Réussir votre formation et celle de vos salariés

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1 EUROPEAN UNION/UNION EUROPEENNE GUIDE Réussir votre formation et celle de vos salariés Des formations adaptées à vos besoins avec plus de 60 thèmes couvrant toutes les fonctions du chef d entreprise, de votre conjoint ou de vos salariés Des formateurs, experts dans leurs domaines, disposant d une expérience de terrain auprès des entreprises artisanales Des lieux de formation au plus près de vous au siège ou dans les antennes de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault (Montpellier, Montpellier- Mosson, Béziers, Clermont-l Hérault, Lunel et Sète) Des conseils personnalisés au terme de votre plan de formation pour mettre en pratique vos propres outils Secrétariat Formation - Tél. : n.benoit@cma-herault.fr S O M M A I R E Les ateliers thématiques p 2 Informatique Commercial Gestion Nos Packs Conseil et Formation p 3 Communiquer p 4 Pack e.marketing Dynamiser l image de votre entreprise Communiquer en langues étrangères Gérer p 6 Pack Premier développement Pack Stratégie Comptabilité Devis / Facturation Les outils de gestion Vendre p 8 Pack Développer vos marchés en France et à l international Les techniques de vente Répondre à un appel d offres Manager et optimiser les ressources humaines p 9 Diagnostic ressources humaines Organisation du travail et gestion des salariés La bureautique p 10 Formations qualifiantes p 11 ADEA, BM (Coiffure,esthétique), VAE Bulletin d inscription p 12 grthirteen - Fotolia.com Flashez moi! Service Formation

2 Les ateliers thématiques Des séances actives, opérationnelles et efficaces sur Montpellier, Béziers et Lunel La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault développe de nouvelles méthodes d apprentissage pour vous permettre de travailler sur vos pratiques quotidiennes ou découvrir des nouveautés. En demi-journée, à partir de vos propres besoins, nous vous proposons des ateliers dans les domaines de l informatique, du commercial et de la gestion. Informatique Une demi-journée, en groupe de six personnes maximum pour apprendre, découvrir et approfondir l utilisation de votre ordinateur, de vos logiciels et d Internet. Faites de votre ordinateur un véritable outil de gestion et de communication en vous initiant ou en vous perfectionnant à l utilisation : - de logiciels de bureautique pour la création de vos propres documents avec Word, Excel, Publisher, PowerPoint - d outils Internet avec le paramétrage de votre messagerie, agenda, planning, Windows Mail, Outlook express Chaque lundi matin ou après-midi à partir du lundi 17 septembre 2012 à Montpellier et du lundi 8 octobre 2012 à Béziers Chaque jeudi matin à partir du jeudi 11 octobre 2012 à Lunel Commercial Une demi-journée, chaque lundi à Montpellier et à Béziers, pour stimuler votre démarche commerciale, renforcer votre image et découvrir des méthodes de communication innovantes. A chaque atelier, un thème différent pour approfondir et dynamiser un point précis de votre démarche commerciale Atelier 1 lundi 22 octobre Booster votre chiffre d affaires Atelier 2 lundi 29 octobre Choisir les bons indicateurs commerciaux Atelier 3 lundi 5 novembre être plus à l aise dans l acte de vente Atelier 4 lundi 12 novembre Analyser, évaluer commercialement votre site web Atelier 5 lundi 19 novembre Améliorer vos supports de communication Atelier 6 lundi 3 décembre Faire accepter votre prix de vente Atelier 7 lundi 10 décembre Augmenter gratuitement votre notoriété Gestion Une demi-journée mensuelle pour une rencontre autour d une thématique ou d une actualité de gestion. Atelier 1 Béziers, 2 octobre Affirmer le rôle du conjoint dans l entreprise Atelier 2 Montpellier, 10 octobre Piloter votre entreprise : une démarche et des outils Atelier 3 Montpellier, 13 novembre Anticiper et agir face à une baisse d activité Atelier 4 Lunel, 1 er octobre Pourquoi et comment faire évoluer votre statut Montpellier, 8 octobre d auto-entrepreneur? Béziers, 19 novembre Clermont-l Hérault, 3 décembre Atelier 5 Montpellier, 5 novembre Lunel, 12 novembre Franchir le cap de vos 3 premières années d activités 2

