initiation aux Métiers en Alternance par métier 16 Boulanger Pâtissier Boucher Charcutier Coiffure Esthéticienne Mécanicien auto Mécanicien de parcs et jardins Mécanicien en motocycle Carrossier peinture DIMA 30

31 Les effectifs des stagiaires : 143 stagiaires en 2013 Au-delà de la formation des apprentis, les CFA de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne ouvrent aussi leurs portes à des demandeurs d emploi. Ainsi, chaque année, les CFA accueillent des stagiaires de la formation professionnelle continue. Plusieurs programmes ont été mis en œuvre en 2013 : le Brevet de Maîtrise Coiffure en contrat de professionnalisation et les formations qualifiantes (métier de bouche, CAP Carrosserie et Bac Pro Maintenance de véhicules automobiles) financées par le Conseil régional de Picardie Les indicateurs qualitatifs Taux d insertion (11 mois après l issue du contrat) : Taux de réussite aux examens : Actions de promotion et de valorisation des jeunes 81,3% 80,2% Concours de coiffure «La Rose de Picardie» 3 Mars 2013 à Saint-Quentin Le concours «La Rose de Picardie» organisé par le syndicat des maîtres artisans coiffeurs de l Aisne a été remporté par Marion LEJUSTE, apprentie en Mention complémentaire au CFA de La Capelle. Concours National du Meilleur Apprenti Pâtissier Le 18 Mars 2013 à Toulon Stéphane NICE du CFA de LAON, après avoir remporté le concours régional s est brillamment comporté lors de la Finale Nationale où il s est classé 4 e. Le Challenge BMW le 23 Mars 2013 à Tigery Lauréats : Benjamin URBAN, Kévin LOURENCO et Ludovic AUGÉ, apprentis BAC PRO Maintenance de véhicules Automobiles Cette année, les trois jeunes BAC PRO en formation à Laon ont concouru et se sont placés en 1 ère position. Ce concours est constitué d un QCM, d une étude de cas, d une épreuve d électricité et d un diagnostic. Concours National du Meilleur Jeune Boulanger Du 12 au 15 novembre 2013 à Vesoul Après avoir remporté la finale régionale, Damien GUIBERT, à tout juste 17 ans, soit l un des plus jeunes participants, s est brillamment classé à la 4 e place. 31

32 Le Palmarès de l Apprentissage Apprentis et Maîtres d apprentissage sur le devant de la scène le 2 décembre Chaque Centre de Formation a récompensé le meilleur jeune dans chaque métier. Cette cérémonie est également l occasion de mettre sur le devant de la scène les maîtres d apprentissage, qui accompagnent les apprentis tout au long de leur contrat. Les Journées Portes Ouvertes Le 16 mars visiteurs sur les 3 CFA Journée destinée à promouvoir les métiers enseignés dans l ensemble des CFA du département, auprès des jeunes en quête d orientation. La prévention dans les CFA Dans le cadre de sa politique éducative, le CFA a organisé, en partenariat avec la direction centrale de la sécurité publique, le centre de promotion de la santé de l Aisne, des manifestations en prévention dans les domaines de la sécurité routière, des addictions, des violences et du don d organes. Le Passeport Culturel En partenariat avec le Conseil Régional de Picardie, dans le cadre de l accès à la culture, 186 jeunes de nos CFA, ont visité des sites et monuments historiques en Picardie. La fête du pain Du 2 au 6 mai 2013 à Laon Au cours de cette manifestation, des professionnels, des retraités et des apprentis se sont affairés en proposant des démonstrations et des dégustations au public venu en masse. 32

33 Développeur de compétences La formation tout au long de la vie Chargé de mettre en œuvre la politique définie par les Membres Elus de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Aisne en matière de formation, le Service Formation......élabore une offre de formation répondant aux besoins des entreprises. Les stages sont animés par des intervenants spécialisés et sont, soit inter-professionnel, soit techniques et spécifiques à une activité. Les demandes de financements sont instruites par le service qui assiste également les entreprises lors de demandes individuelles. Se former tout au long de la vie, un slogan qu ont bien compris les 1618 participants aux 181 actions de formation organisées en Contacts Dominique LEFEVRE Valérie BLEUET Marie-Pierre CHANTEREAUX CHAMBRE DE METIERS-BROCHURE FORMATION 150X297.indd 1 03/12/12 15:33 CHAMBRE DE METIERS-BROCHURE FORMATION 150X297.indd 1 12/06/13 10:20 33 Tél Fax formation@cma-aisne.fr

