Pays de Béziers Chiffres clés 2008/2009 OBSERVATOIRE DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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1 Pays de Béziers Chiffres clés 2008/2009 ) OBSERVATOIRE DE L ÉCONOMIE TOURISTIQUE

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3 Pays de Béziers Béziers Sérignan La destination en chiffres communes (Liste page 12) 1 communauté d agglomération 2 communautés de communes habitants L économie touristique de la destination 2 Offices de Tourisme et Syndicats d Initiative classés lits en résidences secondaires lits touristiques marchands nuitées en hôtels, campings et meublés labellisés visiteurs dans les musées et sites touristiques Une dépense moyenne journalière de 43,60 euros par jour et par touriste emplois salariés directs dans les activités touristiques, soit 6 % des emplois salariés du Pays de Béziers. Le nombre d emplois touristiques s élève à en août. ( 356 DÉTAIL DES EMPLOIS SALARIÉS DANS LES PRINCIPALES ACTIVITÉS Restauration Autres Commerces de détail non alimentaires Hôtels Autres hébergements touristiques Super et hypermarchés Source : Observatoire d Hérault Tourisme 1

4 PAYS DE BÉZIERS L offre en hébergements touristiques La destination Pays de Béziers est au troisième rang des destinations héraultaises pour sa capacité d accueil en hébergements touristiques. Hébergements marchands Avec plus de lits touristiques marchands, la destination Pays de Béziers représente 18 % de la capacité d accueil classée du département. Hébergements non marchands Avec résidences secondaires, soit lits, la destination représente 12 % du parc héraultais des résidences secondaires. Nombre d'établissements Nombre de lits Campings Hôtels Meublés classés Meublés labellisés clévacances Gîtes ruraux Chambres d'hôtes labellisées Gîtes de France 82 Villages de vacances 1 44 Chambres d'hôtes labellisées Clévacances TOTAL POIDS DES PRINCIPAUX ( POIDS DES PRINCIPAUX ( ) TYPES D HÉBERGEMENTS Meublés TYPES D HÉBERGEMENTS Villages Hébergements Le poids du camping classés de vacances ruraux Meublés 2,3 % Villages 0,1 % Hébergements 1,1 % Le poids est prédominant. du camping classés de vacances ruraux 2,3 % 0,1 % 1,1 % est prédominant. Avec plus de lits, Meublés labellisés Hôtels Avec le plus Pays de de 27 Béziers 000 lits, offre Clévacances 6,6 % Meublés labellisés 14 % Hôtels le Pays le deuxième de Béziers parc offre Clévacances 6,6 % 14 % le deuxième en hôtellerie parc de plein air en hôtellerie du département. de plein air du département. Avec 32 hôtels classés, Avec le Pays 32 hôtels de Béziers classés, est au le Pays 3 ème de rang Béziers des destinations est au 3 ème héraultaises rang des destinations pour l hôtellerie. campings 88,4 % héraultaises pour l hôtellerie. campings 88,4 % Source : Hérault Tourisme / Gîtes de France / S.N.R.T. 2

5 PAYS DE BÉZIERS Les clientèles en hébergements marchands séjours en campings séjours en hôtellerie 960 séjours en locatif Les clientèles françaises en hôtellerie et hôtellerie de plein air ) Près de touristes français sont accueillis sur le Pays de Béziers, pour des séjours de 4.5 jours en moyenne, soit près de 1,4 million de nuitées françaises réalisées en Les clientèles étrangères en hôtellerie et hôtellerie de plein air Avec plus de nuitées réalisées sur le territoire en 2008, les clientèles étrangères représentent 37 % de la fréquentation des hébergements marchands de la destination. La durée moyenne de leurs séjours est de 7.4 jours. Pays Bas, Allemagne et Grande Bretagne constituent le top 3 des nationalités les plus représentées. La clientèle affaires en hôtellerie Le tourisme d affaires représente 47 % des nuitées hôtelières, soit nuitées en Cette part est toutefois en baisse de 3 points par rapport à ) Loisirs et activités Les lieux de visites La destination Pays de Béziers a accueilli plus de visiteurs dans les sites touristiques, soit visites dans les musées et visiteurs dans les sites et monuments. L évènementiel Les festivals ont enregistré entrées. Le tourisme fluvial passages ont été comptabilisés en 2009 aux écluses de Fonsérannes à Béziers, soit une baisse de 4.6 % par rapport à Près de 74 % du trafic est réalisé par les clientèles étrangères. Source : Hérault Tourisme 2008/2009 3