3 Nos Packs Conseil et Formation NOUVEAU Bénéficiez de nos parcours sur mesure en conseil et formation! Des conseils personnalisés et individuels Réaliser un état des lieux global de votre entreprise sous l angle financier, commercial et en matière de ressources humaines Vous aider à prendre les décisions sur l orientation future de votre entreprise Etudier la faisabilité humaine, technique, financière et commerciale de votre projet Vous disposez d un dossier de synthèse (le VISA développement) pour communiquer avec vos différents partenaires + Des formations pour concrétiser votre projet Gagner en efficacité dans vos pratiques en commercial, gestion et ressources humaines Pack Premier développement (cf. page 6) Pour passer le cap des trois premières années d activité Pack e.marketing (cf. page 4) Pour développer votre chiffre d affaires avec Internet Les ateliers thématiques (cf. page 2) et des plans de formation individualisés Pour se doter de nouveaux outils et découvrir de nouvelles méthodes Booster votre compétitivité, développer de nouveaux projets Pack Stratégie (cf. page 6) Pour mener une réflexion sur la stratégie de votre entreprise et conduire de nouveaux projets Pack Développer vos marchés en France et à l International (cf. page 8) Pour développer votre stratégie commerciale Pack Innovation Pour imaginer et concrétiser vos projets innovants = Des atouts pour soutenir et optimiser votre entreprise L ensemble de cet accompagnement est entièrement pris en charge par : Le Fonds Régional de la Formation Languedoc-Roussillon Le Conseil Régional Languedoc-Roussillon Le Fonds Social Européen 3 Sudhie BOSC Tél. : s.bosc@cma-herault.fr

4 Communiquer Pack e-marketing : Développer votre image et votre chiffre d affaires avec Internet Des formations à la carte selon votre besoin et un accompagnement par un conseiller pour concrétiser votre projet Créer votre espace sur le web Créer votre site vitrine (jim) 3 jours Travailler sur les objectifs du site, vos cibles et contenus Comprendre les services et outils proposés par JIMDO Créer facilement en ligne votre premier site Internet Dates : Montpellier : 28 septembre, 4 et 5 octobre ; 20, 26 et 27 novembre Clermont-l Hérault : 4, 10 et 11 décembre Créer votre site dynamique avec Wordpress (wpress) 4 jours Travailler sur les objectifs du site, vos cibles et contenus Gérer des présentations entièrement personnalisables selon des thèmes proposés et de nombreuses extensions Publier les pages, articles et contenus de votre site Internet Dates : Montpellier : 6, 12, 13 et 20 novembre Concevoir votre site de e-commerce (sec) 2 jours Concevoir votre site marchand Créer votre boutique en ligne Apprendre à gérer votre boutique en utilisant les services e-commerce de WEEZBE Dates : Montpellier : 29 et 30 novembre Améliorer votre positionnement par votre référencement et votre contenu Augmenter votre visibilité sur le web (AVW) 2 jours Découvrir les outils et astuces permettant d optimiser le référencement de votre site Définir les mots clés et utliser les outils Google susceptibles d améliorer votre positionnement sur le web Dates : Montpellier : 25 et 26 juillet ; 6 et 7 décembre Rédiger pour le web (rpw) 1 jour Maîtriser les principes d écriture adaptés à la lecture à l écran Rédiger, corriger le contenu de votre site pour faciliter son référencement naturel sur Google Date : Montpellier : 19 novembre Communiquer pour fidéliser grâce à Internet Réussir vos ing et votre newsletter ( ) 2 jours Maîtriser les techniques de communication spécifiques à l ing Configurer un logiciel de mailing pour réussir votre envoi Dates : Montpellier : 9 et 11 octobre ; 8 et 13 novembre Utiliser Facebook, Twitter (Fbook) 2 jours Découvrir les modalités d utilisation pour un usage professionnel et personnel Protéger vos informations personnelles et en maîtriser la diffusion Dates : Montpellier : 15 et 16 novembre ; 12 et 13 décembre 4 Marie-Hélène Enjalbert Tél. : mh.enjalbert@cma-herault.fr