34 FORMATIONS GENERALISTES 486 participants 63 stages FORMATIONS GENERALISTES 486 participants 63 stages FORMATIONS GENERALISTES 489 participants 64 stages En participants 181 actions de formation organisées FORMATIONS TECHNIQUES confiance en FORMATIONS soi, Anglais Coiffure : 18 stages participants TECHNIQUES Esthétique : 16 stages participants A.D.E.A. prépara Lissage brésilien, coupes au féminin, chignons mariée Gestion et comptabilité Maquillage de l entreprise peaux : 17 stages matures -homme, et fêtes, Visagisme Modelages Artisanale et morphologie. corps et visage, : 6 Epilat grou 814 FORMATIONS participants au fil, Nutrition FORMATIONS FORMATIONS 156 et participants bien être. 89 stages ACTIONS Comprendre et suivre sa comptabilité, calculer le juste Esthétique prix de : 16 stages participants TECHNIQUESDIPLOMANTES Composition florale son devis, gérer son auto-entreprise DIPLOMANTES Maquillage : 5 stages peaux - 49 matures participants P.C.I.E. préparat D INFORMATION et fêtes, Modelages corps Bouquets de roses, décors au fil, Nutrition de table, et Fleurs bien Informatique être. d automne animation Euro 91 participants GrégorACTIONS Lersch, Noël de givre et d or. Prévention et réglementation : 10 stages - 74 participants 814 participants 91 participants Composition florale 224 : 5 stages participants - 49 participants Evaluation des Risques Professionnels, Accessibilité Bouquets des locaux de roses, décors de table, Fleurs d aut 89 stages 16 modules Alimentation D INFORMATION : 11 stages - 90 participants B.M Pr ouverts 63 à la participants clientèle Sensibilisation 16 stages à l hygiène Grégor alimentaire, Lersch, Noël pièces 12 de réunions commerciales givre et d or. en chocol 224 participants Alimentation : 11 stages - 90 participants Informatique : 21 stages Radio-électricité participants : 7 stages - 58 participants Sensibilisation à l hygiène alimentaire, V.A.E. Validation pièces commer Bureautique et Internet, Création Maintenance de site TV 12 Internet, LCD, réunions LED, Utilisation maintenance lave-linge et sèche linge toute personne a des logiciels Excel, Publisher, Concevoir un ing, Radio-électricité : 7 stages - 58 participants Toilettage : 3 stages Maintenance - 23 participants TV LCD, LED, maintenance reconnaissance lave-linge et Dd s Techniques de toilettage fox, coupes commerciales ceux de chiens la toutes filière raca Développement commercial de l entreprise : 8 stages - Créer et réussir sa publicité, Défendre le prix et la marge de son devis, Prospection et fidélisation de la clientèle Développement personnel : 7 stages - 56 participants Gérer son temps et son stress, conseils et astuces pour avoir confiance en soi, Anglais Gestion et comptabilité de l entreprise : 17 stages participants Comprendre et suivre sa comptabilité, calculer le juste prix de son devis, gérer son auto-entreprise Prévention et réglementation : 10 stages - 74 participants Evaluation des Risques Professionnels, Accessibilité des locaux ouverts à la clientèle Informatique : 21 stages participants Bureautique et Internet, Création de site Internet, Utilisation des logiciels Excel, Publisher, Concevoir un ing, Bâtiment : 27 stages participants Développement commercial Conception de l entreprise et réglementation : 8 stages - évacuation de fumées, Amélioratio ceux d thermiques et la 63 RT participants 2012, Habilitation électrique, Qualibois eau air, Maintenance des Pompes à Chaleur Qualipac, Construction bo Créer et réussir sa publicité, Défendre le prix et la marge de son Fluides frigorigènes Bâtiment : 27 stages participants devis, Prospection et fidélisation de la clientèle Conception et réglementation évacuation de fumé Coiffure : 18 stages -thermiques 219 participants et la RT 2012, Habilitation électrique Développement personnel Lissage : 7 stages brésilien, - 56 participants coupes air, au Maintenance féminin, chignons des Pompes mariées à Chaleur et fêtes, Qualipac, coup Gérer son temps et son stress, homme, conseils Visagisme et astuces pour et Fluides morphologie. avoir frigorigènes formations diplôma 814 participants 89 stages FORMATIONS DIPLOMANTES 91 participants 16 modules A.D.E. Artisa P.C.I.E Inform V.A.E. toute recon La Chambre de Mé Elle est ég cosmétologie Toilettage : 3 stages - 23 participants Techniques de toilettage fox, coupes commerciales c Taxi : 2 stages - 18 participants cosmétologie Actualisation des connaissances Taxi : 2 stages - 18 participants Actualisation des connaissances Elle est également ACTIONS D INFORMATION participants Actualité Préparer sa Protectio