6 ) PAYS PAYS DE DE BÉZIERS BÉZIERS La satisfaction Une enquête réalisée auprès de la clientèle française et étrangère en séjour sur la destination a permis de définir les indices suivants : INDICE GÉNÉRAL DE SATISFACTION 8/ SÉJOUR SÉJOUR GLOBAL GLOBAL 6.6/ 8.3/ Accueil Accueil de de la la population population locale locale / Animations Animations et et activités activités touristiques touristiques / Mise Mise en en valeur valeur des des paysages paysages / Efforts Efforts linguistiques linguistiques / HÉBERGEMENT 8.4/ Qualité de l hébergement 8.7 / Rapport qualité / prix de l hébergement 7.8 / RESTAURATION 8.5/ Qualité de la restauration 8.7 / Mise en valeur des produits du terroir dans la restauration 8 / Mise en valeur des vins régionaux 8.8 / Rapport qualité prix des restaurants 7.7 / SITES TOURISTIQUES 7.8/ Qualité d accueil dans les sites touristiques 9.2 / Propreté des sites touristiques 7.7 / Accès et stationnement dans les sites touristiques 7.6 / Services sur les plages 6.6 / Balisage des sentiers de randonnée 7.7 / Source : Hérault Tourisme enquête régionale de satisfaction

7 PAYS DE BÉZIERS La fréquentation en hôtellerie Chiffres clés hôtels, soit lits arrivées nuitées une durée moyenne de séjour de 1.7 jour un taux d occupation moyen de 56 % 17 % de clientèle étrangère NOMBRE TOTAL D ARRIVEES Arrivées Françaises Arrivées Etrangères NOMBRE TOTAL DE NUITEES Nuitées Françaises Nuitées Etrangères Part des nuitées "Affaires" 50 % 50 % 47 % TAUX MOYEN D'OCCUPATION 53,4 % 54,6 % 47 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 1,6 jour 1,6 jour 1,7 jour Evolution 2006/2008-1,4 % -4,6 % 18,7 % 7,2 % 5,4 % 16,7 % Une fréquentation en hausse en 2008 Entre 2006 et 2008, le nombre de nuitées enregistrées sur la destination est en progression régulière, soit 7 % sur les 3 ans. Si le nombre de touristes français est en recul dans les hôtels du Pays de Béziers, les clientèles étrangères sont venues plus nombreuses. La plupart des nationalités s inscrivent dans cette tendance, à l exception de l Allemagne (-3 %), de la Belgique (-23 %) et de l Italie (-19 %). Angleterre, Espagne et Allemagne constituent le top 3 des nationalités représentées dans l hôtellerie biterroise. Le tourisme d affaires est en recul : la part des nuitées hôtelières accuse une baisse de 3 points, soit nuitées de moins dédiées à l activité affaires. Le taux d occupation affiche une hausse de 1.4 point, mais reste inférieur au taux départemental de 58.6 %. Source : INSEE / Hérault Tourisme Enquête hôtellerie 5

8 PAYS DE BÉZIERS La fréquentation en hôtellerie de plein air Chiffres clés campings, soit 27 5 lits arrivées nuitées une durée moyenne de séjour de 8.9 jours un taux d occupation moyen de 48.4 % 41 % de clientèle étrangère NOMBRE TOTAL D ARRIVEES Arrivées Françaises Arrivées Etrangères NOMBRE TOTAL DE NUITEES Nuitées Françaises Nuitées Etrangères TAUX MOYEN D'OCCUPATION 42 % 47,4 % 48,4 % DURÉE MOYENNE DE SÉJOUR 8,8 jours 8,4 jours 8,9 jours Evolution 2006/ ,6 % 19,9 % 16,5 % 19,9 % 19,7 % 20,3 % Un bilan positif pour la saison 2008 La baisse du nombre de séjours des clientèles françaises en 2008 est nettement compensée par la progression des campeurs étrangers. Ainsi, sur la saison 2008, la fréquentation progresse de 7 % par rapport à 2007 et de 16,5 % sur les 3 ans. Avec un total de plus d 1,8 million de nuitées, le Pays de Béziers représente plus du quart de la fréquentation départementale en hôtellerie de plein air. Parmi les 7 destinations héraultaises, c est dans le Biterrois que sont réalisés les séjours les plus longs et que l on enregistre le plus fort taux d occupation, nettement supérieur au taux départemental de 44.9 %. Les Pays Bas, 1 ère nationalité étrangère représentée dans les campings du territoire, totalise 18 % de nuitées supplémentaires par rapport L Allemagne, 2 ème nationalité, perd quant à elle nuitées par rapport à la saison précédente. Enfin, la Grande Bretagne affiche une progression de 15 % de ses nuitées, soit 600 nuitées supplémentaires en Source : INSEE / Hérault Tourisme Enquête de fréquentation de l hôtellerie de plein-air 6