5 Communiquer > > > Dynamiser l image de votre entreprise Préparer vos supports de communication (PSC)....2 jours + suivi Connaître les règles de base d un document de communication (lisibilité, mise en page, message ) Rédiger les textes de vos documents commerciaux (cartes de visite, flyers, devis ) Dates : Montpellier : 17 et 18 juillet ; 14 et 17 septembre ; 1 er et 3 octobre ; 29 et 30 octobre ; 3 et 4 décembre Montpellier-Mosson : 16 et 19 novembre - Sète : 21 et 22 novembre - Clermont-l Hérault : 4 et 5 octobre Lunel : 7 et 8 novembre - Béziers : 30 et 31 juillet ; 2 et 3 octobre ; 12 et 13 novembre Créer, moderniser votre logo, l image de votre entreprise (PMI)...2 jours + suivi Définir votre identité visuelle (forme, couleurs, graphisme) Décliner votre identité visuelle sur différents supports de communication Dates : Montpellier : 8 et 11 octobre ; 23 et 26 novembre - Béziers : 17 et 18 octobre Elaborer vos documents commerciaux avec Publisher (PUR1)...2 jours + suivi Découvrir les différents types de compositions dont la notion de catalogue et les formats d impression Réaliser des compositions (cartes de visite, plaquettes commerciales ) Dates : Montpellier : 8 et 9 novembre Réaliser une présentation animée de votre entreprise avec Powerpoint (PPT1)...2 jours + suivi Utiliser le logiciel et les différents modes de travail Se servir des masques de travail sur les objets et animations Connaître les modes de déroulement du diaporama Réaliser une présentation animée de votre entreprise Dates : Montpellier : 5 et 6 novembre Travailler vos images avec Photoshop Element (AIM1)...1,5 jours + suivi Acquérir des images et les insérer dans divers documents : formats et paramètres Utiliser les outils proposés par le logiciel Photoshop Element pour retoucher vos photos Réaliser vos premiers montages Dates : Montpellier : 18 et 25 octobre > > > Communiquer en langues étrangères L anglais des affaires (ANGL)....7 séances de 2 h Vocabulaire courant et professionnel Conversations, échanges, lectures, films Bases de grammaire Utilisation du logiciel Tell me more Dates : Béziers de 12 h à 14 h : 10, 17, 24 septembre ; 1 er, 8, 15, 22 octobre ; 5, 12, 19, 26 novembre ; 3, 10, 17 décembre Montpellier de 16 h à 18 h : débutant -10, 17, 24 septembre ; 1 er, 8, 15, 22 octobre ; 5, 12, 19, 26 novembre ; 3, 10, 17 décembre de 18 h à 20 h : perfectionnement - 10, 17, 24 septembre ; 1 er, 8, 15, 22 octobre ; 5, 12, 19, 26 novembre ; 3, 10, 17 décembre L espagnol des affaires (ESPA)...7 séances de 2 h Vocabulaire courant et professionnel Bases de grammaire Conversations, échanges, lectures, films Dates : A partir d octobre 2012 (consulter la CMA34) 5 Anne Kabelis Tél. : a.kabelis@cma-herault.fr

6 Gérer NOUVEAU Pack Premier développement (PPD) Pour franchir au mieux le cap de vos trois premières années. 6 demi-journées pour : Echanger avec d autres chefs d entreprise nouvellement installés pour faire un point d étape de votre entreprise et repérer les outils de pilotage utiles pour vous développer Découvrir les outils de suivi financier : tableau de bord, prévisionnel de trésorerie Identifier vos axes d amélioration sur le plan commercial Mettre en place de nouvelles actions commerciales de conquête Dates : Montpellier : 22, 27 et 28 novembre Un accompagnement sur mesure par votre conseiller avec deux rendez-vous individuels pour valider et mettre en place les outils de pilotage que vous > > > Comptabilité NOUVEAU Pack Stratégie (STRAT) Pour mener une réflexion sur la stratégie de votre entreprise et conduire de nouveaux projets. Vous voulez saisir une opportunité de marché, investir, agrandir vos locaux, ouvrir une e-boutique Vous voulez mesurer l impact financier et commercial de ce projet et connaître vos solutions de financement. Intégrer un groupe de dirigeants d entreprises pour acquérir les bonnes pratiques de conduite et de mise en œuvre de votre projet. Bénéficier de l appui d un conseiller qui le validera sur le plan technique et financier. 4 journées de séminaire pour : Mener une réflexion stratégique et choisir le meilleur cap pour votre entreprise Engager des actions qui concilient vos objectifs personnels et d entreprise Orienter votre projet grâce aux outils de veille et de marketing Déployer votre projet : planifiez vos actions, mesurez leur impact et faites les réajustements nécessaires Dates : Montpellier : 25 septembre, 11, 12 octobre et 13 novembre souhaitez. Un accompagnement individuel par votre conseiller pour : Réaliser un état des lieux global de votre entreprise (organisation, commercial, RH, réglementation, environnement ) Analyser vos résultats actuels Etudier la faisabilité de votre projet Mobiliser des financements (prévisionnel sur 3 ans, recherche de financements, montage de dossiers) Etablir un plan d actions Préparer votre comptabilité (BOC)....3 jours + suivi Connaître les principes de base de la comptabilité (débit / crédit) Saisir manuellement vos différents journaux et faire le rapprochement bancaire Dates : Montpellier : 3, 4 et 6 septembre ; 16, 17 et 19 octobre ; 16, 19 et 20 novembre ; 13, 18 et 19 décembre Béziers : 12, 15 et 16 octobre ; 20, 22 et 23 novembre - Clermont-l Hérault : 30 octobre, 5 et 6 novembre Lunel : 4, 5 et 8 octobre - Sète : 1 er, 2 et 4 octobre Informatiser votre comptabilité (CIN)...3 jours + suivi Vous former à l utilisation d un logiciel de comptabilité (CIEL ou EBP) Tenir votre comptabilité : saisie, lettrage, pointage, rapprochement bancaire Dates : Montpellier : 23, 25 et 26 octobre ; 22, 26 et 27 novembre - Béziers : 6, 10 et 13 décembre Informatiser votre comptabilité - perfectionnement (CIP)...2 jours + suivi Préparer les télédéclarations de votre TVA sur Ciel ou EBP Réaliser l état de rapprochement bancaire Traiter les amortissements et les écritures de paie Dates : Montpellier : 10 et 11 décembre 6 Marie-Hélène Enjalbert Tél. : mh.enjalbert@cma-herault.fr

7 Gérer > > > Devis / Facturation Calculer votre prix de revient (CRP)....2 jours + suivi Identifier les éléments constitutifs du prix Déterminer votre prix de revient et le comparer avec le marché Dates : Montpellier : 7 et 8 août ; 4 et 5 octobre ; 25 et 26 octobre ; 6 et 7 décembre ; 3 et 4 janvier Béziers : 3 et 6 août ; 13 et 14 septembre ; 8 et 9 octobre ; 15 et 16 novembre - Sète : 13 et 14 décembre Lunel : 19 et 20 décembre - Clermont-l Hérault : 19 et 20 décembre Informatiser vos devis / facturation (GIEA1)... 1 jour + suivi Objectif : Définir le logiciel de devis / facturation le mieux adapté aux besoins de votre entreprise Dates : Montpellier : 2 octobre ; 29 novembre ; 14 décembre - Béziers : 5 octobre ; 19 décembre - Lunel : 19 novembre Puis vous perfectionner en participant au stage correspondant au logiciel choisi OU Pratiquer votre logiciel de devis / facturation (GEDF)... 