9 PAYS DE BÉZIERS Les locations de vacances labellisées La destination Pays de Béziers représente 7.8 % des nuitées réalisées dans les locations de vacances du département. ) Chiffres clés CLÉVACANCES 111 meublés, soit 444 lits 435 séjours nuitées Un taux d occupation de 17 % L offre de meublés Clévacances du territoire représente plus de 6 % de l offre Clévacances du département. Les nuitées réalisées en Pays de Béziers représentent 7 % du nombre de nuitées Clévacances Hérault. Le taux d occupation annuel des meublés de la destination est inférieur au taux départemental (23 %). ) Chiffres clés GITES DE FRANCE 54 gîtes, soit 216 lits 526 séjours nuitées Un taux d occupation de 28 % Le territoire représente 8.5 % de l offre départementale et 8.7% des nuitées réalisées dans les gîtes de l Hérault. Le taux d occupation annuel des gîtes du Pays de Béziers est légèrement inférieur au taux départemental (30 %). sur les gîtes en centrale Ils totalisent près de 65 % des nuitées réalisées dans les gîtes de la destination. Leur taux d occupation (41 %) est nettement supérieur à celui des gîtes en location directe (18 %). Source : INSEE / Hérault Tourisme / Gîtes de France Enquête de fréquentation des meublés labellisés

10 PAYS DE BÉZIERS La fréquentation des musées et sites touristiques Nombre d entrées Cathédrale Saint-Nazaire Béziers Musée des Beaux Arts (Hôtel Fabrégat / Hôtel Fayet) Béziers Musée d Art Contemporain Sérignan Orizon Béziers L évènementiel Nombre d entrées Festival de Bande Dessinée Sérignan Bleu = données Noir = données 2009 Si certains musées, sites ou festivals ne sont pas cités, c est que leurs données n ont pas été communiquées à l Observatoire d Hérault Tourisme ou bien qu elles sont confidentielles. Source : Hérault Tourisme Enquêtes de fréquentation des sites, musées et festivals 2008/2009 C O M M U N E S D U P A Y S D E B É Z I E R S ABEILHAN ALIGNAN DU VENT BASSAN BEZIERS BOUJAN SUR LIBRON CAZOULS LES BEZIERS CERS COLOMBIERS CORNEILHAN COULOBRES ESPONDEILHAN LESPIGNAN LIEURAN LES BEZIERS LIGNAN/ORB MARAUSSAN MAUREILHAN MONTADY MONTBLANC NISSAN LES ENSERUNE PUISSALICON SAUVIAN SERIGNAN SERVIAN TOURBES VALRAS PLAGE VALROS VENDRES VILLENEUVE LES BEZIERS 8

11 POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES CHIFFRES DU TOURISME EN HERAULT POUR CONTACTER L'OBSERVATOIRE OFFRE EN HÉBERGEMENTS COEFFICIENTS POUR LE CALCUL DU NOMBRE DE LITS TOURISTIQUES 1 CHAMBRE D'HÔTEL OU CHAMBRE D'HÔTES = 2 LITS 1 EMPLACEMENT EN CAMPING = 3 LITS 1 GÎTE OU 1 MEUBLÉ = 4 LITS 1 RÉSIDENCE SECONDAIRE = 5 LITS Hérault Tourisme remercie tous les professionnels et institutionnels du tourisme qui, en prenant soin de répondre aux sollicitations de l Observatoire et de ses partenaires, permettent une meilleure connaissance de l activité touristique départementale ENQUÊTE SATISFACTION ECHELLE D INTERPRÉTATION DES NOTES ENTRE 9 ET TRÈS BON NIVEAU DE SATISFACTION ENTRE 7.5 ET 8.9 BON NIVEAU DE SATISFACTION ENTRE 6 ET 7.4 NIVEAU D INSATISFACTION NOTABLE MOINS DE 6 INSATISFACTION FORTE

12 HAUT LANGUEDOC PAYS CŒUR D HÉRAULT CÉVENNES PIC SAINT-LOUP MONTPELLIER PETITE CAMARGUE VIGNOBLES PAYS DE BÉZIERS PAYS DE THAU ET PAYS DE PÉZENAS L HÉRAULT, LE LANGUEDOC HÉRAULT TOURISME AGENCE DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE Maison du Tourisme avenue des Moulins Montpellier cedex 4 Tél (0) Conception réalisation - Editions Mimosa