1 jour + suivi Vous perfectionner à l utilisation de votre logiciel de devis / facturation (CIEL ou EBP) Paramétrer vos modèles de devis et factures Dates : Montpellier : 5 décembre Utiliser votre logiciel de gestion commerciale (CIEL ou EBP) (ULGC)...2 jours + suivi Dates : Consulter la CMA34 Paramétrer votre logiciel de gestion commerciale (CIEL ou EBP) Gérer la fonction achat et la fonction commerciale (devis / factures, bons de livraison, bons de commande) Prévenir et gérer les impayés (JUR) jour + suivi Connaître la réglementation des prix et des conditions de vente Recouvrir vos créances et vous approprier les différentes procédures juridiques Dates : Consulter la CMA34 > > > Les outils de Gestion Suivre votre entreprise avec Excel (TAG)....2 jours + suivi Utiliser Excel dans différentes applications : devis, factures, fichiers clients Connaître les notions de classeurs, feuilles, cellules Utiliser des formules simples, fonctions intégrées, créer des graphiques et gérer des listes de données Dates : Montpellier : 14 et 21 novembre - Béziers : 26 et 27 novembre Concevoir votre feuille de caisse (CFC)... 2 jours + suivi Concevoir votre feuille de caisse journalière personnalisée et vos récapitulatifs hebdomadaires Réaliser ses outils sur Excel pour un meilleur suivi et une utilisation pratique Dates : Montpellier : 27 et 28 novembre Lire et comprendre votre bilan et compte de résultat (LCB)...2 jours + suivi Établir un diagnostic financier et interpréter les indicateurs (ratios) Améliorer votre capacité de dialogue sur les comptes de votre entreprise avec vos banquiers et votre comptable Dates : Montpellier : 19 et 26 novembre Le régime de la micro-entreprise, mode d emploi (MICRO)... 1 jour + suivi Calculer vos cotisations sociales et votre imposition dans le régime de l auto-entrepreneur Comparer avec d autres régimes (ex : le réel simplifié) Connaître les conséquences sur votre protection sociale et votre retraite Dates : Montpellier : 13 septembre ; 11 octobre ; 9 novembre ; 7décembre - Béziers : 18 octobre ; 19 novembre Lunel : 13 novembre - Clermont-l Hérault : 26 novembre 7

8 Vendre Pack Développer vos marchés en France et à l international Pack Elargir votre zone géographique de prospection (ZEP) 2 jours + suivi une formation de deux jours : Recenser les atouts de votre activité pour engager une nouvelle stratégie commerciale hors de votre zone actuelle Identifier les opportunités du marché Français Mesurer les moyens nécessaires et planifier vos actions Dates : Montpellier : 19 et 23 octobre et / ou Pack Export (EXPORT) 2 jours + suivi une formation de deux jours : la méthodologie d une démarche export les risques à l export les aides régionales et nationales Dates : Montpellier : 5 et 12 novembre Un suivi personnalisé accompagne ces 2 formations pour réaliser un diagnostic de votre entreprise et vous aider dans la mise en œuvre de votre stratégie > > > Les techniques de vente Gagner de nouveaux clients (PRO)....3 jours + suivi Faire le point sur les atouts actuels de votre entreprise Définir vos objectifs, vos cibles, votre stratégie Choisir et planifier les moyens à mettre en œuvre Dates : Montpellier : 1 er, 8 et 15 octobre Rédiger des mailings rentables (RMC)....2 jours + suivi Apprendre les règles de construction d un courrier commercial Connaître les outils d évaluation et de lisibilité des courriers Rédiger un ou plusieurs courriers personnalisés Dates : Consulter la CMA34 Conclure vos ventes (CSD)...2 jours + suivi Construire et préparer votre entretien de vente Connaître les techniques pour mettre en confiance Poser les bonnes questions et vous préparer aux objections Dates : Montpellier : 19 et 26 novembre - Béziers : 15 et 22 novembre Appeler, conquérir vos clients (UTG) jour + suivi Connaître les procédures et la méthodologie des appels téléphoniques Mettre en place des outils personnalisés et rédiger des scénarios d appels pour relancer vos clients ou obtenir un premier contact professionnel Date : Montpellier : 15 octobre Vendre et séduire avec votre vitrine (VITR)... 1 jour + suivi Connaître les règles d une présentation performante et attractive, les appliquer sur votre vitrine Date : Montpellier : 19 novembre 8

9 > > > Répondre à un appel d offres Anne Kabelis Tél. : a.kabelis@cma-herault.fr Sélectionner et répondre à un appel d offres (AOMP)... 1 jour + suivi Rechercher et sélectionner les avis d appel à la concurrence Préparer votre dossier de candidature et votre offre à partir des documents techniques réglementaires Dates : Montpellier : 26 octobre - Béziers : 19 octobre Répondre à un appel d offres par voie électronique (AOI)... 1 jour + suivi Connaître les aspects réglementaires Maîtriser les différentes étapes pour répondre à un appel d offres sur Internet Répondre à un appel d offres en utilisant une plate forme de marché public Dates : Montpellier : 16 novembre - Béziers : 15 novembre Perfectionnement à la réponse technique et à l exécution d un marché public (RTMP)....2 jours + suivi Préparer les documents de réponse à l offre (DCE) et au mémoire technique Identifier les points essentiels de la réalisation du marché (CCAG, FCS) Dates : Montpellier : 21 et 22 novembre Manager et optimiser les ressources humaines Un conseiller spécialisé en management se déplace dans votre entreprise pour vous aider dans le domaine des Ressources Humaines à travers deux prestations : Diagnostic Ressources Humaines : - Evaluation des forces et faiblesses de l entreprise dans le domaine des Ressources Humaines (organisation, management, gestion des compétences...) - Analyse et préconisations de solutions à travers un plan d action Accompagnement employeur : - Appui technique lié au recrutement (élaboration de fiches de poste, analyse des candidats, grilles d entretien) et à la gestion des salariés (entretiens professionnels, évaluations) > > > Organisation du travail et gestion des salariés Gérer votre temps et vos priorités (GTP)...2 jours + suivi Analyser et optimiser la répartition de votre temps de travail Définir vos priorités Réaliser des gains de temps pour développer toutes vos fonctions de chef d entreprise Dates : Montpellier : 30 novembre et 7 décembre Manager et motiver votre personnel (MAG3)...3 jours + suivi Connaître les différentes fonctions et rôles du manager Évaluer, analyser et personnaliser votre style de management Utiliser des outils pour motiver votre personnel Mettre en place une équipe dynamique et efficace Dates : Montpellier : 19, 26 novembre et 3 décembre 9 Evelyne Guth Tél. : e.guth@cma-herault.fr

10 La bureautique Si vous êtes débutant, contactez-nous, nous vous proposerons des solutions personnalisées. Maîtriser votre ordinateur (IPW2)...2 jours + suivi Organiser vos données et votre environnement de travail avec Windows Connaître les manipulations de base pour progresser avec vos logiciels et Internet Dates : Montpellier : 15 et 16 octobre ; 3 et 4 décembre - Béziers : 24 et 25 octobre Mettre en page vos courriers avec Word (SIN)...2 jours + suivi Créer, mettre en page, modifier et enregistrer vos documents Mettre en forme les caractères et paragraphes Utiliser les tableaux, tabulations, en-tête et pied de page Dates : Montpellier : 22 et 23 octobre Suivre votre entreprise avec Excel (TAG)....2 jours + suivi Connaître les notions de classeurs, feuilles, cellules Utiliser Excel dans différentes applications : devis, factures, fichiers clients Utiliser des formules simples, des fonctions intégrées, créer des graphiques et gérer des listes de données Dates : Montpellier : 14 et 21 novembre - Béziers : 26 et 27 novembre Améliorer vos tableaux de gestion : Excel perfectionnement (TA3)...2 jours + suivi Utiliser des liens entre classeurs, des modèles de documents, protection de cellules Utiliser les fonctions conditionnelles et de dates, les fonctions imbriquées, recherche de données, consolidations, tableaux croisés Dates : Montpellier : 6 et 13 décembre Communiquer avec Internet (INT)... 1 jour + suivi Insérer des pièces jointes et gérer votre courrier électronique Rechercher des informations, télécharger des documents, utiliser des services en ligne pour votre entreprise Utiliser Outlook et Windows Mail Date : Montpellier : 15 novembre Travailler vos images avec Photoshop Element (AIM1)...1,5 jours + suivi Acquérir des images et les insérer dans divers documents : formats et paramètres Utiliser les outils proposés par le logiciel Photoshop Element pour retoucher vos photos Réaliser vos premiers montages Dates : Montpellier : 18 et 25 octobre Messagerie Outlook (ouk)... 1 jour + suivi Gérer votre agenda : rendez-vous, réunions et rappels Mettre à jour vos tâches avec rappel et gérer vos contacts Date : Montpellier : 23 novembre Protéger et sauvegarder vos données (AIS)... 1 jour + suivi Sauvegarder toutes vos données automatiquement Recourir aux antivirus, pare-feu, anti-spyware, anti-popup, au contrôle parental et mettre à jour les systèmes de sécurité Dates : Montpellier : 2 juillet ; 7 décembre 10 Marie-Hélène Enjalbert Tél. : mh.enjalbert@cma-herault.fr

11 Formations qualifiantes Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale - ADEA (niveau IV) Ce diplôme s adresse aux collaborateurs directs du chef d entreprise (conjoint collaborateur, associé, salarié ) qui assistent le chef d entreprise dans la gestion administrative, comptable ou commerciale de l entreprise. L ADEA peut être préparé sur une durée maximale de 5 ans. Il est composé de 4 modules : Communication et relations humaines (10 jours) Secrétariat bureautique (18 jours) Stratégie et techniques commerciales (14 jours) Gestion de l entreprise artisanale (31 jours) Brevet de Maîtrise - BM (niveau III) NOUVEAU Plaquette BREVET 0407.QXD 23/04/07 16:39 Page 2 Le Brevet de Maîtrise Crédits source : N. Zébidour - APCM, 2004 et C. Vidal - CMA40, 2004 Une formation de haute qualification qui vous permet de développer une double compétence technique et générale Hérault Ce diplôme s adresse aux chefs d entreprises, salariés, demandeurs d emploi désireux de se perfectionner sur le plan technique et de maîtriser les principales fonctions d un chef d entreprise ou d un manager. Deux Brevets de Maîtrise sont préparés entièrement à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault : Brevet de Maîtrise Coiffure Brevet de Maîtrise Esthétique Le BM Coiffure peut se préparer en contrat d apprentissage et le BM Esthétique en contrat de professionnalisation. D autres Brevets de Maîtrise peuvent néanmoins être préparés à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault : BM carrossier peintre BM fleuriste BM pâtissier confiseur glacier traiteur BM boulanger BM menuisier bâtiment et d agencement Dans ce cas : les modules transversaux sont préparés à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault et le module pratique dans une autre Chambre de Métiers et de l Artisanat de la région ou en VAE. Validation des Acquis de l Expérience - VAE La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault est habilitée à délivrer les titres suivants pour une validation des acquis de l expérience : Brevet de Maîtrise (BM) : niveau 3 (Bac + 2) Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale (ADEA) : niveau 4 (Bac) Brevet Technique des Métiers (BTM) : niveau 4 (Bac) etc Le BM et l ADEA peuvent être, en partie ou en totalité, obtenus par la VAE N hésitez pas à nous contacter pour connaître les modalités pratiques de cette démarche sachant qu une certification obtenue par la VAE a la même valeur qu un diplôme acquis en formation. Patricia Delmas Tél. : p.delmas@cma-herault.fr 11

12 BULLETIN D INSCRIPTION LE STAGIAIRE Nom... Prénom... Date de naissance... Adresse Téléphone... Fax... Mobile Je suivrai le(s) stage(s) en qualité de : o Chef d entreprise o Conjoint o Collaborateur non salarié o Salarié o Créateur d entreprise L ENTREPRISE Nom (Chef d entreprise)... Prénom Raison sociale... Activité Adresse N SIREN... Téléphone... Fax... Mobile Site... o J accepte de recevoir les offres de formation de la CMA34 par mail TARIFS A retourner signé, accompagné de votre règlement à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault 44 avenue Saint-Lazare - CS Montpellier Cedex 2 Renseignements complémentaires : Nathalie Benoit : Tél. : n.benoit@cma-herault.fr Pré-inscription en ligne sur : Pour les différentes formations proposées (hors ADEA et BM), le tarif est le suivant : 1) Le stagiaire est chef d entreprise, conjoint, auxiliaire familial, associé d une société inscrite au répertoire des métiers : la formation bénéficie du concours financier du Fonds Régional de la Formation des Artisans du Languedoc-Roussillon, du Conseil Régional du Languedoc-Roussillon, du Fonds Social Européen et de la CMA34 2) Le stagiaire est salarié du secteur artisanal (selon le dispositif choisi et après accord de l employeur, vous pouvez bénéficier d une éventuelle prise en charge de l OPCA dont dépend l entreprise) 92 e par jour soit : 92 e x jours = e 3) Le stagiaire est commerçant ou profession libérale ou inscrit au Répertoire des Métiers hors Région Languedoc-Roussillon ou autres 184 e par jour soit : 184 e x jours = e Indiquez ci-dessous le ou les stages auxquels vous souhaitez participer Intitulé (voir plaquette) Dates début et fin Lieu Pour le stagiaire : Date, Signature et cachet CONTRAT DE FORMATION PROFESSIONNELLE (Article L du code du travail) Entre les soussignés : LA CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE L HERAULT 44, avenue Saint-Lazare, MONTPELLIER CEDEX 2 désignée comme organisme de formation et NOM, PRENOM (adresse, code postal, ville) du stagiaire est conclu un contrat de formation professionnelle en application de l article L du Code du Travail. ARTICLE 1 : OBJET : En exécution du présent contrat, la Chambre de Métiers et de l Artisanat s engage à organiser l action de formation intitulée : ARTICLE 2 : NATURE ET CARACTERISTIQUES DES ACTIONS DE FORMATION : L action de formation entre dans le cadre de la loi du A l issue de la formation une attestation sera délivrée au stagiaire. L objectif, le programme, la durée, les dates, le lieu, la qualité des formateurs et les frais d inscription de l action figurent en annexe du présent contrat. ARTICLE 3 : DÉLAI DE RÉTRACTATION : A compter de la date de signature du présent contrat, le stagiaire a un délai de 10 jours pour se rétracter. Il en informe l organisme de formation par lettre recommandée avec accusé de réception. Dans ce cas, aucune somme ne peut être exigée du stagiaire, sauf si ce dernier a commencé la formation. ARTICLE 4 : DISPOSITIONS FINANCIÈRES : Le stagiaire s engage à verser la totalité des frais d inscription avant le premier jour de stage. ARTICLE 5 : MODIFICATION INTERRUPTION DU STAGE : La Chambre de Métiers et de l Artisanat se réserve le droit de modifier les dates de formation. En cas de cessation anticipée de la formation du fait de la Chambre de Métiers et de l Artisanat ou l abandon du stage par le stagiaire pour un motif autre que la force majeure dûment reconnue avant le début du stage, le présent contrat est résilié selon les modalités financières légales. Si le stagiaire est empêché de suivre la formation par suite de force majeure dûment reconnue, le contrat de formation professionnelle est résilié. Dans ce cas, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis de leur valeur prévue au présent contrat. En cas d abandon par le stagiaire en cours de formation, ce dernier se verra appliquer une pénalité égale à la somme versée. ARTICLE 6 : DIFFÉREND : Si un différend ou une contestation ne peuvent être réglées à l amiable, le Tribunal administratif de Montpellier sera seul compétent pour régler ce litige. Fait à Montpellier, le Je reconnais avoir pris connaissance des informations signalées à l article 2 et accepte la subrogation de financement. Pour la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Hérault Le Président, Claude LOPEZ Pour le stagiaire Signature et cachet 12